Luận văn Thạc sĩ UEH: Giải pháp phát triển môi giới chứng khoán tại ACBS

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueh giải pháp phát triển hoạt động môi giới chứng khoán tại công ty tnhh chứng khoán acb, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất giải pháp

• Tác giả: Đỗ Thị Hương Lan
• Người hướng dẫn: PGS. TS. Phạm Văn Năng
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kinh Tế Tài Chính – Ngân Hàng
• Đề tài: Giải Pháp Phát Triển Hoạt Động Môi Giới Chứng Khoán Tại Công Ty Tnhh Chứng Khoán Acb
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2011
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CHỨNG KHOÁN VÀ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN
• 1.1. Khái quát chung về công ty chứng khoán
• 1.2. Điều kiện cấp giấy phép kinh doanh chứng khoán tại Việt Nam
• 1.2.1. Quy định về cơ sở hạ tầng
• 1.2.2. Quy định về các nghiệp vụ và vốn pháp định
• 1.3. Các loại hình công ty chứng khoán
• 1.3.1. Công ty chuyên doanh chứng khoán
• 1.3.2. Công ty đa năng kinh doanh chứng khoán và tiền tệ
• 1.4. Hình thức sở hữu của công ty chứng khoán
• 1.4.1. Công ty hợp danh
• 2. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN TẠI CÔNG TY TNHH CHỨNG KHOÁN ACB
• 2.1. Khái quát chung về thị trường chứng khoán Việt Nam
• 2.1.1. Quá trình hình thành thị trường chứng khoán Việt Nam
• 2.1.2. Các giai đoạn phát triển của thị trường chứng khoán Việt Nam
• 2.1.2.1. Giai đoạn 2000 - 2005: Giai đoạn khởi đầu
• 2.1.2.2. Giai đoạn 2006 - 2007: Giai đoạn phát triển bùng nổ
• 2.1.2.3. Giai đoạn 2008 đến quý I năm 2009: Giai đoạn sụt giảm mạnh
• 2.1.2.4. Giai đoạn từ sau quý I/2009 đến nay: Giai đoạn phục hồi và đi ngang
• 2.2. Thực trạng hoạt động môi giới chứng khoán các CTCK Việt Nam hiện nay
• 2.2.1. Quy mô thị trường chứng khoán
• 2.2.2. Thị phần môi giới chứng khoán
• 2.2.3. Chất lượng sản phẩm dịch vụ
• 2.2.4. Nhân sự môi giới chứng khoán
• 2.2.5. Thực trạng về công nghệ thông tin
• 2.2.6. Hoạt động môi giới và hiệu quả hoạt động tài chính của các CTCK
• 2.3. Khái quát chung về công ty TNHH chứng khoán ACB
• 2.3.1. Lịch sử hình thành
• 2.3.2. Quá trình phát triển
• 2.3.3. Cơ cấu tổ chức và bộ máy hoạt động
• 2.3.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH chứng khoán ACB
• 2.4. Thực trạng hoạt động môi giới chứng khoán của công ty TNHH chứng khoán ACB
• 2.4.1. Thực trạng doanh thu môi giới chứng khoán
• 2.4.2. Thực trạng về nhân sự môi giới chứng khoán
• 2.4.2.1. Số lượng nhân sự môi giới và tư vấn đầu tư
• 2.4.2.2. Chất lượng nhân sự môi giới và tư vấn đầu tư
• 2.4.2.3. Chính sách lương kinh doanh
• 2.4.3. Thực trạng hoạt động công nghệ thông tin
• 2.5. Những kết quả và hạn chế của hoạt động môi giới tại công ty TNHH chứng khoán ACB
• 2.5.1. Những lợi thế và kết quả đạt được
• 2.5.2. Những hạn chế và nguyên nhân
• 2.5.3. So sánh hoạt động môi giới của ACBS và các đối thủ cạnh tranh bằng ma trận SWOT
• 3. CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN TẠI CÔNG TY TNHH CHỨNG KHOÁN ACB
• 3.1. Cơ sở cho việc đề ra giải pháp phát triển hoạt động môi giới tại công ty TNHH chứng khoán ACB
• 3.1.1. Định hướng phát triển TTCK Việt Nam giai đoạn 2011 - 2020
• 3.1.2. Tiềm năng phát triển của thị trường chứng khoán Việt Nam
• 3.1.3. Định hướng phát triển công ty TNHH chứng khoán ACB
• 3.2. Giải pháp phát triển hoạt động môi giới chứng khoán tại công ty TNHH chứng khoán ACB
• 3.2.1. Các giải pháp nguồn nhân lực
• 3.2.1.1. Xây dựng đội ngũ nhân sự vững mạnh
• 3.2.1.2. Thực hiện cơ chế lương thưởng, hoa hồng linh hoạt
• 3.2.1.3. Cơ chế tuyển dụng và đào tạo nhân sự
• 3.2.2. Hoàn thiện và phát triển sản phẩm dịch vụ
• 3.2.2.1. Nâng cao vai trò của phòng phát triển sản phẩm
• 3.2.2.2. Hoàn thiện các sản phẩm dịch vụ truyền thống
• 3.2.2.3. Phát triển các sản phẩm dịch vụ cạnh tranh
• 3.2.2.4. Tăng cường chất lượng dịch vụ khách hàng
• 3.2.2.5. Thiết lập biểu phí linh hoạt
• 3.2.3. Giải pháp phát triển hệ thống công nghệ thông tin
• 3.2.4. Phân khúc khách hàng và ban hành cơ chế chăm sóc khách hàng
• 3.2.5. Nâng cao sự hỗ trợ của các bộ phận để phát triển hoạt động môi giới
• 3.2.6. Cơ cấu lại hệ thống kênh phân phối
• 3.2.6.1. Thiếp lập cơ chế quản lý mới
• 3.2.6.2. Hệ thống lại mạng lưới kênh phân phối
• 3.2.7. Chú trọng hoạt động quảng bá thương hiệu
• 3.2.8. Cổ phần hóa ACBS để nâng cao năng lực tài chính và tự chủ hơn trong quá trình hoạt động
• 3.2.9. Tăng cường hệ thống vận hành và kiểm soát rủi ro trên toàn hệ thống
• 3.3. Một số kiến nghị ở cấp độ vĩ mô
• 3.3.1. Về phía chính phủ
• 3.3.2. Về phía Ủy ban chứng khoán nhà nước
• 3.3.3. Về phía Trung tâm nghiên cứu và đào tạo chứng khoán
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về hoạt động môi giới chứng khoán tại công ty TNHH chứng khoán ACB

Hoạt động môi giới chứng khoán tại công ty TNHH chứng khoán ACB đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối nhà đầu tư với thị trường. Công ty này không chỉ cung cấp dịch vụ môi giới mà còn hỗ trợ khách hàng trong việc tư vấn đầu tư và quản lý danh mục đầu tư. Sự phát triển của hoạt động môi giới chứng khoán tại ACB đã góp phần nâng cao hiệu quả giao dịch và tăng cường sự tin tưởng của nhà đầu tư.

1.1. Khái niệm và vai trò của hoạt động môi giới chứng khoán

Hoạt động môi giới chứng khoán là dịch vụ mà công ty chứng khoán cung cấp để thực hiện giao dịch chứng khoán cho khách hàng. Vai trò của hoạt động này không chỉ là trung gian mà còn là cầu nối giữa nhà đầu tư và thị trường, giúp tối ưu hóa lợi nhuận cho khách hàng.

1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH chứng khoán ACB

Công ty TNHH chứng khoán ACB được thành lập vào năm 2006, với mục tiêu cung cấp dịch vụ tài chính chất lượng cao. Qua nhiều năm hoạt động, công ty đã không ngừng mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng dịch vụ, trở thành một trong những công ty chứng khoán hàng đầu tại Việt Nam.

II. Thực trạng hoạt động môi giới chứng khoán tại công ty TNHH chứng khoán ACB

Thực trạng hoạt động môi giới chứng khoán tại ACB hiện nay cho thấy sự phát triển mạnh mẽ nhưng cũng đối mặt với nhiều thách thức. Công ty đã đạt được những thành tựu đáng kể trong việc tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị phần, nhưng vẫn cần cải thiện một số khía cạnh để duy trì vị thế cạnh tranh.

2.1. Doanh thu và thị phần môi giới chứng khoán

Doanh thu từ hoạt động môi giới chứng khoán của ACB đã tăng trưởng ổn định trong những năm qua. Tuy nhiên, thị phần của công ty vẫn còn khiêm tốn so với các đối thủ cạnh tranh lớn, điều này đòi hỏi ACB cần có những chiến lược phát triển hiệu quả hơn.

2.2. Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng

Chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán tại ACB được đánh giá cao, nhưng vẫn cần cải thiện để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quyết định đến sự phát triển bền vững của công ty trong tương lai.

III. Những thách thức trong hoạt động môi giới chứng khoán tại ACB

Hoạt động môi giới chứng khoán tại ACB đang phải đối mặt với nhiều thách thức từ thị trường và đối thủ cạnh tranh. Việc hiểu rõ những thách thức này sẽ giúp công ty có những giải pháp phù hợp để phát triển bền vững.

3.1. Cạnh tranh gay gắt từ các công ty chứng khoán khác

Thị trường chứng khoán Việt Nam đang ngày càng trở nên cạnh tranh hơn với sự gia nhập của nhiều công ty chứng khoán mới. Điều này tạo ra áp lực lớn cho ACB trong việc duy trì và mở rộng thị phần.

3.2. Biến động của thị trường chứng khoán

Biến động của thị trường chứng khoán có thể ảnh hưởng đến hoạt động môi giới của ACB. Sự không ổn định của thị trường đòi hỏi công ty phải có những chiến lược linh hoạt để ứng phó kịp thời.

IV. Giải pháp phát triển hoạt động môi giới chứng khoán tại ACB

Để phát triển hoạt động môi giới chứng khoán, ACB cần triển khai một số giải pháp chiến lược nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng cường sự cạnh tranh. Những giải pháp này sẽ giúp công ty không chỉ duy trì mà còn mở rộng thị phần trong tương lai.

4.1. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng là một trong những giải pháp quan trọng. ACB cần tập trung vào việc đào tạo nhân viên và nâng cao kỹ năng tư vấn để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

4.2. Đầu tư vào công nghệ thông tin

Đầu tư vào công nghệ thông tin sẽ giúp ACB tối ưu hóa quy trình giao dịch và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Việc áp dụng công nghệ mới sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh cho công ty.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của hoạt động môi giới chứng khoán tại ACB

Hoạt động môi giới chứng khoán tại công ty TNHH chứng khoán ACB có nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai. Với những giải pháp hợp lý và chiến lược phát triển rõ ràng, ACB có thể khẳng định vị thế của mình trên thị trường chứng khoán Việt Nam.

5.1. Tầm nhìn và định hướng phát triển

ACB cần xác định rõ tầm nhìn và định hướng phát triển trong lĩnh vực môi giới chứng khoán. Điều này sẽ giúp công ty có những bước đi vững chắc trong tương lai.

5.2. Khuyến nghị cho các nhà đầu tư

Các nhà đầu tư nên theo dõi sát sao hoạt động của ACB và cân nhắc đầu tư vào công ty này. Sự phát triển bền vững của ACB sẽ mang lại nhiều cơ hội cho nhà đầu tư trong tương lai.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ĐỖ THỊ HƯƠNG LAN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN TẠI CÔNG TY TNHH CHỨNG KHOÁN ACB CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 60.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS, TS. PHẠM VĂN NĂNG TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2011 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn này là công trình do chính tác giả nghiên cứu, soạn thảo và chưa từng được công bố. Luận văn được sự hướng dẫn bởi PGS, TS Phạm Văn Năng trường Đại Học Kinh Tế TPHCM. Tôi cam đoan đã chỉnh sửa nội dung luận văn thạc sỹ kinh tế với đề tài trên, theo góp ý của Hội đồng chấm luận văn thạc sỹ. Học viên: Đỗ Thị Hương Lan i LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT. vi DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU.viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ .viii DANH MỤC HÌNH VẼ . ix LỜI MỞ ĐẦU . Lý do chọn đề tài. Mục tiêu nghiên cứu . Đối tượng nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Ý nghĩa thực tiễn của đề tài: . 2 CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CHỨNG KHOÁN VÀ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN .1 Khái quát chung về công ty chứng khoán.2 Điều kiện cấp giấy phép kinh doanh chứng khoán tại Việt Nam .1 Quy định về cơ sở hạ tầng .2 Quy định về các nghiệp vụ và vốn pháp định .3 Các loại hình công ty chứng khoán.1 Công ty chuyên doanh chứng khoán .2 Công ty đa năng kinh doanh chứng khoán và tiền tệ .4 Hình thức sở hữu của công ty chứng khoán.1 Công ty hợp danh.2 Công ty trách nhiệm hữu hạn .3 Công ty cổ phần.5 Cơ cấu tổ chức của công ty chứng khoán .6 Vai trò của công ty chứng khoán .1 Huy động vốn .2 Cung cấp cơ chế giá cả .3 Cung cấp cơ chế chuyển ra tiền mặt.7 Mối quan hệ giữa các CTCK thành viên với sở giao dịch chứng khoán .2 Nghiệp vụ môi giới chứng khoán . 10 ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Phân loại môi giới chứng khoán .3 Chức năng của môi giới chứng khoán .1 Cung cấp thông tin và tư vấn đầu tư cho khách hàng.2 Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính, giúp khách hàng thực hiện giao dịch theo yêu cầu và vì lợi ích của khách hàng .4 Vai trò của môi giới chứng khoán.1 Trung gian huy động vốn, tham gia tạo kênh huy động vốn hiệu quả cho đầu tư và phát triển nền kinh tế .2 Giảm chi phí giao dịch.3 Tạo ra sản phẩm mới, phát triển sản phẩm và dịch vụ tài chính .4 Cải thiện môi trường kinh doanh.5 Những rủi ro của hoạt động môi giới chứng khoán .1 Rủi ro thị trường và rủi ro về tính thanh khoản.2 Rủi ro hoạt động .6 Các nhân tố ảnh hưởng đến CTCK và hoạt động môi giới chứng khoán .1 Nhóm các nhân tố khách quan.2 Nhóm các nhân tố chủ quan .3 Một số kinh nghiệm của các nước trong hoạt động môi giới chứng khoán .1 Thị trường chứng khoán Mỹ .2 Thị trường chứng khoán Singapore . 21 Kết luận chương I . 23 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN TẠI CÔNG TY TNHH CHỨNG KHOÁN ACB .1 Khái quát chung về thị trường chứng khoán Việt Nam.1 Quá trình hình thành thị trường chứng khoán Việt Nam .2 Các giai đoạn phát triển của thị trường chứng khoán Việt Nam.1 Giai đoạn 2000 - 2005: Giai đoạn khởi đầu .2 Giai đoạn 2006 - 2007: Giai đoạn phát triển bùng nổ.3 Giai đoạn 2008 đến quý I năm 2009: Giai đoạn sụt giảm mạnh .4 Giai đoạn từ sau quý I/2009 đến nay: Giai đoạn phục hồi và đi ngang .2 Thực trạng hoạt động môi giới chứng khoán các CTCK Việt Nam hiện nay .1 Quy mô thị trường chứng khoán . 26 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Thị phần môi giới chứng khoán .3 Chất lượng sản phẩm dịch vụ.4 Nhân sự môi giới chứng khoán .5 Thực trạng về công nghệ thông tin .6 Hoạt động môi giới và hiệu quả hoạt động tài chính của các CTCK .3 Khái quát chung về công ty TNHH chứng khoán ACB .1 Lịch sử hình thành.2 Quá trình phát triển .3 Cơ cấu tổ chức và bộ máy hoạt động .4 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH chứng khoán ACB.4 Thực trạng hoạt động môi giới chứng khoán của công ty TNHH chứng khoán ACB .1 Thực trạng doanh thu môi giới chứng khoán.3 Giai đoạn 2008 - hiện nay.2 Thực trạng về nhân sự môi giới chứng khoán.1 Số lượng nhân sự môi giới và tư vấn đầu tư.2 Chất lượng nhân sự môi giới và tư vấn đầu tư .3 Chính sách lương kinh doanh .3 Thực trạng hoạt động công nghệ thông tin .5 Những kết quả và hạn chế của hoạt động môi giới tại công ty TNHH chứng khoán ACB .1 Những lợi thế và kết quả đạt được .2 Những hạn chế và nguyên nhân .3 So sánh hoạt động môi giới của ACBS và các đối thủ cạnh tranh bằng ma trận SWOT. 53 Kết luận chương II. 55 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN TẠI CÔNG TY TNHH CHỨNG KHOÁN ACB .1 Cơ sở cho việc đề ra giải pháp phát triển hoạt động môi giới tại công ty TNHH chứng khoán ACB .1 Định hướng phát triển TTCK Việt Nam giai đoạn 2011 - 2020. 56 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Tiềm năng phát triển của thị trường chứng khoán Việt Nam .3 Định hướng phát triển công ty TNHH chứng khoán ACB .2 Giải pháp phát triển hoạt động môi giới chứng khoán tại công ty TNHH chứng khoán ACB .1 Các giải pháp nguồn nhân lực.1 Xây dựng đội ngũ nhân sự vững mạnh.2 Thực hiện cơ chế lương thưởng, hoa hồng linh hoạt.3 Cơ chế tuyển dụng và đào tạo nhân sự .2 Hoàn thiện và phát triển sản phẩm dịch vụ.1 Nâng cao vai trò của phòng phát triển sản phẩm.2 Hoàn thiện các sản phẩm dịch vụ truyền thống.3 Phát triển các sản phẩm dịch vụ cạnh tranh .4 Tăng cường chất lượng dịch vụ khách hàng.5 Thiết lập biểu phí linh hoạt.3 Giải pháp phát triển hệ thống công nghệ thông tin .4 Phân khúc khách hàng và ban hành cơ chế chăm sóc khách hàng .5 Nâng cao sự hỗ trợ của các bộ phận để phát triển hoạt động môi giới .6 Cơ cấu lại hệ thống kênh phân phối.1 Thiếp lập cơ chế quản lý mới .2 Hệ thống lại mạng lưới kênh phân phối .7 Chú trọng hoạt động quảng bá thương hiệu.8 Cổ phần hóa ACBS để nâng cao năng lực tài chính và tự chủ hơn trong quá trình hoạt động.9 Tăng cường hệ thống vận hành và kiểm soát rủi ro trên toàn hệ thống.3 Một số kiến nghị ở cấp độ vĩ mô .1 Về phía chính phủ .2 Về phía Ủy ban chứng khoán nhà nước.3 Về phía Trung tâm nghiên cứu và đào tạo chứng khoán . 78 Kết luận chương III . 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO . 82 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Stt Từ viết tắt Diễn giải 1 ACB Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu 2 ACBS Công ty TNHH chứng khoán ACB CTCP chứng khoán Ngân hàng Nông nghiệp và Phát Triển 3 AGR Nông Thôn 4 APG Công ty cổ phần chứng khoán An Phát 5 BSC Công ty TNHH chứng khoán Ngân Hàng Đầu Tư và Phát Triển 6 BVS/BVSC Công ty cổ phần chứng khoán Bảo Việt 7 CCHNCK Chứng chỉ hành nghề chứng khoán 8 CCQ Chứng chỉ quỹ 9 CK Chứng khoán 10 CNTT Công nghệ thông tin 11 CP Cổ phiếu 12 CTCK Công ty chứng khoán 13 CTCP Công ty cổ phần 14 CTS Công ty cổ phần chứng khoán ngân hàng Công Thương 15 ĐLNL Đại lý nhận lệnh 16 DTMG Doanh thu môi giới 17 FPTS Công ty cổ phần chứng khoán FPT 18 GBS Công ty cổ phần chứng khoán Nhấp và Gọi 19 GDP Tổng sản phẩm quốc nội 20 GTGD Giá trị giao dịch 21 Hastc Trung tâm giao dịch chứng khoán Hà Nội 22 HBS Công ty cổ phần chứng khoán Hòa Bình 23 HNX Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội 24 HOSE Sở giao dịch chứng khoán TPHCM 25 Hostc Trung tâm giao dịch chứng khoán TPHCM 26 HPC Công ty cổ phần chứng khoán Hải Phòng 27 HSC Công ty cổ phần chứng khoán TPHCM 28 IRS Công ty cổ phần chứng khoán Quốc Tế Hoàng Gia 29 KEVS Công ty cổ phần chứng khoán Kim Eng vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Stt Từ viết tắt Diễn giải 30 KSNB Kiểm soát nội bộ 31 LNST Lợi nhuận sau thuế 32 LNTT Lợi nhuận trước thuế 33 MG&TVĐT Môi giới và tư vấn đầu tư 34 MGCK Môi giới chứng khoán 35 NĐT Nhà đầu tư/ người đầu tư 36 ROA Tỷ số lợi nhuận trên tài sản 37 ROE Tỷ số lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu 38 ROS Tỷ số lợi nhuận trên doanh thu 39 SBS Công ty cổ phần chứng khoán Sacombank 40 SGDCK Sở giao dịch chứng khoán 41 SHS Công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn Hà Nội 42 SME Công ty cổ phần chứng khoán SME 43 SSI Công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn 44 SVS Công ty cổ phần chứng khoán Sao Việt 45 TAS Công ty cổ phần chứng khoán Tràng An 46 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 47 TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh 48 TPMG Thị phần môi giới 49 TLS/TSC Công ty cổ phần chứng khoán Thăng Long 50 TTCK Thị trường chứng khoán 51 TTS Tổng tài sản 52 UBCKNN Ủy ban chứng khoán Nhà nước 53 VCBS CTCK Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam 54 VCSH Vốn chủ sở hữu 55 VDS Công ty cổ phần chứng khoán Rồng Việt 56 VIS Công ty cổ phần chứng khoán Quốc Tế 57 VNDS Công ty chứng khoán VNDirect 58 WSS Công ty cổ phần chứng khoán Phố Wall 59 WTO Tổ chức thương mại thế giới vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU Stt Ký hiệu Diễn giải Trang 1 Bảng 2.1 Thị phần tài khoản giao dịch chứng khoán năm 2009 27 Top 10 thị phần môi giới trên sàn HOSE 2009 - 2 Bảng 2.3 Lịch trình tăng vốn điều lệ ACBS 32 4 Bảng 2.4 Kết quả hoạt động tài chính của ACBS 2000 - 2009 35 5 Bảng 2.5 Doanh thu từng nghiệp vụ của ACBS 2000 - 2005 37 6 Bảng 2.6 Doanh thu từng nghiệp vụ của ACBS 2006 - 2009 37 Top 10 thị phần môi giới các CTCK sàn HOSE các 7 Bảng 2.7 40 Quý và năm 2010 Top 10 thị phần môi giới các CTCK sàn HNX các 8 Bảng 2.8 41 Quý và năm 2010 9 Bảng 2.9 Quy chế tính lương kinh doanh của ACBS 44 10 Bảng 2.