Khóa luận tốt nghiệp Ngô Thị Hà LOI CAM ON Trong quá trình thực hiện dé tài, do thoi gian có hạn, trình độ chuyên môn nghiệp vụ cũng nh kinh nghiệm thực tế còn hạn chế nên bài khóa luận tốt nghiệp chắc chắn không tránh khỏi những hạn chế và thiếu sót, em rất mong nhận đợc sự góp ý của các thầy, cô và các bạn sinh viên đề khóa luận đợc hoàn chỉnh hơn. Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới ThS. Trần Hữu Huỳnh, ngời đã tận tình chỉ bảo, giúp đỡ và hớng dẫn em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy, cô giáo trong khoa Thông Tin- Th Viện Trờng Đại học Khoa học Xã hội và Nhân Văn Hà Nội đã giúp đỡ em trong suốt thời gian em học tập và nghiên cứu tại trờng.
Em xin gửi lời cảm ơn tới các cô, các anh, các chị công tác tại Th viện Trờng đại học Y Hà Nội. Đặc biệt là cô ThS. Nguyễn Thị Cam Nhung da tao diéu kién giúp đỡ em trong quá trình em thực tập tại th viện. Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đã tạo mọi điều kiện thuận lợi để em hoàn thành khóa luận này.
Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 02 năm 2012 Sinh viên thực hiện Ngô Thị Hà K53 CQ Khoa Thong tin- Thư viện Khóa luận tôt nghiệp Ngô Thị Hà BẢNG GIẢI THÍCH CÁC TU VIET TAT Từ viết tắt Tên đầy đủ Dịch nghĩa CBTV Cán bộ th viện CSDL Cơ sở dữ liệu CD-ROM Compact Diss Read Bộ nhớ chỉ đọc dòng Only Memory cho đĩa Compac ĐHYHN Đại học Y Hà Nội HTML Hệ thông mục lục ILIB Intergrated Library Phan mém th vién dién tử thích hợp ISBD International Standart Tiêu chuẩn Quốc tế về Bibliographic mô tả th mục Description KHCN Khoa hoc céng nghé NDT Ngời dòng tin OPAC Online Public Access Mục lục truy nhập công Cataloging cộng trực tuyến SP&DVTT Sản phâm và dịch vụ thông tin TT-TV Thong tin th vién Z39.50 Chuan dùng đê trao đôi thông tin về sách giữa các th viện K53 CQ Khoa Thong tin- Thư viện Khóa luận tôt nghiệp Ngô Thị Hà MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 1. Tính cấp thiết của đề tài 5 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 5 3. Đối tơJgng và phạm vi nghiên cứu 6 4.
Phơjơng pháp nghiên cứu 6 5. Tình hình nghiên cứu theo hơjớng đề tài 6 6. Đóng góp của khoá luận 6 7. Bố cục của khoá luận 7 CHGJONG 1.
KHAI QUAT VE THQ] VIEN TRGJONG DAI HOC Y HA NOI8 1. So lojgc quá trinh hinh thanh va phat trién cia trojong đại học Y Hà Nội 8 1. Qua trinh hinh thanh va phat trién Tho] vién trơiờng đại học Y Hà Nội 11 1. Chức năng, nhiệm vu cia Th viéntrong DAYHN 11 1.
Đội ngũ cán bộ và cơ cấu tổ chức 12 1. Đặc điểm ngời dùng tin vanhu cau tin 16 1. Phơng thức phục vụ ngòidùng tin L7 1. Cơ sở vật chất và hạ tầng thông tin 18 CHŒ|ƠNG 2.
THỰC TRẠNG SẢN PHẢM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN TẠI THỊ VIỆN ĐẠI HỌC Y HÀ NỘI 20 2. Nguồn lực thông tin tại Thơi viện Đại học Y Hà Nội 20 2. Sản phẩm thông tin 22 2. Khái niệm về sản phẩm 22 2.
Sản phẩm thông tin tại Th viện đại học Y Hà Nội 24 2. Hệ thống mục lục 24 2. An phim thong tin 29 2. Co' sé dit liu 32 2.
Dịch vụ thông tin tại Thơi viện 37 2. Khái niệm về dịch vụ thông tin 37 2. Các hoạt động dịch vụ thông tin tại Th viện đại học Y Hà Nội 38 2.1 Dịch vụ cung cắptài liệu 38 K53 CQ Khoa Thong tin- Thư viện Khóa luận tôt nghiệp Ngô Thị Hà 2. Dịch vụ sao chuptai liéu 40 2.3 Dịch vụ dịch tài liệu (Dịch tài liệu, phiên dịch) 41 2.
Khai thác tài liệu vì dạng,nghe nhìn 41 2. Dịch vụ phổ biến thông tin hiện tại (CAS) 42 2. Dich vu tim tin 42 2. Dịch vu trao doithéng tin 44 2.
Dich vut van thông tin y dọc 44 2. Đánh giá chung 45 CHGJONG 3. MOT SO GIAI PHAP PHAT TRIEN SAN PHAM VA DICH VU THONG TIN TAI THQ] VIEN TRGJONG ĐẠI HỌC Y HÀ NỘI 48 3.1 Tạo nguồn và phát triểnnguồn tin 48 3. Phát triển hoàn thiện các sản phẩm thông tin 49 3.
Đa dạng hóa các loại hình dịch vụ thông tỉn — thơi viện 51 3. Nâng cao chất lợng các dịch vụ hiện có 51 3. Phát triển các dịch vụ thông tin mới 53 3. Nâng cao trình độ nghiệp vụ của cán bộ thông tỉin— thơi viện 53 3.
Phát triển và hoàn thiện ha tang cơ sở thông tin 55 3. Đào tạo đội ngũ ngơiời ding tin sử dụng sản phẩm và dịch vụ thông tin 56 3. Hợp tác, chia sẻ nguồn lực thông tin trong và ngoài nơjớc 57 KÉT LUẬN 58 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 PHỤ LỤC 60 MOT SO HINH ANH PHUC VU CAC SAN PHAM VA DICH VU THONG TIN TAI THG] VIEN ĐẠI HỌC Y HÀ NỘI 67 K53 CQ Khoa Thong tin- Thư viện Khóa luận tôt nghiệp Ngô Thị Hà LOI NOI DAU 1. Tính cấp thiết của đềtài Sự phát triển mạnh mẽ và không ngừng về số lợng, tốc độ của thông tin đã tạo nên sự bùng nô thông tin trong kỷ nguyên mới.
Những năm gần đây, ớc tính có hơn 3 triệu tài liệu kể cả tài liệu công bố và tài liệu không công bố đợc xuất bản hàng năm trong mọi lĩnh vực. Đó là một thách thức không chỉ đối với cơ quan cung cấp thông tin mà còn đối với ngời dùng tin (NDT). Sản phẩm và dịch vụ thông tin là công cụ cơ bản để thoả mãn nhu cầu của NDT, là các chỉ số quan trọng để đánh giá hoạt động của các cơ quan thông tin- th viện (TT-TV). Ngày nay các cơ quan thông tin- th viện, đặc biệt là tại th viện, trung tâm thông tin -th vién cdc trong đại học đang đứng trớc cơ hội và thách thức lớn trong việc tạo ra và phát triển các sản phẩm và dịch vụ thông tin (SP&DVTT) nhằm thỏa mãn nhu cầu NDT.
Đồng thời thông qua đó, khẳng định vai trò của mình đối với quá trình nghiên cứu khoa học, giáo dục và đảo tạo nguồn nhân lực của đất nớc. Tròng đại học Y Hà Nội có chức năng chính trong công tác đào tạo đội ngũ nguồn nhân lực cán bộ y khoa cho đất nớc, trong công tác nghiên cứu khoa học và giáo dục dao tạo. Th viện đại học Y Hà Nội có vai trò quan trọng trong hoạt động thông tin y học cho cán bộ lãnh đạo quản lý, cán bộ giảng dạy, học viên cao học, nghiên cứu sinh và sinh viên.thông qua các sản phẩm và dịch vụ thông tin tại Th viện. Với những lý do trên, tôi đã chọn đề tài: “Tim hiểu sản phẩm và dịch vụ thông tin tại Th viện tròng đại học Y Hà Nội.
” làm khoá luận tốt nghiệp của mình. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu. + Mục đích: Khảo sát thực trạng sản phẩm và dịch vụ thông tin tại Th viện trờng đại học Y Hà Nội. + Nhiệm vụ: Trên cơ sở thực trạng sản phẩm và dịch vụ thông tin (SP&DVTT) tai Th viện trờng đại học Y Hà Nội, tôi muốn khẳng định vai K53 CQ Khoa Thong tin- Thư viện Khóa luận tôt nghiệp Ngô Thị Hà trò quan trọng của chúng, những u điểm và hạn chế trong hoạt động TT-TV của Th viện trờng.
Từ đó đa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng SP&DVTT trong thời gian tới. Đối tơJợng và phạm vi nghiên cứu * Đối tợng nghiên cứu: Hiện trạng và giải pháp về SP&DVTT tại Th viện Y Hà Nội. * Phạm vi nghiên cứu: Một số SP&DVTT ở Th viện đại học Y Hà Nội hiện có. Phojong pháp nghiên cứu - Nghiên cứu lý thuyết.
- Phân tích tổng hợp tài liệu. - Quan sát, tìm hiểu nhằm đa ra giải pháp cho những vấn đề đặt ra. Tình hình nghiên cứu theo hơjớng đề tài Đối với Th viện trờng Đại học Y Hà Nội đã có một số đề tài nghiên cứu viết về công tác phục vụ NDT, nghiên cứu nhu cầu tin, quy tắc mô tả tài liệu. Vấn đề sản phẩm và dịch vụ thông tin là một khía cạnh đợc nhiều tác giả lựa chọn nghiên cứu tại nhiều cơ quan thông tin th viện.
Tuy nhiên, theo tôi đợc biết vào thời điểm hiện nay thì cha có một công trình nghiên cứu nào về vấn đề sản phẩm và dịch vụ thông tin tại Th viện tròng Đại học Y Hà Nội, 6. Đóng góp của khoá luận Về mặt lý luận: Khoá luận góp phần làm rõ thêm vai trò và ý nghĩa của SP&DVTT trong hoạt động TT-TV trong công tác nghiên cứu khoa học và giáo dục đào tạo của nhà trờng đại học. về lý luận thực tiễn: Khoá luận đa ra những nhận xét, đánh giá về việc tạo lập và cung cấp SP&DVTT. Từ đó đa ra một số giải pháp nhằm phát triển thêm các SP&DVTT, nang cao tinh hiệu quả trong việc đáp ứng nhu cầu tin cua NDT.
K53 CQ Khoa Thong tin- Thư viện Khóa luận tốt nghiệp Ngô Thị Hà Tham gia vào quá trình phát triển các SP&DVTT tại Th viện đại hoc Y Hà Nội nói riêng và tại th viện thông tin chuyên ngành nói chung. Bố cục của khoá luận Ngoài phần lời nói đầu, kết luận, phụ lục và danh mục tài liệu tham khảo. Khoá luận gồm 3 chơng: Chong 1. Khdi quat vé Th vién trong Dai hoc Y Ha Noi.Hién trang san phẩm và địch vụ thông tin tại Th viện tròng Đại học Y Hà Nội.
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm và dịch vụ thông tin trong thời gian tới của Th viện trong Dai học Y Hà Nội. Trong quá trình thực hiện đề tài do thời gian có hạn, trình độ nghiên cứu khoa học của bản thân cũng nh kinh nghiệm thực tế còn hạn chế, nên khoá luận không thể tránh khỏi thiếu sót. Rất mong đợc sự đóng góp của thầy cô, bạn bè để tôi hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp. Một lần nữa tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô trong khoa đã truyền đạt cho tôi những kiến thức, những kinh nghiệm quý giá trong bến năm theo học tại khoa.
Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Th§.Trần Hữu Huỳnh, còng các cán bộ tại Th viện trờng Đại học Y Hà Nội đã giúp đỡ tôi trong quá trình tôi thực tập, cung cấp cho tôi những tài liệu, thu thập những số liệu và những kinh nghiệm thực tế để viết khóa luận. Xin chân thành cảm ơn! K53 CQ Khoa Thong tin- Thư viện Khóa luận tôt nghiệp Ngô Thị Hà CHGỊƠNG 1.