I. Giới thiệu về Công ty CP Nguồn Nhân Lực và Thương Mại HK Việt Nam
Công ty CP Nguồn Nhân Lực và Thương Mại HK Việt Nam được thành lập năm 2017, hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực tư vấn xuất khẩu lao động, tư vấn du học, và xuất nhập khẩu hàng hóa. Công ty có tầm nhìn trở thành đơn vị hàng đầu trong cung ứng nguồn nhân lực ra quốc tế. Sứ mệnh của công ty là hỗ trợ và bảo vệ quyền lợi của người lao động và du học sinh. Công ty đã trải qua hai giai đoạn phát triển, từ tập trung vào xuất khẩu lao động và du học đến mở rộng sang lĩnh vực xuất nhập khẩu hàng hóa do tác động của dịch Covid-19.
1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Công ty được thành lập bởi ông Nguyễn Hữu Hoàn, xuất thân từ giáo viên tiếng Anh. Giai đoạn đầu (2017-2020), công ty tập trung vào tư vấn xuất khẩu lao động và du học. Giai đoạn hai (2020-nay), công ty mở rộng sang xuất nhập khẩu hàng hóa để thích ứng với dịch Covid-19. Sự linh hoạt này giúp công ty duy trì hoạt động và tăng trưởng trong bối cảnh khó khăn.
1.2. Cơ cấu tổ chức và hoạt động
Công ty có cơ cấu tổ chức gồm Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc, và các phòng ban như phòng kinh doanh, phòng hành chính - pháp lý, và phòng kế toán. Phòng kinh doanh đóng vai trò chính trong việc tìm kiếm khách hàng và triển khai chiến dịch tư vấn. Phòng hành chính - pháp lý đảm bảo các thủ tục pháp lý, trong khi phòng kế toán quản lý tài chính và kế hoạch kinh doanh.
II. Thực trạng hoạt động quản trị lực lượng bán hàng tại Công ty CP Nguồn Nhân Lực và Thương Mại HK Việt Nam
Hoạt động quản trị lực lượng bán hàng tại công ty đang gặp nhiều thách thức, đặc biệt sau dịch Covid-19. Lực lượng bán hàng giảm sút năng lượng và hiệu quả, dẫn đến doanh số bán hàng không đạt kỳ vọng. Công tác tuyển dụng, đào tạo, và đánh giá nhân viên bán hàng còn nhiều hạn chế. Chính sách động viên và khuyến khích chưa đủ mạnh để tạo động lực cho nhân viên.
2.1. Thực trạng tuyển dụng và đào tạo
Công tác tuyển dụng lực lượng bán hàng chưa được chú trọng đúng mức. Quy trình tuyển dụng thiếu bài bản, dẫn đến chất lượng nhân sự không đồng đều. Đào tạo nhân viên bán hàng cũng chưa được đầu tư đủ, khiến nhân viên thiếu kỹ năng và kiến thức cần thiết để đạt hiệu quả cao.
2.2. Đánh giá và động viên nhân viên
Hệ thống đánh giá và kiểm soát lực lượng bán hàng chưa hiệu quả. Các chỉ tiêu đánh giá không rõ ràng, dẫn đến việc đo lường kết quả không chính xác. Chính sách động viên và khuyến khích chưa đủ hấp dẫn để tạo động lực cho nhân viên, ảnh hưởng đến tinh thần làm việc và hiệu quả bán hàng.
III. Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị lực lượng bán hàng tại Công ty CP Nguồn Nhân Lực và Thương Mại HK Việt Nam
Để hoàn thiện hoạt động quản trị lực lượng bán hàng, công ty cần tập trung vào các giải pháp như nâng cao năng lực định hướng, ứng dụng công nghệ, và phát triển văn phòng đại diện. Các giải pháp cụ thể bao gồm cải thiện quy trình tuyển dụng, đào tạo nhân viên, và xây dựng chính sách động viên hiệu quả.
3.1. Nâng cao năng lực định hướng và chiến lược
Công ty cần xây dựng chiến lược bán hàng rõ ràng và phù hợp với thị trường. Việc phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh cần được thực hiện thường xuyên để điều chỉnh chiến lược kịp thời. Đồng thời, công ty nên đầu tư vào công cụ quản lý bán hàng hiện đại để tối ưu hóa hoạt động.
3.2. Cải thiện quy trình tuyển dụng và đào tạo
Quy trình tuyển dụng lực lượng bán hàng cần được chuẩn hóa để đảm bảo chất lượng nhân sự. Công ty cũng cần đầu tư vào đào tạo nhân viên bán hàng, cung cấp các khóa học kỹ năng và kiến thức chuyên môn để nâng cao hiệu quả làm việc.
3.3. Xây dựng chính sách động viên hiệu quả
Công ty cần thiết kế chính sách động viên và khuyến khích nhân viên bán hàng hấp dẫn hơn. Các chính sách này cần dựa trên kết quả công việc và đóng góp của nhân viên, giúp tăng động lực và cam kết làm việc.
