Nghiên cứu mức sẵn lòng chi trả của người dân cho dịch vụ cấp nước sạch tại Tây Ninh

Luận văn thạc sĩ phân tích xác định mức sẵn lòng chi trả của người dân đối với dịch vụ cấp nước sạch tại thành phố tây ninh, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải pháp

• Tác giả: Phạm Thị Hoàng Diệu
• Người hướng dẫn: PGS. Nguyễn Hữu Dũng
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Lý Công
• Đề tài: Mức Sẵn Lòng Chi Trả Cho Dịch Vụ Nước Sạch Tại Tây Ninh
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
• 1.1. Đặt vấn đề
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Cấu trúc của đề tài
• 2. CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC
• 2.1. Lý thuyết liên quan
• 2.2. Tổng quan các khái niệm
• 2.2.1. Khái niệm về tài nguyên nước
• 2.2.2. Khái niệm về nước sạch
• 2.2.3. Khái niệm về mức sẵn lòng chi trả
• 2.2.4. Khái niệm về tổng giá trị kinh tế
• 2.3. Phương pháp định giá giá trị hàng hóa môi trường
• 2.3.1. Nội dung của phương pháp đánh giá ngẫu nhiên
• 2.3.2. Trình tự thực hiện phương pháp đánh giá ngẫu nhiên
• 2.3.3. Phương pháp hỏi giá sẵn lòng trả
• 2.4. Đo lường phúc lợi
• 2.5. Khảo lược các nghiên cứu liên quan
• 2.5.1. Các nghiên cứu trong nước
• 2.5.2. Các nghiên cứu ngoài nước
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Tình huống giả định
• 3.3. Mô hình nghiên cứu
• 3.3.1. Mô hình hồi quy
• 3.3.2. Kiểm định mô hình
• 3.3.2.1. Kiểm định độ phù hợp tổng quát
• 3.3.2.2. Kiểm định ý nghĩa của các hệ số hồi quy
• 3.3.3. Độ phù hợp của mô hình
• 3.4. Thu thập dữ liệu mẫu điều tra
• 3.4.1. Cấu trúc phiếu phỏng vấn
• 3.4.2. Cách thức thu thập và phương pháp xử lý số liệu
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Hiện trạng cung cấp nước trên địa bàn thành phố Tây Ninh
• 4.1.1. Giá nước và khối lượng nước cung cấp trên địa bàn thành phố Tây Ninh
• 4.1.2. Tham khảo một số cách tính giá nước tại các tỉnh lân cận
• 4.1.2.1. Tại thành phố Hồ Chí Minh
• 4.1.2.2. Tại tỉnh Bình Dương
• 4.1.2.3. Tại tỉnh Long An
• 4.1.3. Hiện trạng cấp nước sinh hoạt tại thành phố Tây Ninh
• 4.2. Đánh giá chung tình hình cấp nước ở thành phố Tây Ninh
• 4.3. Đặc điểm kinh tế xã hội của mẫu điều tra
• 4.4. Nhận thức của người dân về các vấn đề liên quan đến nước sạch
• 4.5. Đánh giá mức sẵn lòng chi trả dịch vụ nước máy của các hộ gia đình trên địa bàn thành phố Tây Ninh tỉnh Tây Ninh
• 4.5.1. Kết quả phân tích mô hình hồi quy
• 4.5.1.1. Kiểm định độ phù hợp tổng quát
• 4.5.1.2. Kiểm định sự phù hợp của mô hình
• 4.5.1.3. Kiểm định mức độ giải thích của mô hình
• 4.5.2. Kết quả hồi quy Binary Logistic
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ
• 5.1. Kiến nghị chính sách
• 5.2. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC
• PHỤ LỤC 1. CÂU HỎI KHẢO SÁT CHÍNH THỨC
• PHỤ LỤC 2. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SPSS

Tóm tắt

I. Giới thiệu về dịch vụ nước sạch tại Tây Ninh

Dịch vụ nước sạch tại Tây Ninh đang trở thành một vấn đề cấp bách trong bối cảnh đô thị hóa và phát triển kinh tế. Nhu cầu sử dụng nước sạch ngày càng tăng cao, trong khi nguồn cung cấp vẫn chưa đáp ứng đủ. Theo báo cáo, tỷ lệ hộ dân sử dụng nước sạch chỉ đạt khoảng 31,45%. Điều này cho thấy sự cần thiết phải nâng cao chất lượng và mở rộng mạng lưới cung cấp nước sạch. Việc xác định mức chi trả của người dân cho dịch vụ này là rất quan trọng để có thể cải thiện tình hình hiện tại.

1.1 Tình hình cung cấp nước sạch

Hiện trạng cung cấp nước sạch tại Tây Ninh cho thấy nhiều hộ dân vẫn phải sử dụng nguồn nước không đảm bảo chất lượng. Mặc dù có sự phát triển trong lĩnh vực cấp nước, nhưng vẫn còn nhiều khu vực chưa được phục vụ. Chi phí nước sạch cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến mức sẵn lòng chi trả của người dân. Việc khảo sát và phân tích mức chi trả sẽ giúp các cơ quan chức năng có cái nhìn rõ hơn về nhu cầu và khả năng chi trả của người dân.

II. Mức sẵn lòng chi trả cho dịch vụ nước sạch

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng mức sẵn lòng chi trả của người dân cho dịch vụ cấp nước sạch tại Tây Ninh là 9.732 đồng/m3. Điều này cho thấy người dân có ý thức về giá trị của nước sạch và sẵn sàng chi trả cho dịch vụ này. Tuy nhiên, mức chi trả này còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như thu nhập, trình độ học vấn và sự hài lòng với dịch vụ hiện tại. Việc hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp các nhà quản lý đưa ra các chính sách phù hợp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến mức sẵn lòng chi trả

Các yếu tố như giới tính, tuổi tác, và thu nhập của chủ hộ gia đình có ảnh hưởng lớn đến mức sẵn lòng chi trả cho dịch vụ nước sạch. Nghiên cứu cho thấy rằng những hộ gia đình có thu nhập cao hơn thường có mức chi trả cao hơn cho dịch vụ này. Ngoài ra, sự hài lòng với chất lượng dịch vụ cũng là một yếu tố quan trọng. Những hộ gia đình cảm thấy hài lòng với dịch vụ cấp nước hiện tại có xu hướng sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho dịch vụ.

III. Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nước sạch

Để nâng cao chất lượng dịch vụ nước sạch tại Tây Ninh, cần có các giải pháp đồng bộ từ phía chính quyền và các công ty cung cấp dịch vụ. Việc cải thiện chất lượng nước và mở rộng mạng lưới cấp nước là rất cần thiết. Đồng thời, cần có các chương trình tuyên truyền để nâng cao nhận thức của người dân về tầm quan trọng của nước sạch. Các chính sách hỗ trợ cho hộ nghèo cũng cần được xem xét để đảm bảo mọi người dân đều có thể tiếp cận dịch vụ này.

3.1 Chính sách hỗ trợ cho hộ nghèo

Chính quyền cần có các chính sách hỗ trợ cụ thể cho các hộ gia đình có thu nhập thấp để họ có thể tiếp cận dịch vụ nước sạch. Việc giảm giá hoặc miễn phí cho một số hộ gia đình sẽ giúp nâng cao tỷ lệ sử dụng nước sạch và giảm thiểu các bệnh tật liên quan đến nước không an toàn. Điều này không chỉ cải thiện sức khỏe cộng đồng mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của địa phương.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Nhu cầu sử dụng nước sạch ngày càng tăng cao trong bối cảnh phát triển kinh tế và đô thị hóa nhanh chóng, đặc biệt tại các thành phố như Tây Ninh. Thành phố Tây Ninh có dân số khoảng 130.899 người với nhu cầu nước sinh hoạt trung bình 100 lít/người/ngày, tương đương hơn 13.800 m³/ngày (Niên giám thống kê tỉnh Tây Ninh, 2015). Dự báo nhu cầu nước sinh hoạt sẽ tăng lên 250.000 m³/ngày vào các năm 2020 và 2030 (UBND tỉnh Tây Ninh, 2016). Tuy nhiên, tỷ lệ hộ dân sử dụng nước sạch hiện chỉ đạt khoảng 31,45%, trong khi tỷ lệ cấp nước sinh hoạt mới đạt 75%, thấp hơn nhiều so với mục tiêu 100% theo Quyết định số 1407/QĐ-UBND năm 2016. Hệ thống cấp nước chưa phủ kín, chất lượng và áp lực nước chưa đồng đều, đặc biệt tại các khu vực xa trung tâm và dân cư thưa thớt.

Mục tiêu nghiên cứu là xác định mức sẵn lòng chi trả (WTP) của người dân đối với dịch vụ cấp nước sạch tại thành phố Tây Ninh, đồng thời phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến WTP nhằm đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả cung cấp nước sạch. Nghiên cứu được thực hiện trong khoảng thời gian từ tháng 7 đến tháng 11 năm 2017, tập trung khảo sát các hộ gia đình tại 3 xã và 1 phường của thành phố Tây Ninh. Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc hoạch định chính sách giá nước và mở rộng mạng lưới cấp nước, góp phần cải thiện sức khỏe cộng đồng và phát triển bền vững đô thị.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết kinh tế về tài nguyên nước và định giá hàng hóa môi trường, trong đó:

• Khái niệm tài nguyên nước: Bao gồm các nguồn nước mặt, nước ngầm, nước mưa theo Luật Tài nguyên nước Việt Nam.
• Nước sạch: Được định nghĩa theo Quy chuẩn kỹ thuật Quốc gia QCVN 02:2009/BYT, là nước đáp ứng các tiêu chuẩn vệ sinh phục vụ sinh hoạt.
• Mức sẵn lòng chi trả (WTP): Là khoản tiền tối đa mà cá nhân sẵn sàng chi trả để được hưởng dịch vụ cấp nước sạch, phản ánh giá trị kinh tế của dịch vụ này đối với người tiêu dùng.
• Tổng giá trị kinh tế (TEV): Bao gồm giá trị sử dụng trực tiếp, gián tiếp và giá trị phi sử dụng của tài nguyên nước, giúp đánh giá toàn diện lợi ích từ dịch vụ cấp nước sạch.
• Phương pháp đánh giá ngẫu nhiên (Contingent Valuation Method - CVM): Phương pháp phỏng vấn trực tiếp người dân để ước lượng WTP cho dịch vụ cấp nước sạch, được áp dụng phổ biến trong nghiên cứu kinh tế môi trường.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu kết hợp phương pháp định tính và định lượng.

• Nguồn dữ liệu: Số liệu sơ cấp thu thập từ 160 phiếu khảo sát hộ gia đình tại các xã Tân Bình, Bình Minh, Thạnh Tân và phường Hiệp Ninh, trong đó 156 phiếu hợp lệ (tỷ lệ 97,5%). Số liệu thứ cấp được lấy từ Sở Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn tỉnh Tây Ninh và các báo cáo liên quan.
• Phương pháp phân tích: Sử dụng thống kê mô tả để phân tích đặc điểm kinh tế xã hội và thực trạng cấp nước; mô hình hồi quy Binary Logistic để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sẵn lòng chi trả của hộ gia đình; phương pháp thẻ thanh toán (Payment Card) để thu thập dữ liệu WTP.
• Timeline nghiên cứu: Thực hiện từ tháng 7 đến tháng 11 năm 2017, bao gồm các bước thiết kế câu hỏi, thu thập dữ liệu, xử lý và phân tích số liệu, cuối cùng là đề xuất giải pháp dựa trên kết quả nghiên cứu.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Mức sẵn lòng chi trả trung bình: Người dân thành phố Tây Ninh sẵn lòng chi trả trung bình 9.732 đồng/m³ cho dịch vụ cấp nước sạch được cải thiện, cao hơn mức giá hiện hành 6.800 đồng/m³ (giá nước sinh hoạt tại đô thị Tây Ninh).
2. Tỷ lệ đồng ý tham gia dịch vụ cấp nước cải thiện: Khoảng 55% hộ gia đình đồng ý trả mức giá đề xuất để sử dụng dịch vụ cấp nước sạch được nâng cao chất lượng và mở rộng mạng lưới.
3. Các yếu tố ảnh hưởng đến WTP: Mô hình hồi quy Binary Logistic cho thấy các biến có ảnh hưởng tích cực gồm giới tính chủ hộ (nam), tổng thu nhập hộ gia đình, số người đi làm có thu nhập, mức độ hài lòng với dịch vụ hiện tại và sự quan tâm đến hệ thống cấp nước. Ngược lại, quy mô hộ gia đình và mức giá đề xuất có ảnh hưởng tiêu cực đến quyết định sẵn lòng chi trả.
4. Đặc điểm kinh tế xã hội mẫu khảo sát: 52,6% là nam, độ tuổi trung bình 36,59 tuổi, 30,1% có trình độ đại học trở lên, 74,3% đang đi làm, 82,06% có thu nhập trên 12 triệu đồng/tháng.

Thảo luận kết quả

Mức WTP trung bình 9.732 đồng/m³ phản ánh sự đánh giá cao của người dân đối với dịch vụ cấp nước sạch, vượt mức giá hiện hành, cho thấy tiềm năng tăng giá dịch vụ để cải thiện chất lượng và mở rộng mạng lưới. Kết quả phù hợp với các nghiên cứu trong nước và quốc tế về mối quan hệ giữa thu nhập, nhận thức và WTP. Việc giới tính nam có ảnh hưởng tích cực có thể do nam giới thường có xu hướng chi tiêu phóng khoáng hơn. Quy mô hộ gia đình lớn làm giảm khả năng chi trả do áp lực chi tiêu tăng. Mức giá đề xuất có tác động tiêu cực là phù hợp với lý thuyết cầu, khi giá tăng thì số người đồng ý chi trả giảm.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện tỷ lệ đồng ý chi trả theo các mức giá khác nhau, bảng phân tích hồi quy Logistic với các hệ số và mức ý nghĩa, cũng như biểu đồ phân bố thu nhập và trình độ học vấn của mẫu khảo sát. Kết quả này cung cấp cơ sở khoa học cho việc điều chỉnh giá nước và chính sách mở rộng dịch vụ cấp nước sạch tại Tây Ninh.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường đầu tư mở rộng mạng lưới cấp nước: UBND tỉnh và các đơn vị liên quan cần ưu tiên đầu tư xây dựng hệ thống cấp nước đến các khu vực chưa được phủ sóng, đặc biệt các xã và phường xa trung tâm, nhằm nâng tỷ lệ sử dụng nước sạch lên trên 90% trong vòng 5 năm tới.
2. Điều chỉnh giá nước phù hợp với mức WTP: Căn cứ vào mức sẵn lòng chi trả trung bình 9.732 đồng/m³, điều chỉnh giá nước theo lộ trình tăng dần, đảm bảo cân bằng giữa khả năng chi trả của người dân và chi phí vận hành, đồng thời duy trì chất lượng dịch vụ.
3. Nâng cao nhận thức và sự hài lòng của người dân: Tổ chức các chương trình tuyên truyền, giáo dục về lợi ích của nước sạch và bảo vệ nguồn nước, tăng cường dịch vụ khách hàng để nâng cao mức độ hài lòng, từ đó thúc đẩy sự sẵn lòng chi trả.
4. Khuyến khích sự tham gia của cộng đồng và doanh nghiệp: Huy động nguồn lực xã hội, khuyến khích các doanh nghiệp đầu tư vào lĩnh vực cấp nước sạch, đồng thời xây dựng cơ chế hỗ trợ cho các hộ gia đình có thu nhập thấp để đảm bảo công bằng xã hội.
5. Xây dựng hệ thống giám sát và đánh giá chất lượng nước: Thiết lập các trạm quan trắc chất lượng nước thường xuyên, công khai kết quả để người dân yên tâm sử dụng dịch vụ, góp phần tăng WTP và giảm thất thoát nước.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Cơ quan quản lý nhà nước về tài nguyên nước và môi trường: Sử dụng kết quả nghiên cứu để xây dựng chính sách giá nước, quy hoạch mạng lưới cấp nước và các chương trình bảo vệ nguồn nước.
2. Các công ty cấp thoát nước và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nước sạch: Áp dụng mô hình phân tích và kết quả khảo sát để tối ưu hóa dịch vụ, điều chỉnh giá và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
3. Các nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành quản lý công, kinh tế môi trường: Tham khảo phương pháp nghiên cứu, mô hình phân tích và kết quả để phát triển các nghiên cứu tiếp theo về định giá tài nguyên nước và dịch vụ công.
4. Các tổ chức phi chính phủ và cộng đồng dân cư: Sử dụng thông tin để nâng cao nhận thức về giá trị của nước sạch, thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng trong bảo vệ nguồn nước và sử dụng dịch vụ cấp nước hiệu quả.

Câu hỏi thường gặp

1. Mức sẵn lòng chi trả (WTP) là gì và tại sao quan trọng?
   WTP là số tiền tối đa mà người dân sẵn sàng chi trả để được hưởng dịch vụ cấp nước sạch. Nó giúp xác định giá trị kinh tế của dịch vụ và làm cơ sở cho việc điều chỉnh giá nước phù hợp với khả năng chi trả và nhu cầu thực tế.

2. Phương pháp đánh giá ngẫu nhiên (CVM) được áp dụng như thế nào trong nghiên cứu?
   CVM sử dụng phỏng vấn trực tiếp người dân với các tình huống giả định về dịch vụ cấp nước được cải thiện, từ đó thu thập dữ liệu về mức giá mà họ sẵn lòng trả. Phương pháp này giúp ước lượng giá trị phi thị trường của dịch vụ môi trường.

3. Các yếu tố nào ảnh hưởng đến mức sẵn lòng chi trả của người dân?
   Các yếu tố chính gồm giới tính chủ hộ, tổng thu nhập hộ gia đình, số người đi làm có thu nhập, mức độ hài lòng với dịch vụ hiện tại, sự quan tâm đến hệ thống cấp nước và mức giá đề xuất. Thu nhập và nhận thức đóng vai trò quan trọng trong quyết định chi trả.

4. Tại sao quy mô hộ gia đình lại ảnh hưởng tiêu cực đến WTP?
   Hộ gia đình có quy mô lớn thường có nhiều khoản chi tiêu hơn, do đó khả năng chi trả cho dịch vụ cấp nước sạch bị hạn chế hơn so với hộ gia đình nhỏ, dẫn đến mức sẵn lòng chi trả thấp hơn.

5. Làm thế nào để nâng cao mức sẵn lòng chi trả của người dân?
   Nâng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng mạng lưới cấp nước, tăng cường tuyên truyền nâng cao nhận thức về lợi ích của nước sạch, đồng thời xây dựng chính sách giá hợp lý và hỗ trợ cho các nhóm thu nhập thấp sẽ giúp tăng WTP.

Kết luận

• Mức sẵn lòng chi trả trung bình của người dân thành phố Tây Ninh đối với dịch vụ cấp nước sạch được cải thiện là 9.732 đồng/m³, cao hơn giá hiện hành.
• Các yếu tố ảnh hưởng tích cực đến WTP gồm giới tính nam, thu nhập, số người đi làm, sự hài lòng và quan tâm đến dịch vụ cấp nước. Quy mô hộ gia đình và mức giá đề xuất có ảnh hưởng tiêu cực.
• Hệ thống cấp nước hiện tại chưa phủ kín và chưa đồng đều về chất lượng, gây hạn chế trong việc đáp ứng nhu cầu sử dụng nước sạch của người dân.
• Đề xuất các giải pháp đầu tư mở rộng mạng lưới, điều chỉnh giá nước, nâng cao nhận thức và sự hài lòng của người dân, đồng thời khuyến khích sự tham gia của cộng đồng và doanh nghiệp.
• Nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học cho các nhà hoạch định chính sách và các bên liên quan trong việc phát triển dịch vụ cấp nước sạch tại Tây Ninh, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và nâng cao chất lượng cuộc sống.

Hãy áp dụng những kết quả và khuyến nghị trong luận văn này để góp phần cải thiện dịch vụ cấp nước sạch, bảo vệ sức khỏe cộng đồng và phát triển kinh tế xã hội tại thành phố Tây Ninh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

đặt vấn đề của người điều tra, cách chọn mẫu, các điều kiện của thị trường giả định làm cho câu trả lời của các cá nhân không đúng với giá trị thực. Theo Turner (1995), trở ngại tiềm ẩn đối với nhà phân tích có thể dẫn đến sai lệch kết quả điều tra như: - Thứ nhất nói ít đi WTP: giả thuyết của phương pháp đánh giá ngẫu nhiên làm cho câu trả lời của các cá nhân không đúng với sự thật, có xu hướng nói ít đi giá mà người ta sẽ thực sự trả. Tuy vậy phần ít này tương đối nhỏ nên không phải vấn đề nghiêm trọng. - Thứ hai WTP hay WTA: WTP - Bạn sẵn lòng trả bao nhiêu để có tài sản môi trường này hoặc WTA - bạn sẵn lòng nhận bao nhiêu cho việc từ bỏ tài sản môi trường này.

Khi đem so sánh giữa WTP và WTA bao giờ WTA cũng cao hơn WTP rất nhiều. Theo Turner và cộng sự (1995), trên lý thuyết WTP và WTA có giá trị tương đương nhưng thực tế khác nhau hoàn toàn, WTA cao hơn WTP rất nhiều. Mức sẵn lòng chi trả thể hiện mức độ ưa thích của một cá nhân về một mặt hàng nào đó. Trong trường hợp này, mặt hàng đó là dịch vụ cấp nước, là một mặt hàng mà chỉ khi cá nhân nhận thức được hậu quả của việc ô nhiễm nguồn nước, hậu quả không có nguồn nước sạch để sử dụng; lúc này đánh giá WTP của người dân là bao nhiêu tiền để được hưởng những lợi ích khi dịch vụ cấp nước được triển khai.

WTA ngược lại với WTP, là mức giá mà người tiêu dùng sẵn lòng trả hoặc sẵn lòng chấp nhận mức đền bù nào đó để từ bỏ những sản phẩm dịch vụ nào đó. Trong phỏng vấn, người được hỏi thường trả lời WTP tối thiểu và trả lời mức chấp thuận tối đa đối với WTA, vì WTP chịu ảnh hưởng bởi giới hạn thu nhập của người được phỏng vấn còn WTA thì không bị ảnh hưởng. Điều này có thể được giải thích rằng sự ưa thích và sự lựa chọn của con người không hoàn toàn giống nhau. 123doc 12 Phương pháp phỏng vấn trực tiếp thường được áp dụng nhiều nghiên cứu, nhất là trong phương pháp định giá ngẫu nhiên.

Nó giúp người điều tra và người được phỏng vấn dễ dàng trao đổi các thông tin, đưa ra nhiều tình huống giả định, đồng thời kết hợp nhiều dẫn chứng, minh họa để chứng minh tình huống nào tốt nhất được lựa chọn, kết quả chất lượng cuộc phỏng vấn được tốt hơn. Hạn chế của phương pháp này đòi hỏi người điều tra phải nắm vững mục đích của việc điều tra, các tình huống giả định để phân tích, tốn nhiều thời gian, chi phí và công sức. - Thứ ba thiên lệch một phần – toàn phần: Nếu đối tượng phỏng vấn lần đầu được hỏi về WTP cho một phần dịch vụ và sau đó hỏi về toàn bộ dịch vụ thì số tiền trả lời là như nhau vì ngân sách của họ ổn định, do đó dễ sai lệch khi hỏi quy mô rộng lớn. - Thứ tư thiên lệch điểm khởi đầu: Do định hướng ban đầu cho người trả lời với câu hỏi khởi đầu từ thấp đến cao hoặc từ cao xuống thấp, thì việc lựa chọn mức khởi đầu này sẽ ảnh hưởng đến sự trả lời WTP của họ.

Ở đây ta hỏi từ mức cao xuống thấp và điểm khởi đầu đã được tính toán trên phương tiện đầu tư và cả khu vực. - Thứ năm thiên lệch theo cách thức chỉ trả: Khi xây dựng câu hỏi WTP, người điều tra phải xác định rõ cách thức chi trả cho việc sử dụng hàng hóa. Với mỗi cách thức chi trả khác nhau như: bằng tiền mặt, bằng tài khoản thì mức WTP cũng khác nhau. Tùy thuộc vào điều kiện cụ thể mà chúng ta xác định phương tiện chi trả hay sử dụng nhất để tránh trở ngại này.2 Trình tự thực hiện phương pháp đánh giá ngẫu nhiên Tổng thể các mẫu được phỏng vấn về mức sẵn lòng chi trả cho dịch vụ nước sạch của người dân dân thành phố Tây Ninh, tỉnh Tây Ninh.

Từ các số liệu được cung cấp, phân tích ước tính số lượng sẵn lòng trả của những người được phỏng vấn đối với dịch vụ cấp nước sạch và cuối cùng mức sẵn lòng chi trả này được ước tính cho toàn bộ tổng thể mẫu. Theo Nguyễn Văn Song (2012) thì phương pháp đánh giá ngẫu nhiên được thực hiện 6 bước như sau: 123doc 13 Bước 1: Lựa chọn kỹ thuật phỏng vấn Trước khi phỏng vấn cần lựa chọn phương pháp điều tra, kỹ thuật phỏng vấn bằng cách nào thu được nhiều thông tin nhất, thông tin có chất lượng, và chân thực nhất. Phương pháp đánh giá ngẫu nhiên thông thường được sử dụng phương pháp phỏng vấn trực tiếp thông qua bảng câu hỏi phỏng vấn được thiết kế kỹ càng. Đây là phương pháp, kỹ thuật tương đối tốn kém nhưng lại chính xác hơn so với các phương pháp khác.

Phương pháp phỏng vấn thông qua câu hỏi điều tra 160 hộ là phương pháp tôi lựa chọn Bước 2: Thiết kế câu hỏi Đây là bước đầu tiên của cuộc điều tra, bao gồm cách tiến hành điều tra bằng gửi thư điện tử, gọi điện hay điều tra trực tiếp người dân; kích thước mẫu tiến hành điều tra bao nhiêu, đối tượng điều tra là ai và các thông tin liên quan khác trong bảng hỏi. Câu trả lời cho những vấn đề này là dựa vào những thông tin khác nhau như tầm quan trọng của vấn đề định giá, tổng hợp các câu hỏi được hỏi, và chi phí tiến hành điều tra. Bản chất cuộc phỏng vấn nhìn chung ảnh hưởng bởi tổng hợp các câu hỏi vì nó thường dễ dàng hơn để giải thích xung quanh thông tin được yêu cầu trả lời. Người phỏng vấn thường phải tiến hành điều tra trong thời gian dài do người được hỏi thiếu thông tin về vấn đề nghiên cứu.

Trong một số trường hợp, những sự giúp đỡ cần thiết là cung cấp video hay tranh ảnh màu cho đối tượng hỏi để họ hiểu được điều kiện giả định mà họ sẽ định giá. Phỏng vấn là bước quan trọng nhất trong quá trình điều tra. Tuy nhiên, quá trình điều tra bằng gửi thư bưu chính với mục đích tỉ lệ trả lời cao có thể cũng khá đắt. Điều tra bằng cách gọi điện hoặc gửi thư điện tử rất ngắn gọn.

Điều tra bằng cách gọi điện thoại có thể chi phí thấp hơn nhưng thông thường rất khó để hỏi những câu hỏi đánh giá ngẫu nhiên đối với đối tượng hỏi bởi vì giới hạn số lượng xung quanh thông tin yêu cầu. Trong trường hợp giả định tiến hành bằng gửi thư điện tử thì người điều tra muốn khảo sát một mẫu rộng, trên nhiều vùng địa lý và hỏi những câu hỏi về vị trí 123doc 14 cụ thể và lợi ích của nó; cái mà dễ dàng được miêu tả trong bài viết. Bước 3: Thiết kế mẫu điêu tra thực tế Phần được xem là quan trọng và khó nhất trong quy trình. Các câu hỏi phỏng vấn được đưa vào để xác định mức sẵn lòng chi trả của người dân đối với dịch vụ cấp nước sạch.

Bước 4: Xử lý số liệu Đây là bước tiến hành tổng hợp những thông tin thu được và xử lý số liệu. Những phiếu phỏng vấn không hợp lệ sẽ bị loại bỏ, những thông tin thu thập hợp lệ sẽ được tổng hợp trên cơ sở đó xây dựng các biến để phân tích. Bước 5: Ước lượng mức sẵn lòng chi trả Bước này là bước hoàn thành phân tích và báo cáo kết quả. Dữ liệu được phân tích bằng các phần mềm thống kê để xác định các thông số cần thiết cho báo cáo như trung bình của mẫu, WTP trung bình.

Sau khi đã tính toán xong thì chúng ta cũng cần phải phân tích độ nhạy tức là xem xét sự thay đổi của giá trị đã tính toán trước sự biến động của thị trường. Cụ thể, xem xét liên quan đến tỷ số chiết khấu và biến động về giá trị ròng trong thực hiện đưa vào phân tích chi phí-lợi ích môi trường và đó là kết quả chúng ta đề xuất cho các nhà hoạch định chính sách và sử dụng. Bước 6: Dựa trên các kết quả phân tích đưa ra các kiến nghị và giải pháp Đây là bước cuối cùng, dựa vào kết quả phân tích và tính toán xác định mức sẵn lòng chi trả của người dân thành phố Tây Ninh, tỉnh Tây Ninh. Qua đó đưa ra các kiến nghị giải pháp trong công tác quản lý vận hành nhằm thu hút người dân trong địa bàn xã sử dụng nước sạch.3 Phương pháp hỏi giá sẵn lòng trả Mục đích chính của đánh giá ngẫu nhiên là để suy ra giá trị mà người ta gán cho loại “hàng hoá” đang nghiên cứu và khả năng chi trả thực tế.

Hỏi các cá nhân về số tiền tối đa mà họ sẵn lòng trả để sử dụng hay bảo tồn hàng hóa, dịch vụ môi trường nào đó hay số tiền đền bù mà họ sẵn lòng chấp nhận để từ bỏ hàng hóa, dịch vụ môi trường. Việc chọn WTA hay WTP tùy thuộc trạng thái môi trường và quyền 123doc 15 sở hữu của người được hỏi đối với tài nguyên môi trường. Xác định cách hỏi mức WTP/WTA a) Câu hỏi mở: Người trả lời được yêu cầu nói WTP tối đa của họ, phỏng vấn viên không đưa ra một mức giá nào cụ thể. Câu hỏi mở tạo cho người trả lời sự tự do diễn đạt ý tưởng của họ chứ không trả lời theo khuôn mẫu định sẵn.

Tuy nhiên, một số người không có khả năng trả lời một số câu hỏi sẽ dẫn đến kết quả thiếu thông tin. Câu hỏi mở giúp tránh được thiên lệch từ phía người hỏi nhưng có thể bị thiên lệch từ phía người trả lời. Thông tin phong phú nhưng xử lý thông tin và phân tích dữ liệu khó hơn. b) Câu hỏi đóng : Có hai cách hỏi dưới đây Single - bounded dichotomous choice: Tiến hành phân khoản từ mức WTP kì vọng cao nhất đến WTP kì vọng thấp nhất.

Tại mỗi mức giá này, sẽ tiến hành hỏi một nhóm đối tượng phỏng vấn, người được phỏng vấn sẽ trả lời “đồng ý” hay “không đồng ý” với mức giá này. Ưu điểm: giúp người trả lời dễ quyết định Nhược điểm: phải đảm bảo mức độ tin cậy trong việc lấy mẫu ngẫu nhiên. Double - bounded dichotomous choice: Trong phương pháp này, người được phỏng vấn sẽ được hỏi một câu hỏi “có - không” về việc họ sẵn lòng trả một khoản tiền nhất định cho mục đích mà nó đã được mô tả.