Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về hiệu quả tuyển dụng tại doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu quả tuyển dụng tại công ty TNHH Truyền thông An Phú Chương 4: Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả tuyển dụng tại công ty TNHH Truyền thông An Phú. 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG TẠI DOANH NGHIỆP 2. Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản liên quan đến hiệu quả tuyển dụng tại doanh nghiệp 2. Khái niệm tuyển dụng.
Thực tế có khá nhiều khái niệm khác nhau về tuyển dụng nhân lực Theo Nguyễn Thanh Hội (2010), tuyển dụng là quá trình tìm kiếm và lựa chọn đúng người để thỏa mãn các nhu cầu lao động và bổ sung cho lực lượng lao động hiện có. Theo Bùi Văn Danh, Nguyễn Văn Dung, Lê Quang Khôi(2011), tuyển dụng là quá trình lựa chọn các cá nhân có đủ điều kiện cần thiết để đảm nhận các công việc trong tổ chức. Theo cách tiếp cận của giáo trình tuyển dụng nhân lực tác giả TS. Mai Thanh Lan của trường Đại học Thương mại xuất bản năm 2016: Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút và lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.
Khái niệm hiệu quả. Hiệu quả trong mỗi doanh nghiệp được nhận định như kết quả thực tế đạt được so sánh với mục tiêu được đặt ra hay so với một hoặc một số năm trước đó làm mốc so sánh. Hiệu quả là mối tương quan so sánh giữa kết quả đạt được theo mục tiêu đã xác định với chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó. Để hoạt động, doanh nghiệp thương mại phải có các mục tiêu hành động của mình trong từng thời kì, đó có thể là các mục tiêu xã hội hay mục tiêu kinh tế của doanh nghiệp và doanh nghiệp luôn tìm cách để đạt được các mục tiêu đó vói chi phí thấp nhất.
Hiệu quả của doanh nghiệp gồm hai bộ phận là hiệu quả xã hội và hiệu quả kinh tế. Hiệu quả xã hội là đại lượng phản ánh mức độ thực hện các mục tiêu xã hội cả doanh ghiệp hoặc mức độ ảnh hưởng của các kết quả đạt được sau tuyển dụng đến xã hội. Hiệu quả kinh tế là hiệu quả chỉ xem xét trên phương diện kinh tế của hoạt động tuyển dụng. Nó so sánh mỗi tương quan giữa lợi ích doanh nghiệp đạt được sau tuyển dụng với chi phí bỏ ra để đat được lơi ích đó.
Hiệu quả tuyển dụng là mối quan hệ tương qun so sánh giữa kêt quả tuyển dụng đạt được theo mục tiêu tuyển dụng đã xác định với các nguồn lực đã bỏ ra để đạt được hiệu quả tuyển dụng đó. 7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hiệu quả là kết quả hoạt động thực tiễn của con người và biểu hiện của kết quả hoạt động này là các phương án quyết định và đạt được kết quả tốt nhất trong điều kiện cụ thể. Chúng ta có thể khái quát mối tương quan giữa lợi ích kinh tế và chi phí bỏ ra để có được lợi ích bằng hai công thức sau: Một là, hiệu quả là hiệu số giữa kết quả và chi phí: HQ= KQ- CF Trong đó: HQ là hiệu quả đạt được trong một thời kỳ nhất định KQ: là kết quả đạt được trong thời kỳ đó CF: là chi phí bỏ ra để đạt được kết quả Công thức trên là hiệu quả tuyệt đối, mục đích so sánh ở đây là để tháy được mức chênh lệch giữa kết quả và chi phí, mức chênh lệch này càng lớn thì hiệu quả càng cao Hai là, hiệu quả là tỉ lệ so sánh giữa kết quả đạt được với chi phí để đạt được kết quả đó : HQ= KQ/ CF Đây là hiệu quả tương đối, tỉ lệ này càng lớn thì hiệu quả càng cao 2. Khái niệm hiệu quả tuyển dụng.
Hiệu quả tuyển dụng là mối quan hệ tương quan so sánh giữa kết quả tuyển dụng đạt được theo mục tiêu tuyển dụng đã xác định với các nguồn lực đã bỏ ra để đạt được kết quả tuyển dụng đó. Hiệu quả tuyển dụng trong doanh nghiệp được đánh giá qua một hệ thống chỉ tiêu nhất định. Những chỉ tiêu này bị lệ thuộc bởi các mục tiêu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong từng thời kỳ. Bởi vậy khi phân tích và đánh giá hiệu quả tuyển dụng phải căn cứ vào mục tiêu của doanh nghiệp và của người lao động, căn cứ vào chi phí bỏ ra cho tuyển dụng và lợi nhuận tuyển dụng đạt được, cụ thể là năng lực, chất lượng nguồn lực và những cống hiến của người lao động cho doanh nghiệp Mục tiêu mà doanh nghiệp đặt ra cho mình luôn thay đổi theo thời gian, đồng thời cũng thay đổi cả các nhìn nhận và quan điểm đánh giá hiệu quả.
Nhưng nhìn chung tất cả các mục tiêu đểu nhằm đảm bảo tính ổn định và phát triển bền vững của doanh nghiệp. Do vậy để đánh giá được hiệu quả tuyển dụng tốt nhất thì phải dựa trên chất lượng nguồn lực và chi phí cho tuyển dụng. Chất lượng nguồn lực càng cao càng thì mang lại kết quả kinh doanh, lợi nhuận càng cao, đồng thời tiết kiệm được chi phí 2. Nội dung về hiệu quả tuyển dụng tại doanh nghiệp 8 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.
Các tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả tuyển dụng. Các yêu cầu chỉ tiêu đánh giá: phải có độ tin cậy cao, sát thực, tương thích với chiến lược và bao quát, chi tiết. Có 3 yếu tố chính để đánh giá hiệu quả tuyển dụng: năng lực ứng viên, mức độ gắn bó và chi phí tuyển dụng. Để hoàn thành hiệu quả một quy trình tuyển dụng với mức chi phí thấp cần đòi hỏi rất nhiều yếu tố và năng lực của đội ngũ nhân sự của công ty.
Cụ thể ở từng giai đoạn: Đánh giá phương pháp và nguồn tuyển dụng có phù hợp không Đánh giá kết quả thu được ở từng bước sau: Kết quả công tác quảng cáo, chiêu mộ thu hút các ứng viên tham gia tuyển dụng Quá trình xem xét đơn xin việc: Tất cả các thông tin của ứng viên đảm bảo độ tin cậy cao trong phần xem xét hồ sơ xin việc của ứng viên. Quá trình phỏng vấn có dựa vào quy mô tổ chức, phù hợp với sứ mệnh, mục tiêu, chiến lược của tổ chức. Sự phù hợp giữa năng lực của ứng viên với vị trí cần tuyển Tiêu chuẩn, phương pháp tuyển dụng có hợp lý không Các nguồn tuyển dụng có đáp ứng được nhu cầu tuyển dụng Tỷ lệ ứng viên trúng tuyển so với ứng viên dự tuyển Thời gian cho mỗi giai đoạn đã phù hợp chưa Đánh giá chi phí bỏ ra trong từng giai đoạn của quá tình tuyển dụng: để nhận ra những chi phí lãng phí và sắp xếp cho phù hợp Đánh giá kết quả của công tác tuyển dụng Số lượng và chất lượng các ứng viên trúng tuyển so với nhu cầu tuyển dụng Tổng chi phí bỏ ra cho một đợt tuyển dụng Tổng thời gian của một đợt tuyển dụng.Các chỉ tiêu đo lường đánh giá hiệu quả tuyển dụng. Để đánh giá hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực, doanh nghiệp cần thiết kế các chỉ tiêu để đo lường.
- Tổng số lao động: Tổng số lao động đang hoạt động tại doanh nghiệp trong những năm gần đây trong một giai đoạn cụ thể phản ánh hiệu quả tuyển dụng và cụ thể là năm 2014 đến 2016 tại công ty. Chỉ tiêu này phản ánh tỷ lệ nhân viên bỏ việc, nhảy việc, số 9 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lượng nhân viên được tuyển dụng qua mỗi năm dựa trên lượng lao động tuyển dụng trong từng thời gian nhất định. - Chi phí tuyển dụng: Chỉ tiêu này góp phần quan trọng trong việc đánh giá mức độ hiệu quả tuyển dụng tại công ty. Chi phí tuyển dụng bao gồm tất cả những chi phí liên qun trực tiếp hay gián tiếp cho tuyển dụng như: Đăng tin tuyển dụng, treo banner, ra thông báo, tìm kiếm thu hút ứng cử viên.
Việc sử dụng hiệu quả, hợp lý chi phí tuyển dụng góp phần nâng cao hiệu quả tuyển dụng, tránh những chi phí không cần thiết. - Chi phí tuyển dụng bình quân trên một nhân viên được tuyển dụng chính thức: Chi phí tuyển dụng bình quân= Chi phí tuyển dụng/ Số nhân viên được tuyển chính thức Chỉ tiêu này giúp doanh nghiệp so sánh chi phí tuyển dụng bình quân dành cho một nhân viên được tuyển dụng chính thức qua các năm. Chỉ số này đánh giá với ột nhân viên được kí hợp đồng chính thức, doanh nghiệp phải bỏ ra bao nhiêu đồng chi phí tuyển dụng. Tuy nhiên không phải chi phí tuyển dụng bình quân năm trước thấp hơn năm sau là tốt, phải kết hợp cùng với tiêu chuẩn đánh giá số lượng và chất lượng tuyển dụng mới có thể so sánh hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng một cách toàn diện và chính xác.
Ngoài ra còn một số chỉ tiêu như sau: Số lượng ứng viên nộp hồ sơ qua được vòng sơ loại/ Chi phí truyền thông Chỉ tiêu này phản ánh hiệu quả của chất lượng truyền thông tuyển dụng, với một đồng chi phí truyền thông tuyển dụng, doanh nghiệp thu hút được bao nhiêu ứng viên tuyển dụng có chất lượng Số lượng ứng viên tuyển dụng đáp ứng được yêu cầu công việc/ Tổng số nhân viên được tuyển dụng Chỉ tiêu này phản ánh chất lượng nhân lực mới được tuyển dụng vào trong kỳ có phù hợp với nhu cầu công việc hay không. Chỉ tiêu này giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả tuyển dụng nhân viên đáp ứng yêu cầu công việc so với tổng số nhân viên được tuyển dụng Tổng số ứng viên nhận được thông tin của mỗi đợt tuyển dụng (đối với từng chức danh). Chỉ tiêu này đo lường mức độ hiệu quả truyền thông tuyển dụng của doanh nghiệp, số lượng ứng viên nhận được thông tin nhiều có thể là do danh tiếng từ doanh nghiệp, có thể do truyền thông tốt hoặc có thể do công việc hấp dẫn. Tùy vào từng 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.