Nâng cao chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng Vietinbank chi nhánh ...

2015

105
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI VÀ MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài

1.2. Những vấn đề chung về DNNVV

1.2.1. Khái niệm doanh nghiệp nhỏ và vừa

1.2.2. Đặc điểm của doanh nghiệp nhỏ và vừa

1.2.3. Phân loại doanh nghiệp nhỏ và vừa

1.2.4. Vai trò của DNNVV trong nền kinh tế hiện nay

1.3. Hoạt động cho vay, vai trò của hoạt động cho vay của NHTM đối với DNNVV

1.3.1. Vai trò hoạt động cho vay đối với DNNVV của ngân hàng thương mại

1.3.2. Đặc điểm hoạt động cho vay đối với DNNVV của NHTM

1.3.3. Chất lượng cho vay DNNVV của NHTM

1.3.4. Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá chất lượng cho vay của NHTM đối với DNNVV

1.3.5. Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng cho vay đối với DNNVV

1.3.6. Những nhân tố ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng cho vay đối với DNNVV

1.4. Kinh nghiệm của một số Ngân hàng về nâng cao chất lượng cho vay đối với DNNVV

1.4.1. Kinh nghiệm của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank)

1.4.2. Kinh nghiệm của Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam (Techcombank)

1.5. Bài học kinh nghiệm về nâng cao chất lượng cho vay đối với DNNVV tại Vietinbank – CN Quang Trung

2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VỀ CHẤT LƯỢNG CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUANG TRUNG

2.1. Phương pháp nghiên cứu tài liệu

2.2. Phương pháp nghiên cứu thu thập dữ liệu

2.3. Phương pháp phân tích dữ liệu

2.4. Phương pháp so sánh, đối chiếu

2.5. Kỹ thuật thống kê mô tả

3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI VIETINBANK - CHI NHÁNH QUANG TRUNG TỪ 2012 – 2014

3.1. Sự hình thành và phát triển của Vietinbank – chi nhánh Quang Trung

3.1.1. Sự hình thành và phát triển

3.1.2. Mô hình tổ chức Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương chi nhánh Quang Trung

3.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank - Chi nhánh Quang Trung

3.2. Thực trạng về chất lượng cho vay đối với DNNVV của Vietinbank - CN Quang Trung

3.2.1. Quy trình xét duyệt cho vay đối với DNNVV

3.2.2. Thực trạng chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa của Vietinbank- CN Quang Trung theo phương pháp định tính

3.2.3. Thực trạng chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương- chi nhánh Quang Trung theo chỉ tiêu định lượng

3.2.4. So sánh chất lượng cho vay DNNVV của Vietinbank CN Quang Trung với một số CN NHTM khác trên địa bàn Quận Hà Đông

3.2.5. Đánh giá chất lượng cho vay của chi nhánh đối với DNVVN

3.2.5.1. Kết quả đạt được
3.2.5.2. Những hạn chế

4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA CỦA VIETINBANK – CHI NHÁNH QUANG TRUNG

4.1. Định hướng nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay của Vietinbank - CN Quang Trung

4.2. Những giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng cho vay đối với DNNVV tại Vietinbank - CN Quang Trung

4.2.1. Giải pháp của DNNVV

4.2.2. Giải pháp của Vietinbank – Chi nhánh Quang Trung

4.3. Một số kiến nghị nhằm thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Vietinbank - chi nhánh Quang Trung

4.3.1. Kiến nghị đối với Chính Phủ

4.3.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà Nước

4.3.3. Kiến nghị đối với Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam

4.3.4. Kiến nghị đối với Hiệp hội DNNVV

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Luận văn thạc sĩ ueb nâng cao chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh quang trung hà nội