Luận Văn Thạc Sĩ: Giải Pháp Tạo Động Lực Làm Việc Hiệu Quả Tại Ngân Hàng Đông Á Chi Nhánh Đà Nẵng

• Tác giả: Nguyễn Thị Như Thùy
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Quốc Tuấn
• Trường học: Đại học Đà Nẵng
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Tạo động lực làm việc tại Ngân hàng Đông Á chi nhánh Đà Nẵng
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Đà Nẵng

• LỜI CAM ĐOAN
• MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
• 1.1. CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN
• 1.2. CÁC HỌC THUYẾT TẠO ĐỘNG CƠ THÚC ĐẨY VÀ VIỆC ỨNG DỤNG ĐỂ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
• 1.3. CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
• 2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG ĐÔNG Á
• 2.2. ĐẶC ĐIỂM CỦA NGÂN HÀNG ĐÔNG Á VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NÓ ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
• 2.3. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
• 2.4. ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
• 3.1. CÁC CĂN CỨ CHO VIỆC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
• 3.2. GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
• DANH MỤC LIỆU THAM KHẢO
• QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao)
• PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG
• DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ

I. Cơ sở lý luận về tạo động lực làm việc

Chương này tập trung vào việc hệ thống hóa các lý thuyết và khái niệm cơ bản về tạo động lực làm việc. Các khái niệm như nhu cầu của người lao động, động lực làm việc, và vai trò của việc tạo động lực được phân tích chi tiết. Các học thuyết nổi tiếng như học thuyết nhu cầu của Maslow, học thuyết hai nhân tố của Herzberg, và thuyết kỳ vọng của Vroom được áp dụng để giải thích cách thức tạo động lực. Các công cụ tạo động lực như tiền lương, môi trường làm việc, và chính sách phát triển nhân viên cũng được đề cập.

1.1. Khái niệm cơ bản

Phần này định nghĩa các khái niệm cốt lõi như nhu cầu, động cơ, và động lực làm việc. Nhu cầu của người lao động được xem là yếu tố then chốt để hiểu và đáp ứng mong muốn của họ. Động cơ làm việc được hình thành từ sự khao khát khẳng định bản thân và đạt được mục tiêu cá nhân. Việc tạo động lực không chỉ giúp nâng cao hiệu suất mà còn gắn kết nhân viên với tổ chức.

1.2. Học thuyết tạo động lực

Các học thuyết như Maslow, Herzberg, và Vroom được áp dụng để phân tích cách thức tạo động lực. Học thuyết Maslow nhấn mạnh việc đáp ứng các nhu cầu cơ bản đến nhu cầu tự khẳng định. Herzberg phân biệt giữa yếu tố duy trì và yếu tố thúc đẩy. Thuyết kỳ vọng của Vroom tập trung vào mối quan hệ giữa nỗ lực, kết quả, và phần thưởng.

II. Thực trạng tạo động lực tại Ngân hàng Đông Á chi nhánh Đà Nẵng

Chương này phân tích thực trạng công tác tạo động lực làm việc tại Ngân hàng Đông Á chi nhánh Đà Nẵng. Các yếu tố như tiền lương, phúc lợi, môi trường làm việc, và chính sách thăng tiến được đánh giá thông qua khảo sát nhân viên. Kết quả cho thấy mức độ hài lòng của nhân viên về các yếu tố này, đồng thời chỉ ra những điểm cần cải thiện để nâng cao hiệu quả công tác tạo động lực.

2.1. Tổng quan về Ngân hàng Đông Á

Phần này giới thiệu về Ngân hàng Đông Á, bao gồm cơ cấu tổ chức, hoạt động kinh doanh, và đặc điểm nhân sự tại chi nhánh Đà Nẵng. Ngân hàng Đông Á được biết đến với mạng lưới hoạt động rộng khắp và nguồn nhân lực chất lượng cao.

2.2. Đánh giá thực trạng tạo động lực

Kết quả khảo sát cho thấy nhân viên đánh giá cao các yếu tố như tiền lương và phúc lợi, nhưng còn hạn chế về môi trường làm việc và cơ hội thăng tiến. Công tác đánh giá thành tích cũng cần được cải thiện để đảm bảo tính công bằng và minh bạch.

III. Giải pháp tạo động lực làm việc

Chương này đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện công tác tạo động lực làm việc tại Ngân hàng Đông Á chi nhánh Đà Nẵng. Các giải pháp tập trung vào việc tăng cường tiền lương, cải thiện môi trường làm việc, hoàn thiện chính sách thăng tiến, và nâng cao hiệu quả đánh giá thành tích. Những giải pháp này không chỉ giúp nâng cao hiệu suất làm việc mà còn góp phần phát triển nguồn nhân lực bền vững.

3.1. Giải pháp về tiền lương và phúc lợi

Đề xuất tăng cường tính hợp lý của tiền lương và phúc lợi để đảm bảo sự hài lòng của nhân viên. Các chính sách thưởng cần được điều chỉnh để phù hợp với năng lực và đóng góp của từng cá nhân.

3.2. Giải pháp về môi trường làm việc

Cải thiện môi trường làm việc thông qua việc đầu tư cơ sở vật chất và tạo điều kiện làm việc thuận lợi. Mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên cũng cần được củng cố để tạo sự gắn kết.