I. Giới thiệu và bối cảnh nghiên cứu
Luận văn tốt nghiệp này tập trung vào việc hoạch định chiến lược kinh doanh cho Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam Chi nhánh Kiên Giang giai đoạn 2021-2025. Nghiên cứu nhằm phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của ngân hàng, từ đó đề xuất các giải pháp chiến lược phù hợp để nâng cao hiệu quả hoạt động. Ngân hàng thương mại đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế địa phương, đặc biệt là trong việc hỗ trợ tài chính cho các doanh nghiệp và cá nhân. Việc hoạch định chiến lược không chỉ giúp ngân hàng tối ưu hóa hoạt động mà còn đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
1.1. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu chính của luận văn tốt nghiệp là đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam Chi nhánh Kiên Giang, từ đó đề xuất các chiến lược kinh doanh phù hợp cho giai đoạn 2021-2025. Nghiên cứu cũng nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của ngân hàng, bao gồm cả yếu tố nội bộ và bối cảnh kinh tế - xã hội địa phương.
1.2. Phạm vi nghiên cứu
Nghiên cứu tập trung vào chi nhánh Kiên Giang của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam, với thời gian phân tích từ năm 2021 đến 2025. Phạm vi nội dung bao gồm các hoạt động kinh doanh chính của ngân hàng, bao gồm dịch vụ tài chính, quản lý rủi ro, và chiến lược phát triển thị trường.
II. Cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu
Phần này trình bày các khái niệm cơ bản về hoạch định chiến lược kinh doanh và quản lý chiến lược trong lĩnh vực ngân hàng. Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích SWOT để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam Chi nhánh Kiên Giang. Các dữ liệu được thu thập từ báo cáo tài chính, khảo sát khách hàng, và phỏng vấn chuyên gia.
2.1. Khái niệm hoạch định chiến lược
Hoạch định chiến lược là quá trình xác định mục tiêu dài hạn và các biện pháp để đạt được mục tiêu đó. Trong lĩnh vực ngân hàng, chiến lược kinh doanh bao gồm việc phát triển sản phẩm, mở rộng thị trường, và quản lý rủi ro tài chính.
2.2. Phương pháp phân tích SWOT
Phương pháp SWOT được sử dụng để phân tích các yếu tố nội bộ (điểm mạnh và điểm yếu) và bên ngoài (cơ hội và thách thức) ảnh hưởng đến hoạt động của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam Chi nhánh Kiên Giang. Kết quả phân tích sẽ là cơ sở để đề xuất các chiến lược phù hợp.
III. Thực trạng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam Chi nhánh Kiên Giang
Phần này phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam Chi nhánh Kiên Giang trong giai đoạn gần đây. Các chỉ số tài chính, dịch vụ khách hàng, và thị phần được đánh giá chi tiết. Nghiên cứu chỉ ra rằng, mặc dù ngân hàng có nhiều tiềm năng phát triển, nhưng vẫn tồn tại một số hạn chế về công nghệ và quản lý rủi ro.
3.1. Kết quả hoạt động tài chính
Báo cáo tài chính giai đoạn 2017-2019 cho thấy Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam Chi nhánh Kiên Giang đạt mức tăng trưởng doanh thu ổn định. Tuy nhiên, tỷ lệ nợ xấu vẫn ở mức cao, đòi hỏi các biện pháp quản lý rủi ro hiệu quả hơn.
3.2. Dịch vụ khách hàng
Ngân hàng đã đầu tư vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, bao gồm cải thiện hệ thống giao dịch trực tuyến và đào tạo nhân viên. Tuy nhiên, sự cạnh tranh từ các ngân hàng khác vẫn là thách thức lớn.
IV. Đề xuất chiến lược phát triển 2021 2025
Dựa trên kết quả phân tích, nghiên cứu đề xuất các chiến lược phát triển cho Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam Chi nhánh Kiên Giang trong giai đoạn 2021-2025. Các chiến lược bao gồm mở rộng thị trường, phát triển sản phẩm tài chính mới, và ứng dụng công nghệ hiện đại vào quản lý và giao dịch.
4.1. Mở rộng thị trường
Ngân hàng cần tập trung vào việc mở rộng thị trường tại các khu vực nông thôn và vùng sâu vùng xa, nơi có tiềm năng phát triển cao nhưng chưa được khai thác hiệu quả.
4.2. Phát triển sản phẩm tài chính
Việc phát triển các sản phẩm tài chính mới, như dịch vụ bảo hiểm và đầu tư, sẽ giúp ngân hàng đa dạng hóa nguồn thu và thu hút thêm khách hàng.
