Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế MBA 21

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu kinh doanh quốc tế mba 21, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện pháp hoàn thiện trong lĩnh vực kinh tế.

• Người hướng dẫn: Professor Tony Sanichara
• Trường học: Griggs University
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế
• Đề tài: Phân Tích Chiến Lược và Phát Triển Doanh Nghiệp
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• ACKNOWLEDGEMENTS
• INTRODUCTION
• 1. CHAPTER 1: THEORETICAL BACKGROUND
• 1.1. The concept of strategy
• 1.2. The role of business strategy
• 1.3. The classification of business strategy
• 2.1. Analysis of business environment
• 2.1.1. PEST Model
• 2.1.2. External Factor Evaluation Matrix (EFE)
• 2.1.3. The model of five competitive forces
• 2.2. Analyzing the internal environment
• 2.2.1. Resources
• 2. ANALYSIS OF TRAPHACO COMPANY’S BUSINESS ENVIRONMENT
• 2.1. Introduction about TRAPHACO Company
• 2.2. Analyzing the external environment
• 2.3. Assessing the direct competitors
• 2.4. Assessment of opportunities and threats
• 2.5. Analysis of internal environment
• 2.6. Assessing the strengths and weaknesses of the company
• 3. CHAPTER 3: DEVELOPING BUSINESS STRATEGY OF TRAPHACO COMPANY IN THE PERIOD 2011 - 2015
• 3.1. Selection of business strategy
• 3.1.1. External Factor Evaluation Matrix
• 3.1.2. Internal Factor Evaluation Matrix
• 3.1.3. SWOT matrix analysis
• 3.1.4. Internal - External Matrix
• 3.1.5. Quantitative Strategic Planning Matrix
• 3.2. Planning and production of medicinal herb plant

Tóm tắt

I. Giới thiệu về Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế MBA 21

Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Quốc tế MBA 21 tập trung vào việc phân tích chiến lược và phát triển doanh nghiệp. Chủ đề này không chỉ mang lại cái nhìn tổng quan về các khái niệm cơ bản trong quản trị mà còn giúp sinh viên hiểu rõ hơn về các thách thức và cơ hội trong môi trường kinh doanh toàn cầu. Đặc biệt, việc nghiên cứu này sẽ cung cấp những kiến thức cần thiết để xây dựng và thực hiện các chiến lược kinh doanh hiệu quả.

1.1. Tầm quan trọng của chiến lược trong quản trị doanh nghiệp

Chiến lược là yếu tố quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp. Nó giúp xác định mục tiêu dài hạn và hướng đi cho tổ chức. Việc hiểu rõ về chiến lược kinh doanh sẽ giúp các nhà quản lý đưa ra quyết định đúng đắn trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt.

1.2. Mục tiêu nghiên cứu của luận văn

Mục tiêu chính của luận văn là phân tích và đánh giá môi trường kinh doanh của TRAPHACO, từ đó đề xuất các chiến lược phát triển phù hợp. Nghiên cứu này sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao khả năng cạnh tranh.

II. Vấn đề và thách thức trong phát triển doanh nghiệp hiện nay

Trong bối cảnh toàn cầu hóa, các doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức như sự cạnh tranh gia tăng, thay đổi nhu cầu của khách hàng và các quy định pháp lý khắt khe. Đặc biệt, ngành dược phẩm đang phải đối mặt với áp lực lớn từ việc đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của người dân. Việc phân tích các yếu tố này là rất cần thiết để xây dựng chiến lược phát triển bền vững.

2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh

Môi trường kinh doanh bao gồm nhiều yếu tố như chính trị, kinh tế, xã hội và công nghệ. Việc phân tích các yếu tố này giúp doanh nghiệp nhận diện được cơ hội và thách thức trong quá trình phát triển.

2.2. Tác động của hội nhập kinh tế quốc tế

Hội nhập kinh tế quốc tế mang lại nhiều cơ hội nhưng cũng đặt ra không ít thách thức cho doanh nghiệp. Các công ty cần phải chuẩn bị kỹ lưỡng để có thể cạnh tranh hiệu quả trên thị trường toàn cầu.

III. Phương pháp phân tích chiến lược kinh doanh hiệu quả

Để phát triển chiến lược kinh doanh hiệu quả, các doanh nghiệp cần áp dụng các phương pháp phân tích như phân tích SWOT, EFE và IFE. Những công cụ này giúp doanh nghiệp đánh giá được điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức từ môi trường bên ngoài và bên trong.

3.1. Phân tích SWOT trong phát triển doanh nghiệp

Phân tích SWOT giúp doanh nghiệp nhận diện được điểm mạnh và điểm yếu của mình, từ đó xây dựng các chiến lược phù hợp để tận dụng cơ hội và giảm thiểu rủi ro.

3.2. Ma trận EFE và IFE trong quản lý chiến lược

Ma trận EFE và IFE là công cụ hữu ích để đánh giá các yếu tố bên ngoài và bên trong ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Việc sử dụng các ma trận này giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan và đưa ra quyết định chiến lược chính xác.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại TRAPHACO

Nghiên cứu tại TRAPHACO cho thấy việc áp dụng các chiến lược kinh doanh hiệu quả đã giúp công ty tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị trường. Các kết quả này không chỉ phản ánh sự thành công trong việc thực hiện chiến lược mà còn khẳng định vị thế của TRAPHACO trong ngành dược phẩm.

4.1. Kết quả đạt được từ việc áp dụng chiến lược

TRAPHACO đã ghi nhận sự tăng trưởng doanh thu đáng kể nhờ vào việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả và cải tiến quy trình sản xuất. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc phát triển chiến lược marketing trong doanh nghiệp.

4.2. Những bài học kinh nghiệm từ TRAPHACO

Các bài học từ TRAPHACO cho thấy rằng việc đánh giá và điều chỉnh chiến lược thường xuyên là rất cần thiết để duy trì sự cạnh tranh. Doanh nghiệp cần linh hoạt trong việc thích ứng với thay đổi của thị trường.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của chiến lược phát triển doanh nghiệp

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy rằng việc phát triển chiến lược kinh doanh là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh hiện nay. Tương lai của TRAPHACO và các doanh nghiệp khác trong ngành dược phẩm sẽ phụ thuộc vào khả năng thích ứng và đổi mới chiến lược.

5.1. Tương lai của ngành dược phẩm tại Việt Nam

Ngành dược phẩm tại Việt Nam đang có nhiều cơ hội phát triển nhờ vào nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng tăng. Tuy nhiên, các doanh nghiệp cần phải chuẩn bị tốt để đối mặt với những thách thức từ thị trường.

5.2. Đề xuất cho các doanh nghiệp trong ngành

Các doanh nghiệp cần chú trọng vào việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, đồng thời cải tiến quy trình sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm. Việc này sẽ giúp doanh nghiệp duy trì vị thế cạnh tranh trong tương lai.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Ngành dược phẩm tại Việt Nam đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ với tốc độ tăng trưởng bình quân khoảng 12-15% giai đoạn 2009-2015, trong bối cảnh dân số nước ta đạt gần 87 triệu người và dự kiến vượt 100 triệu vào năm 2019. Chi tiêu cho thuốc bình quân đầu người hiện ở mức khoảng 19,8 USD, thấp hơn nhiều so với mức trung bình toàn cầu 40 USD, nhưng được dự báo sẽ tăng lên 33 USD trong những năm tới. Đây là cơ hội lớn cho các doanh nghiệp dược phẩm trong nước, đặc biệt là các công ty có thế mạnh về thuốc thảo dược truyền thống như TRAPHACO.

Tuy nhiên, ngành dược cũng đối mặt với nhiều thách thức như sự cạnh tranh gay gắt từ các doanh nghiệp nước ngoài khi Việt Nam gia nhập WTO, chi phí nguyên liệu đầu vào tăng do lạm phát và biến động tỷ giá, cùng với các quy định pháp luật ngày càng nghiêm ngặt về tiêu chuẩn GMP, GPP. Trong bối cảnh đó, việc đánh giá lại môi trường kinh doanh và nguồn lực nội bộ để xây dựng chiến lược phát triển phù hợp cho TRAPHACO giai đoạn 2011-2015 là rất cần thiết nhằm duy trì vị thế và phát triển bền vững.

Mục tiêu nghiên cứu tập trung vào việc phân tích môi trường kinh doanh của TRAPHACO trên phạm vi toàn quốc, từ đó đề xuất chiến lược kinh doanh hiệu quả, đồng thời đưa ra các giải pháp triển khai nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả hoạt động. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp tận dụng cơ hội thị trường, ứng phó với thách thức và phát triển bền vững trong ngành dược phẩm Việt Nam.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết và mô hình chiến lược kinh doanh hiện đại, bao gồm:

• Khái niệm chiến lược: Theo Chandler (1962), chiến lược là việc xác định mục tiêu dài hạn và lựa chọn các hành động cần thiết để đạt được mục tiêu đó. Chiến lược kinh doanh là tập hợp các cam kết và hoạt động nhằm tạo lợi thế cạnh tranh dựa trên năng lực cốt lõi trong thị trường cụ thể.

• Mô hình phân tích môi trường kinh doanh: Sử dụng mô hình PEST để đánh giá các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội và công nghệ ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Mô hình năm lực lượng cạnh tranh của Porter giúp phân tích mức độ cạnh tranh trong ngành, bao gồm quyền lực của nhà cung cấp, khách hàng, mối đe dọa từ sản phẩm thay thế, đối thủ hiện tại và đối thủ tiềm năng.

• Công cụ đánh giá nội bộ và ngoại vi: Ma trận Đánh giá Yếu tố Ngoại vi (EFE) và Ma trận Đánh giá Yếu tố Nội bộ (IFE) được sử dụng để định lượng các cơ hội, thách thức, điểm mạnh và điểm yếu của TRAPHACO. Ma trận SWOT giúp kết hợp các yếu tố này để đề xuất chiến lược phù hợp. Ma trận Nội bộ - Ngoại vi (IE) và Ma trận Kế hoạch Chiến lược Định lượng (QSPM) hỗ trợ lựa chọn chiến lược tối ưu dựa trên các yếu tố đã phân tích.

Phương pháp nghiên cứu

• Nguồn dữ liệu: Nghiên cứu sử dụng dữ liệu thứ cấp từ báo cáo tài chính, báo cáo ngành dược phẩm Việt Nam, các văn bản pháp luật liên quan, tài liệu nội bộ của TRAPHACO, cùng các số liệu thống kê kinh tế vĩ mô và thị trường dược phẩm.

• Phương pháp phân tích: Áp dụng phương pháp phân tích định tính và định lượng, bao gồm phân tích PEST, mô hình năm lực lượng cạnh tranh, ma trận EFE, IFE, SWOT, IE và QSPM để đánh giá toàn diện môi trường kinh doanh và nội lực của doanh nghiệp.

• Cỡ mẫu và timeline: Nghiên cứu tập trung vào hoạt động kinh doanh của TRAPHACO trong giai đoạn 2011-2015, với dữ liệu thu thập từ các báo cáo tài chính và hoạt động kinh doanh trong khoảng thời gian này. Phương pháp chọn mẫu dựa trên toàn bộ dữ liệu có sẵn của công ty và ngành dược phẩm trong nước.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Đánh giá môi trường bên ngoài (EFE): Tổng điểm trọng số của TRAPHACO đạt 3,38 trên thang điểm 4, cho thấy doanh nghiệp có khả năng ứng phó tốt với các cơ hội và thách thức bên ngoài. Các yếu tố như ổn định chính trị, quy định pháp luật nghiêm ngặt, tăng chi tiêu thuốc bình quân đầu người và nhận thức về thuốc thảo dược được đánh giá cao với điểm trọng số 0,15 và xếp hạng 4.

2. Đánh giá môi trường nội bộ (IFE): TRAPHACO sở hữu nhiều điểm mạnh như đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm, hệ thống quản lý chất lượng đạt chuẩn GMP, GLP, GSP và ISO 9001, cùng khả năng tự chủ nguồn nguyên liệu thảo dược trong nước chiếm 70%. Tuy nhiên, công ty cũng gặp hạn chế như thị trường miền Nam chưa được khai thác hiệu quả, hệ thống phân phối phụ thuộc vào trung gian, và chi phí đóng gói chiếm tới 20% tổng chi phí sản xuất.

3. Hiệu quả tài chính: Doanh thu của TRAPHACO tăng trưởng trung bình 15% năm 2010, với tỷ lệ lợi nhuận gộp đạt 30,67%, lợi nhuận sau thuế trên doanh thu đạt 7,7%. Tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu (ROE) đạt 21,61%, và trên tổng tài sản (ROA) là 13,45%, phản ánh hiệu quả hoạt động ổn định và khả năng sinh lời tốt.

4. Cạnh tranh trong ngành: TRAPHACO là doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực thuốc thảo dược với thị phần khoảng 4% trong sản xuất thuốc nội địa, cạnh tranh trực tiếp với OPC – doanh nghiệp có thế mạnh tại thị trường miền Nam. TRAPHACO có lợi thế về vùng nguyên liệu thảo dược và nhà máy đạt chuẩn GMP-WHO, trong khi OPC đang đầu tư mở rộng năng lực sản xuất với nhà máy mới dự kiến hoàn thành năm 2012.

Thảo luận kết quả

Kết quả phân tích cho thấy TRAPHACO đang tận dụng tốt các cơ hội từ sự tăng trưởng của ngành dược phẩm trong nước và xu hướng người tiêu dùng ưu tiên thuốc thảo dược. Việc duy trì hệ thống quản lý chất lượng nghiêm ngặt và đầu tư vào công nghệ hiện đại giúp công ty nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng các yêu cầu pháp lý ngày càng khắt khe.

Tuy nhiên, hạn chế về hệ thống phân phối và thị trường miền Nam chưa khai thác triệt để là những điểm cần cải thiện để mở rộng thị phần. So với các đối thủ như OPC, TRAPHACO cần đẩy mạnh đầu tư vào mạng lưới phân phối và phát triển sản phẩm mới để duy trì lợi thế cạnh tranh.

Dữ liệu tài chính và thị trường có thể được trình bày qua biểu đồ tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận gộp và so sánh thị phần với các đối thủ để minh họa rõ nét hiệu quả hoạt động và vị thế cạnh tranh của TRAPHACO trong ngành.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Mở rộng và tối ưu hóa hệ thống phân phối: Tăng cường phát triển mạng lưới phân phối trực tiếp, giảm sự phụ thuộc vào các kênh trung gian nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng và kiểm soát thị trường, đặc biệt tại khu vực miền Nam. Thời gian thực hiện: 2011-2013. Chủ thể: Ban quản lý kinh doanh và marketing.

2. Đầu tư phát triển sản phẩm mới và nâng cao chất lượng: Tập trung nghiên cứu và phát triển các dòng sản phẩm thuốc thảo dược mới, đa dạng hóa dạng bào chế để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Thời gian: 2011-2015. Chủ thể: Phòng R&D và sản xuất.

3. Tăng cường đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: Đẩy mạnh chương trình đào tạo kỹ năng quản lý, marketing và kỹ thuật cho đội ngũ nhân viên nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và thích ứng với môi trường kinh doanh thay đổi. Thời gian: liên tục trong giai đoạn 2011-2015. Chủ thể: Phòng nhân sự.

4. Nâng cao hiệu quả quản lý tài chính và kiểm soát chi phí: Áp dụng các công cụ quản lý hiện đại như ERP để tối ưu hóa quy trình vận hành, giảm chi phí đóng gói và sản xuất, từ đó cải thiện biên lợi nhuận. Thời gian: 2011-2014. Chủ thể: Ban tài chính và quản trị.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp dược phẩm: Giúp hiểu rõ về cách phân tích môi trường kinh doanh, đánh giá nội lực và xây dựng chiến lược phát triển phù hợp trong ngành dược phẩm Việt Nam.

2. Nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành quản trị kinh doanh, marketing dược phẩm: Cung cấp kiến thức thực tiễn về áp dụng các mô hình chiến lược và công cụ phân tích trong môi trường kinh doanh thực tế.

3. Cơ quan quản lý nhà nước và hoạch định chính sách ngành dược: Tham khảo để đánh giá tác động của các chính sách pháp luật và xu hướng thị trường đối với doanh nghiệp trong ngành.

4. Nhà đầu tư và quỹ đầu tư: Đánh giá tiềm năng phát triển và rủi ro của doanh nghiệp dược phẩm, từ đó đưa ra quyết định đầu tư chính xác.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao TRAPHACO tập trung phát triển thuốc thảo dược thay vì thuốc tây?
   Do thuốc thảo dược chiếm tỷ trọng lớn trong doanh thu (khoảng 55%) và lợi nhuận (76%), cùng với nguồn nguyên liệu chủ yếu được khai thác trong nước, giúp công ty kiểm soát chi phí và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.

2. Chiến lược mở rộng thị trường miền Nam được đề xuất như thế nào?
   Nghiên cứu khuyến nghị tăng cường hệ thống phân phối trực tiếp, xây dựng chi nhánh và hợp tác với các nhà thuốc, đồng thời đẩy mạnh marketing để nâng cao nhận diện thương hiệu tại khu vực này.

3. Các yếu tố pháp lý ảnh hưởng ra sao đến hoạt động của TRAPHACO?
   Các quy định về GMP, GPP và chính sách khuyến khích sản xuất thuốc trong nước tạo áp lực nâng cao chất lượng sản phẩm nhưng cũng mở ra cơ hội ưu tiên trong đấu thầu và phân phối thuốc kê đơn.

4. Làm thế nào TRAPHACO kiểm soát rủi ro biến động giá nguyên liệu?
   Công ty ký hợp đồng dài hạn với nhà cung cấp, phát triển vùng nguyên liệu thảo dược trong nước và đa dạng hóa nguồn nhập khẩu nhằm giảm thiểu tác động của biến động giá và tỷ giá.

5. Tỷ suất lợi nhuận của TRAPHACO so với đối thủ như thế nào?
   Tỷ suất lợi nhuận gộp của TRAPHACO đạt khoảng 30,67%, thấp hơn một chút so với đối thủ OPC (48%), nhưng công ty có lợi thế về nguồn nguyên liệu và thị trường miền Bắc, đồng thời đang cải thiện hiệu quả sản xuất và quản lý chi phí.

Kết luận

• TRAPHACO có vị thế vững chắc trong ngành dược phẩm Việt Nam với lợi thế về thuốc thảo dược và hệ thống quản lý chất lượng đạt chuẩn quốc tế.
• Môi trường kinh doanh bên ngoài tương đối thuận lợi với điểm EFE đạt 3,38, trong khi nội lực công ty cũng được đánh giá mạnh qua ma trận IFE.
• Doanh thu và lợi nhuận của TRAPHACO tăng trưởng ổn định, phản ánh hiệu quả chiến lược và quản trị hiện tại.
• Cần tập trung mở rộng thị trường miền Nam, nâng cao hệ thống phân phối và phát triển sản phẩm mới để duy trì lợi thế cạnh tranh.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp đề xuất, theo dõi và đánh giá hiệu quả chiến lược định kỳ, đồng thời tăng cường đào tạo nhân lực và ứng dụng công nghệ quản lý hiện đại.

Hành động ngay hôm nay: Ban lãnh đạo TRAPHACO và các nhà quản lý nên áp dụng các phân tích và đề xuất trong luận văn để xây dựng kế hoạch phát triển chi tiết, đảm bảo sự phát triển bền vững và nâng cao vị thế trên thị trường dược phẩm trong nước và quốc tế.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Global Advanced MBA Program ______________________________________________________________________________________ TABLE OF CONTENTS Page ACKNOWLEDGEMENTS. The reason to choose the research topic:. The object and scope of research:. The purpose of the research topic:.

The report’s structure.1 The concept of strategy.1 The concept of strategy, business strategy and strategic management.2 The role of business strategy.3 The classification of business strategy.2 Analysis for business strategy development.1 Analysis of business environment:.2 External Factor Evaluation Matrix (EFE).3 The model of five competitive forces.2 Analyzing the internal environment:.2 Internal Factor Evaluation Matrix (IFE).3 Strength-Weakness-Opportunity-Threat Matrix (SWOT).4 Internal - External Matrix.5 Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM).16 ANALYSIS OF TRAPHACO COMPANY’S BUSINESS ENVIRONMENT.1 Introduction about TRAPHACO Company.2 Analyzing the external environment.3 Assessing the direct competitors.29 ______________________________________________________________________________________ 1 Global Advanced MBA Program ______________________________________________________________________________________ 2.4 Assessment of opportunities and threats.3 Analysis of internal environment.5 Assessing the strengths and weaknesses of the company.47 CHAPTER 3 DEVELOPING BUSINESS STRATEGY OF TRAPHACO COMPANY IN THE PERIOD 2011 - 2015.1 Selection of business strategy.1 External Factor Evaluation Matrix.2 Internal Factor Evaluation Matrix.3 SWOT matrix analysis.4 Internal - External Matrix.5 Quantitative Strategic Planning Matrix.3 Planning and production of medicinal herb plant.70 ______________________________________________________________________________________ 2 Global Advanced MBA Program ______________________________________________________________________________________ LIST OF FIGURES Figure Content Page Figure 2.1 - Organizational chart of the company.2 - GDP forecast of Vietnam.3 - Forecast on Vietnam’s population growth.4 - Drug expenditure forecast per capita and drug spending per GDP.27 LIST OF TABLES Table Content Page Table 2.1 List of suppliers of raw materials. Assessment of the direct competitor. Evaluation summary table. Opportunities and risks of TRAPHACO.

Financial situation of TRAPHACO. Strengths and weaknesses TRAPHACO.1 - External Factor Evaluation Matrix.2 - Internal Factor Evaluation Matrix.4 - Planning and criteria for recruitment to 2015.5 - Plan on capital source and costs for the years.67 ______________________________________________________________________________________ 3 Global Advanced MBA Program ______________________________________________________________________________________ ACKNOWLEDGEMENTS First of all, our group would like to deeply thank Global Advanced Master Training Program in Business Administration, Griggs University that has successfully organized courses for our GaMBA. The courses have been provided and completed us with the knowledge and experience in all important areas of business administration. Especially via the course of Strategic Management we have been receiving a lot of tools to analyze and develop the strategies for enterprise as well as the management trend of modern international strategy.

These tools and knowledge are really useful in our work. We would like to express our sincere thanks to Professor Tony Sanichara and Professor Associate - Dr. Ngo Kim Thanh who directly guided and taught us enthusiastically and responsibly. In addition, we also would like to thank TRAPHACO Joint Stock Company that has provided materials for our research as well as has helped arrange interviews with key managers and officials of the company.

Also, great thanks should be sent to the class managers, class management board that have helped and coordinated during preparation and approval of the capstone outline of the group and have always encouraged the group in the process of writing this capstone project report. ______________________________________________________________________________________ 4 Global Advanced MBA Program ______________________________________________________________________________________ INTRODUCTION 1. The reason to choose the research topic: Pharmaceutical industry is highly specific industry which has direct impact on people's health, labor force of society and under the strict control of the government. In recent years, thanks to economic development, people's living standard has been improved and therefore spending for the health care of the people has also increased significantly.

This is an opportunity for pharmaceutical industry’s development, but simultaneously, it is a challenge for the industry to meet the growing demand. Besides, Vietnam is on the integration process to World Trade Organization (WTO) along with opportunities and challenges. To be able to compete effectively, the companies of the different industries and business areas, including the pharmaceutical industry will need careful preparation in all aspects. TRAPHACO Joint Stock Company is headquartered in Hanoi, was established in 1999, performing the business and production of medicine, food, chemicals and medical equipment, as well as providing technical consultation service.

Over 10 years of operation, the company has built a reputable brand in the pharmaceutical industry and has gained trust among its partners and consumers. However, in the context of increasingly fierce competition in pharmaceutical market, especially when Vietnam joins the WTO, the re-evaluation of the business environment as well as internal resources of the enterprise and the development of an appropriate business strategy is essential for TRAPHACO to survive and develop. That is why the group has decided to choose the topic “Developing the business strategy of TRAPHACO Joint Stock Company for the period 2011 - 2015". The object and scope of research: Studied object: Activities of TRAPHACO JSC.

Scope of research: Research focuses on the company's operations nationwide. ______________________________________________________________________________________ 5 Global Advanced MBA Program ______________________________________________________________________________________ 3. The purpose of the research topic: The research topic is aimed at re-evaluating the business environment of TRAPHACO Joint Stock Company. Basing on these evaluation and analysis, the business strategy for the company in the new context is developed.

Solutions to implement strategies effectively are also recommended. Research Methodology: To achieve the mentioned objectives, the group has used the following research methodologies: dialectical materialism, analysis and correlative comparison, collection, statistics, theory and practice combination. The report’s structure This report consists of three chapters: - Chapter 1: Theoretical background. - Chapter 2: Analyzing the business environment of TRAPHACO JSC.

- Chapter 3: Developing business strategy of TRAPHACO JSC for the period of 2011 – 2015. ______________________________________________________________________________________ 6 Global Advanced MBA Program ______________________________________________________________________________________ CHAPTER I THEORETICAL BACKGROUND 1.1 The concept of strategy 1.1 The concept of strategy, business strategy and strategic management The initial concept of strategy is associated with military activities. This term is derived from "strategos" in Greek which refers to the role of generals in the army. However, as using in the business, scholars have ascribed that term with new meanings and contents.

Strategy is defined by Chandler (1962) as "the determination of the basic, long-term goals and objectives of an enterprise, and the adoption of courses of action and the allocation of measures necessary for those goals" Business strategy is "a series of commitments and activities that a company uses to win a competitive advantage by exploiting core competencies in a specific market." Business strategy management according to Wikipedia is science and art on the strategy to develop the business direction and objectives, to implement the short term and long term plans on the basis of available resources with the aim at helping the organization to achieve its long-term goals.2 The role of business strategy Business strategy plays the orientation role for the enterprise’s business activities, identifying the major objectives of the firm and how to achieve that goal. Business strategy gives out development trends, identifying the basic resources and suggestions about how to combine these resources in order to make the maximum exploitation of available resources and of the firm’s potential. The strategy will also help the enterprise be more proactive in dealing with the evolution of the market, seize opportunities as well prepare to overcome the risks based on the enterprise’s resources. ______________________________________________________________________________________ 7 Global Advanced MBA Program ______________________________________________________________________________________ 1.3 The classification of business strategy - Based on different criteria, the business strategy is divided into several categories.

In the framework of this writing, the author group only mentions the types of business strategy divided by strategy hierarchy in the enterprise. Accordingly, three are three levels of business strategy as follows: - Corporate level strategy takes a view at the overall scope of a company/organization with the aim at working out its missions and objectives. Corporate level strategy is primarily interested in choosing the types of business which the enterprise should run and in building and coordinating the portfolio of the firm. - Business unit level strategy is positioning strategy.

The purpose of this level strategy is to enhance the value for the firm by increasing the awareness of brand and value received by customers. Business unit here can be a division or a production line that is able to plan independently. At this level, the strategy is mainly concerned with developing and maintaining competitive advantage of products or services of the enterprise. - Operational level strategy is concerned with successful implementing the strategic decisions made at corporate-level strategy and business unit level strategy by the optimizing resources and capabilities of enterprise.

This strategic level mentions the business process and value chain. Operational strategies include marketing strategies, research and development strategies, human resources and financial strategies. This strategy level has an important role for the success of other strategies as they contribute to the development and combination of resources, designing processes and activity network of the firm.2 Analysis for business strategy development 1.1 Analysis of business environment: Analyzing the external environment is always necessary for all enterprises to build business strategy as well to make adjustments when needed. The purpose of business environment analysis is to help the enterprises identify opportunities to grasp as well as the challenges and difficulties to avoid or have solutions.

The tools are commonly used in these analysis are PEST model and EFE matrix. ______________________________________________________________________________________ 8 Global Advanced MBA Program ______________________________________________________________________________________ 1.1 PEST Model PEST model is applied for analyzing and evaluating the political, economic, cultural, social and technological factors which have certain impact on the enterprise‘s performance. - Political environment refers to the political stability and policies of the government to intervene in the economy in general and industry/business sector in particular. Political decisions can affect the important areas for the firm such as health, education and infrastructure.

In addition, the enterprise needs to analyze the policies as tax policy, labor law, environmental law, trade barriers. and assesses the impact of these policies on the firm’s activities. - Economic environment is analyzed via the information on interest rates, economic growth, inflation and exchange rates. These factors have a major impact on operations and income of the firm.

Interest rates affect the enterprises' capital costs, exchange rates affect the cost of importing and exporting goods, economic growth reflects changes in customers’ spending and inflation has influence on the stability of the economy through its impact on all the three factors. - Socio-cultural environment is related to aspects such as population, age, social attitudes. Trends in the society may affect the demand on the firm’s products and services as well as available labor force in the fields of the enterprise. Population structure can also increase the demand for these products, while narrowing it for other products.

- Technology reflects advances in technology applied in production and business practices. Technology can help reduce costs, improve quality, and create new products and processes. The role of technology in the enterprises is increasingly larger and its impact could change the competitive structure in any business industry or sector.2 External Factor Evaluation Matrix (EFE) EFE matrix is one of the strategic management tools which are commonly used to assess current business conditions. Via the matrix the opportunities and threats of the external environment which affect the firm can be identified.

The factors evaluated in the EFE matrix are often political, economic, social, legal factors and other external factors. EFE matrix is set as follows: ______________________________________________________________________________________ 9 Global Advanced MBA Program ______________________________________________________________________________________ - Make a list of external factors affecting the firm. These factors are divided into two groups of Opportunities and Threats. - Classification of importance for each factor by assigning a weight for each factor.

The value of each weight is from 0 to 1. Score 0 means that factor is not important and score 1 means the factor has significant impact on the firm. Total weight must be 1. - Assign a rating from 1 to 4 to each factor.

Rating reflects the response of firm for each factor. Rating 1 means poor response, 2 is below average, 3 is above average and 4 is good response. - Multiply the weight of each factor with its rating to get the weighted score for each factor.