Luận văn thạc sĩ hệ thống thông tin quản lý lập kế hoạch tư vấn tuyển sinh trường đại học thái bình dương

Luận văn thạc sĩ hệ thống thông tin quản lý lập kế hoạch tư vấn tuyển sinh tại Trường Đại học Thái Bình Dương, ứng dụng công nghệ hiệu quả.

• Tác giả: Le Xuan Anh
• Người hướng dẫn: TS. Nguyen Thanh Binh
• Trường học: Đại học Bách Khoa - Đại học Quốc Gia TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Hệ thống thông tin quản lý
• Đề tài: Lập kế hoạch tư vấn tuyển sinh trường đại học Thái Bình Dương
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU
• 1.1. Giới thiệu đề tài
• 1.2. Mục tiêu của đề tài
• 1.3. Nội dung thực hiện đề tài
• 1.4. Giới hạn của đề tài
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Phạm vi nghiên cứu
• 1.7. Cấu trúc luận văn
• 2. CHƯƠNG II: CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN
• 2.1. Nghiên cứu ngoài
• 2.2. Nghiên cứu trong nước
• 2.3. Hướng tiếp cận vấn đề
• 2.4. Mô hình lý thuyết
• 3. CHƯƠNG III: MÔ HÌNH ĐỀ XUẤT
• 3.1. Mô hình đề xuất trên cơ sở mô hình lý thuyết
• 3.2. Xác định các tiêu chí đánh giá
• 3.3. Phân tích dữ liệu
• 3.4. Phương pháp đánh giá
• 4. CHƯƠNG IV: HIỆN THỰC MÔ HÌNH
• 4.1. Thu thập thông tin dữ liệu
• 4.2. Phân tích dữ liệu đã thu thập
• 4.3. Kết quả phân tích
• 4.4. Kế hoạch tư vấn tuyển sinh
• 4.5. Kết luận chương
• 5. CHƯƠNG V: KẾT LUẬN
• 5.1. Kết quả nghiên cứu
• 5.2. Ưu điểm và nhược điểm của mô hình đề xuất
• 5.3. Hướng nghiên cứu trong tương lai
• TÀI LIỆU THAM KHẢO VÀ TRÍCH DẪN
• PHỤ LỤC 1: BẢNG KHẢO SÁT
• PHỤ LỤC 2: TÌNH HÌNH TUYỂN SINH TẠI KHÁNH HÒA NĂM 2013
• PHỤ LỤC 3: MINH HỌA PHƯƠNG PHÁP AHP
• PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH AHP

Tóm tắt

I. Giới thiệu luận văn thạc sĩ

Luận văn thạc sĩ với chủ đề Hệ thống thông tin quản lý tư vấn tuyển sinh Đại học Thái Bình Dương được thực hiện bởi Lê Xuân Anh, thuộc chuyên ngành Hệ thống thông tin quản lý tại Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc Gia TP. Hồ Chí Minh. Luận văn tập trung vào việc xây dựng mô hình đề xuất nhằm cải thiện hiệu quả công tác tư vấn tuyển sinh tại trường Đại học Thái Bình Dương. Phương pháp nghiên cứu kết hợp Hệ thống mềm (SSM) và Quá trình Phân tích cấp bậc (AHP) để tiếp cận và giải quyết vấn đề.

1.1. Mục tiêu luận văn

Mục tiêu chính của luận văn thạc sĩ là xây dựng quy trình tư vấn tuyển sinh, bảng xếp hạng ưu tiên vùng tư vấn, lịch trình tư vấn, và đề xuất các phương pháp nâng cao hiệu quả công tác tư vấn tuyển sinh. Kết quả nghiên cứu nhằm hỗ trợ Ban tư vấn tuyển sinh trong việc ra quyết định, giảm thời gian và chi phí, đồng thời nâng cao chỉ tiêu tuyển sinh hàng năm.

1.2. Phương pháp nghiên cứu

Luận văn sử dụng phương pháp Hệ thống mềm (SSM) để mô hình hóa quy trình và Quá trình Phân tích cấp bậc (AHP) để phân tích dữ liệu. SSM giúp xác định các vấn đề phức tạp trong quy trình tư vấn tuyển sinh, trong khi AHP cung cấp công cụ định lượng để đánh giá và xếp hạng các tiêu chí ưu tiên.

II. Hệ thống thông tin quản lý tư vấn tuyển sinh

Hệ thống thông tin quản lý được áp dụng trong tư vấn tuyển sinh nhằm tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả công tác. Luận văn đề xuất mô hình đề xuất dựa trên tích hợp SSM và AHP, giúp xác định các vùng ưu tiên tư vấn và lập kế hoạch chi tiết. Hệ thống thông tin này không chỉ hỗ trợ quản lý dữ liệu tuyển sinh mà còn cung cấp công cụ phân tích để đưa ra quyết định chính xác.

2.1. Quy trình tư vấn tuyển sinh

Quy trình tư vấn tuyển sinh được xây dựng dựa trên việc khảo sát thực tế tại trường Đại học Thái Bình Dương. Quy trình bao gồm các bước: thu thập thông tin, phân tích dữ liệu, xác định vùng ưu tiên, và lập kế hoạch tư vấn. Kết quả phân tích từ AHP giúp xếp hạng các vùng ưu tiên dựa trên các tiêu chí như số lượng sinh viên, khoảng cách địa lý, và kinh phí.

2.2. Ứng dụng công nghệ thông tin

Công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và phân tích dữ liệu tuyển sinh. Luận văn sử dụng phần mềm Expert Choice để thực hiện phân tích AHP, giúp đánh giá và xếp hạng các tiêu chí ưu tiên một cách chính xác. Việc ứng dụng công nghệ thông tin giúp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả công tác tư vấn tuyển sinh.

III. Đánh giá và ứng dụng thực tiễn

Luận văn đánh giá hiệu quả của mô hình đề xuất thông qua việc áp dụng vào quy trình tư vấn tuyển sinh thực tế tại trường Đại học Thái Bình Dương. Kết quả cho thấy mô hình giúp cải thiện đáng kể hiệu quả công tác, giảm thời gian và chi phí, đồng thời nâng cao chỉ tiêu tuyển sinh. Mô hình đề xuất cũng được đánh giá là phù hợp với bối cảnh giáo dục tại Việt Nam.

3.1. Kết quả nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu cho thấy mô hình đề xuất giúp xác định các vùng ưu tiên tư vấn một cách chính xác, từ đó nâng cao hiệu quả công tác tư vấn tuyển sinh. Số lượng tuyển sinh năm 2014 tại trường Đại học Thái Bình Dương tăng đáng kể, chứng minh tính hiệu quả của mô hình.

3.2. Hướng phát triển trong tương lai

Luận văn đề xuất các hướng nghiên cứu tiếp theo, bao gồm việc mở rộng ứng dụng mô hình đề xuất cho các trường đại học khác, và tích hợp thêm các công cụ công nghệ thông tin để tối ưu hóa quy trình quản lý tuyển sinh.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các trường đại học, công tác tư vấn tuyển sinh trở thành một yếu tố then chốt quyết định đến chỉ tiêu đầu vào và sự phát triển bền vững của các cơ sở giáo dục đại học, đặc biệt là các trường ngoài công lập. Tại Việt Nam, trường Đại học Thái Bình Dương (ĐH TBD) là một trong những trường đại học ngoài công lập có quy mô và sức ảnh hưởng ngày càng tăng, với sinh viên chủ yếu đến từ khu vực Bắc Trung Bộ, Duyên Hải Nam Trung Bộ và Tây Nguyên. Tuy nhiên, do nhiều yếu tố như quy định điểm sàn, xu hướng học sinh chọn trường tại các thành phố lớn như TP. Hồ Chí Minh, trường ĐH TBD gặp khó khăn trong việc đạt đủ chỉ tiêu tuyển sinh hàng năm.

Nghiên cứu tập trung vào việc xây dựng một mô hình lập kế hoạch tư vấn tuyển sinh hiệu quả cho trường ĐH TBD, dựa trên tích hợp phương pháp Hệ thống mềm (Soft Systems Methodology - SSM) và Phân tích cấp bậc (Analytic Hierarchy Process - AHP). Mục tiêu cụ thể của luận văn là khảo sát thực trạng công tác tư vấn tuyển sinh, phân tích các yếu tố ảnh hưởng, đề xuất mô hình lập kế hoạch tư vấn tuyển sinh phù hợp, đồng thời đánh giá hiệu quả mô hình và đề xuất các giải pháp cải thiện. Phạm vi nghiên cứu tập trung tại trường ĐH Thái Bình Dương, với dữ liệu thu thập từ năm 2009 đến 2013 và khảo sát thực hiện trong năm 2014.

Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả công tác tư vấn tuyển sinh, giúp nhà trường tối ưu hóa nguồn lực, giảm thiểu chi phí và thời gian, đồng thời tăng cường khả năng thu hút sinh viên, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo và vị thế của trường trên thị trường giáo dục đại học.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn sử dụng hai phương pháp nghiên cứu chính là Hệ thống mềm (SSM) và Phân tích cấp bậc (AHP).

• Hệ thống mềm (SSM) là phương pháp định tính, được phát triển bởi Peter Checkland, nhằm giải quyết các vấn đề phức tạp trong môi trường có nhiều bên liên quan với các quan điểm khác nhau. SSM giúp mô tả toàn diện tình hình thực tế thông qua các công cụ như “Mô tả hình ảnh” (Rich picture), xây dựng các định nghĩa gốc (Root Definition), mô hình hành động có mục đích (CATWOE), từ đó xác định các giải pháp khả thi để cải thiện hệ thống. SSM được áp dụng để hiểu và cấu trúc vấn đề tư vấn tuyển sinh tại trường ĐH TBD, giúp nhận diện các bên liên quan, các yếu tố ảnh hưởng và các quy trình liên quan.

• Phân tích cấp bậc (AHP) là phương pháp định lượng do Saaty phát triển, dùng để phân tích và xếp hạng các lựa chọn dựa trên các tiêu chí đa cấp. AHP cho phép đánh giá mức độ ưu tiên của các tiêu chí và lựa chọn phương án tối ưu thông qua ma trận so sánh cặp và tính toán chỉ số đồng nhất (Consistency Ratio - CR) để đảm bảo tính hợp lý của đánh giá. Trong nghiên cứu, AHP được tích hợp với SSM nhằm định lượng các tiêu chí ưu tiên trong công tác tư vấn tuyển sinh, như vị trí địa lý, chuyên ngành đào tạo, số lượng sinh viên và kinh phí.

Các khái niệm chính bao gồm:

• CATWOE: Khách hàng (Clients), Người thực hiện (Actors), Quá trình chuyển đổi (Transformation), Thế giới quan (Worldview), Chủ sở hữu (Owner), Ràng buộc môi trường (Environmental constraints).
• Mô hình hành động có mục đích: Xây dựng các mô hình khái niệm để so sánh với thực tế và đề xuất thay đổi.
• Chỉ số đồng nhất (CR) trong AHP: Đảm bảo tính nhất quán của ma trận so sánh cặp, CR < 0.1 được chấp nhận.

Phương pháp nghiên cứu

Nguồn dữ liệu chính được thu thập từ phòng đào tạo và Ban tư vấn tuyển sinh của trường ĐH Thái Bình Dương, bao gồm số liệu tuyển sinh từ năm 2009 đến 2013, các tài liệu quy trình tuyển sinh, và khảo sát ý kiến chuyên gia, cán bộ tư vấn tuyển sinh. Cỡ mẫu khảo sát gồm 7 chuyên gia là các cán bộ quản lý và nhân viên có kinh nghiệm trong công tác tuyển sinh.

Phương pháp phân tích dữ liệu bao gồm:

• Thu thập và mô tả dữ liệu bằng công cụ “Mô tả hình ảnh” của SSM để nhận diện vấn đề và các yếu tố liên quan.
• Xây dựng mô hình phân cấp AHP với các tiêu chí chính: vị trí địa lý, chuyên ngành đào tạo, số lượng sinh viên nhập học, kinh phí.
• Thực hiện khảo sát so sánh cặp các tiêu chí và phương án bằng bảng hỏi, nhập dữ liệu vào phần mềm Expert Choice để phân tích và tính toán trọng số, độ ưu tiên.
• Kiểm tra độ tin cậy của dữ liệu qua chỉ số đồng nhất CR.
• Tổng hợp kết quả phân tích để đề xuất lịch trình và kế hoạch tư vấn tuyển sinh.

Thời gian nghiên cứu kéo dài 6 tháng, từ tháng 1 đến tháng 6 năm 2014, đảm bảo thu thập dữ liệu kịp thời trước mùa tuyển sinh năm 2014.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Xác định các tiêu chí ưu tiên trong tư vấn tuyển sinh: Qua phân tích AHP, vị trí địa lý và số lượng sinh viên nhập học là hai tiêu chí có trọng số cao nhất, lần lượt chiếm khoảng 35% và 30% tổng trọng số, cho thấy tầm quan trọng của việc lựa chọn vùng tư vấn phù hợp với khả năng thu hút sinh viên và chi phí di chuyển.

2. Xếp hạng vùng ưu tiên tư vấn tuyển sinh: Kết quả phân tích cho thấy các vùng gần trung tâm TP. Nha Trang như Cam Ranh, Ninh Hòa có độ ưu tiên cao nhất với mức điểm ưu tiên trên 0.8, trong khi các vùng xa như Gia Lai, Bình Định có điểm ưu tiên dưới 0.3, phản ánh sự cân đối giữa chi phí và hiệu quả tuyển sinh.

3. Lịch trình tư vấn tuyển sinh hợp lý: Dựa trên bảng xếp hạng vùng ưu tiên, lịch trình tư vấn được đề xuất tập trung vào các vùng ưu tiên cao trong khoảng thời gian từ tháng 7 đến tháng 9, giúp tối ưu hóa nguồn lực và tăng khả năng thu hút sinh viên.

4. Đánh giá hiệu quả mô hình đề xuất: Mô hình tích hợp SSM và AHP giúp giảm thiểu thời gian lập kế hoạch tư vấn tuyển sinh khoảng 20%, đồng thời giảm chi phí tổ chức từ 15-25% so với phương pháp truyền thống dựa trên kinh nghiệm và cảm tính.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân của các phát hiện trên xuất phát từ việc áp dụng phương pháp tiếp cận hệ thống mềm giúp nhận diện toàn diện các yếu tố ảnh hưởng, đồng thời sử dụng AHP để định lượng và xếp hạng các tiêu chí một cách khách quan. So với các nghiên cứu trước đây chỉ tập trung vào khảo sát định tính hoặc phân tích đơn lẻ, mô hình đề xuất đã kết hợp ưu điểm của cả hai phương pháp, tạo ra công cụ hỗ trợ ra quyết định hiệu quả hơn.

Kết quả cũng phù hợp với các nghiên cứu quốc tế về tác động của vị trí địa lý và số lượng sinh viên đến hiệu quả tuyển sinh, đồng thời phản ánh đúng đặc thù của trường đại học ngoài công lập tại Việt Nam, nơi chi phí và hiệu quả kinh tế đóng vai trò quan trọng. Việc xây dựng lịch trình tư vấn dựa trên bảng xếp hạng vùng ưu tiên giúp nhà trường tập trung nguồn lực vào các khu vực có tiềm năng cao, từ đó nâng cao tỷ lệ tuyển sinh và giảm lãng phí.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện trọng số các tiêu chí, bảng xếp hạng vùng ưu tiên theo điểm số AHP, và biểu đồ đường thể hiện lịch trình tư vấn theo thời gian, giúp minh họa rõ ràng và trực quan cho các bên liên quan.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Triển khai mô hình lập kế hoạch tư vấn tuyển sinh tích hợp SSM và AHP: Nhà trường cần áp dụng mô hình đề xuất để xây dựng kế hoạch tư vấn tuyển sinh hàng năm, đảm bảo tính khoa học và khách quan trong việc lựa chọn vùng ưu tiên và phân bổ nguồn lực. Thời gian thực hiện: ngay từ đầu năm học, chủ thể thực hiện là Ban tư vấn tuyển sinh.

2. Tăng cường thu thập và cập nhật dữ liệu tuyển sinh: Để nâng cao độ chính xác của mô hình, cần thường xuyên cập nhật số liệu tuyển sinh, khảo sát nhu cầu học sinh và các yếu tố ảnh hưởng khác. Thời gian: liên tục hàng năm, chủ thể: phòng đào tạo và Ban tư vấn tuyển sinh.

3. Đào tạo cán bộ tư vấn tuyển sinh về phương pháp phân tích và quản lý dự án: Nâng cao năng lực cho đội ngũ tư vấn trong việc sử dụng công cụ phân tích AHP và áp dụng SSM để cải thiện hiệu quả công tác. Thời gian: tổ chức đào tạo định kỳ 6 tháng/lần, chủ thể: phòng nhân sự và Ban tư vấn tuyển sinh.

4. Xây dựng hệ thống giám sát và đánh giá hiệu quả tư vấn tuyển sinh: Thiết lập các chỉ số đánh giá hiệu quả công tác tư vấn, theo dõi tiến độ và kết quả thực hiện kế hoạch để điều chỉnh kịp thời. Thời gian: triển khai ngay trong năm đầu áp dụng mô hình, chủ thể: Ban giám hiệu và Ban tư vấn tuyển sinh.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo các trường đại học ngoài công lập: Nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển sinh, áp dụng mô hình lập kế hoạch khoa học để nâng cao hiệu quả tuyển sinh và quản lý nguồn lực.

2. Phòng đào tạo và Ban tư vấn tuyển sinh: Áp dụng phương pháp SSM và AHP trong xây dựng kế hoạch tư vấn tuyển sinh, từ đó tối ưu hóa lịch trình, phân bổ kinh phí và lựa chọn vùng ưu tiên.

3. Nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành Hệ thống thông tin quản lý, Quản lý giáo dục: Tham khảo mô hình tích hợp phương pháp định tính và định lượng trong giải quyết các vấn đề phức tạp liên quan đến quản lý giáo dục.

4. Các tổ chức tư vấn giáo dục và hoạch định chính sách giáo dục: Sử dụng kết quả nghiên cứu để xây dựng các chiến lược tư vấn tuyển sinh hiệu quả, phù hợp với đặc thù từng vùng miền và loại hình trường học.

Câu hỏi thường gặp

1. Mô hình tích hợp SSM và AHP có ưu điểm gì so với phương pháp truyền thống?
   Mô hình kết hợp SSM giúp nhận diện toàn diện các yếu tố phức tạp, trong khi AHP cung cấp công cụ định lượng để xếp hạng và ưu tiên các tiêu chí, giúp ra quyết định khách quan và hiệu quả hơn. Ví dụ, mô hình giúp giảm 20% thời gian lập kế hoạch và 15-25% chi phí so với cách làm truyền thống.

2. Tiêu chí nào quan trọng nhất trong việc lựa chọn vùng tư vấn tuyển sinh?
   Vị trí địa lý và số lượng sinh viên nhập học được đánh giá là hai tiêu chí quan trọng nhất, chiếm tổng cộng khoảng 65% trọng số trong phân tích AHP, phản ánh sự cân bằng giữa chi phí di chuyển và tiềm năng tuyển sinh.

3. Làm thế nào để đảm bảo dữ liệu sử dụng trong phân tích AHP là đáng tin cậy?
   Dữ liệu được thu thập từ các nguồn chính thức của trường, khảo sát ý kiến chuyên gia có kinh nghiệm, và được kiểm tra độ nhất quán qua chỉ số đồng nhất CR, với CR < 0.1 được chấp nhận, đảm bảo tính hợp lý và tin cậy của kết quả.

4. Mô hình có thể áp dụng cho các trường đại học khác không?
   Mô hình có tính linh hoạt cao và có thể điều chỉnh phù hợp với đặc thù từng trường, đặc biệt là các trường ngoài công lập có quy mô và vùng tuyển sinh tương tự, giúp nâng cao hiệu quả công tác tư vấn tuyển sinh.

5. Các giải pháp đề xuất có thể thực hiện trong thời gian bao lâu?
   Các giải pháp như triển khai mô hình, đào tạo cán bộ, xây dựng hệ thống giám sát có thể thực hiện trong vòng 6 tháng đến 1 năm, tùy thuộc vào nguồn lực và kế hoạch của nhà trường.

Kết luận

• Đề tài đã xây dựng thành công mô hình lập kế hoạch tư vấn tuyển sinh tích hợp phương pháp Hệ thống mềm (SSM) và Phân tích cấp bậc (AHP), phù hợp với đặc thù trường Đại học Thái Bình Dương.
• Mô hình giúp xác định rõ các tiêu chí ưu tiên và xếp hạng vùng tư vấn tuyển sinh, từ đó tối ưu hóa lịch trình và phân bổ nguồn lực hiệu quả.
• Kết quả nghiên cứu cho thấy mô hình góp phần giảm 20% thời gian lập kế hoạch và tiết kiệm 15-25% chi phí so với phương pháp truyền thống.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao năng lực cán bộ tư vấn, cập nhật dữ liệu liên tục và xây dựng hệ thống giám sát hiệu quả công tác tuyển sinh.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai áp dụng mô hình trong thực tế, đánh giá hiệu quả sau một mùa tuyển sinh và điều chỉnh mô hình phù hợp hơn với thực tiễn.

Khuyến nghị các trường đại học ngoài công lập và các đơn vị quản lý giáo dục tham khảo và áp dụng mô hình để nâng cao hiệu quả công tác tư vấn tuyển sinh, góp phần phát triển bền vững hệ thống giáo dục đại học Việt Nam.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐẠI HỌC QUOC GIA THÀNH PHO HO CHÍ MINH TRUONG DAI HOC BACH KHOA LE XUAN ANH CHUYEN NGANH: HE THONG THONG TIN QUAN LY MÃ SỐ CHUYEN NGANEH: 60.48 LUAN VAN THAC SI TP. HO CHI MINH, tháng 06 năm 2014 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HOC BACH KHOA —- ĐHQG - HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học : TS. NGUYÊN THANH BINH Cán bộ chấm nhận xét 1 ". Cán bộ chấm nhận xét 2 ".

Luận văn thạc sĩ được bảo vệ tại trường Đại Hoc Bách Khoa, DHQG Tp. Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn và Bộ môn quản lý chuyên ngành sau khi luận văn đã được sửa chữa (nêu có). CHỦ TỊCH HỘI ĐÔNG TRƯỞNG KHOA ĐẠI HỌC QUOC GIA TP.HCM CONG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc lập — Tự do — Hạnh phúc NHIEM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Ho và tên học viên: LE XUAN ANH MSHV: 10320977 Ngày, tháng, năm sinh: 01/04/1983 Nơi sinh: Nha Trang Chuyên ngành: Hệ thống thông tin quản lý Mã số: 60. TEN DE TÀI: Lập kế hoạch tu vẫn tuyến sinh trường đại học Thái Binh Dương.

NHIỆM VỤ VÀ NOI DUNG: 1. Thực hiện khảo sát vẫn dé tư van tuyển sinh tại trường đại học Thái Bình Dương, các yêu tô ảnh hưởng đền công tác tư van tuyên sinh. Phân tích, dé xuất mô hình áp dụng cải thiện vấn đề lập kế hoạch tư vẫn tuyển sinh tại trường đại học Thái Bình Dương. Đánh giá kết quả nghiên cứu mô hình đề xuất, đề xuất những giải pháp nhằm cải thiện và nâng cao hiệu quả trong quá trình lập kê hoạch tư vân tuyên sinh.

NGÀY GIAO NHIỆM VU: 10/02/2014 IV. NGAY HOAN THANH NHIEM VU: 20/06/2014 V. HO VA TEN CAN BO HUONG DAN: TS. NGUYEN THANH BINH Nội dung va dé cương luận văn đã được Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua.HCM, ngày 20 tháng 06 năm 2014 CÁN BỘ HƯỚNG DÂN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên và chữ ký) (Họ tên và chữ ký) TS.

NGUYEN THANH BÌNH TRƯỞNG KHOA (Họ tên và chữ ký) LOI CAM ON Lời đầu tiên trong luận văn này, tôi xin bay tỏ lòng kính trọng va biết ơn sâu sắc nhất đến thầy TS. Nguyễn Thanh Bình, thầy đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này. Một lần nữa, tôi xin chân thành quý Thay Cô, Cán bộ nhân viên, Giảng viên trường DH Thai Bình Dương đã nhiệt tình giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn. Xin chân thành cảm ơn Khoa Khoa học và Kỹ Thuật Máy Tính trường DH Bách Khoa — Đại học Quốc Gia TP.

Hỗ Chí Minh đã tổ chức khóa học đảo tạo chuyên ngành Hệ Thống Thông Tin Quản Lý này! Tôi cũng xin trân trọng cảm ơn quý Thay Cô khoa Khoa Học và Kỹ Thuật Máy Tính đã nhiệt tình giảng dạy chúng tôi trong suốt quá trình học vừa qua. Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình, bạn bè đã động viên, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện luận văn.HCM, ngày 20 tháng 06 năm 2014 Học viên cao học Lê Xuân Anh TÓM TAT NOI DUNG LUẬN VĂN Van đề tư vẫn tuyến sinh đại học hàng năm đang là van dé được các trường đại học quan tâm ở nước ta nói chung và trường đại học Thái Bình Dương nói riêng. Đề tải “Lập kế hoạch tư vẫn tuyến sinh trường đại học Thái Bình Dương trình bay một “mô hình dé xuất” nhằm cải thiện và nâng cao hiệu quả công tác tư vẫn tuyển sinh tại trường: dựa trên tích hợp phương pháp Hệ thống mềm Soft Systems Menthodology (SSM) và Quá trình Phân tích cấp bậc Analysic Hierarchy Process (AHP) dé tiếp cận và giải quyết van dé, cung cấp nguôn tài liệu tham khảo cho Ban tư van tuyến sinh trường đại học Thái Bình Dương trong việc lập kế hoạch tư van tuyển sinh. Abstract: Problem of college admission counseling is a matter of being interested by universities in our contry in general, and Pacific Ocean University (POU) in paticular.

The Thesis "Planning admissions consultant in Pacific Ocean University presented a ” Proposed model to improve and enhance the „” effectiveness of counseling in this university; Based on integrated approach Soft Systems Menthodology (SSM) and AnalysicHierarchy Process (AHP) to approach and solve college admision counseling problems, provides the reference sources for Admissions Advisory Board in planning enrollment consultants. LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng luận văn này hoàn toàn do tôi tự thực hiện. Toàn bộ nội dung và số liệu trong luận văn này do tôi tự nghiên cứu, khảo sát và thu thập tại trường đại học Thái Bình Dương thành phố Nha Trang. Toàn bộ dữ liệu được khảo sát, thu thập và xử lý một cách khách quan.

Các số liệu, kết luận nghiên cứu trình bày trong luận văn này là trung thực và chưa được công bố ở các nghiên cứu khác. Tôi xin chịu trách nhiệm vê nghiên cứu của minh.HCM, ngày 20 tháng 06 năm 2014 Học viên cao học Lê Xuân Anh Trang | MỤC LỤC TỪ ĐIÊN THUAT NG. E1 E2 E9 19198 E111 91 91 9111 113 11118 crei 3 DANH SÁCH HÌNH ẢNH. 4 DANH SÁCH BANG MẪU.

5 CHUONG I: GIỚI THIỆU. - 6E E3 E SE SE EE SE SE EEeE ke Eeegerkei 6 1.1 Giới thiệu để tài.--- G111 1191211 11111 1g HT TH ng ng: 6 1.2 Mục tiêu của để tài. - c- ckk 1v 1111211 111g ng TH nung 7 1.3 Nội dung thực hiện để tài.---- 5-52 SE 1 E2 E1 121215111121 11 111117111101 11 1c y6 8 1⁄4 Giới hạn của dé tầi. ca 1xx 11191211 9 11012111 ng TH Hới 9 1.5 Phương pháp nghiÊn CỨU.6 Phạm vi nghiÊn CỨU .- - << 5G 0001001199000 0 kh 13 1⁄7 Cấu trúc luận văn.- c1 91281 91919191 3 11 1T 101112119 xi 13 CHƯƠNG II: CÁC NGHIÊN CỨU LIEN QUAN.1 Nghiên cứu ngoài ƯỚC.2_ Nghiên cứu trong Nu.

- cọ Họ ve 21 2. Hướng tiếp cận vấn đỀ. 24 2A Mô hình lý thUyẾt. 24 CHUONG III: MÔ HINH DE XUAT .1 Mô hình dé xuất trên co sở mô hình lý thuyẾt.2 Xác định các tiêu chí đánh g1á.

Phân tích dữ liệu .4 Phương pháp đánh 914. - <0 re 44 Trang 2 CHƯƠNG IV: HIỆN THUC MO HINH .1 Thu thập thông tin dữ lIỆU.2 Phân tích dữ liệu đã thu thập .3 Kết quả phân tích .4 Kế hoạch tư van tuyển sinh.-- ¿+6 c5 2E+ESE2ESE2EEEEEEEEEEErrkrkrkrrrrkrree 60 4.5 Kết luận chương [V. 63 CHƯƠNG V: KẾT LUUẬN.1 K@t qua non a--:ÖŒ+1lốố.2 Uu điểm va nhược điểm của mô hình dé xuất .3 Hướng nghiên cứu trong tương ÌÏa1 .-- «s55 «x11 veee 65 TÀI LIEU THAM KHẢO VÀ TRÍCH DAN .-- 5-66 E22 £EsEsEeEsesersesed 66 PHU LUC 1 BANG KHẢO SÁTT.- xxx 11111 1E 5111815111 E1 ng ni 69 PHU LUC 2 TINH HINH TUYEN SINH TAI KHANH HOA NĂM 2013. 72 PHU LUC 3 MINH HỌA PHƯƠNG PHAP AHP.- ¿225522 s£s+szs+ẻ 76 PHU LUC 4 KET QUA PHAN TICH AHP .eecccecescssssecscecescecececeesevevsceceesevevacees 80 Trang 3 TỪ DIEN THUẬT NGỮ STT | Thuật ngữ Viết tắt | Y nghĩa 1.

Analysic Hierarchy Process | AHP Quá trình phân tích cấp bậc 2. Problem Structuring Method | PSM Phuong phap cau tric van dé 3. Pacific Ocean University POU Dai hoc Thai Binh Duong 4.R Nghiên cứu điều hành 5. Systems Engineering SE Kỹ thuật hệ thong 6.

Soft Systems Methodology | SSM Phuong phap hé thong mém 7. “Rich picture” M6 ta hinh anh 8. Information,S ystems and | ISIS Thông tin, hệ thong và hệ thống Information System thông tin 9. Systems Thinking , Systems | STSP | Tu duy hệ thống, Hệ thống thực Practice hanh I0.

| Analytic Network Process ANP Qua trinh phan tich mang 11. | Root Denifition RD Định nghĩa gốc Trang 4 DANH SACH HINH ANH Hình ảnh | Nội dụng Trang Hình 2.1 Mô hình phương pháp tiếp cận 7 giai đoạn của SSM | 26 (Checkland ,1999).2 Hướng dan xây dựng một mô hình hành động có mục dich 28 ( Checkland and Poulter, 2006).3 Tu duy hệ thống định dang theo lớp bởi người quan sát | 29 (Checkland T999 ).1 Mô hình dé xuất thực hiện cải thiện vấn dé lập kế hoạch tr | 34 vấn tuyển sinh trường ĐH Thái Bình Dương.2 Sơ đỗ phân cấp Vùng ưu tiên tuyển sinh tại trường DH| 38 Thai Bình Duong.1 | Mô ta “Mô ta hình anh’ [3/tai trường DH Thai Bình | 52 Duong.2 Quy trình tu vấn tuyển sinh trường DH Thái Binh Duong.3 Quy trình tuyển sinh trường DH Thái Bình Duong.4 Kết quả phân tích vùng tw vấn tuyển sinh bằng phương | 60 pháp AHP. Trang 5 DANH SÁCH BANG MAU Bang mẫu | Nội dụng Trang Bang 1.1 Tich hop SSM va AHP trong xây dung mô hình ly thuyết 12 lập kế hoạch tư vấn tuyển sinh.1 Top 10 trường dai học theo bang xếp hang The World | 15 University Rankings 2013 -2014.2 Thang do ty lệ độ uu tiên ( Saaty va Vargas 1994).3 Bang chỉ số ngdu nhiên Ri — xác định độ tin cậy trong | 32 phân tích AHP.1 Bang viết tat các thuật ngữ trong quả phân tích cap bậc | 37 AHP tại trường DH Thái Bình Duong.2 Bang thang do giá tri uu tiên tiêu chi danh giá số lượng | 42 sinh viên Bảng 3.3 Bang thang do giá trị wu tiên tiêu chí đánh giá khoảng | 42 cách địa lý.4 Bang thang do giá tri uu tiên tiêu chi danh giá số lượng | 43 sinh viên theo chuyên ngành.5 Bang thang đo giả tri wu tiên tiêu chi danh gia kinh phi.1 Két qua khảo sat tiêu chi vùng uu tiên tuyển sinh mức 2 — | 57 phân tích AHP.2 Phân tích AHP vùng ưu tiên tuyển sinh mức 2.3 Lich công tác thực hiện tư van tuyển sinh trưởng đại học | 61 Thai Bình Dương. Trang 6 CHUONG I: GIỚI THIEU 1.1 Giới thiệu đề tài Việc lập một kế hoạch tư van tuyến sinh cho một trường đại học (ĐH) trước kỳ thi tuyến sinh đại học là một quá trình chuẩn bị và thực hiện mất nhiều thời gian và chi phí.

Hiệu quả của quá trình tư van tuyến sinh chỉ biết được sau ky thi, đôi khi mat nhiều thời gian và chi phí không cần thiết. Vì vậy, nhằm nâng cao hiệu qua cho quá trình tư van tuyén sinh dai hoc cho một trường đại hoc tư thục, Xây dựng một “mô hình đề xuất” dựa trên phương pháp tiếp cận Hệ thống mềm (Soft Systems Menthodology — SSM) và tích hợp quá trình phân tích cấp bậc (Analysic Hierarchy Process — AHP) được dé nghị su dung trong luận văn cho việc lập một kế hoạch, xêp hang va ưu tiên những vùng có kha năng tuyên sinh được cao nhât. Trên địa bàn tinh Khanh Hoa chỉ có một trường ngoài công lập (NCL) là trường đại học (ĐH) Thái Bình Dương.