Hoàn thiện hoạt động truyền thông số cho Doanh nghiệp tư nhân Thuy Bình

Chuyên khảo phân tích Hoàn thiện hoạt động truyền thông số cho doanh nghiệp tư nhân thuy bình, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo.

• Tác giả: Nguyễn Trúc Linh
• Người hướng dẫn: TS. Lê Thị Thu Hằng
• Trường học: Học viện Ngân hàng
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Hoàn thiện hoạt động truyền thông số cho Doanh nghiệp tư nhân Thuy Bình
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC ĐỒ THỊ
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC HÌNH ẢNH
• LỜI MỞ ĐẦU
• 0.1. Lí do chọn đề tài
• 0.2. Đối tượng và khách thể nghiên cứu
• 0.3. Mục đích nghiên cứu
• 0.4. Nhiệm vụ nghiên cứu
• 0.5. Phương pháp nghiên cứu
• 0.6. Giới hạn và phạm vi nghiên cứu
• 0.7. Tổng quan vấn đề nghiên cứu
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG SỐ
• 1.1. Tổng quan về truyền thông số
• 1.1.1. Phân biệt các khái niệm liên quan đến truyền thông số
• 2. CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng Quan Truyền Thông Số Cho Doanh Nghiệp Thuy Bình

Truyền thông số ngày càng trở nên quan trọng trong bối cảnh công nghệ số phát triển mạnh mẽ. Nó không chỉ là một phần của cuộc sống hàng ngày mà còn là yếu tố không thể thiếu đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp tư nhân như Thuy Bình. Sự phát triển của công nghệ đã thay đổi cách chúng ta tương tác, làm việc và kết nối. Các thiết bị và nền tảng mới liên tục ra đời, tạo ra những thay đổi tích cực trong môi trường làm việc. Công nghệ giúp duy trì các kết nối xã hội và cung cấp hỗ trợ cho những người khó duy trì tương tác xã hội trực tiếp. Truyền thông số giúp các doanh nghiệp dễ dàng liên lạc, thu thập thông tin và vận hành công việc chỉ với một cú click chuột.

1.1. Định Nghĩa Truyền Thông Số Các Khái Niệm Liên Quan

Truyền thông có thể được định nghĩa là sự truyền tải thông tin, ý tưởng, thái độ hoặc cảm xúc từ người này sang người khác thông qua các biểu tượng. Truyền thông là thông điệp giữ giá trị cốt lõi của quy trình đề cập đến thông tin được minh họa bằng từ ngữ, dấu hiệu và tín hiệu. Tóm lại, truyền thông là đưa ra, nhận hoặc trao đổi ý tưởng, thông tin, tín hiệu hay thông điệp thông qua phương tiện truyền thông thích hợp, cho phép các cá nhân hoặc hội nhóm thuyết phục, tìm kiếm thông tin để cung cấp tin tức hoặc để bày tỏ cảm xúc.

1.2. Mô Hình Truyền Thông Tuyến Tính Vai Trò Của Internet

Kirk Borne cho rằng: Kỹ thuật số phải trở thành “một phần những điều bạn đang làm và một phần con người bạn”.Mô hình tuyến tính truyền thông nhấn mạnh quá trình truyền tải thông tin một chiều từ người gửi đến người nhận. Internet đã thay đổi mô hình này, tạo ra sự tương tác hai chiều và đa chiều. Doanh nghiệp có thể tương tác trực tiếp với khách hàng, thu thập phản hồi và điều chỉnh chiến lược truyền thông một cách linh hoạt. Internet đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối doanh nghiệp và khách hàng.

II. Thách Thức Truyền Thông Số Cho Thuy Bình mùa Covid

Đại dịch COVID-19 đã gây ra những ảnh hưởng nghiêm trọng đến các doanh nghiệp tại Việt Nam, trong đó có Doanh nghiệp tư nhân Thuy Bình. Các biện pháp phòng chống dịch bệnh đã làm giảm thu nhập, sức mua và tiêu thụ hàng hóa. Việc truyền thông trực tiếp bị hạn chế, khiến truyền thông số trở thành công cụ chủ yếu để duy trì hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, các doanh nghiệp cũng phải đối mặt với nhiều thách thức như cắt giảm chi phí, điều chỉnh nhân sự và duy trì sự tồn tại trong đại dịch. Truyền thông số trở thành giải pháp quan trọng nhờ vào tính chất dựa trên nền tảng công nghệ.

2.1. Ảnh Hưởng Của COVID 19 Đến Hoạt Động Kinh Doanh Thuy Bình

Đại dịch COVID-19 đã gây ra nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp, bao gồm cả Doanh nghiệp tư nhân Thuy Bình. Các biện pháp phong tỏa, giãn cách xã hội đã làm gián đoạn chuỗi cung ứng, giảm lượng khách hàng và doanh thu. Các doanh nghiệp phải đối mặt với tình trạng thiếu hụt nguồn lực, khó khăn trong việc tiếp cận thị trường và duy trì hoạt động kinh doanh.

2.2. Vai Trò Quan Trọng Của Truyền Thông Số Trong Đại Dịch

Trong bối cảnh đại dịch, truyền thông số đã trở thành công cụ thiết yếu để các doanh nghiệp duy trì kết nối với khách hàng, quảng bá sản phẩm và dịch vụ, và thích ứng với những thay đổi của thị trường. Các kênh truyền thông số như website, mạng xã hội, email marketing, và quảng cáo trực tuyến giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

2.3. Thách Thức Về Chi Phí Nguồn Lực Cho Truyền Thông Số

Mặc dù truyền thông số mang lại nhiều lợi ích, các doanh nghiệp cũng phải đối mặt với những thách thức về chi phí và nguồn lực. Việc xây dựng và duy trì các kênh truyền thông số hiệu quả đòi hỏi đầu tư về thời gian, công sức và tài chính. Các doanh nghiệp cũng cần có đội ngũ nhân viên có kỹ năng và kinh nghiệm trong lĩnh vực digital marketing.

III. Phương Pháp Hoàn Thiện Marketing Online Thuy Bình Hữu Hiệu

Để hoàn thiện hoạt động truyền thông số cho Doanh nghiệp tư nhân Thuy Bình, cần có một chiến lược toàn diện và phù hợp với điều kiện thực tế của doanh nghiệp. Chiến lược này cần bao gồm việc xác định mục tiêu truyền thông, lựa chọn kênh truyền thông phù hợp, xây dựng nội dung hấp dẫn và đo lường hiệu quả. Một chiến lược hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tăng cường nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng và tăng doanh thu.

3.1. Xây Dựng Website Chuyên Nghiệp Tối Ưu SEO Thuy Bình

Website là bộ mặt của doanh nghiệp trên internet. Việc xây dựng một website chuyên nghiệp, thân thiện với người dùng và tối ưu SEO là vô cùng quan trọng. Website cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, dịch vụ, thông tin liên hệ và các nội dung hữu ích khác cho khách hàng. Tối ưu SEO giúp website của doanh nghiệp dễ dàng được tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm như Google.

3.2. Social Media Marketing Thuy Bình Tăng Tương Tác

Social media marketing là một kênh truyền thông hiệu quả để tiếp cận khách hàng, xây dựng mối quan hệ và tăng cường nhận diện thương hiệu. Doanh nghiệp cần lựa chọn các nền tảng mạng xã hội phù hợp với đối tượng mục tiêu và xây dựng nội dung hấp dẫn, sáng tạo để thu hút sự quan tâm của khách hàng. Tăng cường tương tác với khách hàng thông qua các hoạt động như trả lời bình luận, tổ chức minigame, và livestream.

3.3. Content Marketing Thuy Bình Chia Sẻ Giá Trị Hữu Ích

Content marketing là một chiến lược tập trung vào việc tạo ra và chia sẻ nội dung có giá trị, hữu ích cho khách hàng. Nội dung có thể là bài viết, video, infographic, ebook, podcast, hoặc bất kỳ hình thức nào khác. Mục tiêu của content marketing là thu hút, giữ chân và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Truyền Thông Số Tại Thuy Bình

Việc ứng dụng truyền thông số vào thực tế hoạt động kinh doanh của Doanh nghiệp tư nhân Thuy Bình cần được thực hiện một cách bài bản và có kế hoạch. Doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu, đối tượng mục tiêu, ngân sách và các chỉ số đo lường hiệu quả. Sau đó, doanh nghiệp cần triển khai các hoạt động truyền thông số một cách đồng bộ và liên tục, đồng thời theo dõi và đánh giá kết quả để điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.

4.1. Phân Tích Dữ Liệu Truyền Thông Số Thuy Bình

Phân tích dữ liệu truyền thông số là một bước quan trọng để đánh giá hiệu quả của các hoạt động truyền thông và đưa ra những quyết định sáng suốt. Doanh nghiệp cần sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để theo dõi các chỉ số như lượng truy cập website, tương tác trên mạng xã hội, tỷ lệ mở email, và tỷ lệ chuyển đổi.

4.2. Tối Ưu Trải Nghiệm Khách Hàng Trực Tuyến Thuy Bình

Trải nghiệm khách hàng trực tuyến là một yếu tố quan trọng để tạo sự hài lòng và trung thành của khách hàng. Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng website và các kênh truyền thông số khác của mình dễ sử dụng, thân thiện với người dùng và cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác. Doanh nghiệp cũng cần phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp đối với các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng.

4.3. Tích Hợp Truyền Thông Đa Kênh Cho Thuy Bình

Truyền thông đa kênh là một chiến lược kết hợp nhiều kênh truyền thông khác nhau để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả. Doanh nghiệp cần tích hợp các kênh truyền thông số như website, mạng xã hội, email marketing, và quảng cáo trực tuyến để tạo ra một trải nghiệm liền mạch và nhất quán cho khách hàng.

V. Kết Luận Tương Lai Truyền Thông Số Của Thuy Bình

Hoàn thiện hoạt động truyền thông số là một quá trình liên tục và đòi hỏi sự đầu tư, nỗ lực không ngừng. Tuy nhiên, nếu được thực hiện một cách bài bản và hiệu quả, truyền thông số sẽ mang lại những lợi ích to lớn cho Doanh nghiệp tư nhân Thuy Bình, giúp doanh nghiệp tăng cường nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng, tăng doanh thu và phát triển bền vững. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng, truyền thông số sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong tương lai của doanh nghiệp.

5.1. Xu Hướng Truyền Thông Số Mới Nhất Thuy Bình Nên Biết

Doanh nghiệp cần cập nhật liên tục các xu hướng truyền thông số mới nhất để không bị tụt hậu so với đối thủ cạnh tranh. Một số xu hướng đáng chú ý hiện nay bao gồm: video marketing, influencer marketing, augmented reality (AR), và virtual reality (VR).

5.2. Tầm Quan Trọng Của Chuyển Đổi Số Trong Truyền Thông

Chuyển đổi số là một quá trình tất yếu đối với các doanh nghiệp trong thời đại công nghệ số. Chuyển đổi số trong truyền thông bao gồm việc áp dụng các công nghệ mới để cải thiện hiệu quả của các hoạt động truyền thông, chẳng hạn như sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để cá nhân hóa nội dung và tối ưu hóa quảng cáo.

5.3. Đo Lường Hiệu Quả Truyền Thông Số Cho Thuy Bình

Việc đo lường hiệu quả truyền thông số là vô cùng quan trọng để đánh giá xem các hoạt động truyền thông có đạt được mục tiêu đề ra hay không. Doanh nghiệp cần sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để theo dõi các chỉ số quan trọng và đưa ra những điều chỉnh phù hợp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG SỐ CHO DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN THUY BÌNH NGUYỄN TRÚC LINH HÀ NỘI - 2022 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG 17014126929731000000 KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG SỐ CHO DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN THUY BÌNH Giảng viên hướng dẫn : TS. Lê Thị Thu Hằng Sinh viên thực hiện : Nguyễn Trúc Linh Mã sinh viên : 21A4030304 Lớp : K21QTMB Khóa : 21 Hệ : Chính quy HÀ NỘI - 2022 LỜI CẢM ƠN Để có thể hoàn thành khoá luận này và kết thúc chương trình Đại học, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các quý thầy cô trường Học viện Ngân hàng đã hết lòng truyền đạt những kiến thức quý giá cho em trong suốt 4 năm học tập và rèn luyện tại đây. Khoá luận không chỉ là thành quả công sức của một mình em mà còn có sự giúp đỡ của các thầy cô, bạn bè và các anh chị, cô chú tại đơn vị thực tập. Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS. Lê Thị Thu Hằng đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ em hoàn thành khoá luận tốt nghiệp này. Em cũng gửi lời cảm ơn tới các anh chị, các cô chú đồng nghiệp đang làm việc tại Doanh nghiệp tư nhân Thuy Bình đã giúp đỡ và cung cấp cho em những tài liệu quý giá liên quan đến lĩnh vực nghiên cứu trong suốt quá trình em thực tập tại doanh nghiệp. Trong quá trình thực hiện khoá luận, mặc dù đã cố gắng hết sức để hoàn thành nhưng vẫn không thể tránh khỏi những sai sót, hạn chế. Kính mong nhận được lời nhận xét và góp ý từ quý thầy cô và các bạn để khoá luận này được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 19 tháng 05 năm 2022 Sinh viên Nguyễn Trúc Linh i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khoá luận tốt nghiệp với đề tài “Hoàn thiện hoạt động truyền thông số cho Doanh nghiệp tư nhân Thuy Bình” là sản phẩm nghiên cứu của cá nhân em, không sao chép từ các công trình cá nhân khác. Em đã tự mình nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề, vận dụng kiến thức đã học và trao đổi với giảng viên hướng dẫn, bạn bè để thực hiện khoá luận này. Tất cả số liệu và kết quả trong khoá luận này đều dựa trên dữ kiện có thật, trung thực, chính xác. Thông tin trích dẫn đều được ghi rõ nguồn gốc. Với lời cam đoan của mình em xin chịu toàn bộ trách nhiệm và mọi hình thức kỷ luật theo nội quy của nhà trường và quy định của pháp luật. Sinh viên thực hiện Nguyễn Trúc Linh ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN . i LỜI CAM ĐOAN . ii MỤC LỤC . iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT . vi DANH MỤC ĐỒ THỊ . viii DANH MỤC BẢNG . ix DANH MỤC HÌNH ẢNH . x LỜI MỞ ĐẦU . Lí do chọn đề tài. Đối tượng và khách thể nghiên cứu . Mục đích nghiên cứu. Nhiệm vụ nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Giới hạn và phạm vi nghiên cứu . Tổng quan vấn đề nghiên cứu . Tổng quan về truyền thông số . Phân biệt các khái niệm liên quan đến truyền thông số. Đặc điểm của truyền thông số . Lợi ích – Hạn chế của truyền thông số . Các hình thức truyền thông số . Truyền thông sở hữu (Owned Media) . Truyền thông trả tiền (Paid Media) . Truyền thông nhận thêm (Earned Media) . Cách kết hợp Owned Media, Paid Media và Earned Media. Các kênh phương tiện truyền thông số . 6 kênh phương tiện chính . Một số kênh phương tiện khác. Đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông số . 27 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 . Khái quát về Doanh nghiệp tư nhân Thuy Bình . Lịch sử hình thành và phát triển . Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp . Những ưu thế của doanh nghiệp . Ngành nghề hoạt động, kinh doanh . Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp . Kết quả hoạt động kinh doanh . Thực trạng hoạt động truyền thông số tại Doanh nghiệp tư nhân Thuy Bình . Chi phí hoạt động truyền thông năm 2019 - 2021 . Thực trạng các kênh phương tiện truyền thông số . Kết quả khảo sát hiệu quả hoạt động truyền thông số tại Doanh nghiệp tư nhân Thuy Bình . Đánh giá chung về hoạt động truyền thông số của Doanh nghiệp tư nhân Thuy Bình . Công cụ tìm kiếm . Billboard điện tử . 60 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 . Xu hướng truyền thông số đối với doanh nghiệp . Sự suy giảm trong việc sử dụng Facebook cá nhân . Chia sẻ video nổi lên . Content trên điện thoại di động . Tập trung vào khách hàng trực tuyến và tạo content hấp dẫn . Định hướng phát triển của Doanh nghiệp tư nhân Thuy Bình . Các giải pháp hoàn thiện hoạt động truyền thông số tại Doanh nghiệp tư nhân Thuy Bình . Social Media: Facebook. Công cụ tìm kiếm . Billboard điện tử . 71 TÓM TẮT CHƯƠNG 3 . 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO . xi PHỤ LỤC . xiii v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt Doanh nghiệp với Doanh B2B Business-to-Business nghiệp B2C Business-to-Customer Doanh nghiệp với Khách hàng Customer Relationship CRM Quản lý quan hệ khách hàng Management FMCG Fast Moving Consumer Goods Nhóm hàng tiêu dùng nhanh FTC Federal Trade Commission Uỷ ban Thương mại Liên bang GIF Graphics Interchange Format Hình ảnh động Global System for Mobile Hiệp hội Hệ thống Thông tin Di GSMA Communications Association động Toàn cầu Hệ thống xác định vị trí dựa GPS Global Positioning System trên vị trí của vệ tinh nhân tạo IOSR Journal of Business and Tạp chí IOSR về Kinh doanh IOSR Management và Quản lý Joint Photographic Experts JPEG Định dạng hình ảnh tĩnh Group KĐT Khu đô thị Chỉ số đo lường hiệu quả công KPI Key Performance Indicator việc LCD Liquid Crystal Display Màn hình tinh thể lỏng Các điốt có khả năng phát ra LED Light-Emitting-Diode ánh sáng hay tia hồng ngoại, tử ngoại Quảng cáo trả phí cho mỗi nhấp PPC Pay-Per-Click chuột ROI Return On Investment Tỷ suất hoàn vốn vi SEM Search Engine Marketing Tiếp thị qua Công cụ Tìm kiếm SEO Search Engine Optimization Tối ưu hoá Công cụ Tìm kiếm TDP Tổ dân phố TMCP Thương mại Cổ phần TMDV = Thương mại dịch vụ = Dịch vụ DVTM thương mại TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP Thành phố United Nations Educational Tổ chức Giáo dục, Khoa học và UNESCO Scientific and Cultural Văn hóa Liên Hợp Quốc Organization Vietnam Internet Network VNNIC Trung tâm Internet Việt Nam Information Center Công ty quảng cáo và quan hệ WPP WPP plc công chúng đa quốc gia với trụ sở chính tại London, Anh vii DANH MỤC ĐỒ THỊ Đồ thị Trang Đồ thị 1. Mô hình tuyến tính của truyền thông 7 Đồ thị 1. Mô hình truyền thông của Schramm 13-14 Đồ thị 1. Sự khác biệt giữa mô hình truyền thông một–tới–nhiều và 15 một–tới–một thông qua sử dụng Internet Đồ thị 1. Bộ ba Digital Marketing Mix: Truyền thông sở hữu, Truyền 20 thông nhận thêm và Truyền thông trả tiền Đồ thị 2. Cơ cấu tổ chức Doanh nghiệp tư nhân Thuy Bình 34 Đồ thị 2. Lưu lượng truy cập vào website của Thuy Bình 43 Đồ thị 2. Mức độ nhận biết từng kênh truyền thông số của Thuy Bình 52 từ khách hàng Đồ thị 2. Mức độ sử dụng kết hợp các kênh truyền thông số của Thuy 52-53 Bình Đồ thị 2. Mức độ truy cập, nhìn thấy từng kênh truyền thông số của 53 Thuy Bình Đồ thị 2. Mức độ kết hợp đầy đủ các yếu tố Văn bản - Hình ảnh - Âm 54 thanh trên kênh truyền thông số của Thuy Bình Đồ thị 2. Mức độ đồng ý trên kênh Website của Thuy Bình 54-55 Đồ thị 2. Mức độ đồng ý trên kênh Facebook của Thuy Bình 55 Đồ thị 2. Mức độ đồng ý trên kênh Công cụ tìm kiếm của Thuy Bình 55-56 Đồ thị 2. Mức độ đồng ý trên kênh Email của Thuy Bình 56 Đồ thị 2. Mức độ đồng ý trên kênh Billboard điện tử của Thuy Bình 57 Đồ thị 3. Khảo sát hành vi khách hàng 63 viii DANH MỤC BẢNG Bảng Trang Bảng 1. Chỉ tiêu đánh giá hiệu suất trong đo lường truyền thông số 28-29 Bảng 2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Doanh nghiệp tư nhân Thuy 36-37 Bình năm 2019 – 2021 Bảng 2. Chi phí hoạt động truyền thông số mà Doanh nghiệp tư nhân 38-39 Thuy Bình đã thực hiện năm 2019 – 2021 Bảng 2. Top các từ khoá organic 45-46 Bảng 2. Ý định của khách hàng khi tìm từ khoá 46 Bảng 2. Số lần xếp thứ hạng của các từ khoá organic 47 Bảng 2. Thống kê thông tin chung từ khảo sát 50 Bảng 2. Thống kê yếu tố biết đến doanh nghiệp thông qua các kênh 51 truyền thông số từ khảo sát ix DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Trang Hình 1. Nền tảng mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam 12-13 Hình 1. Phân biệt SEO và SEM 23 Hình 1. Hình ảnh mô tả quảng cáo hiển thị banner 23-24 Hình 1. Billboard robot 3D đầu tiên và lớn nhất trên thế giới của Coca– 25 Cola tại Quảng trường Thời đại Hình 1. Quảng cáo trên màn hình LCD 26 Hình 1. Các trang báo điện tử tại Việt Nam 26-27 Hình 2. Giao diện website Doanh nghiệp tư nhân Thuy Bình 39-40 Hình 2. Giới thiệu chung về Doanh nghiệp tư nhân Thuy Bình trên 40-41 website Hình 2. Mục tin tức trên website Doanh nghiệp tư nhân Thuy Bình 41 Hình 2. Minh hoạ bài đăng trong mục tin tức trên website Doanh 42 nghiệp tư nhân Thuy Bình Hình 2. Mục liên hệ trên website Doanh nghiệp tư nhân Thuy Bình 42 Hình 2. Trang fanpage trên Facebook của Doanh nghiệp tư nhân Thuy 43-44 Bình Hình 2. Minh hoạ mức độ quan tâm trên Facebook của Doanh nghiệp 44 tư nhân Thuy Bình Hình 2. Minh hoạ bài đăng trên Facebook của Doanh nghiệp tư nhân 44 Thuy Bình Hình 2. Tổng hợp kết quả tương tác trên fanpage Doanh nghiệp tư nhân 45 Thuy Bình Hình 2. Minh hoạ email khuyến mãi khi khách hàng đăng ký tài khoản 47-48 thành công Hình 2. Minh hoạ billboard điện tử ngoài trời của Doanh nghiệp tư 49 nhân Thuy Bình x LỜI MỞ ĐẦU 1. Lí do chọn đề tài Công nghệ nói chung và truyền thông số nói riêng đang thay đổi nhanh hơn bao giờ hết, những tin tức mới của ngày hôm nay có thể sẽ không được coi là tin mới trong một tuần. Truyền thông số đã trở thành một phần quan trọng trong đời sống hàng ngày và là một phần không thể thiếu đối với các doanh nghiệp trong thời đại công nghệ số 4. Sự phát triển của công nghệ đã thay đổi cách mà chúng ta tương tác theo nhiều hướng khác nhau.