Khóa luận: Giải pháp nâng cao hiệu quả tín dụng tại OCB - Chi nhánh Hải Phòng

Khóa luận phân tích giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông chi nhánh Hải Phòng.

• Tác giả: Phạm Trang Anh
• Người hướng dẫn: ThS. Phạm Thị Nga
• Trường học: Trường đại học dân lập Hải Phòng
• Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng
• Đề tài: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông – chi nhánh Hải Phòng
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Hải Phòng

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG I: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Tổng quan về Ngân hàng Thương mại
• 1.2. Các hoạt động cơ bản của Ngân hàng thương mại
• 1.3. Hoạt động của tín dụng Ngân hàng
• 1.3.1. Khái niệm tín dụng ngân hàng
• 1.3.2. Đặc điểm của tín dụng ngân hàng
• 1.3.3. Các hình thức hoạt động tín dụng ngân hàng
• 1.4. Vai trò của tín dụng Ngân hàng
• 1.5. Hiệu quả hoạt động tín dụng
• 1.5.1. Quan điểm về hiệu quả hoạt động tín dụng
• 1.5.1.1. Quan điểm của Ngân hàng về hiệu quả hoạt động tín dụng
• 1.5.1.2. Quan điểm của khách hàng về hiệu quả hoạt động tín dụng
• 1.5.2. Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hoạt động tín dụng
• 1.5.2.1. Các chỉ tiêu phản ánh tăng trưởng quy mô tín dụng
• 1.5.2.2. Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hoạt động tín dụng
• 1.5.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động tín dụng
• 1.5.3.1. Các nhân tố khách quan
• 1.5.3.2. Các nhân tố liên quan đến bản thân Ngân Hàng
• 1.5.3.3. Các nhân tố liên quan đến khách hàng nhận tín dụng
• 2. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG- CHI NHÁNH HẢI PHÒNG
• 2.1. Khái quát về Ngân hàng TMCP Phương Đông
• 2.2. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Phương Đông
• 2.3. Tổng quan về ngân hàng TMCP Phương Đông- chi nhánh Hải Phòng
• 2.4. Cơ cấu tổ chức của NHTMCP Phương Đông- chi nhánh Hải Phòng
• 2.5. Chức năng và các nhiệm vụ chính của các phòng ban
• 2.6. Các sản phẩm dịch vụ hiện có
• 2.7. Công tác phát triển sản phẩm
• 2.8. Những thuận lợi và khó khăn của Ngân hàng
• 2.9. Khái quát về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Ngân hàng
• 2.10. Tình hình huy động vốn
• 2.11. Tình hình sử dụng vốn
• 2.12. Kết quả tài chính đạt được
• 2.13. Thực trạng hiệu quả tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Hải Phòng
• 2.13.1. Thực trạng hoạt động tín dụng
• 2.13.2. Quy mô tăng trưởng tín dụng tại Ngân hàng OCB Hải Phòng
• 2.13.3. Tình hình dư nợ tín dụng
• 2.13.4. Tình hình doanh số cho vay và doanh số thu nợ
• 2.13.5. Nhóm chỉ tiêu về hoạt động tín dụng
• 2.13.6. Đánh giá về thực trạng hiệu quả hoạt động tín dụng tại ngân hàng TMCP Phương Đông- Chi nhánh Hải Phòng
• 2.13.7. Một số thành tựu trong HĐTD
• 2.13.8. Hạn chế và nguyên nhân
• 2.13.8.1. Hạn chế trong hoạt động tín dụng tại OCB Hải Phòng
• 2.13.8.2. Nguyên nhân của những hạn chế
• 3. CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HĐTD TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG HẢI PHÒNG
• 3.1. Định hướng phát triển HĐTD của chi nhánh trong thời gian tới
• 3.2. Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tại chi nhánh
• 3.2.1. Đẩy mạnh sử dụng nguồn vốn
• 3.2.2. Ngăn ngừa và xử lý các khoản nợ quá hạn
• 3.2.3. Thực hiện tốt các biện pháp phòng ngừa và hạn chế rủi ro cho vay
• 3.2.4. Một số giải pháp khác
• 3.2.5. Nâng cao chất lượng cán bộ tín dụng
• 3.2.6. Xây dựng quy trình tín dụng ngày càng hoàn thiện, linh hoạt
• 3.2.7. Xây dựng chính cơ sở vật chất, đầu tư công nghệ hiện đại, tạo điều kiện mở rộng quy mô đi đôi với nâng cao chất lượng HĐTD
• 3.3. Một số kiến nghị
• 3.3.1. Kiến nghị với các cơ quan quản lý nhà nước
• 3.3.2. Kiến nghị với ngân hàng nhà nước
• 3.3.3. Kiến nghị với Ngân hàng phát triển Tp.Hải Phòng
• DANH MỤC BIỂU ĐỒ
• DANH MỤC BẢNG BIỂU

Tóm tắt

I. Tổng quan về hiệu quả hoạt động tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông

Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông (OCB) là một trong những ngân hàng thương mại hoạt động tích cực tại Việt Nam. Hoạt động tín dụng của ngân hàng này đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp vốn cho các doanh nghiệp và cá nhân. Hiệu quả hoạt động tín dụng không chỉ ảnh hưởng đến lợi nhuận của ngân hàng mà còn tác động đến sự phát triển kinh tế của khu vực. Để nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng, cần có cái nhìn tổng quan về các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động này.

1.1. Khái niệm và vai trò của hoạt động tín dụng ngân hàng

Hoạt động tín dụng ngân hàng là việc ngân hàng cung cấp vốn cho khách hàng dưới hình thức cho vay. Vai trò của hoạt động này rất quan trọng, không chỉ giúp ngân hàng tạo ra lợi nhuận mà còn hỗ trợ khách hàng trong việc phát triển sản xuất kinh doanh. Theo nghiên cứu, hoạt động tín dụng chiếm tỷ trọng lớn trong tổng thu nhập của ngân hàng.

1.2. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng

Để đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng, có thể sử dụng các chỉ tiêu như tỷ lệ nợ xấu, tỷ lệ thu hồi nợ, và tỷ lệ sinh lời từ tín dụng. Những chỉ tiêu này giúp ngân hàng nhận diện được những vấn đề trong hoạt động tín dụng và có biện pháp khắc phục kịp thời.

II. Vấn đề và thách thức trong hoạt động tín dụng tại OCB Hải Phòng

Hoạt động tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông - chi nhánh Hải Phòng đang đối mặt với nhiều thách thức. Tình hình nợ xấu gia tăng, cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng khác, và sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng là những vấn đề cần được giải quyết. Việc nhận diện và phân tích các thách thức này là rất cần thiết để đưa ra các giải pháp hiệu quả.

2.1. Tình hình nợ xấu và nguyên nhân

Nợ xấu là một trong những vấn đề nghiêm trọng mà ngân hàng phải đối mặt. Nguyên nhân chủ yếu đến từ việc khách hàng không có khả năng trả nợ do tình hình kinh tế khó khăn. Theo báo cáo, tỷ lệ nợ xấu tại OCB Hải Phòng đã vượt mức cho phép, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động tín dụng.

2.2. Cạnh tranh trong lĩnh vực tín dụng

Cạnh tranh giữa các ngân hàng thương mại ngày càng gia tăng, đặc biệt là trong việc thu hút khách hàng vay vốn. Các ngân hàng khác thường đưa ra các gói tín dụng hấp dẫn hơn, khiến OCB Hải Phòng gặp khó khăn trong việc duy trì thị phần. Cần có chiến lược rõ ràng để nâng cao sức cạnh tranh.

III. Phương pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại OCB Hải Phòng

Để nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng, ngân hàng cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Việc cải tiến quy trình cho vay, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường quản lý rủi ro là những yếu tố quan trọng. Các giải pháp này không chỉ giúp ngân hàng tăng trưởng mà còn đảm bảo an toàn trong hoạt động tín dụng.

3.1. Cải tiến quy trình cho vay

Cải tiến quy trình cho vay giúp ngân hàng giảm thiểu thời gian xử lý hồ sơ và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Việc áp dụng công nghệ thông tin trong quy trình này sẽ giúp tăng cường hiệu quả và giảm thiểu sai sót.

3.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Chất lượng dịch vụ khách hàng là yếu tố quyết định trong việc giữ chân khách hàng. Ngân hàng cần đào tạo nhân viên để nâng cao kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng, từ đó tạo dựng lòng tin và sự hài lòng cho khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại OCB Hải Phòng

Việc áp dụng các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng đã mang lại những kết quả tích cực cho OCB Hải Phòng. Các chỉ tiêu về nợ xấu đã được cải thiện, và doanh số cho vay cũng tăng trưởng ổn định. Những kết quả này cho thấy sự cần thiết của việc thực hiện các giải pháp đã đề xuất.

4.1. Kết quả đạt được từ các giải pháp

Sau khi áp dụng các giải pháp, OCB Hải Phòng đã ghi nhận sự giảm tỷ lệ nợ xấu xuống dưới mức cho phép. Doanh số cho vay cũng tăng trưởng mạnh mẽ, cho thấy sự tin tưởng của khách hàng vào ngân hàng.

4.2. Những bài học kinh nghiệm từ thực tiễn

Các bài học kinh nghiệm từ thực tiễn cho thấy rằng việc lắng nghe ý kiến khách hàng và cải tiến dịch vụ là rất quan trọng. Ngân hàng cần thường xuyên đánh giá và điều chỉnh các chính sách tín dụng để phù hợp với nhu cầu thị trường.

V. Kết luận và tương lai của hoạt động tín dụng tại OCB Hải Phòng

Hoạt động tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông - chi nhánh Hải Phòng có nhiều tiềm năng phát triển. Tuy nhiên, để duy trì và nâng cao hiệu quả, ngân hàng cần tiếp tục cải tiến quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ và quản lý rủi ro một cách hiệu quả. Tương lai của hoạt động tín dụng tại OCB Hải Phòng sẽ phụ thuộc vào khả năng thích ứng với những thay đổi của thị trường.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Ngân hàng cần xác định rõ định hướng phát triển trong tương lai, tập trung vào việc mở rộng thị trường và cải thiện chất lượng dịch vụ. Việc đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên sẽ là những yếu tố then chốt.

5.2. Những thách thức cần vượt qua

Mặc dù có nhiều cơ hội, nhưng OCB Hải Phòng cũng phải đối mặt với nhiều thách thức như sự cạnh tranh gay gắt và rủi ro tín dụng. Ngân hàng cần có các biện pháp phòng ngừa và ứng phó kịp thời để đảm bảo sự phát triển bền vững.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG ------------------------------- ISO 9001:2008 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Sinh viên : Phạm Trang Anh Giảng viên hướng dẫn : ThS. Phạm Thị Nga HẢI PHÕNG - 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG ----------------------------------- MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG – CHI NHÁNH HẢI PHÕNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Sinh viên : Phạm Trang Anh Giảng viên hướng dẫn : ThS. Pham Thị Nga HẢI PHÕNG – 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Phạm Trang Anh Mã SV: 1212404012 Lớp: QT1601T Ngành: Tài chính – Ngân hàng Tên đề tài: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông – chi nhánh Hải Phòng NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI 1. Nội dung và các yêu cầu cần giải quyết trong nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp - Trình bày cơ sở lý luận về hoạt động tín dụng của ngân hàng thương mại. - Nghiên cứu thực trạng hoạt động cấp tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông – Chi nhánh Hải Phòng. Trên cơ sở đó đánh giá những điểm mạnh, điểm yếu trong hoạt động tín dụng của chi nhánh và tìm ra được một số nguyên nhân cơ bản ảnh hưởng đến hiệu quả tín dụng của Chi nhánh. - Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông -Chi nhánh Hải Phòng. Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính toán. - Số liệu hoạt động tín dụng của ngân hàng Thương mại cổ phần Phương Đông- chi nhánh Hải Phòng năm 2013- 2015. Địa điểm thực tập tốt nghiệp - Ngân hàng Thương mại cổ phần Phương Đông – Chi nhánh Hải Phòng. - Địa chỉ: số 83 Trần Phú, phường Lương Khánh Thiện, quận Ngô Quyền, Hải Phòng. CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ và tên : Pham Thị Nga Học hàm, học vị: Thạc sỹ Cơ quan công tác: Trường Đại học Dân lập Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụngtại Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông – chi nhánh Hải Phòng Người hướng dẫn thứ hai: Họ và tên:. Học hàm, học vị:. Nội dung hướng dẫn:. Đề tài tốt nghiệp được giao ngày tháng 10 năm 2016 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày tháng 01 năm 2016 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Hải Phòng, ngày .năm 2016 Hiệu trưởng GS.NGƯT Trần Hữu Nghị PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN 1. Tinh thần thái độ của sinh viên trong quá trình làm đề tài tốt nghiệp: ……………………………………………………………………………. Đánh giá chất lượng của khóa luận (so với nội dung yêu cầu đã đề ra trong nhiệm vụ Đ.N trên các mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu…): ……………………………………………………………………………. Cho điểm của cán bộ hướng dẫn (ghi bằng cả số và chữ): ……………………………………………………………………………. Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2016 Cán bộ hướng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên) DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NHTM Ngân hàng thương mại TMCP Thương mại cổ phần OCB bank Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông NHNN Ngân hàng nhà nước LNTT Lợi nhuận trước thuế DN Doanh nghiệp HĐTD Hoạt động tín dụng TCTD Tổ chức tín dụng TSĐB Tài sản đảm bảo RRTD Rủi ro tín dụng MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG I: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI . Tổng quan về Ngân hàng Thương mại . Các hoạt động cơ bản của Ngân hàng thương mại . Hoạt động huy động vốn . Hoạt động sử dụng vốn. Hoạt động cung cấp các dịch vụ tài chính (trung gian) . Hoạt động của tín dụng Ngân hàng. Khái niệm tín dụng Ngân hàng . Đặc điểm của tín dụng Ngân hàng . Các hình thức hoạt động tín dụng Ngân hàng . Các phương thức cho vay . Quản lý tín dụng Ngân hàng. Vai trò của tín dụng Ngân hàng. Hiệu quả hoạt động tín dụng . Quan điểm về hiệu quả hoạt động tín dụng .1 Quan điểm của Ngân hàng về hiệu quả hoạt động tín dụng . Quan điểm của khách hàng về hiệu quả hoạt động tín dụng . Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hoạt động tín dụng.1 - Các chỉ tiêu phản ánh tăng trưởng quy mô tín dụng.2 - Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hoạt động tín dụng .3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động tín dụng .1 Các nhân tố khách quan. Các nhân tố liên quan đến bản thân Ngân Hàng. Các nhân tố liên quan đến khách hàng nhận tín dụng .21 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG- CHI NHÁNH HẢI PHÕNG . Khái quát về Ngân hàng TMCP Phương Đông . Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Phương Đông. Tổng quan về ngân hàng TMCP Phương Đông- chi nhánh Hải Phòng. Cơ cấu tổ chức của NHTMCP Phương Đông- chi nhánh Hải Phòng . Chức năng và các nhiệm vụ chính của các phòng ban. Các sản phẩm dịch vụ hiện có . Công tác phát triển sản phẩm. Những thuận lợi và khó khăn của Ngân hàng. Khái quát về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Ngân hàng. Tình hình huy động vốn. Tình hình sử dụng vốn . Kết quả tài chính đạt được. Thực trạng hiệu quả tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Hải Phòng . Thực trạng hoạt động tín dụng . Quy mô tăng trưởng tín dụng tại Ngân hàng OCB Hải Phòng . Tình hình dư nợ tín dụng. Tình hình doanh số cho vay và doanh số thu nợ. Nhóm chỉ tiêu về hoạt động tín dụng. Đánh giá về thực trạng hiệu quả hoạt động tín dụng tại ngân hàng TMCP Phương Đông- Chi nhánh Hải Phòng . Một số thành tựu trong HĐTD . Hạn chế và nguyên nhân . Hạn chế trong hoạt động tín dụng tại OCB Hải Phòng . Nguyên nhân của những hạn chế .56 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HĐTD TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG HẢI PHÒNG. Định hướng phát triển HĐTD của chi nhánh trong thời gian tới. Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tại chi nhánh. Đẩy mạnh sử dụng nguồn vốn. Ngăn ngừa và xử lý các khoản nợ quá hạn . Thực hiện tốt các biện pháp phòng ngừa và hạn chế rủi ro cho vay:. Một số giải pháp khác. Nâng cao chất lượng cán bộ tín dụng . Xây dựng quy trình tín dụng ngày càng hoàn thiện, linh hoạt. Xây dựng chính cơ sở vật chất, đầu tư công nghệ hiện đại, tạo điều kiện mở rộng quy mô đi đôi với nâng cao chất lượng HĐTD . Một số kiến nghị. Kiến nghị với các cơ quan quản lý nhà nước. Kiến nghị với ngân hàng nhà nước . Kiến nghị với Ngân hàng phát triển Tp.Hải Phòng .69 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh .23 Biểu đồ 1: Tổng dư nợ theo kỳ hạn và loại tiền.37 Biểu đồ 2: Tổng dư nợ theo đối tượng .38 Biểu đồ 3: Doanh số cho vay theo kỳ hạn .40 Biểu đồ 4: Doanh số cho vay theo đối tượng.41 Biểu đồ 5: Doanh số cho vay theo loại tiền.42 Biểu đồ 6: Doanh số thu nợ theo kỳ hạn .43 Biểu đồ 7: Doanh số thu nợ theo đối tượng .44 Biểu đồ 8: Doanh số thu nợ theo loại tiền .45 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Cơ cấu nguồn vốn huy động .2: Các chỉ tiêu cho vay, tổng số và tỷ trọng của từng loại .3: Doanh thu, chi phí, lợi nhuận của chi nhánh .4: Tình hình biến động của dư nợ tín dụng .5: Doanh số cho vay, tổng số và tỷ trọng của từng loại .6: Doanh số thu nợ, tổng số và tỷ trọng của từng loại .7: Tỷ lệ thu lãi .8: Hiệu suất sử dụng vốn.9: Hệ số thu hồi nợ .10: Tỷ lệ sinh lời của tín dụng .11: Dư nợ trong hạn và tỷ lệ dư nợ quá hạn .12: Tỷ lệ nợ xấu .13: Vòng quay vốn tín dụng.14: Tỷ lệ trích lập dự phòng rủi ro tín dụng.53 Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Các NHTM đóng vai trò là kênh dẫn vốn chủ yếu và tham gia vào quá trình luân chuyển vốn nền kinh tế. Vì vậy hoạt động của cá NHTM gắn bó chặt chẽ và có những tác động to lớn, sâu rộng tới mọi hoạt động của các chủ thể trong nền kinh tế và thu hút sự chú ý của tất cả mọi người. Thời gian vừa qua chúng ta đã được chứng kiến sự ra đời và phát triển nhanh chóng của các tổ chức tài chính nói chung và các NHTM nói riêng mà đặc biệt là các ngân hàng thương mại cổ phần. Các NHTMCP Việt Nam có đặc điểm chung là còn non trẻ và nhỏ bé nhưng có phạm vi hoạt động khá rộng trong phạm vi cả nước. Do đó, một mặt tạo ra những lợi thế nhất định cho từng hệ thống ngân hàng, nhưng mặt khác lại tiềm tàng không ít những rủi ro. Trong hoạt động của ngân hàng thương mại, hoạt động cho vay là một trong những hoạt động chủ yếu và đem lại phần lớn thu nhập cho ngân hàng. Cùng với nhiều vai trò khác thì hoạt động cho vay là một trong những hoạt động có tính chiến lược. Hệ thống ngân hàng Việt Nam đã và đang chịu ảnh hưởng rất lớn từ những khó khăn của nền kinh tế thế giới, đặc biệt là vấn đề nợ xấu đã vượt ngưỡng cho phép 3% theo qui định của Ngân hàng Nhà nước. Cũng chính vì cục máu đông nợ xấu đã làm ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động cho vay của các ngân hàng thương mại.Tình trạng chung của các ngân hàng thương mại hiện nay là huy động được nhiều vốn nhàn rỗi nhưng lại không thể cho vay được. Qua quá trình tìm hiểu và nhận định thực tế, em nhận thấy đây là một vấn đề rất quan trọng mà hệ thống ngân hàng thương mại nói chung và ngân hàng cổ phần Phương Đông– Chi nhánh Hải Phòng nói riêng rất quan tâm và tìm mọi biện pháp nâng cao hiêu qủa cho vay. Vì vậy em mạnh dạn chọn đề tài: “Một số giải pháp nâng cao hiêu qủa hoạt động tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông – Chi nhánh Hải Phòng”. Mục đích nghiên cứu - Tổng hợp phương pháp luận để nghiên cứu thực trạng cấp tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông – Chi nhánh Hải Phòng.