Luận văn: Tác động của hiệu suất nguồn nhân lực đến động viên nhân viên

Dưới đây là meta tags cho bài viết: { "ai_description": "Nghiên cứu tác động của hiệu suất nguồn nhân lực đến động lực làm việc của nhân viên tại Bảo hiểm

• Tác giả: Nguyen Huu Vinh
• Người hướng dẫn: Assoc. Chih-Chung-Chu
• Trường học: Lunghwa University of Science and Technology
• Chuyên ngành: Business Administration
• Đề tài: The impact of human resource performance on employees working motivation. Case study of Vietnam Social Security
• Loại tài liệu: Master's Thesis
• Năm xuất bản: 2017

Tóm tắt

I. Khám phá Tác động hiệu suất nhân sự đến động lực làm việc nhân viên BHXH Việt Nam Toàn cảnh nghiên cứu

Nghiên cứu về tác động hiệu suất nhân sự đến động lực làm việc nhân viên BHXH Việt Nam là một chủ đề thiết yếu, đặc biệt trong bối cảnh các tổ chức công như Bảo hiểm Xã hội Việt Nam (VSS) cần tối ưu hóa nguồn lực con người để nâng cao chất lượng dịch vụ. Luận văn này đi sâu vào việc phân tích mối quan hệ phức tạp giữa các hoạt động quản lý nguồn nhân lực (HRM) và mức độ động lực làm việc của đội ngũ cán bộ VSS. Việc hiểu rõ những yếu tố HRM nào thực sự ảnh hưởng đến tinh thần và năng suất làm việc của nhân viên không chỉ giúp VSS xây dựng chiến lược nhân sự hiệu quả hơn mà còn góp phần cải thiện hiệu suất làm việc tổng thể của tổ chức. Đây là một nghiên cứu điển hình cung cấp cái nhìn sâu sắc, từ đó đưa ra các khuyến nghị thiết thực nhằm tối ưu hóa các chính sách phát triển nhân sự, đào tạo nhân viên và khuyến khích sự tham gia của nhân viên. Mục tiêu cuối cùng là tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mà động lực làm việc của mỗi cá nhân được phát huy tối đa, đảm bảo sự phát triển bền vững của hệ thống an sinh xã hội quốc gia.

1.1. Tổng quan về nghiên cứu và tầm quan trọng của động lực làm việc

Luận văn này khởi đầu bằng việc kiểm định các thực tiễn quản lý nguồn nhân lực (HRM) tại Bảo hiểm Xã hội Việt Nam (VSS) và đánh giá tác động của HRM đến động lực làm việc của cán bộ. Việc duy trì và nâng cao động lực làm việc là yếu tố sống còn đối với bất kỳ tổ chức nào, đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ công. Động lực cao không chỉ dẫn đến hiệu suất làm việc được cải thiện, chất lượng dịch vụ tốt hơn mà còn tăng cường sự hài lòng của người lao động, giảm tỷ lệ nghỉ việc và xây dựng văn hóa tổ chức vững mạnh. Nghiên cứu tập trung vào việc xác định các yếu tố HRM cụ thể có ảnh hưởng đáng kể đến động lực của nhân viên, giúp VSS có cơ sở khoa học để điều chỉnh và phát triển các chính sách nhân sự hiện hành. Theo Abstract của luận văn, sự hiểu biết về động lực làm việc là nền tảng để tối ưu hóa nguồn nhân lực.

1.2. Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu điển hình tại VSS

Mục tiêu chính của nghiên cứu là tìm hiểu động lực làm việc của nhân viên VSS và mối quan hệ giữa các hoạt động quản lý nguồn nhân lực với động lực đó. Luận văn không chỉ dừng lại ở việc kiểm định các lý thuyết về chất lượng nguồn nhân lực và mô hình đo lường HRM, mà còn là một cách để áp dụng kiến thức, kỹ năng vào việc xây dựng chiến lược cho một tổ chức cụ thể. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào động lực làm việc của nhân viên tại Bảo hiểm Xã hội Việt Nam và mối liên hệ của nó với các thực tiễn HRM trong giai đoạn từ năm 2005 đến 2015. Đây là một nghiên cứu điển hình giúp cung cấp những góc nhìn thực tiễn và đóng góp hữu ích vào các hoạt động HRM của VSS, nơi tác giả cũng đang công tác.

II. Những thách thức trong việc nâng cao động lực làm việc của nhân viên ngành BHXH Thực trạng Giải pháp

Trong bối cảnh hiện nay, việc nâng cao động lực làm việc của nhân viên ngành Bảo hiểm Xã hội Việt Nam (BHXH) đối mặt với nhiều thách thức đáng kể. Là một cơ quan hành chính sự nghiệp với đặc thù công việc liên quan trực tiếp đến an sinh xã hội, việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao là cực kỳ quan trọng. Tuy nhiên, các vấn đề về chính sách quản lý nguồn nhân lực, môi trường làm việc, cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp có thể ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất làm việc và sự gắn kết của cán bộ. Luận văn đã chỉ ra rằng việc cải thiện các thành phần như phát triển nhân sự, đào tạo nhân viên và khuyến khích sự tham gia của nhân viên là cần thiết để giải quyết những thách thức này. Hiểu rõ thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao động lực làm việc cho cán bộ BHXH là trọng tâm để VSS có thể phát huy tối đa tiềm năng của đội ngũ, từ đó cung cấp dịch vụ công tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp. Việc này đòi hỏi một cái nhìn toàn diện và chiến lược cụ thể trong việc xây dựng và thực thi các chính sách nhân sự.

2.1. Thực trạng quản lý nguồn nhân lực tại Bảo hiểm Xã hội Việt Nam

Thực trạng quản lý nguồn nhân lực tại Bảo hiểm Xã hội Việt Nam (VSS) là điểm khởi đầu quan trọng để đánh giá tác động hiệu suất nhân sự đến động lực làm việc. Luận văn đã dựa trên các kết quả điều tra về chất lượng nguồn nhân lực, động lực làm việc của nhân viên VSS. Mặc dù VSS đã có những nỗ lực trong việc xây dựng hệ thống quản lý, vẫn còn những khoảng trống cần được cải thiện. Các chính sách về tuyển dụng, đánh giá hiệu suất làm việc, phúc lợi và phát triển nghề nghiệp có thể chưa được tối ưu, dẫn đến những hạn chế nhất định trong việc thúc đẩy động lực. Việc phân tích thực trạng này là nền tảng để đưa ra các đề xuất cụ thể, nhằm nâng cao chất lượng HRM và cải thiện động lực làm việc của nhân viên.

2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết và hiệu suất làm việc

Nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến sự gắn kết và hiệu suất làm việc của nhân viên, từ đó tác động đến động lực làm việc. Theo nghiên cứu, các hoạt động quản lý nguồn nhân lực như phát triển nhân sự, đào tạo nhân viên và sự tham gia của nhân viên đóng vai trò quan trọng. Nếu các chương trình phát triển không rõ ràng, cơ hội đào tạo hạn chế, hoặc nhân viên ít được tham gia vào quá trình ra quyết định, động lực sẽ suy giảm. Ngoài ra, các yếu tố khác như văn hóa tổ chức, chính sách khen thưởng, môi trường làm việc và vai trò của lãnh đạo cũng có thể ảnh hưởng đáng kể. Hiểu rõ những yếu tố này giúp VSS xác định các lĩnh vực cần ưu tiên để nâng cao động lực làm việc và cải thiện hiệu suất nhân sự.

III. Phương pháp phân tích tác động hiệu suất nhân sự lên động lực Bí quyết từ VSS

Để đánh giá chính xác tác động hiệu suất nhân sự đến động lực làm việc nhân viên BHXH Việt Nam, luận văn đã áp dụng một phương pháp nghiên cứu định lượng chặt chẽ. Cách tiếp cận này giúp thu thập và phân tích dữ liệu một cách khách quan, từ đó xác định rõ ràng mối quan hệ giữa các hoạt động quản lý nguồn nhân lực (HRM) và động lực làm việc của cán bộ. Việc lựa chọn phương pháp phù hợp là bí quyết để có được những kết quả đáng tin cậy, làm cơ sở cho các đề xuất cải tiến sau này. Nghiên cứu đã sử dụng các công cụ thống kê tiên tiến để xử lý dữ liệu từ khảo sát, bao gồm các phương pháp như kiểm định độ tin cậy Cronbach Alpha, phân tích yếu tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) và đặc biệt là phân tích hồi quy đa biến. Những phương pháp này không chỉ giúp định lượng tác động hiệu suất nhân sự mà còn phát hiện ra những yếu tố HRM cụ thể có ảnh hưởng mạnh mẽ nhất đến tinh thần làm việc của nhân viên VSS. Đây là một khung phân tích mạnh mẽ, có thể được áp dụng để đánh giá tác động của đào tạo đến hiệu suất nhân viên Bảo hiểm Xã hội và các chương trình phát triển khác.

3.1. Thiết kế nghiên cứu định lượng và thu thập dữ liệu hiệu quả

Để trả lời hai câu hỏi nghiên cứu chính, tác giả đã sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng. Dữ liệu được thu thập từ hai nguồn chính: dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp. Dữ liệu thứ cấp bao gồm các số liệu từ báo cáo thường niên, dữ liệu công bố của Bảo hiểm Xã hội Việt Nam (VSS), báo cáo từ các tổ chức độc lập và dữ liệu thực tế về các hoạt động HRM tại VSS trong giai đoạn 2005-2015. Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua khảo sát trực tiếp tại VSS, với 167 phản hồi hợp lệ từ nhân viên. Quá trình này đảm bảo tính toàn diện và đáng tin cậy của dữ liệu, là nền tảng để phân tích tác động hiệu suất nhân sự lên động lực làm việc.

3.2. Ứng dụng phân tích hồi quy trong xác định mối quan hệ HRM

Dữ liệu thu thập được xử lý bằng phần mềm SPSS phiên bản 21.0, sử dụng các phương pháp như kiểm định độ tin cậy Cronbach Alpha, phân tích yếu tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) và đặc biệt là phân tích hồi quy đa biến. Phân tích hồi quy đã được sử dụng để điều tra mối quan hệ giữa các thành phần của các thực tiễn HRM và động lực làm việc của nhân viên. Cụ thể, nó giúp xác định mức độ và chiều hướng tác động hiệu suất nhân sự của từng yếu tố HRM (như phát triển nhân sự, đào tạo nhân viên, sự tham gia của nhân viên) lên mức độ động lực. Kết quả từ phân tích này cung cấp bằng chứng định lượng vững chắc về mối liên hệ nhân quả, giúp đưa ra các khuyến nghị chính sách có căn cứ cho VSS.

IV. Phát hiện then chốt về Tác động hiệu suất nhân sự đến động lực làm việc nhân viên BHXH Việt Nam Kết quả phân tích

Các phát hiện từ luận văn này cung cấp cái nhìn sâu sắc về tác động hiệu suất nhân sự đến động lực làm việc nhân viên BHXH Việt Nam, dựa trên phân tích dữ liệu từ 167 phản hồi hợp lệ. Nghiên cứu đã xác định ba thành phần chính của các thực tiễn quản lý nguồn nhân lực (HRM) được nhân viên VSS cảm nhận: PHÁT TRIỂN (DEVELOPMENT), SỰ THAM GIA (PARTICIPATION) và ĐÀO TẠO (TRAINING) (ngụ ý từ các đề xuất cải thiện). Mối quan hệ giữa các thành phần HRM này và động lực làm việc của nhân viên đã được điều tra kỹ lưỡng thông qua phân tích hồi quy. Kết quả cho thấy, cả ba thành phần này đều có mối quan hệ tích cực với động lực làm việc của nhân viên. Đáng chú ý, yếu tố PHÁT TRIỂN có tác động hiệu suất nhân sự đáng kể nhất đến mức độ động lực của nhân viên. Điều này nhấn mạnh vai trò trung tâm của các chương trình phát triển nhân sự trong việc thúc đẩy sự gắn kết và năng suất tại VSS. Những phát hiện này là cơ sở quan trọng để xây dựng các chiến lược quản lý nguồn nhân lực hiệu quả hơn, nhằm tối ưu hóa động lực làm việc nhân viên VSS.

4.1. Vai trò quyết định của phát triển nhân sự trong việc tạo động lực

Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra rõ ràng rằng thành phần PHÁT TRIỂN (DEVELOPMENT) có tác động hiệu suất nhân sự đáng kể nhất đến mức độ động lực làm việc của nhân viên. Điều này có nghĩa là các cơ hội học hỏi, thăng tiến, và phát triển kỹ năng nghề nghiệp là yếu tố then chốt giúp nhân viên VSS cảm thấy được khuyến khích và gắn bó với công việc. Khi tổ chức đầu tư vào phát triển nhân sự, nhân viên sẽ nhìn thấy con đường sự nghiệp rõ ràng, cảm thấy giá trị của bản thân được công nhận và có động lực để đóng góp nhiều hơn. Đây là bằng chứng mạnh mẽ cho thấy việc tập trung vào các chương trình nâng cao năng lực và định hướng sự nghiệp sẽ mang lại lợi ích lớn trong việc nâng cao động lực làm việc của nhân viên.

4.2. Ảnh hưởng của đào tạo và sự tham gia đến hiệu suất và động lực làm việc

Ngoài PHÁT TRIỂN, hai thành phần khác của thực tiễn HRM là ĐÀO TẠO (TRAINING) và SỰ THAM GIA (PARTICIPATION) cũng có mối quan hệ tích cực với động lực làm việc của nhân viên. Các chương trình đào tạo nhân viên chất lượng giúp cải thiện kiến thức và kỹ năng, từ đó nâng cao sự tự tin và hiệu suất làm việc. Nhân viên được đào tạo tốt sẽ cảm thấy có khả năng hoàn thành nhiệm vụ và sẵn sàng đối mặt với thách thức mới. Tương tự, sự tham gia của nhân viên vào quá trình ra quyết định, đóng góp ý kiến hoặc tham gia vào các dự án sẽ tạo ra cảm giác sở hữu và trách nhiệm, thúc đẩy mạnh mẽ động lực làm việc. Những yếu tố này cùng nhau tạo nên một môi trường làm việc năng động và tích cực tại Bảo hiểm Xã hội Việt Nam.

V. Hướng dẫn cải thiện hiệu suất nhân sự và gia tăng động lực tại BHXH Việt Nam Các giải pháp tối ưu

Dựa trên những phát hiện quan trọng từ luận văn về tác động hiệu suất nhân sự đến động lực làm việc nhân viên BHXH Việt Nam, đã có những đề xuất cụ thể nhằm cải thiện các thực tiễn quản lý nguồn nhân lực (HRM) tại Bảo hiểm Xã hội Việt Nam (VSS). Mục tiêu là tối ưu hóa hiệu suất nhân sự và gia tăng động lực làm việc của cán bộ. Các giải pháp tập trung vào ba lĩnh vực chính: phát triển nhân sự, đào tạo nhân viên và sự tham gia của nhân viên, bởi vì chúng được chứng minh là có ảnh hưởng lớn nhất. Việc áp dụng các chiến lược này không chỉ giúp VSS giải quyết những thách thức hiện tại mà còn xây dựng một nền tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài của nguồn nhân lực. Đây là giải pháp nâng cao động lực làm việc cho cán bộ BHXH mang tính chiến lược, đảm bảo rằng mỗi nhân viên đều cảm thấy được đầu tư, có giá trị và có cơ hội đóng góp tối đa vào sứ mệnh của tổ chức. Đồng thời, việc này cũng góp phần nâng cao hiệu suất làm việc chung của toàn bộ hệ thống.

5.1. Chiến lược tối ưu hóa chương trình phát triển nhân sự

Để cải thiện thành phần PHÁT TRIỂN (DEVELOPMENT), VSS nên tập trung vào việc xây dựng các chiến lược phát triển nhân sự toàn diện. Điều này bao gồm việc thiết lập lộ trình sự nghiệp rõ ràng cho từng vị trí, cung cấp cơ hội thăng tiến nội bộ, và triển khai các chương trình cố vấn (mentorship). Ngoài ra, việc khuyến khích nhân viên tham gia vào các dự án thách thức, các khóa học nâng cao kỹ năng hoặc cử đi học chuyên sâu sẽ giúp họ phát triển năng lực cá nhân. Các sáng kiến này trực tiếp nâng cao động lực làm việc bằng cách thể hiện cam kết của tổ chức đối với sự nghiệp của nhân viên, từ đó thúc đẩy hiệu suất làm việc và sự gắn kết.

5.2. Đề xuất nâng cao đào tạo và khuyến khích sự tham gia của nhân viên

Việc nâng cao thành phần ĐÀO TẠO (TRAINING) đòi hỏi VSS phải thiết kế các chương trình đào tạo nhân viên phù hợp với nhu cầu thực tiễn và xu hướng mới, bao gồm đào tạo kỹ năng mềm, kỹ năng chuyên môn và kiến thức về công nghệ. Đồng thời, cần khuyến khích sự tham gia của nhân viên (PARTICIPATION) bằng cách tạo cơ hội cho họ đóng góp ý kiến vào các quyết định quan trọng, tham gia vào các nhóm công tác hoặc dự án. Xây dựng các kênh phản hồi hiệu quả và thực hiện các cuộc khảo sát định kỳ về động lực làm việc cũng là cách để lắng nghe và hành động dựa trên ý kiến của nhân viên, từ đó gia tăng hiệu suất nhân sự và sự hài lòng.

VI. Kết luận và định hướng tương lai cho động lực làm việc nhân viên VSS bền vững Góc nhìn chuyên gia

Nghiên cứu về tác động hiệu suất nhân sự đến động lực làm việc nhân viên BHXH Việt Nam đã mang lại những kết luận quan trọng, cung cấp cơ sở vững chắc cho các nhà quản lý trong việc xây dựng và điều chỉnh chính sách quản lý nguồn nhân lực (HRM). Các phát hiện khẳng định rằng các yếu tố như phát triển nhân sự, đào tạo nhân viên và sự tham gia của nhân viên đóng vai trò thiết yếu trong việc định hình động lực làm việc và hiệu suất làm việc tại VSS. Việc nhận diện được vai trò nổi bật của phát triển nhân sự mở ra hướng đi chiến lược để VSS đầu tư vào nguồn lực con người một cách hiệu quả nhất. Tuy nhiên, mọi nghiên cứu đều có những hạn chế nhất định, và luận văn này cũng không ngoại lệ, điều đó mở ra những cơ hội cho các nghiên cứu tiếp theo. Định hướng tương lai là tiếp tục khám phá sâu hơn các khía cạnh khác của HRM và động lực làm việc nhân viên VSS để xây dựng một môi trường làm việc không ngừng tiến bộ và bền vững, góp phần vào sự phát triển chung của ngành Bảo hiểm Xã hội Việt Nam.

6.1. Tóm tắt các kết quả chính và ý nghĩa thực tiễn

Luận văn đã xác định ba thành phần chính của thực tiễn HRM có mối quan hệ tích cực với động lực làm việc của nhân viên VSS: PHÁT TRIỂN, ĐÀO TẠO và SỰ THAM GIA. Trong đó, PHÁT TRIỂN được chứng minh là yếu tố có tác động hiệu suất nhân sự mạnh mẽ nhất. Những kết quả này có ý nghĩa thực tiễn to lớn đối với Bảo hiểm Xã hội Việt Nam. Dựa trên các phát hiện, luận văn đã đưa ra nhiều đề xuất cụ thể để VSS cải thiện các hoạt động HRM, từ đó nâng cao động lực làm việc và hiệu suất làm việc của cán bộ. Điều này đóng góp vào việc xây dựng một chiến lược quản lý nguồn nhân lực hiệu quả hơn, đảm bảo sự phát triển bền vững của tổ chức.

6.2. Hạn chế của nghiên cứu và gợi ý cho các nghiên cứu tiếp theo

Mặc dù đã đạt được những kết quả quan trọng, nghiên cứu vẫn còn một số hạn chế. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào một tổ chức cụ thể là VSS và dữ liệu thu thập trong giai đoạn nhất định (2005-2015) có thể không đại diện hoàn toàn cho tất cả các tổ chức công khác hoặc các giai đoạn khác. Kích thước mẫu 167 phản hồi, tuy hợp lệ, nhưng có thể được mở rộng. Để khắc phục, các nghiên cứu trong tương lai có thể mở rộng phạm vi đối tượng, thực hiện nghiên cứu dài hạn (longitudinal study) hoặc sử dụng phương pháp hỗn hợp để có cái nhìn sâu sắc hơn về tác động hiệu suất nhân sự và các yếu tố khác ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên. Cần thực hiện phân tích mối quan hệ giữa hiệu suất nhân sự và sự hài lòng công việc rộng hơn.

Trích đoạn nội dung tài liệu

AUTHORIZATION AGREEMENT Authorization of Thesis of Lunghwa University of Science and Technology This authorization gives right to use the Author's Copyright, as the Author studies at the Graduate School of Business and Management in Lunghwa University of Science and Technology, and has completed this Thesis for a Master’s Degree, in the 25" July of 2017 Title of Thesis: The impact of human resource performance on employees working motivation. Case study of Vietnam Social Security Supervisor: Assoc. Chih-Chung-Chu Co-Supervisor: Assoc. Nguyen Ngoc Thang Authorization: Nguyen Huu Vinh 1 The Author, Nguyen Huu Vinh, agiees to allow Lunghwa University of Science and Technology to use this Thesis.

without payment, to be copied, and to be reproduced as a book. Lunghwa University of Science and Technology has the right to reproduce the Thesis. H The Author, Nguyen Huu Vĩnh, agreos to follow Rule Land keep thís'Thesis iạ the Lunghwa University of Science and Technology data Base, The Thesis will be put on the internet, sent by wire and in other ways, for people to read, download, traspmit, print, or use. Lunghwa University of Science and Technology has the right to distribute the Thesis.

IH Rule I and Rule II do not limit the Author's copyright: TheAuthor retains the Thesis copyright The Author verifies that he/she is responsible for the creation of this Thesis, and holds the sole copyright that does not infringe upon other copyrights. If any dispute arises about the copyright, the Author accepts all legal responsibility. Condition for Copyright payment : Date for publication on the internet (yyyy/munv/dd) : Author ; Nguyen Huu Vinh Signature : Date Signed (yyyy/mm/dd) : ABSTRACT Thesis Title: The impact of human resource performance on employees working motivation. Case study of Vietnam Social Security Pages: 99 University; Lunghwa University of Science and Technology Graduate School: Department of Business Administration Date: July 2017 Degree: Master Graduate Student: Nguyen Huu Vinh Advisor: Assoc.

Chih-Chung-Chu Keywords: HRM, employees, motivation, development, training, participation This thesis examines the HRM practices at Vietnam Social Security (VSS) and the impact of HRM practices on working motivation of VSS’s employees. Data used in making analysis was collected from conducting survey at Vietnam Social Security. Based on 167 valid responses from employees, the study indentified three components — DEVELOPMENT, PARTICIPATION).which explain employees’ evaluation of perceived HRM practices at’ Vietnam Social Security. The relationship between these HRM practices components and employees’ motivation is investigated through regression analysis.

As the result showed, these three components of HRM _ practices have positive relationship with employees’ motivation in which DEVELOPMENT has the most significant impaction-employees’ motivation level. In addition, based on these findings, the thesis also gives some suggestions for Vietnam Social Security to firther improve HRM and employees’ motivation level Acknowledgement First of all, I would like to send my sincere thanks to the lecturers, especially to my supervisors Assoc. Chih-Chung-Chu and Assoc. Prof, Nguyen Ngoc Thang for their devoted attention, lessons and guidance, which have equipped me with key knowledge and essential skills throughout the course.

More importantly, everything I have learned here would undoubtedly help me tremendously in my work in the future. I would also like to thank International School - Vietnam National University, Nantes University for usefil supports during studying and researching to complete this paper. This course has equipped and improved and added a lot of knowledge about the different areas. In addition, the course also helps me to have a elationship, have the opportunity to share information and learn from other students in the program.

J an pleased to gratitude leaders and employees of Vietnam Social Security for their enthusiastic support and creating favorable conditions for me to have more useful information to complete thesis, In my thesis will not avoid the shortcomings. [ look forward to receiving:comments from lectures and stuđents so that 1 can ađđ tọ complete this paper Sincere thanks, Author Nguyen Huu Vinh depressed and do not focus on the job. Motivation helps employees can improve themselves, When employees are motivated, they have been greater efforts to work, study, improve their knowledge and qualifications to improve themselves. As mentioned before, many Vietnamese enterprises and organizations have to face with the problem of how to motivate employees including Vietnam Social Security.

Human resource management is assumed as a useful tool to motivate employees. Enhancing the quality of HRM to gain the commitment of employees is considered as an effective way to help Vietnam Social Security build their sustainable competitive advantages. From these facts, the author has chosen the research topic “The impact of human resource performance on employees working motivation. Case study of.

Vietnam Social Security” is necessary to develop the HRM system in future 2. Research objectives, questions and scope 2. Research objectives The paper focused on researching and analyzing to systematize and. clarify HRM quality.

The study was also look at the relationship between HRM and employée’s working motivation as well as apply 4/soft HRM practices model (Direct Employee Participation, Performance Appraisal, training” and career development) to analyze Collected data of survey. It analyzes the result of VSS’s HRM activities. Thereby, evaluate the quality and propose some solutions to improve HRM quality and employee’s motivation in Vietnam Social Security. 1 What is VSS employees’ working motivation? 2.

What is the relationship between HRM practices and work motivation? ne 3. Research scope, objects and methods 3. Objects The study’s objects include the working motivation of VSS employees’ and the relationship between HRM practices and their working motivation. So I also based on investigate results of the reality of VSS's human resource quality, employees’ working tk motivation to access the quality of HRM practices in this organization.

From those collected data and analysis results will formed the basics for determining and selecting the later solution for HRM practice and create working motivation for VSS employees in the future 3.Research scope The study mentioned the employees’ working motivation in Vietnam Social Security and the relationship between HRM practices and their working motivation, Therefore, it is not only stopped at testing the theories regarding the quality of human resource, employees’ working *motivation and the models used to measure HRM and working: motivation but further, it'is the way for me to apply the knowledge, skills and my expetiences into the construction the strategy for a specific enterprise, from that contribute the useful points in HRM activities of Vietnam Social Sécurity where I am working for. In this paper, I will focus on research the information and figures related to the reality of the HRM aetivities of Vietnam Social Security in the period from 2005 to 2015.Research methods In order to answer the ‘two main research questions, the author uses quantitative research method and data resources following Secondary data: figures were collected fiom annual reports and data published by Vietnam Social Security (VSS), reports by independent Organizations and actual data of HRM activities at Vietnam Social Security as well as investigate results of employees’ motivation in there. Primary data collection and analysis: collected data would be processed by software SPSS version 21,0 with methods such as reliability test cronbach alpha, exploratory factor analysis and multiple linear regression analysis. The author found out solutions to achieve the research objectives.

Research Model and Hypotheses. oi eld ots ba 9 CHAPTER 2. RESEARCH CONTEXT AND METHODOLOGYError! Bookmark not defined. Overview of Vietnam Social Security.1, History and development of Viemam Social Security.

Functions, tasks and organizational structure. 2isi42i318i1538-4405 istics cian ities 2B 2. sathediascosttvncnvcateaiibarcicei vee Ml 29 2.2, Sample and Data Collection. _ sorte sgt LEB Be ned 3.

Analyzing đata plan. Relability analysis by Cranbach 's alplha. Esloratory faefor analysiS.- te age sài, 33 2. 35 CHAPTER II; ANALYSIS.

THE REALITY OF HRM PRACICE IN VIETNAM'SOCIAL SERCURTTY AND SURVEY RESULTS,. The reality of VSS’s human resource quality. VSS’s human resoutce. The quality of VSS’s human resource|.

The reality of some HRM activities in VSS NS 45 3. Employees participation cà = - - “ 45 3. Recruitment and selection 45 3. Training and development.5, Compensation and employee benefits.

ng z TT Sees _ 8esrssg. Research Model and Hypotheses. oi eld ots ba 9 CHAPTER 2. RESEARCH CONTEXT AND METHODOLOGYError! Bookmark not defined.

Overview of Vietnam Social Security.1, History and development of Viemam Social Security. Functions, tasks and organizational structure. 2isi42i318i1538-4405 istics cian ities 2B 2. sathediascosttvncnvcateaiibarcicei vee Ml 29 2.2, Sample and Data Collection.

_ sorte sgt LEB Be ned 3. Analyzing đata plan. Relability analysis by Cranbach 's alplha. Esloratory faefor analysiS.- te age sài, 33 2.

35 CHAPTER II; ANALYSIS. THE REALITY OF HRM PRACICE IN VIETNAM'SOCIAL SERCURTTY AND SURVEY RESULTS,. The reality of VSS’s human resource quality. VSS’s human resoutce.

The quality of VSS’s human resource|. The reality of some HRM activities in VSS NS 45 3. Employees participation cà = - - “ 45 3. Recruitment and selection 45 3.

Training and development.5, Compensation and employee benefits. ng z TT Sees _ 8esrssg. 52, depressed and do not focus on the job. Motivation helps employees can improve themselves, When employees are motivated, they have been greater efforts to work, study, improve their knowledge and qualifications to improve themselves.

As mentioned before, many Vietnamese enterprises and organizations have to face with the problem of how to motivate employees including Vietnam Social Security. Human resource management is assumed as a useful tool to motivate employees. Enhancing the quality of HRM to gain the commitment of employees is considered as an effective way to help Vietnam Social Security build their sustainable competitive advantages. From these facts, the author has chosen the research topic “The impact of human resource performance on employees working motivation.

Case study of. Vietnam Social Security” is necessary to develop the HRM system in future 2. Research objectives, questions and scope 2. Research objectives The paper focused on researching and analyzing to systematize and.

clarify HRM quality. The study was also look at the relationship between HRM and employée’s working motivation as well as apply 4/soft HRM practices model (Direct Employee Participation, Performance Appraisal, training” and career development) to analyze Collected data of survey. It analyzes the result of VSS’s HRM activities. Thereby, evaluate the quality and propose some solutions to improve HRM quality and employee’s motivation in Vietnam Social Security.

1 What is VSS employees’ working motivation? 2. What is the relationship between HRM practices and work motivation? ne 3. Research scope, objects and methods 3. Objects The study’s objects include the working motivation of VSS employees’ and the relationship between HRM practices and their working motivation.

So I also based on investigate results of the reality of VSS's human resource quality, employees’ working tk 1. Research Model and Hypotheses. oi eld ots ba 9 CHAPTER 2. RESEARCH CONTEXT AND METHODOLOGYError! Bookmark not defined.

Overview of Vietnam Social Security.1, History and development of Viemam Social Security. Functions, tasks and organizational structure. 2isi42i318i1538-4405 istics cian ities 2B 2. sathediascosttvncnvcateaiibarcicei vee Ml 29 2.2, Sample and Data Collection.

_ sorte sgt LEB Be ned 3. Analyzing đata plan. Relability analysis by Cranbach 's alplha. Esloratory faefor analysiS.- te age sài, 33 2.

35 CHAPTER II; ANALYSIS. THE REALITY OF HRM PRACICE IN VIETNAM'SOCIAL SERCURTTY AND SURVEY RESULTS,. The reality of VSS’s human resource quality. VSS’s human resoutce.

The quality of VSS’s human resource|. The reality of some HRM activities in VSS NS 45 3. Employees participation cà = - - “ 45 3. Recruitment and selection 45 3.

Training and development.5, Compensation and employee benefits. ng z TT Sees _ 8esrssg. 52, Table of Contents Acknowledgement. v List of Fingure and Tables.

ke INTRODUCTION 1 Problem identification. 3 Research objectives, questions and scope tạ 2.à nh n2 io 3 Research scope, objects and methods. Research scope la 33 Research methods. 1 4, Contribution of the research, ‘Structure of the thesis.

Awww w CHAPTER 1, THEORETICAL FRAMEWORK. Conceptual framework-on Human Resource Management. Human resource management proces: 1. Error! Bookmark not defined.

Recruitment and selection. Traiming and đevelopmenH. Performance management and appraisals ona 1.