Luận Văn Thạc Sĩ: Mở Rộng Cho Vay Tiêu Dùng Tín Chấp Tại Ngân Hàng Standard Chartered Việt Nam

Luận văn thạc sĩ kinh tế nghiên cứu ueh mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp tại ngân hàng tnhh mtv standard chartered việt nam chi nhánh, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên

• Tác giả: Ngô Thị Thanh Nhàn
• Người hướng dẫn: PGS. Trần Huy Hoàng
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng
• Đề tài: Mở Rộng Cho Vay Tiêu Dùng Tín Chấp Tại Ngân Hàng Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Standard Chartered Việt Nam - Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MỞ RỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TÍN CHẤP TẠI NGÂN HÀNG
• 1.1. Cho vay tiêu dùng tín chấp
• 1.2. Cho vay tiêu dùng
• 1.2.1. Khái niệm
• 1.2.2. Đặc điểm
• 1.2.3. Loại hình
• 1.3. Mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp
• 1.3.1. Khái niệm về mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp
• 1.3.2. Sự cần thiết phải mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp tại ngân hàng
• 1.3.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp
• 1.3.3.1. Các nhân tố thuộc về môi trường
• 1.3.3.2. Các nhân tố thuộc về ngân hàng
• 1.3.3.3. Các nhân tố thuộc về khách hàng
• 1.3.4. Rủi ro cho vay tiêu dùng tín chấp
• 1.3.5. Tiêu chí đánh giá mức độ mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp
• 1.3.5.1. Doanh số cho vay
• 1.3.5.2. Dư nợ cho vay
• 1.3.5.3. Số lượng khoản vay
• 1.3.5.4. Hệ thống kênh phân phối
• 1.3.5.5. Tỷ lệ nợ xấu
• 1.3.5.6. Thu nhập cho vay
• 1.3.6. Kinh nghiệm mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp của một số ngân hàng trên thế giới và bài học kinh nghiệm
• 1.3.6.1. Kinh nghiệm mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp của một số ngân hàng trên thế giới
• 1.3.6.1.1. Kinh nghiệm mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp của Citigroup
• 1.3.6.1.2. Kinh nghiệm mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp của HSBC - Anh
• 1.3.6.1.3. Kinh nghiệm mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp của ANZ - Australia
• 1.3.6.2. Bài học kinh nghiệm
• 1.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MỞ RỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TÍN CHẤP TẠI NGÂN HÀNG TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN STANDARD CHARTERED VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
• 2.1. Tổng quan về Ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Standard Chartered Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh
• 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
• 2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ
• 2.1.3. Cơ cấu tổ chức, Bộ máy quản lý
• 2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh
• 2.1.5. Mục tiêu phát triển
• 2.2. Thực trạng mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp tại Ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Standard Chartered Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh
• 2.2.1. Đặc điểm sản phẩm cho vay tiêu dùng tín chấp
• 2.2.2. Thực trạng mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp
• 2.2.2.1. Doanh số cho vay
• 2.2.2.2. Dư nợ cho vay
• 2.2.2.3. Số lượng khoản vay
• 2.2.2.4. Hệ thống kênh phân phối
• 2.2.2.5. Tỷ lệ nợ xấu
• 2.2.2.6. Thu nhập cho vay
• 2.3. Kết quả khảo sát ý kiến khách hàng đã vay tiêu dùng tín chấp tại Ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Standard Chartered Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh
• 2.4. Đánh giá tình hình mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp tại Ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Standard Chartered Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh
• 2.4.1. Những kết quả đạt được
• 2.4.2. Những mặt còn tồn tại
• 2.4.3. Nguyên nhân của những mặt còn tồn tại
• 2.5. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TÍN CHẤP TẠI NGÂN HÀNG TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN STANDARD CHARTERED VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
• 3.1. Định hướng mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp tại Ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Standard Chartered Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh
• 3.2. Giải pháp mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp tại Ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Standard Chartered Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh
• 3.2.1. Kiến nghị về phía Chính phủ
• 3.2.2. Kiến nghị về phía NHNN
• 3.2.3. Giải pháp mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp tại Ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Standard Chartered Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh
• 3.2.3.1. Xây dựng chính sách cho vay tiêu dùng tín chấp chặt chẽ, phù hợp
• 3.2.3.2. Đa dạng hóa sản phẩm cho vay tiêu dùng tín chấp
• 3.2.3.3. Mở rộng liên kết cho vay tiêu dùng tín chấp
• 3.2.3.4. Nâng cao hiệu quả, chiến lược phát triển và quản lý nguồn nhân lực
• 3.2.3.5. Đẩy mạnh hoạt động marketing ngân hàng, tiếp thị sản phẩm cho vay tiêu dùng tín chấp
• 3.2.3.6. Xây dựng và phát triển kênh phân phối trong cho vay tiêu dùng tín chấp
• 3.3. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Mở Rộng Cho Vay Tiêu Dùng Tín Chấp Tại Standard Chartered

Mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp tại Ngân hàng Standard Chartered Việt Nam đang trở thành một xu hướng quan trọng trong ngành tài chính. Với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế và nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng, ngân hàng này đã xác định cho vay tiêu dùng tín chấp là một trong những lĩnh vực chiến lược. Việc mở rộng này không chỉ giúp ngân hàng tăng trưởng doanh thu mà còn đáp ứng nhu cầu tài chính của người tiêu dùng.

1.1. Khái Niệm Về Cho Vay Tiêu Dùng Tín Chấp

Cho vay tiêu dùng tín chấp là hình thức cho vay mà khách hàng không cần tài sản đảm bảo. Ngân hàng dựa vào uy tín và khả năng trả nợ của khách hàng để cấp tín dụng. Hình thức này giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận vốn mà không cần phải thế chấp tài sản.

1.2. Lợi Ích Của Mở Rộng Cho Vay Tiêu Dùng Tín Chấp

Mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp mang lại nhiều lợi ích cho ngân hàng và khách hàng. Ngân hàng có thể tăng trưởng doanh thu, trong khi khách hàng có cơ hội tiếp cận vốn nhanh chóng và dễ dàng hơn. Điều này cũng góp phần thúc đẩy nền kinh tế phát triển.

II. Thách Thức Trong Việc Mở Rộng Cho Vay Tiêu Dùng Tín Chấp

Mặc dù có nhiều lợi ích, việc mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp cũng đối mặt với nhiều thách thức. Các ngân hàng cần phải quản lý rủi ro tín dụng, đảm bảo rằng khách hàng có khả năng trả nợ. Ngoài ra, sự cạnh tranh từ các ngân hàng khác và các công ty tài chính cũng là một yếu tố cần xem xét.

2.1. Rủi Ro Tín Dụng Trong Cho Vay Tiêu Dùng

Rủi ro tín dụng là một trong những thách thức lớn nhất trong cho vay tiêu dùng tín chấp. Ngân hàng cần phải có các biện pháp đánh giá tín dụng hiệu quả để giảm thiểu rủi ro này.

2.2. Cạnh Tranh Từ Các Ngân Hàng Khác

Sự cạnh tranh từ các ngân hàng khác và các công ty tài chính đang gia tăng. Điều này yêu cầu Standard Chartered phải có những chiến lược marketing và sản phẩm hấp dẫn để thu hút khách hàng.

III. Phương Pháp Mở Rộng Cho Vay Tiêu Dùng Tín Chấp Tại Standard Chartered

Để mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp, Standard Chartered cần áp dụng nhiều phương pháp khác nhau. Việc xây dựng chính sách cho vay hợp lý và đa dạng hóa sản phẩm là rất quan trọng. Ngân hàng cũng cần đẩy mạnh hoạt động marketing để nâng cao nhận thức của khách hàng về các sản phẩm cho vay.

3.1. Xây Dựng Chính Sách Cho Vay Hợp Lý

Chính sách cho vay cần phải rõ ràng và hợp lý, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin và quy trình vay vốn. Điều này sẽ tạo sự tin tưởng và khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ.

3.2. Đa Dạng Hóa Sản Phẩm Cho Vay

Ngân hàng nên đa dạng hóa các gói vay tiêu dùng tín chấp để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Các gói vay linh hoạt sẽ thu hút nhiều khách hàng hơn.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Cho Vay Tiêu Dùng Tín Chấp

Việc mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp không chỉ mang lại lợi ích cho ngân hàng mà còn cho cả nền kinh tế. Khách hàng có thể sử dụng vốn vay để đầu tư vào các nhu cầu thiết yếu như mua sắm, xây dựng nhà ở, hoặc chi phí học tập. Điều này góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và thúc đẩy tiêu dùng.

4.1. Kết Quả Khảo Sát Khách Hàng

Khảo sát ý kiến khách hàng cho thấy rằng họ rất hài lòng với dịch vụ cho vay tiêu dùng tín chấp của Standard Chartered. Điều này cho thấy ngân hàng đã đáp ứng tốt nhu cầu của thị trường.

4.2. Tác Động Đến Nền Kinh Tế

Mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp có tác động tích cực đến nền kinh tế. Nó không chỉ giúp tăng trưởng doanh thu cho ngân hàng mà còn thúc đẩy tiêu dùng và đầu tư trong xã hội.

V. Kết Luận Về Mở Rộng Cho Vay Tiêu Dùng Tín Chấp

Mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp tại Ngân hàng Standard Chartered Việt Nam là một hướng đi đúng đắn. Ngân hàng cần tiếp tục cải thiện các chính sách và sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tương lai của cho vay tiêu dùng tín chấp hứa hẹn sẽ còn phát triển mạnh mẽ hơn nữa.

5.1. Tương Lai Của Cho Vay Tiêu Dùng Tín Chấp

Với sự phát triển của công nghệ và nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng, cho vay tiêu dùng tín chấp sẽ tiếp tục phát triển. Ngân hàng cần nắm bắt cơ hội này để mở rộng thị phần.

5.2. Đề Xuất Giải Pháp Cải Thiện

Ngân hàng nên xem xét các giải pháp cải thiện quy trình cho vay và nâng cao chất lượng dịch vụ để thu hút thêm khách hàng. Việc áp dụng công nghệ mới cũng sẽ giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả hoạt động.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ----------- NGÔ THỊ THANH NHÀN MỞ RỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TÍN CHẤP TẠI NGÂN HÀNG TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN STANDARD CHARTERED VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ----------- NGÔ THỊ THANH NHÀN MỞ RỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TÍN CHẤP TẠI NGÂN HÀNG TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN STANDARD CHARTERED VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TRẦN HUY HOÀNG TP. Hồ Chí Minh – Năm 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của tôi, được hình thành và phát triển trong suốt quá trình nghiên cứu lý luận và thực tiễn tại Ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Standard Chartered Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh dưới sự hướng dẫn của PGS. Trần Huy Hoàng. Tất cả số liệu, tư liệu sử dụng trong luận văn này được thu thập từ nguồn thực tế và hoàn toàn trung thực. Tác giả luận văn Ngô Thị Thanh Nhàn LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ LỜI MỞ ĐẦU . 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MỞ RỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TÍN CHẤP TẠI NGÂN HÀNG.1 Cho vay tiêu dùng tín chấp .1 Cho vay tiêu dùng.2 Cho vay tiêu dùng tín chấp.2 Mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp .1 Khái niệm về mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp .2 Sự cần thiết phải mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp tại ngân hàng .3 Các nhân tố ảnh hưởng đến mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp.1 Các nhân tố thuộc về môi trường . 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Các nhân tố thuộc về ngân hàng .3 Các nhân tố thuộc về khách hàng .4 Rủi ro cho vay tiêu dùng tín chấp .5 Tiêu chí đánh giá mức độ mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp.1 Doanh số cho vay .2 Dư nợ cho vay .3 Số lượng khoản vay.4 Hệ thống kênh phân phối .5 Tỷ lệ nợ xấu.6 Thu nhập cho vay .3 Kinh nghiệm mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp của một số ngân hàng trên thế giới và bài học kinh nghiệm .1 Kinh nghiệm mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp của một số ngân hàng trên thế giới .1 Kinh nghiệm mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp của Citigroup .2 Kinh nghiệm mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp của HSBC - Anh .3 Kinh nghiệm mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp của ANZ - Australia .2 Bài học kinh nghiệm . 33 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 . 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MỞ RỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TÍN CHẤP TẠI NGÂN HÀNG TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN STANDARD CHARTERED VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.1 Tổng quan về Ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Standard Chartered Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh .1 Lịch sử hình thành và phát triển .2 Chức năng và nhiệm vụ . 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.3 Cơ cấu tổ chức, Bộ máy quản lý .4 Kết quả hoạt động kinh doanh.5 Mục tiêu phát triển.2 Thực trạng mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp tại Ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Standard Chartered Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh .1 Đặc điểm sản phẩm cho vay tiêu dùng tín chấp .2 Thực trạng mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp .1 Doanh số cho vay .2 Dư nợ cho vay .3 Số lượng khoản vay .4 Hệ thống kênh phân phối .5 Tỷ lệ nợ xấu .6 Thu nhập cho vay .3 Kết quả khảo sát ý kiến khách hàng đã vay tiêu dùng tín chấp tại Ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Standard Chartered Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh .4 Đánh giá tình hình mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp tại Ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Standard Chartered Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh .1 Những kết quả đạt được .2 Những mặt còn tồn tại .3 Nguyên nhân của những mặt còn tồn tại . 64 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 . 68 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TÍN CHẤP TẠI NGÂN HÀNG TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN STANDARD CHARTERED VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH . 69 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1 Định hướng mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp tại Ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Standard Chartered Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh .2 Giải pháp mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp tại Ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Standard Chartered Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh .1 Kiến nghị về phía Chính phủ .2 Kiến nghị về phía NHNN .2 Giải pháp mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp tại Ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Standard Chartered Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh .1 Xây dựng chính sách cho vay tiêu dùng tín chấp chặt chẽ, phù hợp .2 Đa dạng hóa sản phẩm cho vay tiêu dùng tín chấp .3 Mở rộng liên kết cho vay tiêu dùng tín chấp .4 Nâng cao hiệu quả, chiến lược phát triển và quản lý nguồn nhân lực.5 Đẩy mạnh hoạt động marketing ngân hàng, tiếp thị sản phẩm cho vay tiêu dùng tín chấp.6 Xây dựng và phát triển kênh phân phối trong cho vay tiêu dùng tín chấp . 81 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 . 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ACB Ngân hàng TMCP Á Châu ANZ VN Ngân hàng TNHH MTV ANZ Việt Nam GTCG Giấy tờ có giá HSBC VN Ngân hàng TNHH MTV HSBC Việt Nam KHCN Khách hàng cá nhân MTV Một thành viên NHBL Ngân hàng bán lẻ NHNN Ngân hàng Nhà nước Việt Nam NHTM Ngân hàng thương mại NXB Nhà xuất bản TCTD Tổ chức tín dụng TDTC Tiêu dùng tín chấp TMCP Thương mại cổ phần TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh Ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên SCVN Standard Chartered Việt Nam Ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên SCVNHCM Standard Chartered Việt Nam - Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Tên bảng Trang 2.1 Một số chỉ tiêu kinh doanh của SCVNHCM 38 2.2 Doanh số cho vay tiêu dùng tín chấp tại SCVNHCM 40 Dư nợ cho vay tiêu dùng tín chấp tại SCVNHCM từ 2011- 2.3 42 2013 Số lượng hồ sơ vay tiêu dùng tín chấp nhận vào và được 2.4 45 duyệt vay tại SCVNHCM từ năm 2011 – 2013 Nợ quá hạn, nợ xấu trong cho vay tiêu dùng tín chấp tại 2.5 48 SCVNHCM Doanh thu cho vay tiêu dùng tín chấp tại SCVNHCM từ 2.6 51 2011-2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình vẽ Tên hình vẽ, biểu đồ Trang /Biểu đồ Biểu đồ 2.1 Lợi nhuận sau thuế tại SCVNHCM 2010 – 2013 39 Doanh số cho vay tiêu dùng tín chấp tại SCVNHCM Biểu đồ 2.2 40 2011 – 2013 Dư nợ cho vay tiêu dùng tín chấp tại SCVNHCM 2011 – Biểu đồ 2.3 43 2013 Số lượng hồ sơ vay tiêu dùng tín chấp nhận vào và được Biểu đồ 2.4 46 duyệt vay tại SCVNHCM từ năm 2011 – 2013 Nợ quá hạn, nợ xấu trong cho vay tiêu dùng tín chấp tại Biểu đồ 2.5 49 SCVNHCM LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu Với tiềm năng tăng trưởng của ngành bán lẻ cộng với triển vọng tăng trưởng kinh tế của Việt Nam trong tương lai đã kéo theo sự lạc quan tăng trưởng của ngành tài chính tiêu dùng. Chính sự hấp dẫn của phân khúc tín dụng tiêu dùng, đặc biệt là sự bỏ ngỏ của phân khúc cho vay tiêu dùng tín chấp đã tạo thành làn sóng gia nhập và cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn. Do đó, mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp là một hướng đi đúng đắn và có lợi cho cả ngân hàng, người dân và nền kinh tế. Trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt, SCVNHCM đang trong cuộc đua thị phần với các ngân hàng thương mại trong nước, các ngân hàng nước ngoài đang hoạt động tại Việt Nam, các công ty tài chính,. SCVN đã xác định mục tiêu là trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam, là ngân hàng có thị phần số một trong những ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam. Vì vậy, nghiên cứu mở rộng cho vay tiêu dùng tín dụng tín chấp mà SCVNHCM đang cung cấp là cần thiết và mang lại một số lợi ích thiết thực. Đó là lý do tác giả lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp tại Ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Standard Chartered Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh”. Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu tổng quát: Nghiên cứu tìm ra giải pháp nhằm mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp tại SCVNHCM. - Mục tiêu cụ thể: + Đánh giá thực trạng mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp tại SCVNHCM từ năm 2011 – 2013. + Đưa ra các biện pháp cụ thể nhằm mở rộng cho vay tiêu dùng tín chấp tại SCVNHCM. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng: Hoạt động cho vay tiêu dùng tín chấp đang được mở rộng tại SCVNHCM. Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: luận văn nghiên cứu thực tiễn khu vực thành phố Hồ Chí Minh, phạm vi hoạt động chính của SCVNHCM và các tỉnh có triển khai hoạt động cho vay tiêu dùng tín chấp (Bình Dương, Đồng Nai, Tiền Giang, Long An, Bà Rịa – Vũng Tàu). + Về thời gian: luận văn nghiên cứu hoạt động cho vay tiêu dùng tín chấp tại SCVNHCM từ năm 2011 – 2013. Phương pháp nghiên cứu Luận văn chủ yếu sử dụng một số phương pháp nghiên cứu như: phương pháp thống kê, phương pháp phân tích, so sánh, quy nạp, phán đoán, tổng hợp,… và kinh nghiệm thực tế của tác giả để thực hiện nghiên cứu.