Luận văn thạc sĩ về quy trình quản trị rủi ro trong kinh doanh xăng dầu tại Tổng công ty Dầu ...

Luận văn thạc sĩ kinh tế nghiên cứu hoàn thiện quy trình quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh xăng dầu trong nước tại tổng công, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân,

• Tác giả: Lưu Chí Nguyện
• Người hướng dẫn: Ts. Trần Kim Hào
• Trường học: Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản trị An ninh phi truyền thống
• Đề tài: Hoàn thiện quy trình quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh xăng dầu trong nước tại Tổng công ty Dầu Việt Nam (PVOIL)
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XĂNG DẦU
• 1.1. Các khái niệm, mục đích, vai trò của QTRR
• 1.2. Khái niệm rủi ro, bản chất rủi ro và phân loại rủi ro
• 1.3. Rủi ro trong hoạt động kinh doanh xăng dầu
• 1.4. Quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh xăng dầu
• 1.5. Quản trị rủi ro và các khái niệm liên quan
• 1.6. Công tác Quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh xăng dầu
• 1.7. Quy trình Quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh xăng dầu
• 1.8. Một số quy trình QTRR
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH QUẢN TRỊ RỦI RO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XĂNG DẦU TRONG NƯỚC CỦA TỔNG CÔNG TY DẦU VIỆT NAM (PVOIL)
• 2.1. Tổng quan về Tổng công ty Dầu Việt Nam (PVOIL)
• 2.2. Lịch sử hình thành phát triển
• 2.3. Cơ cấu tổ chức
• 2.4. Các hoạt động chính của Tổng công ty Dầu Việt Nam (PVOIL)
• 2.5. Thực trạng công tác QTRR trong hoạt động kinh doanh xăng dầu trong nước của Tổng công ty Dầu Việt Nam (PVOIL)
• 2.6. Thực trạng hoạt động kinh doanh phân phối xăng dầu tại Việt Nam. Hoạt động kinh doanh phân phối xăng dầu của PVOIL
• 2.7. Thực trạng công tác QTRR trong hoạt động kinh doanh phân phối xăng dầu của PVOIL
• 2.8. Đánh giá công tác QTRR trong hoạt động kinh doanh xăng dầu trong nước của Tổng công ty Dầu Việt Nam (PVOIL)
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT ĐIỀU CHỈNH VÀ BỔ SUNG QUY TRÌNH QTRR HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XĂNG DẦU TRONG NƯỚC VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP THỰC HIỆN
• 3.1. Định hướng phát triển của Tổng công ty Dầu Việt Nam (PVOIL) trong thời gian tới. Dự báo tình hình
• 3.2. Mục tiêu, định hướng phát triển của PVOIL trong thời gian tới
• 3.3. Kế hoạch tiêu thụ xăng dầu và kênh phân phối
• 3.4. Phân tích SWOT
• 3.5. Thách thức
• 3.6. Đề xuất điều chỉnh và bổ sung các quy trình QTRR trong hoạt động kinh doanh xăng dầu trong nước của Tổng công ty Dầu Việt Nam (PVOIL)
• 3.7. Phạm vi áp dụng
• 3.8. Định nghĩa, thuật ngữ
• 3.9. Quy trình PVOIL đang áp dụng. Quy trình ban hành
• 3.10. Một số giải pháp thực hiện quy trình QTRR trong hoạt động kinh doanh xăng dầu trong nước của Tổng Công ty Dầu Việt Nam (PVOIL)
• 3.10.1. Giải pháp về nhân lực và đào tạo
• 3.10.2. Giải pháp về công nghệ
• 3.10.3. Giải pháp về tài chính
• 3.10.4. Giải pháp về văn hóa quản trị rủi ro
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về quy trình quản trị rủi ro trong kinh doanh xăng dầu tại PVOIL

Quy trình quản trị rủi ro (QTRR) trong hoạt động kinh doanh xăng dầu tại Tổng công ty Dầu Việt Nam (PVOIL) đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự phát triển bền vững. Hoạt động kinh doanh xăng dầu không chỉ mang lại lợi nhuận mà còn tiềm ẩn nhiều rủi ro từ thị trường, chính sách và môi trường. Việc hoàn thiện quy trình này giúp PVOIL ứng phó hiệu quả với các rủi ro, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh.

1.1. Khái niệm và vai trò của quản trị rủi ro trong kinh doanh xăng dầu

Quản trị rủi ro trong kinh doanh xăng dầu là quá trình nhận diện, đánh giá và kiểm soát các rủi ro có thể xảy ra. Vai trò của nó không chỉ giúp bảo vệ tài sản mà còn đảm bảo sự ổn định trong hoạt động kinh doanh. Theo nghiên cứu của Nguyễn Thị Quy (2008), việc áp dụng QTRR hiệu quả có thể tạo ra giá trị gia tăng cho doanh nghiệp.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình quản trị rủi ro tại PVOIL

Nhiều yếu tố tác động đến quy trình QTRR tại PVOIL, bao gồm biến động giá xăng dầu, chính sách của nhà nước và sự cạnh tranh từ các doanh nghiệp khác. Việc phân tích các yếu tố này giúp PVOIL điều chỉnh quy trình cho phù hợp với thực tế.

II. Thách thức trong quy trình quản trị rủi ro tại PVOIL

Mặc dù PVOIL đã có những bước tiến trong việc xây dựng quy trình QTRR, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Các rủi ro trong kinh doanh xăng dầu thường xuyên thay đổi, đòi hỏi PVOIL phải linh hoạt và nhanh nhạy trong việc điều chỉnh quy trình.

2.1. Rủi ro từ biến động giá xăng dầu

Biến động giá xăng dầu là một trong những rủi ro lớn nhất mà PVOIL phải đối mặt. Theo Huỳnh Đức Trường (2016), sự biến động này không chỉ ảnh hưởng đến lợi nhuận mà còn tác động đến chiến lược kinh doanh của công ty.

2.2. Rủi ro từ chính sách và quy định của nhà nước

Chính sách và quy định của nhà nước có thể thay đổi bất ngờ, gây khó khăn cho PVOIL trong việc lập kế hoạch và triển khai các hoạt động kinh doanh. Việc theo dõi và phân tích các chính sách này là rất cần thiết để giảm thiểu rủi ro.

III. Phương pháp hoàn thiện quy trình quản trị rủi ro tại PVOIL

Để hoàn thiện quy trình QTRR, PVOIL cần áp dụng các phương pháp hiện đại và hiệu quả. Việc sử dụng công nghệ thông tin trong quản lý rủi ro sẽ giúp công ty theo dõi và đánh giá rủi ro một cách chính xác hơn.

3.1. Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản trị rủi ro

Công nghệ thông tin có thể giúp PVOIL thu thập và phân tích dữ liệu về rủi ro một cách nhanh chóng và hiệu quả. Việc áp dụng các phần mềm quản lý rủi ro sẽ giúp công ty nâng cao khả năng dự đoán và ứng phó với các tình huống bất ngờ.

3.2. Đào tạo nhân lực về quản trị rủi ro

Đào tạo nhân lực là một yếu tố quan trọng trong việc hoàn thiện quy trình QTRR. PVOIL cần tổ chức các khóa đào tạo để nâng cao nhận thức và kỹ năng cho nhân viên trong việc quản lý rủi ro.

IV. Ứng dụng thực tiễn quy trình quản trị rủi ro tại PVOIL

Việc áp dụng quy trình QTRR tại PVOIL đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Công ty đã giảm thiểu được các rủi ro trong hoạt động kinh doanh, từ đó nâng cao hiệu quả và lợi nhuận.

4.1. Kết quả đạt được từ quy trình quản trị rủi ro

PVOIL đã ghi nhận sự cải thiện rõ rệt trong việc kiểm soát rủi ro, giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường. Các báo cáo tài chính cho thấy lợi nhuận của công ty đã tăng trưởng ổn định trong những năm qua.

4.2. Những bài học kinh nghiệm từ thực tiễn

Từ quá trình triển khai QTRR, PVOIL đã rút ra nhiều bài học kinh nghiệm quý báu. Việc thường xuyên đánh giá và điều chỉnh quy trình là rất cần thiết để đáp ứng kịp thời với các thay đổi trong môi trường kinh doanh.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai của quy trình quản trị rủi ro tại PVOIL

Quy trình quản trị rủi ro tại PVOIL cần được tiếp tục hoàn thiện để đáp ứng với những thách thức mới trong tương lai. Việc đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân lực sẽ là những yếu tố quyết định cho sự thành công của quy trình này.

5.1. Định hướng phát triển quy trình quản trị rủi ro

PVOIL cần xây dựng một chiến lược dài hạn cho quy trình QTRR, trong đó chú trọng đến việc áp dụng công nghệ mới và cải tiến quy trình làm việc.

5.2. Tầm quan trọng của việc duy trì quy trình quản trị rủi ro

Việc duy trì và cải tiến quy trình QTRR không chỉ giúp PVOIL giảm thiểu rủi ro mà còn tạo ra giá trị bền vững cho doanh nghiệp trong tương lai.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH *** *** *** LƢU CHÍ NGUYỆN HOÀN THIỆN QUY TRÌNH QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XĂNG DẦU TRONG NƢỚC TẠI TỔNG CÔNG TY DẦU VIỆT NAM (PVOIL) LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ AN NINH PHI TRUYỀN THỐNG (MNS) Hà Nội - 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH *** *** *** LƢU CHÍ NGUYỆN HOÀN THIỆN QUY TRÌNH QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XĂNG DẦU TRONG NƢỚC TẠI TỔNG CÔNG TY DẦU VIỆT NAM (PVOIL) Chuyên ngành: Quản trị An ninh phi truyền thống Mã số: 8900201.05QTD LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ AN NINH PHI TRUYỀN THỐNG (MNS) NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN KIM HÀO Hà Nội - 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] CAM KẾT Tác giả cam kết rằng kết quả nghiên cứu trong luận văn là kết quả lao động của chính tác giả thu đƣợc chủ yếu trong thời gian học và nghiên cứu và chƣa đƣợc công bố trong bất cứ một chƣơng trình nghiên cứu nào của ngƣời khác. Những kết quản nghiên cứu và tài liệu của ngƣời khác (trích dẫn, bảng, biểu, công thức, đồ thị cùng những tài liệu khác) đƣợc sử dụng trong luận văn này đã đƣợc các tác giả đồng ý và trích dẫn cụ thể. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trƣớc Hội đồng bảo vệ luận văn, Khoa Quản trị và Kinh doanh và pháp luật về những cam kết nói trên. Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Lƣu Chí Nguyện LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CẢM ƠN Sau gần 2 năm học tập và rèn luyện tại Khoa Quản trị và Kinh doanh - Trƣờng Đại học Quốc gia Hà Nội, bằng sự biết ơn và kính trọng, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu nhà trƣờng, phòng Đào tạo, khoa Quản trị Kinh doanh; em cũng xin đƣợc gửi lời cảm ơn đến Phó Giáo sƣ, Tiến sỹ Hoàng Đình Phi; Thƣợng tƣớng, Tiến sỹ Nguyễn Văn Hƣởng - những ngƣời thầy đã thai nghén, đồng sáng lập đƣa vào giảng dạy chƣơng trình Quản trị An ninh phi truyền thống (MNS) để đến hôm nay em cũng nhƣ nhiều thế hệ học viên khác may mắn đƣợc học tập, lĩnh hội kiến thức thiết thực của chƣơng trình này. Đặc biệt em xin bày tỏ lòng biết ơn và lời cảm ơn sâu sắc tới Tiến sỹ Trần Kim Hào, ngƣời thầy đã trực tiếp hƣớng dẫn, giúp đỡ em trong suốt quá trình thực hiện đề tài. Nhân dịp này, em xin chân thành cảm ơn đến các thầy trong Ban Giám hiệu, các thầy cô giáo giảng viên của Đại học Quốc gia Hà Nội; tôi cũng không quên gửi lời cảm ơn đến các đồng chí trong Ban Lãnh đạo, các phòng ban, đồng nghiệp của Tổng công ty Dầu Việt Nam - CTCP (PVOIL) đã tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp số liệu, tƣ liệu và nhiệt tình đóng góp ý kiến cho tôi trong quá trình nghiên cứu. Mặc dù đã cố gắng rất nhiều, song do trình độ có hạn, luận văn không tránh khỏi những thiếu sót; em rất mong nhận đƣợc sự thông cảm, chỉ dẫn, giúp đỡ và đóng góp ý kiến của các nhà khoa học, của quý thầy cô trong hội đồng khoa học, bạn bè đồng nghiệp để luận văn của em đƣợc hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT . i DANH MỤC BẢNG BIỂU . ii DANH MỤC HÌNH VẼ . iii PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNGKINH DOANH XĂNG DẦU . Các khái niệm, mục đích, vai trò của QTRR . Khái niệm rủi ro, bản chất rủi ro và phân loại rủi ro . Rủi ro trong hoạt động kinh doanh xăng dầu . Quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh xăng dầu . Quản trị rủi ro và các khái niệm liên quan . Công tác Quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh xăng dầu . Quy trình Quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh xăng dầu . Một số quy trình QTRR . Quy trình Quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh xăng dầu .27 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH QUẢN TRỊ RỦI RO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XĂNG DẦU TRONG NƢỚC CỦA TỔNG CÔNG TY DẦU VIỆT NAM (PVOIL) . Tổng quan về Tổng công ty Dầu Việt Nam (PVOIL) . Lịch sử hình thành phát triển . Cơ cấu tổ chức . Các hoạt động chính của Tổng công ty Dầu Việt Nam (PVOIL) . Thực trạng công tác QTRR trong hoạt động kinh doanh xăng dầu trong nƣớc của Tổng công ty Dầu Việt Nam (PVOIL) . Thực trạng hoạt động kinh doanh phân phối xăng dầu tại Việt Nam. Hoạt động kinh doanh phân phối xăng dầu của PVOIL . Thực trạng công tác QTRR trong hoạt động kinh doanh phân phối xăng dầu của PVOIL .44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Đánh giá công tác QTRR trong hoạt động kinh doanh xăng dầu trong nƣớc của Tổng công ty Dầu Việt Nam (PVOIL) .56 CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT ĐIỀU CHỈNH VÀ BỔ SUNG QUY TRÌNH QTRR HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XĂNG DẦU TRONG NƢỚC VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP THỰC HIỆN . Định hƣớng phát triển của Tổng công ty Dầu Việt Nam (PVOIL) trong thời gian tới. Dự báo tình hình . Mục tiêu, định hƣớng phát triển của PVOIL trong thời gian tới . Kế hoạch tiêu thụ xăng dầu và kênh phân phối . Phân tích SWOT . Thách thức . Đề xuất điều chỉnh và bổ sung các quy trình QTRR trong hoạt động kinh doanh xăng dầu trong nƣớc của Tổng công ty Dầu Việt Nam (PVOIL) . Phạm vi áp dụng . Định nghĩa, thuật ngữ . Quy trình PVOIL đang áp dụng. Quy trình ban hành . Một số giải pháp thực hiện quy trình QTRR trong hoạt động kinh doanh xăng dầu trong nƣớc của Tổng Công ty Dầu Việt Nam (PVOIL) . Giải pháp về nhân lực và dào tạo. Giải pháp về công nghệ . Giải pháp về tài chính . Giải pháp về văn hóa quản trị rủi ro .77 TÀI LIỆU THAM KHẢO .78 PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Viết tắt Nguyên nghĩa 1 CHXD Cửa hàng xăng dầu 2 Cty Công ty 3 DN Doanh nghiệp 4 KDXD Kinh doanh xăng dầu 5 NLSH Nhiên liệu sinh học 6 NMLD Nhà máy lọc dầu 7 NXB Nhà xuất bản 8 QT Quản trị 9 QTRR Quản trị rủi ro 10 SXKD Sản xuất kinh doanh 11 SXKDXD Sản xuất kinh doanh xăng dầu 12 XD Xăng dầu i LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1. Tính điểm rủi ro dựa trên khả năng xảy ra . Tính điểm rủi ro dựa trên mức độ nghiêm trọng . Xác định mức độ rủi ro . Xếp loại rủi ro . Công ty thành viên của Tổng công ty Dầu (PVOIL) phân loại theo chức năng, ngành nghề kinh doanh. Danh sách các đầu mối nhập khẩu xăng dầu tại Việt Nam . Quy mô của 5 đơn vị dẫn đầu thị trƣờng kinh doanh xăng dầu. Thị phần KDXD nội địa . Sản lƣợng nguồn cung qua các năm (m3/tấn)) . QTRR tại nguồn cung của PVOIL . QTRR trong kênh phân phối của PVOIL . QTRR của PVOIL trong vấn đề công nghệ, thiết bị, cơ sở hạ tầng . Danh mục các kho hàng của PVOIL tại thời điểm . QTRR hệ thống kho hàng xăng dầu của PVOIL . QTRR trong hệ thống vận tải của PVOIL . QTRR trong hệ thống cửa hàng xăng dầu của PVOIL . Thống kê thực trạng nguồn nhân lực tại PV OIL . Thống kê trình độ học vấn của lao động tại PVOIL . QTRR về lao động của PVOIL . Đánh giá công tác QTRR trong hoạt động kinh doanh xăng dầu trong nƣớc của PVOIL . Kế hoạch tiêu thụ xăng dầu 2018 - 2022 . Bảng xác định, đánh giá rủi ro . Bảng hành động giải quyết rủi ro .72 ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1. Quy trình liên tục quản trị rủi ro . Quá trình quản trị rủi ro theo AS / NZS 4360:1999 . Kiểm soát rủi ro trong mô hình AS / NZS 4360:1999 . Quy trình QTRR trong hoạt động kinh doanh xăng dầu trong nƣớc . Sơ đồ tổ chức PVOIL . Tăng trƣởng GDP và tỷ lệ tăng trƣởng tiêu thụ xăng dầu. Mức tiêu thụ xăng dầu bình quân đầu ngƣời . Phân bố cửa hàng xăng dầu của PVOIL . Quy trình QTRR hiện tại PVOIL đang áp dụng . Sơ đồ chuỗi kinh doanh phân phối sản phẩm xăng dầu của PVOIL . Hình ảnh một số kho xăng dầu của PVOIL . Một số hình ảnh về CHXD của PVOIL .53 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong quá trình hình thành và phát triển, bất cứ cá nhân hay tổ chức nào cũng đều phải đối mặt với nhiều rủi ro. Với doanh nghiệp cũng vậy, doanh nghiệp luôn phải đối mặt với rất nhiều rủi ro phát sinh bên trong và cả bên ngoài doanh nghiệp. Quản trị rủi ro để phòng ngừa và kiểm soát rủi ro có vai trò đặc biệt quan trọng, quyết định đến sự tồn tại và phát triển bền vững của doanh nghiệp. Có thể nói quản trị rủi ro là công cụ quan trọng trong quản trị hiệu quả và phát triển bền vững bởi vừa tạo thêm giá trị mới, vừa bảo toàn giá trị cho doanh nghiệp. Là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu thị trƣờng bán lẻ xăng dầu Việt Nam, Tổng công ty Dầu Việt Nam (PVOIL) đã không ngừng hoàn thiện sau 10 năm hình thành và phát triển. Khi chuyển sang mô hình Công ty cổ phần, PVOIL vẫn còn nhiều dƣ địa tăng trƣởng, hứa hẹn sẽ có diện mạo mới với sức bật mới. Hiện nay PVOIL đã phần nào ý thức đƣợc và xây dựng các hoạt động QTRR, xây dựng quy trình QTRR. Tuy nhiên, rủi ro biến đổi từng ngày và giá trị rủi ro là không cố định, do vậy mặc dù đã có những quy định, quy trình về QTRR nhƣng công tác QTRR của PVOIL hiện nay đã thể hiện những hạn chế do không đáp ứng, không biến chuyển kịp thời so với sự thay đổi của rủi ro. Do đó, đòi hỏi cần những nghiên cứu mới, quy trình mới về QTRR để bắt kịp xu hƣớng biến đổi của những rủi ro đang đe dọa sự phát triển của PVOIL. Trong các hoạt động chính của PVOIL, hoạt động kinh doanh, phân phối xăng dầu cho thị trƣờng bán lẻ trong nƣớc chiếm tỉ trọng lớn trong doanh thu của Tổng công ty. Do vậy, công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh sản phẩm xăng dầu trong nƣớc sẽ ảnh hƣởng rất lớn đến hoạt động, doanh thu của Tổng công ty (PVOIL).