LỜI CAM ĐOAN
1. CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG
1.1. Khái niệm, chức năng, vai trò của tín dụng ngân hàng
1.1.1. Khái niệm tín dụng ngân hàng
1.1.2. Chức năng của tín dụng ngân hàng
1.1.3. Vai trò của tín dụng ngân hàng trong nền kinh tế thị trường
1.2. Chất lượng tín dụng
1.2.1. Khái niệm chất lượng tín dụng
1.2.2. Các tiêu chí đo lường chất lượng tín dụng
1.2.2.1. Đối với khách hàng
1.2.2.2. Đối với ngân hàng
1.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng
1.2.4. Ý nghĩa của chất lượng tín dụng
1.3. Bài học kinh nghiệm trong việc nâng cao chất lượng tín dụng của ngân hàng thương mại một số nước trên thế giới
1.4. Kết luận chương 1
2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM
2.1. Khái quát về Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank)
2.1.1. Giới thiệu Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam
2.1.2. Vị thế Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam
2.2. Phân tích chất lượng hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam về mặt định lượng
2.2.1. Dư nợ cho vay, thị phần
2.2.2. Danh mục cho vay
2.2.3. Tình hình nợ quá hạn
2.3. Phân tích chất lượng hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam về mặt định tính
2.3.1. Cơ cấu tổ chức của bộ máy thẩm định, xét duyệt, quản lý tín dụng
2.3.2. Quy trình cấp tín dụng
2.3.3. Phương pháp đánh giá, giám sát rủi ro khoản vay
2.3.3.1. Phương pháp đánh giá
2.3.3.2. Giám sát rủi ro khoản vay
2.3.4. Giám sát của Hội sở đối với các Chi nhánh
2.4. Những tồn tại hạn chế trong hoạt động tín dụng của Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam
2.4.1. Chưa xây dựng được chính sách tín dụng hoàn chỉnh
2.4.2. Cơ cấu tổ chức, hoạt động của bộ máy thẩm định, phê duyệt tín dụng, quản lý khoản tín dụng đã cấp còn nhiều bất cập
2.4.2.1. Chưa xây dựng được mô hình hợp lý để lượng hóa rủi ro của khách hàng. Không có chính sách khách hàng cụ thể
2.4.2.2. Chưa ban hành cẩm nang tín dụng
2.4.3. Tính tuân thủ các nguyên tắc của chính sách tín dụng chưa cao
2.4.4. Cơ chế ủy quyền phán quyết cho Chi nhánh không rõ ràng
2.4.5. Bộ máy phê duyệt tín dụng cồng kềnh
2.4.6. Hệ thống thông tin hỗ trợ thiếu và yếu
2.4.7. Hạn chế về nguồn nhân lực
2.4.8. Hoạt động kiểm tra, giám sát chưa thực sự hiệu quả
2.5. Kết luận chương 2
3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM
3.1. Phân tích môi trường kinh doanh
3.1.1. Bối cảnh nền kinh tế
3.1.2. Định hướng phát triển của ngành ngân hàng
3.1.3. Cơ hội và thách thức
3.1.4. Định hướng phát triển của Eximbank giai đoạn 2011 – 2015
3.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam
3.2.1. Hoàn thiện chính sách tín dụng nội bộ
3.2.2. Kiện toàn cơ cấu tổ chức, hoạt động của bộ máy thẩm định, phê duyệt tín dụng, quản lý khoản tín dụng đã cấp
3.2.2.1. Xây dựng mô hình hợp lý để lượng hóa rủi ro của khách hàng. Ban hành chính sách khách hàng cụ thể
3.2.2.2. Xây dựng cẩm nang tín dụng
3.2.2.3. Đảm bảo tính tuân thủ các nguyên tắc của chính sách tín dụng
3.2.2.4. Hoàn thiện cơ chế ủy quyền phán quyết cho Chi nhánh
3.2.2.5. Nâng cao hiệu quả hoạt động bộ máy phê duyệt tín dụng tại hội sở
3.2.3. Từng bước xây dựng, nâng cao chất lượng các kênh thông tin hỗ trợ
3.2.4. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
3.2.5. Nâng cao vai trò, chất lượng của hoạt động kiểm tra, giám sát
3.3. Kết luận chương 3
Kết luận
Tài liệu tham khảo
