Nâng Cao Chất Lượng Đội Ngũ Nhân Viên Tại Công Ty TNHH Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Hoàng Long

Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên tại công ty TNHH thương mại và xuất nhập khẩu Hoàng Long giúp tăng cường hiệu quả làm việc và phát triển bền vững.

• Tác giả: Đào Xuân Sân
• Người hướng dẫn: TS. Tránh Việt Tiến
• Trường học: Đại học Lao động - Xã hội
• Chuyên ngành: Quản trị nhân lực
• Đề tài: Nâng Cao Chất Lượng Đội Ngũ Nhân Viên Tại Công Ty TNHH Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Hoàng Long
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP
• 1.1. Nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
• 1.2. Chất lượng nguồn nhân lực
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU HOÀNG LONG
• 2.1. Khái quát về công ty TNHH thương mại và xuất nhập khẩu Hoàng Long
• 2.2. Thực trạng đội ngũ nhân viên và các hoạt động nâng cao chất lượng nhân viên tại công ty
• 2.3. Những hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế
• 3. CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU HOÀNG LONG
• 3.1. Đánh giá nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên của công ty TNHH thương mại và xuất nhập khẩu Hoàng Long
• 3.2. Đánh giá phát triển của công ty
• 3.3. Các giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên tại công ty TNHH thương mại và xuất nhập khẩu Hoàng Long
• 3.4. Hoàn thiện công tác hoạch định nguồn nhân lực
• 3.5. Thực hiện tốt công tác tuyển dụng, sử dụng và đánh giá đội ngũ nhân viên
• 3.6. Hoàn thiện chính sách đãi ngộ đối với đội ngũ nhân viên
• 3.7. Cải thiện môi trường làm việc, hoàn thiện văn hóa công ty và nâng cao tác phong làm việc, ý thức lao động
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Nâng Cao Chất Lượng Đội Ngũ Nhân Viên

Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành công của Công ty TNHH Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu Hoàng Long. Việc này không chỉ giúp cải thiện hiệu suất làm việc mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển bền vững. Đội ngũ nhân viên chất lượng cao sẽ là nền tảng vững chắc cho sự phát triển của công ty trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.

1.1. Định Nghĩa Chất Lượng Đội Ngũ Nhân Viên

Chất lượng đội ngũ nhân viên được hiểu là sự kết hợp giữa kỹ năng, kiến thức và thái độ làm việc của nhân viên. Điều này bao gồm khả năng đáp ứng yêu cầu công việc và sự phù hợp với văn hóa doanh nghiệp.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Đội Ngũ Nhân Viên Chất Lượng

Đội ngũ nhân viên chất lượng không chỉ giúp công ty đạt được mục tiêu kinh doanh mà còn tạo ra giá trị bền vững. Họ là những người trực tiếp thực hiện các chiến lược và kế hoạch của công ty.

II. Những Thách Thức Trong Việc Nâng Cao Chất Lượng Nhân Viên

Mặc dù việc nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng gặp phải không ít thách thức. Các vấn đề như thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng, sự không đồng nhất trong đào tạo và phát triển, cũng như sự thay đổi nhanh chóng của thị trường lao động là những yếu tố cần được xem xét.

2.1. Thiếu Hụt Nguồn Nhân Lực Chất Lượng

Nhiều công ty gặp khó khăn trong việc tìm kiếm và tuyển dụng nhân viên có trình độ chuyên môn cao. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng cạnh tranh của công ty.

2.2. Sự Không Đồng Nhất Trong Đào Tạo

Chương trình đào tạo không đồng nhất có thể dẫn đến sự khác biệt về kỹ năng và kiến thức giữa các nhân viên, gây khó khăn trong việc phối hợp công việc.

III. Phương Pháp Nâng Cao Chất Lượng Đội Ngũ Nhân Viên

Để nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, công ty cần áp dụng các phương pháp hiệu quả như đào tạo liên tục, đánh giá hiệu suất định kỳ và xây dựng môi trường làm việc tích cực. Những phương pháp này không chỉ giúp cải thiện kỹ năng mà còn tạo động lực cho nhân viên.

3.1. Đào Tạo Liên Tục

Đào tạo liên tục giúp nhân viên cập nhật kiến thức và kỹ năng mới, từ đó nâng cao năng lực làm việc. Công ty nên tổ chức các khóa học và hội thảo thường xuyên.

3.2. Đánh Giá Hiệu Suất Định Kỳ

Đánh giá hiệu suất định kỳ giúp công ty nhận diện được điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên, từ đó có những điều chỉnh kịp thời để nâng cao chất lượng làm việc.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Và Kết Quả Nghiên Cứu

Việc áp dụng các phương pháp nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho Công ty TNHH Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu Hoàng Long. Các nghiên cứu cho thấy rằng, khi nhân viên được đào tạo và phát triển đúng cách, năng suất làm việc sẽ tăng lên đáng kể.

4.1. Kết Quả Từ Đào Tạo

Sau khi áp dụng chương trình đào tạo liên tục, công ty đã ghi nhận sự cải thiện rõ rệt trong năng suất làm việc của nhân viên, cũng như sự hài lòng của họ đối với công việc.

4.2. Tác Động Đến Văn Hóa Doanh Nghiệp

Việc nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên cũng đã góp phần tạo ra một văn hóa doanh nghiệp tích cực, nơi mà mọi người đều cảm thấy được trân trọng và có động lực làm việc.

V. Kết Luận Về Tương Lai Của Đội Ngũ Nhân Viên

Tương lai của đội ngũ nhân viên tại Công ty TNHH Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu Hoàng Long phụ thuộc vào việc tiếp tục đầu tư vào chất lượng nguồn nhân lực. Công ty cần duy trì các chương trình đào tạo và phát triển, đồng thời tạo ra môi trường làm việc thân thiện và sáng tạo.

5.1. Định Hướng Phát Triển

Công ty cần xác định rõ định hướng phát triển nguồn nhân lực trong tương lai, từ đó xây dựng các chiến lược phù hợp để thu hút và giữ chân nhân tài.

5.2. Tạo Môi Trường Làm Việc Tích Cực

Môi trường làm việc tích cực sẽ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái và sáng tạo hơn trong công việc, từ đó nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường lao động, chất lượng đội ngũ nhân viên trở thành yếu tố quyết định sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Công ty TNHH Thương mại và Xuất nhập khẩu Hoàng Long, hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và sửa chữa máy chiếu bóng cùng các sản phẩm cơ khí, đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển với sự thay đổi về cơ cấu tổ chức và nguồn nhân lực. Giai đoạn 2018-2020, công ty ghi nhận doanh thu đạt khoảng 18,2 tỷ đồng năm 2019, tăng 0,54% so với năm trước, đồng thời duy trì tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên doanh thu ở mức 3,13%. Tuy nhiên, để đáp ứng yêu cầu phát triển và nâng cao năng lực cạnh tranh, việc nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên là nhiệm vụ trọng tâm.

Mục tiêu nghiên cứu tập trung vào việc hệ thống hóa lý luận về nâng cao chất lượng nhân lực trong doanh nghiệp, phân tích thực trạng đội ngũ nhân viên tại công ty Hoàng Long, từ đó đề xuất các giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chất lượng nhân sự. Phạm vi nghiên cứu giới hạn trong giai đoạn 2018-2020 tại công ty TNHH Thương mại và Xuất nhập khẩu Hoàng Long, với đối tượng là toàn bộ nhân viên và các hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực tại doanh nghiệp. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc góp phần nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực, tăng năng suất lao động và phát triển bền vững cho công ty.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết quản trị nhân lực hiện đại, trong đó có lý thuyết về chất lượng nguồn nhân lực được hiểu là tổng hợp các năng lực thể lực, trí lực và tâm lực của người lao động. Cụ thể:

• Lý thuyết về nguồn nhân lực: Nhân lực được xem là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp, bao gồm cả số lượng và chất lượng lao động, trong đó chất lượng được biểu hiện qua thể lực, trí lực và tâm lực.

• Mô hình nâng cao chất lượng nhân lực: Bao gồm các hoạt động hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng, đào tạo phát triển, đánh giá và đãi ngộ nhằm nâng cao năng lực và hiệu quả làm việc của nhân viên.

• Khái niệm chính:

  • Thể lực: Tình trạng sức khỏe, khả năng lao động thể chất của nhân viên.
  • Trí lực: Trình độ học vấn, chuyên môn, kỹ năng và năng lực tư duy.
  • Tâm lực: Ý thức làm việc, thái độ, tinh thần trách nhiệm và sự gắn bó với tổ chức.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp giữa phân tích thống kê và điều tra khảo sát thực tiễn tại công ty TNHH Thương mại và Xuất nhập khẩu Hoàng Long. Cụ thể:

• Nguồn dữ liệu: Tổng hợp số liệu từ phòng Tài chính, phòng Tổ chức lao động và các phòng ban liên quan của công ty giai đoạn 2018-2020; khảo sát 90 cán bộ chuyên môn và công nhân kỹ thuật thông qua bảng hỏi.

• Phương pháp phân tích: Phân tích thống kê mô tả, so sánh biến động số liệu qua các năm; phân tích định tính từ kết quả khảo sát và phỏng vấn sâu nhằm đánh giá thực trạng và nguyên nhân hạn chế.

• Timeline nghiên cứu: Nghiên cứu tập trung trong giai đoạn 2018-2020, với thu thập dữ liệu và khảo sát thực hiện trong năm 2021, phân tích và đề xuất giải pháp trong năm 2022.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tình hình nhân sự và biến động lao động: Tổng số lao động công ty duy trì ổn định với tỷ lệ lao động nam chiếm 80,8%, phù hợp với đặc thù ngành cơ khí. Số lượng nhân viên tăng nhẹ khoảng 1-2% mỗi năm, đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh.

2. Chất lượng nhân lực về thể lực và trí lực:

   • Chiều cao, cân nặng trung bình của nhân viên năm 2020 đạt mức tiêu chuẩn sức khỏe lao động.
   • Tỷ lệ lao động có trình độ chuyên môn kỹ thuật đạt khoảng 65%, trong đó lao động qua đào tạo nghề chiếm 55%, cho thấy công ty chú trọng đào tạo nhưng vẫn còn khoảng 35% lao động chưa đạt chuẩn chuyên môn.

3. Đào tạo và phát triển nhân viên: Tỷ lệ tham gia đào tạo, đào tạo lại các nhóm công nhân kỹ thuật dao động từ 70-85% trong giai đoạn 2018-2020, thể hiện sự đầu tư liên tục vào nâng cao trình độ chuyên môn.

4. Chính sách đãi ngộ và thu hút nhân tài: Mức lương bình quân tăng từ 6,5 triệu đồng/người/tháng năm 2018 lên khoảng 7,2 triệu đồng năm 2020, kèm theo các khoản thưởng và phúc lợi khác. Công ty có chính sách ưu tiên đãi ngộ lao động chất lượng cao và tổ chức khen thưởng định kỳ, góp phần giữ chân nhân viên.

Thảo luận kết quả

Kết quả cho thấy công ty đã có những bước tiến tích cực trong việc nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, đặc biệt là trong công tác đào tạo và chính sách đãi ngộ. Việc duy trì tỷ lệ lao động qua đào tạo trên 70% giúp nâng cao năng lực chuyên môn, đáp ứng yêu cầu sản xuất ngày càng cao. Mức tăng lương và thưởng phù hợp đã tạo động lực làm việc tích cực, giảm tỷ lệ nghỉ việc.

Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại hạn chế về tỷ lệ lao động chưa qua đào tạo chuyên môn, ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất và chất lượng sản phẩm. So sánh với một số doanh nghiệp cùng ngành, tỷ lệ này còn cao, cho thấy công ty cần tăng cường hơn nữa công tác đào tạo và tuyển dụng nhân lực chất lượng cao. Ngoài ra, việc tổ chức bộ máy quản lý còn khá cồng kềnh, đòi hỏi cải tiến để nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ biến động số lượng nhân viên, tỷ lệ lao động qua đào tạo và mức lương bình quân qua các năm, giúp minh họa rõ nét xu hướng phát triển và các điểm cần cải thiện.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Hoàn thiện công tác hoạch định nguồn nhân lực

   • Xây dựng kế hoạch nhân sự chi tiết theo từng giai đoạn phát triển công ty.
   • Định kỳ đánh giá nhu cầu nhân lực và chất lượng để điều chỉnh kịp thời.
   • Chủ thể thực hiện: Ban lãnh đạo phối hợp phòng Tổ chức lao động.
   • Timeline: Triển khai ngay trong năm 2024 và đánh giá hàng năm.

2. Tăng cường công tác tuyển dụng và sử dụng nhân viên chất lượng cao

   • Áp dụng quy trình tuyển dụng minh bạch, công khai, ưu tiên ứng viên có trình độ chuyên môn phù hợp.
   • Bố trí công việc phù hợp với năng lực, tạo môi trường phát huy tối đa năng lực cá nhân.
   • Chủ thể thực hiện: Phòng Nhân sự và các phòng ban liên quan.
   • Timeline: Thực hiện liên tục, ưu tiên trong 6 tháng đầu năm 2024.

3. Đẩy mạnh đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên

   • Tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu, đào tạo lại định kỳ cho nhân viên kỹ thuật và quản lý.
   • Khuyến khích học tập nâng cao trình độ qua các chương trình đào tạo ngoài công ty.
   • Chủ thể thực hiện: Phòng Đào tạo phối hợp với các đơn vị đào tạo bên ngoài.
   • Timeline: Lập kế hoạch đào tạo năm 2024, triển khai theo quý.

4. Cải tiến chính sách đãi ngộ và phúc lợi

   • Xây dựng chính sách lương thưởng cạnh tranh, gắn với hiệu quả công việc và năng lực cá nhân.
   • Tăng cường các phúc lợi phi tài chính như môi trường làm việc, văn hóa doanh nghiệp, chăm sóc sức khỏe.
   • Chủ thể thực hiện: Ban lãnh đạo và phòng Tài chính - Kế toán.
   • Timeline: Rà soát và điều chỉnh chính sách trong năm 2024.

5. Tối ưu hóa cơ cấu tổ chức và quản lý nhân sự

   • Rà soát, sắp xếp lại bộ máy quản lý để giảm thiểu sự chồng chéo, nâng cao hiệu quả điều hành.
   • Đào tạo nâng cao năng lực quản lý cho cán bộ quản lý các cấp.
   • Chủ thể thực hiện: Ban lãnh đạo và phòng Tổ chức lao động.
   • Timeline: Hoàn thành trong năm 2024.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo doanh nghiệp

   • Lợi ích: Hiểu rõ vai trò và tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng nhân lực, từ đó xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực phù hợp.
   • Use case: Lập kế hoạch phát triển nhân sự, cải tiến chính sách đãi ngộ.

2. Phòng nhân sự và quản lý nhân lực

   • Lợi ích: Áp dụng các phương pháp đánh giá, tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên hiệu quả.
   • Use case: Thiết kế chương trình đào tạo, xây dựng quy trình tuyển dụng.

3. Nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành quản trị nhân lực

   • Lợi ích: Tham khảo cơ sở lý luận và thực tiễn về quản trị nhân lực trong doanh nghiệp sản xuất cơ khí.
   • Use case: Nghiên cứu chuyên sâu, làm luận văn, đề tài nghiên cứu.

4. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong lĩnh vực sản xuất

   • Lợi ích: Học hỏi kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực, áp dụng các giải pháp phù hợp với quy mô và điều kiện doanh nghiệp.
   • Use case: Cải thiện hiệu quả quản lý nhân sự, tăng năng suất lao động.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao nâng cao chất lượng nhân lực lại quan trọng đối với doanh nghiệp?
   Nguồn nhân lực chất lượng cao giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất, cải thiện chất lượng sản phẩm và tăng sức cạnh tranh trên thị trường. Ví dụ, công ty Hoàng Long đã tăng doanh thu và lợi nhuận nhờ đầu tư vào đào tạo và đãi ngộ nhân viên.

2. Các yếu tố nào ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực trong doanh nghiệp?
   Bao gồm thể lực, trí lực và tâm lực của nhân viên; chính sách tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ; môi trường làm việc và văn hóa doanh nghiệp. Những yếu tố này tương tác chặt chẽ để tạo nên chất lượng tổng thể.

3. Làm thế nào để đánh giá chất lượng nhân lực hiệu quả?
   Có thể sử dụng các tiêu chí như trình độ học vấn, kỹ năng chuyên môn, sức khỏe, thái độ làm việc và hiệu quả công việc. Công ty Hoàng Long áp dụng đánh giá định kỳ và khảo sát ý kiến nhân viên để cải tiến.

4. Giải pháp nào giúp nâng cao chất lượng nhân lực trong doanh nghiệp nhỏ và vừa?
   Tập trung vào hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng đúng người, đào tạo liên tục, chính sách đãi ngộ hợp lý và xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực. Các giải pháp này cần được điều chỉnh phù hợp với quy mô và nguồn lực doanh nghiệp.

5. Làm sao để giữ chân nhân viên có chất lượng cao?
   Bằng cách tạo môi trường làm việc thân thiện, chính sách lương thưởng cạnh tranh, cơ hội phát triển nghề nghiệp và sự công nhận thành tích. Công ty Hoàng Long đã áp dụng chính sách khen thưởng và đào tạo nâng cao để giữ chân nhân viên giỏi.

Kết luận

• Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên trong doanh nghiệp sản xuất cơ khí.
• Đánh giá thực trạng tại công ty TNHH Thương mại và Xuất nhập khẩu Hoàng Long cho thấy nhiều điểm mạnh nhưng cũng còn tồn tại hạn chế về đào tạo và quản lý nhân sự.
• Đã đề xuất các giải pháp thiết thực như hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ và cải tiến tổ chức quản lý.
• Nghiên cứu có thể làm cơ sở cho các doanh nghiệp cùng ngành áp dụng nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nhân lực.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp đề xuất, theo dõi đánh giá hiệu quả và điều chỉnh phù hợp trong các năm tiếp theo.

Hành động ngay hôm nay để nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, góp phần phát triển bền vững doanh nghiệp của bạn!

Trích đoạn nội dung tài liệu

Bà GIÁO DĂC VÀ ĐÀO T¾O Bà LAO ĐàNG - TH£¡NG BINH VÀ Xà HàI TR£âNG Đ¾I HâC LAO ĐÞNG – Xà HÞI --------------- ĐÀO XUÂN S¡N NÂNG CAO CHÂT L£þNG ĐÞI NGi NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH TH£¡NG M¾I VÀ XUÂT NH¾P KHÆU HOÀNG LONG Chuyên ngành : QuÁn trá nhân lāc Mã sß : 8340404 LU¾N VN TH¾C S) QUÀN TRà NHÂN LĀC NG£âI H£àNG DÈN KHOA HâC: TS. TRàNH VIÞT TI¾N Hà Nßi - 2022 LâI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tÃt cÁ nhÿng nái dung cÿa luÁn văn này hoàn toàn đ¤āc trình bày dāa trên nhÿng quan điÅm cÿa cá nhân tôi, d¤ãi sā h¤ãng d¿n khoa học cÿa TS. Tránh ViÉt TiÁn sß liÉu nêu trong luÁn văn là trung thāc. KÁt quÁ phân tích trong luÁn văn xuÃt phát từ khÁo sát thāc tÁ, ch¤a từng đ¤āc công bß trong bÃt kỳ công trình nào.

Tác giả luận văn Đào Xuân S¢n LâI CÀM ¡N ĐÅ hoàn thành luÁn văn, tác giÁ đã đ¤āc sā giúp đÿ nhiÉt tình và t¿o điÃu kiÉn cÿa rÃt nhiÃu ng¤åi, sau đây là låi cÁm ¢n chân thành cÿa tác giÁ: Tr¤ãc hÁt, tác giÁ xin bày tỏ lòng biÁt ¢n sâu sắc thÅy giáo h¤ãng d¿n - TS. Tránh ViÉt TiÁn, ng¤åi đã hÁt lòng giúp đÿ, h¤ãng d¿n và t¿o điÃu kiÉn thuÁn lāi trong sußt quá trình học tÁp và hoàn thành đà tài luÁn văn tßt nghiÉp <Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên công ty TNHH thương mại và xuất nhập khẩu Hoàng Long= Xin gửi låi cÁm ¢n chân thành tãi tÁp thÅ lãnh đ¿o và nhân viên Công ty TNHH th¤¢ng m¿i và xuÃt nhÁp khÇu Hoàng Long đã cung cÃp sß liÉu, trÁ låi các phiÁu điÃu tra, hÁt sāc nhiÉt tình t¿o điÃu kiÉn giúp tác giÁ hoàn thành luÁn văn này. Mặc dù đã cß gắng đÅ hoàn thành luÁn văn, xong không tránh đ¤āc nhÿng thiÁu sót, tác giÁ xin kính mong nhÁn đ¤āc nhÿng góp ý cÿa các thÅy, cô giáo và các b¿n đÅ nái dung luÁn văn đ¤āc hoàn chßnh h¢n nhằm áp dăng hiÉu quÁ h¢n nÿa trong thāc tiÇn. Tác giả luận văn Đào Xuân S¢n I MĀC LĀC LäI CAM ĐOAN LäI CÀM ¡N MĂC LĂC.

I DANH MĂC BÀNG BIÄU. IV DANH MĂC S¡ Đà, BIÄU Đà. 1 C¡ Sæ LÝ LUÀN VÀ THĀC TIÆN VÂ NÂNG CAO CHÂT L£ĀNG NGUàN NHÂN LĀC TRONG DOANH NGHIÈP. Nguán nhân lāc trong doanh nghiÉp.

ChÃt l¤āng nguán nhân lāc. ChÃt l¤āng nguán nhân lāc trong doanh nghiÉp. Nâng cao chÃt l¤āng nguán nhân lāc trong doanh nghiÉp. Các tiêu chí đánh giá và chÃt l¤āng nguán nhân lāc trong doanh nghiÉp.

Nái dung các ho¿t đáng nâng cao chÃt l¤āng đái ngj nhân viên trong doanh nghiÉp. Ho¿ch đánh nguán nhân lāc. TuyÅn dăng, sử dăng, đánh giá đái ngj nhân viên. Đào t¿o và phát triÅn đái ngj nhân viên.

Chính sách đãi ngá vãi đái ngj nhân viên. Mát sß ho¿t đáng khác liên quan đÁn nâng cao chÃt l¤āng đái ngj nhân viên. Các nhân tß Ánh h¤çng đÁn chÃt l¤āng đái ngj nhân viên t¿i doanh nghiÉp. Các nhân tß bên ngoài.

Các nhân tß bên trong. Kinh nghiÉm nâng cao chÃt l¤āng nguán nhân lāc cÿa mát sß doanh nghiÉp và bài học rút ra cho công ty TNHH th¤¢ng m¿i và xuÃt nhÁp khÇu Hoàng Long. Công ty cổ phÅn C¢ khí lắp máy Lilama. Công ty th¤¢ng m¿i và xuÃt nhÁp khÇu Thăng Long.

Mát sß bài học kinh nghiÉm rút ra cho công ty TNHH th¤¢ng m¿i và xuÃt nhÁp khÇu Hoàng Long. 27 THĀC TR¾NG NÂNG CAO CHÂT L£ĀNG ĐàI NGi NHÂN VIÊN T¾I CÔNG TY TNHH TH£¡NG M¾I VÀ XUÂT NHÀP KHÆU HOÀNG LONG. Khái quát và công ty TNHH th¤¢ng m¿i và xuÃt nhÁp khÇu Hoàng Long. Quá trình hình thành và phát triÅn.

Mát sß đặc điÅm cÿa công ty TNHH th¤¢ng m¿i và xuÃt nhÁp khÇu Hoàng Long Ánh h¤çng đÁn chÃt l¤āng đái ngj nhân viên t¿i công ty. Thāc tr¿ng và đái ngj nhân viên và các ho¿t đáng nâng cao chÃt l¤āng đái ngj nhân viên t¿i công ty TNHH th¤¢ng m¿i và xuÃt nhÁp khÇu Hoàng Long. Thāc tr¿ng đái ngj nhân viên. Thāc tr¿ng các ho¿t đáng nâng cao chÃt l¤āng đái ngj nhân viên t¿i công ty TNHH th¤¢ng m¿i và xuÃt nhÁp khÇu Hoàng Long.

Đánh giá thāc tr¿ng chÃt l¤āng đái ngj nhân viên và các ho¿t đáng nâng cao chÃt l¤āng đái ngj nhân viên t¿i công ty TNHH th¤¢ng m¿i và xuÃt nhÁp khÇu Hoàng Long. Nhÿng h¿n chÁ và nguyên nhân cÿa nhÿng h¿n chÁ. 84 ĐàNH H£âNG VÀ CÁC GIÀI PHÁP NÂNG CAO CHÂT L£ĀNG ĐàI NGi NHÂN VIÊN T¾I CÔNG TY TNHH TH£¡NG M¾I VÀ XUÂT NHÀP KHÆU HOÀNG LONG. Đánh h¤ãng nâng cao chÃt l¤āng dái ngj nhân viên cÿa công ty TNHH th¤¢ng m¿i và xuÃt nhÁp khÇu Hoàng Long.

Đánh h¤ãng phát triÅn cÿa công ty. Đánh h¤ãng nâng cao chÃt l¤āng đái ngj nhân viên cÿa công ty TNHH th¤¢ng m¿i và xuÃt nhÁp khÇu Hoàng Long. Các giÁi pháp nâng cao chÃt l¤āng đái ngj nhân viên t¿i công ty TNHH th¤¢ng m¿i và xuÃt nhÁp khÇu Hoàng Long. Hoàn thiÉn công tác ho¿ch đánh nguán nhân lāc.

Thāc hiÉn tßt công tác tuyÅn dăng, sử dăng và đánh giá đái ngj nhân viên. Hoàn thiÉn chính sách đãi ngá vãi đái ngj nhân viên. CÁi thiÉn môi tr¤ång làm viÉc, hoàn thiÉn văn hóa công ty và nâng cao tác phong làm viÉc, ý thāc lao đáng. 104 DANH MĂC TÀI LIÈU THAM KHÀO.

IV DANH MĀC BÀNG BÁng 2.1: Mát sß chß tiêu và ho¿t đáng sÁn xuÃt kinh doanh giai đo¿n 2018 - 2019 .2: Mát sß chß tiêu và ho¿t đáng sÁn xuÃt kinh doanh giai đo¿n 2019 - 2020. BiÁn đáng và sß l¤āng nhân viên t¿i công ty giai đo¿n 2018 - 2020. BiÁn đáng và sß l¤āng nhân viên trong khßi gián tiÁp t¿i công ty phân theo giãi tính giai đo¿n 2018 - 2020 .5: Các chß sß và chiÃu cao, cân nặng trung bình cÿa đái ngj nhân viên t¿i công ty năm 2020 .6: Phân lo¿i bÉnh đái ngj nhân viên trong công ty trong năm 2020 .7: Phân lo¿i sāc khoẻ cÿa đái ngj nhân viên t¿i công ty năm 2020 .8: Trình đá học vÃn, chuyên môn nghiÉp vă cÿa đái ngj nhân viên trong công ty giai đo¿n 2018 - 2020 .9: Tỷ lÉ trình đá học vÃn, chuyên môn nghiÉp vă cÿa đái ngj nhân viên trong công ty giai đo¿n 2018 - 2020 .10: Năng suÃt lao đáng bình quân tính theo doanh thu giai đo¿n 2018 - 2020 .11: BiÁn đáng và nhu cÅu đái ngj nhân viên giai đo¿n 2018 -2020 so vãi năm 2020 .12: So sánh và các yêu cÅu vãi vá trí tuyÅn dăng nhân viên hàn giÿa năm 2018 vãi năm 2020 .13: Sß l¤āt ng¤åi thuyên chuyÅn công viÉc và kiêm nhiÉm công viÉc trong năm 2019.14: TiÃn l¤¢ng bình quân/ng¤åi/tháng t¿i công ty giai đo¿n 2018 – 2020 .15: Danh sách các cá nhân, tÁp thÅ trong công ty đ¤āc khen th¤çng năm 2020 .16: TiÃn th¤çng do phát huy sáng kiÁn cho đái ngj nhân viên trong năm 2020 .17: Tỷ lÉ tham gia đào t¿o, đào t¿o l¿i cho công nhân c¢ khí giai đo¿n 2018 – 2020 .18: Tỷ lÉ tham gia đào t¿o, đào t¿o l¿i cho công nhân gò dÁp giai đo¿n 2018 – 2020 .19: Tỷ lÉ tham gia đào t¿o, đào t¿o l¿i cho công nhân c¢ điÉn giai đo¿n 2018 – 2020 .20: Tỷ lÉ tham gia đào t¿o, đào t¿o l¿i cho công nhân s¢n tĩnh điÉn .2: Tỷ lÉ tham gia đào t¿o, đào t¿o l¿i cho công nhân lắp ráp giai đo¿n 2018 - 2020.22: Thßng kê các khóa học và chi phí đào t¿o cho đái ngj nhân viên năm 2020. 75 VI DANH MĀC S¡ Đà, BIÂU Đà BiÅu đá 2.1: BiÁn đáng và sß l¤āng nhân viên t¿i công ty giai đo¿n 2018 - 2020.

BiÁn đáng và sß l¤āng nhân viên trong khßi gián tiÁp phân theo giãi tính giai đo¿n 2018 -2020 .3: Phân lo¿i bÉnh cÿa đái ngj nhân viên trong công ty năm 2020 46 BiÅu đá 2.5: Sā thay đổi và trình đá học vÃn, chuyên môn nghiÉp vă cÿa đái ngj nhân viên giai đo¿n 2018 – 2020 .6: NguyÉn vọng gắn bó vãi doanh nghiÉp qua khÁo sát đái ngj nhân viên trong công ty theo Phă lăc 02 .7: Hình thāc tuyÅn dăng vãi đái ngj nhân viên đang làm viÉc t¿i công ty theo khÁo sát (Phă lăc 02) .1: S¢ đá c¢ cÃu tổ chāc công ty TNHH th¤¢ng m¿i và xuÃt nhÁp khÇu Hoàng Long. Lý do chãn đÁ tài Nguán nhân lāc (<NNL=) là yÁu tß không thÅ thiÁu đßi vãi bÃt kỳ mát tổ chāc nào và nó giÿ vai trò vô cùng quan trọng, quyÁt đánh đÁn sā thành công hay thÃt b¿i cÿa tổ chāc, đặc biÉt là trong giai đo¿n hiÉn nay. Trong xu thÁ c¿nh tranh ngày càng gay gắt thì nguán nhân lāc vÿng m¿nh cÁ và sß l¤āng và chÃt l¤āng, cÁ và thÅ lāc và trí lāc là mát lāi thÁ c¿nh tranh hàng đÅu giúp doanh nghiÉp (<DN=) tán t¿i, đāng vÿng và phát triÅn trên thá tr¤ång. Chính vì vÁy, quÁn trá nhân lāc đóng vai trò quan trọng quyÁt đánh các ho¿t đáng quÁn trá khác cÿa DN.

Tuy nhiên, không phÁi DN nào cjng biÁt tìm kiÁm, sử dăng và biÁt khai thác NNL mát cách hiÉu quÁ. Vì vÁy, đÅ nâng cao hiÉu quÁ trong trình ho¿t đáng kinh doanh, thì công tác nâng cao chÃt l¤āng trong công tác quÁn trá nhân lāc đ¤āc đặt lên hàng đÅu. Công ty TNHH th¤¢ng m¿i và xuÃt nhÁp khÇu Hoàng Long, vÃn đà và chÃt l¤āng đái ngj nhân viên cjng đang đ¤āc quan tâm hàng đÅu, nhÃt là vãi chiÁn l¤āc nâng cao chÃt l¤āng dách vă đòi hỏi NNL chÃt l¤āng cao trong thåi gian tãi. Chính vì thÁ, viÉc nâng cao chÃt l¤āng đái ngj nhân viên s¿ giúp Công ty TNHH th¤¢ng m¿i và xuÃt nhÁp khÇu Hoàng Long thāc hiÉn măc tiêu chiÁn l¤āc.

Nh¤ vÁy, viÉc đ¤a ra các giÁi pháp, các kiÁn nghá nhằm nâng cao chÃt l¤āng đái ngj nhân viên bán hàng t¿i Công ty TNHH th¤¢ng m¿i và xuÃt nhÁp khÇu Hoàng Long có ý nghĩa và vai trò đặc biÉt to lãn, đặc biÉt là trong bßi cÁnh kinh tÁ hiÉn nay. XuÃt phát từ yêu cÅu thāc tiÇn trên, tác giÁ lāa chọn đà tài: “Nâng cao chÃt l¤āng đái ngj nhân viên công ty TNHH th¤¢ng m¿i và xuÃt nhÁp khÇu Hoàng Long= làm đà tài luÁn văn th¿c sĩ. Tãng quan vÁ tình hình nghiên cąu liên quan đ¿n đÁ tài 2 Trong nhÿng năm vừa qua, đã có rÃt nhiÃu đà tài nghiên cāu liên quan tãi đái ngj nhân viên và nâng cao chÃt l¤āng đái ngj nhân viên theo các cách khác nhau, d¤ãi các góc đá khác nhau, ç các ph¿m vi nghiên cāu khác nhau.