Luận văn thạc sĩ nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh thái nguyên

Luận văn thạc sĩ kinh tế nghiên cứu nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh thái nguyên, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên

Trường đại học

Đại học Thái Nguyên

Chuyên ngành

Quản trị kinh doanh

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

luận văn thạc sĩ kinh tế

2016

115
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

1. MỞ ĐẦU

1.1. Tính cấp thiết của đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.4. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài

1.5. Bố cục của luận văn

2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

2.1. Khái quát chung về ngân hàng thương mại

2.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại

2.1.2. Phân loại ngân hàng thương mại

2.1.3. Chức năng của ngân hàng thương mại

3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

4. THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN - CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN

4.1. Tổng quan về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn - Chi nhánh Thái Nguyên

4.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Agribank Thái Nguyên

4.3. Các sản phẩm chủ yếu của Agribank chi nhánh Thái Nguyên

4.4. Cơ cấu tổ chức của Agribank Thái Nguyên

4.5. Bản sắc văn hóa Agribank Thái Nguyên

4.6. Một số đặc điểm kinh tế xã hội địa bàn Thái Nguyên ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Agribank Thái Nguyên

4.7. Kết quả hoạt động kinh doanh những năm gần đây

4.8. Thực trạng năng lực cạnh tranh của Agribank chi nhánh Thái Nguyên

4.8.1. Về năng lực tài chính

4.8.2. Tính đa dạng của sản phẩm dịch vụ ngân hàng

4.8.3. Nhóm chỉ tiêu về con người. Năng lực quản trị - điều hành và trình độ nhân lực

4.8.4. Năng lực công nghệ

4.8.5. Năng lực thương hiệu

4.8.6. Đánh giá của khách hàng về Agribank Thái Nguyên

4.8.7. Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Agribank Thái Nguyên

4.8.8. Các kết quả đạt được

4.8.9. Một số tồn tại

5. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA AGRIBANK THÁI NGUYÊN

5.1. Định hướng phát triển của Agribank Thái Nguyên từ nay đến năm 2020 mà một số mục tiêu cụ thể năm 2015

5.2. Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank Thái Nguyên

5.2.1. Tăng cường năng lực tài chính

5.2.2. Về nâng cao chất lượng công tác tín dụng và phòng ngừa rủi ro tín dụng

5.2.3. Giải pháp về nâng cao hiệu quả huy động vốn

5.2.4. Giải pháp về nâng cao chất lượng dịch vụ

5.2.5. Giải pháp về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực toàn hệ thống

5.3. Điều kiện để áp dụng thực hiện giải pháp

5.3.1. Về phía Nhà nước

5.3.2. Về phía Tỉnh Thái Nguyên

5.3.3. Về phía ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam

5.4. Một số kiến nghị đối với Chính phủ và Ngân hàng nhà nước

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Năng Lực Cạnh Tranh Agribank Thái Nguyên

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng, nâng cao năng lực cạnh tranh là yếu tố sống còn đối với mọi doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực ngân hàng. Agribank Thái Nguyên, một chi nhánh quan trọng của Ngân hàng Agribank, không nằm ngoài quy luật này. Bài viết này sẽ đi sâu vào phân tích thực trạng, thách thức và giải pháp để Agribank Thái Nguyên có thể nâng cao hiệu quả hoạt động và khẳng định vị thế trên thị trường. Việc phân tích năng lực cạnh tranh Agribank Thái Nguyên một cách toàn diện là vô cùng cần thiết để đưa ra những chiến lược phù hợp. Sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng khác đòi hỏi Agribank Thái Nguyên phải không ngừng đổi mới và cải thiện.

1.1. Khái Niệm Năng Lực Cạnh Tranh Agribank Định Nghĩa Vai Trò

Năng lực cạnh tranh của Agribank nói chung và Agribank Thái Nguyên nói riêng được hiểu là khả năng của ngân hàng trong việc tạo ra các sản phẩm, dịch vụ chất lượng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Năng lực cạnh tranh không chỉ là về giá cả mà còn bao gồm nhiều yếu tố khác như chất lượng dịch vụ, uy tín thương hiệu, mạng lưới hoạt động và khả năng ứng dụng công nghệ. Nâng cao năng lực cạnh tranh giúp Agribank Thái Nguyên thu hút và giữ chân khách hàng, mở rộng thị phần và tăng trưởng bền vững. Đây là yếu tố then chốt để Agribank Thái Nguyên phát triển trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

1.2. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Năng Lực Cạnh Tranh Agribank

Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh Agribank. Các yếu tố bên trong bao gồm: năng lực tài chính, chất lượng nguồn nhân lực, trình độ công nghệ, khả năng quản trị điều hành và uy tín thương hiệu. Các yếu tố bên ngoài bao gồm: môi trường kinh tế vĩ mô, chính sách của nhà nước, sự phát triển của khoa học công nghệ và áp lực cạnh tranh từ các đối thủ. Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Agribank Thái Nguyên cần phải phân tích kỹ lưỡng các yếu tố này và có những điều chỉnh phù hợp. Việc đánh giá đúng điểm mạnh điểm yếu Agribank Thái Nguyên là cơ sở để xây dựng chiến lược hiệu quả.

II. Thực Trạng Năng Lực Cạnh Tranh Agribank Thái Nguyên Hiện Nay

Để đánh giá chính xác năng lực cạnh tranh Agribank Thái Nguyên, cần xem xét một cách khách quan các chỉ số tài chính, chất lượng dịch vụ, mức độ hài lòng của khách hàng và vị thế của ngân hàng trên thị trường. Thực trạng năng lực cạnh tranh Agribank Thái Nguyên cho thấy ngân hàng có những điểm mạnh nhất định, nhưng cũng còn tồn tại không ít hạn chế. Việc nhận diện rõ những điểm này là cơ sở để đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh một cách hiệu quả. Agribank Thái Nguyên cần phải nỗ lực hơn nữa để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường và khách hàng.

2.1. Phân Tích SWOT Agribank Thái Nguyên Điểm Mạnh Yếu Cơ Hội

Phân tích SWOT là công cụ hữu hiệu để đánh giá năng lực cạnh tranh Agribank Thái Nguyên. Điểm mạnh của Agribank Thái Nguyên có thể là mạng lưới chi nhánh rộng khắp, kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực ngân hàng nông nghiệp và sự hỗ trợ từ Ngân hàng Agribank. Điểm yếu có thể là trình độ công nghệ chưa cao, chất lượng dịch vụ chưa đồng đều và khả năng tiếp cận thị trường mới còn hạn chế. Cơ hội đến từ sự phát triển kinh tế của tỉnh Thái Nguyên, nhu cầu tín dụng ngày càng tăng và xu hướng chuyển đổi số trong ngành ngân hàng. Thách thức là sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng khác, rủi ro tín dụng và sự thay đổi của chính sách.

2.2. Đánh Giá Năng Lực Tài Chính Agribank Thái Nguyên Chỉ Số Quan Trọng

Năng lực tài chính là yếu tố then chốt để đánh giá năng lực cạnh tranh Agribank Thái Nguyên. Các chỉ số quan trọng bao gồm: vốn chủ sở hữu, tổng tài sản, tỷ lệ nợ xấu, khả năng sinh lời (ROA, ROE) và hiệu quả sử dụng vốn. Việc phân tích các chỉ số này giúp đánh giá khả năng huy động vốn, khả năng thanh toán, khả năng quản lý rủi ro và khả năng tạo ra lợi nhuận của Agribank Thái Nguyên. So sánh các chỉ số này với các ngân hàng khác trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên giúp xác định vị thế cạnh tranh của Agribank Thái Nguyên về mặt tài chính.

2.3. Dịch Vụ Sản Phẩm Agribank Thái Nguyên Đa Dạng Chất Lượng

Sự đa dạng và chất lượng của sản phẩm dịch vụ ngân hàng là một trong những yếu tố quan trọng để đánh giá năng lực cạnh tranh Agribank Thái Nguyên. Agribank Thái Nguyên cần cung cấp đầy đủ các sản phẩm dịch vụ truyền thống như tín dụng, tiền gửi, thanh toán, chuyển tiền và các sản phẩm dịch vụ hiện đại như ngân hàng điện tử, thẻ tín dụng, bảo hiểm. Chất lượng dịch vụ cần được đảm bảo thông qua quy trình nghiệp vụ chuyên nghiệp, thái độ phục vụ tận tình và khả năng giải quyết khiếu nại nhanh chóng. Khảo sát khách hàng Agribank Thái Nguyên về mức độ hài lòng với sản phẩm dịch vụ là một cách hiệu quả để đánh giá chất lượng.

III. Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Agribank Thái Nguyên

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Agribank Thái Nguyên cần triển khai đồng bộ nhiều giải pháp trên các lĩnh vực khác nhau. Các giải pháp này cần phải phù hợp với điều kiện thực tế của Agribank Thái Nguyên và xu hướng phát triển của ngành ngân hàng. Việc thực hiện các giải pháp này đòi hỏi sự quyết tâm cao độ, sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận và sự tham gia tích cực của toàn thể cán bộ nhân viên. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh Agribank cần tập trung vào việc khai thác tối đa lợi thế cạnh tranh Agribank Thái Nguyên.

3.1. Nâng Cao Chất Lượng Nguồn Nhân Lực Agribank Thái Nguyên

Nguồn nhân lực là yếu tố then chốt để nâng cao năng lực cạnh tranh Agribank Thái Nguyên. Cần tuyển dụng những người có trình độ chuyên môn cao, kỹ năng làm việc tốt và thái độ phục vụ tận tình. Đào tạo và bồi dưỡng thường xuyên cho cán bộ nhân viên để nâng cao trình độ nghiệp vụ, cập nhật kiến thức mới và rèn luyện kỹ năng mềm. Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo để thu hút và giữ chân nhân tài. Chú trọng công tác đánh giá và khen thưởng để tạo động lực cho cán bộ nhân viên.

3.2. Ứng Dụng Công Nghệ Ngân Hàng Chuyển Đổi Số Agribank

Ứng dụng công nghệ ngân hàng là xu hướng tất yếu để nâng cao năng lực cạnh tranh Agribank Thái Nguyên. Cần đầu tư vào các hệ thống công nghệ hiện đại để tự động hóa quy trình nghiệp vụ, nâng cao hiệu quả hoạt động và cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử tiện lợi cho khách hàng. Chú trọng bảo mật thông tin và an toàn giao dịch. Khuyến khích cán bộ nhân viên sử dụng công nghệ trong công việc. Chuyển đổi số Agribank Thái Nguyên là một quá trình lâu dài và đòi hỏi sự đầu tư lớn, nhưng sẽ mang lại những lợi ích to lớn trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh.

3.3. Phát Triển Sản Phẩm Dịch Vụ Mới Đáp Ứng Nhu Cầu Khách Hàng

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Agribank Thái Nguyên cần liên tục phát triển các sản phẩm dịch vụ mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Nghiên cứu thị trường để nắm bắt nhu cầu của khách hàng và xu hướng phát triển của ngành ngân hàng. Thiết kế các sản phẩm dịch vụ mới phù hợp với từng phân khúc khách hàng. Đẩy mạnh marketing và quảng bá sản phẩm dịch vụ mới. Lắng nghe phản hồi của khách hàng để cải tiến sản phẩm dịch vụ.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Kết Quả Nghiên Cứu Năng Lực Agribank

Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cần được triển khai một cách đồng bộ và có hệ thống. Cần xây dựng kế hoạch cụ thể, phân công trách nhiệm rõ ràng và theo dõi, đánh giá thường xuyên. Kết quả nghiên cứu về năng lực cạnh tranh Agribank cần được sử dụng để điều chỉnh chiến lược và giải pháp cho phù hợp. Việc ứng dụng thực tiễn các giải pháp này sẽ giúp Agribank Thái Nguyên nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng trưởng bền vững và khẳng định vị thế trên thị trường.

4.1. Tăng Cường Marketing Agribank Thái Nguyên Xây Dựng Thương Hiệu

Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh Agribank Thái Nguyên. Cần xây dựng chiến lược marketing phù hợp với từng phân khúc khách hàng. Tăng cường quảng bá thương hiệu trên các phương tiện truyền thông. Tổ chức các sự kiện marketing để thu hút khách hàng. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Chú trọng marketing trực tuyến và marketing trên mạng xã hội.

4.2. Quản Trị Rủi Ro Tín Dụng Agribank Thái Nguyên Đảm Bảo An Toàn

Quản trị rủi ro tín dụng là yếu tố then chốt để đảm bảo an toàn hoạt động của Agribank Thái Nguyên. Cần xây dựng quy trình thẩm định tín dụng chặt chẽ. Đánh giá rủi ro tín dụng một cách khách quan. Quản lý và giám sát chặt chẽ các khoản vay. Xử lý nợ xấu kịp thời. Nâng cao năng lực quản trị rủi ro cho cán bộ tín dụng.

V. Kết Luận Tương Lai Phát Triển Agribank Thái Nguyên

Việc nâng cao năng lực cạnh tranh là một quá trình liên tục và đòi hỏi sự nỗ lực không ngừng của Agribank Thái Nguyên. Với những giải pháp phù hợp và sự quyết tâm cao độ, Agribank Thái Nguyên hoàn toàn có thể vượt qua thách thức, tận dụng cơ hội và phát triển bền vững trong tương lai. Phát triển Agribank Thái Nguyên cần gắn liền với sự phát triển kinh tế xã hội của tỉnh Thái Nguyên và sự hội nhập của ngành ngân hàng Việt Nam.

5.1. Chính Sách Hỗ Trợ Agribank Kiến Nghị Với Nhà Nước

Để Agribank nói chung và Agribank Thái Nguyên nói riêng có thể nâng cao năng lực cạnh tranh, cần có sự hỗ trợ từ nhà nước. Các kiến nghị có thể bao gồm: tạo môi trường cạnh tranh bình đẳng, hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực, khuyến khích ứng dụng công nghệ, tạo điều kiện tiếp cận vốn và thông tin, và hoàn thiện khung pháp lý cho hoạt động ngân hàng.

5.2. Phát Triển Bền Vững Agribank Thái Nguyên Trách Nhiệm Xã Hội

Phát triển bền vững Agribank Thái Nguyên cần gắn liền với trách nhiệm xã hội. Cần chú trọng bảo vệ môi trường, hỗ trợ cộng đồng và tuân thủ các chuẩn mực đạo đức kinh doanh. Agribank Thái Nguyên cần đóng góp vào sự phát triển kinh tế xã hội của tỉnh Thái Nguyên và góp phần xây dựng một xã hội tốt đẹp hơn.

08/06/2025
Luận văn thạc sĩ nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh thái nguyên

Trích đoạn nội dung tài liệu

MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết của đề tài Toàn c u hóa và hội nhập kinh tế quốc tế đã và đang trở thành một xu thế tất yếu của quan hệ kinh tế quốc tế hiện đại. Những phát triển mạnh mẽ về khoa học kỹ thuật công nghệ đã góp ph n đẩy nhanh quá trình quốc tế hóa nền kinh tế thế giới. Cùng với sự phát triển của cả nƣớc, hệ thống ngân hàng Việt Nam có những bƣớc chuyển biến rõ rệt theo hƣớng tạo ra một thị trƣờng mở cửa và có tính cạnh tranh cao hơn, thúc đẩy khu vực dịch vụ ngân hàng tăng trƣởng cả về quy mô và loại hình hoạt động, thích ứng nhanh với các tác động từ bên ngoài. Hội nhập không chỉ mở ra cho nền kinh tế Việt Nam những cơ hội mới mà c n tạo ra vô số những cơ hội cho ngành ngân hàng nói chung và Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam nói riêng.Trong bối cảnh hiện tại, mọi rào cản đối với ngân hàng nƣớc ngoài đã đƣợc tháo dỡ, chi nhánh ngân hàng nƣớc ngoài đƣợc đối xử bình đẳng quốc gia đã làm cho cuộc cạnh tranh giữa các NHTM tại Việt Nam ngày càng trở nên gay gắt.

Thái Nguyên là một tỉnh ở đông bắc Việt nam, tiếp giáp với thủ đô Hà Nội. Đây là một trung tâm kinh tế - xã hội lớn của khu vực đông bắc hay cả Vùng trung du và miền núi phía bắc. Với triển vọng và quy hoạch phát triển kinh tế, Thái Nguyên đang là một thị trƣờng tiềm năng cho các tổ chức tài chính khai thác và phát triển. Trƣớc một sân chơi bình đẳng với các đối thủ tƣơng đối nặng ký, làm sao để có thể cạnh tranh và khẳng định vị thế mình, đ i hỏi Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên phải không ngừng nâng cao năng lực quản trị để cạnh tranh không chỉ với ngân hàng trong nƣớc mà c n cạnh tranh với các tổ chứ tín dụng quốc tế.

Tác giả chọn đề tài: Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên để nghiên cứu là đáp ứng đƣợc nhu c u cấp thiết của NH trong giai đoạn hiện nay. Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 2. Mục tiêu chung Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên.

Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa những vấn đề cơ bản về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của NHTM, các nhân tố ảnh hƣởng đến năng lực cạnh tranh và các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của một NHTM. - Phân tích đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Agribank Thái Nguyên thông qua các tiêu chí đánh giá cơ bản, những thành tựu đạt đƣợc và những điểm hạn chế, nguyên nhân của những hạn chế đó. - Từ đó đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank Thái Nguyên trong bối cảnh hội nhập. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 3.

Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của Agribank Thái Nguyên trong mối tƣơng quan với các ngân hàng thƣơng mại khác trong bối cảnh hội nhập toàn c u. Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi về thời gian: Thu thập thông tin thứ cấp từ các tài liệu đã đƣợc công bố từ năm 2012-2014. - Phạm vi đề xuất giải pháp: Đến năm 2020. - Phạm vi về nội dung nghiên cứu: Là các nội dung có liên quan đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên.

Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài - Góp ph n làm rõ hơn một số khía cạnh lý luận và thực tiễn về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh, đánh giá đƣợc những điểm mạnh, điểm yếu, những thời cơ và thách thức của Agribank Thái Nguyên. Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.vn c 3 - Xác định vị thế cạnh tranh của Agribank Thái Nguyên trong giai đoạn hiện nay, rút kinh nghiệm và đƣa ra đề xuất những giải pháp góp ph n nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank Thái Nguyên trong thời gian tới. Bố cục của luận văn Ngoài ph n mở đ u, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, luận văn đƣợc chia thành 04 Chƣơng, có nội dung chính nhƣ sau: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận chung và thực tiễn về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của ngân hàng thƣơng mại. Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu.

Chƣơng 3: Thực trạng năng lực cạnh tranh của Agribank Thái Nguyên. Chƣơng 4: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank Thái Nguyên trong xu thế hội nhập. Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.vn c 4 Chƣơng 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1. Khái quát chung về ngân hàng thƣơng mại 1.

Khái niệm ngân hàng thương mại Ngân hàng thƣơng mại đã hình thành tồn tại và phát triển hàng trăm năm gắn liền với sự phát triển của kinh tế hàng hoá. Sự phát triển hệ thống ngân hàng thƣơng mại (NHTM) đã có tác động rất lớn và quan trọng đến quá trình phát triển của nền kinh tế hàng hoá, ngƣợc lại kinh tế hàng hoá phát triển mạnh mẽ đến giai đoạn cao nhất là nền kinh tế thị trƣờng thì NHTM cũng ngày càng đƣợc hoàn thiện và trở thành những định chế tài chính không thể thiếu đƣợc. Thông qua hoạt động tín dụng thì ngân hàng thƣơng mại tạo lợi ích cho ngƣời gửi tiền, ngƣời vay tiền và cho cả ngân hàng thông qua chênh lệch lại suất mà thu đƣợc lợi nhuận cho ngân hàng. Cho đến thời điểm hiện nay có rất nhiều khái niệm về NHTM: Ở Mỹ: Ngân hàng thƣơng mại là công ty kinh doanh tiền tệ, chuyên cung cấp dịch vụ tài chính và hoạt động trong ngành công nghiệp dịch vụ tài chính.

Đạo luật ngân hàng của Pháp (1941) cũng đã định nghĩa: "Ngân hàng thƣơng mại là những xí nghiệp hay cơ sở mà nghề nghiệp thƣờng xuyên là nhận tiền bạc của công chúng dƣới hình thức ký thác, hoặc dƣới các hình thức khác và sử dụng tài nguyên đó cho chính họ trong các nghiệp vụ về chiết khấu, tín dụng và tài chính". Ở Việt Nam, Định nghĩa Ngân hàng thƣơng mại: Ngân hàng thƣơng mại là tổ chức kinh doanh tiền tệ mà hoạt động chủ yếu và thƣờng xuyên là nhận tiền kí gửi từ khách hàng với trách nhiệm hoàn trả và sử dụng số tiền đó để cho vay, thực hiện nghiệp vụ chiết khấu và làm phƣơng tiện thanh toán Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.vn c 5 Từ những nhận định trên có thể thấy NHTM là một trong những định chế tài chính mà đặc trƣng là cung cấp đa dạng các dịch vụ tài chính với nghiệp vụ cơ bản là nhận tiền gửi, cho vay và cung ứng các dịch vụ thanh toán. Ngoài ra, NHTM c n cung cấp nhiều dịch vụ khác nhằm thoả mãn tối đa nhu c u về sản phẩm dịch vụ của xã hội. Phân loại ngân hàng thương mại Có thể phân chia Ngân hàng theo các tiêu thức khác nhau tùy theo yêu c u của ngƣời quản lý.

Phân loại Ngân hàng thương mại theo hình thức sở hữu Ngân hàng sở hữu tƣ nhân Là Ngân hàng do cá thể thành lập bằng vốn của cá nhân. Loại Ngân hàng này thƣờng nhỏ, phạm vi hoạt động thƣờng là trong từng địa phƣơng và thƣờng gắn liền với doanh nghiệp và cá nhân ở địa phƣơng. Ngân hàng sở hữu của các cổ đông (Ngân hàng cổ ph n) Ngân hàng này đƣợc thành lập thông qua phát hành (bán) các cổ phiếu, việc nắm giữ các cổ phiếu cho phép ngƣời sở hữu có quyền tham gia quyết định các hoạt động của Ngân hàng, tham gia chia cổ tức từ thu nhập của Ngân hàng đồng thời phải chịu tổn thất có thể xảy ra. Do vốn sở hữu đƣợc hình thành thông qua tập trung, các Ngân hàng cổ ph n có khả năng tăng vốn nhanh chóng vì vậy thƣờng là các Ngân hàng lớn và có phạm vi hoạt động rộng, đa năng, có nhiều chi nhánh hoặc công ty con.

Ngân hàng sở hữu nhà nƣớc Đây là loại hình Ngân hàng mà vốn sở hữu do nhà nƣớc cấp, có thể là nhà nƣớc Trung ƣơng hoặc tỉnh, thành phố. Các Ngân hàng này đƣợc thành lập nhằm thực hiện một số mục tiêu nhất định, thƣờng là do chính sách của chính quyền Trung ƣơng hoặc địa phƣơng quy định. ở các nƣớc đi theo con đƣờng phát triển xã hội chủ nghĩa, Nhà nƣớc thƣờng quốc hữu hóa các Ngân hàng tƣ nhân hoặc cổ ph n lớn, hoặc tự xây dựng nên các Ngân hàng. Những Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.vn c 6 Ngân hàng này thƣờng đƣợc Nhà nƣớc hỗ trợ về tài chính và bảo lãnh phát hành giấy nợ, do vậy rất ít khi bị phá sản, tuy nhiên, trong nhiều trƣờng hợp các Ngân hàng này phải thực hiện các chính sách của Nhà nƣớc có thể bất lợi trong hoạt động kinh doanh.

Ngân hàng liên doanh Ngân hàng này đƣợc hình thành trên góp vốn của hai hay nhiều bên, thƣờng là giữa Ngân hàng trong nƣớc với Ngân hàng nƣớc ngoài để tận dụng lợi thế của nhau. Các loại ngân hàng thương mại chia theo tính chất hoạt động Ngân hàng chuyên doanh và đa năng Ngân hàng hoạt động theo chuyên doanh: loại Ngân hàng này chỉ tập trung cung cấp một số dịch vụ ngân hàng, nhƣ chỉ cho vay đối với xây dựng cơ bản, hoặc đối với Nông nghiệp, hoặc chỉ cho vay (không bảo lãnh hoặc cho thuê). Tính chuyên môn hóa cao cho phép Ngân hàng có đƣợc đội ngũ cán bộ giàu kinh nghiệm, tinh thông nghiệp vụ, tuy vậy loại Ngân hàng này thƣờng gặp rủi ro rất lớn khi ngành hoặc lĩnh vực hoạt động mà Ngân hàng phục vụ sa sút. Ngân hàng đơn năng có thể là Ngân hàng nhỏ, phạm vi hoạt động hẹp, trình độ cán bộ không đa dạng, hoặc là những Ngân hàng sở hữu của công ty.

Ngân hàng đa năng: Là Ngân hàng cung cấp mọi dịch vụ Ngân hàng cho mọi đối tƣợng, đây là xu hƣớng hoạt động chủ yếu hiện nay của các ngân hàng thƣơng mại, Ngân hàng đa năng thƣờng là Ngân hàng lớn. Tính đa dạng sẽ làm Ngân hàng tăng thu nhập và hạn chế rủi ro.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ

Tài liệu này cung cấp cái nhìn tổng quan về các vấn đề liên quan đến công tác phục vụ bạn đọc tại thư viện, đặc biệt là tại thư viện trường đại học sư phạm Hà Nội 2. Nó nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng dịch vụ thư viện nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng. Độc giả sẽ tìm thấy những lợi ích thiết thực từ việc cải thiện quy trình phục vụ, từ đó nâng cao trải nghiệm của người dùng và tối ưu hóa nguồn lực của thư viện.

Để mở rộng thêm kiến thức về các lĩnh vực liên quan, bạn có thể tham khảo các tài liệu như Luận văn thạc sĩ khoa học thư viện công tác phục vụ bạn đọc tại thư viện trường đại học sư phạm hà nội 2, nơi cung cấp cái nhìn sâu sắc hơn về các phương pháp phục vụ bạn đọc hiệu quả. Ngoài ra, tài liệu Luận văn các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại việt nam cũng có thể mang lại những góc nhìn thú vị về cách thức cải thiện dịch vụ trong các tổ chức. Cuối cùng, bạn có thể tìm hiểu thêm về Luận văn thiết kế lập trình hệ thống tự động bơm và trộn liệu sử dụng plc s7 200, một tài liệu liên quan đến công nghệ tự động hóa, có thể hỗ trợ trong việc tối ưu hóa quy trình phục vụ tại thư viện.

Mỗi liên kết trên đều là cơ hội để bạn khám phá sâu hơn về các chủ đề liên quan, mở rộng kiến thức và cải thiện kỹ năng trong lĩnh vực của mình.