Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực. Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực. Chương 4: Đề xuất giải pháp về hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty. 4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 2.
Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản về tuyển dụng nhân lực 2. Nhân lực Theo PGS.TS Lê Thanh Hà (2012), nhân lực của tổ chức là nguồn lực của toàn bộ cán bộ, nhân viên trong tổ chức đó đặt trong mối quan hệ phối kết hợp các nguồn lực riêng của mỗi người, sự bổ trợ những khác biệt trong nguồn lực của mỗi cá nhân thành nguồn lực của tổ chức. Đây là cách tiếp cận trong phạm vi tổ chức, theo đó nhân lực trong tổ chức chính là một bộ phận của nguồn lực xã hội.TS Nguyễn Ngọc Quân (2012), nhân lực được hiểu là nguồn lực của mỗi con người gồm có thể lực và trí lực - Thể lực là sức khỏe của nhân viên. Thể lực phụ thuộc vào tình trạng sức khỏe của từng người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc, nghỉ ngơi, chế độ y tế,… - Trí lực: là suy nghĩ, sự hiểu biết, sự tiếp thu kiến thức, tài năng, năng khiếu cũng như quan điểm, lòng tin, nhân cách,… của từng người.
Theo TS Mai Thanh Lan & PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016): nhân lực trong tổ chức/doanh nghiệp được hiểu là toàn bộ những người làm việc trong tổ chức/doanh nghiệp được trả công, khai thác và sử dụng có hiệu quả nhằm thực hiện mục tiêu tổ chức/doanh nghiệp. Khái niệm cho thấy nhân lực của một tổ chức/doanh nghiệp bao gồm toàn bộ con người làm việc trong tổ chức/doanh nghiệp đó. Quản trị nhân lực Theo TS Mai Thanh Lan & PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn 2016): “ quản trị nhân lực được hiểu là tổng hợp các hoạt động quản trị liên quan đến việc hoạch định nhân lực, tổ chức quản trị nhân lực, tạo động lực cho người lao động và kiểm soát hoạt động quản trị nhân lực trong tổ chức/doanh nghiệp nhằm thực hiện mục tiêu và chiến lược đã xác định”. Như vậy có thể hiểu rằng: - Quản trị nhân lực là hoạt động quản trị đặc thù, bao gồm 4 hoạt động là hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát.
- Mục tiêu của quản trị nhân lực là hướng tới thực hiện mục tiêu và chiến lược đã xác định của tổ chức/doanh nghiệp. - Quản trị nhân lực được thực hiện thông qua các hoạt động chủ yếu như tuyển dụng nhân lực, bố trí và sử dụng nhân lực, đào tạo và phát triển nhân lực, đánh giá thực hiện công việc, đãi ngộ nhân lực, tổ chức và định mức lao động,… 5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Trách nhiệm của quản trị nhân lực là trách nhiệm của mọi nhà quản trị trong tổ chức/doanh nghiệp theo phạm vi chức trách và quyền hạn được giao. - Đối tượng của quản trị nhân lực là con người trong quá trình làm việc tại tổ chức/doanh nghiệp. Tuyển dụng nhân lực Theo TS Mai Thanh Lan ( 2014) - Giáo trình tuyển dụng nhân lực thì:” tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút, lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp”.
Như vậy có thể hiểu rằng: - Tuyển dụng nhân lực là quá trình bao gồm 2 giai đoạn cơ bản là tìm kiếm, thu hút và lựa chọn nhân lực còn được goi là tuyển mộ nhân lực và tuyển chọn nhân lực - Tuyển mộ nhân lực là tìm kiếm và thu hút ứng viên, được thực hiện nhằm có một lực lượng ứng viên phù hợp với nhu cầu tuyển dụng nộp đơn ứng tuyển - Tuyển chọn nhân lực là lựa chọn để quyết định xem trong số các ứng viên ai là người phù hợp với nhu cầu tuyển của doanh nghiệp. Nội dung nghiên cứu về quy trình tuyển dụng nhân lực tại doanh nghiệp 2. Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực 2.Khái niệm Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực là việc xác định số lượng, chất lượng, cơ cấu nhân lực cần tuyển và thời gian cần có những nhân lực đó tại doanh nghiệp. Thông thường nhu cầu tuyển dụng nhân lực phản ánh trạng thái thiết hụt (bao gồm cả số lượng và chất lượng) trong tương quan giữa cung, cầu nhân lực tại một thời gian nhất định của doanh nghiệp.
Trong quá trình xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực, việc xác định nhu cầu về chất lượng đóng vai trò rất quan trọng. Nhu cầu về chất lượng được phản ánh qua tiêu chuẩn tuyển dụng đưa ra đối với từng vị trí. Quy trình Quy trình dưới lên là quy trình các doanh nghiệp thường để các bộ phận có nhu cầu tuyển dụng đề xuất (đề xuất này có thể là định kỳ theo đợt tuyển dụng của công ty hoặc đột xuất khi có nhu cầu thay thế nhân lực, bổ sung do nghỉ việc…) theo mẫu của bộ phận. Bộ phận nhân sự tiến hành tổng hợp thành nhu cầu tuyển dụng của toàn công ty.
Quy trình trên xuống là quy trình bộ phận nhân sự sẽ tiến hành phân tích cân đối nhu cầu nhân lực tổng thể của doanh nghiệp cần có với hiện trạng của đội ngũ nhân lực hiện tại để xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp trong thời gian xác định (đã bao hàm cả việc cân đối các giải pháp thay thế cho tuyển dụng: tăng ca, làm thêm giờ, kiêm nhiệm, luân chuyển, ký hợp đồng phụ, thuê gia công,…). 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quy trình kết hợp là quy trình trong đó bộ phận nhân sự sẽ tiến hành tổng hợp nhu cầu để phân tích đưa ra quyết định cuối cùng về nhu cầu tuyển dụng của công ty trên cơ sở kết hợp nhu cầu theo quy trình dưới lên với nhu cầu theo quy trình trên xuống. Trong nhiều trường hợp, sự thiếu hụt xảy ra ở từng bộ phận có thể được giải quyết qua bài toán luân chuyển nên cả doanh nghiệp có thể ở trạng thái cân bằng. Phương pháp + Phương pháp Delphi là phương pháp được sử dụng tương đối phổ biến trong kỹ thuật dự báo ở rất nhiều ngành/lĩnh vực khoa học khác nhau.
Phương pháp này được sử dụng để dự báo nhu cầu nhân lực cần tuyển của doanh nghiệp dựa trên ý kiến của chuyên gia nhân sự trong doanh nghiệp, của các nhà quản trị cấp trung gian ở những bộ phận chức năng, các trưởng đơn vị. + Phương pháp phân tích xu hướng: căn cứ vào kế hoạch kinh doanh và mục tiêu cần đạt được của doanh nghiệp trong thời kỳ kế hoạch như số lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, doanh số bán ra,…. + Phương pháp tỷ suất nhân quả: phương pháp này xác định nhu cầu nhân lực cần tuyển dựa vào khối lượng, quy mô sản xuất - kinh doanh và năng lực của một nhân viên.2 Tuyển mộ nhân lực a, Khái niệm Tuyển mộ nhân lực là quá trình tìm kiếm và thu hút ứng viên nhằm có một lực lượng ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng nộp đơn ứng tuyển để doanh nghiệp lựa chọn. b, Nội dụng tuyển mộ nhân lực Xác định nguồn tuyển mộ nhân lực là xác định các địa chỉ cung cấp ứng viên phù hợp đối với từng vị trí để xây dựng phương án tuyển mộ phù hợp, có 2 nguồn tuyển mộ là nguồn bên trong doanh nghiệp và nguồn bên ngoài doanh nghiệp.
Trong đó nguồn bên trong doanh nghiệp được hiểu là những người lao động đang làm việc tại doanh nghiệp, có nhu cầu và có khả năng đáp ứng vị trí doanh nghiệp cần tuyển. Còn nguồn bên ngoài là những người lao động hiện đang không làm việc tại doanh nghiệp, có nhu cầu và khả năng đáp ứng vị trí doanh nghiệp cần tuyển. Đối tượng này có thể là những người đã từng làm tại doanh nghiệp Tiếp cận nguồn và thu hút ứng viên: sử dụng các phương pháp khác nhau nhằm tiếp cận được các địa chỉ cung cấp ứng viên và thu hút ứng viên nộp đơn ứng tuyển tại doanh nghiệp. Mỗi nguồn tuyển mộ khác nhau, nhà tuyển dụng sẽ có cách thức tiếp cận nguồn khác nhau, có thể tiếp cận qua hệ thống các cơ sở đào tạo, qua sự giới thiệu của người quen, qua các công ty tuyển dụng, qua mạng tuyển dụng, qua xây dựng mạng lưới,… 7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tại doanh nghiệp, khi thực hiện hoạt động tuyển mộ nhân lực cần lưu ý các vấn đề về bài toán thu hút, về việc xây dựng thương hiệu trong tuyển dụng và xây dựng chương trình quảng cáo tuyển dụng.
Một trong các hình thức chuyển tải thông tin về nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp đến thị trường lao động được thực hiện phổ biến nhất là thông báo tuyển dụng. Thông báo tuyển dụng nhằm thu hút được nhiều nhất các ứng viên từ các nguồn khác nhau giúp cho việc lựa chọn thuận lợi và đạt kết quả mong muốn. Tuyển chọn nhân lực a, Khái niệm: tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá năng lực của các ứng viên nhằm lựa chọn ứng viên phù hợp với nhu cầu cần tuyển của doanh nghiệp. b, Nội dung của tuyển chọn nhân lực - Thu nhận và xử lý hồ sơ: thu nhận hồ sơ là tiếp nhận hồ sơ ứng viên vào doanh nghiệp đảm bảo tính khoa học, tiết kiệm chi phí và không thất lạc.
Khi thực hiện thu nhận hồ sơ, nhà tuyển dụng cần thiết thực hiện một số công việc như: xây dựng kế hoạch tiếp nhận hồ sơ ứng viên, tổ chức tiếp nhận và đánh giá việc tiếp nhận hồ sơ. Sau tiếp nhận hồ sơ, doanh nghiệp cần tổ chức nghiên cứu và xử lý hồ sơ nhằm đánh giá sơ bộ năng lực ứng viên, đánh giá mức độ phù hợp nhằm lựa chọn ứng viên cho các bước kế tiếp trong quá trình tuyển dụng. Việc thu nhận và xử lý hồ sơ được thực hiện tốt sẽ giúp doanh nghiệp có được định hướng tốt trong quá trình tuyển chọn sau này. - Thi tuyển được đánh giá sự phù hợp của kiến thức, kỹ năng, phẩm chất nghề nghiệp của từng ứng viên với vị trí cần tuyển.
Căn cứ vào vị trí tuyển dụng, mục tiêu thi tuyển, số ứng viên tham gia thi tuyển, ngân sách tuyển dụng và quan điểm, năng lực của nhà quản trị, năng lực của đội ngũ nhân lực trong doanh nghiệp… nhà tuyển dụng có thể lựa chọn các dạng bài thi tuyển như: tự luận, trắc nghiệm và thi tay nghề.