BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM -----oOo----- LƯƠNG VĂN HẬU NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH COMIN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. H Chí Minh - Năm 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM -----oOo----- LƯƠNG VĂN HẬU NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH COMIN VIỆT NAM C M 0102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ N ườ ướ ẫ ọc PGS-TS. H Chí Minh - Năm 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của tôi dưới sự hướng dẫn của thầy PGS-TS. Hồ Tiến Dũng. Các số liệu, kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực, nội dung của luận văn này chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào. Tác giả Luận văn Lương Văn Hậu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các chữ viết tắt Danh mục bảng biểu Danh mục hình vẽ, biểu đồ và sơ đồ MỞ ĐẦU . Tính cấp thiết của luận văn . Mục tiêu nghiên cứu. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu và xử lý số liệu . Ý nghĩa thực tiễn của đề tài. Kết cấu luận văn . 3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC .1 Khái quát về mức độ thỏa mãn trong công việc .2 Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc .3 Các nghiên cứu liên quan đến sự thỏa mãn trong công việc .4 ô hình và giả thuyết nghiên cứu .2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .1 Phương pháp thu thập số liệu .2 Phương pháp phân tích số liệu . 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ ỨC ĐỘ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH COMIN VIỆT NAM .1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH COMIN VIỆT NAM .1 Lịch sử hình thành và phát triển .2 Tầm nhìn của Công ty .3 Sứ mệnh của Công ty .5 Sơ đồ tổ chức của công ty .6 Quy mô và lĩnh vực hoạt động kinh doanh .2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH .3 HIỆN TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY COMIN .1 Thực trạng về nguồn lực.2 Về chính sách lương .3 Về chính sách phúc lợi .4 Về điều kiện làm việc .4 ĐÁNH GIÁ ỨC ĐỘ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY .1 Mô tả cơ sở dữ liệu thu thập .3 Kiểm định thang đo .4 Phân tích nhân tố .5 Phân tích hồi quy tuyến tính bội .6 So sánh sự khác biệt về sự thỏa mãn công việc giữa các nhân viên công ty TNHH Comin Việt Nam . 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.7 Thảo luận kết quả . 62 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦ NH N IÊN TẠI C NG T TNHH C IN IỆT NAM .1 MỤC TIÊU À QU N ĐIỂM XÂY DỰNG GIẢI PHÁP .2 Quan điểm xây dựng giải pháp .2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN .1 Cải thiện điều kiện làm việc .2 Tạo cơ hội phát triển cho nhân viên .3 Xây dựng chính sách phúc lợi hợp lý .4 Bố trí nhân viên phù hợp với đặc điểm công việc .5 Tạo mối quan hệ gắn bó với đồng nghiệp .6 Xây dựng chế độ tiền lương hợp lý hơn . HẠN CHẾ À HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO CỦ ĐỀ TÀI . 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHTN: Bảo Hiểm Thất Nghiệp BHXH: Bảo Hiểm Xã Hội BHYT: Bảo Hiểm Y Tế TNHH: Trách Nhiệm Hữu Hạn N ( nalysis of ariance): phân tích phương sai. EFA (Exploration Factor Analysis): phân tích nhân tố khám phá. OSL (Ordinary Least Square): phương pháp bình phương nhỏ nhất thông thường. JDI (Job Descriptive Index): thang đo mô tả thành phần công việc. KMO (Kaiser - Meyer - Olkin Measurement of sapmpling adequacy): chỉ số đo lường sự thích hợp của phân tích nhân tố. SPSS (Statistical Package for Social Sciences): Phần mềm xử lý thống kê dùng trong các ngành khoa học xã hội. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU ảng 1.1: Các tiêu chí cấu thành các nhân tố ảnh hưởng sự thỏa m n công việc ảng 1.2: Tóm tắt các bước trong thiết kế nghiên cứu ảng 1.3: Các thang đo được sử dụng trong bảng câu hỏi nghiên cứu ảng 1.4: Định nghĩa các biến quan sát ảng 1.5: Các giả thuyết trong mô hình nghiên cứu ảng 1.6: Các nhân tố ảnh hưởng trong mô hình nghiên cứu Bảng 2.1: Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Bảng 2.2: Tình hình tuyển dụng và nghỉ việc qua 3 quý cuối năm 2013 Bảng 2.3: Tình hình thu nhập của người lao động từ năm 2011 - 2013 Bảng 2.4: Kết quả Cronbach’s lpha các yếu tố thỏa mãn công việc Bảng 2.5: Bảng tổng kết hệ số tin cậy của các thành phần thang đo sự thỏa mãn công việc Bảng 2.6: Kết quả Cronbach’s lpha của thang đo thỏa mãn chung Bảng 2.7: Kết quả phân tích nhân tố sự thỏa mãn chung về công việc Bảng 2.8: Ma trận hệ số tương quan giữa các biến Bảng 2.9: Kết quả hồi quy của mô hình theo phương pháp Enter Bảng 2.10: Vị trí quan trọng của các nhân tố Bảng 2.11: Bảng kiểm định hệ số tương quan hạng Spearman Bảng 2.12: Kiểm định sự thỏa mãn công việc chung theo giới tính Bảng 2.13: Kiểm định Levene sự thỏa mãn chung về công việc theo độ tuổi Bảng 2.14: Kết quả kiểm định ANOVA sự thỏa mãn chung về công việc theo độ tuổi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.15: Kiểm định Levene sự thỏa mãn chung về công việc theo thời gian công tác Bảng 2.16: Kết quả kiểm định ANOVA sự thỏa mãn chung về công việc theo thời gian công tác Bảng 2.17: Kiểm định Levene sự thỏa mãn chung về công việc theo thu nhập Bảng 2.18: Kết quả kiểm định ANOVA sự thỏa mãn chung về công việc theo thu nhập LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ VÀ SƠ ĐỒ Hình 2.1: Logo của Công ty TNHH Comin iệt Nam Hình 2.2: Đồ thị phân tán Scatter plot với giá trị phần dư chuẩn hóa trên trục tung và giá trị dự đoán chuẩn hóa trên trục hoành Hình 2.3: Biểu đồ Histogram Biểu đồ 2.1: Kết cấu mẫu theo giới tính Biểu đồ 2.2: Độ tuổi người lao động Biểu đồ 2.3: Số năm kinh nghiệm của người lao động Biểu đồ 2.4: Trình độ / Chuyên môn của người lao động Biểu đồ 2.5: Vị trí làm việc tại Công ty của người lao động Biểu đồ 2.6: Thu nhập người lao động Sơ đồ 1.1: Mô hình nghiên cứu đề nghị Sơ đồ 1.2: Quy trình nghiên cứu Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức của Công ty TNHH Comin iệt Nam Sơ đồ 2.2: Mô hình hồi quy điều chỉnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của luận văn Con người luôn là tài sản vốn quý nhất của mỗi doanh nghiệp, mỗi tổ chức…đặc biệt là đối với các doanh nghiệp trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh, dịch vụ đang hoạt động trong một nền kinh tế đang phát triển và chuyển đổi, hội nhập quốc tế mạnh mẽ như iệt Nam. Cùng với nhu cầu về nguồn nhân lực giỏi ngày càng cao trong nền kinh tế thị trường đ làm cho vấn đề quản trị nguồn nhân lực có hiệu quả luôn là những khó khăn và thách thức lớn mà các doanh nghiệp gặp phải. Ngày nay, với sự phát triển của khoa học công nghệ cao, sự ra đời của nền kinh tế tri thức, tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực đ trở thành một trong những vấn đề cốt lõi trong chiến lược phát triển của mọi tổ chức. Bên cạnh đó, xã hội ngày càng phát triển, mức độ trang bị kỹ thuật hiện đại ngày càng cao, công việc ngày càng phức tạp, đa dạng và yêu cầu công việc ngày càng tăng cao. Trong khi đó, mức độ phát triển nguồn nhân lực có trình độ năng lực cao lại chậm không đáp ứng nhu cầu của xã hội. Điều này đ tạo sức ép cho hầu hết các doanh nghiệp phải tìm cách thu hút và phát triển nguồn nhân lực giỏi, có tài năng để đáp ứng nhu cầu kinh doanh của chính mình. Ngoài ra, hiện có một thực trạng là hầu hết các doanh nghiệp có 100% vốn đầu tư nước ngoài tại Việt nam đang phải đối mặt với vấn đề khó khăn, đó là không giữ được nhân viên giỏi gắng bó lâu dài với Công ty mình trong khi phải rất khó khăn mới tuyển dụng được nhân viên thực sự có năng lực và càng gặp nhiều khó khăn hơn trong bối cảnh Việt Nam hội nhập kinh tế thế giới, cạnh tranh trên thị trường lao động nội địa càng gay gắt hơn. Do vậy, sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc có ý nghĩa rất quan trọng đối với các nhà l nh đạo doanh nghiệp trong việc xây dựng và thực thi các chính sách quản trị nguồn nhân lực nhằm quản lý và sử dụng lao động hiệu quả nhất. Công ty TNHH Comin Việt Nam cũng là một trong những trường hợp của trình trạng trên. Công ty được thành lập vào năm 1998 bởi Tập đoàn Comin sia LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2 (Singapore) hoạt động kinh doanh chủ yếu trong lĩnh vực năng lượng, kỹ thuật công nghiệp xây dựng và cung cấp sản xuất các thiết bị chuyên dụng cho các công trình. Sau nhiều năm hoạt động và mở rộng kinh doanh tại Việt Nam, an l nh đạo công ty đ nhận thấy rằng việc duy trì, thu hút và phát triển nguồn nhân lực nhằm đáp ứng cho hoạt động sản xuất kinh doanh là mục tiêu cốt lõi, mang tính quyết định cho sự phát triển bền lâu của công ty. Xuất phát từ tình hình thực tiễn và mục tiêu thiết thực của công ty như nêu trên, tôi chọn đề tài “Nâng cao sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại Công ty TNHH Comin Việt Nam” làm đề tài luận văn tốt nghiệp với hy vọng cung cấp cho an l nh đạo công ty một số kiến nghị nhằm thu hút và ổn định nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh của công ty. Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống lại cơ sở lý luận về sự thỏa mãn của nhân viên đối với công ty.
Luận văn thạc sĩ UEH: Sự thỏa mãn công việc tại Comin Việt Nam
Luận văn thạc sĩ phân tích ueh nâng cao sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại công ty tnhh comin việt nam luận văn, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải pháp
Trường đại học
Trường Đại học Kinh tế TP.HCMChuyên ngành
Kinh tếNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận văn thạc sỹPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Lương Văn Hậu
Người hướng dẫn: PGS-TS. Hồ Tiến Dũng
Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP.HCM
Chuyên ngành: Kinh tế
Đề tài: Nâng cao sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại Công ty TNHH Comin Việt Nam
Loại tài liệu: Luận văn thạc sỹ
Năm xuất bản: 2014
Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ