Chương 1 : Cơ sở phương pháp luận về chiến lược và hoạch dịnh chiến lược kinh đoanh của doanh nghiệp.Khái niệm về chiến lược và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp hb 1.Khái niệm về chiến lược 1.2 Khái niệm về chiến lược kinh doanh.2 Đặc tmmg của chiến lược kinh doarit 1.3 Phân loại chiến lược kinh đoanh của đoanh nghiệp Ana 1.Chiến lược tổng quát 1.Chiến lược bộ phận 1.Vai trò của chiên lược kinh đoanh đổi với doanh nghiệp “a 1.Quân trị chiến lược kinh doanh: 1.Khái niệm về quần trị chiến lược 1.Ý nghĩa của quản trị chiên hược 1.N6i dung của quản trị chiến lược 1,6. Nội dung và trinh tự hoạch định chiến lược kinh đoanh cho doanh nghiệp 1.Xác định sử mệnh mục tiêu của đoanh nghiệp 1.Phân tích mỗi tường kinh doanh của doanh nghiệp 1.1 Phân tích môi trường vĩ mô của đoanh nghiệp.Phân tích môi trường ngành 1,6.Phân tích mi trường nội bộ doanh nghiệp Nguyên Văn Phúc _— Viện Kinh tê và Quản lý Ludn van thac s¥ QTKD Trường Đại hoc Bach Khoa Ha Noi LOL CAM ON Tae giả xin trâu lrọng câm ơn các Thấy giáo, Cô giáo công lâu ở Viên Kinh tế và Quản lý của Trường Dại học Bách Khoa IIà Nội đã tận tình giảng đậy và giúp đỡ tác giả trong quá trình học tập và rên luyện ở Trường Thc giả xin bảy tổ lòng cam on su sac đến Tiên sỹ Phan Diệu Hương dã tận tâm hưởng dẫn và giúp đỡ Tôi trong suốt quá trinh học tập vả thực hiện hoàn thành bán luận văn này, Mặc dù với sự cỗ gắng, của bản thân, nhưng do thời gian vả trình độ còn hạn chế, niên bản luận văn không thẻ tránh khỏi những thiểu sót. Tác giả rất mong nhận được sự góp ý chân thành của các Thầy giáo, Cỏ giáo vá các bạn dòng nghiệp nhằm bỏ xung vá hoàn thiện trong quả trình nghiên cửu tiếp các nội dung vé van dé nay Xin trân thành cảm ơn ! Hà Nội ngày 06 tháng 03 năm 2014 Tác giả Nguyễn Văn Phúc Nguyên Văn Phúc - i Viện Kinh tế và Quản lý Ludn van thac s¥ QTKD Trường Đại hoc Bach Khoa Ha Noi DANH MUC CAC CHU VIET TAT KY ULEU GIAE THC 1 BCG Boston Consultant Group - Ma trận tổ hợp kinh doanh 2 CMIS Customer Management Information System — Chuong tinh quan lý thông tin khách hàng 3 BVNHANOI | Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội 4 BVN Flecineity of Vietnam — Tập đoàn diện lực Việt Nurn 5 GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội 6 HD lluman Dovelopment index Chỉ số phát triển con người 7 11 Internal Factor Livaluation - Ma tran đánh giá các yếu tổ bên trong, 8 LẺU Lxternal Factor 12valuation -Ma trận đánh giá các yếu tỏ bên ngoài 9 MBO Management By Objectives — Quan tri theo mye tiéu 19 QSPM Quantitative Strategic Planning Matric — Ma trận hoạch định chiên lược có thể định lượng, 11 HĐSXKD Huại động sẵn xuất kinh doanh. 12 SBU Strategic Business Unit Don vi Kinh doanh chiến lược 13.
SCADA Sypervisory Control And Data Acquisition liệ thống điển khiển giảm sắt và tru thập số liệu 14 SWOT Sirenght Weakness Opportunity Threat — Ma tran phan tich diém mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách tức. 15 TPP ‘Trans - Pacific Strategic Heonomic Partnerspip Agreement - Hiép định đổi tác kinh tế xuyên Thái Binh Thương l6 WTO World trade Organization — Tả chức Thương mại thể giới 17 PTNET Power Infomation Network — Chương trình quản lý lưới điện 18 TRC Tolernational Electrotechmieal Commission — Bộ tiêu chuẩn kỹ thuật diện 19 OMS Outage Management System Chương trình quản lý lưới diện Nguyên Văn Phúc —_¬ Viện Kinh fẾ và Quan ly Ludn van thac s¥ QTKD Trường Đại hoc Bach Khoa Ha Noi DANH MUC CAC CHU VIET TAT KY ULEU GIAE THC 1 BCG Boston Consultant Group - Ma trận tổ hợp kinh doanh 2 CMIS Customer Management Information System — Chuong tinh quan lý thông tin khách hàng 3 BVNHANOI | Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội 4 BVN Flecineity of Vietnam — Tập đoàn diện lực Việt Nurn 5 GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội 6 HD lluman Dovelopment index Chỉ số phát triển con người 7 11 Internal Factor Livaluation - Ma tran đánh giá các yếu tổ bên trong, 8 LẺU Lxternal Factor 12valuation -Ma trận đánh giá các yếu tỏ bên ngoài 9 MBO Management By Objectives — Quan tri theo mye tiéu 19 QSPM Quantitative Strategic Planning Matric — Ma trận hoạch định chiên lược có thể định lượng, 11 HĐSXKD Huại động sẵn xuất kinh doanh. 12 SBU Strategic Business Unit Don vi Kinh doanh chiến lược 13. SCADA Sypervisory Control And Data Acquisition liệ thống điển khiển giảm sắt và tru thập số liệu 14 SWOT Sirenght Weakness Opportunity Threat — Ma tran phan tich diém mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách tức.
15 TPP ‘Trans - Pacific Strategic Heonomic Partnerspip Agreement - Hiép định đổi tác kinh tế xuyên Thái Binh Thương l6 WTO World trade Organization — Tả chức Thương mại thể giới 17 PTNET Power Infomation Network — Chương trình quản lý lưới điện 18 TRC Tolernational Electrotechmieal Commission — Bộ tiêu chuẩn kỹ thuật diện 19 OMS Outage Management System Chương trình quản lý lưới diện Nguyên Văn Phúc —_¬ Viện Kinh fẾ và Quan ly Ludn van thac s¥ QTKD Trường Đại hoc Bach Khoa Ha Noi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỎ, MÔ HÌNH Hình 1L. Mỗi quan hệ giữa chiến lược tống quát và chiến lược bộ phận Trang :7 Hìmh 1. Trình tự của quân lý chiến lược 1Ô Tĩnh 1. Trình tự của hoạch định chiến lược 1 Hình 1.
Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của M.1, Mô hình cơ cầu tổ chức của Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội 41 llinh 2.3, Hiểu đồ khách bàng toàn Tổng Công ty Diện lục TP LIà Nội 44 Hình 2. Điều đỗ cơ cầu khách hàng theo thành phần phụ tất 45 Hình 3. Hệ thông thông tin khách hàng, 102 Tlinh 3. Chương trinh chăm sóc khách hảng, 105 Nguyên Văn Phúc ~ vii - Viện Kinh tế và Quản lý Ludn van thac s¥ QTKD Trường Đại hoc Bach Khoa Ha Noi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỎ, MÔ HÌNH Hình 1L.
Mỗi quan hệ giữa chiến lược tống quát và chiến lược bộ phận Trang :7 Hìmh 1. Trình tự của quân lý chiến lược 1Ô Tĩnh 1. Trình tự của hoạch định chiến lược 1 Hình 1. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của M.1, Mô hình cơ cầu tổ chức của Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội 41 llinh 2.3, Hiểu đồ khách bàng toàn Tổng Công ty Diện lục TP LIà Nội 44 Hình 2.
Điều đỗ cơ cầu khách hàng theo thành phần phụ tất 45 Hình 3. Hệ thông thông tin khách hàng, 102 Tlinh 3. Chương trinh chăm sóc khách hảng, 105 Nguyên Văn Phúc ~ vii - Viện Kinh tế và Quản lý Ludn van thac s¥ QTKD Trường Đại hoc Bach Khoa Ha Noi MỤC LỤC LOI CAM DOAN Trang: i LOT CAM ON MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vì DANH MỤC CÁC MÔ HÌNH, SƠ ĐÔ vũ DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vill Mữ đầu Chương 1 : Cơ sở phương pháp luận về chiến lược và hoạch dịnh chiến lược kinh đoanh của doanh nghiệp.Khái niệm về chiến lược và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp hb 1.Khái niệm về chiến lược 1.2 Khái niệm về chiến lược kinh doanh.2 Đặc tmmg của chiến lược kinh doarit 1.3 Phân loại chiến lược kinh đoanh của đoanh nghiệp Ana 1.Chiến lược tổng quát 1.Chiến lược bộ phận 1.Vai trò của chiên lược kinh đoanh đổi với doanh nghiệp “a 1.Quân trị chiến lược kinh doanh: 1.Khái niệm về quần trị chiến lược 1.Ý nghĩa của quản trị chiên hược 1.N6i dung của quản trị chiến lược 1,6. Nội dung và trinh tự hoạch định chiến lược kinh đoanh cho doanh nghiệp 1.Xác định sử mệnh mục tiêu của đoanh nghiệp 1.Phân tích mỗi tường kinh doanh của doanh nghiệp 1.1 Phân tích môi trường vĩ mô của đoanh nghiệp.Phân tích môi trường ngành 1,6.Phân tích mi trường nội bộ doanh nghiệp Nguyên Văn Phúc _— Viện Kinh tê và Quản lý Ludn van thac s¥ QTKD Trường Đại hoc Bach Khoa Ha Noi 1.
Xây dựng vá lựa chọn chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp 1. Các công cụ xây dựng chiến lược 1.Các loại hình chiến lược kinh doanh 1. Lựa chọn chiến lược kinh doanh 1. Các giải pháp nguồn lục để thực hiện chiên lược 'Tóm tất nội dung chương 1 Chương 2.
Phân tích các căn cứ hình thành chiến lược kinh doanh chủ Tổng Cũng ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANON) 3.Lễng quan về TCTĐLTP Hà Nội 3. Lịch sử hình thành và phát triển của TCTDLTP Hà Nội 2. Chức năng, nhiệm vụ của TCTĐLTP Hà Nội 3.Bộ máy cơ cầu tổ chức của TCTDL/TP La Nội.4 Một số đặc điểm hoạt động SXKD của TCTĐLTP Hà Nội 2.Một số kết quả HĐSXKD của BVN HANOI Irong giai doạn 2002-2012 3.Phân tích môi trường bên ngoài của TCTDLTP 11à Nội 2.Phân tích môi trường vĩ mô 2.Phân tích môi trường ngành (Môi trường vị mô) 2.3 Nhận điện các cơ hội và thách thức 2-4.Phân tích mỗi trường bên trong của TOTĐT,TP Hà Nội 3.Mang lưới phân phối dién va co sé ha ting 2.Phân tích năng lực công nghệ máy móc, thiết bi 3.Phân tích năng lực tai chính 2.Phân tích nguồn nhân lực 2.5 Nhận điện các điểm mạnh và điểm yếu va Ma tran các yếu tổ bên trong TEE 2.Đánh giá các điểm mạnh, yếu, cơ hội vả thách thức đối với EVNHANOL 'Tóm tắt nội đưng chương 2 Chương 3 : Hoạch định chiến lược kinh doanh chủ EVNHANOI đến 2020 3. Các căn cử dễ hình thành chiến lược Nguyên Văn Phúc -##- Viện Kinh fẾ và Quan ly Ludn van thac s¥ QTKD Trường Đại hoc Bach Khoa Ha Noi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỎ, MÔ HÌNH Hình 1L.
Mỗi quan hệ giữa chiến lược tống quát và chiến lược bộ phận Trang :7 Hìmh 1. Trình tự của quân lý chiến lược 1Ô Tĩnh 1. Trình tự của hoạch định chiến lược 1 Hình 1. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của M.1, Mô hình cơ cầu tổ chức của Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội 41 llinh 2.3, Hiểu đồ khách bàng toàn Tổng Công ty Diện lục TP LIà Nội 44 Hình 2.
Điều đỗ cơ cầu khách hàng theo thành phần phụ tất 45 Hình 3. Hệ thông thông tin khách hàng, 102 Tlinh 3. Chương trinh chăm sóc khách hảng, 105 Nguyên Văn Phúc ~ vii - Viện Kinh tế và Quản lý Ludn van thac s¥ QTKD Trường Đại hoc Bach Khoa Ha Noi 1. Xây dựng vá lựa chọn chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp 1.
Các công cụ xây dựng chiến lược 1.Các loại hình chiến lược kinh doanh 1. Lựa chọn chiến lược kinh doanh 1. Các giải pháp nguồn lục để thực hiện chiên lược 'Tóm tất nội dung chương 1 Chương 2. Phân tích các căn cứ hình thành chiến lược kinh doanh chủ Tổng Cũng ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANON) 3.Lễng quan về TCTĐLTP Hà Nội 3.
