Luận văn thạc sĩ về nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Chi ...

Luận văn thạc sĩ phân tích hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam chi nhánh 1 TP Hồ Chí Minh.

Chuyên ngành

Tài chính - Ngân hàng

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Luận văn thạc sĩ

2012

93
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.1. Huy động vốn tại Ngân hàng thương mại

1.1.1. Khái niệm về nguồn vốn tiền gửi

1.1.2. Các hình thức huy động vốn

1.1.2.1. Huy động vốn từ tiền gửi khách hàng
1.1.2.2. Huy động vốn thông qua phát hành các giấy tờ có giá

1.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến nguồn vốn huy động

1.1.3.1. Yếu tố khách quan
1.1.3.2. Yếu tố chủ quan

1.2. Hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng thương mại

1.2.1. Khái niệm về hiệu quả huy động vốn

1.2.2. Các chỉ tiêu đo lường hiệu quả huy động vốn của ngân hàng thương mại

1.2.2.1. Tốc độ tăng trưởng
1.2.2.2. Qui mô tiền gửi
1.2.2.3. Thu nhập ròng từ hoạt động huy động vốn

1.2.3. Cân đối giữa nguồn vốn tiền gửi và cho vay

1.3. Bài học kinh nghiệm từ các nước khác trên thế giới

1.3.1. Kinh nghiệm từ Trung Quốc

1.3.2. Kinh nghiệm từ Ngân hàng ANZ

1.4. Bài học kinh nghiệm rút ra từ việc nghiên cứu kinh nghiệm của các nước

1.5. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH 1 TPHCM

2.1. Tổng quan về NHTMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh 1 TPHCM

2.1.1. Sự hình thành và phát triển của NHTMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh 1 TPHCM

2.1.2. Khái quát các sản phẩm huy động vốn của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh 1 TPHCM

2.2. Hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh 1 TPHCM

2.2.1. Quy mô nguồn vốn tiền gửi

2.2.2. Cơ cấu nguồn vốn huy động

2.2.2.1. Cơ cấu nguồn vốn huy động theo loại hình tiền gửi
2.2.2.2. Cơ cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn tiền gửi
2.2.2.3. Cơ cấu nguồn vốn huy động theo tiền tệ

2.2.3. Phân tích thu nhập ròng từ hoạt động huy động vốn của tại NHTMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh 1 TPHCM

2.2.4. Khảo sát ý kiến khách hàng về sự hài lòng của khách hàng về hoạt động huy động vốn của Vietinbank Chi nhánh 1

2.2.5. Đánh giá hoạt động huy động vốn NHTMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh 1 TPHCM

2.2.5.1. Những kết quả đạt được
2.2.5.2. Những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân

2.3. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2

3. CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH 1 TPHCM

3.1. Định hướng và mục tiêu phát triển NHTMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh 1 TPHCM đến năm 2015 về hoạt động huy động vốn

3.1.1. Định hướng và mục tiêu phát triển chung của triển NHTMCP Công Thương Việt Nam đến năm 2015

3.1.2. Định hướng và mục tiêu phát triển về nâng cao hiệu quả huy động vốn NHTMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh 1 TPHCM đến năm 2015

3.2. Biện pháp nâng cao hiệu quả huy đông vốn NHTMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh 1 TPHCM

3.2.1. Nâng cao tính chủ động trong công tác huy động vốn

3.2.2. Xây dựng chính sách động lực hợp lý

3.2.3. Công tác tiếp thị, khuyến mãi, quảng bá hình ảnh của Vietinbank CN1

3.2.4. Xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng linh hoạt và hiệu quả

3.2.5. Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao với công nghệ hợp lý

3.2.6. Đẩy mạnh việc thanh toán không dùng tiền mặt tại Chi nhánh

3.3. Một số kiến nghị nhằm nâng cao công tác huy động vốn tại NHTMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh 1 TPHCM

3.3.1. Những kiến nghị đối với Ngân hàng nhà nước

3.3.2. Những kiến nghị đối với hội sở chính NHTMCP Công Thương Việt Nam

3.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG III

KẾT LUẬN CHUNG

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ----------- TRẦN THỊ HỢI NÂNG CAOHIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNGTHƯƠNGMẠICỔPHẦNCÔNGTHƯƠNG VIỆT NAMCHI NHÁNH 1 TP.HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HồChí Minh-Năm 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ----------- TRẦN THỊ HỢI NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH 1 TP.HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Tài chính - Ngân Hàng Mã số : 60340201 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS TS. Nguyễn Đăng Dờn TP. Hồ Chí Minh-Năm 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC  Danh mục chữ viết tắt Danh mục các bảng, biểu Danh mục các hình vẽ, biểu đồ MỞ ĐẦU . 01 CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .1 Huy động vốn tại Ngân hàng thương mại .1 Khái niệm về nguồn vốn tiền gửi .2 Các hình thức huy động vốn .1 Huy động vốn từ tiền gửi khách hàng .2 Huy động vốn thông qua phát hành các giấy tờ có giá .3 Các yếu tố ảnh hưởng đến nguồn vốn huy động .1 Yếu tố khách quan .2 Yếu tố chủ quan .2 Hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng thương mại…………………………….1 Khái niệm về hiệu quả huy động vốn .2 Các chỉ tiêu đo lường hiệu quả huy động vốn của ngân hàng thương mại.1 Tốc độ tăng trưởng .2 Qui mô tiền gửi .3 Thu nhập ròng từ hoạt động huy động vốn……………………………15 1.4 Cân đối giữa nguồn vốn tiền gửi và cho vay……………………….3 Bài học kinh nghiệm từ các nuớc khác trên thế giới ………………………….1 Kinh nghiệm từ Trung Quốc .2 Kinh nghiệm từ Ngân hàng ANZ . 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.3 Bài học kinh nghiệm rút ra từ việc nghiên cứu kinh nghiệm của các nước.22 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1…………………………………………………………24 CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH 1 TPHCM……………………25 2.1 Tổng quan về NHTMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh 1 Tphcm.1 Sự hình thành và phát triển của NHTMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh 1 Tphcm.2 Khái quát các sản phẩm huy động vốn của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh 1 TPHCM……………………………….2 Hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh 1 TPHCM………………………………………………………………….1 Quy mô nguồn vốn tiền gửi……………………………………………….2 Cơ cấu nguồn vốn huy động………………………………………………30 2.1 Cơ cấu nguồn vốn huy động theo loại hình tiền gửi………………….2 Cơ cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn tiền gửi.3 Cơ cấu nguồn vốn huy động theo tiền tệ.3 Phân tích thu nhập ròng từ hoạt động huy động vốn của tại NHTMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh 1 TPHCM……………………………………….4 Khảo sát ý kiến khách hàng về sự hài lòng của khách hàng về hoạt động huy động vốn của Vietinbank Chi nhánh 1.3 Đánh giá hoạt động huy động vốn NHTMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh 1 TPHCM….1 Những kết quả đạt được………………………………………………….2 Những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân .54 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 . 60 CHƯƠNG 3 : BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH 1 TPHCM .1 Định hướng và mục tiêu phát triển NHTMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh 1 TPHCM đến năm 2015 về hoạt động huy động vốn .61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1 Định hướng và mục tiêu phát triển chung của triển NHTMCP Công Thương Việt Nam đến năm 2015……………………………………………………….2 Định hướng và mục tiêu phát triển về nâng cao hiệu quả huy động vốn NHTMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh 1 TPHCM đến năm 2015…….2 Biện pháp nâng cao hiệu quả huy đông vốn NHTMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh 1 TPHCM.1 Nâng cao tính chủ động trong công tác huy động vốn .2 Xây dựng chính sách động lực hợp lý.3 Công tác tiếp thị, khuyến mãi, quảng bá hình ảnh của Vietinbank CN1 .4 Xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng linh hoạt và hiệu quả .5 Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao với công nghệ hợp lý.6 Đẩy mạnh việc thanh toán không dung tiền mặt tại Chi nhánh .3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao công tác huy động vốn tại NHTMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh 1 TPHCM .1 Những kiến nghị đối với Ngân hàng nhà nước .2 Những kiến nghị đối với hội sở chính NHTMCP Công Thương Việt Nam….74 KẾT LUẬN CHƯƠNG III . 80 KẾT LUẬN CHUNG . 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BIDV Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam CSKH Chính sách khách hàng EUR Đồng tiền Euro HĐQT Hội đồng quản trị NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NHTW Ngân hàng trung ương TCKT Tổ chức kinh tế TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh TW Trung ương USD Đô la Mỹ VCB Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam Vietinbank Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam Vietinbank CN1 Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam Chi nhánh 01 VN Việt Nam VND Đồng Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU STT Tên bảng, biểu Trang Quy mô nguồn vốn tiền gửi từ tổ chức kinh tế và dân cư tại Bảng Vietinbank CN1 28 2.1 (Nguồn: Báo cáo điều hành hoạt động kinh doanh Vietinbank CN1 từ 2008 đến 2012) So sánh quy mô nguồn vốn huy động của Vieinbank CN1 so với Bảng một số ngân hàng trên địa bàn Tphcm.2 (Nguồn thu thập số liệu thực tế của tác giả từ năm 2010-2012) Cơ cấu nguồn vốn huy động theo loại hình tiền gửi của Vietinbank Bảng CN1 giai đoạn 2008-2012 32 2.3 (Nguồn: Báo cáo điều hành hoạt động kinh doanh Vietinbank CN1 từ 2008 đến 2012) Cơ cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn tiền gửi của Vietinbank Bảng CN1 từ năm 2008-2012 36 2.4 (Nguồn: Báo cáo điều hành hoạt động kinh doanh Vietinbank CN1 từ 2008 đến 2012) Cơ cấu nguồn vốn huy động theo tiền tệ của Vietinbank CN1 từ Bảng năm 2008-2012 40 2.5 (Nguồn: Báo cáo điều hành hoạt động kinh doanh Vietinbank CN1 từ năm 2008 đến 2012) Cơ cấu tổng thu nhập của Vietinbank CN1 từ năm 2008-2012 Bảng (Nguồn cân đối báo cáo hoạt động kinh doanh năm từ năm 2008- 44 2.6 2012) Thu ròng từ huy động vốn giai đoạn từ năm 2008 đến 2012 Bảng (Nguồn cân đối báo cáo hoạt động kinh doanh năm từ năm 2008- 46 2.7 2012) Kết quả Khảo sát ý kiến khách hàng về sự hài lòng của khách hàng Bảng về hoạt động huy động vốn của Vietinbank CN1 49 2.8 (Nguồn khảo sát thực tế của tác giả ) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ STT Tên sơ đồ Trang Cơ chế điều chuyển vốn nội bộ FTP trong hệ thống Vietinbank Hình 1.1 ( Nguồn dữ liệu nội bộ của Vietinbank) 15 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ STT Tên biểu đồ Trang Tỷ trọng nguồn vốn huy động theo loại hình của Vietinbank Biểu đồ 2.1 CN1 giai đoạn 2007-30/6/2012 30 (Nguồn: Báo cáo điều hành hoạt động kinh doanh Vietinbank CN1 từ 2008 đến 2012) Cơ cấu nguồn vốn huy động theo loại hình tiền gửi tại Biểu đồ 2.2 Vietinbank CN1 giai đoạn từ năm 2008-2012 31 (Nguồn: Báo cáo điều hành hoạt động kinh doanh Vietinbank CN1 từ 2008 đến 2012) Cơ cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn tiền gửi tại Vietinbank CN1 từ năm 2008-2012.3 37 (Nguồn: Báo cáo điều hành hoạt động kinh doanh Vietinbank CN1 từ 2008 đến 2012) Cơ cấu nguồn vốn huy động theo tiền tệ tại Vietinbank CN1 từ năm 2008-2012 Biểu đồ 2. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong tình hình cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh thì hoạt động huy động vốn là vấn đề cạnh tranh mạnh mẽ nhất. Thông qua hoạt động huy động vốn, ngân hàng có thể đo lường được uy tín cũng như sự tín nhiệm của khách hàng đối với ngân hàng. Từ đó, ngân hàng thương mại có các biện pháp không ngừng hoàn thiện và nâng cao hiệu quả huy động vốn để giữ vững và mở rộng quan hệ với khách hàng cũng như quảng bá và phát triển các dịch vụ, sản phẩm khác của ngân hàng. Trước tình hình đó, vấn đề huy động vốn làm sao được hiệu quả là vấn đề cấp thiết đối với Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam Chi nhánh 1 TPHCM. Đó cũng là lý do mà tác giả chọn đề tài: “Nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam Chi nhánh 1 TPHCM” làm đề tài luận văn thạc sĩ của mình. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Từ những vấn đề nghiên cứu cơ sở lý luận về huy động vốn, phân tích, đánh giá thực trạng hiệu quả huy động vốn. Qua đó đề ra các biện pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại NHTMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh 01-TPHCM. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Trong quá trình nghiên cứu, tác giả dựa vào quan điểm duy vật biện chứng, duy vật lịch sử đồng thời kết hợp với phương pháp phân tích, thống kê, tổng hợp để giải quyết vấn đề nêu ra. Số liệu trong luận văn được thu thập và xử lý qua nguồn Dữ liệu nội bộ trong hệ thống Vietinbank CN1. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Những vấn đề cơ bản về hoạt động huy động vốn của các NHTM. - Đánh giá thực trạng hiệu quả huy động vốn tại NHTMCP Công Thương Việt Nam Chi Nhánh 01 TPHCM trong các năm : năm 2008 đến năm 2012 qua các khía cạnh qui mô và cơ cấu huy động vốn : phân tích nguồn vốn huy động theo loại hình, kỳ hạn, tiền tệ, ảnh hưởng của thu nhập từ hoạt động huy động vốn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2 đến lợi nhuận của Chi nhánh . Từ đó tìm ra những biện pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn của Chi nhánh. Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU - Hệ thống hóa các phương pháp huy động vốn tại NHTM. - Phân tích thực trạng hiệu quả huy động vốn tại NHTMCP Công Thương VN- CN1 TPHCM, tìm ra những tồn tại cần khắc phục. - Đề xuất các biện pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn. ĐIỂM MỚI CỦA ĐỀ TÀI Qua kinh nghiệm thực tế nhiều năm trong công tác huy động vốn của bản thân tác giả, đề tài đi sâu vào phân tích và đánh giá thực trạng hiệu quả huy động vốn tại nơi công tác là Vietinbank CN1 qua những số liệu thực tế. Từ đó đề xuất những biện pháp vận dụng một cách hữu hiệu nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Chi nhánh.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ