Luận văn thạc sĩ UEH: Nâng cao năng lực cạnh tranh huy động vốn tại Vietcombank

Chuyên ngành

Tài chính - Ngân hàng

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Luận văn thạc sĩ

2012

106
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN TỔNG QUAN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỞI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.1. Hoạt động huy động vốn của NHTM

1.2. Khái niệm chung về năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động vốn tiền gởi của NHTM

1.3. Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động vốn tiền gởi của NHTM

1.4. Thị phần huy động vốn

1.5. Sự đa dạng của sản phẩm dịch vụ huy động vốn, sự khác biệt trong dịch vụ

1.6. Biểu phí, lãi suất huy động vốn

1.7. Hoạt động marketing dịch vụ huy động vốn, mối quan hệ với khách hàng

1.8. Hệ thống kênh phân phối. Thương hiệu của NHTM

1.9. Năng lực tài chính của NHTM. Năng lực công nghệ của NHTM

1.10. Nguồn nhân lực của NHTM

1.11. Năng lực quản lý và cơ cấu tổ chức của NHTM

1.12. Khả năng nghiên cứu và phát triển dịch vụ huy động vốn

1.13. Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động vốn tiền gởi của NHTM

1.14. Năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động vốn tiền gởi của các ngân hàng trên thế giới và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam

2. THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỞI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

2.1. Giới thiệu tổng quan về Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (VCB)

2.2. Tình hình hoạt động huy động vốn tiền gởi của VCB

2.3. Thực trạng năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động vốn tiền gởi của VCB

2.3.1. Thị phần huy động vốn tiền gởi và một số dịch vụ hỗ trợ hoạt động huy động vốn

2.3.2. Sản phẩm dịch vụ huy động vốn tiền gởi và một số dịch vụ hỗ trợ

2.3.3. Biểu phí, lãi suất huy động vốn tiền gởi

2.3.4. Hoạt động marketing dịch vụ huy động vốn tiền gởi, mối quan hệ với khách hàng

2.3.5. Kênh phân phối

2.3.6. Thương hiệu

2.3.7. Năng lực tài chính

2.3.8. Năng lực công nghệ

2.3.9. Nguồn nhân lực

2.3.10. Năng lực quản lý và cơ cấu tổ chức của NHTM

2.3.11. Khả năng nghiên cứu và phát triển dịch vụ huy động vốn tiền gởi

2.3.12. Khảo sát thực tế năng lực cạnh tranh trong huy động vốn tiền gởi của VCB bằng công cụ ma trận hình ảnh cạnh tranh

2.3.12.1. Xây dựng danh mục các yếu tố đánh giá
2.3.12.2. Xây dựng các đối thủ so sánh
2.3.12.3. Phân loại mức độ quan trọng, hạng
2.3.12.4. Lập ma trận hình ảnh cạnh tranh của VCB

2.3.13. Đánh giá chung thực trạng năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động vốn tiền gởi của VCB

2.3.13.1. Kết quả đạt được
2.3.13.2. Các mặt hạn chế và nguyên nhân

3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỞI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

3.1. Phương hướng nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động vốn tiền gởi của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam đến năm 2015

3.2. Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động vốn tiền gởi của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

3.2.1. Các giải pháp nâng cao năng lực hoạt động huy động vốn tiền gởi của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam

3.2.2. Các giải pháp phát triển dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động huy động vốn tiền gởi

3.2.3. Tăng cường hoạt động marketing và thực hiện chăm sóc khách hàng

3.2.4. Đẩy mạnh hoạt động quảng bá thương hiệu, mở rộng mạng lưới chi nhánh

3.2.5. Tăng cường năng lực tài chính

3.2.6. Giải pháp phát triển hạ tầng công nghệ thông tin

3.2.7. Giải pháp phát triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

3.2.8. Giải pháp nâng cao năng lực quản trị điều hành

3.2.9. Một số giải pháp hỗ trợ nâng cao năng lực cạnh tranh trong huy động vốn tiền gởi của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam

3.2.10. Kiến nghị với Quốc hội về Luật NHNN và Luật các TCTD

3.2.11. Kiến nghị đối với Chính phủ, NHNN Việt Nam và các Bộ có liên quan

PHẦN KẾT LUẬN

Luận văn thạc sĩ ueh nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động vốn tiền gửi của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam luận văn thạc sĩ