Khóa luận tốt nghiệp về huy động vốn dân cư tại ngân hàng BIDV Thừa Thiên Huế

• Tác giả: Hoàng Ngô Bình Nguyên
• Người hướng dẫn: TS. Hoàng Quang Thành
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Khóa Luận Tốt Nghiệp Đẩy Mạnh Hoạt Động Huy Động Vốn Dân Cư Tại Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam Chi Nhánh Thừa Thiên Huế
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Huế

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• MỤC LỤC
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Tổng quan về ngân hàng thương mại
• 1.1.1. Khái niệm Ngân hàng thương mại
• 1.1.2. Chức năng của Ngân hàng thương mại
• 1.1.3. Vai trò của Ngân hàng Thương mại
• 1.1.4. Các hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại
• 1.2. Lý luận về hoạt động huy động vốn dân cư của Ngân hàng thương mại
• 1.2.1. Khái niệm và phân loại vốn của NHTM
• 1.2.1.1. Khái niệm về vốn của NHTM
• 1.2.1.2. Phân loại vốn của NHTM
• 1.2.2. Lý luận chung về huy động vốn của NHTM
• 1.2.2.1. Khái niệm về huy động vốn của NHTM
• 1.2.2.2. Các hình thức huy động vốn của NHTM
• 1.2.2.3. Vai trò của công tác huy động vốn đối với NHTM
• 1.2.3. Huy động vốn dân cư của NHTM
• 1.2.3.1. Khái niệm về huy động vốn dân cư
• 1.2.3.2. Đặc điểm của huy động vốn dân cư tại NHTM
• 1.2.3.3. Vai trò huy động vốn dân cư của NHTM
• 1.2.3.4. Các hình thức huy động vốn dân cư của NHTM
• 1.2.4. Các chỉ tiêu đánh giá về huy động vốn dân cư của Ngân hàng thương mại
• 1.2.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn dân cư của NHTM
• 1.2.6. Một số vấn đề thực tiễn về công tác huy động vốn dân cư tại các NHTM
• 1.2.6.1. Kinh nghiệm huy động vốn tại một số NHTM
• 1.2.6.2. Bài học kinh nghiệm cho ngân hàng BIDV chi nhánh Thừa Thiên Huế
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ
• 2.1. Khái quát về ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh Thừa Thiên Huế
• 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của BIDV Thừa Thiên Huế
• 2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy và chức năng, nhiệm vụ các bộ phận của Chi nhánh
• 2.1.2.1. Cơ cấu tổ chức
• 2.1.2.2. Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận
• 2.1.3. Đặc điểm môi trường kinh doanh và khách hàng của BIDV Thừa Thiên Huế
• 2.1.3.1. Đặc điểm môi trường kinh doanh của Chi nhánh
• 2.1.3.2. Đặc điểm khách hàng của Chi nhánh
• 2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh
• 2.1.4.1. Hoạt động huy động vốn
• 2.1.4.2. Hoạt động tín dụng
• 2.1.4.3. Các hoạt động dịch vụ khác
• 2.1.5. Kết quả kinh doanh
• 2.2. Thực trạng công tác huy động vốn dân cư tại BIDV Thừa Thiên Huế
• 2.2.1. Quy mô và cơ cấu vốn huy động dân cư trong tổng vốn huy động của Chi nhánh
• 2.2.2. Các loại hình sản phẩm huy động vốn dân cư của Chi nhánh
• 2.2.3. Tình hình huy động vốn dân cư theo loại tiền tệ
• 2.2.4. Tình hình huy động vốn dân cư phân theo kỳ hạn
• 2.2.5. Một số chính sách về công tác huy động vốn dân cư tại BIDV Thừa Thiên Huế
• 2.2.6. Thực trạng công tác huy động vốn dân cư tại BIDV Thừa Thiên Huế qua ý kiến đánh giá của khách hàng
• 2.2.6.1. Mô tả đặc điểm mẫu ngẫu nhiên
• 2.2.6.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tại BIDV Thừa Thiên Huế
• 2.2.6.2.1. Kiểm định độ tin cậy thanh đo Cronbach’s Alpha
• 2.2.6.2.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 2.2.6.2.3. Mô hình hiệu chỉnh
• 2.2.6.2.4. Kiểm định hệ số tương quan Pearson’s
• 2.2.6.2.5. Mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến quyết định gửi tiền tại BIDV Thừa Thiên Huế
• 2.2.6.2.6. Thảo luận kết quả phân tích hồi quy
• 2.2.6.3. Đánh giá của khách hàng về các yếu tố ảnh hưởng đến công tác huy động vốn của Chi nhánh
• 2.2.6.4. Đánh giá chung về công tác huy động vốn dân cư tại Chi nhánh
• 2.2.6.4.1. Kết quả đạt được
• 2.2.6.4.2. Hạn chế tồn tại
• 2.2.6.4.3. Nguyên nhân chủ yếu
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ
• 3.1. Định hướng công tác huy động vốn dân cư trong thời gian tới của Chi nhánh
• 3.2. Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động huy động vốn dân cư tại Chi nhánh
• 3.2.1. Xây dựng chính sách quản lý lãi suất hợp lý kết hợp với chính sách ưu đãi phí dịch vụ
• 3.2.2. Tiếp tục bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên
• 3.2.3. Phát triển và mở rộng mạng lưới giao dịch
• 3.2.4. Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ
• 3.2.5. Nâng cao uy tín thương hiệu Ngân hàng
• KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về hoạt động huy động vốn dân cư tại ngân hàng TMCP

Hoạt động huy động vốn dân cư tại ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP) đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp nguồn vốn cho nền kinh tế. Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế (BIDV Thừa Thiên Huế) là một trong những đơn vị đi đầu trong lĩnh vực này. Việc huy động vốn từ dân cư không chỉ giúp ngân hàng tăng cường khả năng cho vay mà còn tạo ra sự ổn định tài chính cho ngân hàng.

1.1. Khái niệm huy động vốn dân cư tại ngân hàng

Huy động vốn dân cư là quá trình ngân hàng thu hút tiền gửi từ cá nhân và hộ gia đình. Đây là nguồn vốn quan trọng giúp ngân hàng thực hiện các hoạt động tín dụng và đầu tư.

1.2. Vai trò của huy động vốn dân cư trong ngân hàng

Huy động vốn dân cư không chỉ giúp ngân hàng tăng cường nguồn lực tài chính mà còn tạo ra sự gắn kết với khách hàng, từ đó nâng cao uy tín và thương hiệu của ngân hàng.

II. Thách thức trong hoạt động huy động vốn dân cư tại BIDV Thừa Thiên Huế

Mặc dù BIDV Thừa Thiên Huế đã đạt được nhiều thành tựu trong hoạt động huy động vốn dân cư, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác và sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng là những yếu tố chính ảnh hưởng đến hoạt động này.

2.1. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng như Vietinbank, Agribank đã tạo ra áp lực lớn cho BIDV Thừa Thiên Huế trong việc thu hút khách hàng gửi tiền.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng trở nên khó tính hơn, yêu cầu cao hơn về lãi suất và dịch vụ, điều này đặt ra thách thức lớn cho ngân hàng trong việc duy trì và phát triển nguồn vốn huy động.

III. Phương pháp đẩy mạnh hoạt động huy động vốn dân cư tại BIDV Thừa Thiên Huế

Để nâng cao hiệu quả huy động vốn dân cư, BIDV Thừa Thiên Huế cần áp dụng một số phương pháp chiến lược. Những giải pháp này không chỉ giúp ngân hàng tăng cường nguồn vốn mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

3.1. Cải thiện chính sách lãi suất

Ngân hàng cần xem xét điều chỉnh lãi suất huy động để cạnh tranh hơn với các ngân hàng khác, từ đó thu hút nhiều khách hàng gửi tiền hơn.

3.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Đào tạo nhân viên và cải thiện quy trình phục vụ khách hàng sẽ giúp ngân hàng tạo ấn tượng tốt và giữ chân khách hàng lâu dài.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại BIDV Thừa Thiên Huế

Nghiên cứu thực trạng huy động vốn dân cư tại BIDV Thừa Thiên Huế cho thấy nhiều kết quả khả quan. Tuy nhiên, vẫn cần có những cải tiến để tối ưu hóa hoạt động này.

4.1. Kết quả huy động vốn dân cư trong giai đoạn 2016 2018

Trong giai đoạn này, BIDV Thừa Thiên Huế đã ghi nhận sự tăng trưởng ổn định trong nguồn vốn huy động từ dân cư, tuy nhiên vẫn chưa đạt được tiềm năng tối đa.

4.2. Đánh giá từ khách hàng về dịch vụ huy động vốn

Khách hàng đánh giá cao về sự tiện lợi và an toàn khi gửi tiền tại ngân hàng, nhưng vẫn còn nhiều điểm cần cải thiện để nâng cao sự hài lòng.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai cho BIDV Thừa Thiên Huế

Hoạt động huy động vốn dân cư tại BIDV Thừa Thiên Huế có nhiều tiềm năng phát triển. Tuy nhiên, ngân hàng cần có những chiến lược rõ ràng để vượt qua thách thức và tối ưu hóa nguồn vốn huy động.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

BIDV Thừa Thiên Huế cần xác định rõ các mục tiêu phát triển trong lĩnh vực huy động vốn dân cư để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

5.2. Các giải pháp cụ thể cho tương lai

Ngân hàng cần triển khai các giải pháp cụ thể như mở rộng mạng lưới giao dịch và cải thiện sản phẩm dịch vụ để thu hút khách hàng.