Nghiên cứu và đề xuất giải pháp quản trị rủi ro nguồn nhân lực tại Ban quản lý dự án Thăng Long

QTRRNNL không chỉ đơn thuần là việc đối phó với các vấn đề phát sinh mà còn là quá trình chủ động phòng ngừa, giảm thiểu tác động tiêu cực của các rủi ro tiềm ẩn. Điều này bao gồm việc xây dựng kế hoạch nhân sự chi tiết, đảm bảo tuyển dụng đúng người, đào tạo và phát triển nhân viên, đồng thời tạo môi trường làm việc an toàn, công bằng và khuyến khích sự gắn bó của nhân viên. Tại BQLDA Thăng Long, việc này càng quan trọng bởi tính chất phức tạp và quy mô lớn của các dự án.

Nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến QTRRNNL tại BQLDA Thăng Long, bao gồm yếu tố bên trong như cơ cấu tổ chức, văn hóa doanh nghiệp, chính sách nhân sự và yếu tố bên ngoài như thị trường lao động, quy định pháp luật, biến động kinh tế. Theo luận văn của Vũ Quý Đức Anh, những rủi ro từ "nguồn nhân lực bị biến động" và "mâu thuẫn nội bộ" là những vấn đề cần được quan tâm.

Biến động nhân sự cao, đặc biệt là sự ra đi của các nhân viên có kinh nghiệm, có thể gây gián đoạn cho dự án, làm chậm tiến độ và tăng chi phí. Nguyên nhân có thể do chế độ đãi ngộ chưa đủ hấp dẫn, cơ hội thăng tiến hạn chế hoặc môi trường làm việc không thuận lợi. BQLDA Thăng Long cần có giải pháp để giữ chân nhân tài và thu hút nhân lực chất lượng cao.

Năng lực và hiệu suất làm việc của nhân sự ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng và tiến độ của dự án. Thiếu đào tạo, thiếu kinh nghiệm hoặc không có đủ kỹ năng cần thiết có thể dẫn đến sai sót, chậm trễ và lãng phí. BQLDA Thăng Long cần đầu tư vào đào tạo nhân sự và xây dựng hệ thống đánh giá hiệu suất công việc hiệu quả.

Tai nạn lao động là một rủi ro nghiêm trọng trong ngành xây dựng. BQLDA Thăng Long cần đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn lao động, cung cấp đầy đủ trang thiết bị bảo hộ và thường xuyên kiểm tra, giám sát công tác an toàn. Việc này không chỉ bảo vệ tính mạng, sức khỏe của người lao động mà còn góp phần giảm thiểu chi phí liên quan đến tai nạn và cải thiện uy tín của BQLDA.

Sử dụng phương pháp brainstorming với sự tham gia của các thành viên dự án để xác định càng nhiều rủi ro càng tốt. Bên cạnh đó, sử dụng checklist các rủi ro thường gặp trong các dự án tương tự để đảm bảo không bỏ sót bất kỳ rủi ro quan trọng nào. Cần chú ý đến các rủi ro cụ thể liên quan đến BQLDA Thăng Long và đặc thù của các dự án xây dựng.

Sử dụng phân tích định tính để đánh giá mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra của từng rủi ro. Phân tích định lượng có thể sử dụng các công cụ như ma trận rủi ro để xác định mức độ ưu tiên của các rủi ro. Dựa trên kết quả đánh giá, tập trung nguồn lực vào việc quản lý các rủi ro có mức độ ưu tiên cao.

Đối với mỗi rủi ro, xây dựng các biện pháp phòng ngừa để giảm thiểu khả năng xảy ra và các biện pháp ứng phó để giảm thiểu tác động nếu rủi ro xảy ra. Các biện pháp có thể bao gồm đào tạo nhân sự, cải thiện quy trình làm việc, tăng cường kiểm tra giám sát, mua bảo hiểm và xây dựng kế hoạch dự phòng.

Tạo dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực, khuyến khích sự hợp tác, chia sẻ và tôn trọng lẫn nhau. Xây dựng hệ thống thông tin liên lạc hiệu quả để đảm bảo nhân viên được cập nhật đầy đủ thông tin về dự án và các hoạt động của BQLDA. Tổ chức các hoạt động team-building để tăng cường sự gắn kết giữa các thành viên.

Xây dựng hệ thống lương thưởng công bằng, minh bạch và cạnh tranh. Cung cấp các phúc lợi hấp dẫn như bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ nhà ở. Tạo cơ hội cho nhân viên được đào tạo, nâng cao trình độ và tham gia vào các dự án lớn, quan trọng. Xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng để nhân viên có động lực phấn đấu.

Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu suất công việc khách quan, dựa trên các tiêu chí rõ ràng. Cung cấp phản hồi thường xuyên, kịp thời cho nhân viên về kết quả làm việc của họ. Khuyến khích nhân viên đưa ra ý kiến đóng góp và phản hồi về các vấn đề liên quan đến công việc.

Lựa chọn và triển khai phần mềm quản lý dự án phù hợp với nhu cầu của BQLDA Thăng Long. Sử dụng phần mềm để theo dõi tiến độ dự án, quản lý nguồn lực, quản lý rủi ro và giao tiếp giữa các thành viên. Đảm bảo nhân viên được đào tạo sử dụng phần mềm hiệu quả.

Xây dựng quy trình chuẩn cho các hoạt động tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất, giải quyết tranh chấp và các hoạt động nhân sự khác. Đảm bảo quy trình rõ ràng, minh bạch và được tuân thủ nghiêm ngặt. Thường xuyên rà soát, cập nhật quy trình để đảm bảo phù hợp với thực tế.

Tìm hiểu và áp dụng các nguyên tắc và hướng dẫn của tiêu chuẩn ISO 31000 và COSO trong QTRRNNL. Sử dụng các tiêu chuẩn này để xây dựng hệ thống quản lý rủi ro hiệu quả, đảm bảo tính chuyên nghiệp và tuân thủ các quy định pháp luật.

Tóm tắt các giải pháp QTRRNNL đã được triển khai và đánh giá hiệu quả của chúng. Nêu bật những thành công đã đạt được và những bài học kinh nghiệm rút ra. Chia sẻ những câu chuyện thành công để khuyến khích các đơn vị khác áp dụng.

Đề xuất các hướng nghiên cứu và cải tiến trong QTRRNNL để BQLDA Thăng Long tiếp tục nâng cao năng lực cạnh tranh. Ví dụ, nghiên cứu về ứng dụng AI và Big Data trong QTRRNNL, nghiên cứu về các phương pháp quản lý rủi ro mới nhất.

Đưa ra các khuyến nghị cụ thể đối với BQLDA Thăng Long, Bộ Xây dựng và các bên liên quan về việc tăng cường QTRRNNL. Khuyến nghị có thể bao gồm việc tăng cường đầu tư vào đào tạo nhân sự, cải thiện chế độ đãi ngộ, xây dựng quy trình chuẩn và ứng dụng CNTT.