ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ ¯ TIỂU LUẬN MÔN HỌC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ SẢN PHẨM QUẦN ÁO TRẺ EM CỦA SHOP HAM KIDS Website: https://antran211001.com/hamkidsshop Nhóm thực hiện: Trần Thu An – 1923401010424 Đỗ Châu Hải Mi – 1923401010667 Vương Minh Huy – 1923401010589 Lớp/Nhóm môn học: HK1.09 Người hướng dẫn: Huỳnh Thị Thanh Loan Bình Dương, Ngày 30 Tháng 03 Năm 2022 1 0 0 c TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN Tên học phần: Thương mại điện tử (1+1) Mã học phần: QT085 Lớp/Nhóm môn học: HK1.09 Học kỳ: 2 Năm học: 2021 - 2022 Họ và tên thành viên trong nhóm: Trần Thu An_1923401010424 Đỗ Châu Hải Mi_1923401010667 Vương Minh Huy_1923401010589 Đề tài: Lập kế hoạch kinh doanh thương mại điện tử sản phẩm quần áo trẻ em của Shop HAM Kids Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ (Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10) Điểm đánh giá TT Tiêu chí đánh giá Điểm tối đa Cán bộ chấm Cán bộ chấm Điểm thống 1 2 nhất 1 Cấu trúc 0.5 4 Hình thức trình bày 1.0 Điểm tổng cộng 10 Thủ Dầu Một, ngày tháng năm 2022 Cán bộ chấm 1 Cán bộ chấm 2 Họ và tên : __________________________ Họ và tên : __________________________ 2 0 0 c MỤC LỤC 1. Tóm tắt kế hoạch. Mục tiêu của doanh nghiệp. Mục tiêu thực hiện (mục tiêu ngắn hạn 2022 – 2023).
Mục tiêu dài hạn (đến năm 2026). Định hướng của doanh nghiệp. Tình hình hiện nay của doanh nghiệp. Các tiêu chuẩn đánh giá.
Phân tích thị trường. Tình hình cạnh tranh. Khách hàng đặc thù (khách hàng mục tiêu). Nghiên cứu nhóm mẫu.
Kết quả khảo sát. Rủi ro đã được tính toán. Rủi ro dữ liệu người bán. Rủi ro dữ liệu người mua.
Rủi ro khác. Kế hoạch Marketing. Kế hoạch quảng cáo. Kế hoạch khuyến mãi.
Nội dung trang Wed. Kế hoạch bán hàng. Giá và lợi nhuận. Xử lí phiếu đặt hàng.
Cách thức đặt hàng và thanh toán. Xử lý đơn đặt hàng. Phương pháp phân phối. Đặt hàng qua Fanpage.
Qua sàn thương mại điện tử. Chiến thuật bán hàng. Đối với bán hàng qua Fanpage trên Facebook. Đối với bán hàng qua trang web bán hàng.
Quan hệ kinh doanh. Nhà cung cấp. Khách hàng. Nhà vận chuyển.
Kế hoạch sản xuất. Quy trình thiết kế website. Các phương án an toàn bảo mật thương mại. Các nguồn lực thực hiện.
Kế hoạch tài chính. Dự toán doanh thu (1 năm). Tóm tắt kế hoạch Trong tình hình dịch bệnh Covid diễn biến căng thẳng thì xu hướng mua hàng trực tuyến tăng mạnh, nền tảng thương mại điện tử (TMĐT) lên ngôi, trở thành phương thức tối ưu được nhiều người lựa chọn. Đại dịch đã thúc đẩy hành vi của người dùng trên nền tảng kỹ thuật số và khuyến khích việc mua sắm trên các sàn TMĐT.
Đại dịch đã khiến sàn TMĐT trở thành người bạn đồng hành thân thiết, kênh mua sắm thuận tiện và an toàn cho người dùng, đặc biệt trong giai đoạn giãn cách xã hội. Theo báo cáo SYNC Đông Nam Á 2021 của Facebook và Bain & Company, tại Việt Nam, cứ 7 trong số 10 người tiêu dùng đã được tiếp cận kỹ thuật số. Điều đó đồng nghĩa với việc cả nước sẽ có 53 triệu người tiêu dùng số vào cuối năm 2021. Việt Nam cũng được kỳ vọng là thị trường tăng trưởng nhanh nhất khu vực Đông Nam Á, với tổng giá trị hàng hóa TMĐT ước đạt 56 tỉ USD vào năm 2026.
Để bắt kịp xu hướng và bổ sung nhu cầu của các bậc phụ huynh đối với yếu tố chăm sóc chất lượng cuộc sống của con cái, nhận thấy được tiềm năng phát triển trong lĩnh vực này nhóm đã quyết định thành lập một website bán hàng với sản phẩm kinh doanh là quần áo thời trang trẻ em với tên HAM KIDS SHOP để đáp ứng các nhu cầu trên. Trang web được thành lập bởi ba thành viên là Trần Thu An, Đỗ Châu Hải Mi và Vương Minh Huy, hiện đang là nhóm sinh viên đại học Thủ Dầu Một với ý tưởng khởi nghiệp của bản thân. Sản phẩm kinh doanh chính của cửa hàng là quần áo thời trang cho trẻ em cả nam và nữ, độ tuổi từ 1 đến 8 tuổi. Ngoài ra, còn có các sản phẩm khác như nón và giày dép.
Một số ưu điểm về sản phẩm của cửa hàng: Đa dạng về kiểu dáng, màu sắc, phong cách và liên tục cập nhật các mẫu mới. Chất liệu vải cotton từ sợi bông tự nhiên hoặc các loại vải dễ thâm hút mồ hôi, an toàn cho da của trẻ em và thân thiện với môi trường. - Dự toán doanh thu và lợi nhuận năm đầu tiên 5 0 0 c Vốn: 70.000 đồng Chi phí: 504.000 đồng Doanh thu: 648.000 đồng Lợi nhuận = Doanh thu – Chi phí = 144. Mục tiêu của doanh nghiệp Tạo ra một kênh trực tuyến bán quần áo trẻ em, là địa chỉ đáng tin cậy cho các bà mẹ với những mẫu quần áo thời trang, giá cả hợp lý, chất lượng tốt.
Trở thành thương hiệu cung cấp đa dạng mặt hàng thời trang cho bé, đáp ứng nhu cầu khách hàng khu vực tỉnh Bình Dương và toàn quốc. Để đạt được mục tiêu đề ra, chúng tôi ưu tiên hoàn thành các mục tiêu chiến lược sau: 2. Mục tiêu thực hiện (mục tiêu ngắn hạn 2022 – 2023) Hoàn thiện cơ cấu tổ chức, xây dựng đội ngũ nhân sự, bổ sung nguồn tài chính để cửa hàng đi vào vận hành. Phát triển kinh doanh trên nền tảng Website cũng như các sàn thương mại điện tử.
Đồng thời, phổ biến, giới thiệu sản phẩm trên các trang mạng xã hội như Zalo, Facebook… thông qua fanpage của cửa hàng. Có lượng khách hàng thường xuyên khoảng 1000 khách hàng / tháng trong năm đầu tiên. Xây dựng niềm tin đối với khách hàng về các trải nghiệm trước và sau khi mua sắm. Mục tiêu dài hạn (đến năm 2026) Mở rộng thị trường đến các tỉnh lân cận ngoài Bình Dương như: TP.
Hồ Chí Minh, Đồng Nai… vào năm thứ 3 hoạt động. Từng bước mở rộng thêm các sản phẩm khác cho trẻ em như đồ chơi, đồ dùng chuyên dụng… sau 2 năm hoạt động 3. Định hướng của doanh nghiệp * Tầm nhìn 6 0 0 c Trở thành website mua sắm thời trang trẻ em được đông đảo khách hàng biết đến và phủ sóng trên cả nước trong vòng 5 đến 10 năm tới, là thương hiệu uy tín trên thị trường thời trang Việt Nam và xây dựng được hệ thống trang bán hàng điện tử được ưu chuộng nhất. * Sứ mệnh Cung cấp được các mặt hàng thời trang hiện đại với chất lượng cao, phù hợp với từng độ tuổi của các bé.
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thời trang chuyên nghiệp và có năng lực. Xây dựng và phát triển trở thành một trong những trang web thời trang trẻ em có sức ảnh hưởng lớn trên thị trường, được người tiêu dùng tin tưởng và lựa chọn. Tình hình hiện nay của doanh nghiệp HAM Kids là một thương hiệu thời trang trẻ em với hình thức kinh doanh chính là trên trang thương mại điện tử với website: https://antran211001.com/hamkidsshop, với mong muốn mang đến những sản phẩm thời trang chất lượng, phù hợp với trẻ nhỏ. Trang chủ của website HAM Kids Shop Xuất phát từ nhu cầu thực tế của người tiêu dùng Việt Nam, HAM Kids cung cấp những mẫu sản phẩm độc đáo, mới lạ phù hợp với xu hướng thời trang trong nước, dành cho các bé từ 1-10 tuổi.
7 0 0 c Về các sản phẩm: HAM Kids tập trung chủ yếu thời trang cho các bé như đồ ngủ, set bộ, quần áo kiểu, áo khoác và một số phụ kiện như giày, dép, nón. Đặc biệt chú trọng đến chất liệu, form dáng, đường may trong từng bộ trang phục của các bé. Đặc trưng cơ bản của sản phẩm là các set quần áo đa dạng từ phong cách đến chất liệu vải, đa số là vải thun mát hoặc cotton thấm hút. Có nhiều kích cỡ theo cân nặng của các bé từ 5 - 25kg và giá của các sản phẩm dao động từ 50.000 vnđ tùy thuộc vào mẫu mã, chất liệu và kích cỡ mà các bậc phu huynh chọn cho con em của mình.
Một số sản phẩm của HAM Kids Đại dịch Covid 19 khiến các nhà bán lẻ phải đối mặt với một số thách thức đó là sự thay đổi hành vi của người tiêu dùng, họ ngại việc ra ngoài mua sắm, các rào cản về chuỗi cung ứng bị ngắt quãng và cửa hàng trực tiếp phải đóng cửa. Trong tình hình đó thì thương mại điện tử bùng nổ trở nên phổ biến. Hiện tại, với việc triển khai hoạt động tiêm chủng rộng khắp và kinh nghiệm đối phó với làn sóng dịch của các chính phủ, việc mở cửa trở lại để sống chung với đại dịch đã trở nên dễ dàng hơn. Tuy nhiên, xu hướng thương mại điện tử vẫn được người tiêu dùng khá ưa chuộng, có thể sẽ tăng tốc phát triển mạnh mẽ trong những năm tới, mua sắm trực tuyến sẽ tiếp tục được phổ biến rộng rãi, trở 8 0 0 c thành phương thức mua sắm tối ưu, được nhiều người lựa chọn.
Đây chính là cơ hội mà HAM Kids cần nắm bắt để phát triển trang web, thu hút được lượng khách hàng lớn mua sắm, đồng thời tạo dựng lòng tin đối với khách hàng để họ trở thành khách hàng trung thành của trang web. * Thuận lợi Kể từ khi giãn cách xã hội, thời gian mọi người dành cho các ứng dụng trên thiết bị di động đã tăng 20%. Nhiều nghiên cứu cho thấy người tiêu dùng mua sắm trên ứng dụng của thiết bị di động tương quan chặt chẽ với tổng doanh số bán lẻ. HAM Kids cần đảm bảo trang web được tối ưu hóa cho các thiết bị di động, xem xét phát triển một ứng dụng dành cho thiết bị di động, nâng cao trải nghiệm mua sắm bằng cách xây dựng các chương trình khuyến mãi cho khách hàng thân thiết, khuyến mãi vào các dịp lễ, Tết; mã giảm giá; công cụ theo dõi đơn hàng… * Khó khăn Sự cạnh tranh ngày càng cao vì có nhiều doanh nghiệp chuyển sang hình thức thương mại điện tử để phát triển.
Còn nhiều người tiêu dùng vẫn chưa tin tưởng với việc chỉ xem sản phẩm qua thiết bị điện tử và có sự nghi ngờ đối với các điều khoản thanh toán. An ninh mạng và bảo mật thông tin là một vấn đề đáng lo ngại, nguy cơ cài cắm phần mềm độc hại, người dùng bị mất thông tin, bị khai thác thông tin trái phép đang diễn ra phổ biến khi mua hàng qua thương mại điện tử.