Luận văn: Giải pháp cạnh tranh & phát triển cho doanh nghiệp Logistics Việt Nam

Luận văn thạc sĩ UEH phân tích giải pháp cạnh tranh và phát triển cho doanh nghiệp logistics Việt Nam sau WTO, cung cấp cái nhìn sâu sắc và chiến lược hiệu quả.

• Tác giả: Nguyễn Thị Bé Tiến
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM
• Chuyên ngành: Kinh tế
• Đề tài: Giải Pháp Cạnh Tranh Và Phát Triển Cho Các Doanh Nghiệp Logistics Việt Nam Giai Đoạn Hậu WTO
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2007
• Địa điểm: TP.HCM

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: LOGISTICS VÀ VAI TRÒ CỦA LOGISTICS
• 1.1. Logistics và dịch vụ logistics
• 1.1.1. Giới thiệu chung về logistics
• 1.1.2. Giới thiệu chung về dịch vụ logistics
• 1.2. Vai trò của logistics
• 1.2.1. Vai trò của logistics đối với nền kinh tế
• 1.2.2. Vai trò của logistics đối với các doanh nghiệp
• 1.3. Xu hướng phát triển của dịch vụ logistics trên thế giới và các dịch vụ logistics chủ yếu được thuê ngoài hiện nay
• 1.3.1. Xu hướng phát triển của dịch vụ logistics trên thế giới
• 1.3.2. Các dịch vụ logistics chủ yếu được thuê ngoài hiện nay trên thế giới
• 1.4. Kinh nghiệm phát triển ngành logistics ở một số nước trong khu vực
• 1.4.1. Kinh nghiệm phát triển công nghiệp logistics của Trung Quốc
• 1.4.2. Kinh nghiệm phát triển công nghiệp logistics của Singapore
• 1.5. Kết luận chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ NHỮNG CẢN HỎI, THÁCH THỨC CỦA CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS VIỆT NAM KHI CAM KẾT WTO ĐƯỢC THỰC HIỆN
• 2.1. Môi trường kinh doanh logistics ở Việt Nam
• 2.2. Môi trường pháp luật
• 2.3. Cơ sở hạ tầng logistics
• 2.4. Môi trường kinh tế
• 2.5. Môi trường lao động
• 2.6. Thực trạng kinh doanh logistics của các doanh nghiệp Việt Nam
• 2.7. Quan niệm kinh doanh của các doanh nghiệp logistics Việt Nam
• 2.8. Kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp logistics Việt Nam
• 2.9. Dịch vụ được cung ứng tại các doanh nghiệp logistics Việt Nam hiện nay
• 2.10. Lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam
• 2.11. Thực trạng hoạt động của các doanh nghiệp trong xu hướng phát triển của thế giới
• 2.12. Đánh giá hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp Việt Nam
• 2.13. Hiệu quả cung ứng của doanh nghiệp so với nhu cầu thị trường
• 2.14. Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh
• 2.15. Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp so với vai trò của mình
• 2.16. Tác động của môi trường kinh doanh đến hiệu quả của doanh nghiệp
• 2.17. Những vấn đề cần tồn tại hiện nay của các doanh nghiệp Việt Nam
• 2.18. Cản hối và thách thức của các doanh nghiệp logistics Việt Nam khi các cam kết WTO được thực hiện
• 2.19. Những cam kết của Việt Nam với dịch vụ logistics khi gia nhập WTO
• 2.20. Cản hối và thách thức của các doanh nghiệp logistics Việt Nam
• 2.21. Kết luận chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CẠNH TRANH VÀ PHÁT TRIỂN CHO CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS VIỆT NAM TRONG MÔI TRƯỜNG WTO
• 3.1. Mục tiêu, quan điểm và cơ sở đề xuất giải pháp
• 3.2. Mục tiêu đề xuất giải pháp
• 3.3. Quan điểm đề xuất giải pháp
• 3.4. Căn cứ đề xuất giải pháp
• 3.5. Giải pháp cạnh tranh và phát triển cho các doanh nghiệp logistics Việt Nam giai đoạn hậu WTO
• 3.5.1. Giải pháp tầm vĩ mô
• 3.5.2. Nâng cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật phục vụ cho hoạt động logistics
• 3.5.3. Nâng cao chất lượng và sức lượng nguồn nhân lực phục vụ cho ngành logistics
• 3.5.4. Hoàn thiện hệ thống pháp luật phục vụ cho logistics
• 3.5.5. Nâng cao vai trò hỗ trợ của Chính phủ và VIFFAS cho các doanh nghiệp logistics Việt Nam trong giai đoạn đầu phát triển
• 3.5.6. Giải pháp tầm vi mô
• 3.5.7. Củng cố nội lực khắc phục những yếu kém hiện tại so với đối thủ cạnh tranh
• 3.5.8. Nâng cao chất lượng dịch vụ, tiến hành cung ứng dịch vụ giá trị gia tăng và tích hợp dịch vụ giá trị gia tăng vào chuỗi cung ứng
• 3.5.9. Tạo lợi thế cạnh tranh riêng biệt với dịch vụ cung ứng
• 3.5.10. Giải pháp marketing
• 3.5.11. Kiến nghị đối với nhà nước
• 3.5.12. Kiến nghị đối với các doanh nghiệp
• 3.6. Kết luận chương 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp cạnh tranh cho doanh nghiệp logistics Việt Nam

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu, đặc biệt là sau khi gia nhập WTO, ngành logistics Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức và cơ hội. Việc phát triển các giải pháp cạnh tranh là cần thiết để nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp logistics. Các doanh nghiệp cần nhận thức rõ về vai trò của logistics trong nền kinh tế và tìm kiếm các phương pháp tối ưu hóa quy trình hoạt động của mình.

1.1. Vai trò của logistics trong nền kinh tế Việt Nam

Logistics đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối các hoạt động sản xuất và tiêu thụ hàng hóa. Nó không chỉ giúp giảm chi phí mà còn nâng cao hiệu quả kinh doanh cho các doanh nghiệp. Theo nghiên cứu, logistics có thể đóng góp từ 10-15% vào GDP của quốc gia.

1.2. Tình hình hiện tại của ngành logistics Việt Nam

Ngành logistics Việt Nam đang phát triển nhanh chóng nhưng vẫn còn nhiều hạn chế. Cơ sở hạ tầng chưa đồng bộ, chi phí logistics cao và thiếu nguồn nhân lực chất lượng cao là những vấn đề cần được giải quyết. Các doanh nghiệp cần cải thiện quy trình và áp dụng công nghệ mới để nâng cao hiệu quả.

II. Thách thức trong ngành logistics Việt Nam sau WTO

Sau khi gia nhập WTO, ngành logistics Việt Nam phải đối mặt với nhiều thách thức từ việc cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài. Các doanh nghiệp trong nước cần phải nâng cao năng lực cạnh tranh để tồn tại và phát triển. Những thách thức này bao gồm việc cải thiện chất lượng dịch vụ, giảm chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động.

2.1. Cạnh tranh từ doanh nghiệp nước ngoài

Doanh nghiệp nước ngoài thường có lợi thế về công nghệ và quy trình quản lý hiện đại. Điều này tạo ra áp lực lớn cho các doanh nghiệp logistics trong nước, yêu cầu họ phải cải thiện chất lượng dịch vụ và giảm giá thành.

2.2. Hạn chế về cơ sở hạ tầng

Cơ sở hạ tầng logistics tại Việt Nam còn nhiều hạn chế, ảnh hưởng đến khả năng vận chuyển và phân phối hàng hóa. Việc đầu tư vào cơ sở hạ tầng là cần thiết để nâng cao hiệu quả hoạt động của ngành logistics.

III. Giải pháp phát triển cho doanh nghiệp logistics Việt Nam

Để phát triển bền vững, các doanh nghiệp logistics Việt Nam cần áp dụng các giải pháp cạnh tranh hiệu quả. Những giải pháp này bao gồm việc nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện quy trình quản lý và đầu tư vào công nghệ mới. Các doanh nghiệp cũng cần xây dựng mối quan hệ hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước để mở rộng thị trường.

3.1. Nâng cao chất lượng dịch vụ logistics

Chất lượng dịch vụ là yếu tố quyết định đến sự hài lòng của khách hàng. Các doanh nghiệp cần tập trung vào việc cải thiện quy trình phục vụ, đào tạo nhân viên và áp dụng công nghệ để nâng cao chất lượng dịch vụ.

3.2. Đầu tư vào công nghệ và tự động hóa

Việc áp dụng công nghệ mới và tự động hóa trong quy trình logistics sẽ giúp giảm chi phí và nâng cao hiệu quả. Các doanh nghiệp cần tìm hiểu và đầu tư vào các giải pháp công nghệ phù hợp với nhu cầu của mình.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Nghiên cứu cho thấy rằng việc áp dụng các giải pháp cạnh tranh có thể giúp các doanh nghiệp logistics Việt Nam cải thiện hiệu quả hoạt động và tăng trưởng doanh thu. Các doanh nghiệp đã áp dụng thành công các giải pháp này và đạt được những kết quả tích cực trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh.

4.1. Các doanh nghiệp điển hình trong ngành logistics

Một số doanh nghiệp logistics tại Việt Nam đã áp dụng thành công các giải pháp cạnh tranh và đạt được những kết quả đáng kể. Họ đã cải thiện quy trình hoạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ, từ đó thu hút được nhiều khách hàng hơn.

4.2. Kết quả từ các nghiên cứu thực tiễn

Các nghiên cứu cho thấy rằng việc đầu tư vào công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ đã giúp các doanh nghiệp logistics tăng trưởng doanh thu từ 15-20% trong vòng 2 năm qua.

V. Kết luận và tương lai của ngành logistics Việt Nam

Ngành logistics Việt Nam đang đứng trước nhiều cơ hội và thách thức. Để phát triển bền vững, các doanh nghiệp cần phải áp dụng các giải pháp cạnh tranh hiệu quả và cải thiện quy trình hoạt động. Tương lai của ngành logistics phụ thuộc vào khả năng thích ứng và đổi mới của các doanh nghiệp trong bối cảnh hội nhập toàn cầu.

5.1. Tương lai của ngành logistics Việt Nam

Với sự phát triển của công nghệ và nhu cầu ngày càng cao về dịch vụ logistics, ngành logistics Việt Nam có tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Các doanh nghiệp cần chuẩn bị sẵn sàng để nắm bắt cơ hội này.

5.2. Đề xuất cho các doanh nghiệp logistics

Các doanh nghiệp logistics cần tập trung vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ, đầu tư vào công nghệ và xây dựng mối quan hệ hợp tác với các đối tác để phát triển bền vững trong tương lai.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP.HCM NGUYỄN THỊ BÉ TIẾN GIẢI PHÁP CẠNH TRANH VÀ PHÁT TRIỂN CHO CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS VIỆT NAM GIAI ĐOẠN HẬU WTO LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Năm 2007 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 MôC LôC MôC LôC .1 LêI Më §ÇU.3 DANH MôC B¶NG. 3 DANH MôC S¥ §å, BIÓU §å .4 DANH MôC PHô LôC. 6 DANH MôC C¸C CH÷ VIÕT T¾T. 4 CH¦¥NG 1: LOGISTICS Vμ VAI TRß CñA LOGISTICS.

Logistics vμ dÞch vô logistics. Giíi thiÖu chung vÒ logistics. Giíi thiÖu chung vÒ dÞch vô logistics. Vai trß cña logistics.

Vai trß cña logistics ®èi víi nÒn kinh tÕ. Vai trß cña logistics ®èi víi c¸c doanh nghiÖp. Xu h−íng ph¸t triÓn cña dÞch vô logistics trªn thÕ giíi vμ c¸c dÞch vô logistics chñ yÕu ®−îc thuª ngoμi hiÖn nay. Xu h−íng ph¸t triÓn cña dÞch vô logistics trªn thÕ giíi.

C¸c dÞch vô logistics chñ yÕu ®−îc thuª ngoμi hiÖn nay trªn thÕ giíi. Kinh nghiÖm ph¸t triÓn ngμnh logistics ë mét sè n−íc trong khu vùc. Kinh nghiÖm ph¸t triÓn c«ng nghiÖp logistics cña Trung Quèc. Kinh nghiÖm ph¸t triÓn c«ng nghiÖp logistics cña Singapore.34 KÕT LUËN CH¦¥NG 1.36 CH¦¥NG 2: THùC TR¹NG HO¹T §éNG Vμ nh÷ng C¥ HéI, TH¸CH THøC cña c¸c DOANH NGHIÖP LOGISTICS VIÖT NAM KHI CAM KÕT WTO §¦îC THùC HIÖN.

M«i tr−êng kinh doanh logistics ë ViÖt Nam. M«i tr−êng ph¸p luËt. C¬ së h¹ tÇng logistics. M«i tr−êng kinh tÕ.

M«i tr−êng lao ®éng. Thùc tr¹ng kinh doanh logistics cña c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam. Quan niÖm kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp logistics ViÖt Nam. KÕt qu¶ kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp logistics ViÖt Nam.

DÞch vô ®−îc cung øng t¹i c¸c doanh nghiÖp logistics ViÖt Nam hiÖn nay. Lîi thÕ c¹nh tranh cña c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam. Thùc tr¹ng ho¹t ®éng cña c¸c doanh nghiÖp trong xu h−íng ph¸t triÓn cña thÕ giíi. §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam.

HiÖu qu¶ cung øng cña doanh nghiÖp so víi nhu cÇu thÞ tr−êng. HiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp so víi ®èi thñ c¹nh tranh.64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. HiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp so víi vai trß cña m×nh. T¸c ®éng cña m«i tr−êng kinh doanh ®Õn hiÖu qu¶ cña doanh nghiÖp.

Nh÷ng vÊn ®Ò cßn tån t¹i hiÖn nay cña c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam. C¬ héi vμ th¸ch thøc cña c¸c doanh nghiÖp logistics ViÖt Nam khi c¸c cam kÕt WTO ®−îc thùc hiÖn. Nh÷ng cam kÕt cña ViÖt Nam vÒ dÞch vô logistics khi gia nhËp WTO. C¬ héi vμ th¸ch thøc cña c¸c doanh nghiÖp logistics ViÖt Nam.77 KÕT LUËN CH¦¥NG 2.79 CH¦¥NG 3: GI¶I PH¸P C¹NH TRANH Vμ PH¸T TRIÓN CHO C¸C DOANH NGHIÖP LOGISTICS VIÖT NAM TRONG M¤I TR¦êNG WTO.1 Môc tiªu, quan ®iÓm vμ c¬ së ®Ò xuÊt gi¶i ph¸p.

Môc tiªu ®Ò xuÊt gi¶i ph¸p. Quan ®iÓm ®Ò xuÊt gi¶i ph¸p. C¨n cø ®Ò xuÊt gi¶i ph¸p. Gi¶i ph¸p c¹nh tranh vμ ph¸t triÓn cho c¸c doanh nghiÖp logistics ViÖt Nam giai ®o¹n hËu WTO.

Gi¶i ph¸p tÇm vÜ m«. N©ng cÊp c¬ së h¹ tÇng kü thuËt phôc vô cho ho¹t ®éng logistics. N©ng cao chÊt l−îng vμ sè l−îng nguån nh©n lùc phôc vô cho ngμnh logistics. Hoμn thiÖn hÖ thèng ph¸p luËt phôc vô cho logistics.

N©ng cao vai trß hç trî cña ChÝnh phñ vμ VIFFAS cho c¸c doanh nghiÖp logistics ViÖt Nam trong giai ®o¹n ®Çu ph¸t triÓn. Gi¶i ph¸p tÇm vi m«. Cñng cè néi lùc kh¾c phôc nh÷ng yÕu kÐm hiÖn t¹i so víi ®èi thñ c¹nh tranh. N©ng cao chÊt l−îng dÞch vô, tiÕn hμnh cung øng dÞch vô gi¸ trÞ gia t¨ng vμ tÝch hîp dÞch vô gi¸ trÞ gia t¨ng vμo chuçi cung øng.

T¹o lîi thÕ c¹nh tranh riªng biÖt vÒ dÞch vô cung øng. Gi¶i ph¸p marketing. KiÕn nghÞ ®èi víi nhμ n−íc. KiÕn nghÞ ®èi víi c¸c doanh nghiÖp.106 KÕT LUËN CH¦¥NG 3.107 TμI LIÖU THAM KH¶O.113 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 3 DANH MôC B¶NG Bảng 1.

1: Møc ®ãng gãp cña ho¹t ®éng Logistics trong GDP quèc gia n¨m 2000. 2: Sù kh¸c biÖt gi÷a ho¹t ®éng thuª ngoμi logistics tr−íc ®©y vμ hiÖn nay. 1: HÖ thèng ®−êng bé ViÖt Nam n¨m 2004. 2: So s¸nh n¨ng lùc chuyªn chë b»ng ®−êng s¾t ë ViÖt Nam so víi c¸c n−íc trong khu vùc.

3: C¬ së h¹ tÇng c¸c c¶ng chÝnh ë ViÖt Nam. 4 : øng dông c«ng nghÖ th«ng tin vμ truyÒn d÷ liÖu ®iÖn tö ë mét sè c¶ng chÝnh cña ViÖt Nam. 5:ThÞ tr−êng xuÊt nhËp khÈu chÝnh cña ViÖt Nam giai ®o¹n 2004-2005. 6:Nh÷ng mÆt hμng xuÊt nhËp khÈu chÝnh cña ViÖt Nam n¨m 2006.

7: Thèng kª ë 6 tØnh thμnh cã nguån FDI vμ th−¬ng m¹i cao nhÊt ViÖt Nam. 8: Kim ng¹ch xuÊt nhËp khÈu cña ViÖt Nam qua c¸c n¨m 2000-2005. 9: Quy m« kh¶o s¸t c¸c doanh nghiÖp xuÊt nhËp khÈu ViÖt Nam. 10: Cung øng logistics ë ViÖt Nam.

11: Quan niÖm ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp logistics ViÖt Nam. 12: DÞch vô ®−îc cung øng t¹i c¸c doanh nghiÖp logistics trong n−íc. 13: C¸c c«ng ty logistics lín nhÊt thÕ giíi vÒ doanh thu (trªn tæng sè 25 c«ng ty hμng ®Çu thÕ giíi) cã mÆt t¹i ViÖt Nam. Dvt: triÖu USD.

14: So s¸nh dÞch vô logistics t¹i c¸c doanh nghiÖp ë ViÖt Nam vμ n−íc ngoμi. 15: Quy m« vèn cña c¸c doanh nghiÖp logistics ViÖt Nam. 16: Doanh nghiÖp cung øng dÞch vô ë n−íc ngoμi th«ng qua. 17: Nguån nh©n lùc c¸c doanh nghiÖp logistics ®ang sö dông.

18: LÞch tr×nh më cöa dÞch vô logistics cña ViÖt Nam. 19: S¶n l−îng hμng hãa vμ container xuÊt nhËp khÈu qua c¸c c¶ng cña ViÖt Nam n¨m giai ®o¹n 1995-2006. 1: KÕ ho¹ch di dêi c¸c c¶ng biÓn ViÖt Nam (n¨m 2006). 2: Dù ¸n x©y dùng s©n bay quèc tÕ Long Thμnh.84 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 4 DANH MôC C¸C CH÷ VIÕT T¾T 1PL: First Party Logistics: Logistics beân thöù nhaát.

2PL: Second Party Logistics: Logistics beân thöù hai. 3PL: Third Party Logistics: Logistics beân thöù ba. 4PL: Fourth Party Logistics: Logistics beân thöù tö. 5PL: Fifth Party Logistics: Logistics beân thöù naêm.

AFTA: Asian Free Trade Area -Khu vùc mËu dÞch tù do c¸c n−íc ASEAN. BOT/BTO: Build Operate Transfer / Build Transfer Operate CFLP: The China Federation of Logistics and Procurement – HiÖp Héi Logistics Trung Quèc DHL/DPWN: Deutsche Post World Net DWT: Deadweight Tonnage: Träng t¶i toμn bé cña tμu. §KTM: §iÒu kiÖn th−¬ng m¹i EDI: Electronic Data Intergrated – ChuyÓn giao d÷ liÖu ®iÖn tö. Eu : European Union Euro: European Dollar FDI: Foreign Direct Investment: §Çu t− trùc tiÕp n−íc ngoμi.

Fedex: Federal Express JIT: Just In Time : §óng thêi ®iÓm LEAP: The Logistics Enhancement and Application Program – Ch−¬ng tr×nh øng dông vμ ®Ò cao logistics. NUS: National University of Singapore - §¹i Häc Quèc Gia Singapore. ODA: Official Development Assistance - Hç trî ph¸t triÓn chÝnh thøc. P&o: P & O Nedloyd Container Line Limited TNT/TPG: TNT Postal Group TCS: Tan Son Nhat Cargo Services Co.- C«ng ty TNHH DÞch Vô Hμng Hãa T©n S¬n NhÊt.

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 5 TEU: Twenty-foot equivelent unit THC: Terminal Handling Charge - PhÝ xÕp dì hμng hãa TLIAP: The Logistics Institute – Asia Pacific – ViÖn Logistics Ch©u ¸ Th¸i B×nh D−¬ng. Unescape: United Nations – Economics & Social Commission for Asia and the Pacific USD: United States Dollar - §ång ®« la Mü (1 USD = 16.243 VND – theo tØ gi¸ ng©n hμng ngo¹i th−¬ng ngμy 11/9/2007). UPS: United Parcel Services VIFFAS: Vietnam Freight Forwarders Association – HiÖp Héi Giao NhËn ViÖt Nam. Wms: Warehouse Management System – HÖ thèng qu¶n lý kho WTO: World Trade Organization – Tæ chøc Th−¬ng m¹i ThÕ Giíi.

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 6 DANH MôC S¥ §å, BIÓU §å Sơ đồ 1. 1 : Nh÷ng ho¹t ®éng cña dÞch vô logistics trong chuçi cung øng. 2: Ph©n lo¹i c¸c ho¹t ®éng logistics ®−îc thuª ngoμi. 1: C¸c n−íc cã vèn FDI vμo ViÖt Nam lín nhÊt.

2: Tiªu chÝ lùa chän ng−êi cung cÊp dÞch vô logistics. 3 : C«ng cô c¹nh tranh cña c¸c doanh nghiÖp logistics ViÖt Nam. 4: C¸c nhãm ®iÒu kiÖn th−¬ng m¹i c¸c doanh nghiÖp sö dông cho xuÊt nhËp khÈu hμng hãa ë ViÖt Nam. 1: Ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp xuÊt nhËp khÈu ë n−íc ngoμi.97 DANH MôC PHô LôC Phô lôc 1: B¶ng xÕp h¹ng c¬ së h¹ tÇng phôc vô cho ngμnh logistics ë c¸c n−íc ASEAN ( tæng céng 124 n−íc).113 Phô lôc 2: Thèng kª FDI theo c¸c tØnh thμnh ë ViÖt Nam ®Õn th¸ng 12 n¨m 2006.114 Phô lôc 3: §iÓm m¹nh vμ ®iÓm yÕu cña c¸c doanh nghiÖp logistics tham gia cung øng ë thÞ tr−êng ViÖt Nam.115 Phô lôc 4: Danh s¸ch 20 nhμ giao nhËn hμng ®Çu thÕ giíi theo l−îng TEU n¨m 2005.116 Phô lôc 5: B¶ng kh¶o s¸t c¸c doanh nghiÖp logistics ViÖt Nam vμ kÕt qu¶ xö lý b»ng phÇn mÒm SPSS phiªn b¶n 11.117 Phô lôc 6: B¶ng kh¶o s¸t c¸c doanh nghiÖp xuÊt nhËp khÈu ViÖt Nam vμ kÕt qu¶ xö lý b»ng phÇn mÒm SPSS phiªn b¶n 11.125 Phô lôc 7: BiÓu cam kÕt vÒ dÞch vô logistics cña ViÖt Nam víi WTO.137 Phô lôc 8: B¶ng gi¸ triÓn khai phÇn mÒm kÕt nèi hÖ thèng th«ng quan ®iÖn tö cña doanh nghiÖp ®éc quyÒn cung øng (c«ng ty Ph¸t triÓn c«ng nghÖ Th¸i S¬n).

144 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 7 LêI Më §ÇU 1. ý nghÜa vμ tÝnh cÊp thiÕt cña ®Ò tμi: Trong m«i tr−êng c¹nh tranh toμn cÇu hiÖn nay, tÝnh hiÖu qu¶ chÝnh lμ yÕu tè quyÕt ®Þnh ®Õn sù thμnh b¹i cña doanh nghiÖp. Lμm thÕ nμo ®Ó ®¹t ®−îc hiÖu qu¶ trong toμn bé ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp suèt tõ kh©u ®Çu tiªn cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ®Õn kh©u cuèi cïng trong qu¸ tr×nh ph©n phèi. Logistics ra ®êi ®· gióp doanh nghiÖp gi¶i quyÕt vÊn ®Ò trªn vμ ngμy cμng ®ãng vai trß quyÕt ®Þnh ®Õn sù thμnh b¹i cña doanh nghiÖp.

C¸c doanh nghiÖp ngμy cμng tin t−ëng r»ng n©ng cao hiÖu qu¶ vμ ®Ó c¶i thiÖn n¨ng lùc c¹nh tranh cña hä th× cÇn ph¶i tËp trung toμn bé n¨ng lùc vμo nh÷ng m¶ng mμ hä lμm tèt nhÊt vμ chØ thùc hiÖn nh÷ng ho¹t ®éng gióp hä gia t¨ng gi¸ trÞ cèt lâi cña m×nh. Mét sè doanh nghiÖp ®ang dÇn nhËn ra r»ng ho¹t ®éng logistics kh«ng ph¶i lμ thÕ m¹nh trong kinh doanh cña hä vμ c¶m thÊy kh«ng hμi lßng víi hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña chÝnh bé phËn logistics cña m×nh. Hä gia t¨ng viÖc chuyÓn sang nhμ cung cÊp dÞch vô logistics chuyªn nghiÖp ®Ó ®¹t ®−îc hiÖu qu¶ cao nhÊt. Nhu cÇu thuª ngoμi dÞch vô logistics ®· theo ch©n c¸c nhμ ®Çu t− n−íc ngoμi du nhËp vμo ViÖt Nam th«ng qua ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh.