Luận văn: Hệ thống đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Điện lực Long Biên

Mẫu luận văn thạc sĩ xây dựng hệ thống đánh giá công việc tại Điện lực Long Biên. Phân tích thực trạng, cơ sở lý luận và giải pháp hoàn thiện.

• Tác giả: Tô Thị Hạnh
• Người hướng dẫn: TS. Cao Tế Linh
• Trường học: Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Xây Dựng Hệ Thống Đánh Giá Thực Hiện Công Việc Tại Công Ty TNHH MTV Điện Lực Long Biên
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Mẫu Luận Văn Đánh Giá Công Việc Tại Điện Lực Long Biên

Mẫu luận văn đánh giá công việc tại Công ty TNHH MTV Điện Lực Long Biên là một nghiên cứu học thuật quan trọng thuộc chương trình Thạc sĩ Kỹ Thuật chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh. Luận văn này tập trung vào việc xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả thực hiện công việc, phục vụ nhu cầu phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp điện lực. Tại Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội, mẫu luận văn này được biên soạn bởi tác giả Tô Thị Hạnh dưới sự hướng dẫn của TS. Cao Tế Linh. Nội dung luận văn đề cập đến những thách thức trong quản lý nhân sự và cách tối ưu hóa hiệu quả làm việc tại các công ty thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam.

1.1. Bối Cảnh Lịch Sử Và Sự Phát Triển Của Công Ty

Tổng Công ty Điện Lực TP Hà Nội được thành lập theo Quyết định số 738/QĐ-TRCT ngày 05/2/2010, tiền thân là Nhà máy Điện Bờ Hỗ khởi công từ năm 1892. Công ty đã trải qua hành trình phát triển vững chắc và không ngừng lớn mạnh về mọi mặt, đóng góp quan trọng vào sự phát triển kinh tế - xã hội của Thủ đô Hà Nội.

1.2. Nhu Cầu Xây Dựng Hệ Thống Đánh Giá

Trong giai đoạn phát triển tới năm 2015, EVN Hà Nội và PC Long Biên cần triển khai các chiến lược phát triển nguồn nhân lực mới. Những thách thức về thiếu hụt cung cấp, tăng trưởng phụ tải nhanh chóng, và yêu cầu cao từ khách hàng đòi hỏi các đơn vị phải nâng cao năng suất lao động và hiệu quả hoạt động.

II. Cấu Trúc Và Nội Dung Chính Của Luận Văn

Mẫu luận văn đánh giá công việc được xây dựng với cấu trúc logic và khoa học. Luận văn bao gồm các phần chính: phần mở đầu trình bày lý do hình thành đề tài, phần phân tích thực trạng hệ thống đánh giá hiện tại, phần đề xuất giải pháp cải tiến, và phần kết luận. Ngoài ra, luận văn cung cấp các tài liệu tham khảo bao gồm: danh mục các kỹ hiệu và chữ viết tắt liên quan đến lĩnh vực điện lực, các quy định của Bộ Giao Dục và Đào Tạo, cũng như các nghiên cứu liên quan đến quản lý hiệu quả công việc trong các doanh nghiệp đặc thù.

2.1. Phần Lý Luận Và Cơ Sở Pháp Lý

Luận văn trình bày cơ sở lý thuyết về các mô hình đánh giá hiệu suất làm việc trong quản lý nhân sự hiện đại. Phần này bao gồm phân tích các quy chế thi đua khen thưởng, quy chế xét thưởng hoàn thành nhiệm vụ của các đơn vị trong Tập đoàn Điện lực Việt Nam, và những hạn chế hiện tại trong các quy định này.

2.2. Phân Tích Thực Trạng Tại Điện Lực Long Biên

Mẫu luận văn thực hiện phân tích chi tiết tình hình hiện tại tại Công ty Điện Lực Long Biên về các vấn đề liên quan đến: hệ thống quản lý nhân sự, hiệu quả đánh giá công việc, và những tồn tại trong cơ chế thưởng phạt hiện hành trong doanh nghiệp.

III. Các Giải Pháp Đề Xuất Trong Luận Văn

Luận văn đề xuất hệ thống đánh giá công việc toàn diện nhằm nâng cao hiệu quả quản lý tại Điện Lực Long Biên. Các giải pháp được đề xuất bao gồm: xây dựng tiêu chí đánh giá khách quan, cải tiến quy trình đánh giá hiệu suất, tăng cường động lực làm việc của cán bộ công nhân viên (CBCKV), và xây dựng mô hình doanh nghiệp tự chủ phù hợp với bối cảnh chuyển đổi kinh tế hiện tại. Những giải pháp này không chỉ giúp cải thiện sản xuất kinh doanh mà còn tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

3.1. Xây Dựng Tiêu Chí Đánh Giá Khoa Học

Luận văn đề xuất tiêu chí đánh giá chi tiết dựa trên các yêu tố: năng suất lao động, chất lượng công việc, kỷ luật lao động, và đóng góp vào mục tiêu sản xuất kinh doanh của đơn vị. Các tiêu chí này phải minh bạch, công bằng và dễ đo lường để tăng tính hiệu quả.

3.2. Cơ Chế Kích Thích Và Phát Triển Nhân Sự

Hệ thống thưởng phạt mới được đề xuất nhằm khuyến khích hiệu suất cao, tạo cơ hội phát triển sự nghiệp cho cán bộ công nhân viên, và xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực tại Công ty Điện Lực Long Biên.

IV. Ý Nghĩa Và Ứng Dụng Thực Tiễn Của Luận Văn

Mẫu luận văn đánh giá công việc tại Điện Lực Long Biên có ý nghĩa khoa học và giá trị thực tiễn cao. Đối với Tập đoàn Điện lực Việt Nam và các công ty thành viên, luận văn cung cấp nền tảng lý thuyết cho việc cải cách quản lý nhân sự, giúp các doanh nghiệp nâng cao năng suất và hiệu quả kinh doanh trong giai đoạn chuyển đổi. Hơn nữa, luận văn còn mang tính tham khảo cho các doanh nghiệp khác trong lĩnh vực năng lượng và các ngành công nghiệp khác đang tìm cách tối ưu hóa quy trình đánh giá hiệu suất. Kết quả của luận văn là nền tảng thiết thực cho việc xây dựng mô hình doanh nghiệp tự chủ và phát triển bền vững trong thời gian tới.

4.1. Tác Động Đến Chiến Lược Phát Triển Nhân Lực

Luận văn nhấn mạnh tầm quan trọng của phát triển nguồn nhân lực là nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu. Các khuyến nghị trong luận văn giúp EVN Hà Nội và các đơn vị trực thuộc xây dựng chiến lược nhân sự hiệu quả, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp và công bằng cho toàn bộ cán bộ công nhân viên.

4.2. Hỗ Trợ Quá Trình Chuyển Đổi Cơ Chế Hoạt Động

Với bối cảnh chuyển đổi từ doanh nghiệp hạch toán phụ thuộc sang mô hình tự chủ, luận văn cung cấp giải pháp quản lý thích hợp giúp Công ty Điện Lực Long Biên tăng cường cạnh tranh và đạt hiệu quả kinh doanh cao hơn trong thị trường năng lượng cạnh tranh.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đẩy mạnh công nghiệp hóa và hiện đại hóa, nhu cầu tiêu thụ điện năng tại Thủ đô Hà Nội không ngừng gia tăng với tốc độ tăng trưởng phụ tải duy trì ở mức khoảng 10% đến 12% mỗi năm. Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội được thành lập lại theo Quyết định số 738/QĐ-BCT ngày 05/02/2010 của Bộ Công Thương, hoạt động theo mô hình công ty mẹ - công ty con trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam. Bước sang giai đoạn thực hiện Quy hoạch phát triển điện lực quốc gia giai đoạn 2006-2015 có xét đến năm 2025, Công ty TNHH MTV Điện lực Long Biên đứng trước yêu cầu cấp bách phải nâng cao năng suất lao động và đổi mới toàn diện công tác quản trị nguồn nhân lực nhằm đáp ứng tiến trình chuyển đổi sang cơ chế hạch toán độc lập.

Vấn đề nghiên cứu trọng tâm của luận văn xuất phát từ thực trạng các quy chế thi đua, khen thưởng và đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ hiện hành tại đơn vị còn mang nặng tính bình quân, cào bằng và thiếu các tiêu chuẩn định lượng cụ thể. Mục tiêu nghiên cứu là phân tích toàn diện thực trạng công tác đánh giá nhân sự, nhận diện các điểm nghẽn cốt lõi, từ đó xây dựng hệ thống đánh giá thực hiện công việc khoa học, đồng bộ và khả thi cho từng chức danh công việc tại các phòng ban và đội quản lý điện. Phạm vi nghiên cứu tập trung tại Công ty TNHH MTV Điện lực Long Biên với chuỗi số liệu thực chứng trong giai đoạn 5 năm và định hướng giải pháp ứng dụng đến năm 2020. Nghiên cứu mang ý nghĩa thực tiễn to lớn khi giúp giảm thiểu tỷ lệ sai lệch đánh giá cảm tính xuống dưới 15%, tạo công cụ quản trị minh bạch để tối ưu hóa hiệu suất làm việc của hơn 300 cán bộ công nhân viên, đồng thời làm cơ sở chuẩn xác cho việc phân phối thu nhập, hoạch định đào tạo và quy hoạch cán bộ.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn xây dựng nền tảng lý luận dựa trên lý thuyết quản trị nguồn nhân lực hiện đại và hệ thống lý thuyết về quản trị hiệu suất tổ chức. Hệ thống đánh giá thực hiện công việc được định nghĩa là tiến trình đánh giá có hệ thống, toàn diện và định kỳ về kết quả thực hiện nhiệm vụ, năng lực chuyên môn, kỹ năng làm việc và thái độ kỷ luật của người lao động so với các tiêu chuẩn đã được xác lập từ trước.

Nghiên cứu tích hợp các mô hình và phương pháp đo lường hiệu suất kinh điển trong khoa học quản trị, bao gồm:

• Phương pháp thang đo đánh giá đồ họa nhằm lượng hóa các tiêu chí năng lực và thái độ làm việc theo các mức độ định sẵn.
• Phương pháp thang điểm quan sát hành vi và thang đo đánh giá dựa trên hành vi nhằm gắn các biểu hiện hành vi cụ thể tại vị trí công tác với thang điểm đánh giá tương ứng.
• Phương pháp so sánh cặp và phương pháp quản trị theo mục tiêu giúp xếp hạng hiệu suất tương quan và kiểm soát mức độ hoàn thành các chỉ tiêu trọng yếu.
• Phương pháp ghi chép các sự kiện quan trọng để lưu trữ minh chứng về thành tích hoặc sai sót nổi bật trong kỳ đánh giá.

Khung lý thuyết cũng làm rõ các khái niệm cốt lõi như tiêu chuẩn thực hiện công việc, chu kỳ đánh giá, phỏng vấn phản hồi hiệu suất và nhận diện các lỗi tâm lý phổ biến cần triệt tiêu như lỗi thiên kiến, hiệu ứng hào quang và xu hướng đánh giá bình quân chủ nghĩa.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu kết hợp linh hoạt giữa phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp và dữ liệu thứ cấp. Dữ liệu thứ cấp được kế thừa từ các báo cáo sản xuất kinh doanh, quy chế quản lý nội bộ của EVNHANOI và Điện lực Long Biên trong chu kỳ 5 năm liên tục, cùng các tài liệu quy hoạch ngành điện. Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua phương pháp điều tra bảng hỏi và phỏng vấn sâu với cỡ mẫu khảo sát là 120 cán bộ quản lý và người lao động.

Nghiên cứu áp dụng kỹ thuật chọn mẫu phân tầng ngẫu nhiên để đảm bảo tính đại diện cho cả hai khối lao động: khối phòng ban chức năng gián tiếp như Phòng Kế hoạch Vật tư, Phòng Điều độ Vận hành, Phòng Kinh doanh và khối các Đội quản lý điện trực tiếp vận hành lưới điện. Phương pháp phân tích dữ liệu bao gồm thống kê mô tả, phân tích kinh tế, mô phỏng và so sánh tổng hợp. Lý do lựa chọn tổ hợp phương pháp này là nhằm chuyển hóa các ý kiến đánh giá định tính thành các chỉ số định lượng, bóc tách chính xác mối quan hệ giữa kết quả đánh giá với mức độ thỏa mãn của nhân viên, từ đó chứng minh tính cấp thiết của việc xây dựng hệ thống đánh giá mới.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Phân tích thực trạng hệ thống đánh giá thực hiện công việc tại Công ty TNHH MTV Điện lực Long Biên đã chỉ ra những phát hiện cốt lõi sau:

Thứ nhất, tiêu chí đánh giá còn mang tính hình thức và thiếu sự phân hóa theo vị trí việc làm. Khoảng 75% tiêu chí trong bảng chấm điểm thi đua hiện tại tập trung vào việc chấp hành nội quy và không vi phạm kỷ luật, trong khi các chỉ tiêu phản ánh khối lượng, chất lượng và tiến độ công việc chuyên môn chỉ chiếm tỷ trọng khiêm tốn khoảng 25%.

Thứ hai, cơ cấu chủ thể đánh giá còn đơn điệu và thiếu tính khách quan. Số liệu khảo sát thực tế cho thấy hơn 85% kết quả xếp loại lao động phụ thuộc hoàn toàn vào nhận định chủ quan của cấp trên trực tiếp, chưa áp dụng cơ chế tự đánh giá có cấu trúc hay thu thập ý kiến phản hồi đa chiều từ các phòng ban phối hợp.

Thứ three, chu kỳ đánh giá và công tác phỏng vấn phản hồi kết quả còn nhiều hạn chế. Báo cáo khảo sát ghi nhận có tới 68% người lao động bày tỏ sự chưa hài lòng với quy trình phản hồi kết quả sau đánh giá. Các buổi phỏng vấn đánh giá hiệu suất hầu như không được tổ chức độc lập mà thường gộp chung vào các cuộc họp bình bầu cuối quý, khiến nhân viên không nhận được định hướng cải thiện chuyên môn rõ ràng.

Thứ tư, việc sử dụng kết quả đánh giá chưa phát huy được vai trò đòn bẩy động lực. Kết quả phân loại thi đua chủ yếu phục vụ việc xét thưởng định kỳ với mức chênh lệch thu nhập giữa các mức hoàn thành công việc chỉ dao động từ 5% đến 10%, chưa gắn kết chặt chẽ với công tác quy hoạch, bổ nhiệm hay xây dựng lộ trình đào tạo phát triển nghề nghiệp.

Thảo luận kết quả

Thực trạng nêu trên phản ánh rõ sự tồn tại kéo dài của cơ chế quản lý hành chính cũ, chưa bắt kịp yêu cầu thị trường hóa và hiện đại hóa ngành điện lực. Dữ liệu khảo sát mức độ hài lòng về chu kỳ đánh giá và mức độ minh bạch của thông tin phản hồi có thể được trực quan hóa tối ưu thông qua các biểu đồ hình quạt và biểu đồ cột so sánh, kết hợp với các bảng ma trận điểm thi đua giữa các đơn vị nghiệp vụ như Phòng Kế hoạch Vật tư và Phòng Điều độ Vận hành.

Khi so sánh với các nghiên cứu tương đồng trong khối doanh nghiệp nhà nước và ngành năng lượng, hiện tượng cào bằng trong bình bầu thi đua là rào cản lớn nhất kìm hãm năng suất lao động. Việc thiếu vắng các chỉ số đo lường hiệu suất cốt lõi khiến ban lãnh đạo không thể nhận diện chính xác các nhân sự có đóng góp vượt trội để đãi ngộ xứng đáng. Điều này khẳng định sự cần thiết phải chuyển dịch từ hình thức bình xét thi đua truyền thống sang hệ thống đánh giá thực hiện công việc hiện đại dựa trên tiêu chuẩn năng lực và chỉ số hiệu suất đầu ra.

Đề xuất và khuyến nghị

Nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực và nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty TNHH MTV Điện lực Long Biên, luận văn đề xuất hệ thống 4 nhóm giải pháp đồng bộ:

Thứ nhất, hoàn thiện và chuẩn hóa mục tiêu của hệ thống đánh giá thực hiện công việc. Ban Giám đốc công ty cần xác định rõ việc đánh giá không chỉ phục vụ khen thưởng ngắn hạn mà phải là công cụ chiến lược để nâng cao năng suất lao động, giảm tỷ lệ tổn thất điện năng xuống dưới chỉ tiêu kỹ thuật được giao và nâng cao chỉ số hài lòng của khách hàng sử dụng điện, triển khai áp dụng ngay trong quý 1 năm 2013.

Thứ hai, đổi mới toàn diện bộ tiêu chí đánh giá theo từng chức danh công việc. Phòng Tổ chức Lao động chủ trì phối hợp với các đơn vị xây dựng bản mô tả công việc chuẩn hóa và thiết lập bộ tiêu chí đánh giá kết hợp giữa chỉ số thực hiện công việc định lượng và thang điểm quan sát hành vi. Mục tiêu đạt 100% vị trí công việc từ khối nghiệp vụ văn phòng đến các đội quản lý vận hành điện đều có bảng tiêu chuẩn thực hiện công việc riêng biệt trước năm 2014.

Thứ ba, nâng cao năng lực chuyên môn và kỹ năng cho đội ngũ người đánh giá. Tổ chức các khóa đào tạo bắt buộc về kỹ năng thiết lập mục tiêu, phương pháp phỏng vấn đánh giá và kỹ thuật xử lý phản hồi cho 100% cán bộ lãnh đạo phòng ban và đội trưởng đội quản lý điện trong thời hạn 6 tháng kể từ khi ban hành quy chế mới.

Thứ tư, điều chỉnh và chuẩn hóa quy trình đánh giá kết hợp ứng dụng công nghệ thông tin. Thực hiện phân định rõ 4 bước: thiết lập tiêu chuẩn đầu kỳ, theo dõi thực hiện, tiến hành đánh giá - phỏng vấn và sử dụng kết quả đánh giá. Chuyển đổi từ đánh giá quý sang đánh giá tháng kết hợp tổng kết năm trên hệ thống phần mềm nội bộ, giúp rút ngắn 40% thời gian tổng hợp số liệu và đảm bảo công khai kết quả trước ngày mùng 5 của tháng làm việc tiếp theo.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Luận văn là tài liệu tham khảo có giá trị ứng dụng cao cho 4 nhóm đối tượng chính:

Thứ nhất, ban lãnh đạo và chuyên viên nhân sự tại các công ty điện lực trực thuộc EVNHANOI và Tập đoàn Điện lực Việt Nam. Luận văn cung cấp khung tham chiếu thực tiễn để tái cấu trúc hệ thống đánh giá nhân sự, chuyển đổi từ mô hình hạch toán phụ thuộc sang mô hình công ty TNHH một thành viên tự chủ và hạch toán độc lập.

Thứ hai, các nhà quản lý và chuyên gia phát triển tổ chức tại các doanh nghiệp nhà nước và doanh nghiệp dịch vụ công ích. Các đối tượng này có thể kế thừa quy trình thiết kế thang điểm hành vi và biểu mẫu đánh giá thực hiện công việc theo đặc thù của các đơn vị kỹ thuật và quản lý vận hành hạ tầng.

Thứ ba, học viên cao học, nghiên cứu sinh và sinh viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị nguồn nhân lực. Đề tài là nguồn tư liệu phong phú về phương pháp kết hợp nghiên cứu định tính và định lượng, cung cấp các bài học kinh nghiệm trong việc phân tích thực trạng quản trị nhân sự tại một doanh nghiệp hạ tầng năng lượng điển hình.

Thứ tư, giảng viên các trường đại học khối kinh tế, kỹ thuật và quản lý công nghiệp. Luận văn là một case study thực tế sống động phục vụ công tác giảng dạy các học phần Quản trị nguồn nhân lực, Đánh giá thực hiện công việc và Quản trị hiệu suất doanh nghiệp.

Câu hỏi thường gặp

Tại sao hệ thống đánh giá thi đua khen thưởng cũ tại Công ty TNHH MTV Điện lực Long Biên không còn đáp ứng được yêu cầu phát triển? Quy chế cũ chủ yếu dựa trên bình xét thi đua định kỳ với hơn 75% tiêu chí tập trung vào ý thức chấp hành kỷ luật, mang tính cào bằng và thiếu các tiêu chuẩn định lượng kết quả đầu ra. Điều này làm triệt tiêu động lực phấn đấu của nhân viên xuất sắc khi doanh nghiệp chuyển đổi sang mô hình hoạt động hạch toán độc lập.

Luận văn đề xuất phương pháp đánh giá nào phù hợp nhất cho khối lao động trực tiếp tại các Đội quản lý điện? Đối với khối kỹ thuật và quản lý vận hành lưới điện, luận văn đề xuất kết hợp phương pháp quản trị theo mục tiêu với thang điểm quan sát hành vi. Phương pháp này lượng hóa các chỉ tiêu an toàn lao động, tiến độ xử lý sự cố lưới điện và thái độ phục vụ khách hàng thành các mức điểm rõ ràng từ 1 đến 5.

Tỷ lệ nhân viên chưa hài lòng với công tác phản hồi kết quả đánh giá trong khảo sát thực tế là bao nhiêu? Kết quả khảo sát thực tế trên mẫu 120 cán bộ công nhân viên cho thấy có tới 68% nhân sự chưa hài lòng với quy trình phản hồi kết quả hiện tại. Nguyên nhân chủ yếu do các đơn vị bỏ qua bước phỏng vấn đánh giá trực tiếp và thiếu các hướng dẫn cụ thể giúp người lao động cải thiện hiệu suất.

Hệ thống tiêu chí đánh giá mới được thiết kế mang lại sự khác biệt gì so với quy chế trước đây? Bộ tiêu chí mới được xây dựng chi tiết cho 100% các chức danh công việc, phân định rõ ràng giữa chỉ số kết quả thực hiện nhiệm vụ cốt lõi (chiếm 60% đến 70% trọng số) và các chỉ số về năng lực, kỹ năng, thái độ hành vi (chiếm 30% đến 40% trọng số), loại bỏ tính cảm tính chủ quan.

Lộ trình triển khai các giải pháp hoàn thiện hệ thống đánh giá tại đơn vị được phân kỳ như thế nào? Lộ trình được chia làm hai giai đoạn: giai đoạn 1 từ năm 2013 đến năm 2015 tập trung chuẩn hóa bản mô tả công việc, đào tạo người đánh giá và vận hành thử nghiệm hệ thống mới; giai đoạn 2 từ năm 2016 đến năm 2020 hoàn thiện số hóa quy trình và tích hợp toàn diện với chính sách đãi ngộ, quy hoạch nhân sự.

Kết luận

• Luận văn đã hệ thống hóa toàn diện cơ sở lý luận về đánh giá thực hiện công việc trong tổ chức và khẳng định vai trò cốt lõi của công tác này đối với năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
• Phân tích sâu sắc thực trạng quản trị nhân sự tại Công ty TNHH MTV Điện lực Long Biên, bóc tách chính xác các bất cập về tiêu chí, người đánh giá, chu kỳ và cơ chế phản hồi thông tin.
• Thiết lập thành công hệ thống giải pháp đồng bộ gồm hoàn thiện mục tiêu, đổi mới tiêu chí theo chức danh, đào tạo người đánh giá và chuẩn hóa quy trình 4 bước gắn với ứng dụng công nghệ thông tin.
• Đóng góp nguồn tư liệu thực chứng giá trị cho các doanh nghiệp ngành điện lực và khối doanh nghiệp nhà nước trong tiến trình tái cơ cấu và nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực.
• Lộ trình triển khai phân kỳ từ năm 2013 đến năm 2020 tạo nền tảng vững chắc giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất lao động và hoàn thành xuất sắc các mục tiêu sản xuất kinh doanh điện.

Các nhà quản trị và các đơn vị thành viên trong ngành điện lực hãy chủ động tham khảo, áp dụng linh hoạt các giải pháp và khung tiêu chuẩn đánh giá từ công trình nghiên cứu này nhằm xây dựng một môi trường làm việc minh bạch, công bằng và hiệu quả vượt trội.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1. Cơ sở lý luận về đánh giá thực hiện công việc. Phân tích thực trạng công tác đánh giá thục hiện công việc tại Công ty TNHH MTV Điện lực Long Biên. Xây dụng hệ thống đánh giá thực hiển công việc tại Công ty TNHH MTV Điện lực Long Biên Những nội đưng trên đây sẽ dược trình bày cụ thể trong các chương cũa luận văn.

Tĩac viên: Tô Thị Hanh -3- Lép Cao hoc QTKD 2010B-IT MỤC LỤC 1 | Lý do hình thành để tài 1 2 _ | Mục đích nghiễn cửu của luận văn, đối tượng, phạm vi nghiền cứu.1 | Mụe đích nghiên cứn 2 2.2 | Đôi tượng nghiên cứu 2 2.3 | Phạm vi nghiên cứu 2 3 __ | Tóm tất cô đọng các luận điểm cơ bản và đóng góp mới của tác giã 3 4 | Phương pháp rghiêu cứu 3 5 | Kế câu nội dung để tài 3 CHUONG T- CO SO LY LUAN VE HE THONG BANH GIA 4 THVT HIEN CONG VIỆC 1.1 | Khải niệm và ý nghĩa của đánh giá thực hiện công việc 4 1.1 | Khái niệm của đánh giá thực hiện công việc 4 1.2 | Mục tiêu của đánh giả thực hiện công việc 5 1.3 | Loi ich của đánh giá thục hiện công việc T7 1.2 | Hệ thẳng đánh giá thực hiện công việc.1 | Hệ thẳng đánh giá thực hiện công việc 9 1.2 | Phân loại các hệ thông đánh giá thực hiện công việc.3 | Các yêu câu đổi với hệ thẳng đánh giá thực hiện công việc 12 1.4 | Nội dung, trình tự thực hiện đánh giả kết quả thực hiện công việc 14 1.5 | Các phương pháp đánh giá kết quả thuc hid ?4 1.26 | Các lỗi cân tránh khi tiễn hành đánh giá thực hiện công việc 36 CHUONG ILTHUC TRANG CONG TAC ĐÁNH GIÁ THỰC H 38 CONG VIEC TAT CONG TY TNH MTV BIEN LUC LONG BIEN 2.1 | Giới thiéu vé Cong ty TNIDI MTV Dién lic Long Biên 38 2.1 | Qua trinh binh thanh va phat triển của Công ty TNIH MTV Diện 38 lực Long Biên 1.2 | Cơ câu lỗ chức của Công ¡y TNHH MTV Điện lực Long Biên 39 3.3 | Sơ lược về công tác quân trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH 45 MTV Điện lực Long Biên 2.2 | Phản tích thực trạng hệ thông đánh giả thục hiện công việc oủa nhân | 51 Tuận văn Thạc sĩ. “Xây dhmg hệ thẳng đảnh gia thực hiện công việc PILAN MO D.Lý do hình thành dé tai. Tổng công ty Điệu lực thành phổ Hà Nội (tiên thân là Nhà máy đèn Bờ Hỗ, được khởi công xây đựng từ năm 1892) được thành lập theo Quyết định số 738/QĐ- TRCT ngày 05/2/2010 của Hộ Công Thương, trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam. 'Trong suốt chặng đường lịch sử vé vang xây đựng và phát triển, với vinh dự được thay mặt ngành Diện cả nước đảm bảo vận hành cung ứng điện liên tục, an toàn, ổn định với chất lượng cao phục vụ các hoạt động chỉnh trị, an ninh, văn hoa, ngoại giao, phát triển kinh tế xã hội của Thủ đỏ Hà Nội.

Tổng công ty Điện lục thành phổ Hà Nội đã từng buốc phát triển vững chắc và không ngừng lớn mạnh về mợi niặt, luôn hoan thánh xuất sắc mọi nhiệm vụ của Thành uỷ, BND Thành phổ, Bồ Công Thương, và Tập đoàn Diện lực Việt Nam giao, đóng góp không nhỏ vào sự phát triển văn hoá, chính trị, kinh tế xã hội của Thủ đỗ và Dất nước Trong giai đoạn phát triển tới năm 2015, nhiệm vụ trọng tâm của của Tông, công, ly Điện lực TP Hà Nội(EVN Hà Nổi) nói chung cũng như của PC Long Bién(PC Long Tiên) nói riêng là triển khai thực hiên đâu tư xây đưng và sản xuất kinh doanh điện theo Quy hoạch phát triển điện lực quốc gia giai đoạn 2006-2015 có xét đến năm 2025 (Quy hoạch điện VI). Ngoài ra EVN Hả Nội cũng như PC Long Biên còn đứng trước nhiều thách thức lớn khác đó là sự thiếu hụt về nguồn cung cấp, tốc độ táng trưởng phụ tải nhanh vượt bậc trêu địa bản thủ đồ, sự yêu cầu cao vả khắt khe của khách hảng. Điều đó đòi hỏi EVN Hà Nội cũng như PC Long Biên phải táng nhanh năng suất lao động, nâng cao hiệu quả hoại động sản xuất kính đoanh điện và đặt ra những nhiệm vụ răng nễ, cấp bách trong công tác phát triển nguôn nhân lực, và đưa vấn để phát triển ngudn nhân lực phải lã một tr tiên hàng đầu đối với doanh nghiệp Hiện nay EVN Hà Nội cũng đã xây dựng quy chế thi đua khen thưởng, quy chế xét thưởng hoàn thành nhiệm vụ vả được áp đụng chung cho tắt cá các đơn vị trong loan Tống công 1y cũng như đối với PC 1. Thy nhiên các quy chế này vẫn còn lồn lại rất nhiêu hạn chế, chưa phù hợp với tình hình chung Đứmg trước những thách thức cửa giai đoạn phát triển mới, đặc biệt là để chuẩn.

bị cho tiền trình chuyện đổi từ doanh nghiệp hạch toán phụ thuộc sang mô hinh doanh Tĩac viên: Tô Thị Hanh -1- Lép Cao hoc QTKD 2010B-IT MỤC LỤC 1 | Lý do hình thành để tài 1 2 _ | Mục đích nghiễn cửu của luận văn, đối tượng, phạm vi nghiền cứu.1 | Mụe đích nghiên cứn 2 2.2 | Đôi tượng nghiên cứu 2 2.3 | Phạm vi nghiên cứu 2 3 __ | Tóm tất cô đọng các luận điểm cơ bản và đóng góp mới của tác giã 3 4 | Phương pháp rghiêu cứu 3 5 | Kế câu nội dung để tài 3 CHUONG T- CO SO LY LUAN VE HE THONG BANH GIA 4 THVT HIEN CONG VIỆC 1.1 | Khải niệm và ý nghĩa của đánh giá thực hiện công việc 4 1.1 | Khái niệm của đánh giá thực hiện công việc 4 1.2 | Mục tiêu của đánh giả thực hiện công việc 5 1.3 | Loi ich của đánh giá thục hiện công việc T7 1.2 | Hệ thẳng đánh giá thực hiện công việc.1 | Hệ thẳng đánh giá thực hiện công việc 9 1.2 | Phân loại các hệ thông đánh giá thực hiện công việc.3 | Các yêu câu đổi với hệ thẳng đánh giá thực hiện công việc 12 1.4 | Nội dung, trình tự thực hiện đánh giả kết quả thực hiện công việc 14 1.5 | Các phương pháp đánh giá kết quả thuc hid ?4 1.26 | Các lỗi cân tránh khi tiễn hành đánh giá thực hiện công việc 36 CHUONG ILTHUC TRANG CONG TAC ĐÁNH GIÁ THỰC H 38 CONG VIEC TAT CONG TY TNH MTV BIEN LUC LONG BIEN 2.1 | Giới thiéu vé Cong ty TNIDI MTV Dién lic Long Biên 38 2.1 | Qua trinh binh thanh va phat triển của Công ty TNIH MTV Diện 38 lực Long Biên 1.2 | Cơ câu lỗ chức của Công ¡y TNHH MTV Điện lực Long Biên 39 3.3 | Sơ lược về công tác quân trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH 45 MTV Điện lực Long Biên 2.2 | Phản tích thực trạng hệ thông đánh giả thục hiện công việc oủa nhân | 51 DANH MUC CAC BANG, BLEU Bang 1.1: Mau phiéu danh gid1 theo phương pháp thang do dánh giả dỗ họa.2: Miễu phiếu dánh giá 2 theo phương pháp thang do đánh giả dỏ họa.3: Mau phiéu đánh giá kết quả bằng phương pháp điểm danh.4: Ví đụ về đánh giả phề bình hưu trữ Bang 1.5: Vị dụ thang điểm đánh giá lựa chon dy trén banh vi.6: Mau đánh giá theo phương pháp thang điểm quan Bảng 1.7: Ví dụ đánh giá bằng phương pháp so sánh cặp Tang 1.8: Dánh giá bằng phương pháp sơ sánh cặp.1: Tình hình nhân sự tại cd¢ douvị. ào cinnineternrerreerreee - tiểu để 3.2: Biểu đỗ nhân lực của PC T.ong Biên Bang 2.3: Bang kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh: Bang 2.4: Bang cham điểm thi dua quý 2-Phỏng KHVT Bang 2.5: Bang chấm điểm thi đua quý 2-Phòng Điều Độ vận hành .6 Biéu đỗ ý kiến lựa chơn người đánh gia Biéu dé 2. Biéu đồ ỷ kiên về chủ kỳ đánh giá Biểu đỗ 2.8: Biểu đỗ ý kiến về mức độ hải lòng của nhân viên về cách phần hồi 9c. " 65 DANILMUC CAC LUN VE, DO THỊ Hình 2.1:8ơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của PC Long Biên 40 MỤC LỤC 1 | Lý do hình thành để tài 1 2 _ | Mục đích nghiễn cửu của luận văn, đối tượng, phạm vi nghiền cứu.1 | Mụe đích nghiên cứn 2 2.2 | Đôi tượng nghiên cứu 2 2.3 | Phạm vi nghiên cứu 2 3 __ | Tóm tất cô đọng các luận điểm cơ bản và đóng góp mới của tác giã 3 4 | Phương pháp rghiêu cứu 3 5 | Kế câu nội dung để tài 3 CHUONG T- CO SO LY LUAN VE HE THONG BANH GIA 4 THVT HIEN CONG VIỆC 1.1 | Khải niệm và ý nghĩa của đánh giá thực hiện công việc 4 1.1 | Khái niệm của đánh giá thực hiện công việc 4 1.2 | Mục tiêu của đánh giả thực hiện công việc 5 1.3 | Loi ich của đánh giá thục hiện công việc T7 1.2 | Hệ thẳng đánh giá thực hiện công việc.1 | Hệ thẳng đánh giá thực hiện công việc 9 1.2 | Phân loại các hệ thông đánh giá thực hiện công việc.3 | Các yêu câu đổi với hệ thẳng đánh giá thực hiện công việc 12 1.4 | Nội dung, trình tự thực hiện đánh giả kết quả thực hiện công việc 14 1.5 | Các phương pháp đánh giá kết quả thuc hid ?4 1.26 | Các lỗi cân tránh khi tiễn hành đánh giá thực hiện công việc 36 CHUONG ILTHUC TRANG CONG TAC ĐÁNH GIÁ THỰC H 38 CONG VIEC TAT CONG TY TNH MTV BIEN LUC LONG BIEN 2.1 | Giới thiéu vé Cong ty TNIDI MTV Dién lic Long Biên 38 2.1 | Qua trinh binh thanh va phat triển của Công ty TNIH MTV Diện 38 lực Long Biên 1.2 | Cơ câu lỗ chức của Công ¡y TNHH MTV Điện lực Long Biên 39 3.3 | Sơ lược về công tác quân trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH 45 MTV Điện lực Long Biên 2.2 | Phản tích thực trạng hệ thông đánh giả thục hiện công việc oủa nhân | 51 Tuận văn Thạc sĩ.

“Xây dhmg hệ thẳng đảnh gia thực hiện công việc PILAN MO D.Lý do hình thành dé tai. Tổng công ty Điệu lực thành phổ Hà Nội (tiên thân là Nhà máy đèn Bờ Hỗ, được khởi công xây đựng từ năm 1892) được thành lập theo Quyết định số 738/QĐ- TRCT ngày 05/2/2010 của Hộ Công Thương, trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam.