Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Kinh Doanh: Chiến Lược Kinh Doanh Sản Phẩm In 3D Trực Tuyến (2016-2018)

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu kinh doanh lập kế hoạch kinh doanh cung cấp trực tuyến sản phẩm từ máy in 3d giai đoạn 20162018, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện

• Tác giả: Cấn Tài Tuấn
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Thu Hằng
• Trường học: Đại học Bách Khoa - Đại học Quốc gia TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Cung Cấp Trực Tuyến Sản Phẩm Từ Máy In 3D Giai Đoạn 2016-2018
• Loại tài liệu: khóa luận thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Giới thiệu tổng quan

Luận văn thạc sĩ này tập trung vào việc lập kế hoạch kinh doanh cho sản phẩm in 3D trong giai đoạn 2016-2018. Công nghệ in 3D đã phát triển mạnh mẽ từ những năm 1980, đặc biệt với sự ra đời của máy in 3D SLA vào năm 1987. Theo dự báo, đến năm 2016, ngành công nghiệp sản xuất khối lớn sẽ dựa trên công nghệ in 3D, với tốc độ in tăng gấp 4 lần và chi phí giảm 50%. Thị trường in 3D đạt 2,3 tỷ USD vào năm 2013 và dự kiến đạt 8,6 tỷ USD vào năm 2020. Luận văn này nhằm xây dựng kế hoạch kinh doanh chi tiết cho sản phẩm in 3D, tập trung vào thị trường trực tuyến tại Việt Nam.

1.1. Lý do hình thành đề tài

Việc sử dụng Internet tại Việt Nam đã tăng mạnh, với 39% dân số sử dụng Internet vào năm 2014. Trong đó, 58% người dùng tham gia mua sắm trực tuyến, chủ yếu qua các website bán hàng. Kinh doanh trực tuyến đang trở thành xu hướng, đặc biệt với sự quan tâm của giới trẻ và nhân viên văn phòng. Công nghệ in 3D (FDM) cho phép tạo ra các sản phẩm độc đáo, phức tạp mà công nghệ đúc ép truyền thống không thể thực hiện. Luận văn này nhằm khai thác tiềm năng của thị trường này bằng cách xây dựng kế hoạch kinh doanh chi tiết.

1.2. Mục tiêu đề tài

Mục tiêu chính của luận văn là nghiên cứu thị trường, nhu cầu khách hàng, và xây dựng các kế hoạch chi tiết bao gồm kế hoạch tiếp thị, kế hoạch hoạt động, kế hoạch nhân sự, và kế hoạch tài chính. Điều này nhằm đảm bảo sự thành công của mô hình kinh doanh sản phẩm in 3D trực tuyến tại Việt Nam.

II. Cơ sở lý thuyết

Chương này cung cấp nền tảng lý thuyết cho luận văn, bao gồm các khái niệm về thương mại điện tử, lập kế hoạch kinh doanh, và các lý thuyết liên quan đến phân tích thị trường, chiến lược kinh doanh, và quản lý dự án. Các mô hình doanh thu trong thương mại điện tử như phí giao dịch, thuê bao, quảng cáo, và bán hàng cũng được đề cập.

2.1. Thương mại điện tử

Thương mại điện tử là quá trình mua bán, trao đổi sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin qua máy tính. Kinh doanh điện tử bao gồm không chỉ mua bán mà còn phục vụ khách hàng và hợp tác với đối tác. Các mô hình doanh thu chính bao gồm phí giao dịch, thuê bao, quảng cáo, liên kết, và bán hàng.

2.2. Lập kế hoạch kinh doanh

Lập kế hoạch kinh doanh là bước quan trọng giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu, chiến lược, và nguồn lực cần thiết. Một kế hoạch kinh doanh chi tiết giúp doanh nghiệp đối phó với các thách thức và tận dụng cơ hội trên thị trường.

III. Phân tích thị trường

Chương này tập trung vào việc phân tích thị trường in 3D tại Việt Nam, bao gồm cả môi trường vĩ mô và vi mô. Các yếu tố như kinh tế, công nghệ, chính trị, và thói quen mua sắm của người Việt được xem xét. Phân tích SWOT được sử dụng để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, và nguy cơ của mô hình kinh doanh.

3.1. Môi trường vĩ mô

Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố kinh tế, công nghệ, và chính trị. Sự phát triển của công nghệ in 3D và thói quen mua sắm trực tuyến của người Việt là những yếu tố tích cực cho mô hình kinh doanh này.

3.2. Phân tích SWOT

Phân tích SWOT giúp xác định điểm mạnh (công nghệ tiên tiến), điểm yếu (chi phí đầu tư cao), cơ hội (thị trường tiềm năng), và nguy cơ (cạnh tranh từ các đối thủ). Kết quả phân tích này là cơ sở để xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp.

IV. Kế hoạch tiếp thị

Chương này đề cập đến kế hoạch tiếp thị cho sản phẩm in 3D, bao gồm các chiến lược marketing mix như sản phẩm, giá cả, phân phối, và chiêu thị. Mục tiêu là tạo ra nhận thức và thu hút khách hàng tiềm năng thông qua các chiến dịch quảng cáo trực tuyến và truyền thông xã hội.

4.1. Chiến lược sản phẩm

Sản phẩm in 3D được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm độc đáo và sáng tạo. Phát triển sản phẩm là yếu tố then chốt để tạo sự khác biệt trên thị trường.

4.2. Chiến lược chiêu thị

Các chiến dịch quảng cáo trên Facebook và các nền tảng truyền thông xã hội khác sẽ được sử dụng để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tiếp thị số là công cụ hiệu quả để tăng nhận thức và doanh số bán hàng.

V. Kế hoạch tài chính

Chương này trình bày kế hoạch tài chính cho dự án, bao gồm các giả định tài chính, dự toán thu nhập, chi phí, và dòng tiền. Mục tiêu là đảm bảo tính khả thi và hiệu quả kinh tế của mô hình kinh doanh.

5.1. Dự toán chi phí

Các chi phí đầu tư ban đầu bao gồm máy in 3D, nguyên vật liệu, và nhân sự. Quản lý tài chính hiệu quả là yếu tố quan trọng để đảm bảo lợi nhuận và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

5.2. Dòng tiền dự kiến

Dòng tiền dự kiến được tính toán dựa trên doanh thu và chi phí hàng tháng. Đánh giá hiệu quả kinh doanh sẽ được thực hiện thường xuyên để điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Tổng quan về đề tài. Chương 2: Cơ sở lý thuyết. Chương 3: Ý tưởng kinh doanh sản phẩm. Chương 4: Phân tích môi trường kinh doanh Chương 5: Kế hoạch tiếp thị.

Chương 6: Kế hoạch hoạt động, sản xuất. Chương 7: Kế hoạch nhân sự. Chương 8: Kế hoạch tài chính. Chương 9: Kết luận.7 Phương pháp thu thập dữ liệu Phương pháp thu thập dữ liệu: Dữ liệu sơ cấp: Thu thập từ khảo sát thị trường thông qua bảng khảo sát, phỏng vấn đối tượng khách hàng tiềm năng quan tâm đến các sản phẩm.

Dữ liệu sẽ được ghi chép lại bằng văn bản trong phụ lục. Dữ liệu thứ cấp: Thứ cấp dữ liệu và thứ cấp thông tin. Thứ cấp dữ liệu: Thu thập từ các nghiên cứu khác, những báo cáo thống kê của cục thương mại điện tử (Bộ công thương Việt Nam), báo cáo dân số cuả tổng cục thống kê, và các báo cáo của công ty, tổ chức nghiên cứu thị trường ở Việt Nam như Nielson, Viettrack, Moore được nghiên cứu tại Việt Nam. Thứ cấp thông tin: các tạp chí nổi tiếng như Forbes, báo công nghệ điện tử.

Các giá cả sản phẩm nguyên vật liệu trên thị trường, giá cả máy móc, thiết bị … 4 Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Chương cơ sở lý thuyết là phần quan trọng trong bài luận, nêu ra những lý thuyết nền tảng được sử dụng trong bài, những điểm chính của kế hoạch kinh doanh.1 Thương mại điện tử Thương mại điện tử: là quá trình của việc mua, bán hoặc trao đổi các sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin thông qua máy vi tính. Kinh doanh điện tử: là định nghĩa rộng hơn của thương mại điện tử, nó không chỉ bao gồm việc mua bán hàng hóa và dịch vụ mà còn phục vụ khách hàng, hợp tác với các đối tác kinh doanh và tiến hành các giao dịch điện tử trong một tổ chức. Mô hình doanh thu (Efraim Turban, 2006)  Mô hình doanh thu phí giao dịch.  Mô hình doanh thu thuê bao.

 Mô hình doanh thu quảng cáo.  Mô hình doanh thu liên kết.  Mô hình doanh thu bán hàng.2 Khái niệm về kế hoạch kinh doanh Kế hoạch kinh doanh Lập kế hoạch kinh doanh là một bước quan trọng mà bất cứ mội nhà doanh nghiệp cẩn trọng nào cũng cần tiến hành cho dù quy mô của doanh nghiệp ở mức độ nào. Một kế hoạc kinh doanh thực thế giúp cho chủ doanh nghiệp nhìn rõ hơn các cơ hội cũng như yếu kém, rủi ro của họ một cách rõ ràng.

Kế hoạch kinh doanh là bản tổng hợp các nội dung chứa trong các kế hoạch bộ phận bao gồm kế hoạch tiếp thị, kế hoạch sản xuất, kế hoạch nhân sự, kế hoạch tài chính mà doanh nghiệp thực hiện trong thời đoạn từ 3-5 năm” (Phạm Ngọc Thúy, Phạm Tuấn Cường, Lê Nguyễn Hậu, Tạ Trí Nhân, 2012) 5 Phân loại kế hoạch kinh doanh Quá trình xác định mục đích, định hướng của kế hoạch kinh doanh dựa trên việc phân loại bản kế hoạch đó. Điều này sẽ giúp người lập cũng như người đọc kế hoạch nhận dạng được các vấn đề trọng tâm nêu trong kế hoạch. Theo (Phạm Ngọc Thúy, Phạm Tuấn Cường, Lê Nguyễn Hậu, Tạ Trí Nhân, 2012) thì các tiêu chí phân loại bao gồm:  Theo quy mô công nghiệp: doanh nghiệp vừa và nhỏ - doanh nghiệp lớn.  Theo tình trạng doanh nghiệp: khi khởi nghiệp – đang hoạt động.

 Theo mục đích lập kế hoạch kinh doanh: để vay vốn/bán doanh nghiệp – dùng địch hướng/quản lý hoạt động.  Theo đối tượng đọc bản kế hoạch kinh doanh: bên ngoài – bên trong doanh nghiệp. Các phân tích về thị trường, khách hàng, cạnh tranh mang tính chất ước lượng, kinh nghiệm do nhu cầu về thông tin không cao, hạn chế về chi phí. Tuy nhiên, cũng có thể kết hợp các tiêu chí để phân loại như bảng sau: Bảng 2.

1 Phân loại kết hợp hai yếu tố mục đích và tình trạng doanh nghiệp Tình trạng DN Khởi sự Đang hoạt động Mục đích lập KHKD Vay vốn I III Quản lý/Định hướng hoạt động II IV (Phạm Ngọc Thúy, Phạm Tuấn Cường, Lê Nguyễn Hậu, Tạ Trí Nhân, 2012) Trong đó, phần đầu là mô tả và phân tích về doanh nghiệp, sản phẩn và thị trường, đặc điểm và nhu cầu khách hàng, các đối thủ cạnh tranh, toàn cảnh môi trường kinh doanh và những xu thế thay đổi đang diễn ra. Phần tiếp theo là trọng tâm gồm mục tiêu, chiến lược chung và phương cách cùng với các hoạt động chức năng cụ thể để đạt mục tiêu. Cuối cùng là phần chi tiết hóa các nguồn lực cần thiết để thực hiện kế 6 hoạch kinh doanh và đánh giá/ dự báo các kết quả tài chính mà doanh nghiệp dự kiến đạt được thông qua kế hoạch, kèm theo các phân tích các rủi ro có thể xảy ra. Do kế hoạch kinh doanh được thiết lập với nhiều mục đích khác nhau, nhiều tình huống doanh nghiệp khác nhau và nhiều đổi tượng đọc khác nhau nên sẽ có điểm khác biệt giữa chúng, cụ thể là sự điều chỉnh về mức độ chi tiết mỗi phần mục tùy theo tầm quan trọng của chúng đối với định hướng của kế hoạch.

1 Sơ dồ liên kết các nội dung của một bản kế hoạch kinh doanh (Phạm Ngọc Thúy, Phạm Tuấn Cường, Lê Nguyễn Hậu, Tạ Trí Nhân, 2012) 7 Qui trình lập kế hoạch kinh doanh: Chuẩn bị: Hình thành nhu cầu, ý tưởng. Các định mục đích xây dựng kế hoạch kinh doanh, người chịu trách nhiệm và các nguồn lực cần thiết. Thu thập thông tin: Liệt kê chi tiết nhu cầu thông tin và cách thu thập của ừng loại thông tin. Ước lượng độ chính xác của mỗi thông tin thu thập.

Tổng hợp và phân tích thông tin: Sau khi thu thập, thông tin sẽ được tập hợp và hình thành một bức tranh toàn cảnh về doanh nghiệp, sản phẩm, thị trường và môi trường kinh doanh mà doanh nghiệp đang hoặc sắp hoạt động dựa vào kỹ năng, kinh nghiệm và công cụ hỗ trợ để phân tích. Từ đó dự báo một số thay đôi trong tương lai về thị trường, nhu cầu, yếu tố cạnh tranh… Hình thành chiến lược và kế hoạch hoạt động: Đây là phần công tác quan trọng, cần đảm bảo tính nhất quán giữa chiến lược chung và các kế hoạch hoạt động chức năng (tiếp thị, hoạt động, nhân sự…) Lượng hóa và tổng hợp yêu cầu về nguồn lực: Xác định nhu cầu nguồn lực cho từng hoạt động chức năng và tổng hợp nhu cầu cho toàn bộ kế hoạch kinh doanh. Phân tích và đánh giá kết quả: Thiết lập các dự báo tài chính. Ngoài ra còn phân tích về hiệu quả kinh doanh, cấu trúc vốn và tình trạng tài chính trong tương lai.

Phân tích rủi ro: Phân tích, nhận dạng, đo lường rủi ro và dự kiến phương pháp quản lý rủi ro. Giai đoạn hoàn tất: Trình bày tất cả nội dung yêu cầu trên bản kế hoạch kinh doanh. Tổ chức trình bày cho lãnh đạo, chuyên gia nghe và góp ý.2 Các lý thuyết chính 2. Phân tích thị trường và ma trận SWOT Xác định nhu cầu tương đối của sản phẩm ở hiện tại & tương lai.

Xem xét các phân khúc ngành trong hiện tại và xu hướng tương lai, từ đó định vị ra phân khúc mục tiêu. Định nghĩa khách hàng mục tiêu bằng cách sử dụng thông tin nhân khẩu học & tâm lý học. Sau khi miêu tả yêu cầu của khách hàng đối với sản phẩm, đây là cơ sở để so sánh với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp & gián tiếp. Phân tích SWOT sẽ cho được một bức tranh toàn cảnh để hình thành nên chiến lược cụ thể cho kế hoạch.

Ma trận SWOT Mô hình phân tích S.T là viết tắt của 4 chữ Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (cơ hội) và Threats (nguy cơ) sẽ được sử dụng. Dựa trên việc phân tích các yếu tố bên ngoài để đưa ra cơ hội và nguy cơ cùng với việc phân tích các yếu tố bên trong để đưa ra mặt mạnh, mặt yếu từ đó có được sự phối hợp phù hợp giữa khả năng của doanh nghiệp với thực tế ảnh hưởng của môi trường bên trong và bên ngoài (Đoàn Thị Hồng Vân, Kim Ngọc Đạt).2 Kế hoạch tiếp thị Sử dụng lý thuyết phối thức marketing (Marketing mix). Đối với sản phẩm, tập trung vào khách hàng sử dụng 4P. Marketing 4P gồm có:  Sản phẩm: Gồm những thành phần như chất lượng, đặc tính, tính năng, nhãn hiệu, bao bì bao gói.

 Giá bán: Những cách định giá sau được sử dụng phổ biến như định giá theo cạnh tranh, định giá thâm nhập, định giá hớt váng  Phân phối: chú ý đặc điểm sau, kênh phân phối, chiều dài kênh phân phối  Chiêu thị:Những thành phần như quảng cáo, khuyến mãi, giao tiếp xã hội, hoạt động bán hàng 2.3 Kế hoạch hoạt động sản xuất Kế hoạch sản xuất phải được xem là một bộ phận không thể tách rời của kế hoạch kinh doanh, nhằm đạt được mục tiêu doanh nghiệp. Nếu kế hoạch này được 9 chuẩn bị kỹ sẽ giúp cho việc đánh giá, kiểm soát chi phí trong quá trình thực hiện, xây dựng các định mức hoạt động và hoàn thiện việc tổ chức quản lý sao cho đảm bảo chất lượng sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, đáp ứng yêu cầu cạnh tranh. Qui trình lập một kế hoạch sản xuất: Cấu trúc sản phẩm Quá trình sản xuất sản Nguyên vật liệu phẩm (Số chủng loại, số lượng) Dự toán Sản lượng sản xuất theo Máy móc thiết bị chi phí kế hoạch (số loại, tính năng kỹ thuật, sản xuất số lượng) Lao động (Cấp bậc, tay nghề số lượng) Hình 2. 2 Qui trình lập kế hoạch sản xuất (Phạm Ngọc Thúy, Phạm Tuấn Cường, Lê Nguyễn Hậu, Tạ Trí Nhân, 2012) 2.4 Kế hoạch nhân sự Kế hoạch nhân sự liên quan đến 2 yếu tố là nhu cầu lao động và nguồn cung cấp lao động.

Mục đích của kế hoạch này là nhằm đảm bảo có đủ người với các kỹ năng đúng theo yêu cầu tại một thời điểm xác định trong tương lai. Nội dung của kế hoạch nhân sự cho biết cần bao nhiêu lao động với các kỹ năng cần thiết và nguồn nhân sự đảm bảo được mục tiêu của doanh nghiệp. Giai đoạn I : Chủ doanh nghiệp và gia đình có thể bao quát toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp (đây là giai đoạn của kế hoạch này). 10 Giai đoạn II: Phải thuê thêm nhân lực bên ngoài hỗ trợ cho việc hoạt động.

Giai đoạn III: Qui mô tăng, cần có các bộ phận quản lý hoạt động chức năng. Nhu cầu nhân sự qua các giai đoạn phát triển của doanh nghiệp I II III Hình 2.