Luận văn thạc sĩ: Hoàn thiện mô hình thanh toán quốc tế tại ngân hàng TMCP Á Châu

Luận văn thạc sĩ UEH phân tích và hoàn thiện mô hình thanh toán quốc tế tại ngân hàng TMCP Á Châu, nâng cao hiệu quả dịch vụ ngân hàng.

2013

104
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

MỤC LỤC

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MÔ HÌNH TTQT TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.1. Vai trò của hoạt động TTQT

1.1.1. Đối với nền kinh tế

1.1.2. Đối với ngân hàng

1.2. Các phương thức chủ yếu trong TTQT

1.2.1. Phương thức chuyển tiền bằng điện

1.2.2. Phương thức nhờ thu

1.2.3. Phương thức tín dụng chứng từ

1.3. Mô hình TTQT hiện nay tại các Ngân hàng Thương mại

1.3.1. Khái quát về Mô hình xử lý phân tán trong TTQT

1.3.2. Khái quát mô hình xử lý tập trung trong TTQT

1.4. Sự cần thiết phải áp dụng mô hình xử lý tập trung trong hoạt động TTQT

1.4.1. Tính tất yếu phải áp dụng mô hình xử lý tập trung trong hoạt động TTQT

1.4.2. Điều kiện để áp dụng mô hình TTQT tập trung tại Ngân hàng thương mại

1.5. Ý nghĩa của việc hoàn thiện mô hình TTQT tập trung tại Ngân hàng thương mại

1.5.1. Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

1.5.2. Tăng lợi ích cho ngân hàng

1.5.3. Lợi ích đối với nền kinh tế

1.6. Mô hình TTQT tại một số NH trong nước và nước ngoài

1.6.1. Mô hình TTQT tại ngân hàng công thương Việt Nam (VietinBank)

1.6.2. Mô hình TTQT tại ngân hàng ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)

1.6.3. Mô hình TTQT tại ngân hàng ANZ

1.6.4. Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)

1.7. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MÔ HÌNH TTQT TẬP TRUNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU

2.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Á Châu

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Á Châu

2.1.2. Ngành nghề kinh doanh

2.1.3. Cơ cấu tổ chức quản lý

2.2. Cơ cấu tổ chức quản lý

2.2.1. Các công ty con

2.3. Đánh giá chung tình hình hoạt động TTQT

2.3.1. Trước khi thực hiện xử lý tập trung

2.3.2. Sau khi thực hiện xử lý tập trung

2.4. Giới thiệu mô hình hoạt động TTQT tại NH TMCP Á Châu

2.4.1. Giai đoạn trước năm 2009

2.4.1.1. Mô hình - Chức năng – Nhiệm vụ của Phòng TTQT Hội Sở
2.4.1.2. Tóm tắt mô hình phối hợp hoạt động của KPP và P.

2.4.2. Giai đoạn từ năm 2009 đến nay

2.4.2.1. Mô hình - Chức năng – nhiệm vụ của TT TTQT
2.4.2.2. Tóm tắt mô hình phối hợp hoạt động của kênh phân phối và TT TTQT

2.5. Nghiệp vụ chuyển tiền bằng điện

2.6. Nghiệp vụ tín dụng chứng từ nhập khẩu

2.7. Nghiệp vụ tín dụng thư xuất khẩu

2.8. Nghiệp vụ nhờ thu nhập khẩu

2.9. Nghiệp vụ nhờ thu xuất khẩu

2.10. Quá trình triển khai mô hình xử lý TTQT tập trung tại ACB

2.10.1. Ban hành các chỉnh sửa quy trình nghiệp vụ TTQT mới

2.11. Đánh giá mô hình xử lý tập trung hoạt động TTQT tại ACB

2.11.1. Những thành công

2.11.2. Những tồn tại và nguyên nhân

3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MÔ HÌNH XỬ LÝ TTQT TẬP TRUNG TẠI NH TMCP Á CHÂU

3.1. Giải pháp đối với ACB

3.1.1. Giải pháp về mặt nhân lực

3.1.1.1. Đối với Kênh phân phối
3.1.1.2. Đối với nhân viên TTTT
3.1.1.3. Đối với cấp quản lý TTTT
3.1.1.4. Đối với trung tâm công nghệ thông tin

3.1.2. Giải pháp về mặt công nghệ

3.1.2.1. Hệ thống TCBS
3.1.2.2. Hệ thống Workflow
3.1.2.3. Theo dõi tình trạng bộ chứng từ
3.1.2.4. Các chương trình ứng dụng khác
3.1.2.5. An toàn trong giao dịch Online

3.1.3. Giải pháp về mặt chính sách

3.1.3.1. Chính sách nội bộ trong ACB
3.1.3.2. Chính sách đối với ngân hàng bạn
3.1.3.3. Chính sách đối với khách hàng

3.1.4. Giải pháp đối với cơ quan Nhà nước và ban ngành có liên quan

3.1.4.1. Đối với cơ quan Nhà nước
3.1.4.2. Đối với các ban ngành có liên quan

3.1.5. Giải pháp đối với doanh nghiệp

3.2. Kết luận

Tài liệu tham khảo

Phụ lục

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH --------------- NGUYỄN ĐOÀN PHƢƠNG THÙY HOÀN THIỆN MÔ HÌNH THANH TOÁN QUỐC TẾ TẬP TRUNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH --------------- NGUYỄN ĐOÀN PHƢƠNG THÙY HOÀN THIỆN MÔ HÌNH THANH TOÁN QUỐC TẾ TẬP TRUNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU Chuyên ngành : Tài chính – Ngân hàng Mã số : 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS. TRẦN HOÀNG NGÂN TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế “Hoàn thiện mô hình thanh toán quốc tế tập trung tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu” là công trình nghiên cứu của riêng tôi Những số liệu được sử dụng có chỉ rõ nguồn trích dẫn trong danh mục tài liệu tham khảo. Kết quả nghiên cứu này chưa được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào trước đến nay. Các giải pháp nêu trong luận văn được rút ra từ những cơ sở lý luận và quá trình nghiên cứu thực tiễn. Tác giả Nguyễn Đoàn Phương Thùy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Trang Trang bìa phụ Lời cam đoan Mục lục Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục các bảng, biểu Danh mục các hình vẽ, đồ thị MỞ ĐẦU . Tính cấp thiết của đề tài :. Mục tiêu nghiên cứu . Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu . Phƣơng pháp nghiên cứu: . Kết cấu của đề tài .2 CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MÔ HÌNH TTQT TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI .1 Vai trò của hoạt động TTQT .1 Đối với nền kinh tế .2 Đối với ngân hàng .2 Các phƣơng thức chủ yếu trong TTQT .1 Phương thức chuyển tiền bằng điện .2 Phương thức nhờ thu .3 Phương thức tín dụng chứng từ .3 Mô hình TTQT hiện nay tại các Ngân hàng Thƣơng mại .1 Khái quát về Mô hình xử lý phân tán trong TTQT .2 Khái quát mô hình xử lý tập trung trong TTQT .9 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.4 Sự cần thiết phải áp dụng mô hình xử lý tập trung trong hoạt động TTQT .1 Tính tất yếu phải áp dụng mô hình xử lý tập trung trong hoạt động TTQT .2 Điều kiện để áp dụng mô hình TTQT tập trung tại Ngân hàng thương mại 11 1.3 Ý nghĩa của việc hoàn thiện mô hình TTQT tập trung tại Ngân hàng thương mại .1 Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng .2 Tăng lợi ích cho ngân hàng .3 Lợi ích đối với nền kinh tế .4 Mô hình TTQT tại một số NH trong nước và nước ngoài .1 Mô hình TTQT tại ngân hàng công thương Việt Nam (VietinBank) .2 Mô hình TTQT tại ngân hàng ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) 15 1.3 Mô hình TTQT tại ngân hàng ANZ .5 Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) .17 KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 .18 CHƢƠNG 2 : THỰC TRẠNG MÔ HÌNH TTQT TẬP TRUNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU .1 Tổng quan về Ngân hàng TMCP Á Châu .1 Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Á Châu .2 Ngành nghề kinh doanh .3 Cơ cấu tổ chức quản lý .2 Cơ cấu tổ chức quản lý .3 Các công ty con .4 Đánh giá chung tình hình hoạt động TTQT .1 Trước khi thực hiện xử lý tập trung .2 Sau khi thực hiện xử lý tập trung .2 Giới thiệu mô hình hoạt động TTQT tại NH TMCP Á Châu .33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1 Giai đoạn trước năm 2009 .1 Mô hình - Chức năng – Nhiệm vụ của Phòng TTQT Hội Sở .2 Tóm tắt mô hình phối hợp hoạt động của KPP và P.2 Giai đoạn từ năm 2009 đến nay.1 Mô hình - Chức năng – nhiệm vụ của TT TTQT .2 Tóm tắt mô hình phối hợp hoạt động của kênh phân phối và TT TTQT .40  Nghiệp vụ chuyển tiền bằng điện .40  Nghiệp vụ tín dụng chứng từ nhập khẩu .41  Nghiệp vụ tín dụng thƣ xuất khẩu : .42  Nghiệp vụ nhờ thu nhập khẩu: .43  Nghiệp vụ nhờ thu xuất khẩu .3 Quá trình triển khai mô hình xử lý TTQT tập trung tại ACB .3 Ban hành các chỉnh sửa quy trình nghiệp vụ TTQT mới .4 Đánh giá mô hình xử lý tập trung hoạt động TTQT tại ACB .1 Những thành công.2 Những tồn tại và nguyên nhân .50 CHƢƠNG 3 : GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MÔ HÌNH XỬ LÝ TTQT TẬP TRUNG TẠI NH TMCP Á CHÂU .1 Giải pháp đối với ACB .1 Giải pháp về mặt nhân lực .1 Đối với Kênh phân phối : .2 Đối với nhân viên TTTT : .3 Đối với cấp quản lý TTTT : .4 Đối với trung tâm công nghệ thông tin .2 Giải pháp về mặt công nghệ .1 Hệ thống TCBS .55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Hệ thống Workflow .4 Theo dõi tình trạng bộ chứng từ .5 Các chương trình ứng dụng khác .6 An toàn trong giao dịch Online .2 Giải pháp về mặt chính sách .1 Chính sách nội bộ trong ACB .2 Chính sách đối với ngân hàng bạn .3 Chính sách đối với khách hàng .3 Giải pháp đối với cơ quan Nhà nƣớc và ban ngành có liên quan .1 Đối với cơ quan Nhà nước .2 Đối với các ban ngành có liên quan .3 Giải pháp đối với doanh nghiệp .65 Kết luận Tài liệu tham khảo Phụ lục LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT  ACB : Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu  ANZ (Australia and New Zealand Banking Group Limited): Ngân hàng ANZ  BCT : Bộ chứng từ  BIDV : Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam  CAD (Cash against document) : phương thức giao chứng từ nhận tiền ngay  CN : Chi nhánh  DA (Document against acceptance) : Phương thức thanh toán nhờ thu trả chậm  DP (Document against payment) : Phương thức thanh toán nhờ thu trả ngay  HSBC (Hongkong and Shanghai Banking Corporation) : Ngân hàng Hồng Kông và Thượng Hải  ISBP (International standard banking Practice for the Examination of documents under documentary credits) : tập quán ngân hàng tiêu chuẩn quốc tế về kiểm tra chứng từ theo tín dụng chứng từ  KPP : Kênh phân phối  LC (Letter of Credit) : Phương thức tín dụng chứng từ  NHTM : Ngân hàng thương mại  PGD : Phòng giao dịch  Sacombank : Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín  SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommuniction) : Hiệp hội Viễn thông Tài chính Liên Ngân hàng toàn thế giới  TMCP : Thương mại cổ phần  T/T (Telegraphic transfer) : Phương thức thanh toán chuyển tiền bằng điện  TTQT : Thanh toán quốc tế  TTTT : Trung tâm thanh toán  UCP (Uniform Customs and Practice for Documentary Credits) : Quy tắc thực hành thống nhất về tín dụng chứng từ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  URC (The Uniform Rules for Bank Reimbursement under Documentary credit) : Quy tắc thống nhất hoàn trả liên ngân hàng theo tín dụng chứng từ  URR (The Uniform Rules for Bank to bank Reimbursement under Documentary credit) : Quy tắc thống nhất hoàn trả liên ngân hàng theo tín dụng thư  Vietcombank : Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam  VietinBank : Ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam  VND : Việt Nam đồng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Doanh số TTQT từ năm 2005 đến năm 2008 Bảng 2.2 Doanh số TTQT từ năm 2009 đến 2012 Bảng 2.3 : Mô tả quá trình phối hợp nghiệp vụ giữa kênh phân phối và TTTT trong nghiệp vụ tín dụng chứng từ nhập khẩu Bảng 2.4 Mô tả quá trình phối hợp nghiệp vụ giữa kênh phân phối và TTTT trong nghiệp vụ tín dụng chứng từ xuất khẩu Bảng 2.5 Mô tả quá trình phối hợp nghiệp vụ giữa kênh phân phối và TTTT trong nghiệp vụ nhờ thu nhập khẩu Bảng 2.6 : : Mô tả quá trình phối hợp nghiệp vụ giữa kênh phân phối và TTTT trong nghiệp vụ nhờ thu xuất khẩu Bảng 3.1 : Mô tả bảy lổ hổng trong giao dịch trực tuyến và cách khắc phục LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1 : Quy trình thanh toán theo phương thức chuyển tiền bằng điện Hình 1.2 : Quy trình thanh toán theo phương thức nhờ thu Hình 1.3 : Quy trình thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ Hình 1.4 : Mô hình xử lý phân tán trong TTQT Hình 1.5 : Mô hình xử lý tập trung trong TTQT Hình 1.6 : Mô hình TTQT tại Ngân hàng VietinBank Hình 2.1 : Sơ đồ tổ chức Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Hình 2.2 : Sơ đồ tổ chức Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (tiếp theo) Hình 2.3 : Doanh số TTQT giai đoạn 2oo5-2008 Hình 2.4 : Phí TTQT giai đoạn 2005-2008 Hình 2.5 : Tỉ trọng các phương thức TTQT giai đoạn 2005-2006 Hình 2.6 : Doanh số TTQT giai đoạn 2009-2013 Hình 2.7 : Phí TTQT giai đoạn 2009-2013 Hình 2.8 : Tỉ trọng các phương thức TTQT giai đoạn 2009-2013 Hình 2.9 : Mô hình hoạt động TTQT tại Phòng TTQT Hội sở Hình 2.10 : Mô hình hoạt động TTQT tại trung tâm thanh toán LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài : Hội nhập kinh tế quốc tế trở thành một xu thế thời đại, đang diễn ra mạnh mẽ trên nhiều lĩnh vực, biểu hiện xu hướng tất yếu khách quan của nền kinh tế. Với chủ trương phát triển nền kinh tế mở, đẩy nhanh quá trình hội nhập nền kinh tế nước ta với các nước trong khu vực và trên thế giới, chính sách kinh tế đối ngoại của nước ta ngày càng mở rộng tạo điều kiện cho họat động xuất nhập khẩu cũng ngày càng phát triển. Cùng với sự phát triển của thương mại quốc tế là sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của của ngành tài chính ngân hàng, một trong những mắt xích quan trọng giúp đẩy mạnh hoạt động giao thương giữa Việt Nam và các quốc gia trên thế giới. Trong các hoạt động của ngân hàng, thanh toán quốc tế được coi là hoạt động chính thúc đẩy hoạt động ngoại thương và mang lại nguồn doanh thu lớn cho các Ngân hàng. Cũng chính vì vậy, các Ngân hàng luôn cố gắng tìm ra những biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả TTQT, mà trước tiên là mô hình thanh toán. Một mô hình thanh toán phù hợp là nền tảng giúp hoạt động thanh toán nói riêng và hoạt động của toàn Ngân hàng nói chung phát triển.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ