Hoàn thiện hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại Vietcombank Quảng Nam

LỜI CAM ĐOAN

MỞ ĐẦU

0.1. Tính cấp thiết của đề tài

0.2. Mục tiêu nghiên cứu

0.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

0.4. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn

0.5. Bố cục dự kiến của Luận văn

0.6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu

0.7. Khoảng trống nghiên cứu

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.1. Tổng quan về hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại

1.1.1. Khái niệm và vai trò của huy động vốn tại NHTM

1.1.2. Các hình thức huy động vốn tại NHTM

1.2. Hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng thương mại

1.2.1. Khái niệm về TGTK của NHTM

1.2.2. Các hình thức huy động tiền gửi tiết kiệm

1.2.3. Đặc điểm huy động tiền gửi tiết kiệm tại NHTM

1.2.4. Đối tượng huy động tiền gửi tiết kiệm

1.2.5. Các tiêu chí đánh giá kết quả hoạt động huy động TGTK của ngân hàng thương mại

1.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng thương mại

1.3.1. Nhân tố bên trong

1.3.2. Nhân tố bên ngoài

1.4. Kết luận chương 1

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUẢNG NAM

2.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Nam

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển

2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ

2.1.3. Cơ cấu tổ chức

2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Vietcombank Quảng Nam giai đoạn 2019-2021

2.2. Thực trạng hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm của Chi nhánh Quảng Nam

2.2.1. Đặc điểm môi trường kinh doanh ảnh hưởng đến hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm của Chi nhánh

2.2.2. Mục tiêu hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm của Chi nhánh

2.2.3. Công tác tổ chức hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Nam

2.2.4. Thực trạng triển khai việc thực hiện huy động tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Nam

2.2.5. Kết quả hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Nam

2.3. Đánh giá chung về hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Nam

2.3.1. Kết quả đạt được

2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân của hạn chế

2.4. Kết luận chương 2

3. CHƯƠNG 3: KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUẢNG NAM

3.1. Căn cứ đề xuất khuyến nghị

3.2. Định hướng phát triển của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam trong thời gian tới

3.3. Định hướng hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm của Vietcombank Quảng Nam

3.4. Khuyến nghị hoàn thiện hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Nam

3.5. Khuyến nghị đối với Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

3.6. Kết luận chương 3

PHỤ LỤC

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC CÁC BẢNG

DANH MỤC CÁC HÌNH

I. Tổng quan về hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại Vietcombank Quảng Nam

Hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại Vietcombank Quảng Nam đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp nguồn vốn cho ngân hàng. Với sự phát triển của nền kinh tế, nhu cầu gửi tiền tiết kiệm của khách hàng ngày càng tăng. Vietcombank Quảng Nam đã có những bước tiến đáng kể trong việc thu hút nguồn vốn này. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua để tối ưu hóa hoạt động huy động vốn.

1.1. Khái niệm và vai trò của huy động tiền gửi tiết kiệm

Huy động tiền gửi tiết kiệm là hoạt động quan trọng của ngân hàng thương mại, giúp tạo ra nguồn vốn ổn định. Vietcombank Quảng Nam đã áp dụng nhiều hình thức huy động khác nhau để thu hút khách hàng.

1.2. Các hình thức huy động tiền gửi tiết kiệm tại Vietcombank

Vietcombank Quảng Nam cung cấp nhiều hình thức gửi tiền tiết kiệm như gửi có kỳ hạn, gửi không kỳ hạn và các sản phẩm tiết kiệm linh hoạt. Điều này giúp khách hàng có nhiều lựa chọn phù hợp với nhu cầu của mình.

II. Thực trạng hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại Vietcombank Quảng Nam

Thực trạng huy động tiền gửi tiết kiệm tại Vietcombank Quảng Nam cho thấy sự tăng trưởng ổn định trong những năm qua. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều vấn đề cần giải quyết để nâng cao hiệu quả huy động vốn. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác cũng là một thách thức lớn.

2.1. Đánh giá kết quả huy động tiền gửi tiết kiệm

Kết quả huy động tiền gửi tiết kiệm tại Vietcombank Quảng Nam trong giai đoạn 2019-2021 cho thấy sự tăng trưởng đáng kể. Tuy nhiên, cần có những biện pháp cải thiện để duy trì đà phát triển này.

2.2. Những thách thức trong hoạt động huy động vốn

Cạnh tranh từ các ngân hàng khác và sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng là những thách thức lớn đối với Vietcombank Quảng Nam. Ngân hàng cần có chiến lược phù hợp để thu hút khách hàng.

III. Phương pháp cải thiện hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại Vietcombank Quảng Nam

Để hoàn thiện hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm, Vietcombank Quảng Nam cần áp dụng các phương pháp mới và cải tiến quy trình hiện tại. Việc nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường truyền thông sẽ giúp ngân hàng thu hút nhiều khách hàng hơn.

3.1. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Chất lượng dịch vụ là yếu tố quyết định trong việc thu hút khách hàng gửi tiền tiết kiệm. Vietcombank Quảng Nam cần đào tạo nhân viên và cải thiện quy trình phục vụ.

3.2. Tăng cường hoạt động truyền thông và marketing

Hoạt động truyền thông hiệu quả sẽ giúp Vietcombank Quảng Nam tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Ngân hàng cần sử dụng các kênh truyền thông hiện đại để quảng bá sản phẩm tiết kiệm.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Vietcombank Quảng Nam

Nghiên cứu về hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại Vietcombank Quảng Nam đã chỉ ra nhiều điểm mạnh và điểm yếu. Việc áp dụng các giải pháp cải thiện sẽ giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả huy động vốn.

4.1. Kết quả đạt được từ các giải pháp cải thiện

Các giải pháp cải thiện đã được áp dụng tại Vietcombank Quảng Nam đã mang lại kết quả tích cực. Ngân hàng đã thu hút được nhiều khách hàng mới và tăng trưởng nguồn vốn.

4.2. Những bài học kinh nghiệm từ thực tiễn

Từ thực tiễn hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm, Vietcombank Quảng Nam đã rút ra nhiều bài học kinh nghiệm quý báu. Những bài học này sẽ là cơ sở để ngân hàng phát triển bền vững trong tương lai.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm

Hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại Vietcombank Quảng Nam cần được tiếp tục cải thiện để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Định hướng tương lai sẽ tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng các sản phẩm tiết kiệm.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Vietcombank Quảng Nam sẽ tiếp tục phát triển các sản phẩm tiết kiệm mới và cải thiện dịch vụ để thu hút khách hàng. Ngân hàng cũng sẽ chú trọng đến việc nâng cao trải nghiệm khách hàng.

5.2. Tầm nhìn dài hạn cho hoạt động huy động vốn

Tầm nhìn dài hạn của Vietcombank Quảng Nam là trở thành ngân hàng hàng đầu trong lĩnh vực huy động tiền gửi tiết kiệm. Ngân hàng sẽ không ngừng đổi mới và sáng tạo để đáp ứng nhu cầu của thị trường.

Luận văn thạc sĩ về hoàn thiện hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Nam