BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH --------------------------------------------- LÂM TIẾN DŨNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. HỒ CHÍMINH, THÁNG 10/2010 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH --------------------------------------------- LÂM TIẾN DŨNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM Chuyên ngành : Kinh tế - Tài Chính – Ngân hàng Mã số : 60.12 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Giáo viên hướng dẫn khoa học : TS. TRƯƠNG QUANG THÔNG TP. HỒ CHÍMINH, THÁNG 10/2010 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU . CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ KINH DOANH VÀ ĐẦU TƯ CỦA DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM 1 1.1 Khái quát về hoạt động bảo hiểm .1 Sự ra đời của hoạt động bảo hiểm .2 Khái niệm và vai trò của bảo hiểm.3 Phân loại bảo hiểm.4 Các loại hình doanh nghiệp bảo hiểm.2 Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bảo hiểm.1 Tạo lập vốn .2 Kinh doanh bảo hiểm gốc .3 Kinh doanh tái bảo hiểm .4 Đầu tư tài chính .3 Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp bảo hiểm.1 Quan niệm về hiệu quả kinh doanh của DNBH .2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của DNBH .3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của DNBH .4 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh của DNBH . 22 KẾT LUẬN CHƯƠNG I. 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM (PVI).1 Khái quát về Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam.1 Quá trình hình thành và phát triển .2 Lĩnh vực hoạt động và chức năng, nhiệm vụ .3 Đội ngũ CBCNV và bộ máy tổ chức quản lý của PVI .4 Vị thế của PVI trên thị trường bảo hiểm Việt Nam .2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của PVI từ năm 2007-2009 .1 Tạo lập vốn .2 Kinh doanh bảo hiểm gốc .3 Kinh doanh tái bảo hiểm .4 Công tác giám định bồi thường .5 Hoạt động đầu tư tài chính .3 Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam .1 Phân tích hiệu quả kinh doanh chung của PVI .2 Phân tích hiệu quả kinh doanh của từng loại hình bảo hiểm .3 Phân tích hiệu quả hoạt động Đầu tư tài chính .4 Đánh giá hiệu quả kinh doanh tại Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam từ năm 2007-2009 .1 Những kết quả đạt được . 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Những tồn tại và nguyên nhân . 50 KẾT LUẬN CHƯƠNG II . 58 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM .1 Định hướng phát triển của PVI đến 2015 .1 Những thuận lợi và khó khăn .2 Định hướng phát triển đến 2015 .2 Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam .1 Nhóm giải pháp về các hoạt động nghiệp vụ bảo hiểm .2 Nhóm giải pháp về đầu tư .3 Nhóm giải pháp phát triển nguồn nhân lực .4 Nhóm giải pháp hoàn thiện công tác quản lý .3 Kiến nghị với Nhà nước và Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam .1 Đối với Nhà nước .2 Đối với Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam . 87 KẾT LUẬN CHƯƠNG III . 89 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Thị phần của các Công ty bảo hiểm năm 2006 Biểu đồ 2.2: Thị phần của các Công ty bảo hiểm năm 2009 Biểu đồ 2.3: Tình hình tăng trưởng nguồn vốn CSH của công ty Biểu đồ 2.4: Thị phần của từng doanh nghiệp bảo hiểm đối với hai nghiệp vụ: Bảo hiểm xây dựng và Bảo hiểm tai nạn con người Biểu đồ 2.5: Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ của các Công ty bảo hiểm tại Việt Nam thuộc các thành phần kinh tế LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Cơ cấu đội ngũ CBCNV của PVI từ 2007 – 2009 Bảng 2.2: Nguồn vốn đầu tư giai đoạn 2006-2009 Bảng 2.3: So sánh sự gia tăng về doanh thu, chi phí và lợi nhuận Bảng 2.4: Khả năng thanh toán của PVI từ năm 2007 đến 2009 Bảng 2.5: Tỷ suất sinh lời của PVI 2007 đến 2009 Bảng 2.6: Các chỉ tiêu tài chính đặc thù của ngành bảo hiểm Bảng 2.7: Hiệu quả kinh doanh theo nghiệp vụ Bảng 2.8: Phân bổ vốn đầu tư giai đoạn 2007 - 2009 Bảng 2.9: Tỷ suất lợi nhuận đầu tư Bảng 2.10: Đánh giá về việc thay đổi công ty bảo hiểm của các khách hàng trong nước. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam (PVI) - thành viên của Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam, được thành lập năm 1996. Sau hơn 14 năm hoạt động, PVI đã có những bước phát triển vượt bậc, với vốn điều lệ 1.035 tỷ đồng, doanh thu năm 2009 đạt 2.770 tỷ đồng, hiện đứng thứ hai về thị phần thị trường bảo hiểm phi nhân thọ và tiếp tục giữ vững vị trí đứng đầu lĩnh vực bảo hiểm công nghiệp trong nước. Trong những năm gần đây, bên cạnh việc thu xếp bảo hiểm an toàn cho những công trình dầu khí có giá trị lớn, PVI còn có những bước phát triển vượt bậc trong hoạt động kinh doanh của mình. Xét một cách tổng quát, sự tăng trưởng đó bao hàm sự phát triển đầy đủ trong mọi lĩnh vực hoạt động của một công ty bảo hiểm phi nhân thọ, từ tăng trưởng doanh thu hoạt động bảo hiểm, tái bảo hiểm đến tăng trưởng lợi nhuận. Trong thời gian qua, mặc dù hoạt động kinh doanh của PVI cũng đã thu được những kết quả đáng kể, song trên thực tế, Tổng Công ty mới chỉ tập trung chú trọng nhiều tới việc khai thác các dịch vụ bảo hiểm truyền thống của PVI mà chưa tập trung chú trọng một số nghiệp vụ bảo hiểm tiềm năng như xe cơ giới, bảo hiểm sức khoẻ và tai nạn con người, là các loại hình bảo hiểm tiềm năng có thị phần lớn, tốc độ tăng trưởng cao và có khả năng sinh lời tốt trên thị trường bảo hiểm Việt Nam. Bên cạnh đó, hoạt động kinh doanh tái bảo hiểm và đầu tư tài chính vẫn còn nhiều hạn chế dẫn đến hiệu quả kinh doanh chưa cao, chưa tương xứng với thực lực và tiềm năng của Bảo hiểm dầu khí. Do đó, việc tìm kiếm các giải pháp để nâng cao hiệu quả kinh doanh là rất cấp bách. Điều đó sẽ giúp Tổng Công ty khẳng định vai trò và vị thế của Bảo hiểm Dầu khí trên thị trường bảo hiểm Việt Nam, tạo uy tín với khách hàng và nâng cao khả năng cạnh tranh. Đó chính là lý do mà tác giả đã lựa chọn đề tài: "Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam" LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mục tiêu nghiên cứu: - Làm rõ lý luận chung về hiệu quả hoạt động kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm. - Phân tích và đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam (từ năm 2007 - 2009) trên ba lĩnh vực hoạt động chính. - Trên cơ sở xác định thuận lợi, khó khăn đối với Tổng Công ty; kết hợp với định hướng phát triển chiến lược (2011- 2015) để đưa ra hệ thống giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Tổng Công ty. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Đề tài xác định đối tượng nghiên cứu là hiệu quả hoạt động kinh doanh trong phạm vi một công ty Bảo hiểm phi nhân thọ mà cụ thể là Tổng Công ty CP Bảo hiểm Dầu khí từ năm 2007-2009. Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong Đề tài là phương pháp thống kê, toán học, tổng hợp, phân tích, đối chiếu và so sánh. Kết cấu của đề tài: Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, Đề tài được trình bày trong: Chương 1: Những vấn đề cơ bản về hiệu quả kinh doanh của Doanh nghiệp bảo hiểm. Chương 2: Thực trạng hiệu quả kinh doanh tại Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam. Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1 CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ KINH DOANH VÀ ĐẦU TƯ CỦA DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM 1. KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG BẢO HIỂM: 1. Sự ra đời của hoạt động bảo hiểm: Con người ngay từ khi xuất hiện trên trái đất đã luôn luôn phải đối mặt với những rủi ro bất ngờ xảy ra với mình. Trong hoạt động sản xuất cũng như trong cuộc sống sinh hoạt mặc dù đã chú ý ngăn ngừa và đề phòng nhưng con người vẫn có nguy cơ gặp phải những rủi ro bất ngờ xảy ra. Các rủi ro do nhiều nguyên nhân: Đó có thể là do môi trường thiên nhiên, cũng có thể là do sự tiến bộ và phát triển của khoa học và kỹ thuật hoặc là do yếu tố môi trường xã hội. Tuy nhiên, dù cho bất kể do nguyên nhân gì thì hậu quả của nó đối với con người là những khó khăn trong cuộc sống như: mất hoặc giảm thu nhập, ngừng trệ sản xuất và kinh doanh của các tổ chức, doanh nghiệp… làm ảnh hưởng đến đời sống kinh tế xã hội nói chung. Để đối phó với các rủi ro, con người đã có nhiều biện pháp khác nhau nhằm kiểm soát cũng như khắc phục hậu quả do rủi ro gây ra. Những biện pháp được chia thành hai nhóm: Nhóm các biện pháp kiểm soát rủi ro và nhóm tài trợ rủi ro . - Nhóm các biện pháp kiểm soát rủi ro: bao gồm các biện pháp tránh né rủi ro, ngăn ngừa tổn thất, giảm thiểu rủi ro: Các biện pháp này thường được sử dụng để ngăn chặn hoặc giảm thiểu khả năng xảy ra rủi ro. Mặc dù các biện pháp kiểm soát rủi ro rất có hiệu quả trong việc ngăn chặn hoặc giảm thiểu rủi ro nhưng khi rủi ro xảy ra, người ta không thể lường hết được hậu quả.
Luận văn thạc sĩ UEH: Nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Bảo hiểm Dầu khí PVI
Luận văn thạc sĩ phân tích ueh cải thiện kết quả hoạt động kinh doanh tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm dầu khí việt nam, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải pháp
Trường đại học
Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí MinhChuyên ngành
Kinh Tế - Tài Chính - Ngân hàngNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận văn thạc sĩPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Lâm Tiến Dũng
Người hướng dẫn: TS. Trương Quang Thông
Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
Chuyên ngành: Kinh Tế - Tài Chính - Ngân hàng
Đề tài: Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Tại Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Dầu Khí Việt Nam
Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản: 2010
Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ