Luận Văn Thạc Sĩ Về Kế Hoạch Truyền Thông Từ Thiện Xã Hội Trên Báo Chí Ngành Công An

Luận văn thạc sĩ ussh phân tích kế hoạch truyền thông về từ thiện xã hội trên báo chí ngành công an, góp phần nâng cao nhận thức cộng đồng.

• Tác giả: Lê Thị Mai Phương
• Người hướng dẫn: Ts. Nguyễn Thị Thoa
• Trường học: Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn
• Chuyên ngành: Báo chí học
• Đề tài: Xây Dựng Kế Hoạch Truyền Thông Về Từ Thiện Xã Hội Trên Báo Chí Ngành Công An
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG TỪ THIỆN XÃ HỘI
• 1.1. Truyền thông và xây dựng kế hoạch truyền thông
• 1.2. Lý luận về truyền thông TTXH
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG VỀ TTXH NĂM 2013 TRÊN CÔNG AN NHÂN DÂN, CAND ONLINE VÀ AN NINH TIVI
• 2.1. Vài nét về các Báo khảo sát
• 2.2. Xây dựng kế hoạch truyền thông về TTXH trên báo CAND năm 2013
• 2.3. Đánh giá thực trạng xây dựng kế hoạch truyền thông TTXH trên Báo chí ngành công an
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO TÍNH CHUYÊN NGHIỆP TRONG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG VỀ TTXH TRÊN BÁO CHÍ NGÀNH CÔNG AN
• 3.1. Vấn đề đặt ra về truyền thông về TTXH
• 3.2. Đề xuất một số giải pháp để nâng cao tính chuyên nghiệp trong việc xây dựng kế hoạch truyền thông về TTXH cho báo chí ngành Công an
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Kế Hoạch Truyền Thông Từ Thiện Xã Hội

Kế hoạch truyền thông từ thiện xã hội trên báo chí ngành Công an đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận thức cộng đồng về các hoạt động từ thiện. Việc xây dựng kế hoạch này không chỉ giúp định hướng nội dung truyền thông mà còn tạo ra sự kết nối giữa các tổ chức, cá nhân và cộng đồng. Đặc biệt, báo chí ngành Công an có trách nhiệm phản ánh những hoạt động xã hội, từ đó khuyến khích sự tham gia của mọi người trong các hoạt động từ thiện.

1.1. Khái Niệm Về Truyền Thông Từ Thiện

Truyền thông từ thiện là quá trình chia sẻ thông tin về các hoạt động từ thiện nhằm kêu gọi sự ủng hộ từ cộng đồng. Điều này bao gồm việc cung cấp thông tin về các dự án, mục tiêu và kết quả của các hoạt động từ thiện.

1.2. Vai Trò Của Báo Chí Ngành Công An Trong Truyền Thông Từ Thiện

Báo chí ngành Công an không chỉ là kênh thông tin mà còn là cầu nối giữa các tổ chức từ thiện và cộng đồng. Qua các bài viết, phỏng vấn và chương trình truyền hình, báo chí có thể nâng cao nhận thức và khuyến khích sự tham gia của mọi người.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Kế Hoạch Truyền Thông Từ Thiện

Mặc dù có nhiều tiềm năng, nhưng việc xây dựng kế hoạch truyền thông từ thiện xã hội trên báo chí ngành Công an vẫn gặp phải nhiều thách thức. Một trong những vấn đề lớn nhất là thiếu sự đồng bộ trong nội dung và phương pháp truyền thông. Điều này dẫn đến việc thông điệp không được truyền tải hiệu quả đến công chúng.

2.1. Thiếu Sự Đồng Bộ Trong Nội Dung

Nội dung truyền thông từ thiện thường không nhất quán, dẫn đến sự nhầm lẫn trong nhận thức của công chúng. Việc thiếu một kế hoạch rõ ràng có thể khiến thông điệp không được truyền tải đúng cách.

2.2. Khó Khăn Trong Việc Kêu Gọi Sự Ủng Hộ

Việc kêu gọi sự ủng hộ từ cộng đồng gặp khó khăn do thiếu thông tin cụ thể về các hoạt động từ thiện. Điều này làm giảm khả năng thu hút sự quan tâm và tham gia của công chúng.

III. Phương Pháp Xây Dựng Kế Hoạch Truyền Thông Từ Thiện Hiệu Quả

Để xây dựng kế hoạch truyền thông từ thiện xã hội hiệu quả, cần áp dụng các phương pháp khoa học và thực tiễn. Việc xác định mục tiêu rõ ràng, đối tượng truyền thông và kênh truyền thông phù hợp là rất quan trọng.

3.1. Xác Định Mục Tiêu Rõ Ràng

Mục tiêu của kế hoạch truyền thông cần được xác định rõ ràng để đảm bảo rằng mọi hoạt động đều hướng tới việc nâng cao nhận thức và khuyến khích sự tham gia của cộng đồng.

3.2. Lựa Chọn Kênh Truyền Thông Phù Hợp

Việc lựa chọn kênh truyền thông phù hợp như báo in, báo điện tử hay truyền hình sẽ giúp tối ưu hóa khả năng tiếp cận và tương tác với công chúng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Kế Hoạch Truyền Thông Từ Thiện

Kế hoạch truyền thông từ thiện xã hội đã được áp dụng thành công trong nhiều trường hợp cụ thể. Các hoạt động từ thiện được báo chí phản ánh đã tạo ra sự quan tâm lớn từ cộng đồng và khuyến khích nhiều cá nhân, tổ chức tham gia.

4.1. Các Dự Án Từ Thiện Thành Công

Nhiều dự án từ thiện đã thành công nhờ vào sự hỗ trợ của báo chí. Các bài viết và chương trình truyền hình đã giúp nâng cao nhận thức và kêu gọi sự ủng hộ từ cộng đồng.

4.2. Tác Động Đến Nhận Thức Cộng Đồng

Các hoạt động truyền thông từ thiện đã có tác động tích cực đến nhận thức của cộng đồng về các vấn đề xã hội, từ đó khuyến khích sự tham gia của mọi người trong các hoạt động từ thiện.

V. Kết Luận Về Kế Hoạch Truyền Thông Từ Thiện Xã Hội

Kế hoạch truyền thông từ thiện xã hội trên báo chí ngành Công an cần được cải tiến và phát triển hơn nữa. Việc xây dựng một kế hoạch rõ ràng, đồng bộ sẽ giúp nâng cao hiệu quả truyền thông và khuyến khích sự tham gia của cộng đồng.

5.1. Tương Lai Của Truyền Thông Từ Thiện

Trong tương lai, truyền thông từ thiện sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối cộng đồng và nâng cao nhận thức về các vấn đề xã hội.

5.2. Đề Xuất Giải Pháp Cải Tiến

Cần có các giải pháp cụ thể để cải tiến kế hoạch truyền thông từ thiện, bao gồm việc đào tạo nhân lực và phát triển nội dung truyền thông chất lượng hơn.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh truyền thông hiện đại, hoạt động từ thiện xã hội không chỉ đơn thuần là việc quyên góp giúp đỡ các hoàn cảnh khó khăn mà đã trở thành một chức năng xã hội trọng yếu của cơ quan báo chí. Tính đến hết năm 2011, Báo Công an nhân dân đã vận động được nguồn lực từ thiện xã hội với tổng kinh phí vượt mốc 100 tỷ đồng, khẳng định vị thế là một trong những đơn vị báo chí đi đầu cả nước về công tác xã hội. Riêng trong năm 2013, Truyền hình An ninh Ti vi đã duy trì đều đặn 52 chương trình chuyên đề nhân đạo phát sóng trên phạm vi toàn quốc, đồng thời Quỹ Xã hội từ thiện của ngành đã thực hiện trợ cấp khó khăn đột xuất cho 1.423 trường hợp với kinh phí hơn 7 tỷ đồng.

Tuy nhiên, thực tiễn tác nghiệp báo chí cho thấy công tác truyền thông từ thiện xã hội vẫn còn mang tính sự vụ, phụ thuộc nhiều vào cảm tính cá nhân của phóng viên và thiếu vắng các bản kế hoạch chiến lược dài hạn từ 3 đến 5 năm. Nghiên cứu của tác giả Lê Thị Mai Phương tập trung giải quyết vấn đề cốt lõi: làm thế nào để chuyển đổi hoạt động truyền thông nhân đạo từ phương thức tự phát sang quy trình hoạch định chuyên nghiệp, khoa học và có tính kế thừa.

Mục tiêu cụ thể của luận văn là khảo sát toàn diện thực trạng xây dựng kế hoạch truyền thông về từ thiện xã hội trên ba loại hình báo chí chủ lực của lực lượng Công an nhân dân gồm báo in, báo điện tử và truyền hình trong năm 2013. Từ việc phân tích các chiến dịch tiêu biểu như chương trình Tết vì người nghèo với ngân sách 2 tỷ đồng hay các đợt cứu trợ thiên tai khẩn cấp, đề tài xác lập mô hình quy trình chuẩn hóa giúp tối ưu hóa nguồn lực tài chính, giảm thiểu rủi ro truyền thông và gia tăng mức độ gắn kết của công chúng với các giá trị nhân văn cao đẹp.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu được xây dựng dựa trên sự tích hợp của các lý thuyết truyền thông kinh điển và lý luận quản trị báo chí hiện đại. Luận văn vận dụng mô hình truyền thông tuyến tính 5 thành tố của Harold D. Lasswell gồm Nguồn phát, Thông điệp, Kênh truyền, Người nhận và Hiệu quả, kết hợp với mô hình truyền thông tương tác 7 thành tố của Claude Shannon nhằm làm rõ cơ chế tiếp nhận thông tin, hiện tượng nhiễu và vai trò của vòng phản hồi từ công chúng. Bên cạnh đó, tác giả ứng dụng lý thuyết tâm lý học tiếp nhận thông điệp qua 5 giai đoạn: Trực giác nhận biết, Nhận thức hiểu biết, Chấp nhận, Tin tưởng và Hành động, làm nền tảng xây dựng nội dung thông điệp nhân đạo giàu sức thuyết phục.

Khung lý thuyết của đề tài tập trung làm sáng tỏ 4 khái niệm nền tảng:

• Truyền thông đại chúng: Hoạt động giao tiếp xã hội rộng rãi thông qua các phương tiện kỹ thuật hiện đại theo quy định của Nghị định 51/2002/NĐ-CP.
• Kế hoạch truyền thông: Chương trình hành động có mục đích của tòa soạn nhằm xác định mục tiêu, nội dung, giải pháp và tiến độ thực hiện các nhiệm vụ thông tin.
• Hoạt động từ thiện xã hội trên báo chí: Hoạt động thông tin, tuyên truyền, cổ vũ và trực tiếp tổ chức phong trào hỗ trợ các đối tượng yếu thế theo tinh thần Nghị định 148/2007/NĐ-CP về quỹ xã hội từ thiện.
• Quy trình hoạch định 3 bước: Khung mô hình do tác giả đề xuất gồm Phân tích tổng quan, Lập kế hoạch chi tiết, Giám sát và đánh giá kết quả.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng hệ thống phương pháp liên ngành mang tính khoa học và độ tin cậy cao:

• Phương pháp phân tích tài liệu: Khảo cứu toàn diện hệ thống văn bản quy phạm pháp luật như Nghị định 67/2007/NĐ-CP, Thông tư 26/2008/TT-BLĐTBXH, Thông tư liên tịch 32/2009/TTLT-BLĐTBXH-BNV và các tài liệu lưu trữ nội bộ của Báo Công an nhân dân từ năm 1946 đến năm 2013.
• Phương pháp thống kê và phân tích nội dung: Khảo sát chọn mẫu toàn bộ 52 số phát sóng của chuyên mục Nhịp cầu nhân ái trên Truyền hình An ninh Ti vi trong năm 2013, mỗi số có thời lượng chuẩn 15 phút. Khảo sát chuyên mục nhân đạo trên Báo Công an nhân dân và Công an nhân dân Online trong 12 tháng của năm 2013. Lý do lựa chọn phương pháp này nhằm định lượng hóa cấu trúc nội dung, đo lường tỷ lệ các thể loại báo chí và đánh giá tính đồng bộ giữa các loại hình truyền thông.
• Phương pháp điều tra xã hội học và phỏng vấn sâu: Thực hiện phỏng vấn trực tiếp và qua điện thoại đối với đội ngũ cán bộ lãnh đạo Ban Biên tập, các cây bút chủ chốt phụ trách chuyên mục từ thiện xã hội. Việc chọn mẫu có chủ đích này bảo đảm thu thập được các đánh giá khách quan về rào cản thực tế trong công tác lập kế hoạch.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Khảo sát thực tiễn năm 2013 trên các cơ quan báo chí ngành Công an mang lại 4 phát hiện quan trọng:

Thứ nhất, tồn tại sự thiếu hụt hoàn toàn của kế hoạch truyền thông dài hạn từ 3 đến 5 năm. Qua rà soát tài liệu lưu trữ của tòa soạn, tỷ lệ văn bản kế hoạch dài hạn ghi nhận là 0%. Công tác hoạch định hầu như chỉ dừng lại ở kế hoạch trung hạn 1 năm và các kế hoạch ngắn hạn theo từng đợt vận động đột xuất.

Thứ hai, các chiến dịch truyền thông ngắn hạn đạt hiệu quả huy động nguồn lực rất cao. Điển hình là chiến dịch Tết vì người nghèo Xuân Giáp Ngọ 2014 được triển khai từ ngày 5/12 đến 30/12/2013 với ngân sách phân bổ 2 tỷ đồng, huy động sự phối hợp của 3 phóng viên chuyên trách cùng hệ thống cơ quan thường trú tại khắp các vùng biên giới và Tây Nguyên. Quỹ Xã hội từ thiện đã trợ cấp đột xuất cho 1.423 trường hợp với kinh phí trên 7 tỷ đồng, đồng thời cấp hơn 8 tỷ đồng hỗ trợ khắc phục thiên tai tại 11 tỉnh thành.

Thứ ba, cấu trúc nội dung phát sóng trên truyền hình được định dạng chặt chẽ theo chuẩn phát sóng hiện đại. Trong tổng số 52 chương trình Nhịp cầu nhân ái của Truyền hình An ninh Ti vi năm 2013, thời lượng 15 phút của mỗi số được phân chia cố định: phần Tin tức trong tuần chiếm từ 3 đến 4 phút (khoảng 23% thời lượng), phần Phóng sự Vì cộng đồng chiếm từ 5 đến 7 phút (khoảng 40% thời lượng) và phần Hộp thư nhân ái chiếm từ 2 đến 3 phút (khoảng 17% thời lượng).

Thứ tư, khâu giám sát và đánh giá hiệu quả truyền thông bị xem nhẹ. Hầu hết các bản kế hoạch năm 2013 chưa đưa ra bộ công cụ đo lường phản hồi công chúng hoặc chỉ tiêu tác động xã hội, dẫn đến việc đánh giá sau chiến dịch chỉ dừng ở mức báo cáo số liệu giải ngân tài chính mà chưa đo lường được sự thay đổi nhận thức cộng đồng.

Thảo luận kết quả

Khi đối chiếu thực trạng với quy trình lập kế hoạch 7 bước của Đỗ Hoa và mô hình 4 cấp độ kế hoạch của Đinh Văn Hường, có thể thấy các cơ quan báo chí khảo sát đã thực hiện rất tốt việc phân bổ nguồn lực tức thời nhưng lại bỏ qua khâu phân tích bối cảnh chiến lược. Dữ liệu khảo sát phản ánh rõ tư duy làm báo in truyền thống dựa trên sự vụ và phản xạ thời sự hơn là tư duy quản trị truyền thông tích hợp.

Trong các báo cáo nội bộ, việc trình bày dữ liệu qua biểu đồ tròn về cơ cấu thời lượng phát sóng hoặc bảng ma trận đối tượng mục tiêu chưa được áp dụng đồng bộ. Một biểu đồ luồng trực quan mô tả chu trình 3 giai đoạn (trước, trong và sau sự kiện) sẽ giúp ban biên tập kiểm soát chặt chẽ tiến độ từ khâu tiền trạm, xuất bản tin bài cho đến nghiệm thu hiệu ứng xã hội. Việc thiếu công cụ định lượng phản hồi khiến tòa soạn khó chứng minh được mức độ tin cậy của thông điệp, điều vốn là yếu tố sống còn để duy trì lòng tin của các nhà tài trợ lớn như Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn hay doanh nghiệp Võng xếp Duy Lợi.

Đề xuất và khuyến nghị

Dựa trên kết quả nghiên cứu, luận văn đề xuất 4 nhóm giải pháp chiến lược nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp trong công tác xây dựng kế hoạch truyền thông:

Thứ nhất, ban hành quy chế bắt buộc lập kế hoạch truyền thông chuẩn hóa 3 giai đoạn đối với 100% chiến dịch từ thiện xã hội. Ban Biên tập Báo Công an nhân dân và Truyền hình An ninh Ti vi cần phê duyệt văn bản kế hoạch chi tiết trước khi triển khai tối thiểu 10 ngày đối với sự kiện thường niên và 24 giờ đối với sự kiện đột xuất, hướng tới mục tiêu giảm 20% thời gian xử lý tin bài tác nghiệp và tăng 30% mức độ tiếp cận của công chúng.

Thứ hai, thiết lập hệ thống cơ sở dữ liệu số hóa quản lý đối tượng thụ hưởng và mạng lưới nhà hảo tâm trong vòng 6 đến 12 tháng. Phòng Thư ký tòa soạn và bộ phận công nghệ thông tin chịu trách nhiệm xây dựng nền tảng dữ liệu dùng chung, giúp minh bạch hóa 100% dòng tiền tài trợ và kiểm soát việc phân bổ nguồn lực cứu trợ đúng địa chỉ, tránh trùng lặp.

Thứ ba, tổ chức định kỳ 2 khóa đào tạo chuyên sâu hàng năm về kỹ năng xây dựng thông điệp và quản trị chiến dịch truyền thông đa phương tiện cho 100% phóng viên, biên tập viên phụ trách chuyên mục Nhịp cầu nhân ái. Cơ quan chủ quản cần phối hợp với các cơ sở đào tạo báo chí để chuẩn hóa năng lực phân tích công chúng mục tiêu cho đội ngũ nhân sự.

Thứ tư, xây dựng bộ chỉ số đánh giá tác động truyền thông sau chiến dịch và thực hiện kiểm toán truyền thông định kỳ 6 tháng một lần. Hội đồng biên tập cần áp dụng các chỉ tiêu định lượng cụ thể như tỷ lệ chuyển đổi từ nhận thức sang hành động quyên góp, mức độ hài lòng của công chúng và hiệu quả sử dụng ngân sách nghiệp vụ.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Nghiên cứu mang lại giá trị ứng dụng thiết thực cho 4 nhóm đối tượng chính:

Nhóm thứ nhất: Lãnh đạo và Ban Biên tập các cơ quan báo chí ngành lực lượng vũ trang và báo chí toàn quốc. Luận văn cung cấp khung mẫu kế hoạch tác nghiệp chuẩn hóa, giúp các nhà quản lý báo chí xây dựng định hướng tuyên truyền nhân đạo trung hạn và dài hạn một cách bài bản, nâng cao uy tín thương hiệu của tờ báo.

Nhóm thứ hai: Phóng viên, biên tập viên chuyên trách mảng xã hội từ thiện và phóng viên thường trú tại các địa phương. Tài liệu giúp người làm báo nắm vững kỹ năng thiết kế thông điệp truyền thông 5 giai đoạn, tối ưu hóa quy trình sản xuất tin bài và phóng sự truyền hình với thời lượng chuẩn 15 phút.

Nhóm thứ ba: Các tổ chức phi chính phủ, quỹ từ thiện xã hội và bộ phận quan hệ công chúng, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Các nhà tài trợ có thể ứng dụng mô hình phối hợp liên ngành để lập kế hoạch tài trợ minh bạch, gia tăng hiệu quả các gói cứu trợ quy mô hàng tỷ đồng.

Nhóm thứ tư: Giảng viên, học viên cao học và sinh viên các chuyên ngành Báo chí học, Truyền thông đại chúng, Xã hội học và Công tác xã hội. Luận văn đóng vai trò là tài liệu tham khảo thực chứng giá trị với hệ thống dữ liệu khảo sát phong phú gồm 52 chương trình truyền hình và các chiến dịch thực tế.

Câu hỏi thường gặp

Hoạt động truyền thông từ thiện xã hội trên báo chí có điểm gì khác biệt so với hoạt động từ thiện của các tổ chức xã hội đơn thuần? Báo chí đảm nhận vai trò kép vừa là chủ thể thông tin, tuyên truyền, định hướng dư luận, vừa là đơn vị trực tiếp tổ chức phong trào và tiếp nhận, phân bổ nguồn lực cứu trợ. Trong năm 2013, Báo Công an nhân dân đã vận hành hiệu quả Quỹ Xã hội từ thiện để hỗ trợ hơn 7 tỷ đồng cho 1.423 đối tượng khó khăn.

Tại sao cơ quan báo chí bắt buộc phải xây dựng kế hoạch truyền thông dài hạn từ 3 đến 5 năm cho mảng từ thiện xã hội? Kế hoạch dài hạn giúp tờ báo xác lập tầm nhìn chiến lược, duy trì dòng thông điệp nhân văn xuyên suốt, chủ động kết nối nguồn lực tài trợ bền vững và tránh tình trạng lặp lại chính mình hoặc tác nghiệp bị động theo phương thức chạy theo sự vụ đơn thuần.

Quy trình xây dựng kế hoạch truyền thông 3 bước do tác giả đề xuất bao gồm những khâu trọng tâm nào? Quy trình gồm 3 bước logic: Bước 1 phân tích bối cảnh, thực trạng nội ngoại lực và đối tượng mục tiêu; Bước 2 thiết lập mục tiêu, thông điệp chính, lựa chọn kênh truyền thông, sắp xếp tiến độ và phân bổ ngân sách; Bước 3 tiến hành giám sát sản xuất tin bài và đánh giá hiệu quả tác động xã hội sau chiến dịch.

Làm thế nào để các cơ quan báo chí kiểm soát rủi ro và ngăn chặn thông tin sai lệch trong các chiến dịch từ thiện khẩn cấp? Tòa soạn cần xây dựng kế hoạch dự phòng với cơ chế xác minh nguồn tin 2 cấp thông qua mạng lưới phóng viên thường trú và chính quyền địa phương, đồng thời công khai minh bạch 100% danh sách tiếp nhận và giải ngân tài trợ trên cả báo in, báo điện tử lẫn truyền hình.

Cấu trúc chuẩn của một chương trình truyền hình nhân đạo 15 phút trên kênh An ninh Ti vi được thiết kế ra sao? Một số phát sóng chuẩn 15 phút của chuyên mục Nhịp cầu nhân ái gồm 3 phần: Tin tức hoạt động nhân đạo trong tuần (3-4 phút), Phóng sự chuyên sâu Vì cộng đồng (5-7 phút) và Hộp thư kết nối giải đáp chính sách, kêu gọi ủng hộ (2-3 phút).

Kết luận

• Luận văn hệ thống hóa toàn diện cơ sở lý luận về hoạch định truyền thông từ thiện xã hội, chỉ rõ tính tất yếu của việc chuyển đổi từ tác nghiệp tự phát sang quy trình khoa học.
• Đề tài khảo sát sâu sắc thực trạng năm 2013 trên 3 loại hình báo in, báo điện tử và 52 chương trình truyền hình của Báo Công an nhân dân và Truyền hình An ninh Ti vi.
• Nghiên cứu chỉ ra điểm nghẽn lớn nhất là sự vắng bóng của kế hoạch chiến lược dài hạn và đề xuất thành công mô hình quy trình lập kế hoạch 3 bước chuẩn hóa.
• Trong lộ trình 12 tháng tới, các cơ quan báo chí cần khẩn trương số hóa dữ liệu quản lý tài trợ và ban hành bộ tiêu chí đánh giá tác động truyền thông định kỳ.
• Hãy tham khảo và ứng dụng ngay các khung kế hoạch mẫu trong luận văn để nâng tầm tính chuyên nghiệp, minh bạch và sức lan tỏa nhân văn cho các chương trình truyền thông vì cộng đồng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, nội dung chính của luận văn bao gồm 3 chƣơng. 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] CHƢƠNG 1 LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG TỪ THIỆN XÃ HỘI 1. Truyền thông và xây dựng kế hoạch truyền thông 1. Khái niệm về truyền thông, truyền thông đại chúng - Truyền thông (Tiếng Anh: Communication) là quá trình chia sẻ thông tin.

Truyền thông theo nghĩa đơn giản nhất là một kiểu tƣơng tác xã hội, trong đó ít nhất có hai tác nhân tƣơng tác lẫn nhau, chia sẻ các qui tắc và tín hiệu chung, hay hiểu theo cách khác là truyền từ ngƣời gửi tới ngƣời nhận. Theo quan niệm của Martin P. Adelsm: “Truyền thông là quá trình liên tục, qua đó chúng ta hiểu đƣợc ngƣời khác và làm cho ngƣời khác hiểu đƣợc chúng ta. Đó là một quá trình luôn thay đổi, biến chuyển và ứng phó với tình huống” [9, tr.

11] Ở Việt Nam, các công trình nghiên cứu về truyền thông cũng khá phong phú, trong số đó, tác giả Tạ Ngọc Tấn trong cuốn “Truyền thông đại chúng” đƣa ra quan niệm: “Truyền thông là sự trao đổi thông điệp giữa các thành viên hay các nhóm ngƣời trong xã hội nhằm đạt đƣợc sự hiểu biết lẫn nhau” [30, tr. Các tác giả Nguyễn Văn Dững và Đỗ Thị Thu Hằng trong cuốn “Truyền thông, lý thuyết và kỹ năng cơ bản” đã đƣa ra quan niệm: “Truyền thông là quá trình liên tục trao đổi thông tin, tƣ tƣởng, tình cảm., chia sẻ kỹ năng và kinh nghiệm giữa hai hoặc nhiều ngƣời nhằm tăng cƣờng hiểu biết lẫn nhau, thay đổi nhận thức tiến tới điều chỉnh hành vi và thái độ phù hợp với nhu cầu phát triển của cá nhân/nhóm, cộng đồng/xã hội. Theo quan niệm này, thứ nhất, truyền thông là một quá trình chứ không phải là một việc nhất thời trong khuôn khổ thời gian hẹp; thứ hai, truyền thông là sự chia sẻ, trao đổi thông tin phải có ít nhất hai thực thể và các thực thể có thể đổi chỗ cho nhau trong mối quan hệ phát – nhận thông điệp. 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Từ những quan niệm về truyền thông đã nêu trên, có thể rút ra một khái niệm nhƣ sau: Truyền thông là một quá trình liên tục trao đổi hoặc chia sẻ thông tin, tình cảm, kỹ năng, nhằm tạo sự liên kết, hiểu biết lẫn nhau để dẫn tới sự thay đổi nhận thức và hành vi.

Trong lịch sử nghiên cứu về truyền thông, các nhà nghiên cứu đã đƣa ra các mô hình truyền thông khác nhau. Nổi bật trong số đó là mô hình truyền thông một chiều của Harold D. Hạn chế lớn nhất của mô hình truyền thông của Harold D.Lasswell [S (Source Sender) - > M (Message) -> C (Channel) -> R (Receiver) -> E (Effect)] là ngƣời tiếp nhận thông tin luôn bị động, ít có cơ hội phản hồi ý kiến của mình đối với nhà sản xuất thông tin. Còn mô hình truyền thông của Claude Shannon: [S (Source Sender) - > M (Message) -> C (Channel) ->N (Noise) -> R (Receiver) -> E (Effect) -> F (Feedback) - > S (Source Sender)] có ƣu điểm hơn mô hình truyền thông của Harold D.Lasswell, bởi nó chỉ rõ đƣợc thông tin từ nhà sản xuất đến đƣợc với ngƣời nhận có thể bị nhiễu, không còn chính xác nhƣ ban đầu, do đó hiệu quả thông tin có thể thấp.

Tuy nhiên, nhờ việc ngƣời nhận thông tin chủ động phản hồi ý kiến của mình về sự hài lòng và mong muốn chất lƣợng thông tin, ngƣời sản xuất thông tin có thể điều chỉnh cho phù hợp với từng loại đối tƣợng tiếp nhận thông tin và đầu tƣ cơ sở vật chất nhiều hơn. Truyền thông có hiệu quả, nghĩa là những thông tin đƣợc truyền đạt một cách nhanh chóng, chính xác, làm ngắn lại khoảng cách hiểu biết giữa con ngƣời với con ngƣời. Nếu xét trong một xã hội, thì vòng tròn khép kín và mối quan hệ qua lại bởi thông tin nhiều chiều giữa Nhà nƣớc, các phƣơng tiện thông tin đại chúng và các tầng lớp xã hội có tác dụng thúc đẩy xã hội tiến lên, đó chính là quá trình vận động tất yếu của truyền thông. Truyền thông gồm ba phần chính: nội dung, hình thức, mục tiêu.

12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Nội dung truyền thông bao gồm các hành động trình bày kinh nghiệm, hiểu biết, đƣa ra lời khuyên hay mệnh lệnh, hoặc câu hỏi. Các hành động này đƣợc thể hiện qua nhiều hình thức nhƣ động tác, bài phát biểu, bài viết, hay bản tin phát thanh, truyền hình… Mục tiêu hƣớng đến có thể là cá nhân khác hay tổ chức khác, thậm chí là chính ngƣời/tổ chức gửi đi thông tin. - Các kênh truyền thông: Kênh truyền thông chính là phƣơng tiện kỹ thuật và phƣơng thức chuyển tải thông tin, mà phƣơng thức chuyển tải thông tin lại phụ thuộc rất nhiều vào việc đối tƣợng tiếp nhận thông tin bằng giác quan nào (nhƣ: thị giác, thính giác, khứu giác, vị giác). Có thể kể tới một số kênh truyền thông, nhƣ: truyền thông đại chúng; truyền thông trực tiếp (mặt đối mặt); truyền thông dân gian.

Vấn đề nghiên cứu của luận văn này liên quan chủ yếu tới truyền thông đại chúng. Chính vì vậy, chúng tôi chỉ tập trung vào làm rõ thuật ngữ truyền thông đại chúng. -Thuật ngữ truyền thông đại chúng (bao gồm: báo in, báo điện tử, phát thanh, truyền hình, sách, băng nhạc, băng hình, internet, đĩa CD-ROM…) lần đầu tiên đƣợc dùng trong lời nói đầu của Hiến chƣơng Liên hiệp quốc về Văn hóa Khoa học và Giáo dục (UNESCO) năm 1946. Sau đó, thuật ngữ này ngày càng trở nên thông dụng trong cả đời sống thƣờng nhật và trong khoa học.

Ngày nay, truyền thông đại chúng đã trở thành đối tƣợng nghiên cứu của nhiều ngành khoa học xã hội nhƣ: tâm lý học, lịch sử học, báo chí học. Đã có nhiều tác giả trong nƣớc và trên thế giới nghiên cứu về truyền thông đại chúng. Tác giả Tạ Ngọc Tấn trong cuốn Truyền thông đại chúng quan niệm: “ Truyền thông đại chúng là hoạt động giao tiếp xã hội rộng rãi, thông qua các phƣơng tiện thông tin đại chúng” [21 , tr.10] Dƣới góc độ Xã hội học, truyền thông đại chúng đƣợc nghiên cứu nhƣ một quá trình xã hội, bao gồm các yếu tố là: nhà truyền thông, công chúng 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] tiếp nhận, thông điệp, kênh (các phƣơng tiện kỹ thuật) để truyền bá thông tin cho đại chúng. Luận văn này sẽ khảo sát 3/rất nhiều phƣơng tiện truyền thông đại chúng, đó là báo in CAND với phiên bản CAND online và truyền hình Công an (An ninh tivi), do đó tác giả luận văn sẽ điểm qua một số khái niệm liên quan về phƣơng tiện truyền thông đại chúng.

Trong Nghị định 51/2002/NĐ-CP ngày 26/4/2002 của Chính phủ qui định chi tiết thi hành Luật báo chí, Luật sửa đổi, bổ sung một số điều Luật Báo chí, Chƣơng I, Điều 1, ghi rõ: - Báo In: là tên gọi loại hình báo chí đƣợc thực hiện bằng phƣơng tiện in. - Báo hình: là tên gọi loại hình báo chí thực hiện trên sóng truyền hình - Báo điện tử: là tên gọi loại hình báo chí thực hiện trên mạng Internet [ Luật Báo chí và các văn bản hƣớng dẫn thi hành (2004), NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội, tr. Khái niệm về kế hoạch truyền thông - Khái niệm “Kế hoạch”: Từ điển Tiếng Việt định nghĩa: “Kế hoạch là toàn bộ nói chung những điều vạch ra một cách có hệ thống về những công việc dự định làm trong một thời gian nhất định, với cách thức, trình tự, thời hạn tiến hành” [Viện ngôn ngữ học (1995), Từ điển Tiếng Việt, Trung tâm Từ điển học, NXN Đà Nẵng, tr. Theo định nghĩa này, công việc xây dựng một bản kế hoạch chính là việc vạch ra (trong ý tƣởng) những công việc dự định sẽ làm với những nét cơ bản nhất.

Theo tác giả Đinh Văn Hƣờng:“ Kế hoạch là một chƣơng trình hành động có mục đích của tòa soạn, trong đó xác định mục tiêu, nội dung, phƣơng hƣớng, giải pháp và thời gian để thực hiện mục tiêu, nhiệm vụ đó vào thực tế.95] - Khái niệm "Kế hoạch truyền thông": theo nghĩa Tiếng Anh đƣợc gọi là "Communication Strategy" hay "Communication Plan". Do vậy, việc xây 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] dựng kế hoạch truyền thông đảm bảo cho hoạt động thƣờng xuyên liên tục nhịp nhàng ở tất cả các bộ phận, các cán bộ, phóng viên, biên tập viên trong tòa soạn để có sản phẩm truyền thông ra đời đúng định kỳ, có chất lƣợng, hấp dẫn. Hiểu theo cách khác, xây dựng kế hoạch truyền thông chính là dự kiến những công sẽ làm trong hoạt động truyền thông cụ thể về thời gian, nhằm đem lại hiệu quả công việc một cách cao nhất. Trên thực tế, việc xây dựng kế hoạch truyền thông của các cơ quan báo chí truyền thông chính là việc dự kiến, tính toán, lựa chọn, sắp xếp các hoạt động truyền thông theo trình tự nhất định, nhằm huy động cao nhất nguồn lực, nhằm tác động phù hợp và từng bƣớc đến các nhóm đối tƣợng cụ thể.

Do vậy, kế hoạch truyền thông là một công cụ mang tính bắt buộc, cần đƣợc thông qua cùng với kế hoạch tổng thể hƣớng tới mục tiêu chung. Từ nghiên cứu trên, chúng tôi đƣa ra quan niệm về kế hoạch truyền thông nhƣ sau: Kế hoạch truyền thông là việc lên ý tƣởng, sắp xếp các hoạt động truyền thông theo thời gian chi tiết, nhằm đạt đƣợc kết quả mong muốn. Nhƣ vậy, xây dựng kế hoạch truyền thông, dƣới góc độ báo chí học, đƣợc xem nhƣ xây dựng một kế hoạch chi tiết cho một lộ trình công tác cụ thể. Tất cả các tòa soạn báo chí đều có kế hoạch hoạt động cụ thể và chi tiết, có khả năng kiểm soát mọi nguồn thông tin, đáp ứng kịp thời các yêu cầu hàng ngày của bạn đọc.

Ở tòa soạn báo hàng ngày, nếu không có kế hoạch chi tiết, mọi ngƣời sẽ tất bật đuổi theo các sự kiện, vừa vất vả, vừa không đạt hiệu quả cao. Đặc điểm của kế hoạch truyền thông - Kế hoạch truyền thông mang tính pháp lệnh Mỗi một kế hoạch truyền thông là một chƣơng trình hành động có tính mục đích, nhằm đạt tới một kết quả cụ thể nào đó của một cơ quan báo chí – truyền thông. Khi kế hoạch truyền thông đƣợc vạch ra và đƣợc cấp lãnh đạo 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] cao nhất thông qua thì những ngƣời có tên trong kế hoạch truyền thông đó phải nghiêm túc thực hiện theo một sự chỉ đạo chung, tuân thủ cao nhất kỷ luật lao động đã đƣợc qui định của cơ quan đó.