Chương 1. Giới thiệu về trung tâm Học Với Chuyên Gia và khóa học lập trình Front-end Chương 2: Thực trạng hoạt động truyền thông online cho khóa học lập trình Front- end Chương 3: Kế hoạch truyền thông online cho khóa hoc lập trình Front-End giai đoạn 6 tháng cuối năm 2023 CHUONG 1. GIỚI THIEU VE TRUNG TAM HỌC VỚI CHUYEN GIA VA KHOA HỌC LAP TRINH FRONT-END 1. Giới thiệu về trung tâm Hoc Với Chuyên Gia 1.
Tổng quan về Học Với Chuyên Gia Trung tâm Học Với Chuyên Gia là đơn vị đào tạo nhân lực của Tổng công ty Phần mềm HVCG ( HVCG Software). Trải qua gần 4 năm hoạt động, trung tâm Học Với Chuyên Gia đào tạo hơn 2000 học viên ngành Công nghệ thông tin, cung cap nguôn nhân lực chat lượng cao cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Logo trung tâm Học Với Chuyên Gia S HỌC VỚI CHUYEN GIA Nguồn: Bộ phận hành chính (2023) Học Với Chuyên Gia thành lập năm 2019 mục đích đào tạo nhân lực cho ngành CNTT chất lượng cao thông qua các khóa học: ¢ Lập trình website, phan mềm, ứng dung mobile e Thiết kế đồ họa e Tin học văn phòng Khác với hình thức đảo tạo tại bậc Đại học, Học Với Chuyên Gia cung cấp khóa học lập trình và thiết kế với lộ trình học kéo dài khoảng nửa năm. Khóa học đều tập trung vào đào tạo các kỹ năng nghé nghiệp và đáp ứng nguồn nhân lực cho nền công nghiệp một cách nhanh chóng.
Các khóa học áp dụng mô hình đào tạo dựa trên năng lực giúp học viên sau khi tốt nghiệp sẽ có nền tảng kiến thức vững chắc và bộ hồ sơ ghi nhận các sản phâm xuất sắc đáp ứng đúng nhu cầu các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Trung tâm Học Với Chuyên Gia được thành lập mới mức vốn điều lệ: 1. Nguồn vốn của trung tâm chủ yếu được sử dụng cho hoạt động đào tạo và vận hành, đồng thời đầu tư vào quá trình nghiên cứu phương pháp giảng dạy và xây dựng giáo trình cho phù hợp và bắt nhịp với xu hướng công nghệ của hiện tại. Tâm nhìn, sứ mệnh và giá trị côt lõi Tâm nhìn Trung tâm Học Với Chuyên Gia sẽ trở thành Học viện dao tạo công nghệ thông tin và đứng đầu tại Việt Nam.
Sứ mệnh Đào tạo nguồn nhân lực Công nghệ thông tin chất lượng cao đáp ứng nhu cầu về nhân lực của Việt Nam, cũng như các quốc gia trên thế giới và góp phần nâng cao vị thế của Việt Nam trên bản đồ công nghệ thế giới. Giá trị cốt lõi e Phát triển con người e Hoc được — làm được e Cam kết đến cùng về chất lượng đào tạo e Nghề nghiệp vững chắc cho tương lai 1. Cơ cấu tô chức Hình 1. Sơ đồ cơ cấu tô chức trung tâm Học Với Chuyên gia i N é 2.
£ ‘ | Tong Giám doc NS Kẻ a os “4 vn a ` ñ LÀN £~ N Z£ N Ó Bộ phận tuyểnsinh ì ¡ BPhânhànhchính- Í Giámđốcđàotạo | | Bộphậntàichính „ NÓ CÔ Jo* nhân sự J, TM ~ X a F4 N | Phongdaotao NI a Nguồn: Bộ phận hành chính — nhân sự (2023) Bảng 1. Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận STT Bộ phận Nhiệm vụ/ Chức năng 1 Tổng giám đốc Người đại diện pháp luật của trung tâm Học Với Chuyên Gia và đảm nhận trách nhiệm với mọi hoạt động của trung tâm. 2 | Bộ phận tuyên sinh - Tìm kiếm học viên va tìm hiểu nhu cầu của học viên và đáp ứng nhu cầu đó - Xây dựng các kênh thông thông tin để các học viên tiếp cận thông tin về trung tâm - Lập và thực thi kế hoạch chăm sóc khách hàng của trung tâm Bộ phận hành chính- - Chịu trách nghiệm toàn bộ về tài liệu liên nhân sự quan đến thủ tục pháp lý, các hợp đồng của trung tâm - Tuyén dung nhan su theo yéu cau, ké hoach cua ban lanh dao - Xây dung và dao tạo nhân sự Giám đôc đào tạo - Chịu trách nhiệm dao tạo, giảng day và hỗ trợ học viên trong quá trình học tập - Lên kế hoạch đào tạo các giảng viên tại trung ^ tam Phong dao tao Chiu trách nhiệm giảng day và hỗ trợ các học viên trong quá trình học tập Bộ phận tài chính Quản lý tài sản, nguôn von cũng như theo đõi, kiêm soát toàn bộ nguôn thu — chi và các hoạt động tài chính khác trong công ty. Nguồn: Bộ phận hành chính — nhân sự (2023) 1.
Linh vực hoạt động Trung tâm Hoc Với Chuyên Gia hoạt động trong lĩnh vực giáo dục và dao tạo nguồn nhân lực CNTT. Hiện nay, Hoc Với Chuyên Gia hoạt động chủ yếu ở thị trường Việt Nam, mục tiêu đảo tạo và cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao cho các doanh nghiệp trong và ngoai nước. Nguồn lực của Học Với Chuyên Gia 1. Tài chính Doanh thu trong 3 năm ( từ năm 2020 đến năm 2022) của trung tâm Học Với Chuyên Gia có sự tăng trưởng.
Doanh thu năm 2021 tăng mạnh cho triển khai phương pháp dạy học mới ( trực tuyến) và năm 2022 thì do trên thị trường xuất hiện nhiều đối thủ khác triển khai phương pháp học này nên doanh thu không tăng trưởng mạnh. Kết quả hoạt động kinh doanh của trung tâm Học Với Chuyên Gia từ năm 2020 - 2022 Nội dung 2020 2021 2022 Doanh thu hoạt động cung cấp dịch. \ 1600 2600 3000 vụ (triệu đông) Nguôn: Bộ phận tài chính (2023) Nhìn trung trung tâm Học Với Chuyên Gia mức độ tăng trưởng không đồng đều, do trung tâm mới thành lập và chưa thực sự nắm bắt được nhu cầu thị trường dẫn đến sự tăng trưởng không đồng đều. Các hoạt động marketing và truyền chưa thé hiện rõ nét, dẫn đến không cạnh tranh được các đối thủ trên thị trường.
Hàng năm chỉ phí trung bình được sử dụng cho hoạt động marketing chiếm khoảng 10% của trung tâm. Trong đó, tỷ lệ chỉ tiêu nhiều nhất đến hoạt động xúc tiễn bán, hoạt động marketing trực tiếp và quảng cáo. Tuy nhiên, nguồn lực tài chính của Học Với Chuyên Gia có hạn nên ngân sách cho hoạt động marketing là hạn chê. Nhân lực Trung tâm Học Với Chuyên Gia có quy mô nhỏ với tổng nhân sự gồm 9 người.
Bảng dưới đây tình bày cơ cấu nhân sự tại trung tâm trong giai đoạn tháng 2/2023 đến thời điểm hiện tại: Bảng 1. Cơ cấu nhân sự Trung tâm Học Với Chuyên Gia (2/2023) STT Bộ phận Số lượng 1 Ban giám đốc 2 2 Bộ phận tuyên sinh 1 3 Bộ phận hành chính-nhân sự 1 4 Phòng đảo tạo 2 5 Bộ phận tài chính 1 6 Tong 7 Nguồn: Bộ phận hành chính — nhân sự (2023) Nhân sự của trung tâm Học Với Chuyên Gia có nhiều biến động từ Bộ phận tuyển sinh. Do nhân viên bộ phận này đa số là thực tập sinh chưa có nhiều kinh nghiệm làm việc và thời gian thực tập ngăn nên khoảng 3-6 tháng lại thay đôi về nhân sự. Cơ sở vật chất Trụ sở chính: Văn phòng của Tổng công ty phan mềm HVCG năm tại Dinh Công Thượng, Hà Nội.
Tất nhân viên thuộc bộ phận hành chính nhân sự, tuyên sinh, tài chính đều làm việc tại đây Trung tâm dạy học: Học Với Chuyên Gia có 1 cơ sở dao tạo tại Bùi Xương Trạch, Hà Nội. Nơi đây là địa điêm tô chức đảo tạo các học viên và địa điêm làm việc của các giảng viên I1 Ngoài ra, trung tâm còn 1 số giảng viên làm việc từ xa tại TP. Hồ Chí Minh. Do hình thức dạy học trực tuyến nên một số giảng viên không phải đến trực tiếp tại cơ sở dạy học.
Môi trường marketing của công ty 1. Môi trường vĩ mô e Kinh tế Giai đoạn năm 2022, nền kinh tế Việt Nam bình thường hóa hoạt động trở lại, nhưng vẫn bị ảnh hưởng bởi dai dịch Covid-19. Theo Tổng cục Thống kê, mức độ tăng trưởng của GDP năm 2022 là 8,02% cao so với các năm khác. Dù mức tăng trưởng cao nhưng nền kinh tế vẫn phải đối mặt với nhiều thách lớn, biến động nhanh và lạm phát tăng cao.
Năm 2023, các chuyên gia đánh giá một năm tiếp tục có nhiều thách thức đối với nền kinh tế Việt Nam. Theo Tổng cục Thống kê (2022), nước ta đặt mục tiêu tăng trưởng GDP 6,5%, mức thấp hơn so với năm 2022. Hiện tại, nền kinh tế không bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19 nhưng vẫn anh hưởng nền kinh tế chung thé giới đầy biến động. Nhìn chung, đây là cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực CNTT.
Theo TopDev (2022), ngành CNTT có mức độ tăng trưởng nhanh hơn 64% các doanh nghiệp quyết định mở rộng và tuyên dụng thêm. Có thé thấy ngành CNTT Việt Nam vẫn tăng trưởng mạnh mẽ trước biến động trên thị trường quốc tế. e Chính trị - pháp luật Việt Nam có nền chính trị hòa bình và 6n định, với chế độ một Đảng duy nhất. Điều này không làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp và cung cấp, tạo cơ hội cho các doanh nghiệp phát triển tại thị trường Việt Nam.
Hệ thống pháp luật Việt Nam ngày càng hoàn thiện, với các chính sách liên quan đến kinh doanh và luật sở hữu trí tuệ, đóng góp vào việc tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp. e Công nghệ Cách mạng công nghiệp 4.0 đang tạo ra nhiều cơ hội cho ngành CNTT. Các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, blockchain, IoT và Big data đang được ứng 12 dụng rộng rãi trong sản xuất, nông nghiệp, y tế và giáo dục. Có thể thấy được sự phát triển theo tốc độ nhanh chóng và đa dạng công nghệ, ngành nghề trong lĩnh vực nảy.
Do tính thay đổi liên tục của ngành công nghệ thông tin và sự khan hiếm về nhân lực trong ngành đang tăng lên. Tạo cơ hội các đơn vị đào tạo nhân lực trong ngành phát triển và qua đó áp dụng công nghệ tiên tiến vào quá trình giảng dạy cho ra nguồn nhân lực chất lượng cao phục vụ cho ngành CNTT. e Xã hội Theo Tổng cục Thống kê (2022), số lượng thuộc độ tuổi lao động là hơn 52 triệu người, có tỷ lệ cao trong tổng dân số tại nước ta. Điều này tạo cơ hội cho ngành đào tạo nguồn nhân lực CNTT phat triển, do nhu cầu về việc làm, học tập theo xu hướng tăng mạnh.
Lĩnh vực CNTT quan trọng và áp dụng vào cả đời sống xã hội. Thị trường đảo tạo nhờ vậy mà không ngừng đa dạng và phong phú, nhiều đơn vị đào tạo với các hình thức khác nhau nhằm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và cạnh tranh được với các đôi thủ.