Luận Văn Tốt Nghiệp: Phân Tích Mô Hình Bán Lẻ Trực Tuyến Giày Dép Trên Website Royalebaby.com Của Công Ty CP TM Ban Mai Xanh

• Tác giả: Nguyễn Văn Dinh
• Người hướng dẫn: Thầy Trần Hoài Nam
• Trường học: Đại học Thương Mại
• Chuyên ngành: Thương mại điện tử
• Đề tài: Hoàn thiện mô hình bán lẻ trực tuyến mặt hàng giày dép tại website www.com của Công ty Cổ phần Thương mại Ban Mai Xanh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2011
• Địa điểm: Hà Nội

• TÓM LƯỢC
• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC HÌNH VÀ BẢNG
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 0.1. TÍNH CẤP THIẾT NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
• 0.2. XÁC ĐỊNH VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU TRONG ĐỀ TÀI
• 0.3. CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
• 0.4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU
• 0.5. KẾT CẤU KHÓA LUẬN
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MÔ HÌNH BÁN LẺ TRỰC TUYẾN
• 1.1. CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN
• 1.1.1. Bán lẻ
• 1.1.2. Bán lẻ trực tuyến
• 1.1.3. Mô hình kinh doanh
• 1.1.4. Mô hình bán lẻ trực tuyến
• 1.2. MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ MÔ HÌNH BÁN LẺ TRỰC TUYẾN
• 1.2.1. Đặc điểm của mô hình bán lẻ trực tuyến
• 1.2.2. Các yếu tố cơ bản của bán lẻ trực tuyến
• 1.3. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU
• 1.4. PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG ĐỂ HOÀN THIỆN MÔ HÌNH BÁN LẺ TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI BAN MAI XANH
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 2.1. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 2.1.2. Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu
• 2.2. ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG TỚI MÔ HÌNH BÁN LẺ TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI BAN MAI XANH
• 2.2.1. Tổng quan tình hình liên quan đến mô hình bán lẻ trực tuyến của Công ty Cổ phần Thương mại Ban Mai Xanh
• 2.2.2. Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên ngoài
• 2.2.3. Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong
• 2.3. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU
• 3. CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN, ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MÔ HÌNH BÁN LẺ TRỰC TUYẾN TẠI WEBSITE WWW.COM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI BAN MAI XANH
• 3.1. CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA QUÁ TRÌNH NGHIÊN CỨU
• 3.1.1. Những kết quả đã đạt được
• 3.1.2. Những vấn đề còn tồn tại
• 3.1.3. Vấn đề cần giải quyết
• 3.2. DỰ BÁO TRIỂN VỌNG VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG GIẢI QUYẾT VIỆC HOÀN THIỆN MÔ HÌNH BÁN LẺ TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI BAN MAI XANH
• 3.2.1. Dự báo tình hình trong thời gian tới
• 3.2.2. Định hướng phát triển cho công ty
• 3.2.3. Phạm vi vấn đề cần giải quyết
• 3.3. ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP VỀ HOÀN THIỆN MÔ HÌNH BÁN LẺ TRỰC TUYẾN TẠI WEBSITE WWW.COM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI BAN MAI
• 3.3.1. Nhóm giải pháp về đội ngũ nhân sự
• 3.3.2. Nhóm giải pháp hoàn thiện quy trình bán hàng trực tuyến
• 3.3.3. Nhóm giải pháp thu hút khách hàng
• 3.3.4. Một số kiến nghị với các cơ quan quản lý nhà nước
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Giới thiệu về luận văn tốt nghiệp và mô hình bán lẻ trực tuyến

Luận văn tốt nghiệp này tập trung vào việc phân tích và hoàn thiện mô hình bán lẻ trực tuyến của Công Ty CP TM Ban Mai Xanh, cụ thể là trên website Royalebaby.com. Thương mại điện tử đã trở thành một xu hướng không thể thiếu trong kinh doanh hiện đại, đặc biệt là trong lĩnh vực bán lẻ trực tuyến. Mô hình kinh doanh này không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà còn đáp ứng nhu cầu của khách hàng trực tuyến. Tuy nhiên, việc triển khai mô hình này tại Royalebaby.com gặp phải một số thách thức, đặc biệt là trong việc quản lý và phát triển chiến lược bán hàng hiệu quả.

1.1. Tính cấp thiết của đề tài

Việc nghiên cứu và hoàn thiện mô hình bán lẻ trực tuyến tại Royalebaby.com là cần thiết do sự phát triển nhanh chóng của thị trường trực tuyến và nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trực tuyến. Công Ty CP TM Ban Mai Xanh đã áp dụng mô hình bán lẻ trực tuyến B2C nhưng vẫn còn nhiều hạn chế trong việc tối ưu hóa quy trình và quản lý bán lẻ. Đề tài này nhằm giải quyết các vấn đề đó, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh và cạnh tranh trên thị trường.

II. Cơ sở lý luận về mô hình bán lẻ trực tuyến

Chương này cung cấp các khái niệm cơ bản về mô hình bán lẻ trực tuyến, bao gồm khái niệm bán lẻ, mô hình kinh doanh, và mô hình bán lẻ trực tuyến. Bán lẻ trực tuyến là việc bán hàng hóa và dịch vụ qua internet, đáp ứng nhu cầu của khách hàng trực tuyến. Mô hình kinh doanh được định nghĩa là phương pháp tiến hành kinh doanh để tạo doanh thu và lợi nhuận. Mô hình bán lẻ trực tuyến bao gồm các yếu tố như công nghệ bán lẻ, marketing trực tuyến, và quản trị kinh doanh.

2.1. Đặc điểm của mô hình bán lẻ trực tuyến

Mô hình bán lẻ trực tuyến có những đặc điểm riêng biệt so với bán lẻ truyền thống. Các yếu tố cơ bản bao gồm loại hàng hóa, cơ cấu mặt hàng, và khách hàng trực tuyến. Bán lẻ trực tuyến cho phép doanh nghiệp tiếp cận với thị trường rộng lớn hơn, nhưng cũng đòi hỏi sự đầu tư lớn về công nghệ và quản lý bán lẻ. Ngoài ra, việc chăm sóc khách hàng và quản lý đơn hàng cũng là những thách thức lớn trong mô hình này.

III. Phân tích thực trạng mô hình bán lẻ trực tuyến tại Royalebaby

Chương này tập trung vào việc phân tích thực trạng mô hình bán lẻ trực tuyến tại Royalebaby.com trong hai năm gần đây. Các phương pháp nghiên cứu bao gồm thu thập dữ liệu, phân tích dữ liệu, và đánh giá tác động của các yếu tố môi trường. Kết quả cho thấy, mặc dù Công Ty CP TM Ban Mai Xanh đã có những bước tiến đáng kể trong việc triển khai mô hình bán lẻ trực tuyến, nhưng vẫn còn nhiều vấn đề cần giải quyết, đặc biệt là trong việc quản lý bán lẻ và phát triển thương hiệu.

3.1. Kết quả phân tích và đánh giá

Kết quả phân tích cho thấy, Royalebaby.com đã đạt được một số thành công nhất định trong việc thu hút khách hàng trực tuyến và tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại những hạn chế trong việc quản lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, và tối ưu hóa chiến lược marketing trực tuyến. Những vấn đề này cần được giải quyết để hoàn thiện mô hình bán lẻ trực tuyến và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

IV. Đề xuất giải pháp hoàn thiện mô hình bán lẻ trực tuyến

Chương này đưa ra các giải pháp để hoàn thiện mô hình bán lẻ trực tuyến tại Royalebaby.com. Các giải pháp bao gồm hoàn thiện quy trình bán hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, và tối ưu hóa chiến lược marketing trực tuyến. Ngoài ra, cần chú trọng đến việc phát triển thương hiệu và quản lý bán lẻ hiệu quả để tăng cường sự cạnh tranh trên thị trường trực tuyến.

4.1. Nhóm giải pháp về nhân sự và quy trình

Một trong những giải pháp quan trọng là hoàn thiện đội ngũ nhân sự và quy trình bán hàng trực tuyến. Điều này bao gồm việc đào tạo nhân viên về công nghệ bán lẻ, quản lý đơn hàng, và chăm sóc khách hàng. Bên cạnh đó, cần tối ưu hóa quy trình bán hàng để đảm bảo tính hiệu quả và nhanh chóng, giúp tăng sự hài lòng của khách hàng trực tuyến.