Luận văn thạc sĩ: Hiệu quả huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phương Nam

Luận văn thạc sĩ phân tích hiệu quả huy động tiền gửi tại ngân hàng TMCP Phương Nam, cung cấp cái nhìn sâu sắc về chiến lược tài chính.

• Tác giả: Huỳnh Võ Ngọc Tuyền
• Người hướng dẫn: PGS. Trầm Thị Xuân Hương
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP.HCM
• Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng
• Đề tài: Hiệu quả huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phương Nam
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. TỔNG QUAN VỀ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI
• 1.1.1. Khái niệm huy động tiền gửi
• 1.1.2. Vai trò của huy động tiền gửi
• 1.1.2.1. Đối với nền kinh tế
• 1.1.2.2. Đối với Ngân hàng thương mại
• 1.1.2.3. Đối với khách hàng
• 1.1.3. Các hình thức huy động tiền gửi của Ngân hàng thương mại
• 1.1.3.1. Tiền gửi không kỳ hạn
• 1.1.3.2. Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn
• 1.1.3.3. Tiền gửi tiết kiệm
• 1.1.3.4. Tiền gửi thanh toán khác
• 1.1.4. Nguyên tắc huy động tiền gửi
• 1.2. HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.2.1. Khái niệm hiệu quả huy động tiền gửi
• 1.2.2. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động tiền gửi
• 1.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HUY ĐỘNG TIỀN GỬI
• 1.3.1. Nhân tố khách quan
• 1.3.1.1. Tình hình kinh tế xã hội
• 1.3.1.2. Yếu tố tiết kiệm của dân cư
• 1.3.1.3. Môi trường pháp lý và chính sách kinh tế vĩ mô
• 1.3.1.4. Cơ cấu dân cư và vị trí địa lý
• 1.3.2. Nhân tố chủ quan
• 1.3.2.1. Các sản phẩm dịch vụ mới
• 1.3.2.2. Chiến lược kinh doanh
• 1.3.2.3. Đổi mới công nghệ
• 1.3.2.4. Chính sách tiếp thị
• 1.3.2.5. Thương hiệu
• 1.3.2.6. Chất lượng dịch vụ và hệ thống mạng lưới
• 1.4. CÁC NGHIÊN CỨU TỔNG QUAN VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.4.1. Nghiên cứu nước ngoài
• 1.4.2. Nghiên cứu trong nước
• 1.5. Kết luận chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM
• 2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM
• 2.1.1. Ngân hàng TMCP Phương Nam
• 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.3. Thành tích đạt được
• 2.2. Cơ hội và thách thức trong huy động tiền gửi của Ngân hàng TMCP Phương Nam
• 2.2.1. Thách thức
• 2.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Phương Nam
• 2.4. Thực trạng huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phương Nam
• 2.4.1. Phân theo loại tiền gửi
• 2.4.2. Phân theo đối tượng khách hàng
• 2.4.3. Thực trạng huy động tiền gửi tại các NHTM khác
• 2.5. HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM SO VỚI CÁC NHTM KHÁC
• 2.5.1. Phương pháp nghiên cứu
• 2.5.2. Đối tượng và thời gian nghiên cứu
• 2.5.3. Kết quả kiểm định
• 2.5.4. Kết quả kiểm định Oneway Anova
• 2.5.5. Kết quả so sánh hệ số biến thiên
• 2.6. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM
• 2.6.1. Kết quả đạt được
• 2.6.2. Những mặt hạn chế
• 2.6.3. Phân tích nguyên nhân
• 2.7. Kết luận Chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM
• 3.1. MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM
• 3.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM
• 3.2.1. Giải pháp về vốn chủ sở hữu
• 3.2.2. Giải pháp về chiến lược kinh doanh trong huy động tiền gửi và sử dụng vốn tiền gửi
• 3.2.3. Đảm bảo tỷ lệ an toàn về khả năng chi trả
• 3.2.4. Huy động tiền gửi phải đảm bảo có chiến lược sử dụng vốn tiền gửi hiệu quả, tránh dư thừa vốn tiền gửi
• 3.2.5. Giải pháp về chi phí lãi tiền gửi
• 3.2.6. Đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ huy động tiền gửi
• 3.2.7. Chính sách chăm sóc khách hàng
• 3.2.8. Giải pháp về khoa học công nghệ
• 3.2.9. Giải pháp về hoạt động marketing, quảng bá dịch vụ
• 3.2.10. Hoàn thiện hệ thống kiểm tra, kiểm soát nội bộ
• 3.2.11. Phủ sóng mạng lưới và kênh phân phối
• 3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ GIA TĂNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI
• 3.3.1. Đối với Chính phủ
• 3.3.1.1. Tạo môi trường kinh tế vĩ mô ổn định
• 3.3.1.2. Hoàn thiện môi trường pháp lý. Thực thi chính sách tiền tệ linh hoạt và vừa đủ
• 3.3.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước
• 3.3.2.1. Chính sách về lãi suất
• 3.3.2.2. Chính sách tỷ giá
• 3.3.2.3. Đảm bảo khả năng chi trả của hệ thống các NHTM
• 3.3.2.4. Nâng cao vai trò hoạt động của Bảo hiểm tiền gửi
• 3.3.3. Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra
• 3.3.4. Củng cố và phát triển thị trường tiền tệ và thị trường vốn thứ cấp
• 3.4. Kết luận chương 3
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về hiệu quả huy động tiền gửi tại ngân hàng TMCP Phương Nam

Hiệu quả huy động tiền gửi là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự phát triển bền vững của ngân hàng thương mại. Ngân hàng TMCP Phương Nam, với vai trò là một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu tại Việt Nam, đã có những nỗ lực đáng kể trong việc tối ưu hóa quy trình huy động vốn từ tiền gửi. Việc hiểu rõ về hiệu quả huy động tiền gửi không chỉ giúp ngân hàng nâng cao khả năng cạnh tranh mà còn đảm bảo sự ổn định trong hoạt động kinh doanh.

1.1. Khái niệm và vai trò của huy động tiền gửi

Huy động tiền gửi là hoạt động nhận tiền từ tổ chức, cá nhân dưới hình thức tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn, và tiết kiệm. Vai trò của huy động tiền gửi không chỉ giúp ngân hàng có nguồn vốn để cho vay mà còn góp phần ổn định nền kinh tế. Theo Trầm Thị Xuân Hương (2013), huy động tiền gửi là một trong những nghiệp vụ cơ bản của ngân hàng thương mại.

1.2. Các hình thức huy động tiền gửi tại ngân hàng

Ngân hàng TMCP Phương Nam áp dụng nhiều hình thức huy động tiền gửi như tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn, và tiền gửi tiết kiệm. Mỗi hình thức có đặc điểm riêng, phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng và đảm bảo tính linh hoạt trong quản lý vốn.

II. Thách thức trong việc huy động tiền gửi tại ngân hàng TMCP Phương Nam

Mặc dù ngân hàng TMCP Phương Nam đã đạt được nhiều thành tựu trong việc huy động tiền gửi, nhưng vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức. Cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng khác, sự biến động của thị trường tài chính, và thay đổi trong nhu cầu của khách hàng là những yếu tố cần được xem xét.

2.1. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Sự gia tăng số lượng ngân hàng thương mại tại Việt Nam đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Ngân hàng TMCP Phương Nam cần có chiến lược huy động vốn hiệu quả hơn để thu hút khách hàng.

2.2. Biến động của thị trường tài chính

Thị trường tài chính luôn biến động, ảnh hưởng đến lãi suất và khả năng huy động vốn của ngân hàng. Ngân hàng cần có các biện pháp ứng phó kịp thời để duy trì hiệu quả huy động tiền gửi.

III. Phương pháp nâng cao hiệu quả huy động tiền gửi tại ngân hàng TMCP Phương Nam

Để nâng cao hiệu quả huy động tiền gửi, ngân hàng TMCP Phương Nam cần áp dụng các phương pháp quản lý và chiến lược kinh doanh hợp lý. Việc đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng là những yếu tố quan trọng.

3.1. Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ huy động tiền gửi

Ngân hàng cần phát triển các sản phẩm tiền gửi mới, hấp dẫn hơn để thu hút khách hàng. Việc cung cấp các gói dịch vụ linh hoạt sẽ giúp ngân hàng tăng cường khả năng cạnh tranh.

3.2. Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng

Chất lượng dịch vụ khách hàng là yếu tố quyết định trong việc giữ chân khách hàng. Ngân hàng TMCP Phương Nam cần đầu tư vào đào tạo nhân viên và cải thiện quy trình phục vụ để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về huy động tiền gửi

Kết quả nghiên cứu cho thấy ngân hàng TMCP Phương Nam đã có những bước tiến đáng kể trong việc huy động tiền gửi. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động tiền gửi cho thấy sự cải thiện rõ rệt trong những năm qua.

4.1. Phân tích kết quả huy động tiền gửi

Các số liệu cho thấy tỷ lệ huy động tiền gửi của ngân hàng đã tăng trưởng ổn định, cho thấy sự tin tưởng của khách hàng vào ngân hàng. Việc phân tích các chỉ tiêu như tỷ lệ chi phí lãi suất và tỷ lệ lợi nhuận sẽ giúp ngân hàng có cái nhìn tổng quan hơn về hiệu quả hoạt động.

4.2. So sánh với các ngân hàng khác

Việc so sánh hiệu quả huy động tiền gửi của ngân hàng TMCP Phương Nam với các ngân hàng thương mại khác sẽ giúp xác định vị thế cạnh tranh và tìm ra các điểm mạnh, điểm yếu trong chiến lược huy động vốn.

V. Kết luận và tương lai của hiệu quả huy động tiền gửi tại ngân hàng TMCP Phương Nam

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy ngân hàng TMCP Phương Nam cần tiếp tục cải thiện hiệu quả huy động tiền gửi để duy trì vị thế cạnh tranh. Tương lai của ngân hàng phụ thuộc vào khả năng thích ứng với thị trường và nhu cầu của khách hàng.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Ngân hàng cần xác định rõ các mục tiêu phát triển trong tương lai, từ đó xây dựng các chiến lược huy động vốn phù hợp với xu hướng thị trường.

5.2. Các khuyến nghị cho ngân hàng

Để nâng cao hiệu quả huy động tiền gửi, ngân hàng TMCP Phương Nam cần thực hiện các khuyến nghị như cải thiện dịch vụ khách hàng, đa dạng hóa sản phẩm và tăng cường hoạt động marketing.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TMí TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ----------------- HUỲNH VÕ NGỌC TUYỀN HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ----------------- HUỲNH VÕ NGỌC TUYỀN HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM Chuyên ngành : Tài chính – Ngân hàng Mã số : 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TRẦM THỊ XUÂN HƯƠNG TP. Hồ Chí Minh – Năm 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung và số liệu phân tích trong Bài luận văn này là kết quả nghiên cứu độc lập của tôi và chưa được công bố trong bất kỳ công trình khoa học nào. Học viên Huỳnh Võ Ngọc Tuyền LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, PHỤ LỤC LỜI MỞ ĐẦU . 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI . TỔNG QUAN VỀ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI . Khái niệm huy động tiền gửi . Vai trò của huy động tiền gửi . Đối với nền kinh tế . Đối với Ngân hàng thương mại. Đối với khách hàng . Các hình thức huy động tiền gửi của Ngân hàng thương mại . Tiền gửi không kỳ hạn . Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn . Tiền gửi tiết kiệm . Tiền gửi thanh toán khác . Nguyên tắc huy động tiền gửi . HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI . Khái niệm hiệu quả huy động tiền gửi . Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động tiền gửi.15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HUY ĐỘNG TIỀN GỬI . Nhân tố khách quan . Tình hình kinh tế xã hội . Yếu tố tiết kiệm của dân cư . Môi trường pháp lý và chính sách kinh tế vĩ mô . Cơ cấu dân cư và vị trí địa lý . Nhân tố chủ quan . Các sản phẩm dịch vụ mới . Chiến lược kinh doanh . Đổi mới công nghệ . Chính sách tiếp thị. Thương hiệu . Chất lượng dịch vụ và hệ thống mạng lưới . CÁC NGHIÊN CỨU TỔNG QUAN VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI . Nghiên cứu nước ngoài . Nghiên cứu trong nước .25 Kết luận chương 1 . THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM . Ngân hàng TMCP Phương Nam . Quá trình hình thành và phát triển . Thành tích đạt được .31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Cơ hội và thách thức trong huy động tiền gửi của Ngân hàng TMCP Phương Nam . Thách thức . Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Phương Nam . THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM. Thực trạng huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phương Nam . Phân theo loại tiền gửi . Phân theo đối tượng khách hàng . Thực trạng huy động tiền gửi tại các NHTM khác . HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM SO VỚI CÁC NHTM KHÁC . Phương pháp nghiên cứu . Đối tượng và thời gian nghiên cứu . Kết quả kiểm định . Kết quả kiểm định Oneway Anova . Kết quả so sánh hệ số biến thiên . ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM . Kết quả đạt được . Những mặt hạn chế . Phân tích nguyên nhân .56 Kết luận Chương 2 . 60 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM. 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM . Giải pháp về vốn chủ sở hữu . Giải pháp về chiến lược kinh doanh trong huy động tiền gửi và sử dụng vốn tiền gửi . Đảm bảo tỷ lệ an toàn về khả năng chi trả . Huy động tiền gửi phải đảm bảo có chiến lược sử dụng vốn tiền gửi hiệu quả, tránh dư thừa vốn tiền gửi. Giải pháp về chi phí lãi tiền gửi . Đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ huy động tiền gửi . Chính sách chăm sóc khách hàng . Giải pháp về khoa học công nghệ . Giải pháp về hoạt động marketing, quảng bá dịch vụ . Hoàn thiện hệ thống kiểm tra, kiểm soát nội bộ . Phủ sóng mạng lưới và kênh phân phối . MỘT SỐ KIẾN NGHỊ GIA TĂNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI . Đối với Chính phủ . Tạo môi trường kinh tế vĩ mô ổn định . Hoàn thiện môi trường pháp lý. Thực thi chính sách tiền tệ linh hoạt và vừa đủ . Đối với Ngân hàng Nhà nước . Chính sách về lãi suất . Chính sách tỷ giá . Đảm bảo khả năng chi trả của hệ thống các NHTM . Nâng cao vai trò hoạt động của Bảo hiểm tiền gửi .81 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra . Củng cố và phát triển thị trường tiền tệ và thị trường vốn thứ cấp .82 Kết luận chương 3 . 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CPHD.TG : Tỷ lệ Chi phí hoạt động so với Tổng tiền gửi CPL.TG : Tỷ lệ Chi phí trả lãi so với Tổng tiền gửi CV : Coefficient of Variation - Hệ số biến thiên DN : Doanh nghiệp DT.TG : Tỷ lệ Đầu tư so với Tiền gửi IBBL : Islami Bank Bangladesh Ltd PBL : Pubali Bank Ltd KHCN : Khách hàng cá nhân KHDN : Khách hàng doanh nghiệp LN.TG : Tỷ lệ lợi nhuận so với Tổng tiền gửi NH : Ngân hàng NHCP : Ngân hàng cổ phần NHNN : Ngân hàng nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại NHTW : Ngân hàng Trung ương OED : Operating Expenses to Deposits ratios - Tỷ lệ chi phí hoạt động so với Tổng tiền gửi POD : Profit paid On Deposits ratio - Tỷ lệ chi phí trả lãi so với Tổng tiền gửi ROD : Return On Deposits ratio - Tỷ lệ lợi nhuận so với Tổng tiền gửi TCKT : Tổ chức kinh tế TCTD : Tổ chức tín dụng TG.TS : Tỷ lệ Tiền gửi so với Tổng tài sản LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] : Tỷ lệ Tiền gửi so với VCSH TM.TG : Tỷ lệ Tiền mặt so với Tiền gửi TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh TSLD : Tài sản lưu động TSLD.TG : Tỷ lệ TSLĐ so với Tiền gửi VCSH : Vốn chủ sở hữu VHĐ : Vốn huy động LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BẢNG, PHỤ LỤC Danh mục bảng Bảng 2.1: Kết quả hoạt động của Ngân hàng TMCP Phương Nam .2: Mã hóa chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động tiền gửi .3: Kết quả kiểm định sâu Oneway Anova .4: Ma trận điểm về tính biên thiên của các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động tiền gửi. 50 Danh mục biểu đồ Biểu đồ 2.1: Tốc độ gia tăng tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phương Nam .2: Tỷ trọng phân theo loại tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phương Nam 38 Biểu đồ 2.3: Tỷ trọng tiền gửi phân theo kỳ hạn tại Ngân hàng TMCP Phương Nam .4: Hệ số biến thiên các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động tiền gửi giữa các NHTM .5: Tình hình sử dụng vốn của Ngân hàng TMCP Phương Nam . 53 Danh mục phụ lục Phụ lục 1: Thực trạng huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phương Nam Phụ lục 2: Thực trạng huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP khác Phụ lục 3: Biểu đồ so sánh thực trạng huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phương Nam so với các Ngân hàng TMCP khác Phụ lục 4: Hiệu quả huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phương Nam và các Ngân hàng TMCP khác Phụ lục 5: Kết quả kiểm định Oneway Anova và Hệ số biến thiên các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động tiền gửi LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 LỜI MỞ ĐẦU Nỗ lực vượt qua khó khăn, kinh tế thế giới đã và đang có nhiều dấu hiệu phục hồi rõ nét hơn . Năm 2014, nhiều tổ chức cũng như các chuyên gia kinh tế tại các định chế tài chính hàng đầu thế giới đã nhận định kinh tế toàn cầu sẽ tiếp tục xu hướng phục hồi từ nửa cuối năm 2013. Tuy nhiên, kinh tế thế giới vẫn còn phải đối mặt với những thách thức khi các nước mới nổi và đang phát triển vẫn chưa thoát khỏi tình trạng tồi tệ nhất. Nhìn chung, triển vọng tích cực của kinh tế thế giới dự kiến sẽ mang lại những thuận lợi cho kinh tế Việt Nam trong năm 2014. Tuy kinh tế Việt nam năm 2013 đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận, trong đó có những tín hiệu phục hồi tích cực nhưng nội tại nền kinh tế trong giai đoạn hiện nay vẫn phải đối mặt với những thách thức, cơ bản nhất là hoạt động sản xuất kinh doanh còn nhiều khó khăn, số lượng doanh nghiệp giải thể, phá sản tăng cao tác động tiêu cực đến lao động. Các ngân hàng là thành phần quan trọng của bất kỳ hệ thống tài chính nào. Các ngân hàng thực hiện một chức năng xã hội hữu ích chuyển các nguồn lực tài chính từ các đơn vị thặng dư (hộ gia đình) cho các đơn vị thâm hụt (các công ty kinh doanh) góp phần kích thích sản xuất, lưu thông hàng hoá và phát triển kinh tế - xã hội. Đó là lý do tại sao họ được gọi là trung gian tài chính. Tiền gửi là nguồn quan trọng nhất của quỹ ngân hàng. Tiền đóng một vai trò quan trọng trong việc điều hành một ngành công nghiệp ngân hàng. Một ngân hàng thu thập các khoản tiền gửi để tạo ra các khoản cho vay. Tồn tại và phát triển của các ngân hàng chủ yếu bị ảnh hưởng bởi khả năng thu hút tiền gửi từ các phân khúc khác nhau của cộng đồng hơn là sản lượng tài nguyên vốn. Vì vậy, mỗi ngân hàng hy vọng rằng tiền gửi sẽ được đầy đủ, an toàn và dòng chảy của tiền gửi sẽ vẫn trơn tru.