Tổng quan nghiên cứu

Du lịch ngày càng trở thành một nhu cầu thiết yếu trong đời sống hiện đại, đóng góp quan trọng vào phát triển kinh tế - xã hội. Tại Quảng Ninh, du lịch được xác định là ngành kinh tế mũi nhọn với lợi thế nổi bật là Vịnh Hạ Long – di sản thiên nhiên thế giới hai lần được UNESCO công nhận. Từ năm 2007, Carnaval Hạ Long được tổ chức hàng năm nhằm tạo điểm nhấn độc đáo cho du lịch địa phương, thu hút đông đảo khách trong và ngoài nước. Tuy nhiên, bên cạnh những thành công, Carnaval vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế về sức hấp dẫn và hiệu quả khai thác.

Luận văn tập trung nghiên cứu các giải pháp nhằm tăng sức hấp dẫn cho Carnaval Hạ Long, hướng tới phát triển bền vững sản phẩm du lịch sự kiện này. Phạm vi nghiên cứu bao gồm Carnaval tổ chức tại thành phố Hạ Long từ năm 2007 đến nay, với mục tiêu đánh giá thực trạng, phân tích các yếu tố ảnh hưởng và đề xuất giải pháp cụ thể. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao chất lượng, quy mô và sức cạnh tranh của Carnaval, góp phần thúc đẩy phát triển du lịch Quảng Ninh nói riêng và du lịch Việt Nam nói chung.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết về sự kiện và sức hấp dẫn của sự kiện, trong đó:

  • Khái niệm sự kiện: Sự kiện được hiểu là các hoạt động có tổ chức, mang tính xã hội hoặc văn hóa, nhằm tạo ra trải nghiệm đặc biệt cho người tham gia. Theo Getz (1997), sự kiện có thể được định nghĩa từ góc độ nhà tổ chức hoặc khách hàng, nhấn mạnh tính độc đáo và trải nghiệm xã hội.

  • Sức hấp dẫn của sự kiện: Được đánh giá qua các tiêu chí như chủ đề, quy mô, địa điểm, tính độc đáo và tính chuyên nghiệp trong tổ chức. Sức hấp dẫn còn được đo lường bằng số lượng khách tham dự, mức chi tiêu, thời gian lưu lại, mức độ hài lòng và sự trung thành của khách.

  • Mô hình tổ chức sự kiện: Quy trình tổ chức sự kiện gồm các bước từ định hình ý tưởng, marketing, vận động tài trợ, kiểm soát ngân sách, quản lý rủi ro, áp dụng công nghệ đến phối hợp tổ chức và sân khấu hóa.

  • Khái niệm Carnaval: Carnaval là lễ hội đường phố đặc sắc, có nguồn gốc từ các nước châu Âu, mang tính cộng đồng cao, kết hợp giữa nghi lễ tôn giáo và các hoạt động giải trí, biểu diễn nghệ thuật. Carnaval Hạ Long là sự kiện du lịch văn hóa đặc trưng, được tổ chức hàng năm nhằm quảng bá hình ảnh Vịnh Hạ Long.

Phương pháp nghiên cứu

  • Nguồn dữ liệu: Thu thập số liệu từ Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh, các báo cáo thống kê du lịch, khảo sát thực địa tại Carnaval các năm 2011, 2012, phỏng vấn sâu với khách du lịch, người làm du lịch và người dân địa phương.

  • Phương pháp phân tích: Kết hợp phân tích định lượng (thống kê lượng khách, doanh thu, lao động ngành du lịch) và phân tích định tính (đánh giá mức độ hài lòng, nhận thức về sự kiện).

  • Cỡ mẫu và chọn mẫu: Phỏng vấn và khảo sát với hàng trăm khách du lịch và người dân địa phương nhằm đảm bảo tính đại diện và độ tin cậy của kết quả.

  • Timeline nghiên cứu: Nghiên cứu tập trung vào giai đoạn từ năm 2007 đến 2012, giai đoạn Carnaval Hạ Long được tổ chức và phát triển mạnh mẽ.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

  1. Tăng trưởng lượng khách du lịch: Lượng khách đến Hạ Long tăng từ 3,11 triệu năm 2007 lên 5,1 triệu năm 2010, tương đương mức tăng khoảng 64%. Carnaval góp phần thu hút khoảng 500.000 lượt khách trong tuần lễ diễn ra sự kiện, tăng 10% so với năm trước.

  2. Quy mô và chất lượng tổ chức sự kiện: Carnaval Hạ Long có sự tham gia của 2.000-3.000 diễn viên chuyên và không chuyên, với các chương trình diễu hành trên đường phố và trên biển, kết hợp biểu diễn nghệ thuật, pháo hoa và vũ hội hóa trang. Tuy nhiên, sự tham gia trực tiếp của người dân và du khách còn hạn chế, chủ yếu là khán giả thụ động.

  3. Nguồn nhân lực du lịch còn yếu: Trong tổng số gần 60.000 lao động ngành du lịch Quảng Ninh, chỉ khoảng 20% được đào tạo chuyên môn, 5% có trình độ đại học trở lên. Nhân lực thiếu kỹ năng ngoại ngữ và nghiệp vụ chuyên sâu, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách.

  4. Hạn chế về nội dung và tính độc đáo: Nội dung chương trình Carnaval chưa đa dạng, chưa khai thác sâu sắc các giá trị văn hóa truyền thống đặc trưng của Quảng Ninh. Các tiết mục nghệ thuật địa phương chưa được giới thiệu đầy đủ, làm giảm sức hấp dẫn và sự khác biệt so với các lễ hội khác.

Thảo luận kết quả

Các số liệu cho thấy Carnaval Hạ Long đã góp phần tích cực vào việc tăng trưởng lượng khách và doanh thu du lịch địa phương. Việc tổ chức sự kiện với quy mô lớn, đa dạng hoạt động đã tạo ra không khí lễ hội sôi động, thu hút sự quan tâm của công chúng. Tuy nhiên, hạn chế về sự tham gia của cộng đồng và tính sáng tạo trong nội dung chương trình làm giảm hiệu quả truyền thông và trải nghiệm khách.

Nguồn nhân lực yếu kém là một trong những nguyên nhân chính khiến chất lượng dịch vụ chưa đáp ứng được kỳ vọng, đồng thời ảnh hưởng đến khả năng tổ chức và phát triển sự kiện chuyên nghiệp. So sánh với các nghiên cứu trong ngành du lịch sự kiện, việc đầu tư vào đào tạo và phát triển kỹ năng là yếu tố then chốt để nâng cao sức hấp dẫn và bền vững của Carnaval.

Việc chưa khai thác triệt để các giá trị văn hóa bản địa cũng làm giảm tính độc đáo của Carnaval Hạ Long, trong khi đây là yếu tố quan trọng để tạo sự khác biệt và thu hút khách trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt. Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ tăng trưởng khách du lịch, bảng phân tích tỷ lệ lao động được đào tạo và sơ đồ quy trình tổ chức sự kiện để minh họa rõ nét các vấn đề và tiềm năng phát triển.

Đề xuất và khuyến nghị

  1. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ du lịch, kỹ năng ngoại ngữ và quản lý sự kiện cho đội ngũ lao động trực tiếp và gián tiếp. Mục tiêu tăng tỷ lệ lao động được đào tạo lên trên 40% trong vòng 3 năm. Chủ thể thực hiện: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp với các trường đào tạo nghề và đại học.

  2. Đổi mới nội dung và hình thức Carnaval: Xây dựng chương trình nghệ thuật đa dạng, kết hợp các giá trị văn hóa truyền thống đặc trưng của Quảng Ninh với các yếu tố hiện đại, sáng tạo. Tăng cường sự tham gia trực tiếp của cộng đồng và du khách qua các hoạt động tương tác. Thời gian thực hiện: từ kỳ Carnaval tiếp theo.

  3. Tăng cường công tác marketing và truyền thông: Phát triển chiến lược quảng bá đa kênh, tập trung vào các thị trường trọng điểm trong và ngoài nước. Sử dụng công nghệ số, mạng xã hội để mở rộng phạm vi tiếp cận và nâng cao nhận diện thương hiệu Carnaval Hạ Long. Chủ thể: Ban tổ chức Carnaval, Sở Du lịch.

  4. Cải thiện hạ tầng và dịch vụ hỗ trợ sự kiện: Đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất, hệ thống giao thông, bến bãi, dịch vụ lưu trú và ăn uống phục vụ khách tham dự Carnaval. Đảm bảo môi trường sạch đẹp, an toàn và thân thiện. Thời gian: kế hoạch 5 năm.

  5. Xây dựng chính sách thu hút tài trợ và hợp tác quốc tế: Tăng cường vận động tài trợ từ doanh nghiệp, tổ chức trong và ngoài nước để đảm bảo nguồn lực tài chính bền vững cho Carnaval. Mở rộng hợp tác với các lễ hội quốc tế để học hỏi kinh nghiệm và quảng bá sự kiện. Chủ thể: UBND tỉnh, Ban tổ chức.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

  1. Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch và văn hóa: Nhận diện các vấn đề thực tiễn trong tổ chức sự kiện du lịch, từ đó xây dựng chính sách phát triển phù hợp, nâng cao hiệu quả quản lý và quảng bá du lịch địa phương.

  2. Doanh nghiệp kinh doanh du lịch và dịch vụ: Hiểu rõ vai trò của sự kiện trong chiến lược phát triển sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút khách hàng, từ đó đầu tư và phối hợp tổ chức các hoạt động sự kiện hiệu quả.

  3. Nhà nghiên cứu và sinh viên ngành du lịch, quản lý sự kiện: Cung cấp cơ sở lý luận và thực tiễn về tổ chức sự kiện du lịch, phương pháp nghiên cứu và phân tích, giúp nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.

  4. Cộng đồng địa phương và người dân: Nâng cao nhận thức về vai trò của Carnaval trong phát triển du lịch, khuyến khích sự tham gia tích cực, góp phần bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa truyền thống.

Câu hỏi thường gặp

  1. Carnaval Hạ Long có vai trò gì trong phát triển du lịch Quảng Ninh?
    Carnaval Hạ Long tạo điểm nhấn văn hóa - du lịch đặc sắc, thu hút hàng trăm nghìn lượt khách mỗi năm, góp phần tăng doanh thu và quảng bá hình ảnh Vịnh Hạ Long ra quốc tế.

  2. Những hạn chế chính của Carnaval hiện nay là gì?
    Bao gồm sự tham gia hạn chế của cộng đồng, nội dung chương trình chưa đa dạng và sáng tạo, nguồn nhân lực du lịch còn yếu về chuyên môn và kỹ năng phục vụ.

  3. Làm thế nào để tăng sức hấp dẫn của Carnaval?
    Cần đổi mới nội dung, nâng cao chất lượng tổ chức, tăng cường đào tạo nhân lực, cải thiện hạ tầng và đẩy mạnh truyền thông quảng bá.

  4. Nguồn nhân lực du lịch tại Hạ Long hiện nay ra sao?
    Khoảng 20% lao động được đào tạo chuyên môn, chỉ 5% có trình độ đại học trở lên, còn lại là lao động phổ thông hoặc chưa qua đào tạo, gây ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.

  5. Carnaval Hạ Long có thể học hỏi từ các lễ hội quốc tế như thế nào?
    Có thể áp dụng các mô hình tổ chức chuyên nghiệp, tăng cường sự tương tác với khách tham dự, sử dụng công nghệ hiện đại và phát triển thương hiệu sự kiện để nâng cao sức hút.

Kết luận

  • Carnaval Hạ Long là sự kiện văn hóa - du lịch quan trọng, góp phần nâng cao lượng khách và doanh thu du lịch Quảng Ninh.
  • Nguồn nhân lực du lịch còn hạn chế về chất lượng, ảnh hưởng đến hiệu quả tổ chức và trải nghiệm khách.
  • Nội dung chương trình cần đổi mới, khai thác sâu sắc giá trị văn hóa bản địa để tạo sự khác biệt và hấp dẫn.
  • Cần có các giải pháp đồng bộ về đào tạo, marketing, hạ tầng và tài trợ để phát triển Carnaval bền vững.
  • Giai đoạn tiếp theo tập trung thực hiện các đề xuất nhằm nâng cao sức hấp dẫn, mở rộng quy mô và nâng tầm thương hiệu Carnaval Hạ Long trên bản đồ du lịch quốc tế.

Luận văn khuyến nghị các cơ quan quản lý, doanh nghiệp và cộng đồng địa phương phối hợp chặt chẽ để triển khai các giải pháp, góp phần đưa Carnaval Hạ Long trở thành sản phẩm du lịch sự kiện tiêu biểu, mang đậm bản sắc văn hóa và có sức cạnh tranh cao trong khu vực.