Chương 1: Co sé ly luận về quản lý nhân lực Chương 2: tổng quan tình hình nghiên cứu. Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Viettel Quảng Bình. KHÁI NIỆM CĂN BẢN: 1. Nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực của một tô chức/ doanh nghiệp là tập hợp tắt cả các cá nhân tham gia vào bắt kỳ hoạt động nào nhằm đạt được các mục tiêu, mục.
dich của doanh nghiệp, tổ chức đó đặt ra. Bắt kỳ doanh nghiệp/ tổ chức nào cũng được hình thành dựa trên các thành viên (nguồn nhân sự) Nguồn nhân lực là một nguồn lực cho sự phát triển kinh tế xã hội, là khả năng lao động của xã hội được hiểu theo nghĩa hẹp hơn, bao gồm nhóm dân cu trong độ tuôi lao động có khả năng lao động. Nguồn nhân lực được xem xét dưới góc độ số lượng và chất lượng. Số lượng được biểu hiện thông qua các chỉ tiêu quy mô và tốc độ tăng dân số.
Quy mô dân số càng lớn, tốc độ tăng dân số càng cao dẫn đến quy mô và tốc. độ tăng nguồn nhân lực càng lớn và ngược lại. Nhân lực với ý nghĩa đầy đủ sẽ bao gồm ba yếu tó: thé lực, trí lực và tâm lực, trong đó tâm lực bao gồm phẩm chất đạo đức, nhân cách con người, tác phong, tỉnh thần, ý thức trong lao động. Ba yếu tố này có quan hệ biện chứng.
với nhau, trí lực giữ vai trò quyết định, nhưng thể lực và tâm lực luôn được coi là điều kiện cẩn thiết không thể thiếu đối với sự phát triển của nhân lực. Như vậy, có thể hiểu: nguồn nhân lực là tổng hoà thể lực và trí lực tồn tại trong toàn bộ lực lượng lao động xã hội của một quốc gia, trong đó kết tỉnh truyền thống và kinh nghiệm lao động sáng tạo của một dân tộc trong lịch sử được vận dụng đề sản xuất ra của cải vật chất và tinh thần phục vụ cho nhu cầu hiện tại và tương lai của đất nước. NNL không chỉ bao hàm những người trong độ tuôi lao động, cũng không chỉ bao hàm về mặt chất lượng, mà còn chứa đựng các hàm ý rộng hơn, gồm toàn bộ trình độ chuyên môn mà con i người tích luỹ được, có khả năng đem lại thu nhập trong tương lai. Trong lý thuyết về tăng trưởng kinh tế, con người được coi là phương tiện hữu hiệu cho việc đảm bảo tốc độ tăng trưởng kinh tế bền vững.
Đối với một tổ chức, nguồn nhân lực vừa là mục tiêu vừa là động lực, là yếu tố cơ bản cấu thành nên tô chức, là điều kiện cho tô chức tồn tại và phát triển. Vì vậy một tổ chức được đánh giá mạnh hay yếu, phát triển hay tụt hậu phụ thuộc phần lớn vào chất lượng nguồn nhân lực của tổ chức đó. Đối với một doanh nghiệp, NNL là toàn bộ khả năng lao động mà doanh nghiệp cần và huy động được cho việc thực hiện, hoàn thành những nhiệm vụ trước mắt và lâu dài. Khi xem xét đánh giá NNL của một tổ chức, thì ngoài việc căn cứ vào quy mô hay số lượng, cơ cấu, thì một tiêu chí không thể bỏ qua đó là chất lượng nguồn nhân lực.
Tuyển dụng nhân viên: Tuyển dụng là một quá trình tìm kiếm và lựa chọn đúng người để thỏa mãn các nhu cẩu lao động của tổ chức, doanh nghiệp. Mục tiêu của quá trình tuyển dụng là tuyển chọn được những nhân viên mới có năng lực và động cơ phù hợp với đòi hỏi của công việc và các mục tiêu dai hạn của tổ chức giúp tổ chức đó được phát triển bền vững */ Khái niệm tuyển dụng nhân sự bao gồm: ~ Quá trình thu hút các ứng viên về phía các tổ chức đẻ các nhà tuyển dụng lựa chọn và sảng lọc những người đủ điều kiện vào làm việc tại một vị trí nào đó trong tổ chức. ~ Quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau, dựa vào các yêu cầu của công việc, trong số những người đã thu hút qua lựa chọn va sang loc. Quá trình tuyển dụng cần phải xác định rõ các kĩ năng, kiến thức và các đặc điểm cá nhân cần thiết cho cả nhu cầu trước mắt của vị trí công.
việc và mục tiêu tương lai phát triển của doanh nghiệp. Có nhiều phương 12 pháp và hình thức tuyển dụng khác nhau nhưng công tác tuyển dụng phải đảm bảo các yêu cầu sau: + Thứ nhất việc xây dựng kế hoạch tuyên dụng nhân sự phải được xuất phát từ mục tiêu phát triển, khả năng tài chính, thời gian, chiến lược, chính sách nhân sự của doanh nghiệp. + Thứ hai việc tuyển dụng phải căn cứ vào yêu cầu của từng công việc, căn cứ vào điều kiện thực tế. + Thứ ba kết quả tuyển dụng phải tuyển chọn được những người phủ hợp với những yêu cầu, đòi hỏi của từng công việc: phù hợp về kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm.có thể làm việc với năng suất cao.
~ Tuyển dụng là một quá trình tìm hiểu các ứng viên tiềm năng và kích thích họ nộp đơn vào vị trí tuyển dụng. Đó là một quá trình dài bao gồm một loạt các hoạt động bắt đầu bằng việc phân tích các yêu cầu công việc và kết thúc vào việc bỗ nhiệm nhân viên. Các hoạt động liên quan đến tuyển dụng nhân viên như sau: + Phân tích yêu cầu công việc + Quảng cáo tuyển dụng + Thu hút ứng viên để xin việc + Quản lý phản ứng + Giám sát các ứng dụng, + Thí sinh lọt vào danh sách ~ Việc tuyển dụng được thực hiện bởi các nhà quản lý Nhân sự cả bên trong hoặc bên ngoài. Các nguồn tuyển dụng nội bộ là thăng chức, chuyển nhượng, nhân viên nghỉ việc, liên hệ hoặc tham khảo, nhân viên cũ, nhân viên đã nghỉ hưu, v.
Mặt khác, các nguồn tuyên dụng bên ngoài là tuyển dụng thông qua quảng cáo, tuyển dụng tại trường, tuyển dụng bởi trao đổi việc Lim, tuyển dụng bên thứ ba (cơ quan tuyển dụng), tuyển dụng internet, ứng viên 13 không được yêu cầu, vv 1. Vai trò của tuyến dụng nhân viên: Công tác tuyển dụng nhân viên trong doanh nghiệp có một ý nghĩa cực kỳ to lớn, có tính chất quyết định đến sự thành bại của mỗi doanh nghiệp. Tuyển dụng nhân viên có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp, đến người lao động và xa hơn còn tác động đến sự phát triển kinh tế- xã hội của đất nước. */ Đối với doanh nghiệp: ~ Thứ nhất việc tuyển dụng có hiệu quả sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một đội ngũ lao động lành nghề, năng động, sáng tạo, bô sung nguồn nhân lực phủ hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Tuyển dụng có tằm quan trọng rất lớn đối với doanh nghiệp vì nó là khâu đầu tiên của công tác quản trị nhân sự, chỉ khi làm tốt khâu tuyển dụng mới có thể làm tốt các khâu tiếp theo. ~ Thứ hai tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực hiện tốt các mục tiêu kinh doanh hiệu quả nhất, bởi vì tuyển dụng tốt tức là tìm ra người thực hiện công việc có năng lực, phẩm chất dé hoàn thành công việc được giao. Từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh trong điều kiện toàn cầu hóa. ~ Thứ ba chất lượng của đội ngũ nhân sự tạo ra năng lực cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp, tuyển dụng nhân viên tố góp phần quan trọng vào.
việc tạo ra “đầu vào” của nguồn nhân lực, nó quyết định đến chất lượng, năng lực, trình độ cán bộ nhân viên, đáp ứng đòi hỏi nhân sự của doanh nghiệp. - Thứ tư tuyển dụng nhân viên tốt giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng chỉ phí kinh doanh và sử dụng có hiệu quả nguồn ngân sách của doanh nghiệp. - Thứ năm tuyển dụng nhân viên tốt cho phép doanh nghiệp hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh đã định. Như vậy tuyển dụng nhân viên có tầm quan trọng rất lớn đối với doanh nghiệp, đây là quá trình “đãi cát tìm vàng”, nếu 14 một doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên không đủ năng lực cần thiết, những sản phẩm cá nhân theo đúng yêu cầu công việc thì chắc chắn sẽ ảnh hưởng xấu và trực tiếp đến hiệu quả hoạt động quản trị và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Từ đó dẫn đến tình trạng không ồn định về mặt tổ chức, thậm chí nguồn gốc gây mất đoàn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộn trong doanh nghiệp, lăng phí chỉ phí kinh doanh. Tuyển dụng nhân viên không phù hợp sau đó lại sa thải họ không những gây tốn kém cho doanh nghiệp mà còn gây tâm lý bất an cho các nhân viên khác. */ Đối với người lao động: ~ Thứ nhất tuyển dụng nhân viên giúp cho người lao động trong doanh nghiệp hiểu rõ thêm về triết lý, quan điểm của các nhà quản trị, từ đó sẽ định hướng cho họ theo những quan điểm đó. ~ Thứ hai tuyển dụng nhân viên tạo ra không khí thi đua, tỉnh thần cạnh tranh trong nội bộ những người lao động của doanh nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.
*/ Đối với xã hội Việc tuyển dụng nhân viên của doanh nghiệp giúp cho việc thực hiện các mục tiêu kinh tế - xã hội: người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt sánh nặng xã hội như thất nghiệp và các tệ nạn xã hội khác. Đồng thời việc tuyên dụng nhân viên của doanh nghiệp còn giúp cho việc sử dụng nguồn lực của xã hội một cách hữu ích nhất. Tóm lại tuyển dụng nhân viên là một công việc rất quan trọng, nhà quản trị giỏi phải trực tiếp theo dõi và thực hiện những công đoạn quan trọng trong quy trình tuyển dụng nhân viên. NỘI DUNG CÔNG TÁC TUYẾN DỤNG: 1.
Xác định nhu cầu tuyển dụng: ~ Nhu cầu xuất phát từ các ảnh hưởng đến việc hình thành của nhu 15 cầu này, trực tiếp nhất là từ yêu cầu của công tác hoạch định nguồn nhân lực. Không phải cứ thiếu hụt kỹ năng, thiếu hụt nhân viên để đáp ứng các yêu cầu của tổ chức là phát sinh như cầu tuyên dụng, bởi hoạch định nguồn nhân lực sẽ có các chương trình cân đối, và tuyển dụng là một trong các chương trình cân đối đó. - Cần xác định cần tuyển cho các công việc và yêu cầu năng lực và phẩm chất nghề nghiệp của công việc cần tuyển, là cơ sở cơ bản đề thực hiện việc chiêu mộ và lựa chọn. ~ Thiết lập hồ sơ tiêu chuẩn nhân viên cho các vị trí công việc cần tuyển dụng.