Luận văn tốt nghiệp tmu hoàn thiện hệ thống quản lý nhân sự tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh long biên

Luận văn trình bày giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý nhân sự tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Long Biên.

• Tác giả: Nguyễn Tiến Lộc
• Người hướng dẫn: ThS. Bùi Quang Trường
• Trường học: Đại học Thương Mại
• Chuyên ngành: Quản lý nhân sự
• Đề tài: Hoàn thiện hệ thống quản lý nhân sự tại ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển nông thôn – Chi nhánh Long Biên
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• 1. PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 1.1. Tầm quan trọng và ý nghĩa của đề tài
• 1.2. Tình hình nghiên cứu trong và ngoài nước
• 1.3. Mục tiêu nghiên cứu đề tài
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp thực hiện đề tài
• 1.6. Kết cấu khóa luận
• 2. PHẦN II: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG CỦA HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN-CHI NHÁNH LONG BIÊN
• 2.1. Các khái niệm cơ bản
• 2.2. Hệ thống thông tin quản lý nhân sự và các vấn đề liên quan đến hệ thống thông tin quản lý nhân sự
• 2.3. Phần mềm và phần mềm quản lý nhân sự
• 2.4. Phân định nội dung
• 2.5. Phân tích, đánh giá thực trạng vấn đề quản lý nhân sự tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam– Chi nhánh Long Biên
• 2.5.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông Thông Việt Nam- Chi nhánh Long Biên
• 2.5.2. Phân tích thực trạng việc quản lý nhân sự tại Ngân hàng Nông Nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Long Biên
• 2.5.3. Đánh giá việc quản lý nhân sự tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn chi nhánh Long Biên
• 3. PHẦN III: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT VỀ VẤN ĐỀ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG
• 3.1. Định hướng phát triển về quản lý nhân sự của Ngân hàng trong tương lai
• 3.2. Đề xuất giải pháp ứng dụng phần mềm quản lý nhân sự có sẵn để hoàn thiện hệ thống quản lý nhân sự tại Ngân hàng Agribank– Chi nhánh Long Biên
• 3.2.1. Giới thiệu về phần mềm quản trị nhân sự
• 3.2.2. Quy trình sử dụng phần mềm
• 3.2.3. Dự kiến kết quả đạt được
• 3.3. Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại Ngân hàng Agribank- Chi nhánh Long Biên
• DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Khóa Luận Tốt Nghiệp Về Hệ Thống Quản Lý Nhân Sự Tại Agribank

Khóa luận tốt nghiệp về hệ thống quản lý nhân sự tại Ngân hàng Agribank là một nghiên cứu quan trọng nhằm phân tích và đánh giá thực trạng quản lý nhân sự tại ngân hàng này. Đề tài không chỉ giúp sinh viên nắm vững kiến thức lý thuyết mà còn áp dụng vào thực tiễn, từ đó đưa ra các giải pháp cải thiện hiệu quả quản lý nhân sự. Việc nghiên cứu này còn góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng trong bối cảnh thị trường ngày càng khốc liệt.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Hệ Thống Quản Lý Nhân Sự Tại Agribank

Hệ thống quản lý nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng. Việc áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý nhân sự giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ.

1.2. Mục Tiêu Nghiên Cứu Khóa Luận Tốt Nghiệp

Mục tiêu của khóa luận là phân tích thực trạng quản lý nhân sự tại Agribank, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống này. Nghiên cứu sẽ tập trung vào việc đánh giá hiệu quả của các chính sách nhân sự hiện tại và tìm kiếm các phương pháp cải tiến.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Quản Lý Nhân Sự Tại Agribank

Quản lý nhân sự tại Agribank đang đối mặt với nhiều thách thức, từ việc tuyển dụng, đào tạo đến duy trì nhân lực. Những vấn đề này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả công việc mà còn tác động đến sự phát triển bền vững của ngân hàng. Việc nhận diện và giải quyết các vấn đề này là rất cần thiết.

2.1. Thách Thức Trong Tuyển Dụng Nhân Sự

Tuyển dụng nhân sự chất lượng cao là một thách thức lớn đối với Agribank. Ngân hàng cần có những chiến lược tuyển dụng hiệu quả để thu hút nhân tài, đồng thời giảm thiểu tỷ lệ nhân viên nghỉ việc.

2.2. Vấn Đề Đào Tạo Và Phát Triển Nhân Lực

Đào tạo và phát triển nhân lực là yếu tố quyết định đến sự thành công của ngân hàng. Agribank cần xây dựng các chương trình đào tạo phù hợp để nâng cao kỹ năng và năng lực cho nhân viên, từ đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu công việc.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Hệ Thống Quản Lý Nhân Sự Tại Agribank

Để nghiên cứu hệ thống quản lý nhân sự tại Agribank, cần áp dụng các phương pháp nghiên cứu khoa học như phân tích tài liệu, khảo sát và phỏng vấn. Những phương pháp này giúp thu thập dữ liệu chính xác và đáng tin cậy, từ đó đưa ra các kết luận hợp lý.

3.1. Phân Tích Tài Liệu Liên Quan

Phân tích tài liệu là bước đầu tiên trong nghiên cứu, giúp hiểu rõ về lý thuyết và thực tiễn quản lý nhân sự. Các tài liệu này bao gồm sách, báo cáo và các nghiên cứu trước đó liên quan đến quản lý nhân sự.

3.2. Khảo Sát Và Phỏng Vấn Nhân Viên

Khảo sát và phỏng vấn nhân viên là phương pháp quan trọng để thu thập ý kiến và đánh giá thực trạng quản lý nhân sự. Qua đó, có thể nhận diện được những vấn đề tồn tại và tìm kiếm giải pháp cải thiện.

IV. Ứng Dụng Công Nghệ Thông Tin Trong Quản Lý Nhân Sự Tại Agribank

Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý nhân sự tại Agribank là một xu hướng tất yếu. Công nghệ giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, nâng cao hiệu quả và giảm thiểu sai sót trong quản lý. Ngân hàng cần đầu tư vào các phần mềm quản lý hiện đại để cải thiện hiệu suất làm việc.

4.1. Lợi Ích Của Việc Ứng Dụng Công Nghệ

Công nghệ thông tin mang lại nhiều lợi ích cho Agribank, từ việc quản lý dữ liệu nhân sự đến việc theo dõi hiệu suất làm việc. Điều này giúp ngân hàng tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ.

4.2. Các Phần Mềm Quản Lý Nhân Sự Hiện Có

Trên thị trường hiện nay có nhiều phần mềm quản lý nhân sự phù hợp với nhu cầu của Agribank. Việc lựa chọn phần mềm phù hợp sẽ giúp ngân hàng tối ưu hóa quy trình quản lý và nâng cao hiệu quả công việc.

V. Kết Quả Nghiên Cứu Và Đề Xuất Giải Pháp Cải Thiện

Kết quả nghiên cứu cho thấy hệ thống quản lý nhân sự tại Agribank còn nhiều hạn chế. Để cải thiện, ngân hàng cần thực hiện các giải pháp như nâng cao chất lượng tuyển dụng, cải tiến chương trình đào tạo và ứng dụng công nghệ thông tin hiệu quả hơn.

5.1. Đánh Giá Hiệu Quả Quản Lý Nhân Sự Hiện Tại

Đánh giá hiệu quả quản lý nhân sự hiện tại giúp Agribank nhận diện được những điểm mạnh và yếu trong hệ thống. Qua đó, ngân hàng có thể đưa ra các giải pháp cải thiện phù hợp.

5.2. Đề Xuất Giải Pháp Cải Thiện Hệ Thống

Đề xuất các giải pháp cải thiện hệ thống quản lý nhân sự bao gồm việc nâng cao chất lượng tuyển dụng, cải tiến quy trình đào tạo và ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại. Những giải pháp này sẽ giúp Agribank nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh.

VI. Kết Luận Và Tương Lai Của Hệ Thống Quản Lý Nhân Sự Tại Agribank

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy việc hoàn thiện hệ thống quản lý nhân sự tại Agribank là cần thiết để nâng cao hiệu quả hoạt động. Tương lai của hệ thống này phụ thuộc vào việc ngân hàng có thể áp dụng các giải pháp cải thiện và đầu tư vào công nghệ thông tin.

6.1. Tương Lai Của Quản Lý Nhân Sự Tại Agribank

Tương lai của quản lý nhân sự tại Agribank sẽ được định hình bởi sự phát triển của công nghệ và nhu cầu thị trường. Ngân hàng cần chủ động thích ứng với những thay đổi này để duy trì vị thế cạnh tranh.

6.2. Định Hướng Phát Triển Hệ Thống Quản Lý Nhân Sự

Định hướng phát triển hệ thống quản lý nhân sự tại Agribank cần tập trung vào việc cải tiến quy trình làm việc, nâng cao chất lượng nhân sự và ứng dụng công nghệ thông tin. Điều này sẽ giúp ngân hàng phát triển bền vững trong tương lai.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Khóa luận tốt nghiệp i GVHD: ThS. Bùi Quang trường LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin chân thành cảm ơn thầy giáo ThS.Bùi Quang Trường, giảng viên khoa hệ thống thông tin kinh tế và thương mại điện tử trường Đại học Thương Mại đã tận tình giúp đỡ em trong quá trình thực hiện luận văn tốt nghiệp. Em chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô trong khoa Hệ thống thông tin kinh tế và Thương Mại Điện Tử - Trường Đại học Thương mại đã tận tình truyền đạt kiến thức trong bốn năm học tập. Cuối cùng, em chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển nông thôn – Chi nhánh Long Biên đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập tại Ngân hàng.

Em xin gửi lời cảm ơn đến bác Trần Thu Hương tại phòng Hành chính – Nhân sự đã giúp đỡ em trong quá trình thu thập số liệu. Mặc dù đã rất cố gắng, nhưng trong một khoảng thời gian có hạn, cũng như hạn chế về mặt kiến thức của bản thân nên bài luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót. Chính vì vậy, em rất mong nhận được sự góp ý của các thầy, cô giáo cũng như những người quan tâm đến đề tài được trình bày trong bài luận văn này để giúp cho đề tài được hoàn thiện hơn. Trân trọng cảm ơn! Sinh viên thực hiện Nguyễn Tiến Lộc SVTH: Nguyễn Tiến Lộc MSV: 13D190030 Luan van Khóa luận tốt nghiệp ii GVHD: ThS.

Bùi Quang trường MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ.iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT. TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU. Tầm quan trọng và ý nghĩa của đề tài. Tình hình nghiên cứu trong và ngoài nước.

Mục tiêu nghiên cứu đề tài. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Phương pháp thực hiện đề tài. Kết cấu khóa luận.

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG CỦA HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN-CHI NHÁNH LONG BIÊN. Các khái niệm cơ bản. Hệ thống thông tin quản lý nhân sự và các vấn đề liên quan đến hệ thống thông tin quản lý nhân sự. Phần mềm và phần mềm quản lý nhân sự.

Phân định nội dung. Phân tích, đánh giá thực trạng vấn đề quản lý nhân sự tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam– Chi nhánh Long Biên. Giới thiệu chung về Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông Thông Việt Nam- Chi nhánh Long Biên. Phân tích thực trạng việc quản lý nhân sự tại Ngân hàng Nông Nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Long Biên.

Đánh giá việc quản lý nhân sự tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn chi nhánh Long Biên. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT VỀ VẤN ĐỀ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG. Định hướng phát triển về quản lý nhân sự của Ngân hàng trong tương lai. 33 SVTH: Nguyễn Tiến Lộc MSV: 13D190030 Luan van Khóa luận tốt nghiệp iii GVHD: ThS.

Bùi Quang trường 3. Đề xuất giải pháp ứng dụng phần mềm quản lý nhân sự có sẵn để hoàn thiện hệ thống quản lý nhân sự tại Ngân hàng Agribank– Chi nhánh Long Biên. Giới thiệu về phần mềm quản trị nhân sự SV.2 Quy trình sử dụng phần mềm.3 Dự kiến kết quả đạt được.3 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại Ngân hàng Agribank- Chi nhánh Long Biên.45 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Nguyễn Tiến Lộc MSV: 13D190030 Luan van Khóa luận tốt nghiệp iv GVHD: ThS. Bùi Quang trường DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.

Phần cứng của Ngân hàng Agribank. Phần mềm hệ thống của Ngân hàng Agribank. Phần mềm ứng dụng của Ngân hàng Agribank.22 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2. Hình thức truy cập mạng tại NHNo&PTNT CN Long Biên.

Phương thức thu thập dữ liệu của NHNo&PTNT CN Long Biên.3: Biểu đồ tăng trưởng nhân sự qua các năm.4: Kết quả mức độ quan tâm đến vấn đề quản lý nhân sự tại Chi nhánh.5: Kết quả đánh giá mức độ quan tâm đến việc triển khai phần mềm quản lý nhân sự tại Chi nhánh. Kết quả của việc giải pháp cho phần mềm quản lý nhân sự. Các công đoạn chính trong hoạt động quản lý nhân sự.28 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Các nội dung cơ bản của quản trị nhân sự.2: Mô hình tổng quát HTTTQL.3: Mô hình mối quan hệ các HTTTQL thông dụng.Chức năng trong SV.2: Mô hình cài đặt SV.3: Sơ đồ hệ thống phân hệ tuyển dụng. Sơ đồ hệ thống phân hệ quản lý nhân sự.5: Sơ đồ hệ thống phân hệ chấm công.6: Sơ đồ hệ thống phân hệ tính lương và thuế.7: Phiếu lương chi tiết theo từng tháng.42 SVTH: Nguyễn Tiến Lộc MSV: 13D190030 Luan van Khóa luận tốt nghiệp v GVHD: ThS.

Bùi Quang trường DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT NGHĨA TIẾNG VIỆT 1 DN Doanh nghiệp 2 CNTT Công nghệ thông tin 3 NHNN Ngân hàng nhà nước 4 HTTT Hệ thống thông tin 5 HTTTQL Hệ thống thông tin quản lý 6 AIS Hệ thống thông tin kế toán Agribank Long Biên Ngân hàng nông nghiệp và phát triển 7 Nông thôn chi nhánh Long Biên 8 CN Chi nhánh 9 P. Phòng 10 BHXH Bảo hiểm xã hội 11 CSDL Cơ sở dữ liệu SVTH: Nguyễn Tiến Lộc MSV: 13D190030 Luan van Khóa luận tốt nghiệp 1 GVHD: ThS. Bùi Quang trường PHẦN I. TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.

Tầm quan trọng và ý nghĩa của đề tài Bất kỳ một doanh nghiệp nào khi tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh cũng đều phải hội đủ hai yếu tố, đó là nhân lực và vật lực. Trong đó, nhân lực đóng vai trò cực kỳ quan trọng, có tính quyết định tới sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Chính vì thế mà công tác quản lý nhân sự có vai trò đặc biệt quan trọng và ngày càng được các nhà quản lý quan tâm nghiên cứu ,trở thành yếu tố quan trọng nhất cho công tác quản lý doanh nghiệp. Đặc biệt trong nền kinh tế tri thức, khi mà sự cạnh tranh trong sản xuất kinh doanh đang ngày càng trở nên gay gắt thì công tác quản lý nhân sự càng nhận được nhiều sự đầu tư nghiêm túc từ các DN.

Từ đó mới có thể tận dụng tối đa sự đóng góp của người lao động cho công ty, thực hiện tốt mọi nhiệm vụ, đóng góp sáng kiến vào các mục tiêu kinh doanh, chịu trách nhiệm về công việc mình làm và nâng cao năng suất lao động hơn nữa. Thêm vào đó, trong thời buổi bùng nổ phát triển công nghệ thông tin như ngày nay, khi việc ứng dụng của khoa học kĩ thuật , CNTT , hệ thống thông tin đóng một vai trò quan trọng và trở thành ngành khoa học không thể thiếu trong việc áp dụng vào các hoạt động xã hội như: quản lý, kinh tế, thông tin…nó giúp cho việc quản lý, kinh doanh nhanh gọn hơn, chính xác hơn. Chính vì vậy mà mỗi DN cần hiện đại hóa bộ máy quản lý để nâng cao sức cạnh tranh, đạt được vị thế vững chắc trên thị trường và tối đa hóa lợi nhuận doanh nghiệp. Hệ thống thông tin là công cụ đắc lực giúp cho DN quản lý một cách tốt nhất thông tin về tình hình tài chính cũng như về nhân sự.

Cho nên xây dựng một hệ thống quản lý thông tin nhân sự là một công việc hết sức cần thiết của mọi DN. Hiện nay, việc ứng dụng HTTT quản lý nhân sự đã được rất nhiều ngân hàng triển khai thành công nhưng tại ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn- Chi Nhánh Long Biên lại chưa ứng dụng hệ thống này để hỗ trợ việc quản lý và kinh doanh. Vì đây là một ngân hàng lớn, số lượng nhân viên nhiều nên việc có một HTTT quản lý nhân sự chuyên nghiệp để tăng hiệu quả quản lý, kinh doanh và khả năng cạnh tranh là một vấn đề vô cùng cấp thiết. Nhận thức được điều đó sau thời gian thực tập tại ngân hàng em quyết định chọn đề tài: “Hoàn thiện hệ thống quản lý nhân sự tại ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển nông thôn – Chi nhánh Long Biên” làm khóa luận tốt nghiệp của mình.

SVTH: Nguyễn Tiến Lộc MSV: 13D190030 Luan van Khóa luận tốt nghiệp 2 GVHD: ThS. Bùi Quang trường 1. Tình hình nghiên cứu trong và ngoài nước. Hiện nay, trong bối cảnh việc ứng dụng công nghệ thông tin trong việc quản lý tại các cơ quan, doanh nghiệp đang ngày một phổ biến và trở thành một công cụ hỗ trợ không thể thiếu với các nhà quản trị , đã có rất nhiều đề tài và công trình nghiên cứu về việc quản lý nhân sự nói chung và vi tính hóa quản lý nhân sự nói riêng.1 Tình hình nghiên cứu trong nước Trong nước đã có một số lượng lớn giáo trình , luận văn, chuyên đề nghiên cứu về hoạt động quản lý nhân sự và hệ thống thông tin quản lý.

Trong đó có thể kể tên một vài đề tài tiêu biểu như : Trần Thị Song Minh (2011), Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý, Nhà xuất bản ĐH. Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội. Giáo trình này đưa ra những vấn đề cơ bản liên quan đến HTTT và quản trị HTTT trong kinh doanh như khái niệm, mục tiêu, yêu cầu về HTTT quản lý trong kinh doanh, cũng như những nguy cơ mất an toàn HTTT, các hình thức tấn công trong hoạt động kinh doanh. Từ đó, giúp các nhà kinh doanh có cái nhìn tổng thể về an toàn dữ liệu trong hoạt động của mình.

Ngoài ra, trong giáo trình này cũng đề cập đến HTTT marketing trực tuyến phổ biến hiện nay, giúp các nhà kinh doanh có thể vận dụng thuận lợi hơn trong những công việc hàng ngày của mình.TS Trần Xuân Cầu, PGS.TS Mai Quốc Chánh(2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất bản đại học kinh tế quốc dân Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực: cung cấp cho người đọc các kiến thức tổng quan môn kinh tế nguồn nhân lực, dân số và nguồn nhân lực, thị trường lao động, năng suất lao động. Đồng thời Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực trình bày các vấn đề về: Việc làm, thu nhập và mức sống; tổ chức, tiền lương; một số vấn đề xã hội. Giáo trình là tài liệu học tập cho sinh viên ngành Kinh tế nguồn nhân lực và là tài liệu tham khảo cho các ngành có liên quan.