ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á – CHI NHÁNH HUẾ HUỲNH THỊ XOAN KHÓA HỌC: 2016 – 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á – CHI NHÁNH HUẾ Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Huỳnh Thị Xoan Th.s: Nguyễn Tiến Nhật Lớp: K50 Tài chính Niên khóa: 2016-2020 Huế, tháng 12 năm 2019 Lời Cảm Ơn Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự giúp đỡ, hỗ trợ dù ít hay nhiều, trực tiếp hay gián tiếp của người khác. Trong suốt thời gian từ khi bắt đầu học tập tại trường, em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý Thầy Cô, gia đình và bạn bè. Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý Thầy Cô ở Khoa Tài chính-Ngân hàng – Trường Đại Học Kinh Tế Huế đã cùng với tri thức và tâm huyết của mình để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập tại trường. Đặc biệt, em xin gởi lời cám ơn sâu sắc đến Thầy giáo Nguyễn Tiến Nhật đã nhiệt tình, tận tâm hướng dẫn và giúp đỡ em thực hiện và hoàn thành bài khóa luận này. Em xin gởi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc với các thầy cô của Trường Đại Học Kinh Tế Huế, đặc biệt là các Thầy Cô ở Khoa Tài chính-Ngân hàng đã tạo điều kiện cho em có thể hoàn thành tốt bài khóa luận này. Và em cũng xin chân thành cám ơn anh Lê Ngọc Lâm – Phó phòng phát triển kinh doanh đã nhiệt tình hướng dẫn em hoàn thành tốt bài khóa luận cuối khóa. Với điều kiện còn hạn chế về kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm thực tiễn nên không tránh khỏi những thiếu sót, vì vậy em rất mong nhận được nhiều ý kiến đóng góp của Thầy Cô và Ban lãnh đạo ngân hàng để có thể hoàn thiện hơn về đề tài của mình. Sau cùng, em xin kính chúc quý Thầy Cô trường Đại học kinh tế Huế, tập thể cán bộ nhân viên tại ngân hàng Đông Á bank – chi nhánh Huế, và các anh chị phòng phát triển kinh doanh và bộ phận tín dụng, sức khỏe, hạnh phúc và thành công trong cuộc sống. Em xin chân thành cám ơn! Sinh viên thực hiện: Huỳnh Thị Xoan DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Diễn giải CVTD Cho vay tiêu dùng CNNV Cán bộ nhân viên DN CVTD Dư nợ cho vay tiêu dùng DongA bank Ngân hàng TMCP Đông Á DS CVTD Doanh số cho vay tiêu dùng DSTN CVTD Doanh số thu nợ cho vay tiêu dùng GĐ Giám đốc HPN Hội phụ nữ NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NQH Nợ quá hạn PGĐ Phó giám đốc PP PTKD Phó phòng phát triển kinh doanh PTKD Phát triển kinh doanh QLTD Quản lý tín dụng TMCP Thương mại cổ phần TP PTKD Trưởng phòng phát triển kinh doanh i MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ . Lý do chọn đề tài:. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài:. Mục tiêu chung:. Mục tiêu cụ thể . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: . Phương pháp nghiên cứu:. Kết cấu của đề tài nghiên cứu:.3 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI. Hoạt động cho vay tiêu dùng (CVTD) . Khái niệm cho vay tiêu dùng. Vai trò của CVTD . Đối với khách hàng.Đối với Ngân hàng thương mại (NHTM).Đối với kinh tế, xã hội. Phân loại CVTD. Căn cứ vào phương thức hoàn trả. Căn cứ vào mục đích. Căn cứ vào biện pháp đảm bảo. Căn cứ vào nguồn gốc khoản vay. Căn cứ vào mục đích sử dụng vốn vay. Các chỉ tiêu phản ánh hoạt động CVTD. Các chỉ tiêu định tính. Các chỉ tiêu định lượng.8 a) Nhóm chỉ tiêu phản ánh tăng trưởng dư nợ cho vay .8 i b) Chỉ tiêu vòng quay vốn tín dụng .9 c) Nhóm chỉ tiêu phản ánh độ an toàn .10 d) Chỉ tiêu mức sinh lời của đồng vốn cho vay. Các nhân tố ảnh hưởng đến CVTD. Nhân tố khách quan. Nhân tố chủ quan.12 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á – CHI NHÁNH HUẾ . Giới thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế . Lịch sử hình thành của Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban. Cơ cấu tổ chức. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban. Tình hình lao động của Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế 21 2. Tình hình tài sản, nguồn vốn tại Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế. Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế . Hoạt động CVTD tại Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế. Các sản phẩm CVTD tại Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế. Quy trình CVTD của ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế.Thực trạng CVTD tại Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế giai đoạn 2016 - 2018. Tình hình cho vay tiêu dùng theo kỳ hạn tại Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế . Tình hình cho vay tiêu dùng theo đối tượng vay vốn tại Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế. Tình hình cho vay tiêu dùng theo mục đích vay vốn của Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế . Tỷ trọng thu lãi từ cho vay tiêu dùng từ năm 2016 -2018. Vòng quay vốn tín dụng cho vay tiêu dùng từ năm 2016-2018. Quy mô khách hàng vay trong cho vay tiêu dùng của Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế từ năm 2016-2018. Đánh giá hoạt động CVTD tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á – Chi nhánh Huế . Kết quả đạt được. Hạn chế và nguyên nhân.59 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á - CHI NHÁNH HUẾ . Một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động CVTD tại Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế. Tăng cường công tác tiếp thị . Bồi dưỡng, nâng cao trình độ kiến thức của đội ngũ cán bộ thẩm định. Nâng cao hiệu quả kiểm tra, kiểm soát trước và sau khi cho vay. Hoàn thiện quy trình, quy định đối với cho vay tiêu dùng phù hợp với từng đối tượng. Tăng chất lượng việc thu thập thông tin. Tăng cường các hoạt động quảng bá .Một số kiến nghị. Đối với Ngân hàng Đông Á. Đối với chính quyền địa phương.65 TÀI LIỆU THAM KHẢO.66 DANH MỤC BẢNG Bảng 2. Tình hình lao động của Ngân hàng Đông Á từ năm 2016-2018.2: Tình hình tài sản, nguồn vốn của ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế từ i năm 2016 – 2018.3: Tình hình kết quả kinh doanh của ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế từ năm 2016 -2018.4: Tình hình cho vay tiêu dùng theo kỳ hạn tại Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế từ năm 2016-2018 .5: Tỷ lệ nợ quá hạn cho vay tiêu dùng từ năm 2016 -2018.6: Tỷ lệ nợ xấu trong cho vay tiêu dùng từ năm 2016-2018.7: Tình hình cho vay tiêu dùng theo đối tượng vay vốn của ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế .8: Tình hình CVTD theo mục đích vay vốn của ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế từ 2016 -2018.9: Tỷ trọng thu lãi từ cho vay tiêu dùng của ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế.10: Vòng quay vốn tín dụng CVTD của Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế.11: Quy mô khách hàng CVTD của Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế.56 i DANH MỤC BIỂU Biểu đồ 2.1: Tình hình lao động phân theo giới tính tại DongA bank .2: Tình hình nhân sự theo trình độ chuyên môn tại DongA bank.3: Tình hình tài sản của ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế từ năm 2016 -2018.4: Tình hình nguồn vốn của ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế từ năm 2016 -2018 .5: Tình hình thu nhập của DongA bank – Chi nhánh Huế từ 2016 - 2018 .6: Tình hình chi phí của DongA bank – Chi nhánh Huế từ năm 2016 -2018 .7: Tình hình lợi nhuận của Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế từ năm 2016-2018.8: Tỷ lệ nợ quá hạn CVTD của DongA bank – Chi nhánh Huế .9: Tỷ lệ nợ xấu CVTD của DongA bank từ năm 2016 -2018.10: Nợ quá hạn CVTD theo đối tượng vay vốn từ năm 2016 -2018.11: Nợ xấu theo đối tượng vay vốn từ năm 2016-2018 .12: Dư nợ CVTD theo mục đích vay vốn từ năm 2016-2018.13: Nợ quá hạn CVTD theo mục đích vay vốn từ năm 2016-2018 .14: Tỷ trọng thu lãi từ CVTD năm 2016-2018.15: Vòng quay vốn tín dụng CVTD từ năm 2016-2018 .16: Quy mô khách hàng CVTD từ năm 2016 – 2018 .57 v PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1. Lý do chọn đề tài: Trong cuộc sống ngày nay khi nền kinh tế phát triển một cách vượt bậc, thì các ngân hàng thương mại (NHTM) đã trở thành một tổ chức tài chính quan trọng nhất và không thể thiếu đối với nền kinh tế của mỗi quốc gia. Ở Việt Nam hiện nay, sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế thị trường cũng là một động lực thúc đẩy cho sự phát triển của hệ thống các NHTM. Để hòa chung với sự phát triển kinh tế đó, các hệ thống NHTM đã không ngừng đổi mới, hoàn thiện và hiện đại hóa các nghiệp vụ và đặc biệt là hoạt động cho vay. Vì hoạt động cho vay là một trong những hoạt động cơ bản của NHTM, nó có vai trò quan trọng là tạo ra nguồn thu chủ yếu cho ngân hàng và giúp cho ngân hàng sử dụng nguồn vốn đó một cách có hiệu quả nhất. Sự phát triển của nền kinh tế thị trường và sự ra đời của NHTM đã tạo ra những sản phẩm cho vay ngày càng đa dạng và phong phú. Bên cạnh đó, mức sống của người dân ngày càng cao, nhu cầu tiêu dùng của họ vì thế mà tăng lên, theo đó cho vay tiêu dùng (CVTD) ra đời và trở thành một mục tiêu quan trọng mà các ngân hàng hướng tới. Ngày nay thì cơm không phải là cơm để no bụng nữa mà phải là ngon miệng, áo mặc thì cần phải đẹp, có thể sánh ngang cùng bạn bè,.
Khóa Luận Tốt Nghiệp Về Hoạt Động Cho Vay Tiêu Dùng Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đông Á Chi ...
Khóa luận phân tích hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Á, chi nhánh Huế, cung cấp cái nhìn sâu sắc về dịch vụ tài chính.
Trường đại học
Trường Đại học Kinh tế HuếChuyên ngành
Tài chính - Ngân hàngNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Khóa luận tốt nghiệpPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Huỳnh Thị Xoan
Người hướng dẫn: Th.s. Nguyễn Tiến Nhật
Trường học: Trường Đại học Kinh tế Huế
Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng
Đề tài: Hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Á – Chi nhánh Huế
Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản: 2019
Địa điểm: Huế
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ