Các yếu tố ảnh hưởng đến sử dụng ELL cải thiện phát âm của sinh viên Y Dược năm nhất

Luận văn thạc sĩ y tế phân tích factors affecting first year medical technology students on using ell software to improve their, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải

• Tác giả: Nguyễn Thị Hải Yến
• Người hướng dẫn: Phd. Hoàng Ngọc Tuệ
• Trường học: Vietnam National University, Hanoi University Of Languages And International Studies
• Chuyên ngành: English Language Teaching
• Đề tài: Factors Affecting First-Year Medical Technology Students On Using Ell Software To Improve Their Pronunciation At A Medical And Pharmaceutical University In Vietnam
• Loại tài liệu: Master thesis
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hanoi

Mục lục chi tiết

• DECLARATION
• ACKNOWLEDGMENT
• ABSTRACT
• TABLE OF CONTENTS
• LIST OF FIGURES
• LIST OF APPENDICES
• LIST OF ABBREVIATION
• 1. CHAPTER ONE: INTRODUCTION
• 1.1. Statement of the problem
• 1.2. Objectives of the study
• 1.3. Methods of the study
• 1.4. The significance of the study
• 2. CHAPTER TWO: LITERATURE REVIEW
• 2.1. Role of pronunciation in language teaching and learning
• 2.2. Challenges of teaching pronunciation
• 2.3. Benefits of using CALL software in EFL teaching and learning pronunciation
• 2.4. Challenges of using CALL software in EFL teaching and learning pronunciation
• 3. CHAPTER THREE: METHODOLOGY
• 3.1. Context of the study
• 3.2. Description of the software program
• 4. DATA ANALYSIS AND DISCUSSION
• 4.1. Benefits of ELL
• 4.2. The challenges of ELL
• 4.3. Discussions and recommendations
• 4.4. Teacher and student training
• 4.5. Motivation for Student Self-Discipline
• 4.6. Limitations of the Study
• 4.7. Suggestions for Further Research
• Appendix 1: The congruence of research questions, literature reviews, conceptual framework, data collection methods, data sources, and data analysis
• Appendix 2: Student Focus Group Interview
• Appendix 3: Student’s Learning Sheet
• Appendix 4: Classroom observation

Tóm tắt

I. Luận văn thạc sĩ Tổng quan về phần mềm ELL và phát âm chuẩn

Trong bối cảnh toàn cầu hóa, tiếng Anh ngày càng trở nên quan trọng. Phát âm là yếu tố then chốt để giao tiếp thành công. Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra tầm quan trọng của phát âm và những khó khăn mà người học gặp phải. Tuy nhiên, vẫn còn thiếu các nghiên cứu về việc sử dụng phần mềm ELL để cải thiện phát âm, đặc biệt trong môi trường trường đại học y dược ở Việt Nam. Nghiên cứu này tập trung vào sinh viên công nghệ y học năm nhất và các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng phần mềm ELL để cải thiện phát âm. Mục tiêu là đưa ra những hiểu biết mới và đề xuất để sử dụng CALL hiệu quả hơn. Dữ liệu định tính được thu thập từ phiếu học tập, quan sát lớp học và phỏng vấn nhóm. Kết quả cho thấy sinh viên đồng ý về các yếu tố như động lực, thiếu đào tạo và chính sách ảnh hưởng đến hiệu quả của phần mềm ELL. CALL có tiềm năng lớn trong việc dạy và học phát âm. Tuy nhiên, việc áp dụng thành công phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Nghiên cứu này sẽ đi sâu vào các yếu tố đó để đưa ra giải pháp thiết thực.

1.1. Tầm quan trọng của phát âm trong giao tiếp tiếng Anh

Phát âm đóng vai trò thiết yếu trong cả dạy và học ngoại ngữ, là yếu tố không thể thiếu để người học có thể giao tiếp hiệu quả. Một trong những lý do khiến phát âm quan trọng đó là nó góp phần hình thành bản sắc văn hóa xã hội của người học. Ngoài ra, phát âm tốt giúp cho các cuộc hội thoại trở nên dễ dàng hơn. Ngay cả khi ngữ pháp và từ vựng của người nói chưa hoàn hảo, phát âm chuẩn vẫn giúp người nghe hiểu rõ ý. Kelly (2006) khẳng định rằng phát âm tốt là yếu tố quan trọng đối với người học ngôn ngữ, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng nói của họ. Phát âm sai có thể gây khó khăn cho người nghe và làm sai lệch ý nghĩa của người nói. Theo Gilakjani (2012), phát âm tốt không chỉ mang lại sự tự tin mà còn cải thiện khả năng nghe và hiểu. Vì vậy, phát âm chuẩn là tiền đề cho giao tiếp thành công.

1.2. Giới thiệu về luận văn thạc sĩ và mục tiêu nghiên cứu

Luận văn thạc sĩ này tập trung vào các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng phần mềm ELL để cải thiện phát âm cho sinh viên công nghệ y học năm nhất tại một trường đại học y dược ở Việt Nam. Mục tiêu chính của nghiên cứu là: (1) Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sinh viên khi sử dụng phần mềm ELL để cải thiện phát âm; (2) Đưa ra các khuyến nghị để sử dụng phần mềm hiệu quả hơn. Để đạt được các mục tiêu này, nghiên cứu đã tiến hành quan sát lớp học, yêu cầu sinh viên viết phiếu học tập và tổ chức phỏng vấn nhóm. Dự án nghiên cứu kéo dài 15 tuần trong học kỳ đầu tiên khi sinh viên mới nhập học.

1.3. Phương pháp nghiên cứu định tính và phân tích nội dung

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính để tìm hiểu cách sinh viên sử dụng phần mềm ELL và các yếu tố ảnh hưởng đến họ. Dữ liệu định tính được thu thập thông qua quan sát lớp học, phiếu học tập và phỏng vấn nhóm. Dữ liệu thu thập được phân tích bằng phương pháp phân tích nội dung (O'Dwyer, 2004). Phương pháp này cho phép khám phá ý nghĩa mà mọi người gán cho một hiện tượng cụ thể (Merriam, 2002), trong trường hợp này là việc sử dụng phần mềm ELL để cải thiện phát âm.

II. Thách thức phát âm tiếng Anh Giải pháp từ phần mềm ELL

Việc dạy phát âm chưa bao giờ là dễ dàng. Có nhiều thách thức đến từ thời gian biểu, sinh viên và giáo viên. Thông thường, có rất ít thời gian dành cho việc dạy phát âm. Sinh viên thường không chú ý đến phát âm nhiều như ngữ pháp. Nhiều giáo viên tiếng Anh tránh dạy phát âm vì thiếu kỹ năng, kiến thức và sự tự tin. Phần mềm ELL có thể là một giải pháp hữu hiệu. Nó có thể được sử dụng như một công cụ hỗ trợ học tập và một nguồn tham khảo. Tuy nhiên, việc sử dụng phần mềm cũng có những thách thức riêng, liên quan đến sinh viên, giáo viên và cơ sở vật chất.

2.1. Các yếu tố gây khó khăn trong việc dạy phát âm tiếng Anh

Dạy phát âm luôn là một thách thức lớn (Ross, 1992), với nhiều khó khăn khác nhau (Foote, Holtby, & Derwing, 2012; Miller, 2000). Theo Gilakjani (2012), phát âm có thể là một trong những phần khó nhất đối với người học ngôn ngữ và là một trong những chủ đề ít được giáo viên yêu thích trong lớp học. Những khó khăn này xuất phát từ nhiều yếu tố, bao gồm thời gian biểu, thái độ của sinh viên và trình độ của giáo viên. Thông thường, có rất ít thời gian được phân bổ để dạy phát âm một cách bài bản, phần lớn thời gian trong kế hoạch bài học được dành cho từ vựng và ngữ pháp (Baker, 1996). Thêm vào đó, nhiều giáo viên tiếng Anh có xu hướng tránh dạy phát âm do thiếu kỹ năng, kiến thức và sự tự tin (Brown, 1992; Claire, 1993; Fraser, 2000; Yates, 2001).

2.2. Lợi ích của phần mềm ELL trong việc cải thiện phát âm

Phần mềm ELL, hay còn gọi là CALL, có hai vai trò chính: hỗ trợ học tập và cung cấp tài liệu tham khảo (Barr, 2004). Đầu tiên, CALL có thể được sử dụng để cải thiện khả năng học tập của sinh viên trong nhiều lĩnh vực, bao gồm cả học ngôn ngữ. Theo Barr (2004), phần mềm máy tính có thể đóng vai trò như một gia sư, đưa ra các phản hồi chỉnh sửa và các bài kiểm tra về ngữ pháp, từ vựng, viết, phát âm và các hình thức đánh giá khác về ngôn ngữ và văn hóa. Thứ hai, CALL có thể là một nguồn tài liệu tham khảo hữu ích trong việc dạy và học EFL. Có rất nhiều chương trình CALL có sẵn trên web, có thể được tải xuống trực tiếp. Điều này cho phép giáo viên dễ dàng truy cập các bài học được chuẩn bị sẵn với các mục tiêu và mục tiêu phù hợp với bài học của họ.

2.3. Thách thức khi sử dụng CALL ELL để cải thiện phát âm

Mặc dù phần mềm CALL mang lại nhiều lợi ích cho việc học và dạy ngôn ngữ, nhưng cũng có nhiều thách thức khi sử dụng phần mềm này trong việc dạy và học phát âm EFL. Những thách thức này liên quan đến sinh viên, giáo viên và cơ sở vật chất. Witt & Young (2014) đã chỉ ra những thách thức của CAPT: không thể xử lý và đánh giá bất kỳ phản hồi bằng miệng nào của sinh viên bằng các phương tiện tương tác tiêu chuẩn như bàn phím và chuột. Ngoài ra, không giống như các bài tập ngữ pháp hoặc từ vựng, nơi có các câu trả lời đúng hoặc sai được xác định rõ ràng, trong các bài tập phát âm, không có câu trả lời đúng hoặc sai rõ ràng. Rất nhiều yếu tố khác nhau đóng góp vào chất lượng phát âm tổng thể và những yếu tố này cũng rất khó đo lường.

III. Các yếu tố tác động đến sinh viên khi dùng phần mềm ELL

Nghiên cứu này tập trung vào sinh viên sử dụng phần mềm ELL, các yếu tố ảnh hưởng đến họ trong việc sử dụng phần mềm. Những phát hiện này đưa ra các khuyến nghị cho các hướng dẫn sư phạm về sử dụng CALL để phát triển và cải thiện phát âm tại các trường đại học không chuyên ngữ ở Việt Nam. Các yếu tố bao gồm: (1) Mô tả chung về phần mềm, (2) Phản hồi sửa lỗi, (3) Bài học, chức năng, thiết kế, tương tác, (4) Vấn đề phần cứng.

3.1. Động lực học tập của sinh viên khi sử dụng phần mềm ELL

Từ phân tích dữ liệu, đây là lần đầu tiên sinh viên sử dụng phần mềm để hỗ trợ họ học phát âm, vì vậy tất cả họ đều tò mò về chương trình mới này, chương trình này khác với lớp học truyền thống. Họ rất vui khi được sử dụng nó trong bảy buổi đầu tiên. Tuy nhiên, trong các buổi học cuối cùng, một số sinh viên sẽ sử dụng Internet, điện thoại, nghe nhạc hoặc nói chuyện với nhau. Họ không hào hứng như khi tham gia các buổi đầu tiên. Giáo viên phải nhắc nhở họ tập trung sử dụng phần mềm và tuân thủ các quy tắc của lớp học.

3.2. Thách thức và khó khăn trong quá trình sử dụng ELL của sinh viên

Các kết quả phân tích dữ liệu cho thấy các thách thức ảnh hưởng đến việc sử dụng phần mềm để cải thiện phát âm của sinh viên y khoa năm thứ nhất là mô tả chung về phần mềm, phản hồi chỉnh sửa, bài học, chức năng, thiết kế, tương tác và vấn đề về phần cứng. Thách thức đầu tiên mà hầu hết sinh viên đồng ý là họ phải tuân theo giọng nói của phần mềm nếu muốn đạt điểm cao hơn. Phần còn lại của các ý kiến nằm trong mối quan tâm về tính chính xác của việc chấm điểm và liệu các chức năng chấm điểm có hoạt động đúng hay không.

3.3. Cải thiện cần thiết để phần mềm ELL hoạt động hiệu quả hơn

Thời gian là một yếu tố ảnh hưởng đến học sinh. Hầu hết sinh viên phàn nàn rằng không có thời gian để học phát âm trong chương trình giảng dạy trên lớp. Sinh viên y khoa năm thứ nhất học tiếng Anh chỉ có một cuốn sách giáo khoa để học trong chương trình giảng dạy trên lớp và một buổi một giờ mỗi tuần để học phát âm trong phòng thí nghiệm của trường đại học. Hơn nữa, lớp học phải tham gia vào buổi tối. Do đó, 25 trong số 28 sinh viên được hỏi trả lời rằng họ thường cảm thấy kiệt sức và đói trong các buổi học.

IV. Ứng dụng thực tiễn Đề xuất cải thiện sử dụng phần mềm ELL

Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng phần mềm của sinh viên năm nhất chuyên ngành công nghệ y học có liên quan chặt chẽ với nhau. Các em sinh viên tò mò trong một số buổi đầu tiên vì đây là lần đầu tiên các em sử dụng phần mềm để cải thiện phát âm. Các em quan tâm đến việc sử dụng tất cả các chức năng của chương trình. Tuy nhiên, trong các buổi sau, các em đã kiệt sức và thất vọng. Các lý do nằm ở bản thân phần mềm, động lực của sinh viên và môi trường học tập. Theo các đề xuất trong phần kết quả và thảo luận, người nghiên cứu muốn đề xuất một số khuyến nghị để tăng hiệu quả sử dụng CALL để cải thiện phát âm cho sinh viên.

4.1. Đề xuất về đào tạo giáo viên và sinh viên

Như đã đề cập trong Chương 2, có rất nhiều lợi ích của việc sử dụng CALL để hỗ trợ phát âm của sinh viên. Do đó, cả giáo viên và sinh viên nên có nhận thức tích cực cũng như các cách sử dụng phần mềm một cách hiệu quả. Các phát hiện cho thấy rằng sinh viên và giáo viên đã gặp rất nhiều khó khăn trong việc sử dụng chương trình trong bốn buổi học đầu tiên, thậm chí một số sinh viên đã không hiểu hết các đặc điểm của chương trình cho đến buổi học thứ 10. Đã có một số lỗi kỹ thuật như tắt máy tính, hỏng tai nghe hoặc micrô, dẫn đến lãng phí thời gian để thay đổi máy tính, để giáo viên quản lý lớp học.

4.2. Tạo động lực tự giác cho sinh viên học tập

Các phát hiện cho thấy rằng cần phải chú ý đến tính tự giác của sinh viên (Beatty, 2013) trong việc tập trung vào vấn đề. Giáo viên nên tham gia lớp học để hỗ trợ sinh viên học phát âm tiếng Anh vào buổi tối để họ có thể duy trì động lực (Fung & Yuen, 2012) cũng như họ thực sự chú ý. Do đó, quản lý lớp học là một gợi ý quan trọng. Lou & Yang (2001) đã xem xét những hiểu lầm của các cá nhân về sử dụng máy tính để giúp học ngôn ngữ: kỷ luật trong lớp học sẽ bị "hỗn loạn" khi sinh viên đến phòng máy tính.

4.3. Chính sách hỗ trợ từ nhà trường và cơ sở vật chất

Các phát hiện cho thấy rằng giáo viên và sinh viên mất rất nhiều thời gian để chuẩn bị cho phòng máy tính. Giáo viên thường phải đến lớp sớm hoặc dành hàng giờ chuẩn bị cho các bài học ở nhà. Nếu giáo viên phải vào phòng thí nghiệm trước giờ học để bật đèn, kiểm soát mọi máy tính và mọi thứ. Công việc đó tốn thời gian nên nó nên được thực hiện bởi một nhân viên. Khi bắt đầu lớp học, giáo viên cần phải bày tỏ các quy tắc trong phòng máy tính, giải thích cách sử dụng máy tính và cách sử dụng phần mềm.

V. Kết luận Tương lai Cải thiện phát âm với phần mềm ELL

Mục tiêu chính của nghiên cứu này là điều tra việc làm của phần mềm ELL. Mục tiêu thứ hai của nghiên cứu là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến việc sinh viên sử dụng phần mềm để cải thiện phát âm tiếng Anh của họ. Nghiên cứu này được thực hiện dựa trên dữ liệu từ một lớp học gồm 28 sinh viên năm nhất chuyên ngành công nghệ y học tại một trường đại học y dược ở Việt Nam. Đây là một chương trình giảng dạy ngoài giờ và một phương pháp tiếp cận tam giác đã được áp dụng để thu thập dữ liệu thông qua quan sát lớp học có cấu trúc, phiếu học tập có cấu trúc và phỏng vấn nhóm tập trung.

5.1. Tóm tắt các phát hiện chính và đóng góp của luận văn

Các phát hiện sơ bộ từ nghiên cứu này là những lợi ích mà chương trình này mang lại là không thể phủ nhận. Vẫn còn những thách thức mà sinh viên phải vượt qua. Nghiên cứu đã xác định ba yếu tố ảnh hưởng đến sinh viên trong sử dụng phần mềm ELL: động lực, thiếu hiểu biết về phần mềm và chương trình giảng dạy. Bên cạnh đó, các phát hiện cho thấy rằng sinh viên thường gặp phải các vấn đề về thời gian, bản chất của khóa học và giáo viên.

5.2. Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo

Mặc dù nghiên cứu có một số đóng góp hữu ích cho việc dạy và học phát âm, nhưng nó vẫn có một số hạn chế. Nghiên cứu được thực hiện tại một trường đại học y dược với một lớp học nhỏ gồm 28 sinh viên. Do đó, nghiên cứu này có xu hướng thiếu tính khái quát hóa. Số lượng này là không đủ để có được một sự hiểu biết đầy đủ về các yếu tố ảnh hưởng đến sinh viên trong sử dụng phần mềm phát âm. Bên cạnh đó, nghiên cứu đề cập đến các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng phần mềm ở cấp độ sinh viên. Những ảnh hưởng bởi các cấp độ khác như giáo viên và cấp viện không được thảo luận.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Việc làm chủ kỹ năng phát âm tiếng Anh chuẩn xác đóng vai trò then chốt đối với sinh viên khối ngành Y Dược khi phải tiếp cận hơn 500 thuật ngữ chuyên ngành phức tạp trong giáo trình đào tạo. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm phân tích toàn diện việc ứng dụng phần mềm học tiếng Anh ELL (English Language Learning) trên máy tính trong việc nâng cao năng lực phát âm cho 28 sinh viên năm thứ nhất chuyên ngành Kỹ thuật Y học tại Trường Đại học Y Dược Hải Phòng.

Trong bối cảnh toàn cầu hóa, kỹ năng giao tiếp y khoa bằng tiếng Anh trở thành điều kiện tiên quyết giúp cán bộ y tế hội nhập quốc tế và giảm thiểu sai sót chuyên môn. Tuy nhiên, chương trình tiếng Anh chuyên ngành (ESP) thời lượng 3 tín chỉ tại trường hiện tập trung chủ yếu vào từ vựng và ngữ pháp đọc hiểu, hoàn toàn thiếu vắng các học phần luyện âm chuyên biệt. Để giải quyết vấn đề này, nhà trường đã triển khai chương trình thực hành tự nguyện với phần mềm ELL tại phòng máy tính (lab) trong 15 tuần của học kỳ 1, mỗi tuần 1 buổi với thời lượng 60 phút ngoài giờ chính khóa.

Mục tiêu trọng tâm của đề tài gồm 2 nhiệm vụ: xác định các lợi ích và rào cản khi người học sử dụng phần mềm ELL để cải thiện phát âm thuật ngữ Y Dược; đồng thời khám phá các yếu tố tác động đến động lực và hiệu quả tiếp thu để đưa ra khuyến nghị nâng cao chất lượng dạy và học. Kết quả từ nghiên cứu là cơ sở thực tiễn quan trọng giúp các cơ sở đào tạo y khoa tại Việt Nam định hình phương pháp giảng dạy phát âm hỗ trợ bởi công nghệ (CALL), tối ưu hóa thời gian thực hành và nâng cao tỷ lệ sinh viên làm chủ thuật ngữ y khoa.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu được xây dựng dựa trên mô hình thiết kế nghiên cứu của Crotty (1998), bắt đầu từ hệ giác quan kiến tạo luận (Constructivism) và lý thuyết tương tác biểu trưng (Symbolic Interactionism) do Mead (1934) và Blumer (1969) phát triển. Khung lý thuyết này khẳng định ý nghĩa học tập không tồn tại sẵn mà được tạo dựng thông qua quá trình người học tương tác với công cụ số và môi trường xung quanh.

Về mặt chuyên môn giảng dạy ngôn ngữ, đề tài tích hợp lý thuyết Giảng dạy phát âm có sự trợ giúp của máy tính (CALL & CAPT) của Neri và các cộng sự (2002), Kern (2006) và Beatty (2013). Mô hình này chia vai trò công nghệ thành 3 thành tố: "Gia sư" (tự động nhận diện giọng nói, cung cấp bài tập và chấm điểm), "Công cụ" (cung cấp nguồn âm thanh bản ngữ, phiên âm quốc tế IPA) và "Phương tiện" (tạo môi trường nhập vai thực hành tương tác). Đồng thời, tác giả vận dụng khung phân tích rào cản công nghệ của Bingimlas (2009) cùng mô hình yếu tố tác động đến việc sử dụng công nghệ thông tin của Fung & Yuen (2012) để phân loại các yếu tố bên trong (động lực nội tại, phong cách học tập, trình độ đầu vào) và yếu tố bên ngoài (cơ sở hạ tầng, hỗ trợ kỹ thuật, môi trường sư phạm). Các khái niệm cốt lõi được thao tác hóa gồm: tính dễ hiểu chức năng (functional intelligibility), phản hồi sửa lỗi tức thì (immediate feedback) và độ tự chủ của người học (learner autonomy).

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính kết hợp tam giác hóa nguồn dữ liệu (triangulation) nhằm đảm bảo tính toàn diện và độ tin cậy của kết quả:

• Cỡ mẫu và chọn mẫu: Khảo sát chọn mẫu có chủ đích trên 28 sinh viên năm thứ nhất ngành Kỹ thuật Y học. Trình độ ngoại ngữ đầu vào phân hóa rõ rệt với 19 sinh viên (khoảng 67,86%) đạt trình độ A2 theo Khung tham chiếu châu Âu (CEFR) và 9 sinh viên (khoảng 32,14%) chưa đạt chuẩn A2.
• Thu thập dữ liệu: Tiến trình thu thập dữ liệu diễn ra xuyên suốt 15 tuần học kỳ 1 thông qua 3 công cụ chính:
  1. Phiếu học tập cá nhân (Learning Sheets): Thu thập tổng cộng 420 phiếu sau mỗi buổi thực hành, ghi nhận nhật ký học tập, phản hồi về bài nghe và khó khăn khi phát âm từ mới.
  2. Biên bản quan sát lớp học (Classroom Observations): Thực hiện 15 biên bản ghi chép chi tiết hành vi, biểu cảm, mức độ tương tác và sự cố kỹ thuật của người học trong phòng lab.
  3. Phỏng vấn nhóm tập trung (Focus Group Interviews): 28 sinh viên được chia thành 4 nhóm (7 sinh viên/nhóm), tham gia phỏng vấn bán cấu trúc kéo dài 45 đến 60 phút vào cuối đợt nghiên cứu.
• Phân tích dữ liệu: Sử dụng kỹ thuật phân tích nội dung (Content Analysis) theo quy trình 3 giai đoạn của Miles & Huberman (1994) và O'Dwyer (2004): giảm trừ dữ liệu (data reduction), hiển thị dữ liệu qua ma trận chuyên đề (data display) và diễn giải dữ liệu (data interpretation). Phương pháp này giúp phân tích sâu các rào cản tâm lý và hành vi thực tế của sinh viên trong môi trường tự học kỹ thuật số.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Dữ liệu thu thập từ 420 phiếu học tập, 15 biên bản quan sát và 4 buổi phỏng vấn nhóm đã chỉ ra các phát hiện trọng tâm sau:

• Tác động tích cực đến khả năng tự sửa lỗi và giải tỏa tâm lý: Có 26/28 sinh viên (tương đương 92,86%) đánh giá cao tính hữu ích của phần mềm ELL trong việc hỗ trợ phát âm. Trong đó, 20/28 sinh viên (71,43%) khẳng định tính năng thu âm và đối sánh sóng âm giúp họ tự chẩn đoán lỗi sai chính xác; 6/28 sinh viên (21,43%) ghi nhận sự tiến bộ rõ rệt ngay từ lần thử thứ hai. Môi trường luyện tập 1-1 với máy tính giúp người học loại bỏ hoàn toàn cảm giác mặc cảm, e ngại nói sai trước giảng viên và bạn bè.
• Bất cập về thiết kế giao diện và thuật toán nhận diện giọng nói: 24/28 sinh viên (85,71%) không hài lòng với thiết kế giao diện màu đỏ đơn điệu, thiếu tính tương tác trực quan. 20/28 sinh viên (71,43%) phản ánh việc phần mềm chỉ yêu cầu bắt chước máy móc mà không giải thích các quy tắc cấu âm cơ bản; 10/28 sinh viên (35,71%) gặp khó khăn khi thuật toán chấm điểm quá cứng nhắc, buộc người học phải ép giọng theo tốc độ máy mới đạt điểm cao.
• Sự suy giảm động lực và hao hụt thời gian học thực tế: Động lực học tập ban đầu rất cao trong 7 buổi đầu nhưng giảm sút mạnh từ buổi thứ 8 trở đi. Quan sát thực tế cho thấy hơn 50% sinh viên mất hơn 10 phút đầu giờ để khởi động và đăng nhập; 25/28 sinh viên (89,29%) than phiền về tình trạng kiệt sức và đói do buổi học diễn ra vào khung giờ tối (sau cả ngày học chuyên môn). Do phát sinh các lỗi kỹ thuật phần cứng và phân tâm vào mạng xã hội, thời gian luyện phát âm thực tế chỉ đạt trung bình 20 phút/buổi so với kế hoạch 60 phút.

Thảo luận kết quả

Các kết quả nghiên cứu phản ánh mối tương quan chặt chẽ giữa trình độ đầu vào, thiết kế sư phạm và hiệu quả tiếp nhận công nghệ. Nhóm sinh viên đạt chuẩn A2 CEFR thể hiện khả năng thích ứng cao, chủ động sử dụng các chức năng nâng cao (như role-play, phân tích ngữ điệu) và duy trì sự kiên trì tốt hơn nhóm sinh viên dưới chuẩn A2.

Hiện tượng giảm sút động lực sau nửa chặng đường hoàn toàn tương đồng với các nghiên cứu của Beatty (2013) và Fung & Yuen (2012), chỉ ra rằng công nghệ chỉ tạo ra sự hứng thú tạm thời nếu thiếu vắng sự kèm cặp sư phạm trực tiếp và cơ chế đánh giá định kỳ. Việc sinh viên dễ dàng chuyển hướng sang nghe nhạc, lướt mạng xã hội xuất phát từ việc phần mềm thiếu tính năng tương tác hai chiều và bài tập chưa gắn liền với điểm số chính khóa.

Các dữ liệu này khi trình bày trên biểu đồ đối sánh giữa thời gian dự kiến (60 phút) và thời gian thực hành hữu ích (20 phút), kết hợp cùng bảng ma trận phân loại lỗi sai thuật ngữ y khoa, sẽ minh chứng rõ nét sự cần thiết phải tái cấu trúc toàn diện môi trường học tập phòng lab.

Đề xuất và khuyến nghị

Dựa trên kết quả nghiên cứu thực nghiệm, 4 nhóm giải pháp cụ thể được đề xuất nhằm tối ưu hóa việc ứng dụng phần mềm luyện phát âm:

• Tổ chức đào tạo kỹ năng sử dụng phần mềm chuẩn hóa: Thiết lập 2 buổi tập huấn bắt buộc ngay trong 2 tuần đầu học kỳ cho 100% sinh viên và giảng viên phụ trách. Nội dung tập trung vào thao tác cài đặt, phương pháp tự phân tích lỗi sai qua biểu đồ sóng âm và kỹ năng quản lý thời gian tự học. Chủ thể thực hiện: Khoa Ngoại ngữ phối hợp cùng Bộ phận Công nghệ thông tin.
• Nâng cấp hạ tầng kỹ thuật và quy trình hỗ trợ phòng lab: Chuẩn hóa 100% thiết bị ngoại vi gồm tai nghe chống ồn, microphone độ nhạy cao và nâng cấp đường truyền máy trạm. Bố trị cán bộ chuyên trách kiểm tra kỹ thuật định kỳ trước mỗi ca học nhằm giảm thiểu thời gian xử lý sự cố máy tính xuống dưới 3 phút/trường hợp. Chủ thể thực hiện: Phòng Quản trị thiết bị nhà trường.
• Tích hợp thực hành CALL vào chương trình đào tạo chính khóa: Đưa thời lượng thực hành phát âm 2 giờ/tuần vào khung chương trình giảng dạy chính khóa thay vì tổ chức tự nguyện vào buổi tối. Bổ sung cột điểm đánh giá quá trình dựa trên nhật ký học tập (Learning Sheet) và bài kiểm tra phát âm thực hành (chiếm tỷ trọng 20% đến 30% tổng điểm học phần) nhằm thúc đẩy động lực học tập nghiêm túc. Chủ thể thực hiện: Hội đồng Khoa học và Ban Đào tạo nhà trường.
• Tùy biến nội dung phần mềm theo đặc thù chuyên ngành: Nâng cấp phần mềm ELL theo hướng bổ sung hệ thống từ điển thuật ngữ Y Dược đa phương tiện, tích hợp bảng giải thích quy tắc phiên âm IPA, cơ chế dịch nghĩa ngữ cảnh và cho phép người học điều chỉnh 3 mức tốc độ nói của người bản ngữ. Chủ thể thực hiện: Đội ngũ phát triển phần mềm phối hợp cùng giảng viên tiếng Anh Y Dược.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Nghiên cứu mang lại giá trị ứng dụng thực tiễn cao cho 4 nhóm đối tượng chính:

• Giảng viên tiếng Anh chuyên ngành Y Dược (ESP): Cung cấp phương pháp sư phạm tích hợp công nghệ, cách thiết kế phiếu học tập (Learning Sheet) và kỹ năng quản lý lớp học thực hành số nhằm tối ưu hóa hiệu quả giảng dạy thuật ngữ y khoa.
• Nhà quản lý đào tạo và Lãnh đạo các trường Đại học Y Dược: Tham khảo cơ sở thực tiễn để phê duyệt kế hoạch đầu tư hạ tầng phòng lab, xây dựng quy chế tích hợp công nghệ số vào chương trình đào tạo chính khóa và ban hành chính sách hỗ trợ kỹ thuật đồng bộ.
• Các chuyên gia và doanh nghiệp phát triển công nghệ giáo dục (EdTech): Cung cấp góc nhìn thực tế của người dùng về giao diện người dùng (UI/UX), thuật toán nhận diện giọng nói và yêu cầu đặc thù của từ điển thuật ngữ chuyên ngành để hoàn thiện sản phẩm phần mềm CAPT.
• Học viên cao học và nhà nghiên cứu giáo dục ngôn ngữ: Nắm bắt phương pháp thiết kế nghiên cứu định tính theo mô hình Crotty (1998), kỹ thuật tam giác hóa dữ liệu và quy trình phân tích nội dung chuyên sâu trong nghiên cứu ứng dụng công nghệ giáo dục.

Câu hỏi thường gặp

• Phần mềm ELL giúp ích nhiều nhất cho sinh viên ở khía cạnh nào? Phần mềm giúp 92,86% sinh viên tự chẩn đoán lỗi sai phát âm và đối sánh với giọng chuẩn bản ngữ qua biểu đồ trực quan. Người học có thể chủ động luyện tập nhiều lần đối với các thuật ngữ y khoa khó mà không chịu áp lực tâm lý hay mặc cảm khi phát âm sai trước tập thể lớp.
• Tại sao động lực tự học của sinh viên lại suy giảm từ nửa cuối kỳ học? Sự suy giảm động lực xuất phát từ việc phần mềm thiếu tính tương tác đa dạng, giao diện màu đỏ gây nhàm chán và việc học không được tính điểm chính khóa. Ngoài ra, việc tổ chức lớp vào buổi tối khiến 89,29% sinh viên rơi vào trạng thái mệt mỏi sau ngày học dài.
• Rào cản kỹ thuật lớn nhất được phát hiện trong nghiên cứu là gì? Rào cản lớn nhất là sự cố phần cứng không đồng bộ như micro và tai nghe thiếu độ nhạy, máy tính bị tắt đột ngột, làm lãng phí hơn 10 phút đầu mỗi buổi học. Đồng thời, thuật toán chấm điểm của phần mềm quá máy móc khi người học phát âm câu dài.
• Giảng viên đóng vai trò gì khi sinh viên tự học qua phần mềm? Giảng viên đóng vai trò điều phối, giám sát kỷ luật, hỗ trợ xử lý trục trặc kỹ thuật và giải thích các quy tắc cấu âm ngữ âm mà phần mềm không cung cấp. Sự hiện diện trực tiếp của giảng viên giúp ngăn ngừa tình trạng sinh viên phân tâm sang mạng xã hội.
• Phương pháp nghiên cứu của luận văn có thể nhân rộng như thế nào? Quy trình tam giác hóa dữ liệu qua 420 phiếu học tập, 15 biên bản quan sát và 4 buổi phỏng vấn nhóm có thể áp dụng hiệu quả cho các nghiên cứu đánh giá phần mềm giáo dục số tại các trường đại học khối khoa học sức khỏe và kỹ thuật trên cả nước.

Kết luận

• Khẳng định hiệu quả thực tiễn vượt trội của phần mềm ELL trong việc hỗ trợ 92,86% sinh viên nhận diện và tự sửa lỗi phát âm thuật ngữ Y Dược.
• Chỉ rõ các rào cản cốt lõi gồm thiết kế phần mềm đơn điệu, thiếu thốn hạ tầng kỹ thuật và thời gian bố trí học ngoài giờ chưa hợp lý.
• Xác lập tầm quan trọng của việc tổ chức 2 buổi tập huấn đầu khóa và duy trì sự hướng dẫn trực tiếp của giảng viên trong phòng lab.
• Đề xuất mô hình tích hợp công nghệ CALL vào chương trình đào tạo chính khóa có tính điểm quá trình nhằm đảm bảo động lực học tập lâu dài.
• Khuyến nghị mở rộng nghiên cứu sang các khóa sinh viên y khoa năm 2, năm 3 và thử nghiệm các nền tảng nhận diện giọng nói AI thế hệ mới trong giai đoạn 12 đến 24 tháng tới.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POSTGRADUATE STUDIES NGUYỄN THỊ HẢI YẾN FACTORS AFFECTING FIRST-YEAR MEDICAL TECHNOLOGY STUDENTS ON USING ELL SOFTWARE TO IMPROVE THEIR PRONUNCIATION AT A MEDICAL AND PHARMACEUTICAL UNIVERSITY IN VIETNAM (CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG PHẦN MỀM ELL ĐỂ CẢI THIỆN KHẢ NĂNG PHÁT ÂM CHO SINH VIÊN KỸ THUẬT Y HỌC NĂM THỨ NHẤT TẠI MỘT TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y DƯỢC Ở VIỆT NAM) Master thesis Major: English Language Teaching Code: 60140111 HANOI - 2017 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POSTGRADUATE STUDIES NGUYỄN THỊ HẢI YẾN FACTORS AFFECTING FIRST-YEAR MEDICAL TECHNOLOGY STUDENTS ON USING ELL SOFTWARE TO IMPROVE THEIR PRONUNCIATION AT A MEDICAL AND PHARMACEUTICAL UNIVERSITY IN VIETNAM (CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG PHẦN MỀM ELL ĐỂ CẢI THIỆN KHẢ NĂNG PHÁT ÂM CHO SINH VIÊN KỸ THUẬT Y HỌC NĂM THỨ NHẤT TẠI MỘT TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y DƯỢC Ở VIỆT NAM) Master thesis Major: English Language Teaching Code: 60140111 Superviser: PhD. Hoàng Ngọc Tuệ HANOI - 2017 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DECLARATION I hereby state that I Nguyen Thi Hai Yen, being an MA candidate of the Faculty of Postgraduate Studies, University of Languages and International Studies, Vietnam National University, Hanoi, certify my authorship of the study entitled ―Factors affecting first-year medical technology students on using ELL software to improve their pronunciation at a medical and pharmaceutical university in Vietnam.‖ The thesis is the study of my own research and the substance of the thesis has not, wholly or in part, been submitted for a degree to any other universities or institutions. Supervisor‟s signature Student‟s signature PhD. Hoàng Ngọc Tuệ Nguyễn Thị Hải Yến i TIEU LUAN MOI download : [e-mail] ACKNOWLEDGMENT I would like to express my special thanks to my supervisor PhD.

Hoang Ngoc Tue for his constant guidance, suggestions, dedication and professionalism through my research. My deep gratitude goes to the lecturers of the Faculty of Postgraduate Studies, University of Languages and International Studies, Vietnam National University, Hanoi for their thoughtful and fruitful lectures which have inspired me to conduct this study. I am also indebted to the staff and students of the Department of Foreign Languages at Haiphong University of Medicine and Pharmacy for their support and participation in my research. I wish to acknowledge, in particular, my family and my best friends who have encouraged me while I was accomplishing this study.

Finally, I would like to thank the readers who have patiently read and given valuable comments on this thesis. ii TIEU LUAN MOI download : [e-mail] ABSTRACT It is crucial for a language learner to have a good pronunciation of the language. CALL accordingly has a great potential to teach and learn pronunciation. Through much research has been undertaken on CALL, there exist a gap in investigating factors affecting the use of CALL to improve English pronunciation in a medical and pharmaceutical university when language students face many medical terminologies, especially in Vietnamese context.

In order to address such a gap, this study examines the use of a software program, students‘ motivation to use the program, the effectiveness of the program. This study seeks to contribute new understandings into using CALL to improve pronunciation and recommendations to use CALL effectively. The qualitative data are collected from students‘ learning sheets, classroom observation and students focus group, and content analysis is employed for the interpretation of the data. The results showed that the students agreed on a number of factors affecting the effective use of the software such as motivation, lack of training and policy climate.

Keywords: CALL, English pronunciation, focus group, learning sheet, classroom observation, content analysis iii TIEU LUAN MOI download : [e-mail] TABLE OF CONTENTS DECLARATION. iii TABLE OF CONTENT. iv LIST OF FIGURES. vi LIST OF APPENDICES.

vi LIST OF ABBREVIATION. vii CHAPTER ONE: INTRODUCTION. Statement of the problem. Objectives of the study.

Methods of the study. The significance of the study. 4 CHAPTER TWO: LITERATURE REVIEW. Role of pronunciation in language teaching and learning.

Challenges of teaching pronunciation. Benefits of using CALL software in EFL teaching and learning pronunciation. Challenges of using CALL software in EFL teaching and learning pronunciation. 12 CHAPTER THREE: METHODOLOGY.

Context of the study. Description of the software program. 21 iv TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Focus group interview.

DATA ANALYSIS AND DISCUSSION. Benefits of ELL. The challenges of ELL. Discussions and recommendations.

Teacher and student training. Motivation for Student Self-Discipline. Limitations of the Study. Suggestions for Further Research .I Appendix 1: The congruence of research questions, literature reviews, conceptual framework, data collection methods, data sources, and data analysis .I Appendix 2: Student Focus Group Interview .IV Appendix 3: Student’s Learning Sheet.

V Appendix 4: Classroom observation .VI v TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LIST OF FIGURES Figure 1: Benefits and challenges of CALL. 16 Figure 2: Crotty‘s (1998) model of research design. 19 Figure 3: Data Collection Model. 22 LIST OF APPENDICES Appendix 1: The congruence of research questions, literature reviews, conceptual framework, data collection methods, data sources, and data analysis.

I Appendix 2: Student Focus Group Interview. IV Appendix 3: Student‘s Learning Sheet. V Appendix 4: Classroom observation. VI vi TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LIST OF ABBREVIATION CALL: Computer Assisted Language Learning CAPT: Computer Assisted Pronunciation-Teaching CAP: Computer Assisted Pronunciation EFL: Learning English as a Foreign ESP: English for Specific Purposes vii TIEU LUAN MOI download : [e-mail] CHAPTER ONE: INTRODUCTION This first chapter consists of five sections.

It begins with the statement of the research problem (section 1.2 provides the objectives of the study and research questions.4 present the methods of the study and the significance of the study. The last section in this first chapter (section 1.5) presents the thesis outline. Statement of the problem In recent decades, due to the impacts of globalization, English is increasingly used as an international language (Jenkins, 1998). Pronunciation is becoming more and more important for successful communication (Stephens, Silbert, & Hasson, 2010).

The use of spoken language to establish successful communication also becomes the general goals of language teaching (Kelly, 2006). This reality has realized a new level-headed discussion about models, objectives and especially, the techniques used for teaching speaking and pronunciation. Much research has dealt with teaching English pronunciation and problems learners confront in English pronunciation and the research proposed that the teaching and learning of English pronunciation take time (Levis & Grant, 2003; Sifakis & Sougari, 2005). As a matter of fact, communication may break down when individuals pronounce erroneously.

Besides, students with great pronunciation are usually more capable speakers and more fruitful language students than those with poor pronunciation (Kelly, 2006). Understanding the roles of learning and teaching English pronunciation, the researcher has had great effort to help students pronounce English better, however, the job meets with many difficulties. Meanwhile, 1 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] students, from a medical and pharmaceutical university, have to deal with a large number of terminologies every lesson. Moreover, teaching English pronunciation is not included in the curriculum.

In order to solve these problems, the researcher attempt investigate students‘ use of ELL software program to improve English pronunciation. To validate the problem of this study, the researcher did a pilot study of the previous semester class. The findings showed that besides it was a great software program and students had great motivation to study at first, they did not see significant improvements in their pronunciation. Learning about applying software to improve pronunciation, the researcher found that the successful software application depends on many factors such as the pedagogical requirements (Murray & Barnes, 1998; Pennington, 1999; Price, 1998; Warschauer & Healey, 1998; Watts, 1997), the age, motivation for learning second or foreign language as well as the amount of feedback and the smooth-run of the systems or of technical failures (Piske, MacKay, & Flege, 2001) and so on.

At this point, this research attempts to find out the specific factors that affect the first- year medical technology students on using ELL software and make suggestions for the effective use of the software. The literature review showed that there exists a gap in Vietnamese context to identify benefits and challenges of using CALL to teach and learn English pronunciation. In this sense, the researcher would like to conduct the study ―Factors affecting first- year medical technology students on using ELL software to improve their pronunciation at a medical and pharmaceutical university in Vietnam‖. Objectives of the study Research objectives are the results found by the researcher at the end of the research process, i.

what the researcher will be able to achieve at the end 2 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] of the research study. In other words, the objectives of a research project summarize what is to be achieved by the study (Clement, 2010). Objectives should be closely related to the statement of the problem. In this study, the objectives are to: - Identify the factors that influence students when they use ELL software to improve their pronunciation.

- Give recommendations in using software to improve students‘ pronunciation more effectively. To achieve these objectives, the researcher observed the class and took notes of the teaching and learning procedures, asked students to write a learning sheet in every lesson, and at the end of the research project, students were divided into four focus group interviews. The research project lasted in 15 weeks in the first semester when the students – participants just entered the university. The participants were 28 first – year medical technology students.

Methods of the study This study is conducted as a qualitative approach. The reasons for the adoption was that qualitative design allows the researcher to obtain the way students use ELL software (Merriam, 2002) and the factors influence the students in using ELL software and give the commendations in order to improve their English pronunciation. Qualitative data were collected via a combination of different instruments namely classroom observation, learning sheet and group focus interview. Besides, the collected data from the research instruments were analyzed in the light of content analysis (O‘Dwyer, 2004).

The significance of the study There has been much research in teaching and learning pronunciation and teaching and learning pronunciation using technology. However, there exists a gap in which this study provides an overview about the factors that 3 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] influence medical and pharmaceutical students into the application of software to improve pronunciation to fulfil. The results of the study are beneficial for both institutions and teachers who are wondering whether to use the software to support their teaching more effectively and students who are in use of the software to improve their pronunciation. Thesis outline This thesis is presented in five chapters.

This introductory chapter describes the statement of the problem which explains why the researcher proposed this thesis. It introduces research objectives, the method of the study and the significance of the study. Chapter two reviews the literature focusing on role of pronunciation and teaching pronunciation, challenges of teaching pronunciation, benefits and challenges of using CALL to improve English pronunciation. Chapter three presents a detailed description of the research methodology.

This chapter starts with a description of the context of the study, the research design. Then, the data collection methods and procedure are outlined. Chapter four reports the data analysis and discussions from the findings Chapter five summarizes all the main ideas expressed throughout the research, contributions and limitations of the study as well as suggests further research. 4 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] CHAPTER TWO: LITERATURE REVIEW In order to answer the research questions and identify necessary research issues, this chapter reviews the literature on the following areas.