Luận án: Giải pháp Marketing Mix nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Xi măng X18 - Học viện Tài chính

Luận án Marketing Mix: Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Công ty Xi măng X18 (Học viện Tài chính). Nghiên cứu chuyên sâu bằng tiếng Anh.

• Tác giả: Tran Ngoc Khanh
• Người hướng dẫn: MA. Nguyen Thi Van Anh
• Trường học: Academy of Finance
• Chuyên ngành: Business Administration
• Đề tài: Marketing Mix Solution To Improve Business Performance Of X18 Cement Joint Stock Company
• Loại tài liệu: graduation thesis
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hanoi

Mục lục chi tiết

• DECLARATION
• TABLE OF CONTENT
• LIST OF TABLE
• Aim and Objectives
• Scope of the research
• 1. CHAPTER 1: THEORETICAL OVERVIEW OF MARKETING – MIX SOLUTIONS TO IMPROVE BUSINESS PERFORMANCE FOR X18 JOINT STOCK COMPANY
• 1.1. Overview of Marketing Strategy and Marketing – Mix Solutions to improve business performance
• 1.2. Marketing and Marketing Strategies
• 1.2.1. Definition of Marketing
• 1.2.2. Basic concept of Marketing
• 1.2.3. Importance of Marketing and Marketing Strategies
• 1.2.3.1. Importance of Marketing
• 1.2.3.2. Importance of Marketing Strategies
• 1.3. Factors affecting the effectiveness of marketing strategies and marketing activities
• 1.3.1. Macro environment factors
• 1.3.2. Micro environment factors
• 1.4. Marketing solutions to improve business performance
• 1.5. Overview of Marketing – Mix solutions
• 1.6. Marketing – Mix solutions to improve business performance for manufacturing companies
• 2. CHAPTER 2: OVERVIEW OF MARKETING – MIX ACTIVITES IN X18 CEMENT JOINT STOCK COMPANY
• 2.1. Overview about X18 Cement Joint Stock Company
• 2.1.1. Establishment and Development
• 2.1.1.1. Estrablishment and Development
• 2.1.1.2. Legal status and total capital
• 2.1.2. Overview of business activities and performance
• 2.1.3. Company’s goals and objective
• 2.1.4. Company’s marketing strategy for 2021
• 2.1.5. Company ‘s business performance
• 2.1.6. Social – Cultutal Forces
• 2.2. Marketing – Mix activities in X18 Cement Joint Stock Company
• 2.3. Evaluation of Marketing – Mix operation in X18 Cement Joint Stock Company
• 3. CHAPTER 3: MARKETING - MIX SOLUTIONS TO IMPROVE BUSINESS PERFORMANCE FOR CEMENT X18 JOINT STOCK COMPANY
• 3.1. Development orientation of X18 Joint Stock Company
• 3.2. Offer Marketing – Mix Solutions to improve business performance for X18 Joint Stock Company
• LIST OF TABLE
• PREFACE
• 1.1. Introduction
• 1.2. Aim and Objectives
• 1.3. Scope of the research
• 1.4. Research Methodology
• 1.5. Thesis Structure
• ACKNOWLEDGEMENT

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Marketing Mix và Xi măng X18 Giải pháp hiệu quả

Trong môi trường kinh doanh ngày nay, marketing đóng vai trò then chốt trong sự thành công của mọi doanh nghiệp. Việc xây dựng một kế hoạch marketing bài bản giúp doanh nghiệp định hình thương hiệu và gia tăng lợi nhuận. Một trong những công cụ marketing phổ biến nhất hiện nay là marketing mix, hay còn gọi là 4P, bao gồm: Sản phẩm (Product), Giá (Price), Phân phối (Place) và Xúc tiến (Promotion). Nhiều doanh nghiệp lựa chọn marketing mix nhưng không đạt được hiệu quả như mong muốn.

Xi măng X18 cũng là một trong những doanh nghiệp đang gặp phải tình trạng tương tự. Việc áp dụng marketing mix một cách hiệu quả có thể giúp Xi măng X18 cải thiện hiệu suất kinh doanh, tăng cường khả năng cạnh tranh và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Bài viết này sẽ đi sâu vào phân tích và đề xuất các giải pháp marketing mix phù hợp cho Xi măng X18, dựa trên kết quả nghiên cứu và kinh nghiệm thực tiễn.

1.1. Định nghĩa và tầm quan trọng của Marketing Mix

Marketing Mix là tập hợp các công cụ marketing mà một doanh nghiệp sử dụng để đạt được mục tiêu marketing của mình trên thị trường mục tiêu. Bốn yếu tố chính của marketing mix bao gồm: Sản phẩm (Product), Giá (Price), Phân phối (Place) và Xúc tiến (Promotion). Marketing Mix đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược marketing tổng thể, giúp doanh nghiệp định vị thương hiệu, thu hút khách hàng và gia tăng doanh số. Việc hiểu rõ và áp dụng linh hoạt các yếu tố của marketing mix sẽ giúp doanh nghiệp đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững.

1.2. Vấn đề Xi măng X18 đang gặp phải với Marketing Mix

Xi măng X18 là một doanh nghiệp sản xuất xi măng có uy tín trên thị trường. Tuy nhiên, việc áp dụng Marketing Mix của Xi măng X18 vẫn chưa đạt được hiệu quả tối ưu. Các vấn đề có thể bao gồm: Sản phẩm chưa được định vị rõ ràng, giá cả chưa cạnh tranh, kênh phân phối chưa hiệu quả và các hoạt động xúc tiến còn hạn chế. Điều này dẫn đến việc Xi măng X18 chưa tận dụng hết tiềm năng thị trường, bỏ lỡ cơ hội gia tăng doanh số và mở rộng thị phần. Để giải quyết vấn đề này, Xi măng X18 cần xem xét lại chiến lược Marketing Mix và điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thị trường.

II. Phân tích SWOT cho Xi măng X18 Xác định lợi thế cạnh tranh

Để xây dựng chiến lược marketing mix hiệu quả, việc phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) là vô cùng quan trọng. Phân tích SWOT giúp Xi măng X18 hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức mà doanh nghiệp đang đối mặt. Từ đó, Xi măng X18 có thể tận dụng điểm mạnh, khắc phục điểm yếu, nắm bắt cơ hội và đối phó với thách thức, tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường xi măng. Phân tích này sẽ giúp định hình chiến lược marketing mix phù hợp, mang lại hiệu quả cao nhất cho Xi măng X18.

2.1. Điểm mạnh của Xi măng X18 Chất lượng sản phẩm uy tín thương hiệu

Xi măng X18 có một số điểm mạnh đáng kể, bao gồm: Chất lượng sản phẩm ổn định, đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật; Uy tín thương hiệu được xây dựng trong nhiều năm hoạt động; Đội ngũ kỹ thuật viên và công nhân có kinh nghiệm; Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008. Những điểm mạnh này là nền tảng vững chắc để Xi măng X18 phát triển và cạnh tranh trên thị trường. Tuy nhiên, Xi măng X18 cần tiếp tục duy trì và phát huy những điểm mạnh này, đồng thời khắc phục những điểm yếu để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

2.2. Điểm yếu của Xi măng X18 Kênh phân phối hoạt động marketing

Xi măng X18 cũng có một số điểm yếu cần khắc phục, bao gồm: Kênh phân phối còn hạn chế, chủ yếu tập trung ở một số khu vực; Hoạt động marketing chưa hiệu quả, chưa tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng; Khả năng cạnh tranh về giá còn hạn chế so với các đối thủ; Thiếu đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới. Để cải thiện tình hình, Xi măng X18 cần tập trung vào việc mở rộng kênh phân phối, tăng cường hoạt động marketing, cải thiện khả năng cạnh tranh về giá và đầu tư vào nghiên cứu phát triển sản phẩm mới.

2.3. Cơ hội và thách thức cho Xi măng X18 trên thị trường

Thị trường xi măng Việt Nam đang có nhiều cơ hội, bao gồm: Nhu cầu xây dựng tăng cao do phát triển kinh tế; Chính sách hỗ trợ phát triển hạ tầng của chính phủ; Xu hướng sử dụng xi măng chất lượng cao. Tuy nhiên, Xi măng X18 cũng phải đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm: Cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ lớn; Biến động giá nguyên vật liệu; Yêu cầu ngày càng cao về chất lượng sản phẩm và bảo vệ môi trường. Để tận dụng cơ hội và vượt qua thách thức, Xi măng X18 cần có chiến lược marketing mix linh hoạt và hiệu quả.

III. 4P Marketing Mix Giải pháp toàn diện cho Xi măng X18

4P marketing mix là một khuôn khổ kinh điển để xây dựng chiến lược marketing. Áp dụng 4P một cách sáng tạo và phù hợp sẽ giúp Xi măng X18 đạt được các mục tiêu kinh doanh. Bốn yếu tố của 4P bao gồm: Sản phẩm (Product), Giá (Price), Phân phối (Place) và Xúc tiến (Promotion). Mỗi yếu tố cần được phân tích và điều chỉnh để phù hợp với đặc điểm của thị trường xi măng và đối tượng khách hàng mục tiêu của Xi măng X18.

3.1. Sản phẩm Nâng cao chất lượng đa dạng hóa dòng xi măng X18

Đối với yếu tố sản phẩm, Xi măng X18 cần tập trung vào việc: Duy trì và nâng cao chất lượng xi măng X18, đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật; Nghiên cứu và phát triển các dòng xi măng mới, đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường (ví dụ: xi măng chịu mặn, xi măng xây tô); Đầu tư vào công nghệ sản xuất hiện đại, thân thiện với môi trường; Thiết kế bao bì sản phẩm hấp dẫn, cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết cho khách hàng.

3.2. Giá Định giá cạnh tranh linh hoạt chính sách chiết khấu

Đối với yếu tố giá, Xi măng X18 cần: Nghiên cứu và phân tích giá của đối thủ cạnh tranh; Xây dựng chính sách giá cạnh tranh, phù hợp với chất lượng sản phẩm và điều kiện thị trường; Áp dụng linh hoạt chính sách chiết khấu, khuyến mãi cho các đối tượng khách hàng khác nhau (ví dụ: đại lý, nhà thầu, công trình xây dựng); Xây dựng chính sách thanh toán linh hoạt, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng.

3.3. Phân phối Mở rộng kênh phân phối tiếp cận thị trường tiềm năng

Đối với yếu tố phân phối, Xi măng X18 cần: Mở rộng kênh phân phối, bao gồm cả kênh truyền thống (đại lý, cửa hàng vật liệu xây dựng) và kênh hiện đại (bán hàng trực tuyến, hợp tác với các sàn thương mại điện tử); Xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp, tiếp cận thị trường tiềm năng; Nâng cao hiệu quả logistics, đảm bảo giao hàng nhanh chóng và đúng hẹn; Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác phân phối.

3.4. Xúc tiến Tăng cường quảng bá xây dựng hình ảnh thương hiệu

Đối với yếu tố xúc tiến, Xi măng X18 cần: Tăng cường quảng bá thương hiệu và sản phẩm trên các phương tiện truyền thông (ví dụ: báo chí, truyền hình, internet); Tham gia các hội chợ, triển lãm ngành xây dựng; Tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng quà cho khách hàng; Xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín, chất lượng và thân thiện với môi trường; Tăng cường hoạt động marketing trực tuyến (ví dụ: SEO, social media marketing, email marketing).

IV. Nghiên cứu thị trường xi măng Điều chỉnh Marketing Mix hiệu quả

Nghiên cứu thị trường là bước quan trọng để đảm bảo Marketing Mix phù hợp với nhu cầu và xu hướng của thị trường. Xi măng X18 cần thường xuyên nghiên cứu thị trường, thu thập thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh và các yếu tố ảnh hưởng đến ngành xi măng. Từ đó, Xi măng X18 có thể điều chỉnh Marketing Mix một cách linh hoạt và hiệu quả, đáp ứng sự thay đổi của thị trường và duy trì lợi thế cạnh tranh.

4.1. Phân tích khách hàng mục tiêu Nhu cầu hành vi mua hàng

Phân tích khách hàng mục tiêu giúp Xi măng X18 hiểu rõ nhu cầu, hành vi mua hàng và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng. Thông tin này giúp Xi măng X18 điều chỉnh sản phẩm, giá cả, kênh phân phối và hoạt động xúc tiến cho phù hợp với từng phân khúc khách hàng.

4.2. Phân tích đối thủ cạnh tranh Chiến lược Marketing Mix điểm mạnh yếu

Phân tích đối thủ cạnh tranh giúp Xi măng X18 hiểu rõ chiến lược Marketing Mix, điểm mạnh và điểm yếu của các đối thủ. Thông tin này giúp Xi măng X18 xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu quả, tận dụng điểm yếu của đối thủ và phát huy điểm mạnh của mình.

4.3. Theo dõi xu hướng thị trường Công nghệ sản xuất yêu cầu môi trường

Theo dõi xu hướng thị trường giúp Xi măng X18 nắm bắt những thay đổi trong công nghệ sản xuất, yêu cầu môi trường và các yếu tố khác ảnh hưởng đến ngành xi măng. Thông tin này giúp Xi măng X18 điều chỉnh chiến lược sản phẩm, giá cả và hoạt động sản xuất kinh doanh cho phù hợp với xu hướng mới.

V. Marketing xi măng B2B Xây dựng mối quan hệ với nhà thầu và đại lý

Trong ngành xi măng, marketing B2B (Business-to-Business) đóng vai trò quan trọng. Xi măng X18 cần tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ bền vững với nhà thầu, đại lý và các đối tác kinh doanh khác. Điều này giúp Xi măng X18 đảm bảo nguồn tiêu thụ ổn định và gia tăng doanh số. Các hoạt động marketing B2B hiệu quả bao gồm: Tổ chức hội thảo, sự kiện giới thiệu sản phẩm; Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp; Xây dựng chính sách chiết khấu hấp dẫn; Tham gia các dự án xây dựng lớn.

5.1. Tổ chức hội thảo sự kiện giới thiệu xi măng X18

Tổ chức hội thảo, sự kiện giới thiệu sản phẩm là cơ hội tốt để Xi măng X18 tiếp cận trực tiếp với nhà thầu, đại lý và các đối tác tiềm năng. Tại các sự kiện này, Xi măng X18 có thể giới thiệu chất lượng sản phẩm, công nghệ sản xuất và các ưu điểm vượt trội của xi măng X18.

5.2. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp cho đối tác

Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp giúp Xi măng X18 xây dựng mối quan hệ tin cậy với đối tác. Các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật có thể bao gồm: Tư vấn lựa chọn xi măng phù hợp với từng công trình; Hướng dẫn sử dụng xi măng đúng cách; Giải đáp các thắc mắc kỹ thuật.

5.3. Xây dựng chính sách chiết khấu hấp dẫn cho nhà thầu đại lý

Chính sách chiết khấu hấp dẫn là yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân nhà thầu, đại lý. Xi măng X18 cần xây dựng chính sách chiết khấu linh hoạt, phù hợp với từng đối tượng khách hàng và khối lượng mua hàng.

VI. Kết luận Marketing Mix là chìa khóa thành công cho Xi măng X18

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, Marketing Mix đóng vai trò then chốt trong việc giúp Xi măng X18 đạt được mục tiêu kinh doanh và xây dựng thương hiệu vững mạnh. Việc áp dụng Marketing Mix một cách linh hoạt, sáng tạo và phù hợp với đặc điểm của thị trường và đối tượng khách hàng mục tiêu sẽ giúp Xi măng X18 tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững và phát triển bền vững.

6.1. Tầm quan trọng của việc điều chỉnh Marketing Mix liên tục

Thị trường luôn biến động, do đó, việc điều chỉnh Marketing Mix liên tục là rất quan trọng để Xi măng X18 luôn đáp ứng nhu cầu của khách hàng và duy trì lợi thế cạnh tranh. Xi măng X18 cần thường xuyên nghiên cứu thị trường, thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng và đối tác để điều chỉnh Marketing Mix một cách kịp thời.

6.2. Marketing Mix hiệu quả giúp tăng trưởng doanh thu và thị phần

Áp dụng Marketing Mix hiệu quả giúp Xi măng X18 tăng trưởng doanh thu và thị phần bằng cách: Thu hút khách hàng mới; Giữ chân khách hàng hiện tại; Tăng cường nhận diện thương hiệu; Cải thiện hiệu quả logistics; Tăng cường marketing trực tuyến và ngoại tuyến.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường và sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin, hoạt động marketing ngày càng giữ vai trò trọng yếu trong việc định vị thương hiệu và tối ưu hóa lợi nhuận của doanh nghiệp. Để đạt được kết quả kinh doanh mong muốn, các tổ chức kinh tế cần xây dựng một kế hoạch marketing cụ thể, vừa thích ứng linh hoạt với các xu hướng tiếp thị mới, vừa giúp ban lãnh đạo đo lường chính xác hiệu quả hoạt động theo từng quý và từng năm.

Công cụ marketing hỗn hợp (Marketing Mix - 4P bao gồm Product, Price, Place, Promotion) là một trong những phương thức căn bản được nhiều doanh nghiệp sản xuất áp dụng. Tuy nhiên, trên thực tế, không ít doanh nghiệp dù đã đầu tư chi phí lớn cho các hoạt động tiếp thị hỗn hợp nhưng vẫn chưa đạt được hiệu quả kinh doanh tương xứng. Công ty Cổ phần Xi măng X18 là một đơn vị sản xuất xi măng đang gặp phải tình trạng này. Xuất phát từ thực tiễn trên, tác giả Trần Ngọc Khánh đã thực hiện khóa luận tốt nghiệp với đề tài: "Marketing Mix Solution to Improve Business Performance of X18 Cement Joint Stock Company" (Giải pháp Marketing Mix nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Xi măng X18).

Nhiệm vụ và mục tiêu nghiên cứu của khóa luận được xác định cụ thể qua 3 nội dung chính:

1. Hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản về marketing và marketing mix trong doanh nghiệp.
2. Khảo sát, phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động marketing mix tại Công ty Cổ phần Xi măng X18 giai đoạn 2017 – 2019.
3. Đề xuất các giải pháp marketing mix đồng bộ nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh cho Công ty Cổ phần Xi măng X18 trong giai đoạn tiếp theo.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài:

• Đối tượng nghiên cứu: Các hoạt động marketing mix của doanh nghiệp.
• Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần Xi măng X18 (địa chỉ tại xã Ngọc Lương, huyện Yên Thủy, tỉnh Hòa Bình).
• Phạm vi thời gian: Tập trung phân tích dữ liệu hoạt động trong giai đoạn 3 năm từ 2017 đến 2019 (kết hợp các báo cáo doanh nghiệp giai đoạn 2016 – 2018 và định hướng chiến lược năm 2021).

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận xây dựng trên nền tảng lý thuyết quản trị marketing kinh điển, tập trung vào mô hình Marketing Mix 4P và các học thuyết về môi trường quản trị marketing do Philip Kotler và Gary Armstrong phát triển:

• Khái niệm và nhu cầu khách hàng: Phân định rõ 3 trạng thái căn bản gồm nhu cầu tự nhiên (Needs - trạng thái thiếu hụt), mong muốn (Wants - hình thức thể hiện của nhu cầu được định hình bởi văn hóa và nhân cách), và số cầu (Demands - mong muốn được bảo đảm bởi khả năng thanh toán).
• Mô hình Marketing Mix 4P dành cho doanh nghiệp sản xuất:
  • Sản phẩm (Product): Cấu trúc 3 cấp độ sản phẩm (lợi ích cốt lõi - Core Benefit, sản phẩm hiện thực - Actual Product, sản phẩm gia tăng - Augmented Product), vòng đời sản phẩm (Giới thiệu, Tăng trưởng, Chín muồi, Suy thoái), chiến lược bao bì và chính sách dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng.
  • Giá (Price): Các nhân tố ảnh hưởng bên trong (mục tiêu doanh nghiệp, cơ cấu tổ chức, chi phí sản xuất, mức độ khác biệt hóa) và bên ngoài (cầu thị trường, đối thủ cạnh tranh, quy định pháp luật); kỹ thuật định giá lẻ theo tâm lý và chính sách giá khuyến mãi/chiết khấu.
  • Phân phối (Place): Cấu trúc kênh phân phối (kênh trực tiếp, bán lẻ, bán buôn, đại lý/môi giới) và phương thức phân phối chọn lọc (Selective Distribution).
  • Xúc tiến hỗn hợp (Promotion): Hệ thống truyền thông tiếp thị tích hợp gồm Quảng cáo (Advertising qua truyền thông đại chúng và ngoài trời), Xúc tiến bán hàng (Sales Promotion), Quan hệ công chúng (Public Relations - PR với quy trình tổ chức sự kiện chuyên nghiệp), và Tiếp thị trực tiếp (Direct Marketing).
• Mô hình phân tích môi trường marketing: Phân tích môi trường vĩ mô (Nhân khẩu học, Kinh tế, Văn hóa - Xã hội, Công nghệ, Tự nhiên/Sinh thái, Chính trị - Pháp lý) và môi trường vi mô (Nội bộ công ty, Nhà cung ứng, Trung gian marketing, Đối thủ cạnh tranh, Các nhóm công chúng, Khách hàng).

Phương pháp nghiên cứu được tác giả kết hợp đồng bộ:

• Phương pháp thu thập dữ liệu: Thu thập tài liệu thứ cấp từ sách giáo trình, tạp chí chuyên ngành, báo cáo tổng kết, văn bản công bố từ các cơ quan Đảng, Nhà nước và hệ thống báo cáo tài chính, báo cáo nội bộ của Công ty Cổ phần Xi măng X18 giai đoạn 2016 – 2018.
• Phương pháp so sánh: Đối chiếu các chỉ tiêu kinh tế - xã hội đồng nhất giữa các kỳ báo cáo với kỳ gốc, so sánh giữa các loại hình hoạt động và đối chiếu năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp với các đối thủ trên thị trường.
• Phương pháp minh họa: Trình bày trực quan thông tin qua hệ thống bảng biểu, sơ đồ quản trị và hình ảnh.
• Phương pháp phân tích - tổng hợp: Sử dụng các kỹ thuật phân tích số tuyệt đối, số tương đối, phân tích giả định và tổng hợp logic để rút ra nhận định.

---

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Cơ sở lý luận về giải pháp marketing - mix nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Công ty Cổ phần X18

Chương này tập trung hệ thống hóa toàn diện các lý luận về quản trị marketing và phối thức marketing mix:

• Bản chất và chức năng marketing: Khẳng định marketing là cầu nối giữa doanh nghiệp và thị trường nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu xã hội, nâng cao khả năng thích ứng của tổ chức trước biến động thị trường, kích thích tiêu dùng và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh thông qua việc tối ưu hóa mối quan hệ lợi ích giữa khách hàng, doanh nghiệp và xã hội.
• Tác động của môi trường kinh doanh: Tác giả phân tích chi tiết tác động của 6 yếu tố vĩ mô (sự dịch chuyển dân số, già hóa dân số, lạm phát, xu hướng tiêu dùng sản phẩm tự nhiên, công nghệ tự động hóa, quy định bảo vệ môi trường, pháp luật kinh doanh) và 6 yếu tố vi mô (năng lực nội bộ, nhà cung ứng nguyên vật liệu, hệ thống trung gian phân phối, đối thủ cạnh tranh, cộng đồng công chúng và 5 nhóm thị trường khách hàng mục tiêu).
• Giải pháp 4P đặc thù cho khối sản xuất: Phân tích chi tiết quy trình quản trị 4 biến số cốt lõi. Trong đó, chính sách sản phẩm nhấn mạnh vào việc thiết kế bao bì và dịch vụ hỗ trợ (bảo hành, lắp đặt, vận chuyển, tư vấn kỹ thuật); chính sách giá khai thác các chiến lược giá bán lẻ và chương trình chiết khấu; chính sách phân phối phân tích ưu thế và hạn chế của hình thức phân phối chọn lọc; chính sách xúc tiến hỗn hợp chuẩn hóa quy trình 8 bước tổ chức sự kiện PR (từ xác định mục tiêu, nhân sự, địa điểm, chủ đề, dự toán ngân sách, lập kế hoạch tổng thể, truyền thông đến đánh giá KPIs).

Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing - mix tại Công ty Cổ phần Xi măng X18

Chương 2 phản ánh chi tiết về lịch sử hình thành, cơ cấu tổ chức và thực trạng triển khai các hoạt động tiếp thị tại đơn vị:

• Quá trình hình thành và phát triển: Công ty Cổ phần Xi măng X18 tiền thân là Nhà máy Xi măng X18 trực thuộc Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng, thành lập ngày 14/04/1977 theo Quyết định số 92/QĐ-QP của Bộ trưởng Bộ Quốc phòng tại xã Ngọc Lương, huyện Yên Thủy, tỉnh Hòa Bình. Sau các dấu mốc đổi tên thành Công ty 18 (Quyết định số 1361/QĐ-QP ngày 13/10/1997), doanh nghiệp chính thức chuyển đổi sang mô hình công ty cổ phần theo Quyết định số 2260/QĐ-BQP ngày 31/08/2006.
• Quy mô vốn và nhân sự: Doanh nghiệp có vốn điều lệ 61.557.770.000 VNĐ, tổng quy mô nhân sự hơn 450 người. Cơ cấu lao động thể hiện tính chuyên môn hóa cao với sự tham gia của 215 công nhân bậc cao và đội ngũ kỹ thuật lành nghề:

Trình độ chuyên môn / Vị trí	Số năm kinh nghiệm	Số lượng (Người)
Kỹ sư xây dựng	5 - 10	17
Cử nhân kinh tế	2 - 10	13
Kỹ thuật viên	3 - 15	24
Trình độ cao đẳng	2 - 10	16
Cán bộ quản lý trung cấp	3 - 15	31
Công nhân bậc cao	10 - 20	215
Lao động tạm thời	-	154

• Cơ cấu quản trị và bộ máy Marketing: Hội đồng quản trị do ông Phạm Quang Huy làm Chủ tịch, ông Lê Viết Hùng làm Phó Chủ tịch cùng 3 ủy viên (ông Mai Quý Phi, ông Nguyễn Bạch Việt, ông Nguyễn Văn Thắng). Ban Giám đốc gồm Giám đốc Nguyễn Văn Kên, Phó Giám đốc Sản xuất Quách Văn Mười và Phó Giám đốc Kinh doanh Phạm Bá Trình. Bộ phận Marketing trực thuộc khối kinh doanh, phân bổ chuyên trách thành 3 nhánh chức năng: Sự kiện (Events - tổ chức chương trình từ thiện, trao học bổng), Website (quản trị cổng thông tin sản phẩm và chăm sóc khách hàng), và Quảng cáo (Ads - triển khai các chiến dịch truyền thông báo đài).
• Năng lực sản xuất và sản phẩm chủ lực: Doanh nghiệp ứng dụng công nghệ lò quay theo phương pháp khô hiện đại của châu Âu, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008. Bên cạnh dòng xi măng xây dựng dân dụng và công nghiệp, công ty sở hữu dòng sản phẩm đặc chủng là Xi măng bền sun phát (xi măng chịu mặn) sản xuất bằng công nghệ gốc không sử dụng phụ gia, đạt các tiêu chuẩn quốc tế và trong nước khắt khe: ASTM C150:05 (Hoa Kỳ), BS 4027:1996 (Vương quốc Anh) và TCVN 6067:2004.
• Thực trạng triển khai Marketing Mix:
  • Sản phẩm tập trung tại thị trường nội địa nhưng thị phần còn hạn chế ngoài khu vực tỉnh Hòa Bình.
  • Bảng biểu thống kê trong chương ghi nhận các dữ liệu then chốt: Bảng 2.1 (Cơ cấu quản lý), Báo cáo kết quả kinh doanh, Tháp dân số Việt Nam 2009 – 2019, Thống kê giới tính và lao động tại Hòa Bình, Giới tính lao động nội bộ X18, Bảng so sánh năng lực cạnh tranh với các đối thủ, Bảng giá xi măng X18 và Quy trình phát triển sản phẩm mới.

Chương 3: Giải pháp marketing - mix nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Công ty Cổ phần Xi măng X18

Dựa trên những phát hiện từ thực trạng, tác giả trình bày định hướng phát triển và các nhóm giải pháp marketing mix cụ thể:

• Định hướng chiến lược năm 2021: Tái cấu trúc website công ty để tiếp cận khách hàng toàn quốc; duy trì hoạt động xã hội và sự kiện từ thiện tại tỉnh Hòa Bình; từng bước mở rộng hệ thống phân phối ra khỏi địa bàn Hòa Bình đến các tỉnh lân cận và cả nước; thực hiện phân loại nhóm khách hàng mục tiêu để áp dụng chính sách giá linh hoạt; đẩy mạnh xúc tiến thương mại qua hội chợ, triển lãm và củng cố dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
• Đề xuất hoàn thiện phối thức 4P: Tác giả xây dựng các giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm (quản lý chất lượng dòng xi măng chịu mặn, cải tiến quy cách bao bì), chính sách giá (định giá cạnh tranh theo từng phân khúc công trình), chính sách phân phối (mở rộng mạng lưới đại lý chọn lọc) và chính sách xúc tiến (kết hợp quảng cáo truyền thông, marketing trực tiếp và quy trình tổ chức sự kiện chuyên nghiệp).

---

Kết quả và đóng góp

Khóa luận đã tổng hợp và cung cấp hệ thống dữ liệu chi tiết về mô hình vận hành tiếp thị của một doanh nghiệp sản xuất xi măng thuộc khối quốc phòng chuyển đổi:

• Số liệu tổ chức và sản xuất: Làm rõ quy mô vốn điều lệ 61,55 tỷ đồng cùng cơ cấu 450 lao động (trong đó có 215 công nhân lành nghề thâm niên 10 - 20 năm). Hệ thống hóa các chứng nhận tiêu chuẩn kỹ thuật công nghiệp của sản phẩm xi măng bền sunphát X18 gồm ASTM C150:05, BS 4027:1996 và TCVN 6067:2004.
• Hệ thống hóa giải pháp: Khóa luận đưa ra các nhóm giải pháp marketing mix bám sát định hướng năm 2021 của đơn vị, trong đó phân tách rõ vai trò của từng kênh tiếp thị (nâng cấp website, truyền thông sự kiện từ thiện, mở rộng kênh đại lý ngoài tỉnh Hòa Bình).
• Đóng góp học thuật và thực tiễn: Khóa luận đã chuyển hóa các mô hình lý thuyết Marketing Mix 4P chuẩn mực của Kotler & Armstrong vào bối cảnh thực tế của một doanh nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng có bề dày lịch sử hơn 40 năm tại địa bàn miền núi phía Bắc (tỉnh Hòa Bình).

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Khóa luận được thực hiện trong khuôn khổ chương trình đào tạo đại học với thời gian thực tập 3 tháng của sinh viên, do đó còn một số giới hạn:

• Phạm vi dữ liệu: Các số liệu báo cáo tài chính và kết quả kinh doanh phân tích chuyên sâu tập trung vào chu kỳ 2016 – 2019, chưa phản ánh đầy đủ các biến động thị trường trong giai đoạn dịch bệnh sau năm 2020.
• Tính khái quát của giải pháp: Do giới hạn thông tin nội bộ của doanh nghiệp sản xuất thuộc khối quốc phòng, một số đề xuất về ngân sách chi tiết cho từng chiến dịch quảng cáo và phương án kỹ thuật phân phối liên tỉnh cần tiếp tục được khảo sát thực địa sâu hơn trong các nghiên cứu tiếp theo.

---

Giá trị tham khảo

Tài liệu là nguồn tham khảo hữu ích cho:

• Sinh viên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế doanh nghiệp: Dùng làm tài liệu tham khảo về phương pháp xây dựng khung khóa luận tốt nghiệp phân tích thực trạng marketing mix trong doanh nghiệp sản xuất thực tế.
• Học viên, nhà nghiên cứu về ngành vật liệu xây dựng: Tham khảo các tư liệu lịch sử hình thành, bộ máy nhân sự và tiêu chuẩn kỹ thuật đặc thù của ngành xi măng (đặc biệt là dòng sản phẩm xi măng chịu mặn, bền sun phát).
• Bộ phận kinh doanh và tiếp thị tại các công ty sản xuất: Tham khảo mô hình phân bổ chức năng phòng Marketing (Sự kiện - Website - Quảng cáo) và quy trình 8 bước tổ chức sự kiện truyền thông doanh nghiệp.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Công ty Cổ phần Xi măng X18 được thành lập vào thời gian nào và hiện có trụ sở tại đâu?
Công ty tiền thân là Nhà máy Xi măng X18 (Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng), thành lập ngày 14/04/1977 theo Quyết định số 92/QĐ-QP của Bộ trưởng Bộ Quốc phòng. Trụ sở công ty đặt tại xã Ngọc Lương, huyện Yên Thủy, tỉnh Hòa Bình.

2. Quy mô vốn điều lệ và nhân sự của Công ty Cổ phần Xi măng X18 được ghi nhận là bao nhiêu?
Công ty có quy mô vốn điều lệ là 61.557.770.000 VNĐ. Tổng số cán bộ công nhân viên chính thức và tạm thời là hơn 450 người, trong đó lực lượng công nhân bậc cao chiếm tỷ trọng lớn nhất với 215 người (kinh nghiệm 10 - 20 năm).

3. Dòng sản phẩm đặc chủng nổi bật nhất của Xi măng X18 là gì và đạt những tiêu chuẩn chất lượng nào?
Đó là sản phẩm Xi măng bền sun phát (xi măng chịu mặn) sản xuất theo công nghệ gốc không dùng phụ gia, phục vụ cho các công trình ven biển, hải đảo và ngầm. Sản phẩm đạt tiêu chuẩn ASTM C150:05 (Mỹ), BS 4027:1996 (Anh) và TCVN 6067:2004.

4. Bộ phận Marketing tại Công ty CP Xi măng X18 được phân chia thành những mảng hoạt động nào?
Bộ phận Marketing của công ty tập trung vào 3 mảng chức năng chuyên biệt: Mảng Sự kiện (Events - tổ chức sự kiện từ thiện, trao học bổng, quảng bá thương hiệu), Mảng Website (giới thiệu sản phẩm, cấu trúc công ty, hỗ trợ khách hàng), và Mảng Quảng cáo (Ads - triển khai các chiến dịch truyền thông trên truyền hình, báo chí).

5. Định hướng chiến lược marketing năm 2021 của Công ty Xi măng X18 tập trung vào các nhiệm vụ trọng tâm nào?
Định hướng năm 2021 bao gồm: xây dựng lại website công ty; tiếp tục tổ chức các sự kiện từ thiện tại tỉnh Hòa Bình; mở rộng mạng lưới phân phối ra phạm vi toàn quốc; tăng cường khảo sát thị trường để phân loại khách hàng và áp dụng chính sách giá linh hoạt; duy trì quảng cáo và dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

---

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Trần Ngọc Khánh đã cung cấp một bức tranh toàn diện về cơ sở lý luận Marketing Mix 4P và thực trạng ứng dụng tại Công ty Cổ phần Xi măng X18. Qua việc phân tích dữ liệu lịch sử phát triển, cơ cấu tổ chức quản trị và năng lực sản xuất công nghệ cao của công ty, đề tài đã làm rõ những điểm mạnh cũng như các khoảng trống trong hoạt động tiếp thị truyền thống. Các giải pháp được đề xuất bám sát định hướng chiến lược năm 2021 của doanh nghiệp, góp phần hỗ trợ đơn vị từng bước hoàn thiện năng lực tiếp thị và mở rộng thị trường tiêu thụ trên phạm vi toàn quốc.

Trích đoạn nội dung tài liệu

MINISTRY OF FINANCE ACADEMY OF FINANCE GRADUATION THESIS TOPIC: MARKETING MIX SOLUTION TO IMPROVE BUSINESS PERFOMANCE OF X18 CEMENT JOINT STOCK COMPANY Student : Tran Ngoc Khanh Major : Business Administration Class : CQ55/32. Nguyen Thi Van Anh Graduation Thesis Academy of Finance DECLARATION I declare that this thesis is made by myself, as a result of the three-month internship X18 Cement Joint Stock Company. Any ideas, techniques, quotations and other material from work of other people included here are fully acknowledged in references. I also declare that this thesis is not submitted to any other organization, thus this is the only published version submitted to my thesis reviewers.

Graduation thesis author Tran Ngoc Khanh Tran Ngoc Khanh i CQ55/32.01 Graduation Thesis Academy of Finance TABLE OF CONTENT DECLARATION. i TABLE OF CONTENT.ii LIST OF TABLE. Aim and Objectives. Scope of the research.3 CHAPTER 1: THEORETICAL OVERVIEW OF MARKETING – MIX SOLUTIONS TO IMPROVE BUSINESS PERFORMANCE FOR X18 JOINT STOCK COMPANY.

Overview of Marketing Strategy and Marketing – Mix Solutions to improve business performance. Marketing and Marketing Strategies. Definition of Marketing. Basic concept of Marketing.

Importance of Marketing and Marketing Strategies. Importance of Marketing. Importance of Marketing Strategies. Factors affecting the effectiveness of marketing strategies and marketing activities.

Macro environment factors.8 Tran Ngoc Khanh ii CQ55/32.01 Graduation Thesis Academy of Finance 1. Micro environment factors. Marketing solutions to improve business performance. Overview of Marketing – Mix solutions.

Marketing – Mix solutions to improve business performance for manufacturing companies.32 CHAPTER 2: OVERVIEW OF MARKETING – MIX ACTIVITES IN X18 CEMENT JOINT STOCK COMPANY.37 Tran Ngoc Khanh iii CQ55/32.01 Graduation Thesis Academy of Finance 2. Overview about X18 Cement Joint Stock Company. Establishment and Development. Estrablishment and Development.

Legal status and total capital. Overview of business activities and performance. Company’s goals and objective. Company’s marketing strategy for 2021.

Company ‘s business performance. Social – Cultutal Forces. Marketing – Mix activities in X18 Cement Joint Stock Company.68 Tran Ngoc Khanh iv CQ55/32.01 Graduation Thesis Academy of Finance 2. Evaluation of Marketing – Mix operation in X18 Cement Joint Stock Company.76 CHAPTER 3: MARKETING - MIX SOLUTIONS TO IMPROVE BUSINESS PERFORMANCE FOR CEMENT X18 JOINT STOCK COMPANY.

Development orientation of X18 Joint Stock Company. Offer Marketing – Mix Solutions to improve business performance for X18 Joint Stock Company.95 Tran Ngoc Khanh v CQ55/32.01 Graduation Thesis Academy of Finance LIST OF TABLE Table 2.1: Company management structure.4: Income Statement Sheet.5: Vietnam population pyramid period 2009 – 2019.6: Gender in Hoa Binh Province.7: Workers gender in X18 Cement Joint Stock Company.8: Labour in Hoa Binh Province.9: Comparison to competitors.10: Cement Price in X18 Cement Joint Stock Company.11: The process of new product development.84 Tran Ngoc Khanh vi CQ55/32.01 Graduation Thesis Academy of Finance PREFACE 1. Introduction Any business operating in the market, the first important factor is towards the profit of the business, the second factor is towards the positioning of the brand's products and services in the market. To achieve those things, it can be said that setting up and building a specific marketing plan will help businesses take the correct steps in the process of branding and bring profits to businesses.

With the current economic trend as well as the daily change of information technology, marketing activities are growing more and more in the digital field. Developing appropriate marketing strategies as well as updating new marketing trends will bring many benefits to the company, helping the implementation department to be more proactive in their work, and also easy for business leaders. The business can evaluate the effectiveness of each marketing activity, each quarter and each year of operation. One of the most popular marketing tools today is the marketing mix.

This tool analyzes the most basic elements that businesses need: product, price, distribution and promotion mix. Many companies choose marketing – mix but do not achieve the business performance they want, while the cost of marketing activities is not cheap. X18 Cement Joint Stock Company is also one of the companies in this situation. That's why I chose this topic to offer a marketing- mix solution to improve the company's business performance 2.

Aim and Objectives Firstly, the thesis systematizes the theories of marketing and marketing – mix Secondly, analyze and evaluate the status of marketing mix activities in X18 Cement Joint Stock Company Thirdly, this thesis provides solutions to improve X18 Cement Joint Stock Company’s business performance Tran Ngoc Khanh 1 CQ55/32.01 Graduation Thesis Academy of Finance 3. Scope of the research Subject: Marketing – Mix avtivities of the company Space: X18 Cement Joint Stock Company Time range: 3 years, 2017 – 2019 4. Research Methodology Data collection method: Textbooks, books, journals, final reports, published documents from Party and State agencies, organizations, departments and branches related to the research topic Research, Enterprise reports from 2016 to 2018 Comparison method: This is a widely used method to analyze socio-economic phenomena with homogeneity between one phenomenon and another, between the reporting period and the base period, between one type and the other. Illustration method: Pictures, tables,.

Analysis method: analysis and synthesis evaluation, analysis of absolute, relative, hypothetical. Thesis Structure Besides the preface, conclusion, and references, the thesis consists of three main chapters Chapter 1: Theoretical overview of marketing – mix solutions to improve business performance for x18 joint stock company Chapter 2: Overview of marketing – mix activites in x18 cement joint stock company Chapter 3: Marketing - mix solutions to improve business performance for x18 joint stock company Tran Ngoc Khanh 2 CQ55/32.01 Graduation Thesis Academy of Finance ACKNOWLEDGEMENT Although I have tried my best, but because of limited research conditions and knowledge, my thesis could not avoid errors. I hope that I can receive the bits of advices from teachers to make my research project more complete. I would like to express my deepest gratitude to my mentor, MA.

Nguyen Thi Van Anh, lecturer of Academy of Finance, who has given immeasurable help, constant guidance with many careful instructions, comments and valuable advice to me whenever I need. Without her support, I am not able to have a complete thesis. And I appreciate her patience in reading and correcting my thesis. I also want to show my sincere thanks to all the staff in X18 Cement Joint Stock Company.

Hanoi, May 2021 Graduation thesis author Tran Ngoc Khanh Tran Ngoc Khanh 3 CQ55/32.01 Graduation Thesis Academy of Finance CHAPTER 1: THEORETICAL OVERVIEW OF MARKETING – MIX SOLUTIONS TO IMPROVE BUSINESS PERFORMANCE FOR X18 JOINT STOCK COMPANY 1. Overview of Marketing Strategy and Marketing – Mix Solutions to improve business performance 1. Marketing and Marketing Strategies 1. Definition of Marketing Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large.

Basic concept of Marketing Needs: Human needs are states of deprivation (Kotler and Amstrong, 1980) To survive, people are to meet their basic natural needs. The more developed the society, the more developed and complex natural needs will develop. Human need if formed naturally and can’t be affected by marketing activities. That’s why marketers can’t change human needs.

But marketers can learn and discover about needs to satisfy human needs. Wants: Human wants is the form taken by human needs as they are shaped by cuture and individual personality (Kotler and Amstrong. Wants are Tran Ngoc Khanh 4 CQ55/32.01 Graduation Thesis Academy of Finance descibed in terms of objects that will satisfy needs. Based on natural needs, wants are formed and governed by basic elements such as cultural characteristics, conscious knowledge, and consumption customs.

Discovering the want of each person or a human group is an important task. This will improve the adaption of marketing solutions to marekts and targets customers, improving the efficiency of business production Demands: Demands are human wants that are backed by buying power (Kotler and Amstrong, 2016). When deciding to buy a certain product, consumers are affected by two things: needs which shown through demand and their financial resources. Demand is a want on a product with a specific price.

Businesses must ensure that their product meets not only their customers’ needs and wants but also their financial situation. Marketing functions To best satisfy the needs of society. This function is implemented by researching and analyzing market demands including actual, potential and theoretical demands so marketing activities will be oriented to suitable solutions and ensure the highest production and consumption for the society. To enhance organisation’s adaptability.

Marketing activities help companies to differentiate themselves from their competitors but still best satisfy their target customers. If wisely used, marketing not only avoid unexpected situation but also strengthen their marekt positoion and expand their market, attract new customers and increase their competitiveness To stimulate consumption. Having good consumption is one of goals that many companies want to have. By setting price strategy, complete distribution systems, etc… or futhermore, training staffs will help companies reach that goal Tran Ngoc Khanh 5 CQ55/32.01 Graduation Thesis Academy of Finance To improve business and production efficiency.

The goal of marketing is always to bring the most efficency to business production. Taking marketing strategy needs to balance benefits of the market, companies and the society. Marketing activities are to aim for social and market demand satisfaction in order to meet companies’ best interests. Marketing Strategy Marketing strategy is a long-term, forward-looking approach and an overall game plan of any organization or any business with the fundamental goal of achieving a sustainable competitive advantage by understanding the needs and wants of customers An effective marketing strategy combines the 4 Ps of the marketing mix.

It is designed to meet the company’s marketing objectives by providing its customers with value. The 4 Ps of the marketing mix are related, and combine to establish the product’s position within its target markets The marketing mix can be divided into four groups of variables commonly known as the four Ps: Product: The goods or services offered by a company to its customers. It includes planning and development of products and services that the company will launch into the market. It combines smaller factors like variety, quality, design, features, brand name, packaging, services etc… Price: The amount of money paid by customers to purchase the product, need to determine the price policy for the products.

It consists of list price, discounts, allowance, payment period, credit terms etc… Place (or distribution): The activities that make the product available to consumers that includes channels, coverage, assortments, locations, inventory, transportation, logistics etc… Place is to select and manage distribution Tran Ngoc Khanh 6 CQ55/32.01 Graduation Thesis Academy of Finance channels, bring products to the end consumer effectively, in the right place at the right time. Promotion: The activities that communicate the product’s features and benefits and persuade customers to purchase the product that has advertising, personal selling, sales promotion, public relations etc… Promotion including activities, providing information on products for the market and persuading the market to use the products and services of companies. Importance of Marketing and Marketing Strategies 1. Importance of Marketing Marketing is essential to any good business.

It helps you reach and connect with your target audience and ultimately is how you will grow your business in the long run. For macro-economic managerial The basis for the construction of policy management To ensure sustainable economic development For businesses One of 4 determinants of success To enhance creditability, branding, competitiveness 1. Importance of Marketing Strategies Marketing strategy provides an organization an edge over it’s competitors. Strategy helps in developing goods and services with best profit making potential.

Marketing strategy helps in discovering the areas affected by organizational growth and thereby helps in creating an organizational plan to cater to the customer needs. It helps in fixing the right price for organization’s goods and services based on information collected by market research. Tran Ngoc Khanh 7 CQ55/32.01 Graduation Thesis Academy of Finance Strategy ensures effective departmental co-ordination.