Luận văn Thạc sĩ UEH: Nâng cao năng lực cạnh tranh ngân hàng thương mại Việt Nam

Luận văn thạc sĩ kinh tế phân tích ueh nâng cao năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương mại việt nam, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải pháp khả thi cho thực

• Tác giả: Trần Diệp Lan
• Người hướng dẫn: TS. Phạm Tố Nga
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP.HCM
• Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng
• Đề tài: Nâng cao năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương mại Việt Nam
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Giới thiệu vấn đề nghiên cứu
• 1.2. Sự cần thiết của vấn đề nghiên cứu
• 1.3. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Kết cấu của luận văn
• 1.7. Ý nghĩa khoa học của đề tài nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 2.1. Cơ sở lý thuyết về năng lực cạnh tranh
• 2.1.1. Khái niệm về cạnh tranh
• 2.1.2. Lợi thế cạnh tranh
• 2.1.3. Năng lực cạnh tranh
• 2.1.4. Đặc điểm cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng
• 2.1.5. Phân loại cạnh tranh
• 2.1.5.1. Phân loại theo phạm vi ngành
• 2.1.5.2. Phân loại theo những chủ thể tham gia trên thị trường
• 2.1.5.3. Phân loại theo bản chất cạnh tranh
• 2.1.6. Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của Ngân hàng
• 2.1.6.1. Năng lực tài chính
• 2.1.6.2. Sản phẩm dịch vụ
• 2.1.6.3. Năng lực quản trị
• 2.1.6.4. Năng lực công nghệ
• 2.1.6.5. Chất lượng nguồn nhân lực
• 2.2. Phương pháp đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM
• 2.2.1. Phương pháp tiếp cận cấu trúc
• 2.2.2. Phương pháp tiếp cận phi cấu trúc
• 2.3. Lược khảo các nghiên cứu trước có liên quan đến việc đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM
• 2.3.1. Các nghiên cứu lý thuyết trước đây
• 2.3.2. Các nghiên cứu thực nghiệm trước đây
• 2.3.2.1. Các nghiên cứu thực nghiệm trước đây trên thế giới
• 2.3.2.2. Các nghiên cứu thực nghiệm ở Việt Nam
• 2.4. Đóng góp mới của đề tài
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM
• 3.1. Năng lực tài chính
• 3.1.1. Tình hình vốn chủ sở hữu
• 3.1.2. Tình hình tổng tài sản
• 3.1.3. Chi phí vốn đi vay
• 3.2. Sản phẩm dịch vụ
• 3.2.1. Tình hình huy động vốn
• 3.2.2. Hoạt động tín dụng
• 3.3. Năng lực quản trị
• 3.3.1. Khả năng sinh lời
• 3.3.2. Tình hình thu nhập lãi
• 3.3.3. Tình hình nợ xấu
• 3.3.4. Tình hình thanh khoản
• 3.4. Năng lực công nghệ
• 3.5. Chất lượng nguồn nhân lực
• 4. CHƯƠNG 4: PHƯƠNG PHÁP, DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC NHTM VIỆT NAM
• 4.1. Thu thập và xử lý dữ liệu
• 4.2. Mô hình nghiên cứu
• 4.2.1. Các biến trong mô hình nghiên cứu
• 4.2.1.1. Biến phụ thuộc
• 4.2.1.2. Các biến độc lập
• 4.3. Thống kê mô tả dữ liệu nghiên cứu
• 4.4. Kết quả thực nghiệm
• 4.4.1. Phương pháp tiếp cận cấu trúc
• 4.4.2. Phương pháp tiếp cận phi cấu trúc
• 4.4.2.1. Phương pháp nghiên cứu
• 4.4.2.2. Kết quả nghiên cứu
• 4.5. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM
• 5.1. Tóm tắt kết quả của đề tài
• 5.2. Đóng góp khoa học của đề tài
• 5.3. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho các NHTM Việt Nam
• 5.3.1. Nâng cao năng lực tài chính
• 5.3.1.1. Tăng vốn chủ sở hữu
• 5.3.1.2. Xử lý nợ xấu
• 5.3.1.3. Duy trì khả năng thanh khoản ở mức hợp lý
• 5.3.2. Nâng cao năng lực công nghệ
• 5.3.3. Nâng cao năng lực quản trị
• 5.3.4. Phát triển nguồn nhân lực
• 5.3.5. Đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ ngân hàng
• 5.4. Một số khuyến nghị nâng cao năng lực cạnh tranh đối với Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước
• 5.4.1. Khuyến nghị với Chính phủ
• 5.4.2. Khuyến nghị với Ngân hàng Nhà nước
• 5.4.2.1. Vấn đề xử lý nợ xấu
• 5.4.2.2. Kiểm soát tốt vấn đề sở hữu chéo
• 5.4.2.3. Tạo lập môi trường cạnh tranh lành mạnh trong hệ thống ngân hàng
• 5.4.2.4. Ứng dụng công nghệ thông tin trong việc quản lý và thanh tra, giám sát
• 5.5. Hạn chế của đề tài và gợi ý hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Giới thiệu về năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại Việt Nam

Năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương mại Việt Nam đang trở thành một chủ đề nóng trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu. Các ngân hàng không chỉ đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ tài chính mà còn là động lực thúc đẩy sự phát triển kinh tế. Việc nâng cao năng lực cạnh tranh không chỉ giúp các ngân hàng tồn tại mà còn phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.

1.1. Tầm quan trọng của năng lực cạnh tranh trong ngân hàng

Năng lực cạnh tranh giúp ngân hàng thu hút khách hàng, tăng trưởng doanh thu và tối đa hóa lợi nhuận. Theo nghiên cứu của Trần Diệp Lan (2015), ngân hàng có năng lực cạnh tranh cao sẽ có khả năng cung cấp dịch vụ tốt hơn và tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng.

1.2. Xu hướng cạnh tranh trong ngành ngân hàng

Ngành ngân hàng Việt Nam đang chứng kiến sự gia tăng cạnh tranh từ cả ngân hàng trong nước và nước ngoài. Sự phát triển của công nghệ thông tin và dịch vụ ngân hàng trực tuyến đã tạo ra nhiều cơ hội và thách thức cho các ngân hàng thương mại.

II. Thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại

Các ngân hàng thương mại Việt Nam đang phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Những thách thức này bao gồm sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng nước ngoài, sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ và yêu cầu ngày càng cao từ khách hàng.

2.1. Cạnh tranh từ ngân hàng nước ngoài

Sự gia nhập của các ngân hàng nước ngoài vào thị trường Việt Nam đã tạo ra áp lực lớn cho các ngân hàng trong nước. Các ngân hàng nước ngoài thường có lợi thế về công nghệ và kinh nghiệm quản lý.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng đòi hỏi cao hơn về chất lượng dịch vụ và sự tiện lợi. Các ngân hàng cần phải nhanh chóng thích ứng với những thay đổi này để giữ chân khách hàng.

III. Phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho ngân hàng thương mại

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, các ngân hàng thương mại cần áp dụng nhiều phương pháp khác nhau. Những phương pháp này bao gồm cải tiến công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển nguồn nhân lực.

3.1. Cải tiến công nghệ trong ngân hàng

Việc áp dụng công nghệ mới như ngân hàng điện tử và ứng dụng di động giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả hoạt động và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

3.2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Đào tạo nhân viên là yếu tố quan trọng giúp ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ. Nhân viên được đào tạo bài bản sẽ có khả năng phục vụ khách hàng tốt hơn và tạo ra giá trị cho ngân hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về năng lực cạnh tranh

Nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương mại Việt Nam đã chỉ ra rằng việc áp dụng các phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh có thể mang lại kết quả tích cực. Các ngân hàng đã có những bước tiến đáng kể trong việc cải thiện dịch vụ và thu hút khách hàng.

4.1. Kết quả từ nghiên cứu thực nghiệm

Nghiên cứu cho thấy rằng các ngân hàng có chiến lược cạnh tranh rõ ràng và áp dụng công nghệ mới đã đạt được sự tăng trưởng ổn định trong doanh thu và lợi nhuận.

4.2. Các mô hình thành công trong ngành ngân hàng

Một số ngân hàng thương mại đã áp dụng thành công các mô hình kinh doanh mới, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh và tạo ra lợi thế trên thị trường.

V. Kết luận và hướng đi tương lai cho ngân hàng thương mại Việt Nam

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy rằng việc nâng cao năng lực cạnh tranh là một yếu tố sống còn đối với sự phát triển bền vững của các ngân hàng thương mại Việt Nam. Các ngân hàng cần tiếp tục đổi mới và cải tiến để đáp ứng nhu cầu của thị trường.

5.1. Đề xuất giải pháp cho ngân hàng

Các ngân hàng cần xây dựng chiến lược dài hạn để nâng cao năng lực cạnh tranh, bao gồm đầu tư vào công nghệ và phát triển nguồn nhân lực.

5.2. Tương lai của ngành ngân hàng Việt Nam

Ngành ngân hàng Việt Nam sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu. Các ngân hàng cần chuẩn bị sẵn sàng để đối mặt với những thách thức mới và tận dụng cơ hội từ thị trường.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM TRẦN DIỆP LAN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM TRẦN DIỆP LAN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH : TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG MÃ SỐ NGÀNH : 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. PHẠM TỐ NGA TP. Hồ Chí Minh - Năm 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là : Trần Diệp Lan Cam đoan luận văn : “NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM” Người hướng dẫn khoa học: TS. Phạm Tố Nga Luận văn được thực hiện tại Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh. Luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các kết quả nghiên cứu có tính độc lập riêng, không sao chép bất kỳ tài liệu nào và chưa được công bố toàn bộ nội dung này bất kỳ ở đâu; các số liệu, các nguồn trích dẫn trong luận văn được chú thích nguồn gốc rõ ràng, minh bạch. Tôi xin chịu trách nhiệm về lời cam đoan danh dự của tôi. Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 10 năm 2015 Tác giả luận văn TRẦN DIỆP LAN LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC ĐỒ THỊ CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU.1 Giới thiệu vấn đề nghiên cứu .2 Sự cần thiết của vấn đề nghiên cứu .3 Mục tiêu nghiên cứu .4 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu.5 Phương pháp nghiên cứu .6 Kết cấu của luận văn .7 Ý nghĩa khoa học của đề tài nghiên cứu . 4 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1. 5 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .1 Cơ sở lý thuyết về năng lực cạnh tranh.1 Khái niệm về cạnh tranh .2 Lợi thế cạnh tranh .3 Năng lực cạnh tranh .4 Đặc điểm cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng .5 Phân loại cạnh tranh .1 Phân loại theo phạm vi ngành .2 Phân loại theo những chủ thể tham gia trên thị trường.3 Phân loại theo bản chất cạnh tranh .6 Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của Ngân hàng .1 Năng lực tài chính . 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Sản phẩm dịch vụ .3 Năng lực quản trị .4 Năng lực công nghệ .5 Chất lượng nguồn nhân lực .2 Phương pháp đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM .1 Phương pháp tiếp cận cấu trúc .2 Phương pháp tiếp cận phi cấu trúc .3 Lược khảo các nghiên cứu trước có liên quan đến việc đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM .1 Các nghiên cứu lý thuyết trước đây .2 Các nghiên cứu thực nghiệm trước đây .1 Các nghiên cứu thực nghiệm trước đây trên thế giới.2 Các nghiên cứu thực nghiệm ở Việt Nam.4 Đóng góp mới của đề tài . 34 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2. 34 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM .1 Năng lực tài chính .1 Tình hình vốn chủ sở hữu .2 Tình hình tổng tài sản .3 Chi phí vốn đi vay .2 Sản phẩm dịch vụ .1 Tình hình huy động vốn .2 Hoạt động tín dụng.3 Năng lực quản trị .1 Khả năng sinh lời .2 Tình hình thu nhập lãi .3 Tình hình nợ xấu .4 Tình hình thanh khoản .5 Năng lực công nghệ . 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.6 Chất lượng nguồn nhân lực . 59 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3. 60 CHƯƠNG 4: PHƯƠNG PHÁP, DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC NHTM VIỆT NAM .1 Thu thập và xử lý dữ liệu .2 Mô hình nghiên cứu .1 Các biến trong mô hình nghiên cứu .1 Biến phụ thuộc .2 Các biến độc lập .3 Thống kê mô tả dữ liệu nghiên cứu .4 Kết quả thực nghiệm .1 Phương pháp tiếp cận cấu trúc .2 Phương pháp tiếp cận phi cấu trúc .1 Phương pháp nghiên cứu .2 Kết quả nghiên cứu .5 Thảo luận kết quả nghiên cứu . 73 KẾT LUẬN CHƯƠNG 4. 77 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM.1 Tóm tắt kết quả của đề tài .2 Đóng góp khoa học của đề tài .3 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho các NHTM Việt Nam79 5.1 Nâng cao năng lực tài chính.1 Tăng vốn chủ sở hữu .2 Xử lý nợ xấu.3 Duy trì khả năng thanh khoản ở mức hợp lý .2 Nâng cao năng lực công nghệ .3 Nâng cao năng lực quản trị .4 Phát triển nguồn nhân lực .5 Đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ ngân hàng. 88 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.4 Một số khuyến nghị nâng cao năng lực cạnh tranh đối với Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước.1 Khuyến nghị với Chính phủ .2 Khuyến nghị với Ngân hàng Nhà nước .1 Vấn đề xử lý nợ xấu .2 Kiểm soát tốt vấn đề sở hữu chéo .3 Tạo lập môi trường cạnh tranh lành mạnh trong hệ thống ngân hàng .4 Ứng dụng công nghệ thông tin trong việc quản lý và thanh tra, giám sát .5 Hạn chế của đề tài và gợi ý hướng nghiên cứu tiếp theo . 92 KẾT LUẬN CHƯƠNG 5. 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng nước ngoài Nghĩa Tiếng Việt ASS Tổng tài sản BCTC Báo cáo tài chính CAP Vốn chủ sở hữu trên tổng tài sản Tiền gửi khách hàng trên tổng vốn sẵn DTF sàng cho vay ESH Efficency Structure Hypothesis Lý thuyết cấu trúc hiệu quả Phương pháp bình phương tối thiểu GLS tổng quát FEM Fixed Effect Model Mô hình hiệu ứng cố định LDR Dư nợ cho vay trên tổng tiền gửi LTA Dư nợ cho vay trên tổng tài sản NHTM Ngân hàng thương mại NHNN Ngân hàng nhà nước PF Chi phí vốn đi vay PL Chi phí nhân viên PK Chi phí sử dụng tài sản cố định REM Random Effect Model Mô hình hiệu ứng ngẫu nhiên TCTD Tổ chức tín dụng TSCĐ Tài sản cố định Structure – Conduct – SCP Mô hình cấu trúc – hành vi- hiệu quả Performance Paradigm Vietnam Asset Management Công ty quản lý tài sản của các tổ chức VAMC Company tín dụng Việt Nam VCSH Vốn chủ sở hữu WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại thế giới LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tổng kết nghiên cứu thực nghiệm các biến và mối tương quan theo lý thuyết giữa các biến độc lập và các biến phụ thuộc có ý nghĩa thống kê.2: Tổng kết nghiên cứu thực nghiệm về mức độ và năng lực cạnh tranh.1: Phân loại 30 NHTM Việt Nam theo quy mô tổng tài sản và vốn chủ sở hữu đến tháng 12 năm 2014.2: Vốn chủ sở hữu bình quân của các nhóm NHTM Việt Nam.3: Tổng tài sản bình quân của các nhóm NHTM Việt Nam.4: Chi phí vốn đi vay bình quân của các nhóm NHTM Việt Nam.5: Tổng tiền gửi khách hàng bình quân của các nhóm NHTM Việt Nam.6: Dư nợ tín dụng bình quân của các nhóm NHTM Việt Nam.7: ROA bình quân của các nhóm NHTM Việt Nam.8: Tỷ lệ nợ xấu bình quân của các nhóm NHTM Việt Nam.9: Tỷ lệ cho vay trên huy động của các nhóm NHTM Việt Nam.10: Chi phí sử dụng TSCĐ bình quân của các nhóm NHTM Việt Nam.1: Mô tả các biến của mô hình nghiên cứu.2: Bảng thống kê mô tả các biến.3: Ma trận hệ số tương quan.4: Mức độ tập trung của các NHTM Việt Nam.5: Kết quả kiểm định.6: Kết quả tương quan giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC ĐỒ THỊ Đồ thị 3.1: Tỷ trọng vốn chủ sở hữu của các nhóm NHTM Việt Nam.2: Tốc độ tăng trưởng vốn chủ sở hữu của các nhóm NHTM Việt Nam.3: Tỷ trọng tổng tài sản của các nhóm NHTM Việt Nam.4: Tốc độ tăng trưởng tổng tài sản bình quân của các nhóm NHTM Việt Nam.5: Tốc độ tăng trưởng chi phí vốn đi vay bình quân của các nhóm NHTM Việt Nam.6: Thị phần tiền gửi khách hàng của các nhóm NHTM Việt Nam Đồ thị 3.7: Tốc độ tăng trưởng tiền gửi khách hàng bình quân của các nhóm NHTM Việt Nam.8: Thị phần tín dụng của các nhóm NHTM Việt Nam Đồ thị 3.9: Tốc độ tăng trưởng dư nợ tín dụng của các nhóm NHTM Việt Nam Đồ thị 3.10: ROA bình quân của các nhóm NHTM Việt Nam Đồ thị 3.11: Tỷ trọng thu nhập lãi bình quân của các nhóm NHTM Việt Nam Đồ thị 3.12: Tốc độ tăng trưởng thu nhập lãi bình quân của các nhóm NHTM Việt Nam.13: Tỷ lệ nợ xấu bình quân của các nhóm NHTM Việt Nam.14: Tỷ lệ cho vay trên huy động của các nhóm NHTM Việt Nam Đồ thị 3.15: Tỷ trọng chi phí nhân viên của các nhóm NHTM Việt Nam. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Giới thiệu vấn đề nghiên cứu Cuộc khủng hoảng tài chính kinh tế đã diễn ra như hiện nay càng nêu bật vai trò quan trọng trong hiệu quả hoạt động của các ngân hàng. Các ngân hàng không chỉ là nhân tố chủ chốt trong việc cung cấp tín dụng, hệ thống thanh toán mà còn là trung gian của việc truyền tải chính sách tiền tệ và đặc biệt góp phần tạo nên sự ổn định của hệ thống tài chính (Shaffer et al. Xu thế hội nhập kinh tế quốc tế và cạnh tranh giữa các ngân hàng trong và ngoài nước càng tạo động lực cho công cuộc đổi mới và cải cách hệ thống ngân hàng Việt Nam. Chính vì vậy, các vấn đề liên quan đến năng lực cạnh tranh trong hệ thống ngân hàng luôn là trọng tâm của các bài luận văn. Cạnh tranh lành mạnh thúc đẩy việc đổi mới, nâng cao chất lượng sản phẩm và đặc biệt lãi suất ngân hàng hấp dẫn hơn (Berger et al. Sự gia tăng năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương mại có xu hướng đẩy mạnh vai trò trung gian tài chính và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế nhanh chóng. Theo Matutes và Vives (2000), sự gia tăng nhanh chóng về số lượng, tính cạnh tranh và năng lực cạnh tranh giữa các ngân hàng thương mại tạo ra sự lạc quan cho cả kênh tiết kiệm lẫn đầu tư. Tuy nhiên, mặt trái của cạnh tranh chính là sự kém hiệu quả trong hoạt động vì làm tăng chi phí hoạt động đồng thời gây ra những bất lợi cho các ngân hàng (Pastory and Moshi, 2014).