Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn cô ThS.Vũ Thị Huyền Trang - Giảng viên bộ môn Kinh tế lượng đã hướng dẫn tận tình, chỉ bảo em trong suốt thời gian thực hiện đề tài để em có thể hoàn thành Khóa luận tốt nghiệp. Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa Hệ thống thông tin kinh tế, trường Đại Học Thương Mại đã tạo điều kiện cho em học tập, nghiên cứu. Em xin gửi lòng biết ơn sâu sắc đến quý công ty TNHH Truyền thông và Du lịch ALU Việt Nam, Ban lãnh đạo công ty cùng toàn thể nhân viên trong công ty đã tạo điều kiện cho em tìm hiểu, nghiên cứu trong suốt quá trình thực tập tại công ty. Em xin cảm ơn anh Đỗ Xuân Lộc– Giám đốc công ty là những người đã giúp đỡ em rất nhiều trong lúc thực hiện, hoàn thành bài khóa luận này.
Mặc dù đã cố gắng hoàn thành bài khóa luận với tất cả sự nổ lực của bản thân, nhưng Khóa luận chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót, kính mong quý Thầy Cô tận tình chỉ bảovà giúp đỡ để bài làm ngày một hoàn thiện hơn. Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn và luôn mong nhận được những tình cảm chân thành của tất cả mọi người. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện Vũ Thị Thanh An i Luan van Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN. ii DANH SÁCH BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ.iv DANH SÁCH HÌNH VẼ.v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.vi Phần 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI.1 Tính cấp thiết của đề tài.2 Tổng quan về đề tài nghiên cứu.1 Tình hình nghiên cứu ngoài nước.2 Tình hình nghiên cứu trong nước.3 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.1 Đối tượng nghiên cứu.2 Phạm vi đề tài nghiên cứu.5 Phương pháp nghiên cứu đề tài.6 Kết cấu khóa luận.4 Phần 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG VÀ DU LỊCH ALU VIỆT NAM.1 Cơ sở lý luận về HTTT trong doanh nghiệp và tổng quan về quản lý nhân sự 5 2.1 Khái niệm cơ bản về hệ thống thông tin.2 Quy trình phân tích thiết kế hệ thống thông tin.3 Phương pháp xây dựng và phát triển HTTT.4 Một số khái niệm cơ bản về quản lí nhân sự và một số thuật ngữ.5 Các mô hình tổ chức quản lýnhân sự.2 Thực trạng vấn đề quản lý nhân sự tại công ty TNHH truyền thông và du lịch ALU Việt Nam.1 Giới thiệu chung về công ty.2 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH truyền thông và du lịch ALU Việt Nam.3 Tình hình ứng dụng CNTT, HTTT và TMĐT trong công ty.17 ii Luan van Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại 2.4 Phân tích thực trạng hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại công ty TNHH truyền thông và du lịch ALU Việt Nam.
Đánh giá thực trạng hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại công ty TNHH truyền thông và du lịch ALU Việt Nam.21 Phần 3: HOÀN THIỆN HTTT QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ALU VIỆT NAM.1 Định hướng phát triển vấn đề hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại công ty TNHH truyền thông và du lịch ALU Việt Nam.2 Hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại công ty TNHH truyền thông và du lịch ALU Việt Nam.1 Mô hình tổng quát của HTTT quản lý nhân sự tại công ty.2 Xác định yêu cầu của hệ thống.3 Phân tích thiết kế hệ thống.4 Xây dựng modul đề xuất.5 Cài đặt và triển khai.3 Một số kiến nghị.42 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iii Luan van Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại DANH SÁCH BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Truyền thông và Du lịch ALU Việt Nam giai đoạn 2011 - 2014.1 Trình độ học vấn của các nhân viên tại công ty.2 Mức độ quản lý nhân sự của công ty TNHH Truyền Thông Và Du Lịch ALU Việt Nam.1 Các thành phần của hệ thống thông tin.2 Sơ đồ tổ chức của công ty TNHH Truyền thông và Du lịch ALU Việt Nam.1 Mô hình HTTT quản lý nhân sự.24 iv Luan van Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại DANH SÁCH HÌNH VẼ Hình 2.1 Chu trình xây dựng HTTT.2 Mô hình mạng doanh nghiệp.3 Giao diện phần mềm kế toán.1 Biểu đồ Usecase hệ thống thông tin quản lý nhân sự.2 Usecase “Đăng nhập” (Theo phục lục 1).3 Usecase “Đăng xuất” (Theo phục lục 1).4 Usecase “Quản lý người sử dụng”(Theo phục lục 1).5 Usecase “Phân quyền”(Theo phục lục 1).6 Usecase “Cập nhật thông tin nhân sự” (Theo phục lục 1).7 Usecase “Nhập hồ sơ nhân viên” (Theo phục lục 1).8 Usecase “Xóa hồ sơ nhân viên” (Theo phục lục 1).9 Usecase “Tra cứu thông tin nhân viên” (Theo phục lục 1).10 Usecase “Lập danh sách khen thưởng, kỉ luật”(Theo phục lục 1).11 Usecase “Thống kê nhân viên” (Theo phục lục 1).12 Biểu đồ lớp đối tượng” Quản lý nhân sự”.13 Form “Giao diện chính”.14 Form “Thêm người dùng”.15 Form “Thay đổi mật khẩu”.16 Form “Xóa thông tin nhân viên”.17 Form “Thêm thông tin nhân viên”.18 Form “Thêm thông tin kỷ luật”.19 Bước 1 của việc triển khai hệ cơ sở dữ liệu.20 Bước 2 của việc triển khai hệ cơ sở dữ liệu.21 Bước 3 của việc triển khai hệ cơ sở dữ liệu.40 v Luan van Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Diễn giải Nghĩa Tiếng Việt 1 BHXH Bảo hiểm xã hội 2 CCLĐ Công cụ lao động 3 CNTT Công nghệ thông tin 4 CSDL Cơ sở dữ liệu 5 CTV Cộng tác viên 8 CTY Công ty 9 DN Doanh nghiệp 10 GPKD Giấy phép kinh doanh 11 HTTT Hệ thống thông tin 12 SQL Ngôn ngữ truy vấn mang tính cấu trúc 12 TMĐT Thương Mại Điện Tử 13 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 14 TSCĐ Tài sản cố định 15 WTO World Trade Tổ chức thương mại thế giới Organization vi Luan van Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Phần 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết của đề tài Ngày nay, cả thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đang chuyển mình đi lên và phát triển tiếp nhận những thành tựu vào khoa học mới. Đến khi nước ta gia nhập WTO nền kinh tế bước sang bước ngoặt mới, nền kinh tế có sự giao lưu và tự do hóa lưu thông với tất cả các nước. Bên cạnh đó chúng ta học hỏi được cách quản lý nhân sự của các nước phát triển trên thế giới. Với chính sách của nhà nước và sự đầu tư của nước ngoài, nền kinh tế của nước ta đã phát triển một cách nhanh chóng.
Công ty TNHH Truyền thông và Du lịch ALU Việt Nam được thành lập năm 2010, hiện nay công ty đang trên đà phát triển mạnh, cung cấp cho thị trường những sản phẩm tốt nhất về cả chất lượng và số lượng dịch vụ. Bên cạnh những thành công ban đầu, công ty cũng gặp phải không ít khó khăn do sự bất cập trong quản lý nhân sự, đảm bảo độ an toàn bảo mật thông tin của doanh nghiệp. Đặc biệt vấn đề cấp thiết hiện nay trong công ty là quản lý nhân sự của công ty, còn rất nhiều thiếu xót và hạn chế. Để hạn chế những hậu quả do thiếu sót trong hoạt động quản lý nhân sự, công ty TNHH Truyền thông và Du lịch ALU Việt Nam đã đưa ra mô hình quản lý nhân sự đồng thời xây dựng bộ phận nhân viên phòng nhân sự là những người chịu trách nhiệm chính trong công tác quản lý nhân sự.
Tuy nhiên trong thời điểm hiện tại mô hình quản lý nhân sự còn khá xa lạ đối với nhân viên trong công ty, nhân viên thuộc bộ phận phòng nhân sự hầu hết còn thiếu kinh nghiệm quản lý, và chưa có công cụ quản lý nhân sự thật sự hiệu quả. Bài toán đặt ra cho công ty đó là làm sao để hoàn thiện và phát triển mô hình quản lý nhân sự, trên cơ sở đó xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự mang lại hiệu quả công việc cho công ty. Vì vậy, với những thông tin đã nghiên cứu và thu thập trong quá trình thực tập tại doanh nghiệp em xin đề xuất đề tài khóa luận “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự công ty TNHH Truyền thông và Du lịch ALU Việt Nam”. Nhằm phù hợp với hoạt động công ty, tận dụng cơ sở dữ liệu nhân sự và thiết lập phong cách làm việc khoa học tập trung đem lại hiệu quả cao.
1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại 1.2 Tổng quan về đề tài nghiên cứu 1.1 Tình hình nghiên cứu ngoài nước Hệ thống quản lý nhân sự xuất hiện từ rất lâu và mang đến hiệu quả rất lớn nâng cao năng suất làm việc trong tổ chức, doanh nghiệp. Trong những năm qua đã có rất nhiều hệ thống quản lý nhân sự mới hiệu quả hơn thay thế những phầm mềm quản lý nhân sự cũ, những phát sinh trong hệ thống nhân sự không ngừng được nghiên cứu và cải tiến nhằm nâng cao tốc độ, tính bảo mật, hiệu quả trong việc quản lý nhân sự. Có rất nhiều phần mềm quản lý nhân sự được đánh giá cao của trên thế giới phải kể đến như: gói quản trị nguồn lực (Enterprise Resrouce Planning- ERP) của SAP (một nhà cung cấp nổi tiếng của Đức), hệ thống chấm công, nghỉ phép (E-Roster), Hệ thống quản lý thông tin nhân viên (Personnel Information), Hệ thống tính lương (Payroll).2 Tình hình nghiên cứu trong nước Trên thế giới phần mềm quản lý nhân sự đã xuất hiện từ lâu và được thực hiên rộng rãi. Tuy nhiên phần mềm quản lý nhân sự mới được biết đến nhiều ở nước ta trong khoảng hơn chục năm trở lại đây cùng với sự bùng nổ của công nghệ thông tin.
Vì vậy, đến nay phần mềm quản lý nhân sự đã trở lên phổ biến ở hầu hết các doanh nghiệp có quy mô vừa và lớn. Có một số bài khóa luận đã thực hiện với đề tài này như: “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại công ty TNHH Hưng long” với ưu, nhược điểm sau: Ưu điểm: - Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, gần gũi với hệ thống cũ - Lưu trữ hoàn toàn dữ liệu - Đưa ra dữ liệu được xử lý chính xác - Đáp ứng được phần nào của hệ thống thực tế Nhược điểm: - CSDL hệ thống được xây dựng trên cơ sở một hệ thống thông tin mạng, nhưng bước đầu chỉ demo mới được xây dựng trên máy cục bộ. - Các chức năng đầy đủ để quản lý một hệ thống là chưa hoàn chỉnh.