Xây Dựng Kế Hoạch Mobile Marketing Cho Thương Hiệu Viluxury

Khám phá cách xây dựng kế hoạch và triển khai mobile marketing hiệu quả cho thương hiệu Viluxury, nâng cao nhận diện và doanh thu.

• Tác giả: Nguyễn Văn Hoàng
• Người hướng dẫn: GVHD: Đỗ Quỳnh Hoa
• Trường học: Cao đẳng FPT-Polytechnic
• Chuyên ngành: Thương mại điện tử
• Đề tài: Kế Hoạch Mobile Marketing Cho Thương Hiệu Viluxury
• Loại tài liệu: Dự án
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG I: XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
• 1.1. Tổng quan về dự án
• 1.2. Giới thiệu về đề tài
• 1.3. Giới thiệu dự án nhóm
• 1.4. Giới thiệu Website: https://viluxury.store/
• 1.5. Sản phẩm và dịch vụ kinh doanh
• 1.6. Các nền tảng Mobile Marketing của doanh nghiệp và đề xuất triển khai các kênh phù hợp
• 1.6.1. Hiện trạng các nền tảng Mobile Marketing của doanh nghiệp
• 1.6.2. Đề xuất triển khai các hình thức Mobile Marketing phù hợp
• 2. CHƯƠNG II: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MOBILE MARKETING
• 2.1. Phân tích chân dung khách hàng mục tiêu
• 2.2. Phân tích hoạt động Mobile Marketing của đối thủ cạnh tranh
• 2.3. Định hướng chiến lược Mobile Marketing
• 3. CHƯƠNG III: SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸ THUẬT SỐ
• 3.1. Lên kế hoạch triển khai chi tiết từng kênh hoạt động
• 3.2. Triển khai các hoạt động mobile marketing theo chiến dịch
• 3.3. Social Marketing
• 3.4. Qr Code
• 3.5. OTT Marketing
• 3.6. SEO Mobile Site
• 3.7. Công nghệ AR-VR
• 3.8. Business Card + NFC
• 4. CHƯƠNG IV: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ DỰ ÁN
• 4.1. Các chỉ số đo lường Mobile Marketing
• 4.2. Bài học kinh nghiệm
• 4.3. Đề xuất giải pháp

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Kế Hoạch Mobile Marketing Cho Thương Hiệu Viluxury

Kế hoạch Mobile Marketing cho thương hiệu Viluxury được xây dựng nhằm tận dụng sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ di động. Ngày nay, chiến lược marketing di động không chỉ là một xu hướng mà còn là một yếu tố quyết định trong việc tiếp cận và tương tác với khách hàng. Viluxury, với sứ mệnh mang đến trải nghiệm mua sắm sang trọng, cần một kế hoạch chi tiết để tối ưu hóa các kênh marketing trên di động.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Mobile Marketing Trong Ngành Thương Mại

Mobile Marketing đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh hiện đại. Với sự gia tăng sử dụng thiết bị di động, việc tiếp cận khách hàng qua các kênh di động giúp thương hiệu Viluxury tăng cường sự hiện diện và tương tác với khách hàng mục tiêu.

1.2. Đối Tượng Khách Hàng Mục Tiêu Của Viluxury

Khách hàng mục tiêu của Viluxury chủ yếu là những người từ 30-50 tuổi, có thu nhập cao và yêu thích sản phẩm xa xỉ. Việc phân tích chân dung khách hàng sẽ giúp thương hiệu xây dựng các chiến dịch marketing hiệu quả hơn.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Mobile Marketing

Mặc dù Mobile Marketing mang lại nhiều cơ hội, nhưng cũng tồn tại không ít thách thức. Viluxury cần nhận diện và giải quyết các vấn đề như tốc độ tải trang, tối ưu hóa nội dung và tương tác với khách hàng. Những thách thức này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và hiệu quả của các chiến dịch marketing.

2.1. Tốc Độ Tải Trang Và Trải Nghiệm Người Dùng

Tốc độ tải trang là yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing di động. Viluxury cần cải thiện tốc độ tải trang để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất khi truy cập website trên di động.

2.2. Tương Tác Khách Hàng Qua Các Kênh Di Động

Việc tương tác với khách hàng qua các kênh di động như social media và email marketing là rất cần thiết. Tuy nhiên, cần có chiến lược rõ ràng để thu hút và giữ chân khách hàng.

III. Phương Pháp Triển Khai Mobile Marketing Hiệu Quả

Để triển khai Mobile Marketing hiệu quả, Viluxury cần áp dụng các phương pháp như tối ưu hóa nội dung, sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội và phát triển ứng dụng di động. Những phương pháp này sẽ giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn.

3.1. Tối Ưu Hóa Nội Dung Cho Di Động

Nội dung là vua trong marketing di động. Viluxury cần đảm bảo rằng nội dung trên website và các kênh truyền thông xã hội được tối ưu hóa cho thiết bị di động, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin.

3.2. Sử Dụng Quảng Cáo Trên Mạng Xã Hội

Quảng cáo trên các nền tảng như Facebook và Instagram sẽ giúp Viluxury tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng. Cần xây dựng các chiến dịch quảng cáo hấp dẫn và phù hợp với đối tượng mục tiêu.

3.3. Phát Triển Ứng Dụng Di Động

Việc phát triển ứng dụng di động sẽ tạo ra một kênh tương tác trực tiếp với khách hàng. Ứng dụng cần được thiết kế thân thiện và dễ sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Mobile Marketing Tại Viluxury

Các ứng dụng thực tiễn của Mobile Marketing tại Viluxury bao gồm việc sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để theo dõi hành vi khách hàng và tối ưu hóa các chiến dịch marketing. Việc này giúp thương hiệu hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

4.1. Phân Tích Dữ Liệu Khách Hàng

Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hành vi và sở thích của khách hàng sẽ giúp Viluxury điều chỉnh chiến lược marketing cho phù hợp.

4.2. Đo Lường Hiệu Quả Chiến Dịch

Việc đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing là rất quan trọng. Viluxury cần thiết lập các chỉ số KPI để đánh giá và cải thiện các hoạt động marketing.

V. Kết Luận Về Kế Hoạch Mobile Marketing Cho Viluxury

Kế hoạch Mobile Marketing cho thương hiệu Viluxury không chỉ giúp tăng cường sự hiện diện trên thị trường mà còn tạo ra cơ hội tương tác tốt hơn với khách hàng. Việc áp dụng các phương pháp và công cụ hiện đại sẽ giúp thương hiệu phát triển bền vững trong tương lai.

5.1. Tương Lai Của Mobile Marketing

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, Mobile Marketing sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh của Viluxury.

5.2. Khuyến Nghị Đối Với Viluxury

Cần tiếp tục nghiên cứu và áp dụng các xu hướng mới trong marketing di động để duy trì vị thế cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Đồ án được thực hiện trong khuôn khổ học phần "Marketing trên di động" tại Bộ môn Thương mại Điện tử, Trường Cao đẳng FPT Polytechnic TP. Hồ Chí Minh, hoàn thành vào tháng 01 năm 2024. Nhóm tác giả xuất phát từ nhận định rằng thiết bị di động đã trở thành vật bất ly thân trong đời sống người tiêu dùng hiện đại, tạo ra cơ hội lớn cho doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng với chi phí thấp hơn so với quảng cáo truyền thống.

Thương hiệu được chọn làm đối tượng triển khai là Viluxury — một doanh nghiệp thương mại điện tử bán lẻ sản phẩm xa xỉ (đồng hồ Rolex, Hublot, Franck Muller; điện thoại Xor chính hãng) — do chính nhóm sinh viên thành lập vào ngày 3 tháng 2 năm 2024, vận hành trên website viluxury.store. Hình thức kinh doanh là B2C và B2B, địa bàn hoạt động chính tại TP. Hồ Chí Minh.

Nhiệm vụ của đồ án bao gồm:

1. Xây dựng website thương mại điện tử và đánh giá hiện trạng các nền tảng Mobile Marketing của Viluxury.
2. Phân tích chân dung khách hàng mục tiêu và hoạt động Mobile Marketing của đối thủ cạnh tranh.
3. Xây dựng định hướng chiến lược và kế hoạch triển khai chi tiết từng kênh Mobile Marketing.
4. Sản xuất, xuất bản và quảng bá nội dung kỹ thuật số trên từng kênh.
5. Đo lường, đánh giá hiệu quả và đề xuất giải pháp cải thiện.

Phạm vi nghiên cứu: Thương hiệu Viluxury tại TP. Hồ Chí Minh; thời gian thực hiện từ tháng 02 năm 2024. Đối tượng khách hàng mục tiêu là người tiêu dùng từ 30–50 tuổi, thu nhập từ 50 triệu đồng/tháng trở lên, có sở thích với hàng xa xỉ, hoạt động chủ yếu trên Facebook và TikTok vào các khung giờ 6h30–8h30, 11h–13h và 19h–23h.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Đồ án áp dụng mô hình hành trình khách hàng Know – Like – Trust – Try – Buy – Repeat – Refer làm khung định hướng chiến lược Mobile Marketing. Mỗi giai đoạn trong mô hình được gắn với nhu cầu cụ thể của khách hàng, hành động tương ứng của doanh nghiệp và công cụ tiếp cận phù hợp.

Về phương pháp thực hiện, nhóm sử dụng tổ hợp các cách tiếp cận sau:

• Phân tích – tổng hợp: Đánh giá hiện trạng nền tảng Mobile Marketing của Viluxury và hai đối thủ cạnh tranh trực tiếp (Empire Luxury, Kỳ Lân Luxury) thông qua các công cụ đo lường thực tế.
• Quan sát và thu thập dữ liệu thứ cấp: Dữ liệu từ Google PageSpeed Insights, Google Search Console, Facebook Fanpage Insights, số liệu follower và lượt thích trên TikTok, YouTube.
• Triển khai thực nghiệm: Nhóm trực tiếp thiết lập các kênh, tạo nội dung, cấu hình công cụ và ghi lại quy trình từng bước bằng ảnh chụp màn hình.

Nguồn dữ liệu chủ yếu là dữ liệu thực tế thu thập từ các nền tảng số trong quá trình vận hành Viluxury, kết hợp với dữ liệu công khai từ các trang mạng xã hội của đối thủ.

---

Nội dung chính theo từng chương

Chương I. Xây dựng website thương mại điện tử

Chương này giới thiệu tổng quan về Viluxury — lịch sử hình thành, định vị phân khúc cao cấp — và trình bày website viluxury.store với các trang chức năng: trang chủ, trang sản phẩm, trang bài viết, trang chính sách và trang giỏ hàng. Điểm đáng chú ý là chỉ số PageSpeed Insights của website mobile Viluxury ở mức 11/100 tại thời điểm khảo sát ban đầu, cho thấy hiệu suất tải trang trên di động rất thấp, cần cải thiện về hình ảnh và nội dung trang.

Nhóm cũng kiểm kê các nền tảng Mobile Marketing hiện có của Viluxury gồm: website mobile, Fanpage Facebook (viluxury.tphcm), kênh Zalo, tài khoản Chợ Tốt và mã QR Code dẫn về website. Trên cơ sở đó, nhóm đề xuất mở rộng sang OTT Marketing qua Facebook Messenger và xây dựng kênh TikTok với nội dung video ngắn.

Chương II. Định hướng chiến lược và xây dựng kế hoạch Mobile Marketing

Chương này phân tích chân dung khách hàng mục tiêu và so sánh hoạt động Mobile Marketing của hai đối thủ:

Tiêu chí	Empire Luxury	Kỳ Lân Luxury
Facebook – theo dõi	39.000	69.000
Facebook – lượt thích	37.000	41.000
Tần suất đăng Facebook	2 bài/ngày	3 bài/ngày
TikTok – follower	25.600	828.000
TikTok – lượt thích	487.000	5,8 triệu
YouTube – số video	135	1.939
YouTube – đăng ký	505	22.800

Phân tích cho thấy Kỳ Lân Luxury vượt trội về quy mô cộng đồng trên mọi nền tảng nhờ tần suất đăng bài đều đặn (1 video/ngày trên TikTok), trong khi Empire Luxury có nội dung video chuyên nghiệp hơn nhưng giao diện website mobile còn yếu. Cả hai đối thủ đều sử dụng QR Code, chăm sóc khách hàng qua điện thoại và Zalo.

Định hướng chiến lược được xây dựng theo mô hình Know–Like–Trust–Try–Buy–Repeat–Refer, trong đó giai đoạn Know tập trung vào SEO và nội dung mạng xã hội; Trust khai thác tư vấn trực tiếp và phản hồi cộng đồng; Buy tối ưu trải nghiệm mua sắm trực tuyến và dịch vụ hậu mãi; Refer khuyến khích chia sẻ thông qua ưu đãi dành cho người giới thiệu.

Chương III. Sản xuất, xuất bản và quảng bá nội dung kỹ thuật số

Đây là chương triển khai thực tế với kế hoạch chi tiết từng kênh, tất cả bắt đầu từ ngày 23/02/2024, toàn bộ ngân sách là 0 đồng ngoại trừ Business Card + NFC với chi phí 8.000 VNĐ:

Các kênh được triển khai gồm:

• SEO Mobile Site: Tối ưu hình ảnh (đổi tên file, thêm Title/Tags/Rating/Comments), thiết lập Google My Business và Google Map cho địa chỉ doanh nghiệp. Sau tối ưu, hiệu suất PageSpeed tăng từ 11 lên 51/100.
• Mobile Website: Tối ưu UI/UX với bảng màu trắng-đen nhất quán, tích hợp nút Quick View, tích hợp thanh toán Momo và ngân hàng, thêm nút CTA (Xem thêm, Thêm vào giỏ hàng, Thanh toán).
• Social Marketing: Xây dựng kênh TikTok cho Viluxury, đăng nội dung sản phẩm trên các mạng xã hội.
• QR Code: Ba loại mã QR được tạo — dẫn về website, thanh toán điện tử và thông tin Zalo.
• OTT Marketing: Thiết lập chatbot Facebook Messenger qua công cụ ahachat.com, xây dựng kịch bản tự động hóa chăm sóc khách hàng.
• Mobile App (mô phỏng): Thiết kế giao diện ứng dụng di động trên Figma.
• Công nghệ AR-VR: Thiết kế hình ảnh 3D trên nền tảng Zapworks để tạo trải nghiệm thực tế tăng cường.
• Business Card + NFC: Thiết kế thẻ kinh doanh tích hợp chip NFC và mã QR Code với chi phí 8.000 VNĐ.

Chương IV. Đo lường và đánh giá hiệu quả dự án

Chương này trình bày các chỉ số đo lường Mobile Marketing và sử dụng Google Search Console làm công cụ đánh giá chính. Nhóm cũng tổng hợp bài học kinh nghiệm rút ra trong quá trình triển khai và đề xuất giải pháp cải thiện cho từng kênh.

---

Kết quả và đóng góp

Kết quả định lượng nổi bật nhất được ghi nhận trong văn bản là chỉ số PageSpeed Insights của website mobile Viluxury tăng từ 11 lên 51/100 sau khi áp dụng các biện pháp tối ưu hóa hình ảnh, cấu trúc trang và trải nghiệm người dùng.

Các kết quả thực tế khác bao gồm: website viluxury.store được đăng ký và xác minh trên Google My Business và Google Map; kênh TikTok Viluxury được tạo lập và bắt đầu đăng nội dung; chatbot Facebook Messenger được cấu hình và kích hoạt; ba loại mã QR Code được triển khai; hình ảnh AR-VR 3D được thiết kế trên Zapworks; Business Card tích hợp NFC được thực hiện với chi phí 8.000 VNĐ.

Nhóm đề xuất tiếp tục duy trì tần suất đăng bài đều đặn trên TikTok tương tự mô hình của Kỳ Lân Luxury (1 video/ngày), cải thiện thêm hiệu suất website mobile vượt mức 51/100, và mở rộng chiến dịch quảng cáo trả phí khi doanh nghiệp có ngân sách.

Đóng góp chính của đồ án là minh chứng việc xây dựng và triển khai đồng thời nhiều kênh Mobile Marketing cho một thương hiệu thực tế trong phân khúc xa xỉ với ngân sách gần như bằng 0, phù hợp với giai đoạn khởi động của doanh nghiệp nhỏ.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Văn bản không trình bày mục hạn chế nghiên cứu một cách độc lập. Dựa trên phạm vi dự án, có thể nhận thấy một số giới hạn khách quan: toàn bộ nội dung phân tích đối thủ dừng ở dữ liệu quan sát bề mặt (số follower, tần suất đăng bài) mà chưa có dữ liệu về tỷ lệ chuyển đổi hay doanh thu thực tế; thương hiệu Viluxury được thành lập cùng thời điểm với đồ án nên dữ liệu lịch sử để so sánh hiệu quả trước–sau còn hạn chế; ứng dụng di động chỉ dừng ở giai đoạn thiết kế mô phỏng trên Figma, chưa được lập trình và phát hành thực tế. Hướng mở tiềm năng bao gồm chạy các chiến dịch quảng cáo trả phí (Facebook Ads, TikTok Ads) để đo lường ROI cụ thể, và hoàn thiện ứng dụng di động từ bản mô phỏng sang sản phẩm vận hành được.

---

Giá trị tham khảo

Đồ án phù hợp để tham khảo cho:

• Sinh viên ngành Thương mại Điện tử, Marketing Kỹ thuật số đang thực hiện đồ án tốt nghiệp về lập kế hoạch truyền thông số cho doanh nghiệp thực tế.
• Sinh viên học phần Mobile Marketing cần mẫu báo cáo tích hợp nhiều kênh (SEO, Social, OTT, QR, AR-VR, NFC) trong một khung kế hoạch thống nhất.
• Người khởi nghiệp trong lĩnh vực bán lẻ online muốn tham khảo quy trình thiết lập Google My Business, tối ưu PageSpeed và xây dựng chatbot với công cụ miễn phí.

Phần đáng tham khảo nhất là bảng kế hoạch triển khai chi tiết (Chương III) — liệt kê từng kênh kèm nội dung, thiết lập, ngân sách, thời gian và người thực hiện — và phần phân tích đối thủ cạnh tranh (Chương II) với dữ liệu thực tế từ các nền tảng số của Empire Luxury và Kỳ Lân Luxury.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Chỉ số PageSpeed Insights của website mobile Viluxury trước và sau khi tối ưu là bao nhiêu? Trước khi tối ưu, hiệu suất đạt mức 11/100 — được đánh giá là rất thấp. Sau khi nhóm thực hiện tối ưu hình ảnh, cấu trúc trang và trải nghiệm người dùng, chỉ số tăng lên 51/100.

2. Nhóm sử dụng công cụ nào để tạo chatbot cho Fanpage Facebook của Viluxury? Nhóm sử dụng nền tảng ahachat.com để thiết lập chatbot Facebook Messenger, bao gồm việc xây dựng kịch bản, quy tắc phản hồi tự động và kết nối với Fanpage Viluxury.

3. Ngân sách triển khai toàn bộ kế hoạch Mobile Marketing là bao nhiêu? Tổng ngân sách chỉ là 8.000 VNĐ, toàn bộ dành cho hạng mục Business Card tích hợp chip NFC. Các kênh còn lại (SEO, Social, QR Code, OTT, Mobile App trên Figma, AR-VR trên Zapworks) đều được triển khai với chi phí bằng 0.

4. Hai đối thủ cạnh tranh nào được phân tích trong đồ án và kênh nào của họ nổi bật nhất? Hai đối thủ được phân tích là Empire Luxury và Kỳ Lân Luxury. Kỳ Lân Luxury nổi bật nhất về TikTok với 828.000 follower và 5,8 triệu lượt thích, cùng 1.939 video trên YouTube và 22.800 người đăng ký kênh. Empire Luxury có nội dung video chuyên nghiệp nhưng số lượng người theo dõi thấp hơn đáng kể.

5. Công nghệ AR-VR trong đồ án được thực hiện bằng nền tảng nào và dùng để làm gì? Nhóm sử dụng nền tảng Zapworks để thiết kế hình ảnh 3D, tạo trải nghiệm thực tế tăng cường (AR) nhằm cung cấp thông tin sản phẩm theo hình thức tương tác trực quan trên thiết bị di động của khách hàng.

---

Kết luận

Đồ án "Xây dựng kế hoạch và triển khai Mobile Marketing cho thương hiệu Viluxury" của nhóm sinh viên lớp DM18311 là một dự án thực hành toàn diện, bao phủ toàn bộ chuỗi hoạt động từ phân tích thị trường, lập kế hoạch chiến lược đến triển khai và đo lường thực tế trên tám kênh Mobile Marketing khác nhau. Điểm nổi bật của đồ án là việc triển khai đa kênh với chi phí gần bằng 0 trong bối cảnh thương hiệu mới thành lập, thể hiện tính ứng dụng cao của các công cụ miễn phí hiện có. Dữ liệu thực tế từ Google PageSpeed Insights, Google Search Console và các nền tảng mạng xã hội của đối thủ tạo nền tảng thực chứng cho các quyết định chiến lược được đề xuất.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG I. XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Tổng quan về dự án 1.1 Giới thiệu về đề tài Đề tài: Xây dựng kế hoạch và triển khai hoạt động Mobile Marketing cho thương hiệu VILUXURY. Lý do chọn đề tài: Xuất phát từ nhận thức rõ ràng về tầm quan trọng ngày càng tăng của Mobile Marketing trong ngành tiếp thị hiện đại. Ngày nay, thiết bị di động ngày càng phổ biến.

Đến mức là vật bất ly thân trong công việc cũng như trong cuộc sống, sự giải trí của con người. Đây không chỉ là một xu hướng mà đó còn là một cơ hội lớn để doanh nghiệp có thể tương tác với khách hàng và tăng cường hiệu quả kinh doanh. Việc xây dựng và triển khai hoạt động Mobile Marketing không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận được thị trường khách hàng mới mà còn tạo ra một kênh tương tác tích cực để duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại. Mobile Marketing cũng cực kỳ hiệu quả về chi phí.

Có rất nhiều tùy chọn khả thi cho bất kỳ loại ngân sách nào và nó tác động đáng kể tới doanh nghiệp. Trong một so sánh thông thường, việc sử dụng Mobile Marketing không tốn chi phí ngoài cũng có tác dụng tiếp cận khách hàng như là việc quảng cáo truyền thống. Khách hàng cũng có thể dễ dàng tiếp cận tương tương tác trực tiếp tới doanh nghiệp cho dù họ đang ở đâu. Cho thấy được nhiều tiện ích mà Mobile mang lại cho doanh nghiệp.2 Giới thiệu dự án nhóm Logo và tên thương hiệu: Hình 1.1 logo thương hiệu Định vị thương hiệu: Phân khúc thị trường khách hàng cao cấp, xa xỉ.

Lịch sử hình thành và phát triển: Viluxury được thành lập vào ngày 3 tháng 2 năm 2024 bởi nhóm sinh viên lớp DM18311 tại trường Cao đẳng FPT Thành phố Hồ Chí Minh. Ý tưởng ban đầu của Viluxury bắt nguồn từ niềm đam mê chung của các thành viên trong nhóm đối với các sản phẩm xa xỉ và sang trọng như đồng hồ, điện thoại cao cấp và các mặt hàng thời trang luxury. Nhóm em đã bắt tay vào việc nghiên cứu thị trường và tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng trong lĩnh vực này. Sau đó chọn lựa các sản phẩm chất lượng từ các thương hiệu nổi tiếng xa xỉ, đồng thời xây dựng một hệ thống bán hàng trực tuyến chuyên nghiệp và tiện lợi tại website https://viluxury.store Viuxury đã ra đời với sứ mệnh mang đến trải nghiệm mua sắm sang trọng và tiện lợi cho khách hàng.

7 Mobile Marketing Hình 1.2 Ảnh trang chủ của website Viluxury Viluxury kinh doanh chính trên nền tảng mạng xã hội. Tới 2/2024 do nhận thấy nhu cầu tìm kiếm thông tin của người dùng trên nền tảng web được phổ biến và đẩy mạnh, Viluxury đã tham gia vào tìm kiếm khách hàng trên nền tảng này và tạo dựng website thương mại điện tử (Viluxury.store) Hình thức kinh doanh: B2C, B2B Lĩnh vực hoạt động: Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ thời trang cao cấp như Điện thoại Xor & Đồng hồ Rolex, Hublot chính hãng. Thông tin liên hệ: ● Email: [e-mail] ● SĐT: [phone] ● Địa chỉ: 40/18 Đường số 27, Tân Kỳ, Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh 8 Mobile Marketing 1.3 Giới thiệu Website: https://viluxury.store/ Trang chủ: Hình 1.3 Ảnh giao diện trang chủ của website Viluxury trên desktop Trang sản phẩm: Hình 1.4 Ảnh giao diện trang cửa hàng của website Viluxury trên desktop 9 Mobile Marketing Trang bài viết: Hình 1.5 Ảnh giao diện trang bài viết của website Viluxury trên desktop Trang chính sách: Hình 1.6 Ảnh giao diện trang chính sách của website Viluxury trên desktop 10 Mobile Marketing Trang giỏ hàng: Hình 1.7 Ảnh giao diện trang giỏ hàng của website Viluxury trên desktop 1.4 Sản phẩm và dịch vụ kinh doanh Hình 1.