CHƯƠNG 1. 28 CHUONG IL: PHAN TICH THUC TRANG TRIEN KHAI VA AP DUNG HE THONG QUANT.Y CHAT LUONG THEO TIRU CHUAN TSO 9001-2015 TAT CONG TY BIEN LUC LAL CHAU wc cccccccccssscsssssssessvesssssvensssnsessseessseeevassnnrvvansvesee 2,1 Giới thiệu về Công ty. Quả trình hình thành và phát triển của công Ly - - 29 2. Cơ câu tế chức của công ty.
Cơ cầu lao động của gông ly 7 - 30 2. Đặc điểm hoạt đông kinh doanh của công ty 2 Tỉnh binh hoạt động của Công ty trước khi áp đụng hệ thống quãn lý chất lượng theo tiêu chuẩn T8O 9001:2015 - - 38 2.1 Những kết quả dạt được trong hoạt động S3KD trước khi áp dụng, hệ thông quản lý chất lượng ISQ 9001:2015. Những tốn tại trong hoại dộng SXKD - - 39 2. Phân tích quá trình áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn IRO 9001:2015 tại cổng ty - 40 2.
Lý đo và mục dích áp dụng ISO 9001:2015 tại Công ty. Qua trình xây dựng và áp dụng hệ thông quản lý chất lượng [8O 9001:2015 tại công ty - - - 41 3. Kết quả đạt được sau khi áp dung hệ thông quản lý chất lượng TSÕ tại công KÉT LUẬN CHƯƠNG II T4 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP DUY TRÌ VÀ HOÁN THIÊN HR THONG QUAN LY CIIAT LUGNG 180 9001:2015 TAI CONG TY DIIN LUC LAI CIIAU. Định hướng chưng của công ly.
Quan điểm, mục tiêu. Nhiệm vụ của Công EV. Mục đích của giải pháp 16 3. Giải pháp 1: Tăng cường cam kết và hop xem xét lãnh dạo „176 3.
Giải pháp 2: Dẻi mới nhận thức của toàn bộ cán bộ công nhân viên công ty về vai Irỏ của quản lý chất lượng. Thực hiện duy trì vả cải tiến hệ thống quản lý chất lượng. Giải pháp 4: Ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý 80 3. Áp đụng 58 ở ä các bộ phận - 81 KẾI LUẬN CHƯƠNG HL.- iti DANH MUC CAC BANG Bảng 1.
Các giai đoạn phát triển khái niệm chất lượng. Cáo giai đoạn phát triển của bộ tiêu chuẩn ISO 9000 .1 kết cầu lao đông theo đô tuối.2: Các chương trình đảo tạo ISO 9001:2015.3 : Công tác tổ chức thực hiện.4: Bảng chỉ phí xây dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 .69 vi PHAN MG DAU 1. Sự cần thiết của đề tài Trong nên kinh tế hàng hóa nhiều thành phần hiện nay, cùng với quá trình mở cửa hội nhập sự cạnh tranh trên thị trường đã tạo ra những thách thức mới trong kinh đoanh_. Điêu này đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp phâi tham gia vào một cuộc chạy đua thực sụ, cuộc chạy đua đem lại những lợi thể trong kinh doanh.
Chính vi vậy, cạnh tranh giữa các đoanh nghiệp trên thủ trường ngày cảng trở nên gay gắt và quyết liệt, chất lượng sân phẩm đang trở thành một yêu tổ co bãn quyết định đến sự thành bại trong từng doanh nghiệp nói riêng cũng như sự tiến bộ hay tụt hậu của nên kinh tế nói chúng, Có thể khẳng định, chất lưọng đang là vấn dé mang tam quan trọng vĩ mô nhưng để nrâng cao chất lượng đạt mức tối ưu nhất đời hỏi các doanh nghiệp phải đưa chất lượng, vào nội đung quản lý hệ thông hoạt động của mình. Đôn nay, QILCI. không côn là vẫn để tới mê.CT, đã và dang được ap dựng phố biện ở nhiều nước trên thế öi, Các quốc gia như Mỹ, Ai, Nhật là các nước đi đầu về QLCL đã áp dung các biên pháp QLCL trên rất nhiều lĩnh vực của nền kinh tế và xã hội. Thục tế ở cáo quốc gia này cho thấy khi áp dụng QLCI, ở bất cử lĩnh vực mào cũng mang lại hiệu quả rõ rệt: giản được chỉ phí, thời gian vả sức lao dộng, Muôn có chất lượng phải áp dụng các biện pháp QLCL.
Deming cha dé của QUCL hiện đại đã khẳng dịnh: “Bạn không cẩn phái áp dụng ISO 9000 néu khong cam thay bức bách về sự sống còn”. Với doanh nghiệp, các chủng chỉ về QLCL được ví như “giấy phép thông, hanh” cho sản phẩm. Phạm vi thị trường rộng hay hẹp có liên quan chặt chế với cấp độ các tiêu chuẩn quán lý má doanh nghiệp ap dụng. Dặc điểm nỗi bật của ILTQ1LCL ISO 9001 lá cung cấp một hệ thống toàn diện cho céng tac quán lý, cải tiểu mọi khia cạnh.
liên quan đến chất lượng và huy động tối đa sự tham gia của các thành phần trong tô chức cũng như cá nhân để đạt được mục tiêu chất lượng, đẻ ra nhằm mục đích hỗ trợ các doanh nghiệp đạt được chất lượng sản phẩm như mong muốn mã lại tiết kiệm được tôi đa chỉ phí. Một thực tế là sau khi áp đụng thành công IITQLCL ISO 9001, hau hết các doanh nghiệp đều tạo và giữ được vị thế cho sản phẩm của mình, đảm bão lợi nhuận cũng như ngày cảng nâng cao try tín cho doanh nghiệp. Dến cuối tháng 12 năm 2016 có ít nhất 1.357 giây chứng nhận tiêu chuẩn I5O đã được cấp 6 176 quốc gia và nên kinh tế. Con số này của năm 20I5 là Ì 520.368 trong 176 quốc gia và nên kinh tế.
Nhu vậy năm 2016 tiêu chuấn ISO 9001 được cấp chứng nhận là 1106.356 và sự tăng PHAN MG DAU 1. Sự cần thiết của đề tài Trong nên kinh tế hàng hóa nhiều thành phần hiện nay, cùng với quá trình mở cửa hội nhập sự cạnh tranh trên thị trường đã tạo ra những thách thức mới trong kinh đoanh_. Điêu này đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp phâi tham gia vào một cuộc chạy đua thực sụ, cuộc chạy đua đem lại những lợi thể trong kinh doanh. Chính vi vậy, cạnh tranh giữa các đoanh nghiệp trên thủ trường ngày cảng trở nên gay gắt và quyết liệt, chất lượng sân phẩm đang trở thành một yêu tổ co bãn quyết định đến sự thành bại trong từng doanh nghiệp nói riêng cũng như sự tiến bộ hay tụt hậu của nên kinh tế nói chúng, Có thể khẳng định, chất lưọng đang là vấn dé mang tam quan trọng vĩ mô nhưng để nrâng cao chất lượng đạt mức tối ưu nhất đời hỏi các doanh nghiệp phải đưa chất lượng, vào nội đung quản lý hệ thông hoạt động của mình.
Đôn nay, QILCI. không côn là vẫn để tới mê.CT, đã và dang được ap dựng phố biện ở nhiều nước trên thế öi, Các quốc gia như Mỹ, Ai, Nhật là các nước đi đầu về QLCL đã áp dung các biên pháp QLCL trên rất nhiều lĩnh vực của nền kinh tế và xã hội. Thục tế ở cáo quốc gia này cho thấy khi áp dụng QLCI, ở bất cử lĩnh vực mào cũng mang lại hiệu quả rõ rệt: giản được chỉ phí, thời gian vả sức lao dộng, Muôn có chất lượng phải áp dụng các biện pháp QLCL. Deming cha dé của QUCL hiện đại đã khẳng dịnh: “Bạn không cẩn phái áp dụng ISO 9000 néu khong cam thay bức bách về sự sống còn”.
Với doanh nghiệp, các chủng chỉ về QLCL được ví như “giấy phép thông, hanh” cho sản phẩm. Phạm vi thị trường rộng hay hẹp có liên quan chặt chế với cấp độ các tiêu chuẩn quán lý má doanh nghiệp ap dụng. Dặc điểm nỗi bật của ILTQ1LCL ISO 9001 lá cung cấp một hệ thống toàn diện cho céng tac quán lý, cải tiểu mọi khia cạnh. liên quan đến chất lượng và huy động tối đa sự tham gia của các thành phần trong tô chức cũng như cá nhân để đạt được mục tiêu chất lượng, đẻ ra nhằm mục đích hỗ trợ các doanh nghiệp đạt được chất lượng sản phẩm như mong muốn mã lại tiết kiệm được tôi đa chỉ phí.
Một thực tế là sau khi áp đụng thành công IITQLCL ISO 9001, hau hết các doanh nghiệp đều tạo và giữ được vị thế cho sản phẩm của mình, đảm bão lợi nhuận cũng như ngày cảng nâng cao try tín cho doanh nghiệp. Dến cuối tháng 12 năm 2016 có ít nhất 1.357 giây chứng nhận tiêu chuẩn I5O đã được cấp 6 176 quốc gia và nên kinh tế. Con số này của năm 20I5 là Ì 520.368 trong 176 quốc gia và nên kinh tế. Nhu vậy năm 2016 tiêu chuấn ISO 9001 được cấp chứng nhận là 1106.356 và sự tăng DANII MUC KY INEU, CAC CIIC’ VIET TAT BGP - Ban Giám dốc CB-CNV - Cán bộ công nhân viên CNIT - Công nghệ thông tia DVCSKH - Dịch vụ chăm sóc khách hàng HTCL - Hệ thống chất lượng, HTQLCL - Hệ thống quản lý chất lượng Iso - Intemational Organization for Standardization KH-VT - Kế hoạch —Vật tư SXKD - Sản xuất kinh doanh.
QLCL - Quản lý chất lượng. TCVN - Tiêu chuẩn Việt Nam TC/DN - tổ chức/Ðoanh nghiệp TQM - Total Quality Management (Quán lÿ chất lượng toàn diện) VN - Việt Nam. VP - Văn phòng ¥ DANH MUC CAC BANG Bảng 1. Các giai đoạn phát triển khái niệm chất lượng.
Cáo giai đoạn phát triển của bộ tiêu chuẩn ISO 9000 .1 kết cầu lao đông theo đô tuối.2: Các chương trình đảo tạo ISO 9001:2015.3 : Công tác tổ chức thực hiện.4: Bảng chỉ phí xây dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 .69 vi MUC LUC LỠI CAM ĐOAN. Hy HH uen H HH ườ 9n sa .ố DANH MỤC KÝ HIỆU, CÁC CHU? VIET TAT v DANH MỤC CÁC BẢNG du. co eeoeeeiee Mì DANT MỤC TÑNIT vit PHAN MG BAU. CHUONG I: CO 86 LY LUAN VE QUAN LY CHAT LUONG VA HE THONG QUAN LY CHAT LUONG ISO 9001.
ana 11 Các khái riệm cơ bấm. Khái niệm về chất lượng. Khái niệm về chất lượng sân phẩm.3 Tiểu trình phát triển vẻ khái riêm chất lượng, 1.4 Khái niệm vẻ quản lý chất lượng.cccccccc co cctttctttcrrrrreirreroe 1.5 Khái niệm vẻ hệ thống quản lý chất hượng. Các nguyên tắc cơ bản vẻ quân lý chất lượng,.
Liệ thống quản ly chất lượng [SO 9001. Thiên bản của bộ tiêu chuẩn 1SO 9000 qua cáo thời kỳ. Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2015. Nguyên tắc của ISQ 9001: 2015.
Đải tượng và các trường hợp triển khai 19 1. Vøi trò và lợi ích của bộ tiên chuẩn 1SO 9001: 2015 19 1. Triển khai ISO 9001: 2015 trong Công ty 22 1. Mus dich, sự cần thiết của việc Iriển khai TRO 9001: 2015 35 KET LUẬN CHƯƠNG 1.
28 CHUONG IL: PHAN TICH THUC TRANG TRIEN KHAI VA AP DUNG HE THONG QUANT.Y CHAT LUONG THEO TIRU CHUAN TSO 9001-2015 TAT CONG TY BIEN LUC LAL CHAU wc cccccccccssscsssssssessvesssssvensssnsessseessseeevassnnrvvansvesee 2,1 Giới thiệu về Công ty. Quả trình hình thành và phát triển của công Ly - - 29 2. Cơ câu tế chức của công ty. Cơ cầu lao động của gông ly 7 - 30 2.
Đặc điểm hoạt đông kinh doanh của công ty 2 Tỉnh binh hoạt động của Công ty trước khi áp đụng hệ thống quãn lý chất lượng theo tiêu chuẩn T8O 9001:2015 - - 38 2.
