Hoàn thiện hoạt động mua hàng quốc tế tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Tập đoàn Rita Võ

Khóa luận hoàn thiện hoạt động mua hàng quốc tế tại Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ - ĐH SPKT TPHCM

• Tác giả: Nguyễn Xuân Thái
• Người hướng dẫn: TS. Vòng Thình Nam
• Trường học: Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng
• Đề tài: Hoàn thiện hoạt động mua hàng quốc tế tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Tập đoàn Rita Võ
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2025
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng quan hoạt động mua hàng quốc tế tại Rita Võ

Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ là đơn vị phân phối hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực thiết bị vệ sinh, gạch ốp lát và nội thất cao cấp. Hoạt động mua hàng quốc tế đóng vai trò xương sống trong toàn bộ chuỗi cung ứng của tập đoàn. Doanh nghiệp nhập khẩu phần lớn danh mục sản phẩm từ các thị trường phát triển như châu Âu, châu Mỹ và châu Á. Quy trình mua hàng quốc tế đòi hỏi sự chuẩn xác cao từ khâu lập kế hoạch nhu cầu đến khi hàng cập kho. Hoạt động này đảm bảo nguồn cung ứng ổn định cho hệ thống bán lẻ và các dự án bất động sản quy mô lớn trên toàn quốc. Việc duy trì mối quan hệ chặt chẽ với những thương hiệu danh tiếng toàn cầu như Kohler giúp Rita Võ khẳng định vị thế thương hiệu trên thị trường. Tuy nhiên, thị trường nhập khẩu luôn biến động mạnh về tỷ giá, cước vận tải biển và thủ tục thông quan. Do đó, việc nghiên cứu tổng quan quy trình mua hàng mang tính chiến lược lâu dài. Doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống kiểm soát linh hoạt để duy trì lợi thế cạnh tranh bền vững.

1.1. Khái niệm và vai trò mua hàng quốc tế

Mua hàng quốc tế là hoạt động thương mại xuyên biên giới nhằm tìm kiếm và thu mua nguyên vật liệu, hàng hóa từ nhà cung cấp nước ngoài. Đối với Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ, công tác mua hàng quốc tế quyết định trực tiếp đến chất lượng sản phẩm phân phối. Hoạt động này giúp doanh nghiệp tiếp cận các nguồn hàng độc quyền, công nghệ tiên tiến và mẫu mã sang trọng bậc nhất thế giới. Quản trị tốt khâu mua hàng giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí đầu vào, tối ưu hóa mức tồn kho và nâng cao biên lợi nhuận. Đồng thời, nghiệp vụ mua hàng chuẩn xác tạo nền tảng vững chắc cho sự hợp tác chiến lược lâu dài giữa tập đoàn với các đối tác quốc tế.

1.2. Đặc thù nhập khẩu ngành hàng cao cấp

Danh mục sản phẩm của Rita Võ chủ yếu là thiết bị vệ sinh, gạch ốp lát và nội thất cao cấp. Những mặt hàng này có đặc tính cồng kềnh, dễ vỡ và yêu cầu điều kiện bảo quản nghiêm ngặt trong vận chuyển quốc tế. Đơn hàng thường có giá trị rất cao và thời gian sản xuất kéo dài. Doanh nghiệp phải áp dụng các điều kiện thương mại quốc tế như FOB, CIF hoặc FCA một cách linh hoạt. Thủ tục hải quan đối với vật liệu xây dựng nhập khẩu đòi hỏi kiểm tra chất lượng và chứng nhận xuất xứ khắt khe. Do đó, đội ngũ thu mua phải nắm vững luật thương mại quốc tế, quy định kiểm định chuyên ngành và thông lệ vận tải hàng hải.

II. Phân tích thực trạng mua hàng quốc tế ở Rita Võ

Hoạt động mua hàng quốc tế tại Tập đoàn Rita Võ đã đạt nhiều thành tựu vượt bậc nhưng vẫn tồn tại nhiều điểm nghẽn. Công ty sở hữu mạng lưới đối tác cung ứng uy tín lâu năm từ Đức, Ý và Mỹ. Quy trình phê duyệt đơn hàng được thực hiện qua các phần mềm quản trị ERP và hệ thống nội bộ. Tuy nhiên, luồng thông tin giữa bộ phận kinh doanh và phòng thu mua đôi lúc chưa đồng bộ kịp thời. Sai lệch dự báo nhu cầu dẫn đến tình trạng tồn kho dư thừa một số mã hàng chậm luân chuyển. Ngược lại, những sản phẩm chủ lực lại có nguy cơ đứt gãy nguồn cung trong các mùa cao điểm xây dựng. Thời gian xử lý đơn hàng kéo dài qua nhiều khâu xét duyệt thủ công làm giảm tính linh hoạt trước biến động thị trường. Chi phí logistics quốc tế tăng cao cũng gây áp lực lớn lên giá thành sản phẩm nhập khẩu. Thêm vào đó, việc phụ thuộc vào số lượng ít nhà cung ứng độc quyền khiến doanh nghiệp thiếu tính chủ động trong đàm phán giá cả và thời gian giao hàng.

2.1. Hạn chế trong công tác lập kế hoạch nhu cầu

Dự báo nhu cầu vật tư là điểm then chốt quyết định chi phí mua sắm. Hiện tại, Rita Võ vẫn sử dụng nhiều phương pháp thống kê truyền thống kết hợp ước tính định tính. Dữ liệu bán hàng từ các showroom bán lẻ và khối dự án chưa được phân tích theo thời gian thực. Điều này tạo ra sự chênh lệch lớn giữa kế hoạch đặt hàng quốc tế và nhu cầu tiêu thụ thực tế ngoài thị trường. Một số đơn hàng nhập khẩu bị chậm tiến độ giao hàng từ 2 đến 4 tuần do lịch tàu biển biến động. Doanh nghiệp buộc phải tăng lượng dự trữ tồn kho an toàn để phòng ngừa rủi ro. Hệ quả là chi phí lưu kho tăng cao và vốn bị ứ đọng.

2.2. Khó khăn trong quản lý nhà cung cấp quốc tế

Khoảng cách địa lý và chênh lệch múi giờ gây nhiều cản trở trong việc trao đổi nghiệp vụ với đối tác nước ngoài. Quy trình đánh giá năng lực nhà cung cấp quốc tế tại Rita Võ chưa có bộ tiêu chí định lượng hoàn chỉnh. Các tiêu chuẩn về tỷ lệ lỗi, tiến độ sản xuất và thời gian phản hồi chưa được số hóa đầy đủ. Khi phát sinh sự cố hư hỏng hàng hóa trong container hoặc sai lệch chứng từ, quy trình khiếu nại thường mất nhiều thời gian xử lý. Việc đàm phán lại các điều khoản thanh toán như T/T hay L/C cũng gặp khó khăn do vị thế thương lượng chưa cân bằng. Rào cản này làm tăng chi phí quản lý và ảnh hưởng tiến độ.

III. Giải pháp hoàn thiện mua hàng quốc tế tại Rita Võ

Để giải quyết triệt để các tồn đọng, Tập đoàn Rita Võ cần triển khai đồng bộ nhiều nhóm giải pháp chiến lược. Trọng tâm hàng đầu là ứng dụng công nghệ thông tin vào toàn bộ quy trình mua sắm quốc tế. Doanh nghiệp cần nâng cấp hệ thống hoạch định nguồn lực ERP để tích hợp dữ liệu bán hàng trực tiếp với kế hoạch nhập khẩu. Việc chuẩn hóa mẫu biểu hợp đồng ngoại thương và thủ tục hải quan giúp rút ngắn thời gian chuẩn bị chứng từ. Doanh nghiệp cần tái cơ cấu đội ngũ nhân sự chuyên trách mua hàng thông qua các chương trình đào tạo nghiệp vụ logistics quốc tế. Nâng cao kỹ năng đàm phán thương mại và hiểu biết sâu sắc về các điều kiện Incoterms mới nhất là yêu cầu cấp thiết. Bên cạnh đó, Rita Võ cần đa dạng hóa danh mục nhà cung ứng phụ trợ để giảm áp lực độc quyền. Hợp tác chặt chẽ với các đơn vị giao nhận uy tín giúp kiểm soát cước vận tải biển hiệu quả. Các biện pháp này sẽ củng cố chuỗi cung ứng vững chắc.

3.1. Tối ưu hóa quy trình đặt hàng và quản lý tồn kho

Doanh nghiệp cần áp dụng mô hình quản lý tồn kho tối ưu như EOQ hoặc phương pháp phân loại ABC. Mô hình này giúp xác định chính xác số lượng đặt hàng kinh tế và điểm đặt hàng lại cho từng nhóm thiết bị. Hệ thống phần mềm tự động gửi cảnh báo khi mức tồn kho chạm ngưỡng an toàn. Quy trình duyệt đơn hàng nội bộ cần được tinh gọn, chuyển đổi hoàn toàn sang phê duyệt điện tử. Sự phối hợp đa phòng ban giữa bộ phận thu mua, kho vận và bán hàng phải duy trì liên tục. Giải pháp này giúp cắt giảm thời gian chết trong quy trình xử lý đơn hàng, hạ thấp chi phí lưu kho và hạn chế rủi ro thiếu hụt.

3.2. Thiết lập tiêu chí đánh giá nhà cung cấp KPI

Rita Võ cần xây dựng hệ thống thẻ điểm cân bằng và chỉ số KPI cụ thể để đánh giá định kỳ các nhà cung ứng quốc tế. Tiêu chí đánh giá phải bao gồm tỷ lệ giao hàng đúng hẹn, chất lượng bao bì, tỷ lệ hàng lỗi và thời gian xử lý khiếu nại. Doanh nghiệp cần phân loại nhà cung cấp thành các nhóm chiến lược, ưu tiên hoặc tiềm năng để có chính sách hợp tác phù hợp. Việc minh bạch hóa kết quả đánh giá giúp tạo động lực để đối tác cải thiện chất lượng dịch vụ vận chuyển. Doanh nghiệp cũng có cơ sở vững chắc để đàm phán mức chiết khấu thương mại cao hơn và điều khoản có lợi hơn.

IV. Đánh giá ứng dụng mua hàng quốc tế tại Rita Võ

Hoàn thiện hoạt động mua hàng quốc tế mang lại giá trị chiến lược to lớn cho Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ. Khi áp dụng các biện pháp cải tiến quy trình, doanh nghiệp kiểm soát tốt chi phí mua sắm và chi phí lưu kho. Tỷ lệ đơn hàng giao đúng hạn được nâng cao rõ rệt, đáp ứng tiến độ khắt khe của các công trình xây dựng. Hệ thống giám sát số hóa giúp phát hiện sớm các rủi ro vận tải và thủ tục hải quan. Từ đó, doanh nghiệp chủ động đưa ra các kịch bản xử lý linh hoạt mà không làm gián đoạn kinh doanh. Việc quản lý quan hệ nhà cung cấp bài bản còn củng cố quan hệ đối tác bền vững với các thương hiệu quốc tế. Năng lực cạnh tranh của Rita Võ trên thị trường nội thất và vật liệu cao cấp nhờ đó được tăng cường mạnh mẽ. Kết quả nghiên cứu không chỉ mang ý nghĩa lý luận mà còn cung cấp cẩm nang thực hành giá trị cho các doanh nghiệp thương mại nhập khẩu tại Việt Nam.

4.1. Lộ trình triển khai giải pháp thực tế

Doanh nghiệp cần chia nhỏ lộ trình triển khai thành ba giai đoạn kế tiếp nhau. Giai đoạn một kéo dài ba tháng, tập trung rà soát toàn bộ chuỗi cung ứng hiện hữu và làm sạch cơ sở dữ liệu hàng hóa. Giai đoạn hai kéo dài sáu tháng nhằm nâng cấp phần mềm quản trị ERP và đào tạo chuyên sâu kỹ năng cho nhân sự thu mua. Giai đoạn ba hoàn thiện hệ thống đo lường hiệu suất KPI đối với nhà cung ứng và các đơn vị giao nhận logistics. Ban lãnh đạo cần thành lập tổ công tác đặc nhiệm để giám sát tiến độ thực thi từng tuần. Việc phân chia giai đoạn khoa học giúp doanh nghiệp kiểm soát tốt chi phí chuyển đổi hiệu quả.

4.2. Bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp nhập khẩu

Mô hình hoàn thiện mua hàng của Rita Võ mang lại nhiều bài học giá trị cho các doanh nghiệp thương mại quốc tế. Yếu tố cốt lõi là chuyển dịch tư duy từ mua hàng tác nghiệp đơn thuần sang mua hàng chiến lược tích hợp chuỗi cung ứng. Doanh nghiệp cần chủ động xây dựng mạng lưới đối tác logistics tin cậy để phòng ngừa các rủi ro đứt gãy vận tải biển toàn cầu. Việc chuẩn hóa chứng từ ngoại thương và quy trình thông quan là chìa khóa để rút ngắn thời gian quay vòng vốn lưu động. Bên cạnh đó, đầu tư vào đào tạo con người và hệ thống phần mềm quản trị luôn mang lại lợi ích bền vững.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Hoạt động thương mại quốc tế đóng vai trò then chốt trong tăng trưởng kinh tế của Việt Nam thời kỳ hội nhập toàn cầu. Theo số liệu từ Tổng cục Thống kê công bố ngày 06/01/2025, tổng kim ngạch xuất nhập khẩu hàng hóa của Việt Nam năm 2024 đạt 786,29 tỷ USD, tăng 15,4% so với năm 2023. Trong bối cảnh nhu cầu tiêu dùng nội địa ngày càng đa dạng đối với các phân khúc sản phẩm cao cấp mà năng lực cung ứng trong nước chưa đáp ứng toàn diện, hoạt động mua hàng và nhập khẩu quốc tế trở thành mắt xích chiến lược của các doanh nghiệp phân phối thương mại.

Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ là doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm sản xuất và kinh doanh đa ngành, vận hành mạng lưới phân phối cho nhiều thương hiệu quốc tế tại thị trường Việt Nam. Hoạt động mua hàng quốc tế tại doanh nghiệp đối mặt với các thách thức phức tạp về đàm phán hợp đồng ngoại thương, kiểm soát chuỗi cung ứng, rào cản địa lý - ngôn ngữ và tính biến động của thị trường toàn cầu. Do đó, việc hoàn thiện quy trình mua hàng quốc tế gắn với ứng dụng công nghệ quản trị được đặt ra như một yêu cầu cấp thiết.

Mục tiêu nghiên cứu tổng quát của đề tài là đánh giá thực trạng hoạt động mua hàng tại Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ trên cơ sở kết quả sản xuất kinh doanh, từ đó đề xuất các giải pháp khả thi gắn với tiến bộ khoa học công nghệ và bối cảnh thương mại quốc tế nhằm hoàn thiện hoạt động mua hàng quốc tế của doanh nghiệp. Để đạt được mục tiêu chung, tác giả xác định 4 nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể:

1. Tìm hiểu tổng quan về Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ.
2. Hệ thống hóa cơ sở lý luận về tổ chức hoạt động mua hàng quốc tế.
3. Phân tích thực trạng tổ chức hoạt động mua hàng quốc tế tại Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ.
4. Đánh giá những vấn đề còn tồn đọng và đề xuất các giải pháp hoàn thiện hoạt động mua hàng quốc tế tại Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động mua hàng quốc tế tại Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ.
• Phạm vi nội dung: Tập trung nghiên cứu chuyên sâu về hoạt động mua hàng quốc tế đối với 2 ngành hàng trọng điểm là ngành ô tô và thiết bị điện gia dụng.
• Phạm vi không gian: Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ (trụ sở chính tại TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh và hệ thống liên quan).
• Phạm vi thời gian: Thu thập và phân tích dữ liệu trong mốc thời gian từ ngày 01/01/2024 đến ngày 31/12/2024 (kèm dữ liệu tài chính thứ cấp giai đoạn 2021 - 2024).

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận tiếp cận hoạt động mua hàng dưới góc độ quản trị chuỗi cung ứng hiện đại, kế thừa hệ thống lý luận của các học giả quốc tế và nghiên cứu trong nước:

• Khái niệm và nguyên tắc cốt lõi: Mua hàng được định nghĩa là quá trình mua hàng đúng nhu cầu, vào thời điểm cần thiết, chi phí thấp nhất từ nguồn đáng tin cậy (Ivanov và cs., 2018; Monczka và cs., 2009; Van Weele, 2005). Hoạt động mua hàng được vận hành trên nguyên tắc "5 đúng" (Baily và cs., 2015): đúng chất lượng, đúng số lượng, đúng thời gian, đúng giá cả và từ nguồn cung ứng đúng.
• Quy trình mua hàng quốc tế: Văn bản vận dụng khung quy trình mua hàng chuẩn hóa qua 5 giai đoạn cơ bản (Monczka và cs., 2009; Van Weele & Rozemeijer, 2022):
  1. Xác định yêu cầu và lập kế hoạch mua hàng.
  2. Tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp.
  3. Đàm phán và ký kết hợp đồng.
  4. Đặt hàng, tổ chức thực hiện đơn hàng và thanh toán.
  5. Đánh giá sau mua hàng.
• Khung nhân tố tác động: Tác giả tự tổng hợp 6 nhóm nhân tố tác động chính đến hoạt động mua hàng dựa trên các công trình nghiên cứu đi trước (Truong Thao, 2020; Lê Kiều Giang, 2019; Đoàn Ngọc Ninh, 2023; Nguyễn Thị Hương, 2010; Lê Đoàn, 2013), bao gồm: nguồn nhân lực, nguồn vốn doanh nghiệp, cơ sở hạ tầng, chính sách kinh tế, đối thủ cạnh tranh và nhà cung cấp.
• Tiêu chí đánh giá hiệu quả: Đánh giá thông qua 5 tiêu chí: chủng loại, số lượng, chất lượng, thời gian và chi phí.

Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu:

• Phương pháp thu thập dữ liệu:
  • Dữ liệu sơ cấp: Thu thập thông qua phỏng vấn trực tiếp bằng câu hỏi mở đối với nhân viên, chuyên viên mua hàng quốc tế tại công ty; kết hợp phương pháp quan sát trực tiếp các nghiệp vụ thực tế như soạn thảo hợp đồng ngoại thương, lập hồ sơ trình duyệt đơn hàng (PO), kiểm tra chứng từ xuất nhập khẩu và luân chuyển thông tin nội bộ.
  • Dữ liệu thứ cấp: Trích xuất từ các báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh hàng quý, hàng năm giai đoạn 2021 - 2024 của Tập đoàn Rita Võ; tài liệu quản trị nội bộ; mẫu hợp đồng ngoại thương; hồ sơ hải quan trên Hệ thống thông tin Một cửa Quốc gia (VNSW); các công trình nghiên cứu khoa học và số liệu thống kê của Tổng cục Thống kê.
• Phương pháp phân tích và tổng hợp: Sử dụng kỹ thuật thống kê mô tả, phân tích số liệu tài chính, lập bảng so sánh tỷ trọng, phân tích nguyên nhân tồn đọng bằng biểu đồ xương cá (Ishikawa diagram) để khái quát hóa thực trạng và xây dựng căn cứ cho các đề xuất cải tiến.

Nội dung chính theo từng chương

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN RITA VÕ

Chương I khái quát quá trình hình thành, phát triển, cơ cấu tổ chức và năng lực vận hành của doanh nghiệp:

• Lịch sử hình thành: Doanh nghiệp tiền thân là Công ty Nhập khẩu và Phân phối Ô tô Võ Tiến Đạt thành lập năm 1998; thành lập Công ty Sài Gòn Rita năm 2002; chính thức đổi tên thành Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ vào năm 2011. Doanh nghiệp mở rộng hợp tác chiến lược với nhiều thương hiệu quốc tế như Kohler (2006), phân phối thời trang cao cấp LaPerla, Tombolini, Brunello Cucinelli (2013), phát triển Rita Võ Premium Cafe (2016), Rita Võ Sport phân phối độc quyền BH Fitness và Rita Võ Life Window (2021), và ra mắt thương hiệu thiết bị điện gia dụng LUX HOVO vào năm 2024.
• Lĩnh vực hoạt động và quy mô: Doanh nghiệp hoạt động trên 9 lĩnh vực sản xuất - kinh doanh (vật liệu xây dựng - nội thất cao cấp, ô tô, thời trang cao cấp, chuỗi cà phê, khách sạn - resort, thiết bị thể thao, phát triển bất động sản và sản xuất công nghiệp). Quy mô nhân sự toàn tập đoàn đạt hơn 1.500 người, sở hữu hơn 30 showroom trên phạm vi cả nước.
• Bộ máy quản lý: Cơ cấu tổ chức gồm 3 khối lớn: Khối Văn Phòng, Khối Kinh Doanh và Khối Rita Võ E&C. Phòng Mua hàng có định biên 36 nhân sự, bao gồm 1 Trưởng phòng, 1 Phó phòng, 8 nhân viên xuất nhập khẩu, 5 nhân viên cung ứng, 7 nhân viên mua hàng nội địa và 14 nhân viên mua hàng quốc tế.
• Kết quả kinh doanh giai đoạn 2021 - 2024:

Chỉ tiêu	Năm 2021	Năm 2022	Năm 2023	Năm 2024
Doanh thu (VNĐ)	21.301.191.760.000	20.660.487.125.000	21.942.357.632.500	13.467.212.000.000
Lợi nhuận (VNĐ)	1.773.439.185.000	2.551.690.687.500	2.393.321.267.500	907.442.500.000
Tỷ suất lợi nhuận / Doanh thu (%)	8,33%	12,35%	10,91%	6,74%

Số liệu phản ánh doanh thu duy trì trên 20 nghìn tỷ đồng trong giai đoạn 2021 - 2023, đạt đỉnh vào năm 2023 với hơn 21,94 nghìn tỷ đồng. Đến năm 2024, doanh thu suy giảm đáng kể xuống 13,46 nghìn tỷ đồng và lợi nhuận còn 907,44 tỷ đồng do bối cảnh khó khăn chung của thị trường, song biên lợi nhuận vẫn được duy trì ở mức dương (6,74%).

• Định hướng chiến lược 2026 - 2030: Đặt mục tiêu phát triển hệ sinh thái 65 showroom toàn quốc; triển khai dự án phức hợp trung tâm thương mại và căn hộ Rita Võ Plaza tại TP.HCM; xúc tiến thâm nhập thị trường khu vực ASEAN; đặt mục tiêu tự chủ sản xuất ngành nội thất gỗ và thiết bị điện gia dụng trong giai đoạn 2 năm tới.

CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG QUỐC TẾ TẠI DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI

Chương II thiết lập khung lý luận khoa học ứng dụng cho doanh nghiệp thương mại nhập khẩu:

• Định vị vai trò của bộ phận mua hàng: Đóng vai trò cầu nối đảm bảo nguồn cung liên tục, tối ưu hóa cấu trúc chi phí qua thương lượng quy mô lô hàng, thẩm định năng lực và quản trị rủi ro chuỗi cung ứng.
• Chi tiết 5 bước của quy trình mua hàng:
  1. Xác định yêu cầu và lập kế hoạch: Thu thập nhu cầu từ các bộ phận nội bộ (dự báo kinh doanh, tồn kho, kế hoạch phát triển sản phẩm mới), văn bản hóa thành các chỉ số kỹ thuật và thông số chức năng.
  2. Tìm kiếm và lựa chọn đối tác: Tiếp cận nguồn thông tin từ hội chợ triển lãm quốc tế, cơ sở dữ liệu ngành, phát hành yêu cầu báo giá (RFQ) với các điều kiện Incoterms, so sánh tối thiểu 3 báo giá cạnh tranh.
  3. Đàm phán và ký kết hợp đồng: Thỏa thuận giá, điều kiện giao hàng, phương thức thanh toán (LC, TT), phân định trách nhiệm bảo hành, điều khoản bất khả kháng và chuyển giao rủi ro.
  4. Tổ chức thực hiện đơn đặt hàng và thanh toán: Phát hành PO, giám sát lịch trình sản xuất của đối tác, điều phối chứng từ xuất nhập khẩu và kiểm tra thực tế hàng hóa tại kho.
  5. Đánh giá sau mua hàng: Đo lường chất lượng hàng hóa, tỷ lệ sai sót chứng từ và mức độ đáp ứng thời gian cam kết.
• Hệ thống nhân tố tác động và tiêu chí đánh giá: Luận giải tác động qua lại của 6 nhân tố nội - ngoại vi và lượng hóa hiệu quả nghiệp vụ qua 5 tiêu chuẩn: số lượng (đáp ứng định mức tồn kho), chủng loại (tính phù hợp danh mục), chất lượng (tỷ lệ lỗi/hỏng), thời gian (tỷ lệ giao hàng đúng hẹn) và chi phí (tối thiểu hóa chi phí phát sinh).

CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN RITA VÕ

Chương III đi sâu phân tích dữ liệu thực tế tại doanh nghiệp trong năm 2024, đặc biệt đối với ngành ô tô và thiết bị điện gia dụng (thương hiệu LUX HOVO):

• Thực trạng công cụ quản lý và dữ liệu nghiệp vụ: Doanh nghiệp vận hành phần mềm quản trị doanh nghiệp Bravo để nhập liệu mua hàng, theo dõi đơn hàng (PO), quản lý tồn kho khả dụng và kết nối hồ sơ qua cổng thông tin VNSW.
• Phân tích quy trình mua hàng thực tế:
  • Khâu lập kế hoạch: Kế hoạch đặt mua được xây dựng dựa trên tồn khả dụng và dự báo doanh số bán hàng giữa hai miền Bắc - Nam.
  • Khâu tìm kiếm và lựa chọn: Doanh nghiệp khai thác các sự kiện thương mại quốc tế, tiêu biểu là việc cử đoàn công tác khảo sát gian hàng và tìm kiếm nhà cung cấp linh kiện/thiết bị tại Hội chợ Canton Fair 2024, thực hiện khảo sát giá mua và số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) cho các dòng sản phẩm mới như máy hút mùi.
  • Khâu đàm phán và hợp đồng: Thực hiện đàm phán hợp đồng ngoại thương qua thư điện tử, thỏa thuận các lô hàng mẫu miễn phí tiền hàng và cước (FOC) nhằm phục vụ kiểm định chất lượng kỹ thuật và thử nghiệm thị trường trước khi ký hợp đồng nhập khẩu chính thức.
  • Khâu thực hiện đơn hàng: Đơn vị sử dụng các mẫu trình duyệt đặt hàng nội bộ, đối soát tờ khai hải quan, số theo dõi container và phối hợp với bộ phận kho bãi khi tiếp nhận hàng.
• Phân tích hiệu quả theo tiêu chí và nhận diện hạn chế:
  • Tỷ lệ giao hàng đúng hạn của một số nhà cung cấp quốc tế chưa đạt mức tuyệt đối do phụ thuộc vào biến động lịch trình vận chuyển đường biển và thời gian sản xuất của đối tác.
  • Tỷ trọng lô hàng nhập khẩu phát sinh sai sót trong bộ chứng từ xuất nhập khẩu (hóa đơn thương mại, vận đơn, chứng nhận xuất xứ) dẫn đến tình trạng chậm thông quan, phát sinh chi phí lưu kho bãi hoặc bị cơ quan chức năng xử phạt hành chính.
  • Tình hình nhân sự tại phòng mua hàng năm 2024 có biến động nhất định về tỷ lệ thôi việc, đòi hỏi tăng cường đào tạo nghiệp vụ và ngoại ngữ.
  • Tác giả sử dụng biểu đồ xương cá để tổng hợp nguyên nhân cốt lõi gây ách tắc trong hoạt động mua hàng: hạn chế trong tính năng liên thông của phần mềm quản lý, quy trình thẩm định đối tác mới còn thiếu tiêu chí định lượng chuẩn hóa, và kỹ năng xử lý chứng từ chuyên sâu của nhân sự.

CHƯƠNG IV: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN RITA VÕ TRONG HAI NĂM TỚI

Trên cơ sở phân tích xu hướng nhập khẩu hàng hóa của Việt Nam giai đoạn 2026 - 2030 và chiến lược 5 năm của Rita Võ, tác giả đề xuất 3 nhóm giải pháp trọng tâm cho giai đoạn 2 năm tới:

• Nhóm giải pháp 1: Phân tích và tối thiểu hóa chi phí đầu vào với các mối quan hệ đối tác hiện tại và tìm kiếm thêm các đối tác tiềm năng. Tác giả xây dựng bộ tiêu chí đề xuất đánh giá đối tác tiềm năng gồm thang điểm chi tiết cho các chỉ tiêu: năng lực tài chính, năng lực sản xuất, chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng kỹ thuật, điều kiện giá cả, cam kết MOQ/MAQ và khả năng hỗ trợ hàng mẫu FOC. Tăng cường đàm phán các điều kiện cơ sở giao hàng phù hợp (FOB, FCA thay vì EXW tùy thuộc chặng vận tải) nhằm giảm chi phí logistics.
• Nhóm giải pháp 2: Đầu tư cải tiến phần mềm quản trị doanh nghiệp ERP. Nâng cấp phân hệ mua hàng trên hệ thống phần mềm quản trị, liên kết dữ liệu tự động giữa bộ phận mua hàng, xuất nhập khẩu, kiểm soát nội bộ (KSNB), kế toán và bộ phận kho; đồng bộ hóa dữ liệu với cổng Một cửa Quốc gia (VNSW) nhằm giảm thiểu thao tác nhập liệu thủ công và hạn chế sai lệch chứng từ.
• Nhóm giải pháp 3: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phòng mua hàng. Chuẩn hóa tiêu chuẩn tuyển dụng và tổ chức các chương trình đào tạo nghiệp vụ mua hàng quốc tế, quy tắc Incoterms, pháp luật hải quan; thiết lập tiêu chuẩn kiểm tra trình độ ngoại ngữ (TOEIC, IELTS); xây dựng cơ chế đánh giá hiệu quả công việc rõ ràng nhằm cải thiện môi trường làm việc và giảm tỷ lệ luân chuyển nhân sự.

Kết quả và đóng góp

Kết quả nghiên cứu chính:

• Hệ thống hóa bức tranh tài chính và vận hành của Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ: Doanh thu năm 2021 đạt 21.301 tỷ đồng, năm 2022 đạt 20.660 tỷ đồng, năm 2023 đạt 21.942 tỷ đồng và năm 2024 đạt 13.467 tỷ đồng; lợi nhuận tương ứng qua các năm lần lượt là 1.773 tỷ đồng, 2.551 tỷ đồng, 2.393 tỷ đồng và 907 tỷ đồng.
• Lượng hóa cơ cấu nhân sự chuyên trách: Xác định rõ mô hình vận hành của phòng Mua hàng với biên chế tiêu chuẩn 36 nhân sự (14 chuyên viên mua hàng quốc tế, 8 nhân viên XNK, 7 nhân viên mua hàng nội địa, 5 nhân viên cung ứng, 2 vị trí quản lý phòng).
• Nhận diện các điểm nghẽn nghiệp vụ thực tế: Làm rõ nguyên nhân gây chậm trễ đơn hàng và rủi ro phạt hành chính do sai sót chứng từ XNK, những hạn chế khi khảo sát nhà cung cấp thiết bị điện gia dụng (LUX HOVO) qua triển lãm Canton Fair 2024 và xử lý đơn hàng mẫu FOC.

Giải pháp và đóng góp của đề tài:

• Về mặt lý luận: Bổ sung và chi tiết hóa khung lý thuyết mua hàng quốc tế cho mô hình tập đoàn thương mại tư nhân đa ngành tại Việt Nam; kết hợp hài hòa giữa lý thuyết chuỗi cung ứng quốc tế và quy trình thực tiễn tại doanh nghiệp.
• Về mặt thực tiễn: Đề xuất bộ tiêu chí định lượng đánh giá đối tác tiềm năng; xác lập mô hình luân chuyển thông tin nội bộ trên nền tảng phần mềm quản trị ERP; và đề xuất lộ trình chuẩn hóa nhân lực chuyên môn, trực tiếp tháo gỡ các vấn đề tồn đọng được mô hình hóa qua biểu đồ xương cá.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Hạn chế của khóa luận:

• Phạm vi nội dung nghiên cứu chỉ tập trung vào 2 ngành hàng (ô tô và thiết bị điện gia dụng), chưa bao quát toàn bộ 9 lĩnh vực kinh doanh đa dạng của tập đoàn như vật liệu xây dựng - nội thất, thời trang, hay chuỗi dịch vụ F&B.
• Dữ liệu nghiên cứu thực trạng chuyên sâu bị giới hạn trong khung thời gian 1 năm (từ 01/01/2024 đến 31/12/2024), do đó chưa phản ánh hết chu kỳ biến động thị trường dài hạn.
• Khả năng tiếp cận số liệu chi tiết về chi phí đàm phán hợp đồng và cơ cấu giá bảo mật của một số đối tác quốc tế độc quyền chịu sự kiểm soát nghiêm ngặt theo chính sách thông tin của doanh nghiệp.

Hướng nghiên cứu tiếp:

• Mở rộng phân tích sang hoạt động mua hàng và chuỗi cung ứng của các nhóm ngành truyền thống mũi nhọn của tập đoàn như gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh cao cấp và thời trang xa xỉ.
• Tiếp tục theo dõi, đánh giá hiệu quả kinh tế sau khi triển khai hệ thống phần mềm quản trị ERP nâng cấp và đo lường kết quả của chiến lược tự chủ nguồn cung sản xuất thiết bị gia dụng giai đoạn 2026 - 2030.

Giá trị tham khảo

Khóa luận là nguồn tài liệu tham khảo hữu ích cho các nhóm đối tượng:

• Giảng viên và sinh viên các chuyên ngành Logistics, Quản lý chuỗi cung ứng, Kinh doanh quốc tế và Kinh tế đối ngoại: Tài liệu cung cấp trường hợp nghiên cứu điển hình (case study) về nghiệp vụ mua hàng quốc tế thực tế tại một doanh nghiệp thương mại quy mô lớn.
• Chuyên viên mua hàng, chuyên viên xuất nhập khẩu tại các doanh nghiệp thương mại phân phối: Cung cấp tài liệu thực tiễn có giá trị tham khảo cao về quy trình đàm phán hợp đồng, thủ tục xử lý hàng mẫu FOC, phối hợp nghiệp vụ với hệ thống Một cửa Quốc gia (VNSW) và phương pháp xây dựng bộ tiêu chí đánh giá nhà cung cấp nước ngoài.
• Các phần đáng tham khảo nhất trong khóa luận gồm: Chương II (hệ thống hóa quy trình và tiêu chí đánh giá mua hàng), Chương III (dữ liệu phân tích thực trạng quản lý đơn hàng bằng phần mềm và kiểm soát chứng từ XNK), và Chương IV (bộ tiêu chí đánh giá nhà cung cấp tiềm năng).

Câu hỏi thường gặp

1. Cơ cấu nhân sự định biên của phòng Mua hàng tại Tập đoàn Rita Võ được tổ chức như thế nào?
Theo tiêu chuẩn đặt ra từ Ban lãnh đạo, phòng Mua hàng gồm 36 nhân sự, cơ cấu thành: 1 Trưởng phòng, 1 Phó phòng, 8 nhân viên xuất nhập khẩu, 5 nhân viên cung ứng, 7 nhân viên mua hàng nội địa và 14 nhân viên mua hàng quốc tế.

2. Kết quả doanh thu và lợi nhuận của Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ giai đoạn 2021 - 2024 biến động ra sao?
Doanh thu giai đoạn 2021 - 2023 duy trì trên 20 nghìn tỷ đồng/năm (2021: 21.301 tỷ; 2022: 20.660 tỷ; 2023: 21.942 tỷ), đến năm 2024 giảm xuống 13.467 tỷ đồng. Lợi nhuận qua các năm lần lượt đạt: năm 2021 đạt 1.773 tỷ đồng (8,33%); năm 2022 đạt 2.551 tỷ đồng (12,35%); năm 2023 đạt 2.393 tỷ đồng (10,91%); và năm 2024 đạt 907,44 tỷ đồng (6,74%).

3. Khóa luận tập trung nghiên cứu hoạt động mua hàng quốc tế trên những ngành hàng cụ thể nào của tập đoàn?
Khóa luận giới hạn phạm vi nội dung nghiên cứu chuyên sâu vào 2 ngành hàng: ngành hàng ô tô (Rita Võ Auto) và ngành hàng thiết bị điện gia dụng (thương hiệu mới LUX HOVO ra mắt năm 2024).

4. Tác giả đề xuất những nhóm giải pháp chính nào để hoàn thiện hoạt động mua hàng trong hai năm tới?
Tác giả đề xuất 3 nhóm giải pháp cụ thể: (1) Phân tích và tối thiểu hóa chi phí đầu vào với đối tác hiện tại, xây dựng bộ tiêu chí tìm kiếm đối tác tiềm năng; (2) Đầu tư cải tiến phần mềm quản trị doanh nghiệp ERP nhằm đồng bộ hóa luồng dữ liệu mua hàng - kho - kế toán - VNSW; (3) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phòng mua hàng về ngoại ngữ, kỹ năng đàm phán và nghiệp vụ xuất nhập khẩu.

5. Hoạt động tìm kiếm và đánh giá nhà cung cấp mới cho ngành hàng thiết bị điện gia dụng được thực hiện qua kênh thực tế nào?
Hoạt động tìm kiếm nhà cung cấp mới được triển khai qua việc tham gia trực tiếp các hội chợ thương mại quốc tế, cụ thể là Hội chợ Canton Fair 2024, kết hợp lập bảng khảo sát thị trường máy hút mùi, đánh giá mức giá mua dự kiến, quy định số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) và đàm phán nhập thử nghiệm các lô hàng mẫu miễn phí (FOC).

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Nguyễn Xuân Thái đã phản ánh toàn diện bức tranh tổ chức hoạt động mua hàng quốc tế tại Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ qua trường hợp nghiên cứu ngành ô tô và thiết bị điện gia dụng. Đề tài làm rõ mối quan hệ giữa kết quả kinh doanh và hiệu quả cung ứng đầu vào, đồng thời chỉ ra các điểm nghẽn trong kiểm soát chứng từ, quản lý nhà cung cấp và hệ thống phần mềm quản trị. Những nhóm giải pháp được đề xuất tại Chương IV mang tính đồng bộ và bám sát định hướng phát triển tự chủ nguồn cung của doanh nghiệp giai đoạn 2026 - 2030. Khóa luận là tài liệu tham khảo có giá trị học thuật và thực tiễn đối với lĩnh vực quản trị mua hàng và chuỗi cung ứng tại Việt Nam.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN RITA VÕ 1. Tổng quan về công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ 1. Giới thiệu chung về công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ – Tên công ty: CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN RITA VÕ – Tên quốc tế: RITA VO GROUP COMPANY LIMITED – Mã số thuế: 0302802627 – Trụ sở chính: 327 Xa Lộ Hà Nội, Khu phố 4, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam – Cơ quan thuế đang quản lý: Chi cục thuế thành phố Thủ Đức – Ngày hoạt động: 05/12/2002 – Người đại diện: Võ Mậu Quốc Duy – Loại hình kinh doanh: Công ty TNHH 2 thành viên trở lên ngoài Nhà nước.com – Thông tin liên hệ: + Điện thoại: [phone] + Email: [e-mail] – Logo: Hình 1. Logo công ty TNHH Tập Đoàn Rita Võ Nguồn: Website công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ 10 – Giấy Chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: 0302802627 - Ngày cấp: 05/12/2002, được sửa đổi lần thứ 22 ngày 02/12/2014, Cơ quan cấp: Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh.

Tập đoàn Rita Võ có hơn 25 năm hoạt động kinh doanh đa ngành và đã khẳng định uy tín trên thị trường Việt Nam với vai trò nhà phân phối hàng loạt các thương hiệu hàng đầu thế giới. Hiện nay, Tập đoàn Rita Võ đang phát triển vững mạnh trên chín lĩnh vực sản xuất và kinh doanh, bao gồm ngành nội thất – vật liệu xây dựng phân khúc trung cấp và cao cấp với ba hệ thống Rita Võ Home Pro và Rita Võ muanhanhVATLIEUXAYDUNG và Rita Võ Mega Depot; Ngành nhập khẩu và phân phối ô tô Rita Võ Auto; Trung tâm thời trang cao cấp Rita Võ Fashion; Hệ thống chuỗi cà phê và cà phê rang xay 100% nguyên chất Rita Võ Premium Cafe; Ngành khách sạn Rita Võ Hotel & Resort; Thế giới dụng cụ thể dục thể thao Rita Võ Sport và Thế giới cửa và phụ kiện cao cấp Rita Võ Life Window. Thông tin chung về công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ Nguồn: Website công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ 1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ – Năm 1998, công ty Tập đoàn Rita Võ được thành lập với tiền thân là công ty Nhập Khẩu và Phân Phối Oto Võ Tiến Đạt, chuyên nhập khẩu và phân phối các dòng xe cá nhân và thương mại từ Hyundai Motor, Ssangyong,.

– Năm 2002, chính thức thành lập công ty Sài Gòn Rita – mở rộng lĩnh vực sang vật liệu xây dựng và nội thất cao cấp hàng đầu thế giới. – Năm 2004, Rita Võ Cafe được thành lập – chuỗi hệ thống nhà hàng và cà phê đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh. Bước chân vào ngành công nghiệp thực phẩm và dịch vụ ăn uống với việc khai trương cửa hàng Rita Võ Cafe tọa lạc tại trung tâm Thành phố, là một trong những quán cà phê nổi tiếng về phong cách và quy mô 11 thời điểm bấy giờ, là điểm hẹn cao cấp của hầu hết người Sài Gòn, thu hút hàng ngàn khách hàng mỗi ngày như nhân viên văn phòng, các gia đình và cả giới trẻ. – Năm 2006, Tập đoàn Rita Võ ký bản hợp đồng lịch sử và trở thành đối tác chiến lược Kohler – nhà phân phối chính thức thương hiệu thiết bị bếp và nhà tắm hàng đầu của Mỹ, mang đến các sản phẩm đạt chất lượng cao cho thị trường Việt Nam.

– Năm 2011, chính thức đổi tên từ công ty Saigon Rita sang công ty Tập đoàn Rita Võ, đánh dấu bước ngoặt trong sự trưởng thành của doanh nghiệp. Với khẩu hiệu kinh doanh “We win with integrity and quality”, cùng với đó đưa ra các chiến lược và định hướng mới, trở thành công ty hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực nhập khẩu và phân phối nội thất và vật liệu xây dựng cao cấp với showroom nội thất hơn 3,000m2 trên khắp cả nước. – Năm 2013, ra mắt Rita Võ Fashion – trung tâm thời trang cao cấp. Với niềm đam mê về thời trang và các thương hiệu cao cấp từ Ý, Rita Võ đã mở rộng ngành nghề kinh doanh của mình sang lĩnh vực thời trang bằng việc trở thành đối tác của LaPerla – thương hiệu nội y cao cấp hàng đầu tại Ý tại thị trường Việt Nam.

Sau thành công với LaPerla, Rita Võ tiếp tục mở rộng hợp tác với Tombolini – thương hiệu lâu năm về Vest và Suite của Ý và Brunello Cucinelli, thương hiệu thời trang cực kỳ cao cấp về chất liệu Cashmere được các siêu sao hàng đầu thế giới tin tưởng lựa chọn. Hiện tại, Rita Võ Fashion đã có mặt tại hai thành phố lớn là Hà Nội và Hồ Chí Minh. – Năm 2016, Tập đoàn Rita Võ đã ra mắt dòng cà phê rang xay Rita Võ Premium Cafe. Sau 12 năm nghiên cứu thị hiếu khách hàng và tuyển chọn nguyên liệu chất lượng, cà phê được sản xuất sử dụng 100% cà phê nguyên chất, không phụ gia, không chất bảo quản, nhằm mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng và an toàn tuyệt đối với sức khỏe người tiêu dùng.

Với phương châm “Tận tâm cùng hạt cà phê Việt”, Rita Võ Premium Cafe mong muốn sẽ mang sản phẩm thương hiệu cà phê của mình ra thị trường thế giới. – Năm 2017, khởi xướng mô hình “One-stop-shopping” lớn nhất tại Việt Nam. Với mong muốn phục vụ đa dạng đối tượng khách hàng, Tập đoàn Rita Võ giới thiệu hệ thống showroom Rita Võ Depot nhằm mang đến những sản phẩm chất lượng từ 12 các thương hiệu hàng đầu với ngân sách hợp lý, phù hợp với thu nhập của đại đa số gia đình Việt. – Năm 2021, tiếp tục mở rộng sang hai lĩnh vực kinh doanh mới là Rita Võ Life Window và Rita Võ Sport.

Tập đoàn Rita Võ mở rộng thêm ngành nghề kinh doanh của mình bằng việc mua lại nhà máy Life Window và đổi tên thành Rita Võ Life Window, chuyên sản xuất và thi công mặt dựng, cửa nhôm, cửa nhựa lõi thép từ các thương hiệu profile và phụ kiện uy tín. Ngoài ra, Rita Võ Sport cũng là ngành nghề mới Rita Võ muốn phát triển để mang đến những sản phẩm thiết bị thể thao chất lượng giúp nâng cao sức khỏe khách hàng. – Năm 2022, mở rộng hệ thống mạng lưới muanhanhVATLIEUXAYDUNG và Mega Depot, thể hiện vai trò là người dẫn đầu trong ngành vật liệu xây dựng và nội thất, Tập đoàn đã khai trương liên tiếp 10 showrooms tại 07 tỉnh thành trong cả nước trong vòng 10 ngày, nâng tổng số showroom của Tập đoàn Rita Võ lên 25 showrooms trên cả nước, bao phủ tại các tỉnh thành phố lớn. – Năm 2023, đánh dấu 25 năm phát triển vững mạnh, Tập đoàn Rita Võ thống nhất hệ thống showroom thành 02 tên gọi chính Rita Võ Home Pro và Rita Võ muanhanhVATLIEUXAYDUNG.

– Năm 2024, chính thức ra mắt thương hiệu LUX HOVO với các sản phẩm thiết bị điện gia dụng, phân phối các sản phẩm chất lượng cao đến từ Châu Âu dưới thương hiệu của chính Tập đoàn. Các nhân tố tác động đến quá trình hình thành phát triển – Điểm mạnh: + Đa dạng hóa ngành nghề: Tập đoàn Rita Võ đã thành công trong sản xuất, kinh doanh trong 9 lĩnh vực từ nhập khẩu ô tô, nội thất, vật liệu xây dựng, thời trang cao cấp, dịch vụ đồ uống, thiết bị điện gia dụng,. Việc này giúp công ty giảm thiểu rủi ro từ sự phụ thuộc vào một ngành nghề duy nhất và tận dụng được các cơ hội từ nhiều thị trường khác nhau. + Hệ thống phân phối rộng khắp: Với mạng lưới showroom và cửa hàng trải rộng khắp các tỉnh thành lớn tại Việt Nam, Tập đoàn Rita Võ có khả năng tiếp cận đa dạng đối tượng khách hàng từ người tiêu dùng cá nhân đến doanh nghiệp và dự án lớn.

13 + Thương hiệu và uy tín: Tập đoàn Rita Võ đã xây dựng được thương hiệu uy tín trong các lĩnh vực mà họ hoạt động nhờ vào cam kết chất lượng và dịch vụ. Sự uy tín này không chỉ giúp tăng cường sự trung thành của khách hàng mà còn thu hút sự quan tâm từ các đối tác và nhà đầu tư. + Sản phẩm chất lượng cao: Tập đoàn luôn chú trọng vào việc cung cấp các sản phẩm chất lượng cao từ các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới, chủ yếu là đến từ Châu Âu. Điều này giúp Tập đoàn Rita Võ duy trì sự hài lòng của khách hàng và cạnh tranh hiệu quả trên thị trường Việt Nam.

– Điểm yếu: + Phụ thuộc vào nguồn cung cấp nước ngoài: Việc nhập khẩu nhiều sản phẩm từ các thương hiệu nổi tiếng có thể khiến Tập đoàn Rita Võ phụ thuộc vào thị trường quốc tế và rơi vào rủi ro thay đổi chính sách thương mại, biến động giá cả và tình hình kinh tế toàn cầu. + Chi phí sản xuất và vận hành cao: Hoạt động trong các lĩnh vực sản xuất và phân phối các sản phẩm cao cấp như nội thất, thời trang và thiết bị điện gia dụng đòi hỏi các chi phí sản xuất và vận hành cao. + Khả năng thích ứng chậm: Do quy mô và phạm vi hoạt động lớn, Tập đoàn Rita Võ có thể gặp khó khăn trong việc thích ứng nhanh chóng với thay đổi trong thị trường và nhu cầu của khách hàng. + Thời gian và số lượng nhập khẩu: Thời gian nhập khẩu có thể kéo dài và có thể phát sinh nhiều chi phí không mong muốn, số lượng nhập khẩu cho một đơn đặt hàng phải đủ lớn.

– Cơ hội: + Mở rộng thị trường nội địa: Với xu hướng gia tăng nhu cầu tiện ích cao cấp và sự phát triển kinh tế của Việt Nam, Tập đoàn Rita Võ có cơ hội mở rộng thêm các dịch vụ và sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng trong nước. + Sáng tạo công nghệ: Có cơ hội để áp dụng các công nghệ mới vào sản xuất và phân phối, từ đó cải thiện hiệu quả sản xuất, giảm chi phí và tăng cường sự cạnh tranh. 14 + Phát triển thêm các dòng sản phẩm mới: Tập đoàn Rita Võ có thể phát triển các dòng sản phẩm mới như sản phẩm công nghệ cao, thiết bị thông minh, và các giải pháp tiện ích thông minh khác để mở rộng thêm thị trường và tăng trưởng doanh thu. – Thách thức: + Cạnh tranh gay gắt: Thị trường nội địa và quốc tế đang ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh, bao gồm cả các thương hiệu nổi tiếng và các doanh nghiệp địa phương.