Luận Văn Thạc Sĩ: Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Kinh Doanh Dịch Vụ Vận Chuyển Hàng Hóa Quốc Tế Của Vietnam Airlines Chi Nhánh Miền Bắc

• Tác giả: Lê Hoàng Anh Tuấn
• Người hướng dẫn: TS. Lê Thị Việt Nga
• Trường học: Đại học Thương mại
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế của Vietnam Airlines – Chi nhánh miền Bắc
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC HÌNH VẼ
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG ANH
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT
• MỞ ĐẦU
• 0.1. TÍNH CẤP THIẾT NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
• 0.2. MỤC ĐÍCH CỦA NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
• 0.3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
• 0.4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA QUỐC TẾ BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG
• 1.1. KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG KHÔNG
• 1.1.1. Khái niệm dịch vụ vận tải hàng không và các yếu tố cấu thành của nó
• 1.1.2. Đặc điểm của dịch vụ vận tải hàng không
• 1.1.3. Vai trò của dịch vụ vận tải hàng không
• 1.1.4. So sánh dịch vụ vận tải hàng hóa bằng đường hàng không với các hình thức vận tải khác
• 1.2. HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA QUỐC TẾ BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG
• 1.2.1. Các quan điểm và bản chất của hiệu quả kinh doanh
• 1.2.2. Những chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không
• 1.3. NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH VẬN TẢI HÀNG HÓA QUỐC TẾ BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG
• 1.3.1. Nhóm nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không
• 1.3.2. Nhóm nhân tố ảnh hưởng đến chi phí vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không
• 1.3.3. Các nhân tố khác ảnh hưởng đến kinh doanh vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA QUỐC TẾ CỦA VIETNAM AIRLINES - CHI NHÁNH MIỀN BẮC
• 2.1. KHÁI QUÁT VỀ VIETNAM AIRLINES – CHI NHÁNH MIỀN BẮC
• 2.1.1. Sự hình thành và quá trình phát triển
• 2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ
• 2.2. KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA QUỐC TẾ CỦA VIETNAM AIRLINES - CHI NHÁNH MIỀN BẮC
• 2.2.1. Các loại hàng chuyên chở bằng đường hàng không
• 2.2.2. Đội tàu bay vận chuyển hàng hóa
• 2.2.3. Nhà ga, kho bãi, thiết bị chất xếp, dỡ hàng tại sân bay
• 2.2.4. Các thị trường khai thác chủ yếu
• 2.2.5. Chính sách giá cước hàng hóa của Vietnam Airlines - Chi nhánh Miền Bắc
• 2.2.6. Quy trình bán, tiếp nhận hàng hóa và xuất không vận đơn của Vietnam Airlines - Chi nhánh Miền Bắc
• 2.3. PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA QUỐC TẾ CỦA VIETNAM AIRLINES – CHI NHÁNH MIỀN BẮC
• 2.4. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA QUỐC TẾ CỦA VIETNAM AIRLINES – CHI NHÁNH MIỀN BẮC
• 2.4.1. Những thành tựu đạt được trong hoạt động kinh doanh vận chuyển hàng hóa quốc tế của Vietnam Airlines - Chi nhánh Miền Bắc
• 2.4.2. Đánh giá về hiệu quả kinh doanh vận chuyển hàng hóa quốc tế của Vietnam Airlines – Chi nhánh Miền Bắc qua số liệu điều tra một số doanh nghiệp giao nhận và kho vận hàng không
• 2.4.3. Những mặt tồn tại và nguyên nhân của hoạt động kinh doanh vận chuyển hàng hóa quốc tế của Vietnam Airlines - Chi nhánh Miền Bắc
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA QUỐC TẾ CỦA VIETNAM AIRLINES - CHI NHÁNH MIỀN BẮC
• 3.1. DỰ BÁO TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG VẬN TẢI HÀNG HÓA BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG ĐẾN NĂM 2020 VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA VIETNAM AIRLINES – CHI NHÁNH MIỀN BẮC NÓI CHUNG VÀ KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG HÓA NÓI RIÊNG
• 3.1.1. Dự báo tình hình phát triển thị trường vận tải Hàng không đến năm 2020
• 3.1.2. Định hướng phát triển của Vietnam Airlines – Chi nhánh Miền Bắc nói chung và kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa nói riêng
• 3.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA QUỐC TẾ CỦA VIETNAM AIRLINES – CHI NHÁNH MIỀN BẮC
• 3.2.1. Nhóm giải pháp tăng doanh thu vận chuyển hàng hóa quốc tế của Vietnam Airlines – Chi nhánh Miền Bắc
• 3.2.2. Nhóm giải pháp giảm chi phí vận chuyển hàng hóa quốc tế của hãng hàng không quốc gia Việt Nam
• 3.2.3. Một số giải pháp khác
• 3.3. MỘT SỐ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ
• 3.3.1. Đối với Nhà nước
• 3.3.2. Đối với Cục hàng không dân dụng Việt Nam
• 3.3.3. Đối với hãng hàng không quốc gia Việt Nam
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh

Luận văn tập trung vào việc đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa quốc tế của Vietnam Airlines tại chi nhánh miền Bắc. Các giải pháp này nhằm tối ưu hóa quy trình vận tải, cải thiện chất lượng dịch vụ, và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường hàng không quốc tế. Luận văn phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh, bao gồm chi phí vận chuyển, quản lý logistics, và chiến lược kinh doanh. Các giải pháp được đề xuất dựa trên cơ sở lý luận và thực tiễn, nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

1.1. Tối ưu hóa chi phí

Một trong những giải pháp chính là tối ưu hóa chi phí trong quá trình vận chuyển hàng hóa. Luận văn đề xuất việc áp dụng các công nghệ hiện đại để giảm thiểu chi phí nhiên liệu, tối ưu hóa lộ trình bay, và cải tiến quy trình quản lý kho bãi. Điều này không chỉ giúp giảm chi phí vận hành mà còn nâng cao hiệu quả kinh doanh tổng thể.

1.2. Cải tiến quy trình

Cải tiến quy trình là yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Luận văn nhấn mạnh việc áp dụng các quy trình quản lý logistics hiện đại, tối ưu hóa quy trình bán hàng và tiếp nhận hàng hóa. Điều này giúp giảm thời gian chờ đợi và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

II. Vận chuyển hàng hóa quốc tế

Luận văn phân tích sâu về hoạt động vận chuyển hàng hóa quốc tế của Vietnam Airlines tại chi nhánh miền Bắc. Các yếu tố như thị trường hàng không, cạnh tranh trong ngành, và quản lý logistics được xem xét kỹ lưỡng. Luận văn chỉ ra rằng, mặc dù doanh thu từ vận chuyển hàng hóa tăng trưởng, thị phần của Vietnam Airlines lại có xu hướng giảm. Điều này đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường khả năng cạnh tranh.

2.1. Thị trường hàng không

Thị trường hàng không quốc tế đang ngày càng cạnh tranh khốc liệt. Luận văn phân tích các thị trường khai thác chủ yếu của Vietnam Airlines, bao gồm các tuyến bay quốc tế và khu vực. Việc mở rộng thị trường và tăng cường hợp tác với các đối tác quốc tế là yếu tố quan trọng để duy trì và phát triển thị phần.

2.2. Cạnh tranh trong ngành hàng không

Cạnh tranh trong ngành hàng không là thách thức lớn đối với Vietnam Airlines. Luận văn chỉ ra rằng, các hãng hàng không nước ngoài đang chiếm lĩnh thị phần lớn tại Việt Nam. Để cạnh tranh hiệu quả, Vietnam Airlines cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp.

III. Chiến lược kinh doanh và phát triển bền vững

Luận văn đề xuất các chiến lược kinh doanh nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững của Vietnam Airlines trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa quốc tế. Các chiến lược này bao gồm việc tăng cường hợp tác quốc tế, đầu tư vào công nghệ hiện đại, và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao. Luận văn cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu và nâng cao uy tín trên thị trường quốc tế.

3.1. Hợp tác quốc tế

Hợp tác quốc tế là yếu tố then chốt để mở rộng thị trường và tăng cường khả năng cạnh tranh. Luận văn đề xuất việc tăng cường hợp tác với các hãng hàng không quốc tế và các tổ chức hàng không toàn cầu như IATA và ICAO.

3.2. Đầu tư công nghệ

Đầu tư công nghệ là giải pháp quan trọng để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Luận văn nhấn mạnh việc áp dụng các công nghệ hiện đại trong quản lý logistics, tối ưu hóa quy trình vận chuyển, và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.