Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về tuyển dụng nhân lực tại doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Hawee Cơ điện. Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực của Công ty Cổ phần Hawee Cơ điện. SV: Nguyễn Thị Khánh Hòa 5 GVHD: Th.S Trần Văn Tuệ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị nhân lực Chương 2 TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI DOANG NGHIỆP 2. Một số khái niệm cơ bản Theo PGS.TS Hoàng Văn Hải, ThS Vũ Thùy Dương (2010), Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội “Quản trị nhân lực là tổng hợp những hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, duy trì, phát triển và sử dụng có hiệu quả yếu tố con người trong tổ chức nhằm đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp”.
Theo cách tiếp cận tác nghiệp khác của TS. Mai Thanh Lan, PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình Quản trị nhân lực căn bản, Đại học Thương Mại: “Quản trị nhân lực được hiểu là tổng hợp các hoạt động liên quan đến việc hoạch định nhân lực, tổ chức quản trị nhân lực, tạo động lực cho người lao động và kiểm soát hoạt động quản trị nhân lực trong tổ chức/doanh nghiệp nhằm thực hiện mục tiêu và chiến lược đã xác định. Từ khái niệm này ta có thể thấy: - Quản trị nhân lực là một lĩnh vực cụ thể của quản trị, vì vậy nó cần phải thực hiện thông qua các chức năng của quản trị như: Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát một cách đồng bộ và phối hợp chặt chẽ. - Quản trị nhân lực được thực hiện thông qua các hoạt động: tuyển dụng, bố trí và sử dụng, đào tạo và phát triển, đánh giá và đãi ngộ nhân lực.
- Quản trị nhân lực được thực hiện trong mối quan hệ chặt chẽ với các lĩnh vực quản trị khác như: Quản trị chiến lược, quản trị bán hàng, quản trị tài chính,… - Trách nhiệm quản trị nhân lực liên quan đến mọi nhà quản trị trong tổ chức/ doanh nghiệp theo phạm vi trách nhiệm và quyền hạn được giao. - Bên cạnh tính khoa học, quản trị nhân lực lực đòi hỏi tính nghệ thuật cao. Con người- đối tượng của quản trị nhân lực là rất đa dạng và có thể biến đổi theo hoàn cảnh, vì vậy nhà quản trị cần phái sáng tạo và quyền biến trong hành động thực tiễn. Tuyển dụng nhân lực Hiện nay, có khá nhiều khái niệm khác nhau về tuyển dụng nhân lực.TS Nguyễn Ngọc Quân, TH.S Nguyễn Văn Điềm (2010), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Lao động xã hội, Hà Nội: “Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút, và tuyển chọn từ những nguồn khác nhau những nhân viên đủ khả năng đảm nhiệm những vị trí mà doanh nghiệp cần tuyển”.
SV: Nguyễn Thị Khánh Hòa 6 GVHD: Th.S Trần Văn Tuệ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị nhân lực Em Sử dụng cách tiếp cận theo khái niệm của TS. Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, Đại học Thương Mại: “Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút và lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp”. Tuyển dụng nhân lực có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp, người lao động và xa hơn là tác động kinh tế - xã hội của đất nước. Quá trình tuyển dụng nhân lực được thực hiện nhằm thỏa mãn nhu cầu sử dụng và bổ sung lực lượng lao động cần thiết để thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.
Vì vậy tuyển dụng nhân lực là hoạt động cần được thực hiện định kỳ theo kế hoạch hoặc đột xuất khi nhân lực của doanh nghiệp có sự biến động. Tuyển mộ nhân lực Theo cách tiếp cận của TS. Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, Đại học Thương Mại: “Tuyển mộ nhân lực là quá trình tìm kiếm và thu hút ứng viên nhằm có một lực lượng ứng viên phù hợp với nhu cầu tuyển dụng nộp đơn ứng tuyển để doanh nghiệp lựa chọn”. Như vậy, thực hiện tốt công tác tuyển mộ, doanh nghiệp sẽ thu hút được lượng ứng viên phong phú, đa dạng cả về chất và lượng, đồng thời góp phần tạo thuận lợi cho các hoạt động khác của quản trị nhân lực được triển khai một cách hiệu quả.
Muốn vậy doanh nghiệp phải xác định đúng nguồn tuyển mộ và sử dụng biện pháp nhằm thu hút ứng viên đến đăng ký, nộp hồ sơ ứng tuyển. Tìm kiếm và thu hút ứng viên được thực hiện tốt sẽ giúp tạo tiền đề cho việc lựa chọn nhân lực. Tuyển chọn nhân lực Theo cách tiếp cận của TS. Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, Đại học Thương Mại: “Tuyển chọn nhân lực được hiểu là quá trình đánh giá năng lực của các ứng viên nhằm lựa chọn ứng viên phù hợp với nhu cầu cần tuyển của doanh nghiệp”.
Để có thông tin phục vụ việc đánh giá ứng viên, các nhà tuyển dụng thường thông qua một số hoạt động như: Thu nhận và xử lý hồ sơ, thi tuyển, phỏng vấn,…Tuyển chọn nhân lực gắn liền với việc lựa chọn ứng viên phù hợp nhất ( đáp ứng tối ưu nhất) nhu cầu tuyển dụng đã xác định của doanh nghiệp. Nội dung nghiên cứu về tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp Nghiên cứu về nội dung của tuyển dụng nhân lực, trong phạm vi của bài tác giả SV: Nguyễn Thị Khánh Hòa 7 GVHD: Th.S Trần Văn Tuệ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị nhân lực lựa chọn theo cách tiếp cận tác nghiệp, nội dung được thể hiện ở hình. Xây dựng kế Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực Xác định nhu cầu và mục tiêu tuyển dụng nhân lực hoạch tuyển Xây dựng chính sách tuyển dụng nhân lực dụng nhân lực Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực chi tiết Tuyển mộ nhân lực Tuyển mộ nhân Xác định nguồn tuyển mộ nhân lực lực Tiếp cận nguồn và thu hút ứng viên Thu thập và xử lý hồ sơ Tuyển chọn nhân lực Thi tuyển Tuyển chọn Phỏng vấn tuyển dụng nhân lực Quyết định tuyển dụng Hội nhập nhân lực mới Đánh giá tuyển dụng nhân lực Xác định các chỉ tiêu đánh giá tuyển dụng nhân lực Đánh giá tuyển Đo lường kết quả tuyển dụng nhân lực dụng nhân lực Tiến hành hoạt động điều chỉnh Hình 2. Nội dung chủ yếu của tuyển dụng nhân lực (Nguồn: Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, NXB Thống kê) 2.
Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 2. Xác định nhu cầu và mục tiêu tuyển dụng nhân lực Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực là việc xác định số lượng, chất lượng, cơ cấu nhân lực cần tuyển và thời điểm cần có nhân lực tại doanh nghiệp. Trong xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực việc xác định nhu cầu về chất lượng đóng vai trò rất quan trọng. Vì vậy xác định tiêu chuẩn tuyển dụng rất cần nhận được sự quan tâm đúng mức của các nhà tuyển dụng và các nhà quản trị trong doanh nghiệp.
Do đó, mục tiêu của tuyển dụng nhân lực có thể là: bù đắp sự thiếu hụt nhân lực, xây dựng hình ảnh, thương hiệu, thiết lập các quan hệ xã hội, tái cơ cấu tổ chức,. Trong đó nhu cầu về chất lượng là phương diện phức tạp nhất. Nhu cầu này thường được lượng hóa thành các tiêu chuẩn tuyển dụng bao gồm: Tiêu chuẩn về kiến thức, về kỹ năng, về thái độ và các tiêu chuẩn khác. Xây dựng chính sách tuyển dụng nhân lực Xây dựng chính sách tuyển dụng nhân lực là xây dựng các quy trình mang tính hướng dẫn nhằm đảm bảo việc thực hiện kế hoạch tuyển dụng.
Nội dung của chính sách tuyển dụng bao gồm các nội dung về: Đối tượng áp dụng, phạm vi áp dụng, nguyên tắc tuyển dụng, quy trình tuyển dụng tổng quát, xác lập các cam kết và giá trị SV: Nguyễn Thị Khánh Hòa 8 GVHD: Th.S Trần Văn Tuệ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị nhân lực cốt lõi của quy trình tuyển dụng, các điều khoản thi hành. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng chi tiết Kế hoạch tuyển dụng chi tiết là kế hoạch được xây dựng cho một lần tuyển dụng, hay một đợt tuyển dụng của doanh nghiêp. Kế hoạch tuyển dụng chi tiết được cụ thể gắn với các vị trí tuyển dụng xác định và thời gian, địa điểm, quy trình,… Xác định kế hoạch tuyển dụng chi tiết bao gồm các hoạt động chủ yếu sau: - Xác định tiêu chuẩn tuyển dụng theo chức danh - Xác định nguồn tuyển mộ và phương án thông báo tuyển dụng - Lựa chọn quy trình tuyển dụng - Xác định thời gian và địa điểm tuyển dụng - Thành lập Hội đồng tuyển dụng - Xác lập danh sách tài liệu phục vụ tuyển dụng - Xác định cơ sở vật chất để tiến hành tuyển dụng - Dự trù chi phí tuyển dụng Việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực là cơ sở để thực hiện các bước tiếp theo của quy trình tuyển dụng nhân lực. Mặt khác, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiến hành tuyển dụng đồng thời đem lại kết quả cao.
Tuyển mộ nhân lực 2. Xác định nguồn tuyển mộ nhân lực Nguồn tuyển mộ nhân lực là địa chỉ cung cấp ứng viên phù hợp với nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp, bao gồm: Nguồn bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Nguồn tuyển mộ bên trong bao gồm những người lao động đang làm việc tại doanh nghiệp nhưng có nhu cầu và khả năng thuyên chuyển đến vị trí doanh nghiệp cần tuyển. Đối với nguồn tuyển mộ này giúp doanh nghiệp sử dụng có hiệu quả và triệt để hơn nguồn nhân lực hiện có, tạo cơ hội thăng tiến cho người lao động, tính cam kết của người lao động với doanh nghiệp tăng, tạo bầu không khí cạnh tranh giữa những người lao động trong doanh nghiệp, tiết kiệm chi phí tuyển dụng và giảm rủi ro tuyển dụng.
Tuy nhiên, nguồn tuyển mộ bên trong cũng có một số hạn chế : Người mới bị hạn chế khả năng sáng tạo, ít sự lựa chọn cho doanh nghiệp, gây xáo trộn về cơ cấu tổ chức, có thể tạo tâm lý tiêu cực. Đối với nguồn tuyển mộ bên ngoài doanh nghiệp bao gồm những người lao động hiện không làm việc tại doanh nghiệp có khả năng đáp ứng nhu cầu tuyển dụng SV: Nguyễn Thị Khánh Hòa 9 GVHD: Th.S Trần Văn Tuệ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.