Luận văn cải cách thủ tục hành chính tại Sở Giao thông Vận tải tỉnh Hòa Bình - Học viện Nông nghiệp

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu vnua cải cách thủ tục hành chính tại sở giao thông vận tải tỉnh hòa bình, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện pháp hoàn thiện trong

• Tác giả: Nguyễn Thị Phương Hoài
• Người hướng dẫn: PGS. Nguyễn Hữu Ngoan
• Trường học: Học viện Nông nghiệp Việt Nam
• Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
• Đề tài: Cải Cách Thủ Tục Hành Chính Tại Sở Giao Thông Vận Tải Tỉnh Hòa Bình
• Loại tài liệu: Luận văn
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC SƠ ĐỒ
• DANH MỤC HỘP
• TRÍCH YẾU LUẬN VĂN
• 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
• 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
• 2.1. Cơ sở lý luận về cải cách thủ tục hành chính
• 2.2. Các khái niệm, đặc điểm và sự cần thiết phải cải cách thủ tục hành chính
• 2.3. Nội dung nghiên cứu về cải cách thủ tục hành chính
• 2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến cải cách thủ tục hành chính
• 2.5. Cơ sở thực tiễn
• 2.6. Cải cách thủ tục hành chính ở Việt Nam
• 2.7. Cải cách thủ tục hành chính ở một số địa phương
• 2.8. Bài học kinh nghiệm cho cải cách thủ tục hành chính tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình
• 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Khái quát về Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình
• 3.2. Quá trình hình thành và phát triển của Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình
• 3.3. Vị trí, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình
• 3.4. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình
• 3.5. Phương pháp nghiên cứu
• 3.5.1. Phương pháp điều tra, thu thập số liệu
• 3.5.2. Phương pháp xử lý số liệu
• 3.5.3. Phương pháp phân tích số liệu
• 3.6. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu
• 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
• 4.1. Thực trạng cải cách thủ tục hành chính tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình
• 4.1.1. Khái quát về các thủ tục hành chính tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình
• 4.1.2. Thực trạng công tác chỉ đạo, ban hành văn bản trong thực hiện cải cách thủ tục hành chính
• 4.1.3. Thực trạng công tác tuyên truyền về cải cách thủ tục hành chính
• 4.1.4. Thực trạng công tác cải cách về tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính
• 4.1.5. Thực trạng công tác rà soát thủ tục hành chính
• 4.1.6. Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính
• 4.2. Đánh giá kết quả cải cách thủ tục hành chính tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình
• 4.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến cải cách thủ tục hành chính tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình
• 4.3.1. Trình độ, năng lực của đội ngũ cán bộ, công chức
• 4.3.2. Công tác lãnh đạo, chỉ đạo tổ chức triển khai thực hiện
• 4.3.3. Sự phối hợp trong việc thực hiện cải cách thủ tục hành chính
• 4.3.4. Trình độ, hiểu biết của người dân
• 4.3.5. Chủ trương và các chính sách về cải cách thủ tục hành chính
• 4.3.6. Cơ sở vật chất
• 4.3.7. Công tác kiểm tra, giám sát việc thực hiện cải cách thủ tục hành chính
• 5. ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI SỞ GIAO THÔNG VẬN TẢI TỈNH HÒA BÌNH TRONG THỜI GIAN TỚI
• 5.1. Giải pháp đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình
• 6. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Cải Cách Thủ Tục Hành Chính Tại Sở Giao Thông Vận Tải Tỉnh Hòa Bình

Cải cách thủ tục hành chính (TTHC) tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp. Việc cải cách này không chỉ giúp giảm bớt thủ tục rườm rà mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện các dịch vụ công. Theo Nghị quyết số 30c/NQ-CP, cải cách TTHC được xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm trong giai đoạn 2011-2020. Mục tiêu chính là nâng cao tính minh bạch, hiệu quả và công bằng trong giải quyết công việc hành chính.

1.1. Định Nghĩa Và Tầm Quan Trọng Của Cải Cách Hành Chính

Cải cách hành chính là quá trình thay đổi, điều chỉnh các quy định, thủ tục nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan nhà nước. Tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình, cải cách TTHC giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân khi thực hiện các thủ tục liên quan đến giao thông vận tải.

1.2. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Cải Cách TTHC

Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quá trình cải cách TTHC tại Sở Giao thông vận tải, bao gồm trình độ cán bộ, sự phối hợp giữa các phòng ban, và sự tham gia của người dân. Việc nâng cao năng lực cán bộ và cải thiện cơ sở vật chất là rất cần thiết để đạt được mục tiêu cải cách.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Cải Cách Thủ Tục Hành Chính

Mặc dù đã có nhiều nỗ lực trong việc cải cách TTHC, nhưng Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình vẫn gặp phải nhiều thách thức. Một số thủ tục vẫn còn phức tạp, thời gian giải quyết kéo dài, và việc ứng dụng công nghệ thông tin chưa đạt yêu cầu. Những vấn đề này cần được giải quyết để nâng cao chất lượng dịch vụ công.

2.1. Thực Trạng Thủ Tục Hành Chính Hiện Nay

Thực trạng hiện nay cho thấy nhiều thủ tục hành chính tại Sở Giao thông vận tải vẫn còn rườm rà và không đồng bộ. Điều này gây khó khăn cho người dân và doanh nghiệp trong việc tiếp cận dịch vụ công.

2.2. Những Hạn Chế Trong Việc Ứng Dụng Công Nghệ Thông Tin

Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình còn chậm. Nhiều cán bộ chưa được đào tạo đầy đủ về công nghệ, dẫn đến việc sử dụng công nghệ chưa hiệu quả.

III. Phương Pháp Cải Cách Thủ Tục Hành Chính Tại Sở Giao Thông Vận Tải

Để cải cách TTHC hiệu quả, Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Các giải pháp này bao gồm việc đơn giản hóa thủ tục, tăng cường công tác tuyên truyền và đào tạo cán bộ.

3.1. Đơn Giản Hóa Thủ Tục Hành Chính

Đơn giản hóa thủ tục hành chính là một trong những giải pháp quan trọng. Việc này giúp giảm bớt các bước không cần thiết, từ đó rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ cho người dân.

3.2. Tăng Cường Đào Tạo Và Nâng Cao Năng Lực Cán Bộ

Đào tạo cán bộ là yếu tố then chốt trong việc cải cách TTHC. Cán bộ cần được trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện tốt nhiệm vụ của mình.

IV. Ứng Dụng Công Nghệ Thông Tin Trong Cải Cách TTHC

Ứng dụng công nghệ thông tin là một trong những giải pháp quan trọng giúp cải cách TTHC tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình. Việc này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả công việc mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc tiếp cận dịch vụ.

4.1. Lợi Ích Của Việc Ứng Dụng Công Nghệ Thông Tin

Việc ứng dụng công nghệ thông tin giúp giảm thiểu thời gian xử lý hồ sơ, nâng cao tính minh bạch và giảm thiểu tiêu cực trong giải quyết TTHC.

4.2. Thực Trạng Ứng Dụng Công Nghệ Tại Sở

Hiện nay, Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình đã bắt đầu triển khai một số hệ thống công nghệ thông tin, nhưng vẫn cần cải thiện hơn nữa để đáp ứng nhu cầu của người dân.

V. Kết Quả Nghiên Cứu Và Đánh Giá Cải Cách TTHC

Kết quả nghiên cứu cho thấy Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình đã đạt được một số thành tựu trong cải cách TTHC. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều vấn đề cần khắc phục để nâng cao chất lượng dịch vụ công.

5.1. Đánh Giá Kết Quả Cải Cách TTHC

Kết quả cải cách TTHC tại Sở Giao thông vận tải cho thấy số lượng hồ sơ giải quyết tăng lên, thời gian xử lý được rút ngắn. Tuy nhiên, tỷ lệ hồ sơ quá hạn vẫn còn tồn tại.

5.2. Những Bài Học Kinh Nghiệm Từ Cải Cách TTHC

Các bài học kinh nghiệm từ quá trình cải cách TTHC cho thấy sự cần thiết phải có sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban và sự tham gia tích cực của người dân.

VI. Kết Luận Và Định Hướng Tương Lai Cải Cách TTHC

Cải cách TTHC tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình cần tiếp tục được đẩy mạnh trong thời gian tới. Các giải pháp cần được triển khai đồng bộ để đạt được hiệu quả cao nhất.

6.1. Định Hướng Cải Cách TTHC Trong Tương Lai

Định hướng cải cách TTHC trong tương lai cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ công, cải thiện quy trình làm việc và ứng dụng công nghệ thông tin.

6.2. Các Giải Pháp Đề Xuất Để Đẩy Mạnh Cải Cách

Các giải pháp đề xuất bao gồm tăng cường công tác lãnh đạo, hoàn thiện thể chế và nâng cao năng lực cán bộ, nhằm đảm bảo cải cách TTHC đạt được kết quả tốt nhất.

Trích đoạn nội dung tài liệu

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN THỊ PHƯƠNG HOÀI CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI SỞ GIAO THÔNG VẬN TẢI TỈNH HÒA BÌNH Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8340410 Người hướng dẫn khoa học: PGS. Nguyễn Hữu Ngoan NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn là trung thực, khách quan và chưa từng dùng để bảo vệ lấy bất kỳ học vị nào. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực thi luận văn đã được cám ơn, các thông tin trích dẫn trong luận văn này đều được chỉ rõ nguồn gốc. Hà Nội, ngày 25 tháng 6 năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Phương Hoài i LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn thạc sỹ chuyên ngành Quản lý kinh tế, tôi nhận được dạy dỗ, sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình của các thầy cô giáo, sự giúp đỡ của bạn bè, đồng nghiệp, của gia đình và sự cố gắng của bản thân.

Đến nay luận văn thạc sĩ của tôi đã hoàn thành, trước tiên tôi xin được phép bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc và kính trọng tới PGS. Nguyễn Hữu Ngoan đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ và tạo mọi điều kiện cho tôi trong suốt quá trình thực thi đề tài này. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Ban Giám đốc, Ban Quản lý đào tạo, Bộ môn Kế hoạch-Đầu tư; Khoa Kinh tế và Phát triển nông thôn-Học viện Nông nghiệp Việt Nam đã tận tình giúp đỡ tôi trong quá trình học tập, thực thi đề tài để tôi hoàn thành luận văn tốt nghiệp thạc sĩ kinh tế. Tôi xin chân thành cảm ơn các cán bộ, công chức, nhân viên các phòng, ban, đơn vị trực thuộc Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình, các đơn vị liên quan và người dân tham gia thực hiện các thủ tục hành chính tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình đã cung cấp số liệu, thông tin giúp tôi hoàn thành luận văn.

Xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp đã tạo mọi điều kiện thuận lợi và giúp đỡ tôi về mọi mặt, động viên, khuyến khích tôi hoàn thành luận văn. Hà Nội, ngày 25 tháng 6 năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Phương Hoài ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Lời cam đoan. ii Mục lục. iii Danh mục chữ viết tắt.

vi Danh mục bảng. vii Danh mục sơ đồ. ix Danh mục hộp. ix Trích yếu luận văn.

Tính cấp thiết của đề tài. Mục tiêu nghiên cứu. Mục tiêu chung. Mục tiêu cụ thể.

Câu hỏi nghiên cứu. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu.

Những đóng góp mới, ý nghĩa khoa học và thực tiễn. Cơ sở lý luận và thực tiễn về cải cách thủ tục hành chính. Cơ sở lý luận về cải cách thủ tục hành chính. Các khái niệm, đặc điểm và sự cần thiết phải cải cách thủ tục hành chính.

Nội dung nghiên cứu về cải cách thủ tục hành chính. Các yếu tố ảnh hưởng đến cải cách thủ tục hành chính. Cơ sở thực tiễn. Cải cách thủ tục hành chính ở Việt Nam.

Cải cách thủ tục hành chính ở một số địa phương. Bài học kinh nghiệm cho cải cách thủ tục hành chính tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình. Tổng quan các nghiên cứu có liên quan. 28 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.

Phương pháp nghiên cứu. Khái quát về Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình. Quá trình hình thành và phát triển của Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình. Ví trí, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình.

Cơ cấu tổ chức bộ máy của Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình. Phương pháp nghiên cứu. Phương pháp điều tra, thu thập số liệu. Phương pháp xử lý số liệu.

Phương pháp phân tích số liệu. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu và thảo luận. Thực trạng cải cách thủ tục hành chính tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình.

Khái quát về các thủ tục hành chính tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình. Thực trạng công tác chỉ đạo, ban hành văn bản trong thực hiện cải cách thủ tục hành chính. Thực trạng công tác tuyên truyền về cải cách thủ tục hành chính. Thực trạng công tác cải cách về tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính.

Thực trạng công tác rà soát thủ tục hành chính. Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính. Đánh giá kết quả cải cách thủ tục hành chính tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình. Các yếu tố ảnh hưởng đến cải cách thủ tục hành chính tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình.

Trình độ, năng lực của đội ngũ cán bộ, công chức. Công tác lãnh đạo, chỉ đạo tổ chức triển khai thực hiện. Sự phối hợp trong việc thực hiện cải cách thủ tục hành chính. Trình độ, hiểu biết của người dân.

Chủ trương và các chính sách về cải cách thủ tục hành chính. Cơ sở vật chất. Công tác kiểm tra, giám sát việc thực hiện cải cách thủ tục hành chính. 84 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.

Định hướng và giải pháp đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình trong thời gian tới. Giải pháp đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình. Kết luận và kiến nghị. 97 Tài liệu tham khảo.

102 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt CMNV Chuyên môn nghiệp vụ CNTT Công nghệ thông tin GPLX Giấy phép lái xe GTVT Giao thông vận tải QLNN Quản lý Nhà nước TTHC Thủ tục hành chính UBND Ủy ban nhân dân vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BẢNG Bảng 3. Bảng thu thập thông tin, tài liệu đã công bố. Cơ cấu mẫu điều tra các đối tượng phục vụ nghiên cứu. Số lượng thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình.

Kế hoạch thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính năm 2018. Các văn bản ban hành chỉ đạo về cải cách hành chính của Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình giai đoạn 2015-2018. Đánh giá của cán bộ, công chức về công tác chỉ đạo, ban hành văn bản cải cách thủ tục hành chính tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình. Hoạt động tập huấn và tuyên truyền về cải cách thủ tục hành chính của Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình.

Đánh giá công tác tuyên truyền về cải cách thủ tục hành chính của Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình. Quy trình giải quyết thủ tục hành chính tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình. Số lượng hồ sơ thủ tục hành chính tiếp nhận, giải quyết tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình giai đoạn 2016-2018. Kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình giai đoạn 2016-2018.

Đánh giá sự hài lòng của người dân về thủ tục hành chính. Kết quả rà soát thủ tục hành chính tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình. Ý kiến của cán bộ, công chức về công tác rà soát thủ tục hành chính tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình. Tình hình ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình.

Đánh giá của cán bộ, công chức về ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình. Quy trình cấp, đổi giấy phép lái xe ô tô, mô tô. Kết quả giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực cấp, đổi giấy phép lái xe ô tô, mô tô. 67 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.

Kết quả cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực cấp, đổi giấy phép lái xe ô tô, mô tô. Quy trình cấp, cấp lại giấy phép kinh doanh vận tải bằng xe ô tô. Kết quả cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực cấp, cấp lại giấy phép kinh doanh vận tải bằng xe ô tô. Quy trình cấp, cấp lại phù hiệu cho xe taxi, xe hợp đồng, xe vận tải hàng hóa bằng công - ten- nơ, xe đầu kéo, xe kinh doanh vận tải hàng hóa, xe kinh doanh vận tải hành khách theo tuyến cố định, xe kinh doanh vận tải bằng xe buýt.

Kết quả cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực cấp, cấp lại phù hiệu cho xe taxi, xe hợp đồng, xe vận tải hàng hóa bằng công-ten-nơ, xe đầu kéo, xe kinh doanh vận tải hàng hóa, xe kinh doanh vận tải hành khách theo tuyến cố định, xe kinh doanh vận tải bằng xe buýt. Đánh giá mức độ cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình. Trình độ chuyên môn cán bộ, công chức các phòng chuyên môn nghiệp vụ thuộc Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình. Đánh giá về chất lượng cán bộ, công chức của Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình.

Nhu cầu đào tạo về cải cách thủ tục hành chính của cán bộ, công chức Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình. Đánh giá của cán bộ, công chức về sự phối hợp trong cải cách thủ tục hành chính tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình. Cách tiếp cận thông tin về thủ tục hành chính. Đánh giá của cán bộ, công chức Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình về các chính sách, văn bản cải cách thủ tục hành chính.

Trang thiết bị phục vụ cho bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Đánh giá của cán bộ, công chức về cơ sở vật chất phục vụ cải cách thủ tục hành chính. 83 viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 3. Tổ chức bộ máy Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình.

Quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình. Quy trình rà soát thủ tục hành chính tại Sở Giao thông vận tải tỉnh Hòa Bình. 60 DANH MỤC HỘP Hộp 4.